第八章 供应链管理的全球性议题.ppt

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1、供应链设计与管理第八章 供应链管理的全球性议题教材原版作者：David Simchi-LeviPPT制作：计算机与信息工程学院,全球营运与供应链变得越来越重要是非常明显的在许多方面来说，全球供应链管理与横跨大片地理区域的国内供应链管理是相似的然而，假如全球化供应链网络能有效管理，它将能提供许多额外的机会。同时也必须注意许多额外的潜在问题及陷阱,16世纪，新航路开辟后，世界市场雏形出现。,19世纪中期（第一次工业革命后）世界市场初步形成。,19世纪末20世纪初（第二次工业革命后）世界市场最终形成。,二战后，世界经济开始朝着经济全球化的方向发展。,20世纪90年代以来，世界经济真正进入全球化的时代

2、。,第一节 供应链简介,全球供应链的形式,全球供应链涉及范围可从只有一些国际性供应商的国内企业到一个真正的整合性全球供应链：国际分销系统：制造活动在本国内，但分销与一些典型的营销活动在海外发生国际供应商：原物料及零件的供应来自国外的供应商，而最后的装配是在本国内进行离岸加工：产品生产的整个过程基本上都在海外的某一地区进行，最后运回国内的仓库作销售及分销全球化供应链：产品乃是由世界各地的设施供应、生产及分销,第一节 供应链简介,全球化供应链管理的概念,全球化供应链管理是运用供应链管理的基本理念、模式、工具和手段等对全球网络供应链的经营动作进行控制和管理。它是供应链管理功能的一种扩展和延伸，它的基

3、本原理与供应链管理原理相同，只是管理对象更加复杂、管理范围更加宽广以及管理模式更加多样化。因特网和电子商务技术提供了一个对全球化供应链上的信息交流和处理的强有力手段，为全球化供应链管理提供了巨大的支持和保证。,第一节 供应链简介,全球市场力量Global Market Forces 科技力量 Technological Forces 全球成本力量 Global Cost Forces 政治及经济力量Political and Economic Forces,多尼尔等人认为：驱动企业全球化发展趋势的几种力量：,第二节 驱动企业全球化发展趋势的力量,全球市场的驱动,全球市场力量包括了由外国竞争者所

4、创造的压力，及外国顾客所创造的机会Global presence as a defensive tool加入具高度竞争性的全球市场中，公司被迫去发展以及增加尖端的技术和产品。如要成为软件业的领导者，你必须在美国市场内进行竞争住美国房子、娶日本妻子、雇中国厨子、开德国车子、戴瑞士手表、用英国管家、去韩国美容、穿法国时装、戴南非钻戒你拥有几样，想要几样Growth in Foreign Demand许多公司需求成长的机会是在外国及新兴的市场中。全世界对产品需求逐渐增加的一个原因是全球信息的增多。,第二节 驱动企业全球化发展趋势的力量,科技的驱动,知识的传播世界各国和地区提供高科技零部件和必要技术的

5、能力越来越强企业只要快速高效地利用这些资源为达到这个目标，对一个公司而言去设置紧邻这些地区的研究、设计及生产设施是有其必要性的,研发机构的全球化产品周期变得越来越短，而时效性也变得越来越重要许多公司发现在制造设备附近设置研究设施，利于技术培训从研究机构向制造厂的转移也利于充分利用集群的专家技能,第二节 驱动企业全球化发展趋势的力量,全球成本的驱动,成本力量通常主导了全球区位的决定在过去，低成本的非技术性劳工是决定工厂地点的必然因素最近在许多案例之中的研究发现，较便宜的非技术性劳工的成本无法抵过在偏远地区工厂营运的其他相关成本便宜的技术性劳工正吸引很多公司往海外发展地区性技术劳动力成本相差更大新

6、厂的资本成本因素多元化政府的税收或成本分摊对异地建厂影响巨大供应链降低价格或建立合资公司也是一大因素,第二节 驱动企业全球化发展趋势的力量,政治与经济的驱动,区域性的贸易协定（Regional Trade Agreements），将会使企业扩张至区域团体之中的某一国家对公司而言，在欧洲、太平洋边缘或北美贸易区内可能具有获取原料或制造上的优势不同的贸易保护机制（Trade Protection Mechanisms）也将会影响全球化供应链的决策关税及进出口配额会影响产品的进口，甚至导致公司考虑在出口国或地区投资设厂贸易保护政策的日益微妙也会对供应链产生影响政府采购政策（Government Pr

7、ocurement Policies），也将会影响国际企业在不同市场成功的能力政府行为既要考虑安全性和成本，有时还须考虑政治意味,第二节 驱动企业全球化发展趋势的力量,交易成本指交易过程中发生的成本，可以分为市场运行成本、企业组织成本。包括发现相对价格的工作、谈判、签约、激励、监督履约等的费用。交易成本经济学影响交易成本因素的三个维度，供应链就能够节约交易费用。从交易的频率看通过供应链，交易各方有效解决了目标冲突，降低了单位交易成本。从交易的不确定性看通过供应链，降低了双方在合作过程中产生机会主义的可能性，避免了单个企业高昂的市场信息收集费用和需求不确定性所带来的诸多问题。从资产的专用性 供应

8、链上各节点企业更有可能合作行动，进行专用性资产投资。,第三节 全球供应链发展的相关经济学分析,交易成本说,企业资源经济学(1)企业资源 就企业来说，经济资源可分为：,第三节 全球供应链发展的相关经济学分析,(2)核心能力 企业所有能力中最核心、最根本的部分，可以通过向外辐射，作用于其他各种能力，影响着其他能力的发挥和效果，这部分被界定为核心能力。企业要获得和保持持久的竞争优势，就必须在核心能力、核心产品和最终产品三个层面上参与竞争。,核心能力的市场表现,核心能力的物质载体,企业竞争优势的源泉,第三节 全球供应链发展的相关经济学分析,(3)供应链与资源经济学 首先，从有形资源来讲，资源配置全球化

9、已成为经济全球化的一个特征。其次，从无形资源来看，无形资源包括声望、品牌、文化技术知识、专利和商标、顾客基数以及获得新的日积月累的知识和经验等。第三，从核心能力这一资源角度讲，由于供应链企业在一体化的链条中只专注于自己的核心业务，从事自己最擅长，效率最高的那部分的生产。,第三节 全球供应链发展的相关经济学分析,全球供应链的优势,世界正趋向标准化产品的发展这意味着越来越多的大市场对产品的开放 远超过过去经理人员所能想象藉由利用这个趋势，企业可以实现关于生产、管理、分销、营销等的大量规模经济为了利用这些优点，企业管理者必须对于不同区域的需求特性及成本优势有充分的了解全球供应链可以提供企业柔性来面对

10、国际市场中的不确定性，而这柔性可用来抗拒与全球企业攸关的几项因素所带来的风险,第三节 全球供应链发展的相关经济学分析,第三节 全球供应链发展的相关经济学分析,全球供应链的风险,汇率的波动汇率的变动对年营业利润的影响很大短时期内国家之间汇率的变化并不一定反映出国家之间的相对通货膨胀率国际间的汇率变化远大于地区间成本差异对于一个公司营运的影响因素：顾客反应（Customer Reactions）竞争者的反应（Competitor Reactions）Market ShareProfit供应商的反应（Supplier Reactions）政府的反应（Government Reaction）,第三节

11、全球供应链发展的相关经济学分析,供应链风险分析框架 三维供应链风险初步分析框架,第四节 全球化供应链风险管理,四阶段的供应链风险管理框架 由英国克兰菲尔德大学克兰菲尔德管理学院提出,第四节 全球化供应链风险管理,供应链风险管理流程 供应链风险管理流程包括四个阶段：识别风险；决定供应链风险管理战略和行动；执行和实施行动；监控供应链风险管理过程和结果。,第四节 全球化供应链风险管理,供应链风险管理流程,风险计划实施,风险计划实施,供应链风险战略管理,供应商,核心企业,经营环境,风险识别,风险识别,客户,第四节 全球化供应链风险管理,供应链风险管理过程 供应链风险管理过程由马丁克里斯托弗提出，包括理

12、解供应链、改善供应链、确定关键路径(节点和连线)、管理关键路线、提高供应链的可见性、建立供应链连贯性小组、与供应商及客户协同工作七个环节.,第四节 全球化供应链风险管理,供应链风险=中断的可能性 造成的影响,风险来源：供给风险需求风险过程风险控制风险环境风险,供给风险,控制风险,过程风险,需求风险,环境风险,风险来源的关系,供应链风险管理过程理解供应链,第四节 全球化供应链风险管理,供应链风险管理过程改善供应链即简化供应链、提高过程的可靠性、降低多变性和复杂性。,六西格玛方法：明确测定分析改善控制,复杂性有诸多因素：生产品种的数量零部件的数量供应商数量等,第四节 全球化供应链风险管理,供应链风

13、险管理过程改善供应链 传统的企业供应链往往是单一的供应商机制，整个供应链缺乏柔性。为确保产品供应稳定，重要产品应该由两个以上的供应商提供，不能单单依靠某一个供应商，否则一旦该供应商出现问题，势必影响整个供应链的正常运行，使整条供应链变成一条危机链。设计柔性的多头供应链是解决供应链瓶颈，预防供应链风险的重要措施，多头的供应商机制不仅使供应链具有足够的柔性，而且还能在供应商之间形成竞争态势，保证产品的稳定供应。,第四节 全球化供应链风险管理,供应链风险管理过程确定关键路径关键路径的特征：较长的前置时间短期内别无选择的单一供应源对特定基础设施的依赖供应商和客户的高度集中原材料或者产品必须流经的瓶颈或

14、“紧要点”可辨识的高风险,第四节 全球化供应链风险管理,供应链风险管理过程管理关键路径 管理关键路径的核心工作是风险处理。所谓风险处理就是在风险评估的基础上，对各种供应链风险进行有针对性的、合理的防范与控制。供应链风险的处理一般分为制定供应链风险防范对策、供应链风险处置和供应链风险控制与反馈三个过程。,第四节 全球化供应链风险管理,供应链风险管理过程提高供应链的可见性 提高供应链可见性的方法有很多，可以采用改变供应链中某些环节的管理模式的办法(例如调整电子采购战略)，可以采用无线射频标识技术(Radio或Frequency Identification,RFID)、全球定位系统技术(Globa

15、l Position System,GPS)，也可以与合作伙伴紧密合作来达到“可见性”的目标。,第四节 全球化供应链风险管理,供应链风险管理过程建立供应链连贯性小组 供应链风险管理都需要人来完成，因此建立一个长久的供应链连贯性小组是非常必要的。,第四节 全球化供应链风险管理,供应链风险管理过程与供应商及客户协同工作 供应链各个成员企业之间协同工作的方式多种多样，既可以在硬件方面进行协同，如资产协同、技术协同等，又可以在软件方面进行协同，如组织协同、信息协同、管理协同等。,第四节 全球化供应链风险管理,面对全球风险,全球供应链可以用三种方法来对付全球风险：投机战略（Speculative Str

16、ategy）一个使用投机战略的公司只会下注在单一事件而通常当该情况发生则获得可观的结果；成则王侯败则贼寇规避战略（Hedge Strategy）堤内损失堤外补柔性战略（Flexible Strategies）如果适当地采用，柔性战略将可使公司利用不同情况的优势通常柔性供应链要求有多个供应商，并在不同国家都有富余的生产能力此外，工厂的设计是具柔性的，使产品可以视经济状态的需求以最低的成本从事地区性的转移,第四节 全球化供应链风险管理,有效执行柔性战略的方法,生产转移利用柔性工厂、富余的产能及可进行区域性转移生产活动的供应商，以掌握目前环境的有利条件信息共享在许多区域及市场可见度的增加，经常会提升

17、信息的获得能力，并以此预测市场变化与寻找新机全球协调全球拥有多家工厂，可提供公司一定程度的市场力量政治影响力能够迅速实现生产转移的能力，能对政治均衡施加一定的影响力，以争取较利的政策,第四节 全球化供应链风险管理,全球战略执行的要求,任何企业，即使是大型的全球公司，也不是立刻就能进行整合的全球供应链管理企业五项基本功能的相关发展：产品开发便于修改、能在不同设备上进行生产，且能适应不同的市场。虽难以实现但成效颇丰在这方面，一个全球性的设计团队可能是有帮助的采购全球范围内的供应商提供重点物料，能保证原材料的质量和灵活的发货期采购团队也更能议价，并对前面的柔性战略有帮助,第四节 全球化供应链风险管理

18、,生产假如企业想在情况允许时从事转换生产，则分布在一些地区的多余产能及工厂是必要的为了利用这种战略，有效的沟通系统必须建立，才能有效管理全球供应链。此时需要进行集中式管理需求管理需求管理是在一个区域性的基础下执行，其内容通常是根据需求预测与适宜的产品来制定整体的促销策略与销售计划这种敏感、根据市场的信息最好是由位于每一地区的分析者来供应订单履行为了成功地利用全球性供应链系统的灵活性，集中式的订单履行系统十分必要世界各地的消费者可以从全球性供应链上方便地获取产品，就像从当地供应链上订货一样,第四节 全球化供应链风险管理,一些种类的产品，其中的每一种都具有不同的国际化需求地区性产品有些产品必须针对

19、某些地区做一些特殊的设计及制造。例如：汽车的设计通常是具区域特性的当然，即使是区域性的设计有异，有效的供应链管理可以利用共同的零件，或不同的设计来组装真正的全球性产品这些产品是真正全球性的，即不须为了全球的销售而做任何的修正、改变例如，可口可乐基本上在全球而言是相同的，就如同Levis的牛仔裤及麦当劳的汉堡相同地，奢侈品品牌，如Coach及Gucci，基本上全球都是一样的然而须注意的是，某些品牌及产品，如：可口可乐及麦当劳非常倚赖特定的区域性制造、装瓶工厂与分销网络；但其他产品则基本上透过相同方式分销全球,第五节 国际供应链管理中的其他问题,地区自治还是集中控制（Local Autonomy

20、vs Central Control）,集中式与自治式没有绝对的好坏，应根据实际情况参考决定有时，在独立的区域营运系统证明成功之后，总部会无法抗拒诱惑而来干预营运系统，因而造成绩效变差进行地区性的业绩评价时，应考虑到地区的特殊性公司初期的业绩，往往日本收益较低、德国收益中等、美国收益最高同时，有些管理者更愿意延续当地的老习惯，而不根据全球性供应链动作，这样也许会丧失利用在全球性供应链动作中获得经验的机会,第五节 国际供应链管理中的其他问题,对全球性供应链上某一海外单元做决策时，地区之间的文化、基础设施和经济上的差异就显得十分必要差异的分类方法第一世界国家、发展中国家及第三世界国家，这些国家之间

21、的主要差异要被标明,第六节 物流的区域性差异,文化差异可能是影响全球子公司诠释管理层的目标及看法的关键，诸如：信仰、价值观、习俗以及语言，这些都在全球商业之中扮演一个很重要的角色，并且强烈的影响到协商及沟通语言：语言不仅体现在词汇上，更存在于表达方式、手势和当时的情形信仰：对效率和时间的看法往往具有差别；宗教信仰是根高压线风俗习惯,文化的差异,第六节 物流的区域性差异,基础设施,第六节 物流的区域性差异,第一世界国家：制造及物流的基础设施是高度发达高速公路系统、港口、通讯及信息系统以及先进的制造技术，允许了先进供应链的发展地理环境也会影响供应链的决策经济情况也会影响物流和供应链构成要素的组合发

22、展中国家：供应链的基础设施通常并不充足基础设施发展的焦点可能放在出口，而非建立一个对出口及进口都合适的系统第三世界：其基础设施一般而言是不足以支持先进的物流运作道路通常年久失修，仓储设备也常常是无法使用，分销系统也可能不存在,第一世界国家：存在着区域性的差异，但营运标准往往是一致且高的合约是合法的约束文件。环境的规定及限制通常存在，而且企业必须遵守然而区域之间，对于开发及强化关系的方法是互不相同的发展中国家：营运标准通常差异很大研究与协调是在发展中国家成功开展业务的基础政府往往在商业中扮演很重要的角色，因而国外伙伴及公司必须时常准备对政府政策的改变做出反应第三世界：传统的绩效衡量是不具意义的存

23、货不足是很正常的现象不适合使用在西方国家的顾客服务方法（如：存货供应性、服务的速度及服务的一致性）由于这种状况，企业对于时效及存货供应性的掌握能力往往很低,绩效期望与评估,第六节 物流的区域性差异,第一世界国家：计算机科技的进步速度差异甚小不同的系统中，可能存在着不兼容性另外，与数据保护和文件真实性相差的一些法律保护标准，各国也有所不同发展中国家：可能无法适当地执行有效的信息系统通讯网络不够完善且可靠性不高第三世界国家：先进的信息科技根本无法取得如EDI或是条形码系统在这种环境中无法获得另外经济与人口方面的数据一般也难以获得,信息系统的可用性,第六节 物流的区域性差异,第一世界国家：在大部分第一世界国家中，拥有技术及管理上良好能力的工作者然而非技术性的劳工，在这些地区则相对地较昂贵发展中国家：经常不容易找到有能力的管理与技术专才，但有时候却又不然技术性劳工在世界市场上通常较具竞争力第三世界国家：虽然去找到合适技术水平的员工是可能的；但要寻获熟悉现代管理技巧且受过训练的专业物流人员与经理人，往往是很困难的因此在这种环境中，培训变得特别重要,人力资源,第六节 物流的区域性差异,