北京代表性别墅考察95p.ppt

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1、本次北京之行，意在对北京代表性别墅项目的产品、园林、服务等进行全面的考察学习，加强御龙湾团队对别墅的认识，开阔视野，丰富别墅产品知识，更好的服务于鲁商御龙湾项目的营销。,请打开音箱,本次北京之行，鉴赏到了像御园、星河湾、国奥村等极具代表性的高端项目，同时，也参观了中央别墅区的一些代表项目。印象关键词：细节，品质，格调，服务，血统，传承。,每一栋别墅，都理应百年传承,北 京 星河湾,从广东到北京，一个地产品牌的“跨界”传奇 星河湾凭什么打动世界？品质。,奢 华 的 接待大 堂,大厅的吧台,摆放在接待大厅正对入口处的电子钢琴，优美的音乐，使整个大厅充满了悠闲与享受，从进入大厅的那一刻起，客户的心境

2、便随之飞扬。星河湾水吧区很张扬的面向整个接待大厅，从而使其不仅仅用于提供服务，更成为这个空间里的一件展示品。只是不清楚上面摆放的各种高档酒仅仅是摆品还是真的用来让客户分享的？另外，莫利斯李察轩尼诗先生向星河湾赠送的轩尼诗顶级干邑是否也摆放在这里？,大厅入口处,星河湾整个接待中心的设计都充分考虑到了景观的借用及营造。如下图窗户的设计，就充分考虑到了外部景观的引入，使室内的人也能够很好的观赏到外部的景观。看似不经意的设计，其实是费尽心思让来访客户最大限度的去感受星河湾园林景观的魅力。仔细看看下边这图片，试想一下，当你坐在这里，是否也有想一步跨出去拥抱自然的冲动？,接待台，造型很简约，但是用材却极显

3、华贵。,客户接待区,一壶茶，一个果盘的贴心服务。为客户奉上一壶茶，从沏茶，泡茶，到饮茶，在客户深入体会星河湾服务的同时，业务员也与客户同时进行了很好的沟通，这种感受远远好于仅给客户奉上一杯茶水。,现场划分除了两种接待区，这样既满足了不同客户的需求，同时又能够对各种来访客户进行很好的区分。,接待洽谈区,VIP洽谈区,现场饰品及物料,无论是展板、信息展台还是导视系统，每个细节都体现着星河湾的质感与格调。身在其中，能够深刻的体会到星河湾的用心之处，就如右下角图片中，在这个长长的走廊两侧，恰到好处的摆放了很多的鹅卵石、绿植，以及具有浓郁文化氛围的字画展架等，从而使这个长廊空间显得极为丰富且不失格调。,

4、华丽的样板间,同行的同事用极其专业和挑剔的目光找寻样板间死角，阳台上、推拉门的滑道里、墙角地面上，用手指去摸，一尘不染。询问保洁人员，答：每接待一组客户之后，都要进行彻底的清扫，彻底到玻璃上不留一丝手印。对了，参观星河湾的样板间，客户不需要穿鞋套。这也就对物业服务提出了更好的要求。,自然，室外也不乏细节与品质的体现。,“八角亭”是星河湾的标志性符号，这也形成了星河湾独有的风格。,每栋楼的入口部位都进行了细致的装饰：鹅卵石铺设道路两侧；建筑底部石材处理；入口两侧的石质花盆、壁灯等等，每个细节都体现出了星河湾的精雕细琢。,园林。早就听说，北京星河湾的石头，全都是采摘自全世界各地的名贵品类。只是不确

5、定，镜头中那静静躺在坡地上的石头是否就是？,很遗憾，由于小区大部分业主已入住，我们没能进入小区内部进行参观。,但我们通过其他方式得到一些资料，与大家分享！,细致的道路景观,建筑与景观的完美结合,园林景观中软绿化较多(水景、植物等)，硬绿化很少(广场、铺地等)。,园林绿化以乔木绿色植物作为主体。,水系景观,水系景观,借用王志纲一个贴切的概括：星河湾是“养”出来的。“从一个清涩的小姑娘，养到女大十八变、越变越好看。”从中也可以看出，一个顶级楼盘的气质，除了集全球顶级材质和设计、跨界整合各领域资源外，更要将百分百的真诚灌注于每一个细节。,绿城 御园,传承300年皇家血统。因为土地，所以血统纯正，成为

6、家族世代传承之品。,天公不作美，参观当天飘着小雨。但从我们下车，到进入项目售楼处，绿城的工作人员用实际行动告诉了我们什么是服务。学习绿城好榜样啊！,无论是艳阳高照，还是阴雨连绵的天气，你下车的时候，保安肯定会手执一把伞为你服务。同时，迎宾人员会立即通知看房车及时到位，并通知置业顾问在既定处等候客户。所有衔接环节都能自然过渡，不会出现让客户无辜等待的现象。,迎宾及保安设置在大门外,土地，是御园最大的价值点，三山五园环绕四周。御园尊处皇家园林区，从而使得御园出身高贵，血统纯正，成为客户家族可以世代传承的臻品。,御园区位图,而从业务员的项目介绍、售楼处内区域沙盘及项目沙盘等方面，也都着重扩大和展示了

7、这一点。御园的业务员很自豪的告诉我们，御园卖的不是房子，而是这块土地。当御园把这个唯一性做足了之后，再加上绿城的精细雕琢，御园自然也顺理成章的成为了上上之品。,沙盘,区位图,御园的园林相当棒，极富层次感。从细节处不难发现，御园园林景观的修剪与维护都非常到位，既有实用性，同时又兼具了美观。,御园的建筑。追求整体恢弘与庄重。纯石材外立面大方简洁，尽显出御园纯粹的高贵。,圆厅别墅。四面设有门廊，体现出纯正的新古典主义风格。带穹隆的圆形大厅，是室内空间最为显著的特点之一。,平层官邸，是绿城的首创产品，实质就是3至4层的低层公寓。受御园土地极其稀缺性的影响，该项目整体层高均不能超过9米，同时容积率不能超

8、过0.68，正是受这种条件的限制，才使得平层官邸生长在了御园中。,高雅的灰色、浅米色德国石材外墙，深色坡屋顶，符合几千年来人类对经典建筑的审美情趣。,工法间。十三大科技智能系统，运用科技技术，为居者提供御园的生活飨宴。,样板间。门口处安装详细的装修标准说明；私家电梯，业主独享；精致的门牌号、可视对讲系统。每个细节都体现出了绿城真正从客户需求出发的思想。,精致的灯饰,精致的样板间,卫生间,餐厅,客厅,小品。增加了样板间的情趣。,样板间智能化系统,丰富而富有活力的水景，实现了四季如春的室外环境。,导示系统,同星河湾一样，进入御园的样板间也是不需要穿鞋套的，样板间依然非常洁净。正是凭着它土地的极其稀

9、缺性，再加上绿城的专业与精细，才使得御园出身高贵，血统纯正，从而本来极具震撼性的价格在客户眼里却显得很是正常。每栋价值近亿的别墅，在御园，不足为奇。,御园的接待服务也是我们每个人都认为值得借鉴的。最先见到的是服务人员（保安、礼宾），而且在每个接待环节都体现了绿城的注重细节，如礼宾引领服务，保安打伞服务，为保护客户私密性的车牌遮挡服务、VIP小间洽谈服务等。把礼宾岗设置在小区大门口外，客户到访时，礼宾及时与看房车取得联系，并通知业务员到既定位置等候。礼宾陪同客户乘坐看房车至接待中心，此时已有置业顾问等候在售楼处门口。参观样板间时，陪同的礼宾已将电梯打开，无需穿鞋套，整个流程都给客户以全程的专属尊

10、贵感。,参观龙湾别墅，是因为与御龙湾一样，同出自BDCL设计。与其它几个项目相比，无论是细节还是品质，龙湾都稍逊一筹。不过社区里已经成熟的桃子，很甜,北京 龙湾别墅,龙湾别墅打造了一个面积达11万的运动公园。而售楼处则很生动的与水系结合在一起，形成了漂浮在水上的售楼处。北京一向是个缺水的城市，龙湾售楼处将北方人对家和对水的向往巧妙地融合在一起，设计颇有创意。,运动公园，由绿树、流水、果岭、湿地等组合而成。丰富了社区景观，提供了业主休闲娱乐的场所。很自然，很生态，很健康。常常听说龙湾别墅社区活动很是丰富多彩，看来确实名不虚传,白毛浮绿水，红掌拨青波,你拍你的，我溜达我的。爱谁谁真正的腕儿,体现物

11、业服务，确保花始终是鲜艳的,湖，栈道，休闲椅。亲近自然，必须的,浅水系，栈道，花道，果岭,船，不仅是景观，还是社区活动的场所之一,龙湾以原创著称。龙湾建筑结合了市场上主流的欧美风格，并融入了中国居住理念之后，形成了龙湾的特色风格。,建筑之间距离过近，且仅有一个长条窗设计。虽然确保了私密性，但同时也影响了室内采光效果。还有上图右侧的那个类似窗户的处理，至今搞不明白为啥子这样设计，无论是采光还是通风都不会很好用。难道仅仅是为了立面效果么？,由于项目已经入住，项目内部的景观已经成形，很成熟。,看房车及导视系统,联排的车位，由业主自己改装后，成为半开放式的车库设计。车位装修的效果，可以在御龙湾销售现场

12、进行展示，供客户参考借鉴。,室内天窗的处理，既满足了美观要求，同时使室内充满阳光。对鲁商御龙湾的联排有很好的借鉴作用。,龙湾别墅是双会所设置。主会所以运动、休闲娱乐设施为主，功能齐全，为业主提供了多种生活及休闲的选择。足不出户，即可满足各种需要。,最后提点意见。由于错过同行接待日，此次参观属于擅自闯入。物业及样板间的工作人员态度虽较良好，但外来客户可以很轻松的擅自进入，可见龙湾别墅的物业管理尚有待加强。,龙湖滟澜山,自由灵心，从偶遇蔷薇与银杏开始。,龙湖滟澜山项目由于一期已经入住，二期尚处于施工阶段，不允许进入，只能在售楼处了解项目概况，而对于社区景观只得遗憾的错过。对于龙湖滟澜山，最为人称道

13、之一的便是它的园林景观。在此，通过其它途径寻找到一些关于龙湖滟澜山的精致风情，在此奉上。,银杏树阵是滟澜山的特征之一。住区入口处绵延着50年树龄的银杏树阵，平均12米左右的树高，每日以修剪有致的枝叶，呵护花园主人的出行。,特征之二，就是蔷薇。在坡地园林2-5米的落差间，广植藤蔓蔷薇花，并以天然卵石和艺术小品点缀，洋溢出浓郁的地中海风情。,龙湖滟澜山的主入口广为流传的一张照片。,极为精致的园林景观，完全称得上楷模,极为精致的园林景观，完全称得上楷模,在此，还搜集到了一些关于滟澜山园林景观的内容，添加在此以与各位同事分享。四季景色 为了让四季的园林景色不同，龙湖的设计师在植物种类、高矮的选择和搭配

14、上非常考究，还专门建立了温室苗圃提前孕育花草。溪谷景观 在水资源极其稀缺的北京，小区中如果有一条河那是十分的奢侈，为了让业主能感受亲水的乐趣，龙湖滟澜山还打造了一条300多米长贯穿整个园区的溪谷景观。景观与人的关系 园艺、花匠的工作只是景观设计的局部，花花草草也只是景观的一部分而已，而景观与人的关系才是园林设计的核心所在。为了关照到北京本地的气候条件，以及居住者的生活习惯、行为方式、文化需求，龙湖滟澜山创造景观空间为人所使用，60%以上的社区空间都被绿地所覆盖，而以地被、小花灌木、小灌木、大花灌木以及乔木组成的错落有致的园林景观，让居住于此的业主可以时刻感受到满眼绿意。,誉天下,该项目是北京同

15、事向我们推荐的。这是被我们称赞最多的项目之一，不是它的产品、景观，而是他们的服务。我们这群不请自来的访者，受到的是热情的接待。,前四后三设计，实现了前庭后院双花园。在誉天下，联排和双拼多都采用了这种处理方式，前庭为地上一层，后边高出的部分通过添高设置成了车库，而四楼是设备间，赠送给客户。,影院级视听室：视觉效果非常好，尤其是室内的地毯，给人一种拾级而上的效果。对于每个初次到访的客户，置业顾问都会带客户到视听室观看开发商及项目宣传影像，这样做一方面更直观的介绍了项目，另一方面也灌输长江实业品牌的良好机会。,设置专门的区位展示空间，电子区位模型，从地面延伸到墙壁，给人耳目一新的感觉。,温榆河四季图

16、片展厅。通过对温榆河春夏秋冬四个季节景观的展示，凸显誉天下所处区位景观优势，进一步博得客户的认可与共识。,春的耕耘,夏的绽放,秋的收获,冬的酝酿,值得一提的是誉天下的销售动线。客户到达售楼处后，带着亲切笑容的置业顾问首先会带客户到：,影音室,区位展示室,温榆河四季图片展厅,沙盘区,通过视听设备，了解长江实业在北京的发展历程、誉天下项目简介等,包括从誉天下到达北京各地标性建筑车程时间的沙盘、三面墙及地面环绕的区位图,温榆河四季景色的展示，充分体现区域景观优势,北 京 国奥村,伟大事件诞生的伟大生活方式。嫁接08奥运事件，成就自己的高度与影响，同时也成就了国奥村可以成为业主家族世代传承之品作。,“

17、祥云”为底的“国奥村”图案，悬挂着的大红灯笼，集中国传统文化的大成之体现。,接待中心周围草地的起伏处理，颇有点果岭的味道。,在售楼处负一层设置了奥运藏品展示区。让每一位来访客户都能近距离的再一次感受到奥运的震撼。,小区内的各种小品、灯饰等，处处体现中国元素,每一个外立面、单元门入口处均有四大神兽的浮雕。,样板间温馨、舒适。,阳台不大，却很有闲情逸致。,儿童房里的小罗纳尔多。,极其低调的外立面设计。,优山美地,温榆河中央别墅区较成熟的代表作之一。该项目体量很大，其中包括了西班牙风格、美式风格、江南风格的别墅产品。,西班牙风格,美式风格,中式风格,纳帕尔湾,精装美式独栋围合四合院别墅涵盖西班牙瓦伦

18、西亚风情、法兰西普罗旺斯风情、意大利托斯卡纳风情三种建筑风格的建筑。,售楼中心水景,信息展示板,藏品展示架,样板间,庭院绿意葱葱，很是惬意。,很有味道的邮箱,潺潺水声,巷。无论是道路，还是两侧景观，都比较注重了层次感。拾级而上，总有新发现。另外，巷的尽头，也有一个公共的庭院，与鲁商御龙湾的四组院非常类似。,在参观完毕去往火车站的路上，大家都在讨论对本次活动中印象最深的项目。答案是御园、誉天下。理由则是服务好。的确。虽然产品品质是基础，但是没有现场良好的客户接待服务，客户无法自己去体会建筑及产品的内涵与思想，自然也就无法体会到这个项目的精髓，也就谈不上客户对这个项目的认可。产品有很强的地域性，而

19、服务无界限。任何项目，任何时候，细致周到的服务，永远都只会给项目及销售加分！,另外，就是很多项目都设置了“同行接待日”，这样既可以降低业内人士到访对销售现场客户接待服务的影响，同时也确保了与业内人士的正常交流与沟通。目前济南市场尚没有项目做到这一点，鲁商御龙湾可以借鉴，并以此对济南别墅市场的规范做一点事。还有一点，就是能够完全做到充分尊重业主。象星河湾、龙湖滟澜山都因为业主已经入住，而拒绝了到访客户进入社区参观，充分尊重了业主的私密需要。对于这一点，无论是到访的同行，还是客户，都会非常理解并支持这一点。这也是济南别墅项目所需要学习的。,对于本次考察学习之行，每个参与者都有很多的收获，同时，也有很多的感悟与心得。在此一一记录,