中国联通总部3G项目建设方案汇报.ppt

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1、中国联通总部3G项目建设方案汇报,业务支撑系统部2009年2月,目 录,三、CRM二期,一、结算系统改造,二、经营分析二期,四、PRM二期,结算系统改造目录,三、改造内容,一、系统现状,二、建设目标,系统现状,GSM国内漫游结算子系统；GSM国际漫游来访、出访结算子系统；GSM边界漫游转发子系统；GPRS国内漫游结算子系统；GPRS国际漫游来访、出访结算子系统；GSM短信国际互通结算分发子系统；长途结算子系统,移动业务支撑系统结算业务如下：,系统现状,目 录,三、改造内容,一、系统现状,二、建设目标,建设目标,综合处理（综合预处理、综合结算、综合帐务、综合统计）统一接口采用解释型接口协议，定义

2、字段属性（强制、可选、有条件等）制定灵活全业务覆盖的接口协议，各移动业务采用同一接口协议，实现总部同省分间各业务间接口统一；综合展现采用统一Web模块进行各业务查询统计、结算结果以及监控数据的统一展现，采用统一权限管理，分级管理用户权限，控制不同级别用户访问不同页面，实现所有移动业务前台展现的整合。灵活扩展总部移动业务整合系统采用多进程统一调度的方式，可以通过配置进程的方式实现系统的灵活扩展，对新业务进行快速支撑，如数固业务、SP结算处理等。,3G业务支撑,国际漫游业务需求支撑,系统迁移整合,建设目标,移动业务系统改造后功能结构图,数据库,综合统计管理,安全管理,综 合 数 据 采 集,数据管

3、理,日志管理,参数管理,系统监控,系统管理,国际清算中心,省计费结算中心,综 合 数 据 分 发,综合预处理,综合结算处理,综合出帐,总部CRM平台,总部PRM平台,ISMGVSMG,VC,SCP,系统管理,目 录,三、改造内容,一、系统现状,二、建设目标,一、3G业务支撑,扩充与省分的国内接口文件，支撑可视电话的国内漫游结算。支持GPRS 3G国内、国际漫游流量结算。扩充TAP、省分国际接口格式，支撑可视电话国际漫游计费、结算业务。彩信国际互通业务的计费结算支撑对国际漫游出访话单按照全球15大区、区分呼叫类型、呼叫方向完成GSM/GPRS出访统一批价工作。完成全国WVPN用户集团信息的维护（

4、包括增、删、改、查）；完成对所有通话的一次批价，对于智能网话单增加智能网标识，区分网内通话、非网内通话。完成联机工单的转发，实现全国WVPN用户的业务申请、变更等请求。,3G语音、数据业务漫游计费结算改造,GSM/GPRS国际漫游出访统一资费,GSM全国WVPN业务,二、系统迁移整合,将GSM国内、国际漫游结算、GSM边界漫游结算、GPRS国内、国际漫游结算、国际短信互通结算、落地长途结算业务GSM国际漫游高额业务、WVPN业务等整合到GSM漫游结算系统中，由统一的主控程序集中控制调度，统一管控，统一规划。G网业务1：SUN F12K 国内16省、国际漫游来访、国际漫游出访、局数据、GPRS国

5、内、省分回执G网业务2：SUN F12K 国内/边漫/国际漫游来访/国际漫游出访/GPRS国际来访/落地长途/GPRS国内下发G网业务3：SUN 6800 国内15省、GPRS国内详单G网业务4：SUN 6800 边漫、落地长途、GPRS国际来访详单G网Web服务器：SUN E4000，负责远程查询系统G网传输服务器1：SUN 880-1，国内传输服务器文件上传处理G网传输服务器2：SUN 880-1，国际传输服务器统一目前总部移动业务系统同省分间各业务接口，总部移动业务系统采用新老接口并行的方式保证省分改造期间新老接口都可以正常处理。,主机迁移,系统整合,主机迁移,统一接口,二、系统迁移整合

6、（续）,统一权限管理和出帐报表WEB展现系统整合后，建设统一的权限管理并进行相应的系统维护，同时将目前基于PB技术实现的出帐报表改为WEB界面展现。短信国际互通结算报表整合把GSM短信国际互通结算结果整合到GSM漫游结算报表系统中，完成前台展现级别的整合。CRM结算报表整合把一卡充结算、积分结算整合到GSM漫游结算报表系统中。PRM结算报表整合把PRM的SP结算整合到GSM漫游结算报表系统中（一阶段：5.17前实现账务级整合，将SP结算结果通过接口的方式整合到移动业务处理系统中，统一展现；二阶段：5.17后实现详单级别整合，采集SP业务结算数据源、SP信息、业务信息等按照结算原则进行结算处理，

7、将处理结果进行统一展现。）GSM智能网充值卡结算报表实现GSM智能网充值卡结算业务账务级别的整合，将结算结果数据通过文件接口整合到GSM漫游结算报表系统中。,一台清,三、国际漫游业务支撑,新建总部GSM国际漫游高额文件转发系统，进行GSM国际漫游来访、国际漫游出访、GPRS国际漫游来访、GPRS国际漫游出访的高额话单的编码、解码，并对高额文件进行实时转发。以国际运营商为单位，根据每个帐期的结算金额，在达到一定的总量基础上，支持按时长、费用和流量等进行相应的优惠处理。根据业务发展需要，支持对GSM国际漫游来访和GPRS国际漫游来访业务进行调账，满足账务准确性要求。,GSM/GPRS国际漫游来访、

8、出访高额转发业务支撑,GSM/GPRS国际漫游结算帐务级优惠,GSM/GPRS国际漫游来访调帐,目 录,三、CRM二期,二、经营分析系统二期,一、结算系统改造,四、PRM二期,总体架构,功能架构,5.17目标,主要建设内容,增加3G业务分析内容增加固网业务分析内容增加融合业务分析内容总部固网结算分析内容扩展新一代BAS推广省上传MID数据、抽样详单和数据质量报告,18,新增3G分析功能,高层决策,3G日运营总览以图形和列表的方式反映3G业务日运营情况。包括：3G日发展总揽，3G日收入总揽，3G日使用总揽 3G同期收入变化原因揭示，3G热点业务和产品发展,3G月经营盘点3G月度经营播报揭示3G月

9、经营态势。3G业务月度/年度经营考核情况盘点、3G业务每月经营状况总体盘点，3G业务应收变化与重点产品发展的关系，3G业务应收变化与业务使用量关系，3G业务应收变化与新增量/存量用户关系,专题分析,3G客户分析3G客户的发展规律及趋势分析,3G品牌产品分析3G品牌总体分析3G品牌收益分析3G品牌吸引力分析3G品牌定位分析,主题分析,3G收益情况分析3G收入分析3G用户ARPU分析3G收益情况综合分析,3G发展情况分析3G业务发展总量分析3G渠道发展情况分析,3G使用情况分析3G业务使用分析,（一）新增3G频道分析功能(1),3G竞争对手分析竞争对手3G业务市场份额竞争对手3G业务用户发展趋势,

10、19,新增3G分析功能,报表中心,发展类报表 随着3G业务的开展，按照业务部门的报表要求，增补3G业务相关发展类报表。,使用类报表 随着3G业务的开展，按照业务部门的报表要求，增补3G业务相关使用类报表。,收入类报表 随着3G业务的开展，按照业务部门的报表要求，增补3G业务相关收入类报表。,（一）新增3G频道分析功能（2）,20,新增固网分析功能,高层决策,固网日运营总览以图形和列表的方式反映日运营情况。包括：固网日发展总揽，固网日收入总揽，固网日使用总揽，固网同期收入变化原因揭示，固网热点业务和产品发展,固网月经营盘点月度经营播报揭示固网月经营态势。包括：固网月度/年度经营考核情况盘点、固网

11、每月经营状况总体盘点，固网应收变化与重点产品发展的关系，固网应收变化与业务使用量关系，固网应收变化与增量/存量用户关系，固网应收变化与地域和季节关系,专题分析,固网客户分析家庭客户分析 家客收入拉动分析、家客保有率分析、家客价值分析集团客户分析 集客收入变化分析、集客业务构成分析、集客价值分布分析,固网品牌产品分析固网品牌总体分析固网品牌收益分析固网品牌吸引力分析固网品牌定位分析,固网渠道分析渠道建设分析 渠道地域分析、渠道结构分析渠道佣金分析渠道佣金概览、产品佣金成本、用户佣金成本,主题分析,收益情况分析收入分析用户ARPU分析客户ARPU分析收益情况综合分析,发展情况分析用户总量分析出帐用

12、户情况分析通话用户分析,使用情况分析基础语音业务使用情况分析 短信增值业务使用情况分析,（二）新增固网频道分析功能（1）,固网竞争对手分析竞争对手固网业务市场份额竞争对手固网业务用户发展趋势,21,新增固网分析功能,报表中心,发展类报表 家客发展情况分析报表 集客发展情况分析报表,使用类报表 家客业务使用分析报表 集客业务使用分析报表,收入类报表家客收入分析报表集客收入分析报表,其他类报表家客其他分析报表集客其他分析报表,（二）新增固网频道分析功能（2）,22,新增综合频道（含融合）分析功能,高层决策,综合日运营总览以图形和列表的方式反映综合情况和融合业务日运营情况包括：融合业务日发展总揽，融

13、合业务日收入总揽，融合业务日使用总揽，融合业务同期收入变化原因揭示，热点业务和产品发展总揽,综合月经营盘点月度经营播报揭示综合情况和融合业务月经营态势。包括：融合业务月度/年度经营考核情况盘点、融合每月经营状况总体盘点，融合业务应收变化与重点产品发展的关系，融合应收变化与业务使用量关系，融合业务应收变化与增量/存量用户关系，融合业务应收变化与地域和季节关系,专题分析,竞争对手分析竞争对手市场份额综合情况分析 竞争对手综合用户发展趋势分析,品牌产品分析融合业务品牌总体分析融合业务品牌收益分析融合业务品牌吸引力分析融合品牌定位分析,主题分析,收益情况分析收入分析用户ARPU分析客户ARPU分析收益

14、情况综合分析,发展情况分析用户总量分析出帐用户情况分析通话用户分析,使用情况分析基础业务分析 增值业务分析,（三）新增综合频道（含融合）分析功能（1）,综合渠道分析综合渠道建设分析 渠道地域分析 渠道结构分析综合渠道佣金分析 渠道佣金概览、产品佣金成本、用户佣金成本,客户分析个客用户分析 个客收入变化对总体收入拉动影响、个客保有率分析、个客价值分布家庭客户分析 家客收入拉动分析、家客保有率分析、家客价值分析集团客户分析 集客收入变化分析、集客业务构成分析、集客价值分布分析,23,新增综合频道（含融合）分析功能,报表中心,发展类报表 家客发展情况分析报表 集客发展情况分析报表 个客发展情况分析报

15、表,使用类报表 家客业务使用分析报表 集客业务使用分析报表 个客业务使用分析报表,收入类报表家客收入分析报表 集客收入分析报表 个客收入分析报表,其他类报表家客其他分析报表 集客其他分析报表 个客其他分析报表,（三）新增综合频道（含融合）分析功能（2）,24,新增固网总部结算分析功能,结算分析,结算总体情况分析 境外分支机构业务分析 国际语音结算分析 大客户跨域电路摊分结算分析 国际数据结算分析 国内长途摊分分析 国际及港澳台长途摊分分析 智能网业务结算分析 116业务分成分析 小灵通业务分成分析,（四）新增总部固网结算分析功能,（五）新增数据接口,1、固网指标上传数据接口,固网收入类日指标固

16、网用户发展类日指标固网通话量类日指标固网收入类月指标固网用户发展类月指标固网通话量类月指标,（六）数据中心新增工作,（七）新增数据稽核工作,新编指标体系和接口规范,遵循管理标准化、规范化的要求，新编固网、3G、融合业务的指标体系。以此为依据制定固网和3G业务的省分上传指标接口规范,目 录,二、经营分析二期,三、CRM二期,一、结算系统改造,四、PRM二期,目 录,项目建设需求及建设目标,总部CRM系统二期建设内容,总部CRM系统建设原则,全网营销管控,对全网业务实行全网统一的营销活动制定、执行、监控对省分全业务进行的营销活动的管理、监控,全网业务管理,对全网、省分业务各类业务及业务资源管理,全

17、网服务支撑,对全网业务提供必要的客户服务功能提供异地服务支撑能力,总部CRM系统演进思路,职能,全网营销管控,全网业务管理,全网服务,全国用户状态信息,建立全网管理雏形,阶段,统一号码资源管理,全网3G业务订购信息管理,全网增值业务订购信息,全网3G业务产品信息,全国渠道资料管理,终端管理,智能卡资源管理,固网积分异地服务,全网营销所需信息扩展采集及管理,多系统信息稽核保证信息准确性,全网产品统一发布及管理 监控,全网营销策略执行,全国VIP客户信息管理,全网运营情况实时监控,全业务业务管理,全网全业务客户服务管理,初步具备部分业务的全网管理能力,具备全业务全网的专业管理能力,一卡充管理,一期

18、,二期,本期总部CRM系统建设目标,全网营销管控管理,全网3G业务产品管理全网3G业务用户订购资料管理终端管理全网渠道信息采集及管理,增加卡资源管理对号码资源部分需要升级,全网业务管理,全网服务支撑,一卡充：扩展部分功能，新增调帐 工单调度管理,跨省积分服务：包括固网积分异地服务、VIP资料管理,目 录,项目建设需求及建设目标,总部CRM系统二期建设内容,总部CRM系统-功能框架图,一、3G产品管理,产品配置管理配置全国性质的3G产品，即对3G产品的业务构成、基本信息、资费、销售对象、销售地域、销售渠道、服务水平、配套资源等产品信息进行统一管理。产品目录管理产品目录管理是指根据3G产品的不同属

19、性进行分类管理和展示。产品下发管理对于总部制定的全网3G产品在审批通过后，分别下发到省分BSS系统和总部的VAC平台产品应用管理为了能更好地了解3G产品在省分的销售情况，省分需要将3G产品在省分的应用情况同步到总部CRM系统中，总部CRM系统通过提供统计查询的功能，便于总部个客部了解3G产品在省分的应用情况业务目录管理业务目录管理主要是通过接口同步PRM中的业务信息和产品信息，并且根据业务信息的不同属性，在CRM中分类管理和展示，便于个客部制定全网3G产品,3G产品管理-流程图,二、定制终端管理功能,机型库信息管理管理定制终端机型信息，包括机器型号，颜色，厂商信息，国代信息等IMEI码入库管理

20、接收国代提供的终端IEMI信息，总部入库，分拣后下发给各省分。异常IMEI管理省分收到实物终端后，如果发现实物终端IMEI不在总部下发的IMEI码表中时，将这部分异常IMEI上传总部，总部记录异常IMEI码信息信息同步从省分同步销售业务信息，换机业务信息，退货业务记录供业务统计报表使用。,二、定制终端管理功能框架图,总部定制终端管理系统,基础信息管理,机型库管理,IMEI码入库管理,异常IMEI管理,统计报表,接口,信息同步,省分终端管理系统,机型库信息,IMEI码信息,IMEI状态,业务记录信息,二、定制终端防窜货流程,三、用户资料与订购关系管理,用户信息同步管理全网3G用户信息管理，包括用

21、户基本信息、状态信息等信息与省分BSS系统和总部VAC平台的实时同步、定期全量同步以及稽核管理用户的定购关系管理 全网3G产品的用户订购关系管理，包括用户标识、订购标识、订购产品、订购时间等信息与省分BSS系统的实时同步、定期全量同步以及稽核管理用户资料统计分析对于全网3G产品，由于总部统一管理3G产品，因此总部CRM可以利用用户信息及用户订购情况，帮助市场部门及时了解全网3G产品的市场反映，并进一步改进已有的3G产品。,用户资料与订购关系,四、一卡充管理,五、渠道管理,渠道资料信息管理建立总部的全网渠道统一视图，作为全网渠道分析及全网渠道管控能力的基础。主要包括以下信息：渠道的基本信息，包括

22、：渠道类型、渠道名称、法人代表、渠道联系人、渠道联系电话、渠道地址、所属省会城市、其他城市/县/乡镇/区域中心、代理协议签署时间、级别、代理业务或产品、渠道退出时间、渠道保证金、渠道代理审批人等渠道的店面信息，包括：渠道店面资料：营业厅门面面积、开业时间、营业时间、详细地址、网络连接方式、雇员数目、营业员人数等。渠道信息查询统计渠道信息的查询统计，主要包括渠道数量统计、渠道人员人数查询统计等。,六、俱乐部会员管理,全网VIP资料管理总部CRM系统将建立统一的VIP客户资料库，省分CRM将本省的VIP客户资料以文件的方式上传到总部，总部CRM将数据入库后提供给相关业务部门使用 固网跨省积分管理固

23、网跨省积分服务，主要完成对于固网积分在跨省服务中的客户鉴权、积分扣减等相关功能固网跨省积分结算，主要完成积分异地使用结算、统计功能,积分异地服务及结算流程,积分异地服务流程,积分异地服务结算流程,七、卡资源管理,卡计划管理 省分填写计划，总部审批计划。卡订单管理省分填报订单，总部审批计划。兴业根据订单内容制定生产任务。供应商管理对供应商的基础信息进行管理。合同管理管理兴业与各卡供应商签订的合同信息及附件。信息同步从省分同步库存信息，供业务部门统计报表使用，同时供总部卡计划，卡订单审批时参考。,卡资源管理功能框架图,总部卡资源管理系统,计划管理,订单管理,供应商管理,合同管理,统计报表,接口,省

24、分卡资源系统,卡信息,信息同步,库存信息,个客部使用,兴业公司使用,总部CRM统一接口管理,现有接口总部CRM-用户状态同步与集团VASP总部CRM-用户状态同步与省分BSS接口总部CRM-号段管理与省分BSS接口总部CRM-集团客户资料管理与省分BSS接口总部CRM-绿色通道（异地俱乐部）与省分BSS接口新增接口总部CRM-业务信息和PRM产品信息与总部PRM接口总部CRM-产品信息与省分BSS接口总部CRM-产品信息(PRM)与总部VAC接口总部CRM-订购关系与省分BSS接口总部CRM-订购关系与总部VAC接口总部CRM-渠道信息与省分BSS接口总部CRM-终端管理与省分BSS接口总部C

25、RM-局数据与总部漫游结算接口总部CRM-卡资源信息与省分BSS接口,总部CRM统一接口管理集成关系图,总部CRM接口为初步设计接口，最终接口将由规范组统一讨论制定下发,总部CRM系统-建设工程计划,2009.2,终端管理上线,2009.4,2009.5,2009.6,2009.9,渠道管理上线,3G产品管理上线3G订购资料管理上线,一卡充管理上线,2009.9,2008.12,项目启动,卡资源管理上线,系统上线,VIP会员资料管理上线,完成3G相关支撑,目 录,二、经营分析二期,四、PRM二期,一、结算系统改造,三、CRM二期,目 录,总部PRM二期建设原则及建设目标,总部PRM系统二期建设

26、内容,总部PRM二期主要问题,总部PRM系统建设原则,对全网增值合作伙伴的资质、接入、信用、问题提供统一管理,全网增值业务管理,对全网增值业务/产品提供统一管理,全网结算管理,实现3G业务，多方位的增值结算服务功能完善合作伙伴结算数据发布功能,全网合作伙伴管理,提升3G增值业务管理支撑能力,提升合作伙伴服务支撑能力,总部PRM系统演进思路,职能,全网合作伙伴管理,建立全网管理雏形,阶段,竞争对手资料管理,全网增值业务实/应收、预结算,全网增值业务管理,全网SP管理,电信行业竞争对手管理,全网合作伙伴管理,行业竞争对手管理,全网全业务合作伙伴管理,全国增值产品统一发布,初步具备部分业务的全网管理

27、能力,具备全网增值业务的专业管理能力,全网3G增值业务管理,全网增值组合产品结算,全网增值业务一站式结算服务,一期,二期,本期系统建设目标,新增CP管理功能新增3G业务类管理新增信用管理功能新增合作伙伴违约二级管理,新增3G增值业务管理功能 新增内容合作伙伴的管理增强3G增值产品管理功能,新增组合产品结算处理新增对账处理新增调账处理,全网合作伙伴管理,全网增值业务管理,全网结算管理,目 录,总部PRM二期建设原则及建设目标,总部PRM系统二期建设内容,总部PRM二期主要问题,总部PRM系统-3G业务列表,非增值,5.17支撑,已初步支撑,改造及新增内容,管理部分新增CP管理功能，新增三类3G增

28、值业务支撑，新增内容管理，新增总部/省分PRM协助完成的二级管理功能（违约处理、违约扣款），问题处理功能、任务管理功能改造5类模块：合作伙伴管理、产品/业务管理、问题管理、统计报表管理，总部PRM改造升级内容贯穿合作伙伴管理3G业务的全过程结算部分新增组合产品结算处理模型，支持灵活的结算规则，支持同比折扣、指定比例、动态比例等多种结算规则新增对账调账相关建设内容,新增内容,改造内容,一、合作伙伴管理,建设内容说明：新增CP接入相关内容、3G大业务类、信用管理流程改造资料管理、合同管理、状态管理,数据要求增加”CP信息“,新增“内容接入类型”，功能要求增加”支持根据合作伙伴的不同类型（SP、CP

29、），提供相应的信息录入界面“，数据要求增加”CP信息“,数据要求增加”合作伙伴内容类型“,业务类定义新增加CP相关内容,新增3G主要大业务类的管理,新增信用积分管理功能，新增信用查询功能。,系统管理,报表管理,建设内容说明：新增“内容”管理功能新增3G业务控制功能改造业务目录数据要求,合作伙伴业务管理,合作伙伴业务目录管理,合作伙伴业务信息管理,合作伙伴业务生命周期管理,合作伙伴管理,合作伙伴业务管理,培训管理,合作伙伴产品管理,问题管理,结算管理,功能要求增加：“支持业务与内容绑定关系维护”，”支持CP接入控制规则管理“。数据要求增加：”内容代码“，”3G业务接入信息“，”3G业务描述信息“

30、，”CP接入控制信息“,数据要求增加：”内容代码“，”3G业务接入信息“，”3G业务描述信息“，”CP接入控制信息“,数据要求增加：”内容代码”等,二、合作伙伴业务管理,系统管理,报表管理,三、合作伙伴产品管理,建设内容说明：改造产品管理。,合作伙伴产品管理,合作伙伴产品目录管理,合作伙伴产品信息管理,合作伙伴产品生命周期管理,合作伙伴管理,合作伙伴产品管理,培训管理,合作伙伴业务管理,问题管理,结算管理,数据要求增加，支持3G产品信息。,合作伙伴产品配置管理,功能要求增加”支持审批时，支持资费审批人可对产品资费进行修改“，业务定义增加”合作伙伴产品对应单一业务“，,增加产品资费模板业务规则，

31、数据要求信息费计费方式增加”包周、包天“,数据要求增加，支持“内容代码”。,系统管理,报表管理,四、培训管理,建设内容说明：本模块无功能改动。,培训管理,培训课程效果评估,培训资源库,培训计划管理,合作伙伴管理,培训管理,系统管理,合作伙伴产品管理,合作伙伴业务管理,问题管理,结算管理,培训资料库管理支持实现对培训各类资料收集、编辑、下载操作。,培训课程管理,培训计划管理支持各类为合作伙伴制定各种培训计划和对培训计划的反馈。,培训课程管理支持对培训课程的制定。培训课程管理是培训计划的具体执行表现。,通过对应试合作伙伴的考试成绩管理管理，对培训进行一个评估。,报表管理,五、问题管理,建设内容说明

32、：新增问题处理模块改造问题答复和问题单查询,问题管理,合作伙伴申诉,问题审核与分发,问题答复,合作伙伴管理,问题管理,系统管理,合作伙伴产品管理,合作伙伴业务管理,培训管理,结算管理,问题单的审核与分发是指问题单处理人员在接到各类问题单后根据问题单的属性、内容等对问题单进行审核和分发、生成对应工单的过程。,问题单信息查询,数据要求增加”内容类型“,数据要求增加”内容类型“,申诉处理是指联通管理员在接到合作伙伴的申诉后根据申诉单的属性、内容等对申诉单进行处理，并将处理结果回复给合作伙伴的过程。,问题处理,功能要求增加，SP违约通报和违约扣款处理二级管理流程、端口关闭管理,报表管理,报表管理,六、

33、结算管理,建设内容说明：新增结算处理模型。类似于网间结算功能新增对帐、调账规则流程。,结算管理,结算规则管理,结算处理,结算对帐,合作伙伴管理,结算管理,系统管理,合作伙伴产品管理,合作伙伴业务管理,培训管理,问题管理,结算调帐,流程步骤增加”增加对结算金额按差异比例进行限制的对帐规则“,新增调账规则，以省为单位业务结算比例进行调研,功能要求增加”支持对一个业务内不同CP内容点播的结算，支持对一个业务内相同CP内容定购的结算“功能要求增加”支持根据用户的使用次数和使用情况确定结算比例（动态比例）“,结算协议管理,数据要求增加，支持组合产品结算协议管理,新增结算处理模型，完成组合产品话单拆分，按

34、单个产品汇总，再完成合作伙伴结算,七、系统管理,建设内容说明：新增任务管理处理功能,系统管理,人员管理,组织机构管理,参数管理,合作伙伴管理,系统管理,结算管理,合作伙伴产品管理,合作伙伴业务管理,培训管理,问题管理,公告管理,参数管理是指为保障系统正常的运行及系统功能的正常运转而进行的参数维护和调整。,新增任务管理单流程，全程监控任务处理结果，通知相关责任人处理队列任务,权限管理,人员管理是指对企业的所有正式工、合同工、临时工等基本信息进行管理和维护，基本信息包括员工的工号、姓名、密码、所属组别、描述等。,日志管理,组织机构管理是指对组织结构进行统一编码和对编码的维护功能。组织结构包括省公司

35、、市（区）、县和区域中心等各级使用部门。,权限是指功能点操作权限，即是否可以进行某项功能操作,日志管理是系统管理的重要组成部分，主要完成记录操作人员的登陆、操作、退出的信息。,报表管理,八、报表管理,建设内容说明：改造报表管理,报表管理,结算付款查询统计,合作伙伴查询统计,业务信息查询统计,合作伙伴管理,系统管理,结算管理,合作伙伴产品管理,合作伙伴业务管理,培训管理,问题管理,业务收入查询统计,新增3G业务信息查询。,新增3G业务收入信息查询。,新增CP付款信息查询。,新增CP查询内容。,报表管理,总部PRM系统-主要接口图,1、用户状态信息同步接口2、产品信息发布接口3、用户定购信息发布接

36、口4、计费话单采集下发接口5、产品测试流程6、SP信息发布接口,注：因工程进度原因，保留原计费、批价功能。,总部PRM系统-需支撑的接口列表,新增,改造,总部PRM系统二期工作汇总,管理部分新增CP管理功能，新增三类3G增值业务支撑，新增内容管理，新增总部/省分PRM协助完成的二级管理功能（违约处理、违约扣款），问题处理功能、任务管理功能改造5类模块：合作伙伴管理、产品/业务管理、问题管理、统计报表管理，总部PRM改造升级内容贯穿合作伙伴管理3G业务的全过程结算部分新增组合产品结算处理模型，支持灵活的结算规则，支持同比折扣、指定比例、动态比例等多种结算规则新增对账调账相关建设内容接口部分需新增2类外围接口，改造5类外围接口。,3月底上线合作伙伴、业务、产品模块,5月初上线结算模块（含对账、调账功能）,完成总部/省分二级接口联调,目 录,总部PRM二期建设原则及建设目标,总部PRM系统建设内容,总部PRM二期主要问题,存在的主要问题,根据总体规划，3G增值业务5.17上线后，由省分VAC产生用户使用记录，并将使用记录提供省分BILLING系统进行计费。这就要求各省分公司计费系统必须于5.17前具备采集省分VAC使用记录并生成账单功能，再将应收/实收数据上报总部PRM进行结算，否则无法完成与SP的实收结算。,谢 谢！,修订内容汇总,