中国手机行业在线网民调研报告.ppt

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1、艾瑞-中国手机行业在线网民,调研报告,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,2009 年,1,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,目,录,I.研究方法及定义.5II.报告摘要.6III.报告正文.71.互联网消费者整体特征描述.71.1.基本特征描述.71.1.1.网络行为分析.71.1.2.获取信息渠道分析.121.1.3 是否使用手机上网分析.161.2.品牌偏好分析.201.2.1.购买手机网

2、民对于 3G 运营商的选择分析.201.2.2.购买手机网民对于手机品牌偏好的分析.242.不同地域购买手机网民特征分析.282.1.不同地域网民最关注因素分析.282.2.不同地域网民手机类型偏好分析.302.3.不同地域网民购买手机渠道分析.322.4.不同地域网民购买手机预期花费分析.342.5.不同地域网民手机更换频率分析.362.6.不同地域网民手机样式偏好分析.382.7.不同地域网民常用手机软件分析.403.不同收入购买手机网民特征分析.423.1.不同收入网民最关注因素分析.423.2.不同收入网民手机类型偏好分析.443.3.不同收入网民购买手机渠道分析.463.4.不同收入

3、网民购买手机预期花费分析.483.5.不同收入网民手机更换频率分析.493.6.不同收入网民手机样式偏好分析.513.7.不同收入网民常用手机软件分析.534不同年龄阶段购买手机网民特征分析.554.1.不同年龄阶段网民最关注因素分析.554.2.不同年龄阶段网民手机类型偏好分析.574.3.不同年龄阶段网民购买手机渠道分析.594.4.不同年龄阶段网民购买手机预期花费分析.614.5.不同年龄阶段网民手机更换频率分析.624.6.不同年龄阶段网民手机样式偏好分析.644.7.不同年龄阶段网民常用手机软件分析.655不同性别购买手机网民特征分析.675.1.不同性别网民最关注因素分析.675.

4、2.不同性别网民手机类型偏好分析.685.3.不同性别网民购买手机渠道分析.695.4.不同性别网民购买手机预期花费分析.705.5.不同性别网民手机更换频率分析.715.6.不同性别网民手机样式偏好分析.725.7.不同性别网民常用手机软件分析.73Copyright iResearch Inc.2009,2,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,6艾瑞总结和建议.746.1.艾瑞总结.746.2.艾瑞建议.75法律声明.76,Copyright iResearch I

5、nc.2009,3,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,图 目 录,图 1-1 2009 年中国不同性别购买手机网民的互联网媒体访问行为.8图 1-2 2009 年中国不同年龄购买手机网民的互联网媒体访问行为.9图 1-3 2009 年中国不同收入购买手机网民的互联网媒体访问行为.10图 1-4 2009 年中国不同地域购买手机网民的互联网媒体访问行为.11图 1-5 2009 年中国不同性别网民获取手机信息渠道.12图 1-6 2009 年中国不同年龄阶段网民获取手机

6、信息渠道.13图 1-7 2009 年中国不同收入网民获取手机信息渠道.14图 1-8 2009 年中国不同地域网民获取手机信息渠道.15图 1-9 2009 年中国不同性别网民是否使用手机上网调查.16图 1-10 2009 年中国不同年龄阶段网民是否使用手机上网调查.17图 1-11 2009 年中国不同收入网民是否使用手机上网调查.18图 1-12 2009 年中国不同地域网民是否使用手机上网调查.19图 1-13 2009 年中国不同性别购买手机网民 3G 运营商选择调查.20图 1-14 2009 年中国不同年龄阶段购买手机网民 3G 运营商选择调查.21图 1-15 2009 年不

7、同收入购买手机网民 3G 运营商选择调查.22图 1-16 2009 年中国不同地域购买手机网民 3G 运营商选择调查.23图 1-17 2009 年中国不同性别网民手机品牌偏好调查.24图 1-18 2009 年中国不同年龄阶段网民手机品牌偏好调查.25图 1-19 2009 年中国不同收入网民手机品牌偏好调查.26图 1-20 2009 年中国不同地域网民手机品牌偏好调查.27图 2-1 2009 年中国不同地域网民购买手机最关注因素分析.29图 2-2 2009 年中国不同地域网民手机类型偏好分析.31图 2-3 2009 年中国不同地域网民购买手机渠道分析.33图 2-4 2009 年

8、中国不同地域网民购买手机预期花费分析.35图 2-5 2009 年中国不同地域网民手机更换频率分析.37图 2-6 2009 年中国不同地域网民手机样式偏好分析.39图 2-7 2009 年中国不同地域网民常用手机软件分析.41图 3-1 2009 年中国不同收入网民购买手机最关注因素分析.43图 3-2 2009 年中国不同收入网民手机类型偏好分析.45图 3-3 2009 年中国不同收入网民购买手机渠道分析.47图 3-4 2009 年中国不同收入网民购买手机预期花费分析.48图 3-5 2009 年中国不同收入网民手机更换频率分析.50图 3-6 2009 年中国不同收入网民手机样式偏好

9、分析.52图 3-7 2009 年中国不同收入网民常用手机软件分析.54图 4-1 2009 年中国不同年龄阶段网民购买手机最关注因素分析.56图 4-2 2009 年中国不同年龄阶段网民手机类型偏好分析.58图 4-3 2009 年中国不同年龄阶段网民购买手机渠道分析.60图 4-4 2009 年中国不同年龄阶段网民购买手机预期花费分析.61图 4-5 2009 年中国不同年龄阶段网民手机更换频率分析.63图 4-6 2009 年中国不同年龄阶段网民手机样式偏好分析.64图 4-7 2009 年中国不同年龄阶段网民常用手机软件分析.66图 5-1 2009 年中国不同性别网民购买手机最关注因

10、素分析.67图 5-2 2009 年中国不同性别网民手机类型偏好分析.68图 5-3 2009 年中国不同性别网民购买手机渠道分析.69,Copyright iResearch Inc.2009,4,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,图 5-4 2009 年中国不同性别网民购买手机预期花费分析.70图 5-5 2009 年中国不同性别网民手机更换频率分析.71图 5-6 2009 年中国不同性别网民手机样式偏好分析.72图 5-7 2009 年中国不同性别网民常用手机

11、软件分析.73,Copyright iResearch Inc.2009,5,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research ReportI.研究方法及定义问卷投放时间：2009 年 10 月定向区域：全国问卷发布渠道及方式：易传媒广告网络：覆盖 3 亿网民，随机在男性、女性、年轻人网络媒体广告位发布调研问卷回收有效问卷（样本量）：11018男女比例：1：1样本描述：,年龄结构,收入结构,18 岁以下18-24 岁25-29 岁30-34 岁35-39 岁40-49 岁50-59 岁60 岁及以上

12、,11%38%21%11%8%8%2%1%,20000 元,27%26%21%13%7%2%1%4%,数据统计方式：样本问卷统计、样本 cookie 追踪Copyright iResearch Inc.2009,6,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,II.报告摘要,网民购买手机意愿,根据调研结果显示，网民偏好的手机类型为智能、3G 和音乐手机；网民在购买手机时，,重点考虑的因素依次为质量、电池持久度、外观和价格。,网民最愿意选择的手机购买渠道依次为商场手机专柜，手机运

13、营商营业厅和数码广场；就,手机购买来说，男性网民比女性网民更信任在线购物渠道。,总体来说，网民集中消费价格在 2000 元以下的手机；网民手机更换频率一般是在 1-2 年，,女性网民更愿意手机坏了再购买；随着年龄增长，手机更换频率降低。,男性网民主要喜爱直板手机，女性网民更倾向于滑盖手机；无论收入如何变化，直板手机,依然是网民的首要选择。,网民最常用的手机软件依次为娱乐类（音乐，视频），聊天和游戏类；大部分网民都愿意用手机上网，尤其是男性网民，其愿意用手机上网的比例达 80.5%；总体来看，随着年龄的增长，选择手机上网的网民逐渐减少。,男女性网民对诺基亚品牌有共同的信任，而女性手机网民对设计时

14、尚的夏普、索爱、三星、OPPO、LG 等日韩系手机有格外的喜爱；全国范围内，排名较前的知名品牌有诺基亚、三星、摩托罗拉，除此之外，上海网民对索爱和夏普有格外的偏好，北京网民对 IPHONE 有格外的偏好。,媒体渠道,互联网、电视、报纸为网民接受广告信息的主要渠道；,互联网成为超越报纸杂志、户外广告等传统媒体渠道的广告信息媒体渠道。,地域分布,上海、北京、广州一线城市网民在手机方面的消费习惯与其他城市略有差别；除质量、价格、电池持久度外，上海、北京两地网民对外观和品牌要求格外高，上海网民比其他地区的网民更偏爱数码广场，但是对手机运营商营业厅的选择比其他地区低。,Copyright iResear

15、ch Inc.2009,7,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,III.报告正文,1.互联网消费者整体特征描述,1.1.基本特征描述,1.1.1.网络行为分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，不同性别网民网络行为差异明显，其中女性网民近期访问最多的是时尚美容、生活休闲、影音娱乐类网站，而时尚美容类访问比例最高，达 57.3%；而男性网民以访问新闻资讯、体育、影音娱乐类网站居多，其中访问比例最高的是新闻资讯类，达到了 50.6%。,Cop

16、yright iResearch Inc.2009,8,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,图 1-1 2009 年中国不同性别购买手机网民的互联网媒体访问行为,Copyright iResearch Inc.2009,9,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,同时，艾瑞咨询发现，18 岁以下网民主要访问的网站类别包括影音娱乐、生活休闲、网上购物、

17、体育类，其中影音娱乐类最高，达到 44.6%。中年网民以访问新闻资讯类网站为主。,图 1-2 2009 年中国不同年龄购买手机网民的互联网媒体访问行为,Copyright iResearch Inc.2009,10,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,在收入方面，月收入 20000 元以上的高端用户访问最多的网站类型依次为汽车、体育、新闻资讯类。月收入在 10000-19999 元的用户则较多访问汽车、新闻资讯、影音娱乐、生活休闲类网站。月收入 5000 元以下的用户以

18、访问新闻资讯、影音娱乐、生活休闲类网站为主。月收入 5000-9999 元的用户最经常访问的网站类型是新闻资讯类，达到 58.0%，并且高于其他收入水平的用户。,图 1-3 2009 年中国不同收入购买手机网民的互联网媒体访问行为,Copyright iResearch Inc.2009,11,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,地区差异方面，上海地区网民对于生活休闲、网上购物、时尚美容、旅游、奢侈类网站的偏好明显高于其他地区网民。而四川地区网民对于新闻资讯类网站的偏好

19、远高于其他地区网民。,图 1-4 2009 年中国不同地域购买手机网民的互联网媒体访问行为,Copyright iResearch Inc.2009,12,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,1.1.2.获取信息渠道分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，网民主要是通过互联网、电视、报纸杂志渠道获取手机信息。而女性通过杂志和户外媒体获取手机信息的比例远高于男性，分别达到 41.2%和 21.3%。,图 1-5 2009 年中国不同性别网民

20、获取手机信息渠道,Copyright iResearch Inc.2009,13,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,同时，艾瑞咨询发现，电视、互联网、报纸是各年龄段网民获取手机信息的主要途径。50 岁以下中青年人群获取手机信息的首要途径是互联网，其中 25-29 岁网民的比例最高，达到 82.5%。而 30 岁以下网民通过杂志获取手机信息的比例要显著高于其他年龄段的网民，通过户外媒体获取手机信息的比例也要略高于其他年龄段的网民。,图 1-6 2009 年中国不同年龄阶

21、段网民获取手机信息渠道,Copyright iResearch Inc.2009,14,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,在收入方面，互联网、电视、报纸杂志是各收入阶层获取手机信息的主要渠道。月收入在5000-9999 元的网民通过互联网获取手机信息的比例最高，为 83.4%。而月收入 2000-4999元的网民通过电视获取手机信息的比例高于其他收入阶层网民。月收入 10000 元以上的网民通过广播获取手机信息的比例稍高于其他收入阶层网民。,图 1-7 2009 年中

22、国不同收入网民获取手机信息渠道,Copyright iResearch Inc.2009,15,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,地区差异方面，互联网、电视、报纸杂志是各地区网民获取手机信息的主要渠道。上海地区网民通过互联网、户外媒体获取手机信息的比例要明显高于其他地区网民。相对于其他地区网民，浙江地区的网民通过电视、报纸杂志、广播获取手机信息的比例较低。上海，北京，广东的网民习惯通过多种渠道获得信息。,图 1-8 2009 年中国不同地域网民获取手机信息渠道,Cop

23、yright iResearch Inc.2009,16,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,艾瑞咨询认为，在手机消费者中，从互联网、电视获取信息是最为重要的渠道，且以中青年、收入中等的消费者居多，互联网信息丰富，是手机厂商投放广告的主战场。同时，电视仍然是消费者获取手机信息的重要渠道，且以中年、收入中等的消费者居多，电视媒体是手机厂商提升品牌形象，扩大影响力理想的广告投放平台。,1.1.3.使用手机上网意愿分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计

24、数据发现，大部分网,民都会使用手机上网，其中男性网民使用手机上网的比例较女性网民更高。,图 1-92009 年中国不同性别网民是否使用手机上网调查,Copyright iResearch Inc.2009,17,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,同时，艾瑞咨询发现，使用手机上网的网民以中青年人群为主。其中 18-24 岁的网民群体比例最高，达到 88.0%；18 岁以下以及 25-29 岁网民群体的比例位列二、三位，比例分别为 81.4%和 80.1%；而 50 岁及

25、以上的网民使用手机上网的比例不足 50%。,图 1-10 2009 年中国不同年龄阶段网民是否使用手机上网调查,Copyright iResearch Inc.2009,18,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,各收入阶层网民使用手机上网的比例比较相近，均表现出较强的使用意愿。月收入 1000元以下的网民使用手机上网的比例最高，达到 79.5%，其次为月收入 10000-14999 元的网民，比例为 77.7%。,图 1-11 2009 年中国不同收入网民是否使用手机上

26、网调查,Copyright iResearch Inc.2009,19,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,地区差异方面，福建、四川、广东网民使用手机上网的比例排在前三位，分别为 87.2%、,86.1%和 86.0%。其他地区网民使用手机上网的比例差别不大。,图 1-12 2009 年中国不同地域网民是否使用手机上网调查,Copyright iResearch Inc.2009,20,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile

27、Phone Industry Netizen Research Report,1.2.品牌偏好分析,1.2.1.购买手机网民对于 3G 运营商的选择分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，绝大多数购买手机的网民都选择中国移动的 3G 服务，其中女性网民的比例高于男性网民，达到 83.2%。而男性网民选择中国电信和中国联通的 3G 服务的比例高于女性网民。,图 1-13 2009 年中国不同性别购买手机网民 3G 运营商选择调查,Copyright iResearch Inc.2009,21,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch M

28、obile Phone Industry Netizen Research Report,同时，艾瑞咨询发现，各年龄阶段的网民绝大多数都选择中国移动的 3G 服务，其中 18-24岁人群和 60 岁以上人群选择中国移动 3G 服务的比例最高，分别为 83.9%和 81.8%。除 18岁以下人群以外，其他各年龄阶段网民选择中国电信 3G 服务的比例均高于选择中国联通 3G服务的。,图 1-14 2009 年中国不同年龄阶段购买手机网民 3G 运营商选择调查,Copyright iResearch Inc.2009,22,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mob

29、ile Phone Industry Netizen Research Report,在收入方面，各收入阶层网民绝大多数都选择中国移动的 3G 服务，其中月收 入2000-2999 元、1000 元以下和 15000-19999 元的网民选择中国移动 3G 服务的比例排在前三位，分别达到 81.6%、81.4%和 80.0%。月收入 15000 元及以上的网民选择中国联通 3G 服务的比例远高于选择中国电信 3G 服务的。,图 1-15 2009 年不同收入购买手机网民 3G 运营商选择调查,Copyright iResearch Inc.2009,23,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2

30、009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,地区差异方面，各地域网民绝大多数都选择中国移动的 3G 服务，其中上海、广东和北京地区网民选择中国移动 3G 服务的比例排在前三位，分别达到 84.9%、84.8%和 81.7%。福建、江苏、广东地区网民选择中国电信 3G 服务的比例远高于选择中国联通 3G 服务的。而四川、河北地区网民选择中国联通 3G 服务的比例远高于选择中国电信 3G 服务的。,图 1-16 2009 年中国不同地域购买手机网民 3G 运营商选择调查,Copyright iResearch Inc.

31、2009,24,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,1.2.2.购买手机网民对于手机品牌偏好的分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，排在最受女性青睐的手机品牌前三位的是诺基亚、三星、索爱，其中倾向于购买诺基亚手机的女性比例高达 69.1%，同时女性手机网民对设计时尚的夏普、索爱、三星、OPPO、LG 等日韩系手机有格外的喜爱。而排在最受男性青睐的手机前三位的是诺基亚、三星、摩托罗拉，其中倾向于购买诺基亚手机的男性比例高达 67.7%。,

32、图 1-17 2009 年中国不同性别网民手机品牌偏好调查,Copyright iResearch Inc.2009,25,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,同时，艾瑞咨询发现，各年龄阶段网民对诺基亚手机都有一致的偏好。18 岁以下的低龄人群对品牌的选择面更广，且对 OPPO、LG、夏普、联想有格外的偏好；随着年龄的增大，网民对品牌的重视程度降低。,图 1-18 2009 年中国不同年龄阶段网民手机品牌偏好调查,Copyright iResearch Inc.2009

33、,26,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,在收入方面，各收入阶层网民对诺基亚手机都有一致的偏好，低收入人群对索爱，LG，OPPO 有更多偏好，收入在 5000 左右的白领对多普达和三星有明显偏好。各收入阶层中，月收入 15000-19999 元的网民倾向于选择三星手机的比例最高，高达 36.5%。,图 1-19 2009 年中国不同收入网民手机品牌偏好调查,Copyright iResearch Inc.2009,27,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年

34、,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,地区差异方面，在全国范围内，排名较前的知名品牌有诺基亚，三星，摩托罗拉，除此之外，上海网民对索爱和夏普有格外的偏好，北京网民对 IPHONE 有格外的偏好。,图 1-20 2009 年中国不同地域网民手机品牌偏好调查,Copyright iResearch Inc.2009,28,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,2.不同地域购买手机网民特征分析,2.1.

35、不同地域网民最关注因素分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，各地区网民购买手机时主要关注的因素包括质量、外观、价格、电池耐久度等因素。除质量、价格、电池持久度外，上海、北京两地网民对外观和品牌要求格外高。四川、福建、湖北地区网民对于价格的敏感度更高，对于手机操作系统的要求也更高。另外福建地区网民对于手机的电池耐久度、售后服务、照相机像素要求更高。,艾瑞咨询认为，手机厂商在上海、北京进行营销时应该注重品牌的塑造和推广，并主推外观设计新颖别致的手机产品。同时手机厂商还应该针对不同地域网民的产品诉求而制定相应的营销策略，投放相对应的手机产品。,Copyright i

36、Research Inc.2009,29,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,图 2-1 2009 年中国不同地域网民购买手机最关注因素分析,Copyright iResearch Inc.2009,30,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,2.2.不同地域网民手机类型偏好分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，智

37、能手机和 3G 手机是受各地域网民普遍喜爱的手机类型。在上海网民中，喜欢智能手机和音乐手机的网民比例超出其他城市，其比例分别达 48.8%和 32.7%。上海、广东、福建和湖北地区网民对智能手机非常喜爱。另外福建、上海网民对商务手机的偏好也高于其他地区网民。,艾瑞咨询认为，不同地域生活条件和工作需要的区别导致了各个地区网民对手机类型偏好的差异。上海网民经济实力相对较强，并且更加时尚，所以偏好功能更加齐全的手机类型。手机厂商应该针对不同地域网民对于手机类型的偏好，主推相应的机型，以更加符合消费者的需求。,Copyright iResearch Inc.2009,31,艾瑞-中国手机行业在线网民调

38、研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,图 2-2 2009 年中国不同地域网民手机类型偏好分析,Copyright iResearch Inc.2009,32,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,2.3.不同地域网民购买手机渠道分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，各地区网民购买手机的渠道主要是商场手机专柜和手机运营商营业厅。上海网民比其他地

39、区的网民更偏爱在数码广场和网上商城购买手机，但是对手机运营商营业厅的选择比其他地区低。福建、广东、四川地区的网民通过手机运营商营业厅购买手机的比例要高于其他地区的网民，但是广东地区网民选择在商场手机专柜购买手机的比例明显低于其他地区的网民。,艾瑞咨询认为，目前商场手机专柜、手机运营商营业厅依然是网民购买手机的主要场所。而淘宝、易趣等网上个人商店以及网上商城也已经进入消费者生活，成为除商场手机专柜、手机运营商营业厅等传统场所之外的新的购物渠道。同时数码广场也是网民购买手机的重要渠道，上海地区网民在数码广场购买手机的比例远高于其他地区网民，手机厂商在上海地区进行营销时，应重点关注数码广场渠道。,C

40、opyright iResearch Inc.2009,33,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,图 2-3 2009 年中国不同地域网民购买手机渠道分析,Copyright iResearch Inc.2009,34,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,2.4.不同地域网民购买手机预期花费分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研

41、的统计数据发现，除北京、上海地区以外，其他地区网民购买手机预期花费都主要集中于 2000 元以下区间。上海、北京的网民在购机费用上要超过二三线城市。山东，河南，河北的网民集中偏向选择 1000 元以下的手机。,Copyright iResearch Inc.2009,35,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,图 2-4 2009 年中国不同地域网民购买手机预期花费分析,Copyright iResearch Inc.2009,36,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2

42、009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,2.5.不同地域网民手机更换频率分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，各地区网民手机的使用年限主要集中在 1-2 年区间，同时在原有手机坏了的情况下才购买新手机的网民比例也比较高。江浙沪地区的网民使用手机的年限集中在 1-2 年。二三线城市网民选择坏了以后再买的比例大于京广沪区域的网民。另外北京、浙江地区网民选择在有喜欢的新款手机时就更换原有手机的比例要高于其他地区网民。,艾瑞咨询认为，手机厂商在推出新款手机产品时应将北京和浙江地区作为重

43、点营销区域。,Copyright iResearch Inc.2009,37,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,图 2-5 2009 年中国不同地域网民手机更换频率分析,Copyright iResearch Inc.2009,38,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,2.6.不同地域网民手机样式偏好分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在

44、线消费者调研的统计数据发现，除上海、广东地区以外，排在各地区网民偏好的手机样式前三位的依此是直板手机、滑盖手机、翻盖手机。上海、北京的网民比其他地区网民更喜爱翻盖手机，二三线城市网民比一线城市网民更钟情于直板手机。,艾瑞咨询认为，各地区网民选择手机样式时更加偏好于实用直板手机，手机商家应该以直板手机产品作为生产和营销的重点。另外手机厂商可以将上海、北京地区作为翻盖手机的重点营销地区，将河北、湖北作为旋转手机的重点营销地区。,Copyright iResearch Inc.2009,39,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Indust

45、ry Netizen Research Report,图 2-2 2009 年中国不同地域网民手机样式偏好分析,Copyright iResearch Inc.2009,40,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,2.7.不同地域网民常用手机软件分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，各地区网民常用手机软件以娱乐（音乐/视频）类、聊天类和游戏类为主，而上海、北京、广州网民对手机软件的需求比其他地区多。,艾瑞咨询认为，手机厂商可以在手机中预装

46、一些娱乐（音乐/视频）类、聊天类和游戏类软件，这样可以使得其手机产品更受用户欢迎。同时可以根据不同地区网民对于手机软件的偏好预装图书阅读类、导航/地图类、搜索类软件，增强用户体验。,Copyright iResearch Inc.2009,41,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,图 2-1 2009 年中国不同地域网民常用手机软件分析,Copyright iResearch Inc.2009,42,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch

47、Mobile Phone Industry Netizen Research Report,3.不同收入购买手机网民特征分析,3.1.不同收入网民最关注因素分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，各收入阶层网民购买手机时主要关注的因素包括质量、电池耐久度、外观、价格、品牌等因素。随着收入的增长，网民购买力增强，对于手机价格的敏感度也逐渐降低。月收入 5000-14999 元和20000 元以上的高收入人群喜好使用最新型机型。月收入 1000 元以下的网民对于手机的外观和照相机像素有较高的要求。,艾瑞咨询认为，手机厂商的高端机型主要目标群体是高收入人群，在推出新款

48、手机时可以高收入人群制定相应的营销计划，并且要保证较强的推广力度。而主要面对低收入人群的中低端机型应配置较高像素的照相机，并且在手机外观上下足功夫。,Copyright iResearch Inc.2009,43,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,图 3-2 2009 年中国不同收入网民购买手机最关注因素分析,Copyright iResearch Inc.2009,44,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone

49、Industry Netizen Research Report,3.2.不同收入网民手机类型偏好分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，3G 手机和智能手机是受各收入阶层网民普遍喜爱的手机类型。随着收入的增上，网民对于智能、音乐、照相手机的偏好有所下降，而对于商务和 3G 手机的偏好有所上升。,艾瑞咨询认为，手机厂商应该针对不同收入阶层网民对于手机类型的偏好，主推相应的机型。对于高收入网民应主推 3G 手机，同时可以增强产品的应用功能，以提高用户体验。针对低收入网民的中低端机型应配置音乐播放和照相功能，以满足用户群的需求。,Copyright iResearc

50、h Inc.2009,45,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,图 3-3 2009 年中国不同收入网民手机类型偏好分析,Copyright iResearch Inc.2009,46,艾瑞-中国手机行业在线网民调研报告 2009 年,iResearch Mobile Phone Industry Netizen Research Report,3.3.不同收入网民购买手机渠道分析,根据艾瑞咨询整理的易传媒中国手机行业在线消费者调研的统计数据发现，各收入阶层网民购买手机