TONYJEANS销售技能手册.ppt

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3、贩卖三要素,TONY JEANS 品牌解析汤尼威尔公司的主要股东是：台南企业（开曼）有限公司（TAINAN ENTERPRISE(CAYMAN)CO.,LTD.）和全球（维尔京）有限公司（FIRST GLOBAL WORLDWIDE LIMITED.）台南企业是台湾地区最大的成衣OEM厂商，为台湾股票上市公司。汤尼威尔中国销售部1993年11月成立，原隶属台南企业所属宜兴高青成衣有限公司，于1999年9月正式在上海注册成立汤尼威尔（上海）服饰有限公司。注册资本1220万美元。1961年08月 杨昆茂先生创立台南企业1991年03月 大陆宜兴宜峰成衣有限公司正式投入生产，为世界知名品牌生产成衣。

4、1993年11月 创立汤尼威尔TONY WEAR品牌，行销中国大陆1999年09月 在上海注册成立汤尼威尔（上海）服饰有限公司注册资本20万美元,销售技能手册 TONY JEANS,TONY JEANS 品牌解析2000年02月 增资80万美元，增资后资本额达100万美元2001年01月 增资210万美元，增资后资本额达310万美元2001年02月 购买松江土地 52290平方米，开发企业运营中心2002年02月 正式成立TONY JEANS品牌2002年08月 增资250万美元，增资后资本额达560万美元2002年10月 正式代理销售德国CAMEL ACTIVE品牌服饰2003年01月 与马

5、来西亚策略伙伴合作，在中国制造并销售UNDER SHOP品牌2004年12月正式代理销售法国NEW MAN品牌服饰,销售技能手册 TONY JEANS,上 海 总 部,TONY JEANS品牌定位：一群具有创造力的年轻人，和不 受年龄约束的族群 他们有理想、有追求、渴望阳光、时尚TONY JEANS目标市场：目标客群18至35 核心客层25至29,TONY WEAR 上海运营总部大楼,销售技能手册 TONY JEANS,一、引客入店,销售技能手册 TONY JEANS,试衣间,收银台,展台,模特,模特,模特,脚踩柜位线,语言+表情+肢体语言,连续引客,直至过柜,补位,补位,了解商品知识,整理货

6、品,连续引客直至过柜 语言+表情+肢体语言 脚踩柜位线,在卖场前，中间位置。（适用于卖场面积70平以下，70平以上两个人）脚踩柜位线。双脚来回移动，以顾客为轴来回移动。语言：a、3米以外需要这样做哦！上午好欢迎光临！（开业11:00）;中午好欢迎光临！（11:0013:00）;下午好欢迎光临！（13:0017:00）；晚上好欢迎光临！（17:00闭店）b、3米以内与上不同！品牌+折扣 品牌+新款上市（很少用，大多 数时间会给杠杆）例:第一句TONY JEANS 两件78折，TONY JEANS五折起；第二句TONY JEANS新款两件78折，TONY JEANS新款五折起，请（或，里面）了解一

7、下；第三句TONY JEANS全场两件78折，TONY JEANS全场五折起，请（或，里面）了解一下；表情：a、面带微笑 b、与顾客目光接触+语言+肢体语言肢体语言：a、五指并拢、拇指按在食指第二关节、掌心内扣。等待顾客。b、侧身 抬左右胳膊45（按肢体语言a要求）指向卖场。移动脚步+语言+表情+肢体语言,销售技能手册 TONY JEANS,引客入店标准化,试衣间,销售技能篇试衣顾问、试衣参谋,展台,当顾客进入试衣间时，顾问要与伙伴要同心协力为顾客做参谋,销售技能手册 TONY JEANS,试衣间需要做的准备工作,准备一 有备无患准备二 量身定做准备三 服务周到 准备四 FABE 重点围攻（介

8、绍对象）,销售技能手册 TONY JEANS,试衣间顾问经常遇到的现象 买卖俩想法，如何找到共同点才跟关键,现象一、你家价格高 太贵了（褒贬与讲价的都是买家）应对方案 您说的很对，也有其他顾客这样反馈。我也有过这样经历，现在我个人的想法是一件衣服不是多少钱最重要，而是能穿多少回。即使是50元的衣服只穿一会那也是贵。您说对吧？如果您喜欢我们现在有个*活动*。现象二、应对方案现象三、应对方案现象四、应对方案现象四、应对方案现象四、,销售技能手册 TONY JEANS,销售技能手册 TONY JEANS 阳光 时尚 动感,销售技能手册 TONY JEANS,销售技能手册 TONY JEANS 阳光 时尚 动感,销售技能手册 TONY JEANS,销售技能手册 TONY JEANS,