福彩刮刮乐培训.ppt

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1、湖北省福利彩票发行中心,网点即开票管理及营销培训,网点即开票的发行管理网点即开票的物流管理流程网点即开票的资金结算网点即开票的市场开发,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票的发行管理,湖北省福利彩票发行中心,网点即开型福利彩票管理模式，是依据原即开型彩票发行业务流程、计算机物流管理程序和各省、区、市现有模式，并借鉴国外管理模式，而设计的五级管理模式，即：中彩中心省级中心市级中心市场管理员（中心站）彩票销售员五级。其中，中央、省、市三级为机构管理层，四、五级为个人管理层（见网点即开型福利彩票管理流程图）。各级都有明确的管理职责，以保证彩票流转过程的规范、安全。网点即开型福利彩票发行与销售管理系统是

2、由中彩中心确定系统需求、统一技术标准和数据接口格式，由北京戈德利邦科技有限公司统一开发物流管理系统，各电脑彩票系统供应商开发销售管理系统而构建起来的全国统一的系统。,网点即开票管理流程图 网点即开票的发行管理,湖北省福利彩票发行中心,中彩中心 网点即开票的发行管理,湖北省福利彩票发行中心,中彩中心主要负责全国即开型福利彩票的宏观规划和管理；制定管理政策、技术标准、玩法规则；建立全国统一的即开型福利彩票发行与销售管理系统；即开型彩票设计、印制、发行、调拨；技术管理；财务结算、审计；全国范围的营销宣传；省级管理人员的业务培训、经验交流；业务管理、监督、检查；业务指导咨询等。,省级福彩中心 网点即开

3、票的发行管理,湖北省福利彩票发行中心,省级福彩中心主要负责实现中彩中心的统一规划并做好本省的发展规划、制定网点布局原则及实施方案；制定各项管理制度；申领、调拨、保管彩票；有计划地组织营销、宣传、培训；验奖、兑奖；发行、销售统计；财务结算、审计；全省销售网点统一形象设计；全省统一制作证照、统计结算表、合同文本；市场管理、监督检查；业务指导咨询；评选优秀销售站、销售员等。,市级福彩中心 网点即开票的发行管理,湖北省福利彩票发行中心,市级福彩中心的职责主要是按照省中心的要求，做好网点布局和管理；选定管理站和选配好市场管理员（中心站），确定管理员（中心站）的管辖范围和管理的网点数量；与中心站、销售网点

4、（业主）签订制式合同；根据市场需求做好彩票的申领、配送、调剂、保管；验奖兑奖；销售统计；资金结算；配合全省做好市场营销宣传；定期进行市场调查和监督管理，了解彩民需求，反馈市场信息；定期培训市场管理员和网点销售员；组织召开座谈会、经验交流会；业务指导咨询等。,市场管理员 网点即开票的发行管理,湖北省福利彩票发行中心,市场管理员的职责主要是：按照市福彩中心要求和制度规定，对所辖网点进行管理；为销售点配送彩票；了解每个站点和销售员的信息，定期走访，了解销售、库存情况，进行业务培训、指导，帮助解决问题；熟悉彩票玩法规则，掌握各种营销技巧；了解市场行情，及时调配彩票品种，反馈市场信息；定期做好彩票兑奖、

5、结算、催缴资金工作，发现问题及时处理上报；配合做好市场营销宣传等。,中心站 网点即开票的发行管理,湖北省福利彩票发行中心,中心站的职责主要是：1、按上级指示和有关规定有计划地发展“刮刮乐”彩票销售点，签订协议（合同），并对所属销售点和销售员进行管理。2、负责彩票的入站、保管、销售、出站、退票、兑奖等业务管理工作。3、落实销售计划，完成销售任务。4、定期对销售员进行业务培训，包括销售技巧、业务管理、彩票玩法等，提高销售员的销售业务水平。5、搞好站点宣传、彩民培育和彩票知识的普及，配合市州管理站的统一宣传和促销活动。6、掌握市场动态，及时向市场管理员反馈市场信息。7、掌握销售点彩票的销售情况，保证

6、销售点彩票的及时配送，避免脱销。,网点销售员 网点即开票的发行管理,湖北省福利彩票发行中心,网点销售员的职责主要是：认真执行福利彩票中心制定的各项政策、制度、要求，严格履行合同，遵纪守法；熟悉彩票业务知识，主动展示、介绍彩票；销售彩票严格按程序规范操作；掌握营销技巧，正确引导彩民，善于化解矛盾，热情服务，维护福利彩票形象；做好验奖兑奖，按规定结算资金；遇有彩票质量问题，要认真识别，及时报告并做好登记；销售点布置要符合规定，保持店面整洁美观等。,一、机构设置二、彩票年度计划申报、季度调剂和月申领三、彩票配送,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票的物流管理,网点即开票的物流管理,网点即开票物流管理系

7、统是由中彩中心（下面简称为中彩）-省福彩中心（下面简称为省中心）-市州福彩管理站（市州管理站）三级来加强管理的。,湖北省福利彩票发行中心,湖北省福利彩票发行中心,中彩市场一部（具体负责全国网点即开票发行管理工作）,省中心市场二部（本省网点即开票发行管理及物流配送结算）,市（州）管理站市场二部（本辖区的物流配送结算工作）,省中心副主任分管负责网点即开票发行管理工作,机构设置 网点即开票的物流管理,各市（州）管理站每年年初依据省福彩中心布置的销售任务，在市场调研的基础上，结合本辖网点即开票各票种的销售情况，向省中心提交本辖区的要票年度计划和当月的月申领数表。每季度末各地根据市场及票种的实际销售情况

8、，认真填报下季度的调剂表上报省中心。省中心在全省整个市场调研究的基础上，结合全省的目标计划以及市面上各票种的销售情况，在汇总全省各地的计划的基础上向中彩上报要票的年度计划和当月的申领数表。,湖北省福利彩票发行中心,年度计划申报、季度调剂和月申领 网点即开票的物流管理,湖北省福利彩票发行中心,彩票配送 网点即开票的发行管理,省中心市场二部,市（州）管理站市场二部,中彩中心市场一部,根据各省的领票申请，并结合当地的销售情况，向其发放网点即开票,汇总各市州要票申请，再结合全省的销售情况，在调研分析的基础上，向中彩提交领票申请,在市场调研的基础上，结合本辖票种的销售情况，向省中心提交要票申请,向市（州

9、）配送,仓库有专人管理，安全措施完备；彩票实行逐级配送制，省中心、市（州）管理站配备网点即开票配送车；市（州）管理站及时向中心站点配送彩票并做好余缺调剂。,湖北省福利彩票发行中心,彩票配送 网点即开票的物流管理,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,一、中彩向省中心发货时物流系统的处理 1.使用数据终端扫描货运单的条码；2.使用数据终端扫描彩票箱的条码；3.省仓库子系统中入库操作。,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,二、省中心向市（州）管理站发票时物流系统的处理各市（州）管理站向省中心递交即开票申领计划，省中心子系统开具资 金结算通知单，省中心仓库根据资金结算单出库；（1）数据终端扫描资金

10、结算通知单条码（2）数据终端扫描彩票条码,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,2.省中心仓库子系统出库操作，打印发货单。,三、市（州）管理站收票时物流系统处理票配送至管理站后，确认票有无损坏，数量、品种、规格是否正确无误；严格按照省中心要求，收到票验收合格后，扫描发货单进行入库操作，票入库后，做到定位管理、分区码放，保障票安全。,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,四、市（州）管理站向管理员发票时物流系统的处理市（州）管理站级发行子系统开具资金结算通知单；,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,2.市（州）管理站级仓库根据资金结算通知单出库；（1）数据终端扫描资金结算通知单条码（2）数据终

11、端扫描彩票条码3.市（州）管理站仓库子系统出库操作，打印发货单；4.管理员接票并复核数量。,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,五、管理员向中心站或有扫描枪的销售站发票时物流系统处理1、中心站点或有扫描枪的销售站点将彩票款打入市（州）管理站指定帐户，市（州）管理站收款后根据中心站点的申请配送到中心站点；2、管理员在终端输入自己的代码、密码，扫描入站；3、管理员对领取的彩票做好书面登记，填写彩票配送登记表（一式二联，管理员一联，中心站或有扫描枪的销售站点一联）。,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,湖北省福利彩票发行中心,六、中心站向销售网点发票时物流系统的处理店长对每个销售点领取的彩票分别

12、填写销售点领票单（一式二联、销售员一联，中心站一联）；店长在销售终端上输入自己的代码、密码，将所有当天要配送给销售点的彩票扫描，配送给销售点；店长收取销售点领票的全部金额（扣除销售点发行费）后，双方在销售员领票单上签字，给销售点配送彩票。,物流管理流程,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,湖北省福利彩票发行中心,七、市（州）管理站向省中心退票时物流系统的处理 1.省中心开具资金通知单（退票）；2.市（州）管理站仓库根据资金结算通知单出库；（1）数据终端扫描资金结算通知单条码（2）数据终端扫描彩票条码,物流管理流程,湖北省福利彩票发行中心,3.市（州）管理站仓库子系统出库，打印发货单；4.省中

13、心仓库根据市（州）管理站仓库的发货单入库；（1）数据终端扫描资金结算通知单条码（2）数据终端扫描彩票条码 5.省中心仓库子系统入库。,物流管理流程,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,八、省中心、市（州）管理站每月在省中心内网内查看物流情况，查看本地 领销余票明细，搞好本辖区票的调剂和向上级部门领票工作。省中心通过查询各地领销余及销售率的情况，结合市场调研，在全省范围内调剂票，各市（州）管理站可以在QQ网点即开票群共享内查看。,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,每月下旬各市（州）管理站在市场调研的基础上向省中心上报下月本地的要票申请数表；省中心汇总各

14、地月要票数并结合市场和库存票情况向中彩上报全省月要票申请数。每季度末各地根据市场及票种的实际销售情况，认真填报下季度的调剂表上报省中心；省中心汇总各地的情况，并结合市场情况及全省库存票的情况向中彩填报全省的季度调剂表。,湖北省福利彩票发行中心,物流管理流程,九、认真搞好网点票的出入管理工作，做好网点票收发台手工台帐，做到帐帐相符，帐票相符。1.省中心收到中彩的票、发票给各市（州）管理站或收到的各地的退票后做好本中心仓库网点票台帐，做到帐帐相符，帐票相符。2.各市（州）管理站收到省中心发的票或退票给省中心后，要做好收发台帐；在发给管理员票或管理员退票后，要做好收发台帐，做到帐帐相符，帐票相符。,

15、资金结算,湖北省福利彩票发行中心,一、各市（州）管理站要安排专人抓网点即开票工作，做好网点即开票销售统计与资金结算等具体工作。二、即开票管理人员必须每两周对所辖站点全部巡查一遍，与站点核对帐目 并进行市场调研。三、市（州）即开票管理人员每月要与站点 和省中心核对销售帐，并督促站点及时 上缴销售款。四、每季度初，市（州）即开票管理员要认 真与省中心核对本地的销售情况，并结 清本地上季度的全部应缴款。,网点即开票的市场开发,网点即开票的特点和优点网点即开票市场营销培训的目的网点即开票市场调查与分析网点即开票市场营销方案,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票的特点,趣味性强、玩法简单即刮即兑、兼中兼得

16、返奖率高达65%、中奖面最高达40%具有收藏价值对销售场所要求不高点多面广、市场分散 无忠实的消费群体 与电脑彩票互为补充,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票的优点,国家统一印制发行，具有权威性,湖北省福利彩票发行中心,高科技二维条码应用技术使彩票不易被造假，可以通过扫描全国联网快速识别真伪。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票的优点,即刮即中即兑，几乎适合所有人群购买，方便快捷，65%高返奖率，刮开彩票立即知道中奖结果。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票的优点,玩法简单有趣，按票面上的说明程序自己当场开奖。每张彩票的中奖金额是铁板订钉不可变动的，没有其它玩法因为奖池滚动累积造成同样中一等奖

17、但有时奖金上百万有时只有万儿八千的不公平，买中大奖的机会也不受卖出彩票数量的影响，售票人员只需注意票面保安区等是否完好，操作简单。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票的优点,1、单张彩票中奖金额在10万元以上（含10万元）的，须持中奖彩票和本人有效身份证件到市（州）管理站申报，再到省福彩中心登记兑奖。2、单张彩票中奖金额在10万元以下，3000元以上的，须持中奖彩票和本人身份证件到市（州）管理站登记兑奖。3、单张彩票中奖金额在3000元一下（含3000元）的，可持中奖彩票到省内任何一家“刮刮乐”彩票中心站登记兑奖。4、单张彩票中奖金额在200元以下（含200元）的，可在省内任何一家“刮刮乐”彩

18、票销售点兑奖。经过兑奖的中奖彩票要逐级交到市（州）管理站保管。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票玩法规则、兑奖方法,网点销售操作简单快捷，不会影响店内的 正常生意，具体见“网点业务操作指南”。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票在网点销售操作的技巧要点,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票防伪验奖要点,1、中、高奖彩票兑奖时，必须用专配的扫描枪进行二维条码扫描，以确定该票是否中奖。如果是真票，可当即兑奖；如果验证无法兑奖，可由持票人在彩票上签名，同时留下持票人的联系方式和身份证号，暂扣此票，及时向上反映情况再作处理。,2、真票边缘有齿孔;假票大多边缘是平滑的，无齿孔。3、假票本票号与二维条码内

19、容不符。4、假票字符与保安区内的二维条形码内容不一致。5、真票手感较厚，假票较薄；真票纸张较白，假票纸张较黑。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票在网点销售操作的技巧要点,6、真票刮开区奖符上层印有一层发亮的光油，以保护对奖字符不易被划坏，而假票则没有这层亮油。7、用10倍以上观版镜看兑奖区字符，是由圆形点阵组成，字符边缘不流畅；而假票看不出点阵，字符边缘整齐。,8、有奖票兑奖时，要注意并坚持保安区刮开无效。,网点即开票市场营销培训的目的,了解刮刮乐彩票知识，分析刮刮市场现状掌握即开票市场调查方法确立自己未来的定位了解新的营销模式学习和掌握新的营销方案熟悉网点即开票市场销售业务,湖北省福利彩票

20、发行中心,网点即开票市场调查与分析,全国销售现状 1、销售形式：a与电脑彩票同机销售,b发展零售网点渠道销售为主,c刮刮乐专营店销售，d移动棚等多种形式销售渠道。目前全国销量好的山东、辽宁、西安等.主要是销售点到销售员到销 售管理比较规范。2、销售量：销售量呈抛物线形式，开始上市时高，一段时间后状况不佳,日均销售量在中低水平徘徊。但总量较之前有很大突破，07年全国刮刮乐销售总量将近35亿。其中辽宁近5亿，山东仅花3个月时间销售近3亿，周销量稳定在25003000万之间。21个开通刮刮乐的省市有11个销量超亿元，6个过2亿。其中过亿的省市有部分还是年初、中才开通的。3、站点销售差异大：虽然全国网

21、点即开票的平均单点日均销售额普遍较低,但也有部分站点销售额很高,如我省有一少部分站点在刚上市时日均销量曾达到过3万元,周销量达到数十万元。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场调查与分析,一、我省销售现状 1、销售形式：a电脑票销售的主渠道,b培育网点票中心站,c依靠县市募办托管网点票销售，d依托邮政等社会行业网点创新发行方式，e适时组织灵活销售。销售渠道较单一,从销售点到销售员到销 售管理,均混合一体。彩票配送不到位。2、销售量：销售量呈抛物线形式，开始上市时高，一段时间后状况不佳,日均销售量在中档水平徘徊。3、站点销售差异大：全国网点即开票的平均单点日均销售额有所偏低,但也有部分站点销售

22、额很高,如我省有一少部分站点日均销量曾达到过3万元,周销量达到数十万元。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场调查与分析,二、销售市场情况分析 1、销量低下的原因：a、市场错位 b、站点经营者毫无热情，怕麻烦 c、网点即开票缺乏有效宣传，缺乏整体营销手段 d、销售方式和手段有一定的局限性，限制了网点即开票的发展，彩票配送不到位。e、网点即开票的品种有一定的局限性 f、头奖奖金过低，吸引力不足,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场调查与分析,二、销售市场情况分析 2、为什么有少数站点销售量很高呢?a、站点所处位置流动性人口较多且流动性人口需作短暂逗留的地方（车站、学校周边、商场等场所）b、对

23、网点即开票作了醒目的趣味性宣传 c、站点经营者经营积极性较高 d、站点彩票票种丰富，业主善于展示彩票 通过以上两点分析得出：要提高网点即开票的销量,就必须对票种作明确的市场定位分析和消费定位分析,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场调查与分析,二、销售市场情况分析 3、站点销售差异所揭示出的发展机会 网点即开票具有：点多面广、市场分散的特征，属于一种社会性非必要产品（无忠实的消费群体）因此：对于这种具有点多面广、市场分散的社会性非必需产品，必须运用社会力量进行高覆盖性推广销售,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场调查与分析,三、高覆盖销售模式将迅速提高销量 通过样本调查及差异化比较 得出此

24、结论 急需做如下工作：1市场定位 2目标消费群体位 3目标销售渠道定位 4确立新的营销模式,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场调查与分析,三、高覆盖销售模式将迅速提高销量1、市场定位：应将其定位为非博彩类彩票,其消费具有情景性、随机性和分散性。也就是说,其赌性弱些,娱乐性强些。所以,网点即开型彩票的市场定位是-情景式娱乐性彩票。其消费对象为有点钱，有点闲的人群，分布在社会各类有点钱，有点闲的场所。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场调查与分析,三、高覆盖销售模式将迅速提高销量2、目标消费群定位：刮刮乐消费人群定位应为“有点钱、有点闲的人群”。（根据相关调查统计数据显示，购买刮刮乐的主力

25、军是18-50岁，收入在800-3000的中青年人，学历以高中为主。其次是中年人、居后的是老年人。综合来看是以社会结构的中间部分为主力。）但农村市场不一样,从小到老都参与,与学历和收入无多大关联,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场调查与分析,三、高覆盖销售模式将迅速提高销量3、目标销售渠道定位：社会各类有点钱，有点闲的场所。娱乐性场所，均是我们消费场所，均可成为销售渠道.如：电脑投注站餐饮行业：如酒店、餐厅、咖啡馆、酒吧、茶楼等；零售行业：如便利店、杂货店、超市等；休闲娱乐行业：如夜总会、公园、游乐场、社区娱乐中心等；交通运行业：如机场、候车（船）室及火车、轮船、长途汽车等移动载体中。专业

26、批发零售市场：如高桥大市场、蔬菜市场、服装大市场等专业综合性集市。集中专业性展会：如糖酒交易会、农博会、车展、公园灯展等采用流动渠道。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场调查与分析,三、高覆盖销售模式将迅速提高销量4、确立新的营销模式：新的营销模式是：高覆盖性推广销售(模式以点带面、移动销售，运用社会力量进行高覆盖性推广销售),湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,一前言2007年全球彩票2300亿美元市场份额如图,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,一前言 中国即开票的年市场容量约280亿元（以年全部彩票销售量700亿元计），中国福利彩票即开票的年市场份额约190亿

27、元。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,二、市场营销模式1、进行市场细分，确定目标消费群 这组数据是从电脑彩票投注站调查得来，从目前市场情况来看，投注站仍是“刮刮乐”销售的主要阵地。显著特征就是无长期固定消费群体，也就是消费群体偶然性购买居多，对刮刮乐忠诚度不高，购买群体主要为电脑票彩民为主体，固有彩票消费群体之外还大有开发潜力。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,2、刮刮乐在投注站与电脑票混合销售比率关系 调查中发现,有70.78%的业主认为,刮刮乐和电脑投注两种票种在投注站的销售能起到相互补充、相互带动、相互促进的作用，29.22%的业主认为促进电脑票销售,电脑

28、投注站为刮刮乐销售奠定了市场基础，刮刮乐新票种为投注站增添了人气，带来了新彩民。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,湖北省福利彩票发行中心,3、投注站彩民购彩群体分析 下图所示，在投注站只购买刮刮乐的彩民比率只是很少一部分，电脑彩票仍是彩民购买的主要票种，刮刮乐只是一种辅助票种。,网点即开票市场营销方案,4、销售刮刮乐对投注站月销售变化情况刮刮乐进入投注站销售后,60%的投注站电脑票月销售微弱上涨,30%的投注站电脑票销售明显上涨,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,5、彩民喜爱刮刮乐的主要原因 通过对彩民的调查，大部分彩民主要是因其趣味性、娱乐性而被吸引，另外认为其

29、玩法简单轻松、兑奖方便，其次就是因其中奖率高而喜欢。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,6、彩民群体状况调查分析A、年龄结构情况：从年龄结构分析，中青年人是购买彩票的主体力量,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,6、彩民群体状况调查分析、彩民文化程度调查情况：综合分析，中等文化程度（大学和高中）人群是现有购彩主体，较高文化程度和低学历人群为可开发人群。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,6、彩民群体状况调查分析、彩民收入状况调查：数据显示，目前中低收入者仍是购买彩票的主体，因此，要按照多人少买的理念，加大市场推介力度，开发高收入人群加入购彩队伍而刮刮乐正

30、好符合多人少买的市场特性，有利于彩票市场的开发,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,通过以上从多个方面对市场的调查分析，可以让我们更深入地了解市场刮刮乐属于优质票种，有稳固的市场基础和深厚的市场潜力可开发，投注站引进销售刮刮乐对增加站点销量，扩大彩民队伍起到了积极作用，对丰富百姓文化生活，有积极影响，对于当前刮刮乐在我省的发展还存在的不足主要还是业主的信心和重视程度，大家要相信，只要发行好刮刮乐，对于站点来讲利大于弊，要对刮刮乐充满信心，不要怕麻烦，对销售刮刮乐要充满激情，发挥各自聪明才智，运用正确营销手段，把刮刮乐推出去，把更多的潜在彩民引进来而不是坐等彩民上门，酒香不怕巷子深的

31、时代早已过时，坐等顾客上门最终只能被市场无情地淘汰下部分介绍如何正确销售刮刮乐彩票的方法介绍给大家，部分方法同样适用于电脑彩票,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,三、刮刮乐营销方法介绍 1、树立信心，不怕困难，积极、充满激情。（世界著名心理学家和成功学大师研究发现，潜意识对于一个人成功与否至关重要，信仰的力量是无穷的，同样积极的潜意识的力量也是无穷的，要经常在内心里默念自己一定能成功，彩票一定能卖得好，坚定对自己的信心，强化对刮刮乐的信心，相信刮刮乐的品牌已逐步深入人心，越来越多的人已开始喜爱上刮刮乐彩票，市场潜力大。不能消极，不怕困难，兑奖结算的烦琐不算什么困难，也不会难道我们

32、，积极面对每位彩民，乐观面对每一天，如此经常重复后，就会在你心中形成潜意识，这种积极的潜意识就像一盏迷雾中的灯塔指引着你积极地行动并走向成功，想不成功都难。）,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,三、刮刮乐营销方法介绍 2、增加与彩民的情感交流，加强沟通。（营销学里面专门有一种叫做关系营销学，因此关系营销是销售行为重要组成部分，良好的人际关系可使你打开困难局面，可使销量更上一层楼，可以带动更多人气。具体方法可因人而异，这里向大家介绍一种，就是建立一个简单的彩民关系管理库，可在彩民同意的情况下登记彩民的信息资料，然后进行分门别类，做到对彩民的更进一步了解，因为只有了解了才能更好的进行

33、交流和沟通，比如彩民过生日，你就可以发去祝福的短信，这样可以增加彩民对你店的忠诚度，也可以增加业主之间的情感，做到人性化销售，也很大程度上增加了福利彩票的品牌形象，这对于站点的今后的发展将收益无穷。）,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,三、刮刮乐营销方法介绍 3、推拉并举 为什么我们讲要推拉并举呢？首先，我们要理解推拉的含义。推，即主动将刮刮乐向彩民推介，也就所谓的推销，这需要销售人员积极主动地向新老彩民推销刮刮乐，前提是你必须要在你充分了解刮刮乐各种玩法、对自己、对刮刮乐都充分的自信的基础上进行，这样才会取得良好的效果；拉，通过声、形、影，即通过彩票的展示、宣传单的介绍、购买刮

34、刮乐的氛围，发布及中奖不断的消息（当然包括大小奖、本站及站外的中奖信息）等方法吸引新老彩民眼球，将他们吸引过来，从而达到销售目的。比如可以在电脑票销售非高峰期，让刮刮乐走出店内，摆到店外，通过海报、宣传单、横幅能利用的宣传物品全部充分利用，再加上自己吆喝、或者利用音响资料营造小范围购彩声势，相信店前只要有流动人口，就一定会有销量的，而且会比你把票摆的店内放在抽屉里的销量好很多倍，这样即可以让更多的人认识了解刮刮乐，从而喜欢刮刮乐。从另一方面来讲也可以增加贵站点知名度，带来了人气，开发了新彩民。可谓一举多得，何乐不为？赶快行动吧！,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,四、中奖宣传及时

35、公布中奖情况，展示站点业绩合理张贴，醒目展示，挑起彩民欲望汇总中奖信息，整理合编，全面散发扩大声势，影响市场，吸引目光结交媒体朋友，借势展开炒作一站中奖、普天同庆,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,四、中奖宣传中奖喜报,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,四、中奖宣传 悬挂中奖横幅,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,四、中奖宣传 中奖展示,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,刮刮乐彩票的摆放,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,刮刮乐展示,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,刮刮乐展区,湖北省福利彩票发行中心,网点即开

36、票市场营销方案,利用废票展示,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,个性宣传,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,九、代理销售网点即开票的好处 1、增加一个服务品种。2、举手之劳也能增加利润。3、积聚人气吸引更多客人。4、提升形象商机无限。,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,十、目前部分投注站业主关于影响刮刮乐销售的主要的三个”感受”一、刮刮乐彩票和电脑彩票相比代销费偏低 二、操作麻烦 三、容易错帐,湖北省福利彩票发行中心,网点即开票市场营销方案,关于刮刮乐彩票和电脑彩票代销费差异的理解销售10元钱的刮刮乐彩票一般能产生14元至16元的销量销售10元钱电脑彩

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