一季度游戏产品基地工作总结.ppt

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1、中国移动游戏产品基地2010年4月,2010年一季度游戏产品基地工作总结,关键考核点及完成情况,2010年一季度考核计划【关键指标】,完成情况,1.信息费2.53亿元，自有业务收入占比30%2.月均付费使用用户数90万人3.上线游戏数量：月均2000（款机型），其中试玩转激活游戏数量不少于100（款机型）4.终端库的机型数量不低于800款5.游戏大厅手机客户端适配数量实现不低于10款主流机型的适配6.合作伙伴数量：合作伙伴超过200家,1.（已完成）一季度累计信息费2.71亿元，自有业务收入占比51.4%2.（已完成)一季度自有游戏月均付费使用用户132万3.（已完成）一季度月均上线游戏269

2、8款机型 1季度月均上线试玩转激活类型游戏113款机型4.（已完成）终端库的机型数量为：817款5.（已完成）游戏大厅手机客户端完成适配37款机型6.（已完成）截止一季度合作伙伴数量262家。,关键考核点及完成情况,2010年一季度考核计划【产品功能1】,完成情况,1.手机游戏大厅客户端：（1）确定游戏大厅UI界面设计方案。（2）完成Symbian和java两个版本的手机游戏大厅测试版上线，（3）完成手机游戏展示和下载管理功能，（4）完成wap门户内嵌功能 2.web门户：完成游戏及相关资讯展示，完成游戏包、精品单机、手机网游的游戏介绍下载功能3.wap门户：（1）完成wap的栏目的内容和规则

3、调整、增加g+游戏业务的营销位置；（2）明确门户规划的具体执行方案4.按期按质上线支撑营销的各类产品，包括在www、wap、游戏社区的相关营销位置上线营销专区（如世博、热门事件、电影游戏等营销活动）。5.确定JIL项目专人，跟进JIL项目的业务引入、硬件规格、营销计划的讨论和实施工作,（已完成）手机游戏大厅客户端：(1)当前版本游戏大厅的UI界面设计已完成；（2）已完成Symbian和java两个版本手机游戏大厅的测试版上线；（3）已完成手机游戏展示和下载管理功能的开发；（4）已完成WAP门户内嵌功能的开发。2.（已完成）web门户：完成游戏及相关资讯展示；完成游戏包、精品单机、手机网游的游戏

4、介绍下载功能；3.（已完成）wap门户:（1）完成wap栏目的内容和规则调整，并增加游戏业务的营销位置；（2）已完成门户规划的具体执行方案。4.（已完成）已按期按质完成上线支撑营销的各类产品5.（已完成）基地已安排4人跟进JIL项目，目前已确定游戏平台的开发规范，但受JIL四家运营商不再统一开发JIL游戏旗舰手机的影响，游戏内容引入因此放缓进度，目前就最终游戏独占内容进行商谈，市场推广方面正就JIL游戏与JIL卡做全球市场调研做相应准备工作，预计4月底开展,关键考核点及完成情况,2010年一季度考核计划【产品功能2】,完成情况,6.游戏包优化：（1）明确增加低资费类型游戏包方案；（2）优化游戏

5、包个性化页面及下发短信内容；（3）优化独立包管理办法。7.完成图文游戏暂停计费期间的评审上线过渡方案，同时完成图文游戏计费恢复后的运营方案8.（1）完善手机网游管理办法，缩短引入周期，提高下线标准并加快下线流程，（2）同时制定手机网游流量套餐方案。9.优化终端搭载流程，考虑与重点事件结合的终端搭载方案及SD卡的游戏搭载方案，并启动常态化终端搭载的征集工作。,6.（已完成）（1）低资费游戏包方案已完成，现阶段只增加2个低资费类型包（动作包和益智包），每个包包含2-3款游戏，资费2元/月。（2）游戏包个性化页面已上线，自定义短信功能已上线。（3）独立包优化管理办法已完成并提交总部。7.（已完成）已

6、完成图文游戏计费暂停期间的上线过渡方案及计费恢复后的运营方案的制定并已上报总部。8.(已完成）（1）已完成和总部沟通手机网游管理办法的优化细节，计划颁布实施。（2）已完成流量套餐方案制作，并完成江苏试点相关准备工作，计划提交公司办公会决策。9.（已完成）基地已完成搭载流程的计划方案，但由于总部部门调整，对现有搭载流程需做微调，调整后的流程方案已提交总部。,关键考核点及完成情况,2010年一季度考核计划【技术支撑】,完成情况,1.完成游戏业务平台手机网游监控系统技术预演工作2.完成游戏业务平台与通用下载平台游戏业务终端适配梳理工作3.完成游戏业务PUSH发送系统的开发4.完成彩信系统的上线工作5

7、.完成业务支撑系统的开发和上线，逐步支撑全网游戏业务的运营6.具备解决广东所有智能网用户游戏业务使用问题的条件7.建立合作管理系统：开发合作管理系统，及时更新维护合作伙伴信息、发布各类通知、协议管理自动化，提高工作效率和准确率,1.（已完成）游戏业务平台手机网游监控系统技术预演工作已经完成。2.（已完成）游戏业务平台与通用下载平台游戏业务终端适配梳理工作已经完成3.（已完成）游戏业务PUSH发送系统已经上线4.（已完成）已完成彩信系统的上线工作5.（已完成）业务支撑系统已启用，实现全国需求工单及知识库系统的开发上线6.（已完成）广东所有智能网用户使用游戏业务功能已经上线7.（已完成）合作管理系

8、统已经上线，实现更新维护合作伙伴信息、发布各类通知、协议管理自动化等功能,关键考核点及完成情况,2010年一季度考核计划【营销支撑1】,完成情况,1.开展主题营销活动，包括新年、情人节的线上营销活动 2.开展游戏首发活动试点，制定首发管理办法3.丰富营销手段，推出中国移动游戏彩信周刊4.完成Game Friday活动的优化工作5.加强业务融合，完成与飞信、139邮箱等自有业务的交叉营销工作6.开展动感游戏套餐的试点工作。,1.(已完成）开展“游戏享新春”营销活动通过抽奖吸引用户订购至尊包，共发展至尊包订购用户16万户；开展“爱的游戏盒”营销活动，通过专享包吸引用户下载，整个活动付费下载用户达2

9、万户。2.（已完成）2月已联合新浪开展仙剑奇侠传新游首发试点活动;首发管理办法完成初稿并已提交总部。3.（已完成）1月已推出彩信周刊江苏版和全国版样刊，按总部要求彩信周刊已在江苏省内试点后续向全国推广4.（已完成）推出Game Friday“欢乐假期”和“周末特价”活动，利用价格促销提升用户下载量。“欢乐假期”活动2月份在春节期间开展，为期10天,下载量为5.2万；“周末半价”活动将于春节以后的每个周末开展，目前每周末平均下载量为3000次。5.（已完成）完成飞信标签页、广告位、MINI页游戏业务内容上线，139邮箱相关的位置营销，配合完成游戏首发工作。6.（已完成）动感游戏套餐已于2月完成江

10、苏省内试点开发并上线，截至3月底，全省发展动感游戏套餐54649户，活跃度41%。,关键考核点及完成情况,2010年一季度考核计划【营销支撑2】,完成情况,7.完成游戏业务名称、icon的设计初核工作8.配合总部完成2010年游戏业务营销指导意见9.开展世博主题营销活动相关准备工作，包括世博游戏征集、线下活动方案确定等10.跟进监督合作伙伴资源投入情况，营销活动结束时提供合作伙伴营销资源落实情况的报告，对于未履行承诺的公司按照信用积分管理办法，进行相应处理11.随营销活动的开展，在运营分析系统及时上线相关营销数据跟踪效果，并按月提交营销效果分析报告,7.（已完成）已与总部确定游戏业务名称为移动

11、游戏，过渡期名称为手机游戏，ICON沿用原有绿色图标。8.（已完成）2010年游戏业务营销指导意见：已制定完成，并已全国发文。9.（已完成）完成二季度世博游戏的征集，确定A类游戏5款，B类游戏11款。已完成相关海宝游戏产品设计、游戏专区规划、营销活动方案等工作。10.（已完成）监督合作伙伴资源投入情况等常规工作已按时完成11.（已完成）常规工作按月完成，详见当月经分材料,关键考核点及完成情况,2010年一季度考核计划【运营支撑2】,完成情况,3.运营管理系统：完成运营管理系统部署上线工作，初期实现游戏基地与省公司信息流管理，包括数据分析、营销、业务清单等工单、资料和公告等管理4.监控稽核：（1

12、）制定各类拨测模板与流程；（2）完成合作伙伴季度自消费核查工作5.客服体系：（1）完善基地二线客服对于各省支撑；（2）制定和完善游戏基地内部和外部投诉处理流程；,3.（已完成）运营管理系统已上线，提供工单类型包括技术支援类工单、数据需求工单、营销需求工单、产品需求工单、投诉工单、数据提取工单；并实现资料管理功能、公告功能和知识库功能。4.(已完成）（1）已经完成游戏频道访问、下载、图文留言、外部链接等拨测流程和模板的制定。（2）常规工作按季度进行核查。5.（已完成）（1）游戏基地客服体系已于3月初由集团对全国发布；（2）已完成制定和完善游戏基地内部和外部投诉处理流程,关键考核点及完成情况,20

13、10年一季度考核计划【运营支撑1】,完成情况,1.业务上线支撑：（1）完成游戏开发规范，包括用户界面设计优化,其他功能优化等（2）执行日常评审、测试、上线等工作，并组织执行营销活动的合作伙伴及营销内容评选工作；（3）完成业务评审、局数据制作、测试、上线流程优化工作，并提出系统需求，加强质量控制2.数据统计支撑：（1）按月提交业务运营分析月报，内容至少需包括：KPI指标完成情况、精品单机分析、手机网游分析、游戏包分析、合作伙伴分析、投诉分析以及用户深度分析等；（2）及时、准确地分析各省业务发展状况，跟踪KPI完成情况，为各省提交各项日、周、月报，并建立KPI省月报沟通交流机制；（3）优化游戏业务

14、报表系统和FTP系统，确保各省查询和数据清单获取，并加入到本省经营分析系统进地深度分析；（4）实现游戏业务平台与VGOP平台数据对接，提升游戏业务与其他自有业务综合分析能力；（5）按月提交结算数据，并确保数据准确。包括：结算汇总情况、合作伙伴信息、结算日期、结算金额、对账情况说明等（6）制定游戏包业务稽核办法。,（已完成）业务上线支撑：（1）游戏开发规范初稿已完成，待与研究院交流进一步完善（2）按时按质完成了各类产品的上线测试支撑以及合作伙伴提交的业务测试任务量（3）完成业务评审、局数据制作、测试、上线流程优化等常规工作，提交业务评审、版权审核、测试、上线的电子化流程需求2.（已完成）数据统计

15、支撑：（1）按时按质完成运营分析月报（2）业务运营分析月报、KPI省月报均按时完成；游戏业务报表系统已完成优化，各省可以看到按天与当月KPI到达值；（3）完成所有省公司的FTP接入工作，KPI的各类清单格式规范与计算规则已同步给各省（4）完成与VGOP平台对接，完成相关联调，并将游戏业务平台1、2、3月清单数据同步给VGOP。（5）按月提交结算数据，结算数据准确。（6）游戏业务稽核办法建议已完成初稿并提交总部，目前正与总部运营管理处沟通稽核办法。,关键考核点及完成情况,2010年一季度考核计划【合作管理】,完成情况,1.引入优质合作伙伴：公布优质合作伙伴评选办法，与优质CP洽谈合作模式，拟定合

16、作协议，启动签约2.实施规范化管理：修订和配合发布游戏相关管理办法，包括分层分级管理办法、违规处理流程、合作管理办法等3.加强业务监控和管理，促进游戏业务健康发展：加强日常监控手段，及时发现潜在问题，并以日报形式反馈监控情况；对于各渠道反馈的违规合作伙伴，及时进行核查、沟通，准确上报违规合作伙伴的处理建议，提高准确率；同时，严格执行总部发布的处理结果，扣减信用积分，完成信用积分的准确发布；严格执行合作伙伴考核机制，不断改善监控、核查机制，维护游戏业务的良性发展；4.落实合作伙伴分层分级管理：及时准确上报分层分级各项数据，协助公布分层分级结果5.提高日常合作服务质量：邮箱、飞信、电话三位一体服务

17、支撑合作伙伴，梳理常规问题Q&A供合作伙伴学习，定期更新问题处理流程，按时结算付款，提高服务的准确性和及时性,（已完成）2月25日已发布CP征集通知，于3月1日、2日组织5场CP答疑会；优质CP评审办法已向总部汇报；同步启动签约准备工作2.（已完成）分层分级管理办法已定稿；违规处理流程已修订完成，待流程中涉及的系统功能总部验收后发布；合作管理办法初稿已完成3.（已完成）每日及时上报总部拨测结果；1季度通过日常监控发现异常业务108款，基本都是平台原因导致，无因合作伙伴违约导致的异常业务；2月已完成对日常监控规则的讨论，3月1日开始已根据新的日报模板进行拨测；2月违规定责11家合作伙伴，3月违规

18、定责5家合作伙伴，并严格根据总部要求发布各月的信用积分。4.（已完成）已按时准确上报各月分层分级数据5.（已完成）合作服务常规工作已按时完成，2月底前已整理完成常规问题Q&A及工作流程第一版，并在飞信群中发布，3月底在常规问题Q&A中新增10条新问题。,一季度游戏业务总体运营情况,产品引入,目前商用游戏包括：单机游戏：1850款(不包含图文单机)，其中普通单机1571款，精品单机279款(其中试玩转激活20款）手机网游：商用17款（待商用2款，公测11款）图文游戏：80款，其中图文单机48款，图文网游32款 游戏包：16款，其中公用包1款，独立包15款,第一季度产品引入：普通单机174款,精品

19、单机89款（其中试玩转激活20款）,手机网游新商用1款,公测2款，图文单机32款(免费),一季度信息费收入和客户数均稳中有升，三月份信息费首次突破1亿元,一季度游戏业务信息费达到2.71亿元，较09年四季度增长7%，较去年同期增长24.5%；3月份游戏业务信息费历史性突破亿元大关，游戏业务发展态势良好。,2010年1-3月游戏业务信息费（单位：万元）,2010年1-3月游戏业务付费用户数（单位：万人）,一季度游戏业务付费用户数持续高速发展，月均达758万人，较09年四季度增长28.3%，较去年同期增长48.8%；,信息费突破亿元大关,游戏业务合作策略调整见成效，自有游戏产品信息费占比持续增长,

20、2009年8月，游戏业务合作策略由现有15：85向以50：50 为主分成模式的转换。g+自有产品占比稳步提升，自去年9月开展GameFriday全国规模性营销后提升明显，10年月g+信息费占整体比重已近60%。,1季度g+自有产品中，独立包信息费发展迅猛，达到7443万元，自有产品中占比53%；至尊包占比22%；网游占16%;50：50分成精品单机于09年11月开始引入，1季度达到1217万元，占比。后续将继续拓展自有产品业务类型，引入更多单机游戏和图文游戏。,g+自有产品比重稳步增长,g+自有产品1-3月信息费比例情况,（单位：万元）,（单位：万元）,Game Friday为中国移动首次针对

21、游戏业务的全网营销活动，活动时间为2009年9月1日至2010年2月28日。活动期间累计收入6574万元，目标完成率103.5%。收入目标完成的省份有11个，分别是：江苏、浙江、湖南、四川、河北、广西、陕西、江西、内蒙古、贵州和新疆。游戏包整体活跃度目标完成不理想。,Game Friday全网营销活动整体收入目标达成,游戏包月均活跃度指标23%,活动时间进度为100%,各省完成情况（万元）,各省收入占比,1季度游戏包信息费为1.05亿元，游戏包占整体信息费的比重稳步提高，3月份达到近45%；游戏包整体活跃度偏低，1-3月均维持在8-10%之间；1季度各省游戏包信息费排名前三的省份是：江苏295

22、5万元（占游戏包总信息费28.2%），浙江1249万元（占比11.9%）、广东858万元（占比8.2%）；3月份游戏包活跃度排名前三的省份是：宁夏（18.9%）、浙江（17.2%）、陕西（16.3%）。浙江针对游戏包沉默用户采取前台推荐、短信搜游戏的群发宣传，活跃度由2月的11.2%提升到3月的17.1%；陕西采取了线上推广、push推广、地面推广三位一体的推广方式，3月活跃度较2月份提高了近3个百分点，达到16.3%。,游戏包信息费占比持续增加，活跃度仍需提升,2010年1-3月游戏包信息费,2010年1-3月游戏包分省信息费,（单位：万元）,（单位：万元）,优化手机网游渠道计费管理，有效降

23、低用户投诉，业务健康度有所提升,1季度手机网游整体信息费2208万元，1季度登陆用户数稳步提高，同时转化率快速提升。信息费TOP3网游业务为文明OL、天劫和拇指大富翁。手机网游信息费TOP3省份分别为广东、广西和湖北。,1季度手机网游信息费,1季度网游TOP10排名情况,1季度手机网游分省信息费,（单位：万元）,（单位：万元）,精品单机于09年11月推出，1季度信息费大幅提升,2009年11月下旬，第一批精品单机业务上线，2010年2月下旬，第一批试玩转激活业务上线；截止3月底共计上线279款精品单机游戏，其中试玩转激活游戏20款；2月以来，由于试玩转激活产品的上线，加上门户改版以及广东、北京

24、数据割接的顺利完成，精品单机信息费突飞猛进，占单机整体信息费的比重已由最初的不足1%上升到3月的14%；1季度精品单机信息费达到1217万元，其中，试玩转激活业务164万元，下载即付费业务1053万元；1季度精品单机信息费排名前2名的是新浪旗下业务仙剑奇侠传-忆仙和仙剑奇侠传-镜花水月；试玩转激活有1款游戏进入信息费TOP10，下载量达到25万次，显示该类游戏产品市场广阔。,精品单机（自有）信息费,（单位：万元）,2010年第一季度，试玩转激活精品单机共上线20款，信息费收入达164万元。下载用户数最多的业务类型为动作和冒险类，占总下载用户数的67%，这两种类型对用户吸引力较高。低资费试玩转激

25、活业务转化率相对较高，用户更愿意为低资费业务付费。与同名下载即付费业务对比发现，试玩转激活总体收入和付费用户数均达到同名业务的2.2倍多。试玩转激活业务体验门槛低，更容易被用户接受，有较大发展空间。,试玩转激活体验门槛低，具有较大发展空间,游戏业务2010年一季度KPI完成情况,一季度KPI用户数累计397万人，完成目标值的137%；信息费累计2.71亿元，完成目标的107%;KPI目标完成率排名前三的省份是：宁夏(474%)、广西(376%)和新疆(347%)；一季度15个KPI省份完成计划的156%，完成最好的为广东、江苏、浙江；完成情况明显好于非KPI省。,KPI省份,非KPI省份,一季

26、度WAP和WWW工作总结,一季度WAP运营情况,1季度wap频道PV总值为5333万，较上季度增长10.28%；1季度UV总值为2492万,较上季度增长 10.85%；广东、江苏、四川、浙江、山东、福建等省的访问量和访问用户数位居前列。,一季度WWW运营情况,一季度WAP分省PV,UV情况,1季度www频道pv,uv呈上升趋势用户主要分布在有营销的省份，如江苏、贵州、北京。,全国一季度游戏业务客服事件分析,游戏业务投诉TOP10省份分析,游戏专席客服事件总量情况,游戏专席客服事件分类,2010年3月江苏客服游戏专席处理全国非江苏省客服事件12652起，1季度呈现上升趋势；1季度客服事件主要为查

27、询类和办理类事件，查询类和办理类事件合计占整体客服事件的92.7%。,1季度投诉产品分类,1季度投诉类型分类,从用户投诉产品业务来分：游戏包占52.6%，主要集中于无故扣费；百宝箱游戏占29.3%，主要集中于模拟第三方软件代订购投诉；手机网游占14.5%，主要集中于用户否认消费道具；单机游戏占1.8%，主要集中于无故扣费；从用户投诉类型来分：主要集中于无故扣费，占比94.5%；其次是无资费提醒，占比4%；部分省份手机游戏的二线转派量较高，问题均集中反映在空中信使“g+热门游戏”、网际电讯“大话西游八戒娶妻”和广州盈正“文明OL”这几款游戏。,营销活动网游争霸赛,活动时间：1月1日-2月28日（

28、共两个月）,推荐5款网游，以挑战赛的形式刺激用户使用手机网游。,活动介绍,活动效果,活动专区的文字链接在1月5日由吸引力弱的“手游年终对决”改为突出“奖品”的“玩网游赢大礼”，专区访问量和访问用户数均有显著提高。,1月份，网游用户登录次数较2009年12月环比增长15.08%，登录用户数增长22.85%，新业务用户数增长36.34%，举办网游争霸赛对手机网游用户的整体活跃度和用户发展量，均有一定的效果。,营销,运营,支撑,常态营销,新游首发,彩信周刊,营销活动欢乐假期,由于2元特价活动效果极佳，游戏基地正在开展二季度常态营销活动“2元游戏轻松下，移动话费天天送”。,活动效果,活动介绍,活动时间

29、：2月12日-2月21日（共十天）,为丰富Game Friday活动内涵，在春节期间推出“欢乐假期”特价游戏下载活动，推出2元特价游戏，吸引新用户下载。,营销,运营,支撑,在十天时间里，活动专区的访问用户数达到71028人，下载用户数为31939人，付费转化率高达44.96%，远高于一季度其他活动；专区平均用户回访次数为2.02次，比同位置专区的回访次数提升了48.5%，本活动有效吸引用户重复登录，提高了用户的粘性。,游戏基地全力支撑各省业务发展，目前提供的活动支持有：游戏基地统一制作各活动的宣传素材（海报、DM单页等）并下发各省公司。为各省公司提供了2元特价产品营业厅前台推荐语、特价产品推荐

30、push语、特价产品介绍图片、活动宣传flash。为各省公司提供了活动宣传主题语、每周亮点宣传语、活动群发push语、活动宣传banner。为各省公司专门配置了2元特价活动专有推广链接。,请各省公司以此活动作为营销抓手之一，积极展开活动宣传，大力促进游戏业务的发展。,常态营销,新游首发,彩信周刊,营销活动周末半价,活动时间：2月26日-3月29日（共五期活动）,丰富Game Friday活动内涵，每周周末（第一期为周五至周日，后面均为周五至下周一）推出六至八款半价游戏，供用户下载体验。,活动效果,欢乐假期（2元特价游戏）的付费转化率为：44.96%,第四、五期的活动中加入价格较低的游戏，活动效

31、果明显提升。根据以上经验，二季度正在开展“2元游戏轻松下，移动话费天天送”活动，并作为一项常态化营销，以便于各省进行活动推广，有利于提高游戏用户的付费转化率。,营销,运营,支撑,常态营销,新游首发,彩信周刊,营销,运营,支撑,2月已开展的首发活动,二月首发游戏：仙剑奇侠传 之 忆仙、镜花水月,新游首发的新闻发布会和网络传播、炒作,活动历时一个月，共计完成104443次游戏下载。其中，新发展了33723个至尊包用户，占2月新增至尊包用户的39%；单机用户48116个，占2月新增单机用户的14.1%。2010年2月当期发布，中国移动游戏基地与新浪的联合首发活动成为当月最受关注的手机游戏业界热点事件

32、！,目前正在开展的首发活动,游戏基地全力支撑各省业务发展：四月两款首发游戏的宣传海报已上传到FTP平台供下载印刷，群发PUSH语及目标用户也已提交给分省，各省应以新游首发活动为抓手，有效促进游戏业务的发展。,四月首发游戏：NBA LIVE 10、方块角斗士,一款益智类休闲游戏，变化丰富，还可以组成两人、四人战队进行脑力PK，非常经典耐玩,NBA季后赛热点,营销活动新游首发,常态营销,新游首发,彩信周刊,移动游戏周刊改版效果分析,分为至尊包版、独立包版（江苏用户数排名前三独立包）、普通版五个版本；对服务用语、板块设置进行了全面优化，改版后的至尊包版、独立包版导语,强调突出用户可以下载免费游戏。改

33、版后，至尊包用户的平均访问率提升0.57%，下载转化率提升14%，用户平均访问次数提高0.35；江苏至尊包下载量中彩信周刊下载量占比为11%，通过3月份改版后上升至16%；共激活4583位2月沉默用户访问后下载了游戏，占3月份总下载用户45.85%。,周刊改版措施,改版后的效果,周刊改进后的界面,图为用户座谈会,下阶段拟扩大发送范围，在与各省公司确认后面向各省公司游戏包用户发送，提升游戏包活跃度！,营销,运营,支撑,常态营销,新游首发,彩信周刊,营销,运营,支撑,门户,合作管理,www,wap,游戏大厅,手机客户端游戏大厅完成3个系列37款机型的适配。下阶段计划：手机客户端游戏大厅加快适配速度

34、，扩大适配范围,目前进展工作：游戏频道运营调整，世博专区营销，从用户角度进行重新规划一季度重大事件：2月中旬完成15个KPI省份改版的工作下阶段计划：游戏频道规划细化和优化调整试点实施,目前进展工作：www门户域名变更和大改版一季度重大事件：节假日专题（春节、妇女节、情人节、愚人节）、手机游戏周刊（第八期）、世博专区等上线下阶段计划：启用新域名,合作管理,营销,运营,支撑,SP合作情况,截止3月底合作伙伴数为262家，有5家合作伙伴因无业务被考核退出；配合完成审计工作同时定期对所有合作伙伴的资质进行复核。,业务监控拨测,加强对自有业务、自有渠道业务以及非梦网渠道的监控拨测，形成日报上报总部；为

35、准确及时的拨测和处理异常情况，已于2月份制定了新的拨测处理流程，新流程已于3月1日起开始实施。,违规认责,根据中国移动游戏业务合作伙伴信用积分管理办法V2.0核查发现并处理一批违规合作伙伴，其中2月违规定责11家合作伙伴、3月违规上报5家合作伙伴；修订了中国移动游戏业务合作伙伴违约处理流程，并与客服专席制定了新的投诉处理内部流程。,CP引入,2月25日基地正式发布优质CP征集通知，3月1-2日游戏基地北京窗口组织了5场答疑会，超过百家国内外CP参加了答疑会；同时已拟定优质CP评审办法及合作协议，并启动CP签约准备工作。,合作管理系统,游戏业务合作管理系统已实现SP信息注册功能，3月1日通知SP

36、登陆注册，截止3月31日已有133家SP信息首批审批通过，首批通过率为50.8%；3月30日与总部合作管理处、移动互联网处商定游戏产品基地合作管理系统的相关需求并明确下一步工作计划。,门户,合作管理,各省营销支撑工作,营销,运营,支撑,营销支撑,服务支撑,支撑广东将游戏大厅客户端与MM的整合营销及江西手机游戏周刊与139邮箱的交叉营销,配合广东、浙江、福建、江西、江苏等省当地推广Gamefriday活动；另支撑各省新游首发push及常态化push发送工作,支撑四川公司梳理用户画像，以及落实门户素材自动传输机制,支撑吉林、福建、陕西、贵州、甘肃、浙江、北京公司手机游戏推广活动的策划与实施,游戏彩

37、信周刊分省推广下发，目前已针对江苏、四川订购用户下发，广东、湖北公司正在积极准备下发中,支撑游戏精灵、世博游戏精灵客户端及网站愚人节活动在各省推广,全面开展各省营销支撑工作,活动策划,精确营销,常态营销,门户推广,彩信周刊,整合营销,各省服务支撑工作,营销,运营,支撑,提升与举措,数据分析支撑,平台与产品支撑,省游戏专区、营销专区支撑,完成分省日报、周报与月报，及时为各省公司提供数据分析支持；完善FTP系统，并实现全国31个省公司接入，为深度数据分析奠定基础；完成VGOP接入，为实现游戏与其他自有业务交叉分析与深度合作运营提供条件；完成各省2010年游戏业务KPI数据支撑工作；,实现按周、月提

38、供单机、网游与游戏包排行榜单，并通过运营管理系统和邮箱发布；支撑浙江、广东、北京等省手机网游营销，进行平台与产品改造，如提供归宿地信息；重点分析游戏业务平台与BOSS订购关系不同步问题，在未实现平台解决方案之前，通过手动完成浙江、湖北、贵州、江西等10个省订购关系比对工作；推动各省发0000/00000到10086查询游戏业务，已实现省份有广东、天津、西藏、福建、江西、四川、河南、吉林、山东、辽宁、浙江、湖北、广西、海南；,完成福建、四川、江西、北京公司本地游戏专区建设支撑工作；配合浙江、江苏公司实现短信搜索（发游戏到10086）、12580游戏服务专区支撑；推进各省实现用户在游戏频道下载游戏

39、GPRS流量减免工作；,业务培训交流,1月在南京组织全国游戏业务研讨会，就游戏业务规划、营销、客服方面与各省进行充分沟通与交流；完成宁夏、海南、四川、浙江、贵州、江西、陕西、天津、浙江等省游戏业务培训工作，与各省和地市游戏负责人交流游戏业务发展；,营销支撑,服务支撑,下阶段营销活动,营销方案,终端适配,运营支撑,四月新游首发,世博主题营销,二季度常态营销,（1）2元游戏轻松玩、移动话费天天送活动专区每周提供数款2元特价精品游戏下载并进行话费抽奖，降低体验门槛，刺激游戏业务潜在目标用户使用手机游戏。（2）至尊包游戏下载有奖至尊包用户中抽取有游戏下载记录的幸运用户奖励话费，提高至尊包用户活跃度。（

40、3）游戏精灵体验有奖（仅限江苏）从下载游戏精灵并成功登录的用户中抽取幸运用户奖励话费，试点推广游戏精灵、提高游戏频道的访问量。,（1）世博游戏首发设置世博游戏专区，选择世博主题游戏进行首发，通过主题游戏首发，提升中国移动手机游戏品牌影响力。（2）玩游戏，世博门票周周送客户成功下载世博游戏专区内的任一款游戏或游戏包客户当月首次下载包内的任一款世博游戏可进行世博门票抽奖。（3）玩游戏，寻宝得大奖通过FLASH游戏积聚社区游戏目标客户群，提升游戏网站知名度。（4）世博精灵，体验有奖为客户提供世博主题游戏体验的便捷通道，优化客户感知。,（1）超级方块角斗士线上活动方案：下载方块角斗士，Nokia X6

41、轻松得在活动专区成功下载超级方块角斗士（单机、至尊包）的用户即可参与抽奖。线下活动方案：夺万元奖金方块角斗士王者之战选择地面推广城市桌游店，招募角斗士游戏参与者，每轮4人，获胜者获得奖品，每地选拔当地冠军选手，参加在南京举行的全国总决赛。（2）NBA LIVE 10指定首发页面成功下载NBA 10（单机、至尊包），有机会获得NBA主题笔记本电脑、明星球鞋、官方篮球等奖品。,全方位拓展终端覆盖范围,营销方案,终端适配,运营支撑,下阶段终端适配计划：,运营支撑下阶段重点工作,营销方案,终端适配,运营支撑,感谢聆听,三八妇女节专题：推荐了10款适合女性用户的手机游戏。,手机游戏周刊第8期：推荐g+游戏包、精品单机、网游游戏及盘点全站热门等资讯和游戏产品。,世博游戏专区：除了推荐精品世博游戏及世博动态新闻，还提供给用户进行场馆投票及发表世博的寄语。,营销,运营,支撑,门户,合作管理,