新车养护大学堂宝通.ppt

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1、,1,浙江宝通汽车有限公司销售主管兼内训师：施德爱,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,2,给爱车检查一下！,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,1,2,3,3,目录 Content认识你的车技术数据及仪表盘讲解安全行车定期检查与保养自己动手紧急状况从容应对,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,4,1：认识你的车仪表盘,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,5,用心创造完美PDF 文件使用

2、pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,6,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,7,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,8,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,9,4.文字显示是多功能仪表的指示，里面有文字提示您,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,10,10,仪 表 盘,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,11,11,

3、用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,12,2：安全行车定期检查与保养,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,车 辆 磨合,13,车 辆 磨合磨合期内：磨合初期，发动机及变速箱内部的运动部件尚未达到磨合状态，内摩擦阻力较高，磨合效果很大程度取决于2000公里磨合期内的驾驶方式：切勿急加油门行驶或紧急刹车；车速最好不要超100码或转速不超3000转.不得牵引挂车。注意：新轮胎也须经过磨合方能达到最佳附着状态，最初100公里内，应以适中速度行驶，确保轮胎磨合良好，提高使用寿命。最初200-300公里

4、内，新制动摩擦衬片不可能具有最佳摩擦状态，须经磨合方能达到最佳状态，该阶段内，制动效果略有下降，可适当加大踏板力补偿制动效果。磨合期过后需严格按照厂家规定定期保养。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,正确驾驶方式、降低使用成本,14,正确驾驶方式、降低使用成本燃油消耗率主要取决于下列因素：驾驶方式（匀速驾驶、减少怠速、合理换挡）整车使用条件（减少负荷、避免短距离行驶、电气设备）整车技术状态（胎压、定期保养）若采取正确恰当的驾驶方式，可轻而易举地节省10-15%的燃油。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建

5、,用爱赢得感动,15,爱车重在保养，对于一名爱车人来说，换季时节首要想到的是换季保养，特别是夏季的“奔波”.,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,16,16,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,17,强心发动机发动机是汽车的心脏，其夏季保养的重要性不言而喻。首先，需要检查一下冷却液和机油，其次是蓄电池等。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,n,n,n,18,冷却液冷却液与水的沸点不一样，冰点也不一样。水的沸点是100摄氏度当水温过高时，水

6、箱里的水就很容易开锅，而防冻液的沸点相对普通水的要高，所以不容易开锅，而且冬天0摄氏度后水就结冰一样。而防冻液却是在40摄氏度才结冰。另外水中有很多水碱，很容易使气缸头、发动机机体、冷却箱、水泵及热交换器中冷却管到积垢。防冻液的加入也不应低于警戒线，但加过多也不好，冷却液很容易溢出来形成浪费。但在炎热的夏天，水箱开锅是在所难免的，出现此类情况时，切记不可马上打开水箱盖，水箱里的水一旦喷出来会伤人。冷却液需2年或6万公里更换。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,n,19,机油发动机消耗一定量的机油是正常的，在额定工况下运转的机油消耗量最高不超

7、过1.0升/1000公里，因此，必须定期检查机油油位，最好在添加燃油时和长途行驶前检查机油油位。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,20,蓄电池蓄电池的电极接线处老化时会生成绿色的氧化物，这些绿色的氧化物会引起发动机电量不足，应到一汽大众服务站进行处理。经常检查蓄电池的液面或者颜色指示灯。高低,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,21,补钙制动系统检查制动液、制动管路和各制动分泵有无渗漏的地方。拉手刹时，槽口发出的声响不超过六声，如果超过，则驻车制动的间隙过大，需要进行调整。制动液具有吸水

8、性，使用过程中不断吸收空气中水分，若含水量过高，则会腐蚀制动系统的元件，制动液的沸点也将会降低，因为在你紧急刹车时其工作温度可达200度左右，严重影响制动效果和安全性。制动液一般2年或6万公里更换。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,22,润肺空调空调有两种状态选择，一种是内循环模式，另一种外循环模式，内循环是通过鼓风机只是对车内的空气进行循环制冷；外循环是外部进风口打开，外部的空气可以通过鼓风机抽吸到车内参与车内空气的循环，在车外空气进行交换的同时，微生物、虫子会粘到蒸发箱上，越积越多，在温度合适的时候就会发霉，变质产生异味。预防办法:停

9、车前先关制冷开关。,冷凝器,收集-干燥,蒸发器,用心创造完美,可变排量压缩机离合器,减压阀,器液体管路热膨胀阀,感温器外部平衡器,用爱赢得感动,PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,23,护足轮胎夏季行车轮胎受气温影响很大，应引起注意，及时检查胎压（应在冷态时检查），轮胎花纹深度及轮胎轮毂有无外伤，以便及时的调整和更换，以免暴胎，发生危险。下表为一汽大众不同车型，不同载荷，轮胎在冷态时的气压值：,半载前轮 半载后轮,满载前轮,满载后轮 备胎,捷达,1.9bar,1.9,2.1,2.5,2.5,宝来高儿夫1.9,1.9,2.1,2.8,2.8,开迪速腾迈腾,2.12.02

10、.1,2.52.02.1,2.42.32.5,2.82.82.8,2.82.82.8,万一发生爆胎时：应抬起油门踏板，双手紧握方向盘，尽力控制车辆的直线行使，切记向其相反方向急转或急踩刹车。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,n,n,n,24,轮胎花纹的检查1、注意检查轮胎圆周磨损标记。2、最小深度：1.6mm3、包括备胎。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,25,明目车灯日常经常检查车辆外部灯光（近光灯、远光灯、防雾灯、转向灯、小灯、刹车灯、倒车灯）。,用心创造完美PDF 文件使用 p

11、dfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,26,发动机积炭的原因劣质汽油，胶质含量过高(5mg/100ml)劣质机油劣质添加剂汽油中缺少活性添加剂空气质量状况差，灰尘大。经常短距离行驶，如果距离太短，车还没有热就停车了。行车中换档点总提前，尤其是在冬季冷车状态下，也易形成积碳。故障模式：冷车无法启动或抖车甚至熄火，缸压不足？,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,27,积炭对发动机的影响积碳会吸收汽油，被吸收的汽油再被烧成胶碳行成更厚的积碳。发动机产生积炭造成燃烧室炽热点火现象，使发动机产生爆震，动力下降，发动机过热，导致机件加速

12、磨损，甚至造成活塞烧顶，缸垫损坏等故障。胶质和积炭较轻，将导致冷起动困难，发动机气门或液压挺柱产生异响，但发动机预热一定温度后，可以正常工作。发动机有明显敲击声，更严重者胶质将气门与导管粘死，导致发动机无法正常起动。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,28,发动机积炭的处理方法1.清洁剂：在行驶同时清洁积碳，即使是严重积碳也可以连续将其清洁到不影响发动机正常运作的程度，这种方式的花费最低的，没有不良副作用的，不过速度较慢。2.清洁剂注入油管：清洁剂的成分强烈，有伤害喷油与发动机内部组件的危险，且根据实际经验，效果不显著。3.清洁剂注入燃烧室

13、：让清洁剂直接清除积碳。是效果最好的，燃烧室可清洁到呈现金属原色，不过清出来的大片积碳常会卡在进排气门座附近使进排气门无法紧闭，同时机油遭清洁剂稀释必须更换，气门导杆有受侵蚀的危险。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,29,用心创造完美,用爱赢得感动,30,爱车攻略之一起步起步要柔和缓慢，一方面是为了让发动机在未达到正常运转温度时负载尽量小，另一方面为了防止轮胎与地面之间产生打滑，对轮胎造成磨损。对发动机、轮胎及安全都有好处。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,31,爱车攻略之二行驶行车

14、要尽量让车匀速行驶，切忌猛加油狠减速。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,32,爱车攻略之三选线行车选线直接关系到安全和行车的顺畅。尽可能保持直线行走，不要频繁换道，辨明道路的走向，提防路面上的坑洼，防止对轮胎及底盘件损伤。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,33,爱车攻略之四会车会车应及早减速，特别是在道路不很宽的情况下，会车要尽量在直道和稍宽一点的路段，夜间会车提前变光到近光灯。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,34,爱车攻略之

15、五超车超车时应运用喇叭和前大灯变光提示，待前车做出让道动作时再超，超过前车不要马上向回变线，而要尽量给被超车留出安全距离。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,35,爱车攻略之六转弯一定要提早减挡减速。车速降下来后，应采取转大弯。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,36,温馨提示一汽大众配备了先进的电控系统，最大限度保证驾驶安全。但任何系统的作用都是有局限性的，不规范驾驶容易造成交通事故。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,37,用心创

16、造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,38,细节一：车内音响音量不宜过大很多人喜欢把音响的声音开得很大。车内音乐音量过大还会导致驾驶员的听觉疲劳，不能正确判断路况，容易引发交通事故。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,39,细节二：开车时不要接听电话或发短信在驾车过程中接听电话或收发短信，驾驶员的精力会分散。使用手机的过程中，由于一只手在操作手机，还会影响到驾驶员对汽车的操控。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,40,细节三：行车前确认车门已关

17、紧在出行之前要确认车门已经紧闭再出发。尤其是在高速行驶中，车门一定要关紧。一汽大众具有车门未关仪表提示功能，如果车门没关紧会提醒车主。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,41,细节四：气囊处不要摆放物品在车内标有“AIRBAG”或“SRS”的位置不要摆放任何物品，否则会影响气囊的打开,或者在气囊打开时，上面摆放的物品会对车内驾乘人员的安全保护起到负面作用。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,42,细节五：驾车时胸前口袋里不要装硬物如果硬物放在上衣口袋里一旦发生紧急情况，安全带的压力作用在

18、这些硬物上，可能会使驾驶者的身体受到伤害。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,43,细节六：开车时不宜抽烟一些车主驾车时喜欢把左侧车窗打开，边开车边迎风抽烟，觉得这样很潇洒。但是造成的隐患也不小。比如车速比较快时，烟灰很容易吹到眼睛里等，从而影响正常驾驶。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,44,细节七：开车请系安全带安全气囊不可取代安全带，发生碰撞事故时，安全气囊只提供辅助保护作用。因此，所有乘员（包括驾驶员）必须正确佩戴安全带，不管是否配备安全气囊，正确佩戴安全气囊可有效降低事故伤亡

19、程度,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,45,细节八：座椅不宜离方向盘太近正确的距离应该是坐在驾驶席时，双臂自然前伸，双手手腕能搭靠在方向盘正上方。座椅与方向盘调节到这个距离，一般是比较安全的，而且在驾车过程中也会比较舒服。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,46,3：自己动手紧急状况从容应对,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,DIY：自己动手换轮胎,47,DIY：自己动手换轮胎当遇到轮胎爆胎或者需要临时更换备胎时，请先将车辆行驶到安

20、全地带，切莫在公路中央更换备胎。应选择水平路面，避免在转弯处停车。将挡杆拨到某一挡位(手动挡)或P挡(自动挡)。按下车辆危险报警提示灯(双闪灯)，待车辆停好后，拉起手刹。确认安全后，下车走到车尾处，从行李厢中取出三角警示牌，在车尾左后方50 m左右的地方摆好，高速路上应该放置在150米以外。能见度较低的雨雾天气或者夜晚里，警示牌也应该摆在150米以外。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,n,48,正确更换轮胎首先确定换胎的地方是否安全，尽量避免在斜坡上进行。必须确定拉好手制动，并且用石块或木块定住车轮，以防溜车。打开警示灯，在车后有足够距离

21、的地方放置警告标志，换轮胎的工具皆可在随车带的工具袋内找到。取出备胎放于车身下，以防车身意外倒塌而造成事故。用工具将车轮轮毂撬下，再找出支点支好千斤顶，接着用摇手将旧胎的车轮螺母旋开，如果手力不足，可以用单脚踩在“摇手”上面，就可轻易将紧锁的螺母松开。松开螺母后，继续将车身升高，然后把需更换的轮胎拆下。卸下的轮胎放置于车身下。将备胎换上后，便可按照对角的顺序依次拧紧螺母，然后将千斤顶降下，再用力拧紧螺母。在拧紧螺母的过程中要特别注意的是，要对角顺序拧紧螺母，才可保证螺母受力均匀，否则会影响车轮及轮毂等部件的使用寿命。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用

22、爱赢得感动,n,49,轮胎动平衡动平衡在安装新胎时必须经过动平衡，平时因检查平衡块是否脱落，特别是车轮内侧的平衡块，同时在行驶中发现有方向盘抖动，整车有发麻的感觉，应及时做轮胎动平衡,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,50,四轮定位当车辆发生过碰撞、严重冲击载荷以及操作性明显变坏，即跑偏，轮胎的花纹磨损迹象不正常，这是需要做四轮定位。新车一般不需做四轮定位，因为新车在生产线上是做好的，如果轻微跑偏，可能是轮胎的问题，可以将轮胎前后、左右调换一下就可以了，一般每隔一年做一次定位，因为经过一年的使用，底盘会或多或少的发生移位。,用心创造完美PD

23、F 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,常用信息,51,常用信息一汽-大众浙江宝通24小时施救热线：0571-85381105保险公司报案电话：人保：95518,平安：95512太平洋：95500交通事故报警电话：122或110用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,本公司保养维修预约热线：85381036用爱赢得感动,52,互动环节,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,互动环节-更换轮胎计时赛,n,q,q,q,q,q,q,q,q,q,q,53,互动环节-更换轮胎计时赛顾客趣味

24、竞技赛范本,nnnn,竞赛项目更换轮胎计时赛竞赛规则由服务部挑选一名维修技工按照“轮胎更换技术规范”进行现场演示，在演示过程中由讲师向用户进行讲解。参赛选手以车主个人为单位参赛，分为五至六组，一组一组进行比赛，任选四个车轮中的一个轮胎与备胎进行更换，用时少的组视为获胜。取前3名颁发竞赛奖品。所有获胜及未获胜小组将获得不同的小礼品。竞赛要求准备一个竞赛场地，应考虑有足够空间保证竞赛的正常开展。提供一台车辆，供竞赛使用（试乘试驾车辆）。为参赛选手准备足够数量的干净工作服及手套，工作服可重复使用，手套只能使用一次。应配备专人对竞赛过程进行安全保护。备注竞赛过程要体现出经销商服务技术人员专业化、技能化

25、、职业化的特点，以展示给顾客，增强其对服务技术人员的信心。竞赛过程要重点注意轮胎、工具使用状态，确保顾客的安全使用。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,54,最后，祝各位一汽大众车主度过一个快乐祥和的周末，在炎热的夏季驾驶一路平安。,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,55,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,56,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,57,用心创造完美PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建,用爱赢得感动,