中国社区网络及商务交友市场研究报告.ppt

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1、,1.,2.,3.,4.,5.,2008 年度中国社区网络及商务交友市场研究报告,铂源资本南京办公室,龚大兴,南京派友财务有限公司（二九年一月一日）派友财务特别声明：本报告中的信息均来源于已公开的资料，派友财务对这些信息的准确性和完整性不作任何保证，不保证该信息未经任何更新，也不保证本公司做出的任何建议不会发生任何变更。本报告中的数据及资料，也曾参考有关研究报告的数据，谨此表示诚挚的感谢。在任何情况下，报告中的信息或所表达的意见并不构成所述标的交易的询价依据。在任何情况下，派友财务不就本报告中的任何内容对任何投资作出任何形式的担保及保证。派友财务并不为报告里所提及的公司提供财务顾问服务。派友财

2、务可能在本报告公开发表之前已经使用或了解其中的信息。本报告的版权归派友财务所有，未获得派友财务事先书面授权，任何人不得对本报告进行任何形式的发布、复制。如引用、刊发，需注明出处为“派友财务”，也不得对本报告进行有悖原意的删节和修改。-1-,1.1,1.1.1,1.1.2,1.1.3,产业链的发展趋势分析.-5-,1.2.2,1.2.3,1.2.4,2.1,2.2,3.,3.1,3.1.2,3.1.5,3.1.6,3.1.7,3.1.8,3.2,3.2.2,1.2.1 P政治环境.-6-,目,录,1.行业概况.-4-产业介绍.-4-产业链的主要构成.-4-产业链的主要特点.-5-1.2 行业目前

3、市场环境.-5-E经济环境.-6-S社会环境.-6-T技术环境.-6-2.研究内容.-8-研究定义.-8-研究方法.-9-用户分析.-10-当前用户基本特征.-10-3.1.1 调查基本结果.-10-用户性别分析.-10-3.1.3 用户年龄分析.-11-3.1.4 用户的教育背景分析.-11-用户职业分析.-12-用户上网地点分析.-13-用户收入分析.-14-用户的区域分布分析.-15-当前用户基本行为分析.-16-3.2.1 调查基本结果.-16-用户了解交友网站的渠道分析.-17-2-,3.2.3,3.2.4,3.2.5,3.2.6,3.2.7,3.2.8,3.2.9,3.2.10,用

4、户使用网络交友服务的目的分析.-22-用户参加线下交友活动情况.-23-用户对交由网站的使用情况及满意程度状况.-24-用户对网站增加广告及新增功能的态度分析.-25-用户使用手机，PDA等终端的情况分析.-27-用户使用交友网站的频繁程度与联系人数量的分析.-30-用户注册信息真实程度分析.-32-用户网络交友服务的消费及支付情况分析.-34-,-3-,用,1.行业概况,1.1,产业介绍,图 1-2 PEST 分析模型1.1.1 产业链的主要构成平台服务提供商：平台的构架者，为内容提供商提供内容展示、用户互动的提供服务空间平台。内容服务提供商：平台内容的提供者，部分内容提供商也是用户自身，提

5、供原创的内容与其他用户分享。户：是参与互联网交友互动的用户，提供原创内容作为内容服务提供商的身份出现；同时也作为个别服务的受用者。,广,告,主：在网络交友平台投放广告，投放的目的包括宣传品牌和宣传产品或服务。-4-,1.1.2 产业链的主要特点,价,值,链,短：产业链环节少、价值链短，同时由于技术壁垒低，因此,造成服务同质化情况严重。用户的双重身份：既是平台内容的提供者也是平台的使用者，因此服务提供商的服务水平以及服务平台搭建后对于用户产生的价值就成为用户评判和选择的标准和依据。1.1.3 产业链的发展趋势分析随着互联网服务提供商在合作方式上的不断尝试变化，产业链也不断的扩展并重新整合。相关的

6、应用开发商和解决方案服务提供商将介入到产业链中，因此互联网交友服务提供商将进一步加强引进新的产业链环节，并调动各环节积极性充分发挥其优势，从而促进互联网交友产业链的完善。产业资金链的流向以及各环节的分配方式将决定这一市场是否具有清晰稳定的盈利模式。随着智能终端的快速发展及应用，进一步促使互联网交友与手机交友服务的对接更为密切，用户信息的交互更加密切，应运而生的移动增值服务产品将被更多地引进到产业链环节中来，成为互联网交友产业链扩展的重要步骤。,1.2,行业目前市场环境,-5-,图 1-2 PEST 分析模型,1.2.1 P政治环境,互联网服务作为促进经济发展的重要手段，越来越受到政府的重视，政

7、府鼓励互联网产业的发展，加强互联网发展的平衡性。一方面对互联网产业的支持力度不断加大，尤其对重点服务的支持力度明显增强，另一方面，政府对网络信息安全的监管力度不断加强，监管政策逐步清晰。这将为互联网交友服务的发展提供了优越的发展环境。,1.2.2 E经济环境,随着我国国民经济的快速增长，促进互联网用户的渗透率不断提高，潜在的互联网用户基数不断增大，为网络交友市场的发展提供了良好的基础。中国经济的快速发展推动中国互联网企业进入一个高速发展的阶段，中国互联网企业成为备受全球瞩目的焦点，全球各种风险投资的纷至沓来。2003-2007 年间互联网交友市场获得风险投资近 1.5 亿美元。,1.2.3 S

8、社会环境,随着互联网的发展，基于互联网的虚拟社会化关系网络逐步形成，社会性特征催化了一些新的应用出现。互联网以用户为中心，传统的服务已经不能满足用户的需求，而用户与用户之间的交流、互动将成为趋势，针对同一个主题进行交流、互动的用户之间的关系将越来越紧密。对于互联网负面效应的反思趋于强烈，网络成瘾性、网络色情、网络诈骗和对个人隐私侵犯等等，都引发了社会范围内强烈的反响。,1.2.4 T技术环境,随着 Web2.0 的发展，以 Blog、TAG、SNS、RSS、wiki 等社会软件的应,-6-,用为核心，促使基于 Web2.0 的互联网交友服务的手段迅速丰富，服务用户的粘性极大增强，其应用的渗透率

9、不断提高。,-7-,2.研究内容,2.1,研究定义,本报告的研究对象为中国大陆网络交友服务用户，并将网络交友用户定义为：至少在各种交友服务网站注册过的用户，简称“用户”。网络交友广义上指的是 SNS，英文 Social Network Service 的简写，社会性网络服务。SNS（Social Network Service）不同于社会性网络软件 SNS（Social Network Software），社会性网络软件指的是一个采用分布式技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。其通过分布式软件编程，将原有的依赖于网站服务器端才能实现计算、发布信息功能的设备，包括计算机、智能手机等，将分散在

10、每个人的设备上的 CPU、硬盘、带宽进行统筹安排，计算及带宽资源进行重新分配与共享，使其计算速度、交互速度和存储空间发挥更大的作用。在报告里，我们将交友网站分为以下几类：交友类：基于感情需求的，在网上进行交友、交互的行为；商务类：基于工作需要的，在线上或者线下进行交友、交互的行为；生活类：基于生活需求的，比如购物、租房等需求的交互行为；全面类：指包含上面三种服务及其他服务。-8-,2.2,研究方法,图 2-1 2008 年中国网络交友用户行为研究方法本报告的数据来源，源于一个专业的调查报告。该调查主要采用网络调查问卷的形式。对于回收的数据通过 SPSS 进行数据分析处理，并在此基础上撰写研究报

11、告，回收总问卷量 3467 份，并经过剔除不完整问卷、严格的逻辑、加权配比处理，最终获得有效问卷量 3464 份。由于本报告援用的数据来源对应的数据样本调查中，被调查者以网络交友服务的用户为主，所以次调查的总体为当前所有网络交友服务的使用者，即至少在交友网站注册过的。本报告的其它信息主要通过下述方式获得：,行业公开信息行业资深专家公开发表的观点政府数据与信息相关的经济数据网络信息,本报告中的数据和信息都是经过反复的交叉检查获得的结果，我们相信：报告中的数据和信息是精确且有意义的。-9-,3.3.1,用户分析当前用户基本特征,3.1.1 调查基本结果用户中女性用户占 51%，比例略高于男性用户。

12、用户的学历以本专科为主，其次为初中、高中学历者，硕士以上用户最少。用户的职业以在校本科、专科学生、公司职员、研究机构人员为主。年龄以集中在 16-35 岁之间的人群为主。用户登录网络的地点主要集中在家里和网吧，只有少部分网络交友服务用户会在单位和其他公共场登录。当前的主要用户集中在北京、上海以及各省自治区的大城市等经济发展程度高的地区。当前的用户的收入集中在 1000-5000 元之间，收入处于中低端水平。3.1.2 用户性别分析此次研究发现：女性用户使用网络交友服务的比例略高于男性。但从整体数据来看，别对用户是否使用网络交友服务的影响不大。用户男女比例图-10-,图 3-1 用户男女比例图,

13、3.1.3 用户年龄分析,此次研究发现：16-30 岁之间的人群是当前使用网络交友功能的主要用户，其中：21-25 岁和 16-20 岁之间的用户是使用网络交友服务的最主要人群。,用户年龄分布图,图 3-2 用户年龄分布图,3.1.4 用户的教育背景分析,此次研究发现：用户的教育程度基本以本科和大专为主、硕士和高中生的比例较小。因此可以看出当前网络交友的用户基本以受教育程度较高的本科生和大专生为主。,其主要原因分析如下：,初中生及以下学历者，由于学历影响对网络交友服务的需求低下，或者由于年龄较小，受年龄限制，对网络交友服务的需求非常小。,-11-,2%,高中学历者，由于受当前教育体制的限制，对

14、网络交友服务的需求缺乏实现的必要时间或条件，或者受学历限制，缺乏网络交友服务的需求。,本科及大专学历者，由于本专科学生既有充足的时间、也有稳定的经济来源，需要更为充实的生活，网络交友服务正好满足了其充实生活、消磨时间、拓展人际交往的需求，并且由于行为习惯的因素，使得其在进入社会后对网络交友服务的需求较大。,硕士及博士阶层，由于其学历很高、社会交往层次较高、其社会交往需求偏向于目的性强、商务化等方面。而当前网络交友服务基本以满足休闲娱乐、感情需求、广泛性人脉拓展的需求为主。并不能满足该群体的需求，因此用户量较少。,用户学历分布图,其他,9%,硕士/M B A,3%,初中及以下博士及以上,0%,本

15、科,86%,图 3-3 用户学历分布图,3.1.5 用户职业分析,此次研究发现：网络交友服务的用户的职业基本以学生、公司职员及学校,-12-,/科研机构人员为主。结合用户年龄分布状况，可以认为当前使用网络交友服务功能的主体是在校学生、公司职员及学校/科研机构人员。,其主要原因分析如下：,在校学生有充裕的时间和较稳定的经济来源，但缺少充实的生活，而网络交友服务满足了他们消磨时光的需求。,公司职员有了较为稳定的收入和休闲时间，同时增加社会交往、拓展人脉的需求日益增大，加上其多数可能都有在学校时使用网络交友服务的习惯等等，网络交友服务正好满足了他们在这方面需求，使得公司职员成为网络交友服务的另一大主

16、体。,用户职业分布图,图 3-4 用户职业分布图,3.1.6 用户上网地点分析,此次研究发现：用户最常见的上网地点分别是家里和网吧，在单位及公共图书馆等地上网的比例较小。考虑到调访者多为在校学生，结合易观国际以往对 SNS 的研究，可以认为从总体上来看，使用网络交友服务的用户上网地点,-13-,应该以家里和网吧为主。,其主要原因分析如下：,用户主体以高校在校学生和公司职员为主，在校学生基本会选择使用学校的网络服务或者周边的网吧，而公司职员一般多在家里及网吧使用网络交友服务，在公司工作期间使用网络交友服务的可能性较小。,用户上网地点选择分布图,图 3-5 用户上网地点选择分布图,3.1.7 用户

17、收入分析,此次研究发现：用户的主要收入层次集中在 1000-5000 元之间，用户收入,在 5000 元以上的部分较少。,其主要原因分析如下：,低收入阶层由于受个人经济条件限制，更容易选择免费或者收费低的网络交友服务；,而收入较高的阶层在较充裕的薪金支持下，会更多的选择其他形式的交友活动。,去除无收入学生项后用户收入情况分布图,-14-,图 3-6 去除无收入学生项后用户收入情况分布图,3.1.8 用户的区域分布分析,此次调查发现：用户所在区域主要集中在北京、上海、江苏、浙江等经济,较发达的区域。,主要原因分析如下：,网络交友服务作为一个建立在网络基础上的服务性质的行业，其行业的发展既受到网络

18、终端等硬件的约束，也受到区域经济发展程度的约束。根据调查的数据可以看出，网络交友服务多集中在北京、上海、江浙等经济已经较为发达的区域。,根据发展经济学理论，网络交友服务作为一种基于高科技上的创新性服务行业，其创生的条件是经济环境至少已进入投资导向型后期或创新导向型初期，其成长的最适宜的环境是创新导向型时期。从中国区域经济发展来看，目前已进入创新导向时期的区域主要以北京、上海等直辖市，以及各省自治区的大型城市。所以可以看到当前的网络交友服务的发展空间应集中在这些区域。,-15-,用户所在区域分布图图 3-7 用户所在区域分布图,3.2,当前用户基本行为分析,3.2.1 调查基本结果用户主要靠朋友

19、推荐、论坛、搜索引擎、广告等渠道了解交友网站。用户对渠道的了解和信任程度直接关系到其接触交友论坛的方式。用户了解不同类型交友网站的渠道存在明显不同。用户对当前交友网站的服务评价中，比较满意和一般分别占 49.8%和 37.9%。说明当前交友网站的服务已经能满足用户的基本需求，但存在提升服务质量的空间。各网站之间服务同质化情况严重，导致用户对各网站的满意程度无明显差异。76.4%的用户选择性接受广告，因此广告内容必须符合用户的需求特点，否则将导致广告效果不良和用户粘性降低。-16-,网络交友服务的用户的主要目的是以维持和新增朋友，拓展人脉，消遣时光和寻找伴侣等为主。其中最重要的是增强人际交往和娱

20、乐。,用户对各种交友网站存在要求其提供网络购物、网络招聘、网络游戏、网络旅游、网络存储等服务的需求，即用户要求交友网站向综合服务方向发展。,经常使用手机和 PDA 等终端的用户比例仅占 9.2%，37.7%的用户会偶尔使用，而 53.1%的用户从不使用这些服务。资费太高和网速太慢是当前用户大多不使用或者偶尔使用手机、PDA 等移动终端的主要原因。,92.75%的用户会至少每月登录一次交友网站。当用户每月至少登录一次以上时，其登录频繁程度与其联系人的多少无显著相关性；当用户的登录频繁程度低于每月一次时，其登录频繁程度受其联系人的多少的影响较大。,3.2.2 用户了解交友网站的渠道分析,通过数据分

21、析和研究，我们发现：,当前用户了解交友网站的主要方式是以朋友推荐和论坛为主的，两者分别占 37.4%和 22.7%；,使用搜索引擎检索占 16%，是另一重要的途径；通过网络广告、报纸杂志等传统宣传广告的比例分别占 11.2%和 5.7%，比例较小，且网络宣传效果优于传统宣传；,通过线下活动和其他渠道了解交友网站的仅分别占 5.3%和 1.7%，比例最小。,由上可见，各渠道的比例高低是随着用户对该渠道的信任和了解程度而变化的，所以从总体来看用户了解交友网站的渠道的比例的高低与用户对该渠道的信任和了解程度是成正相关的。,再结合图 3-9图 3-14 来看，虽然从总体来看用户了解交友网站是受用,-1

22、7-,户对了解渠道的信任和了解程度决定的。但从具体各个网站来看，不同网站之间还是有较大差异的。,从具体来看，用户了解不同类型网站的渠道的差异主要体现在：对于校内网、占座网等为主的学生类交友网站对朋友介绍，论坛和搜索引擎的以来比较大，而对各种广告形式的依赖程度较小。以亿友网、myspace 中国、等以休闲娱乐为主的综合娱乐交友网站，其对渠道的依赖程度基本按照用户对渠道的了解与信任程度变化而变化。主要途径以朋友介绍、论坛记搜索引擎为主，网络广告的作用一般。,对于以嫁我网、世纪佳缘等婚恋介绍为主的网站，其对网络广告和搜索引擎以及朋友推荐的依赖程度较高，对论坛的依赖程度一般。以若邻网、天际网、联络家等

23、为主的商务人脉型交友网站更依赖于论坛、搜索引擎、网络广告，对朋友介绍的依赖程度一般。以天下网、PICA 为主的手机移动类交友网站主要依赖朋友推荐，对论坛和搜索引擎的依赖程度基本相同，对广告等渠道依赖较小。其他类型的交友网站主要靠朋友推荐和论坛两个渠道，对其他渠道依赖较小。,用户了解交友网站各渠道比例图,-18-,图 3-8 用户了解交友网站各渠道比例图,学生类交友网站对不同渠道依赖程度图,图 3-9 学生类交友网站对不同渠道依赖程度图,综合娱乐类交友网站对不同渠道依赖程度图,图 3-10 综合娱乐类交友网站对不同渠道依赖程度图,-19-,婚恋类交友网站对不同渠道依赖程度图,图 3-11 婚恋类

24、交友网站对不同渠道依赖程度图,商务类交友网站对不同渠道依赖程度图,-20-,图 3-12 商务类交友网站对不同渠道依赖程度图,手机类交友网站对不同渠道依赖程度图,图 3-13 手机类交友网站对不同渠道依赖程度图,其他类交友网站对不同渠道依赖程度图,图 3-14 其他类交友网站对不同渠道依赖程度图,-21-,3.2.3 用户使用网络交友服务的目的分析,通过数据分析和研究，我们发现：当前用户使用网络交友服务的主要目的集中在维持与老友的关系、增加新朋友、拓展人脉等社会交往方面；其次是为了消遣时光；再次是寻找伴侣等。,对其主要原因分析结论，人们进行传统的社交活动的目的是，维持与朋友的良好关系，结交新的

25、朋友，拓展自己的人脉，满足自身的社会认同感，在社会人际关系网中获得一个良好的位置。通过各种社交活动达到自身的政治和经济目的。,为了消遣时间和休闲娱乐，满足自身的娱乐方面需求。寻找自己的终身伴侣。,从以上分析看，当前网络交友服务的用户在使用网络交友服务的目的方面和传动的社交活动的目的差异并不大。因此可以认为当前人们使用该项服务的目的就是通过网络等新兴通信方式，获得方便、快速、广泛、即时的社交服务。并且网络交友服务扣除了网络等高科技因素，根本上就是一种提供社交渠,道的服务，所以做好网络交友服务的关键就是如何做好社交服务。,用户使用网络交友服务的目的状况图,-22-,图 3-15 用户使用网络交友服

26、务的目的状况图,3.2.4 用户参加线下交友活动情况,通过数据分析和研究，我们发现：用户未参加线下活动的比例较高，达65.4%。参加过 1-2 次的用户比例为 29.9%。三次以上及三次以上的用户仅占4.7%。,从用户目的来看，抱着寻找新朋友的用户的比例最高，达 54.76%。抱着尝试下的机会主义态度者为 25.94%。而寻找合适的工作机会，拓展自己服务产品的销售机会和寻找伴侣的用户的比例分别为：6.63%、4.03%、6.05%。抱有其他目的用户比例最小为 2.59%。可见用户参加线下活动的目的依然是以拓展人脉、尝试可能的机会。从用户参加活动的次数来看，参加线下交友活动的用户数是随着用户参加

27、过活动的次数的增多而减少的。,用户参加线下交友活动状况图,图 3-16 用户参加线下交友活动状况图,用户参加线下交友活动的目的状况图,-23-,图 3-17 用户参加线下交友活动的目的状况图,3.2.5 用户对交由网站的使用情况及满意程度状况,通过数据分析和研究，我们发现：当前用户对网站的满意程度较好，比较满意和一般分别占 49.8%和 37.9%。从用户对各网站的满意程度来看，用户对各网站满意程度整体差异较小。,从用户使用网站的情况和用户对各网站满意程度综合来看，用户对网站的满意程度与用户是否经常使用网站并无显著的相关性，说明当前用户是否经常使用一个网站与是否对该网站满意基本是无关的。其主要

28、原因是当前各交友网站服务同质化严重。,用户对交友网站服务满意程度图,-24-,、,图 3-18 用户对交友网站服务满意度图,3.2.6 用户对网站增加广告及新增功能的态度分析,通过数据分析和研究，我们发现：当前用户对增加广告的主要态度是有选择的接收广告，比例占 76.4%；坚决反对广告、欢迎加入广告和无所谓的比例分别为：13.3%、2.2%和 8.1%，所占比例均不大。,从图 3-22 可以看到，当前用户对新增服务的类型主要集中在以下几种：网络招聘（52.02%）网络购物（48.35%）搜索引擎（47.55%）网络游戏（37.3%）网络旅游（36.61%）、网络存储（30.89%）、通过手机或

29、其他网络终端登录（23.47%）、基于无线网络的位置服务（9.3%）。对其他服务的要求比例很小仅为 0.61%。,用户对不同网站新增服务的波动变化基本一致，除有较多用户对 PICA 有基于无线网络的位置服务外，用户对其余网站的新增服务的需求大致相同，与总体数据来看基本一致，不同类型网站之间并无大的差异。,综合以上数据来看，可以分析出以下结论：,用户在很大程度上可以接受在交友网站增加广告，但广告内容必须基本符合用户的要求，否则根据反对广告和无所谓态度的比例远高于欢迎的比例这一信息来看，增加广告的类型如果与用户的需求有较大差异的话，将导致用户对广告反感情绪的增高。,从用户希望增加的服务来看，用户希

30、望在交友网站方便的实现招聘，购物，游戏，网络旅游以及通过其他终端随时登录等目的。因此可以认为：用户有对交友网站服务综合化发展的需求。同时也可以认为用户可能更容易接受这些类型的广告。,用户对交友网站增加广告的态度图,-25-,有选择地接受广告 77%,图 3-19 用户对交友网站增加广告的态度图,用户对交友网站新增功能需求图,图 3-20 用户对交友网站新增功能需求图,-26-,3.2.7 用户使用手机，PDA 等终端的情况分析,通过数据分析和研究，我们发现：经常使用手机和 PDA 等终端的用户比例仅占 9.2%、37.7%的用户会偶尔使用，而 53.1%的用户从不使用这些服务。并且从分职业、分

31、收入层次来看，各层次之间在使用该种服务上的差异较小。所以我们可以认为当前大多数用户大多不使用或仅仅偶尔使用手机和 PDA 等终端服务。,用户不使用手机和 PDA 服务的主要原因是网速太慢和资费太高；次要原因是屏幕窄和手机不支持；仅有少部分人是因为不会使用以及其他原因不使用。从分职业、分收入来看。各职业对不使用该种服务的原因认同基本一致；从分收入来看、各不同收入层次之间略有差异，主要集中在随着收入的增长，网速太慢逐渐取代资费太高成为不使用该种服务的主要原因。,用户使用手机，PDA 等终端状况图,图 3-21 用户使用手机，PDA 等终端状况图,-27-,用户按职业分层后使用手机，PDA 等终端状

32、况图,图 3-22 用户按职业分层后使用手机，PDA 等终端状况图,用户按收入分层后使用手机，PDA 等终端状况图,图 3-23 用户按收入分层后使用手机，PDA 等终端状况图,-28-,用户不使用手机，PDA 等终端的原因分布图,图 3-24 用户不使用手机，PDA 等终端的原因分布图,用户按职业分层后不使用手机，PDA 等终端的原因分布图,图 3-25 用户按职业分层后不使用手机，PDA 等终端的原因分布图,用户按收入分层后不使用手机，PDA 等终端的原因分布图,-29-,图 3-26 用户按收入分层后不使用手机，PDA 等终端的原因分布图,3.2.8 用户使用交友网站的频繁程度与联系人数

33、量的分析,通过数据分析和研究，我们发现：,26.56%用户会每天登录多次，31.32%的用户会每天登录一次，16.61%的用户会最少三天登录一次，18.34%的用户会每月登录 1-10 次。每月登录一次以下及其他的用户仅占 7.15%，比例很小。,从用户的联系人的数量来看，拥有 20-50 人的用户比例最大为33.2%，联系人小于 20 人的用户比例为 27.55%，拥有 50-100 人的用户比例为 19.84%，拥有 100-200 人的用户比例为 11.42%，拥有200 人以上的用户比例为 7.99%。可见大多数用户的联系人数量集中在 1-100 人之间。,通过图 3-32 来综合的看

34、用户登录频繁程度和用户联系人数量之间的关系，可见随着用户登录频繁程度的降低，代表联系人数量的多少的曲线的波动态势是随着联系人数量多少变动而变动的。其中：,代表小于 20 人的曲线是呈现上升态势的；,-30-,代表 20-50 人和 50-100 人的曲线呈现出先平稳波动，继而下降的态势；,代表 100-200 人和 200 人以上的曲线均呈现一直下降的态势。,因此可见随着用户登录的频繁程度的降低，用户的联系人的数量是呈下降趋势的。因此可以定性的认为：从总体来看用户登录的频繁程度是与用户联系人多少成正相关的。但当用户能保证每月至少登录一次时，其登录频繁程度受其联系人的多少影响的程度是很低的。,用

35、户登录交友网站频繁程度图,图 3-27 用户登录交友网站频繁程度图,用户联系人数量分布图,-31-,图 3-28 用户联系人数量分布图,用户按频繁程度分层后，联系人数量变化趋势图,图 3-29 用户按频繁程度分层后，联系人数量变化趋势图,3.2.9 用户注册信息真实程度分析,通过数据分析和研究，我们发现：,有 51.5%用户会完全真实的注册个人信息；,24.8%的用户会真假参半，22.6%的用户会看情况而定；仅有 0.5%的用户会完全虚构。,可见当前用户在使用网络交友服务时，用户注册信息的真实程度是较高的，很少有用户完全虚构。并且从用户了解网站的渠道来看，随着用户对网站的了解和信任程度的下降，

36、其注册信息的真实程度也略有下降。但整体来看，波动不大。,因此可以定性的认为：当用户通过某种渠道接触交友网站后，其注册信息的真实性略受用户对该网站的了解和信任程度的影响，但影响不大。再结合用户了解不同网站的渠道来看，不同网站决定用户的注册信息的真实程度的因素,-32-,应该在很大程度上是由用户本人的性格特点决定的，受交友网站的影响不大。,用户注册信息真实程度状况图,图 3-30 用户注册信息真实程度状况图,用户按了解交友网站渠道分层后，其注册信息真实程度变化趋势图,-33-,图 3-31 用户按了解交友网站渠道分层后，其注册信息真实程度变化趋势图,3.2.10 用户网络交友服务的消费及支付情况分

37、析,通过数据分析和研究，我们发现：,当前网络交友服务中有 37.9%的用户不会在这方面花一分钱，在其余的消费水平上用户的分布比较均匀，消费在每月 10 元以下，每月10-25 元、25-50 元和 50 元以上的用户比例分别为：17.8%、13.2%、17.4%和 13.7%。结合各用户的不同收入水平来看，收入水平对用户在网络交友服务方面的消费程度基本无显著影响。,从网络交友服务费用的支付手段来看，用户喜欢选择网上银行进行支付，其后依次是当面付款、手机支付、银行支付和其他方式，只有6.58%的用户会选择传统的邮局支付。,结合用户每月支付的金额来看，用户支付的手段与用户消费多少无明显关系。,用户

38、使用网络交友服务的消费状况图,图 3-33 用户使用网络交友服务的消费状况图,-34-,用户按收入分层后，消费额变化趋势图,图 3-34 用户按收入分层后，消费额变化趋势图,用户支付途径状况图,图 3-35 用户支付途径状况图,-35-,用户按支付手段分层后，支付金额变化波动图,图 3-36 用户按支付手段分层后，支付金额变化波动图,-36-,A&Q,伦敦亚洲投资基金(华东区办公室),地址:江苏省南京市奥体新安江街99号东渡大厦24/F,龚大兴(总经理),E-mail:Cell:1364-515-2453,南京派友财务有限公司龚大兴（董事长）,Tel:(8625)8630-8449,E-mail:,-37-,