陋室铭书吧策划书.doc

《陋室铭书吧策划书.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《陋室铭书吧策划书.doc（21页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、前 言山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。斯是陋室，惟吾德馨。苔痕上阶绿，草色入帘青。谈笑有鸿儒，往来无白丁。可以调素琴，阅金经。无丝竹之乱耳，无案牍之劳形。南阳诸葛庐，西蜀子云亭。孔子云:“何陋之有？”随着社会经济文化的发展，社会中存在着文化市场的机遇，同时也伴随着挑战。在于文化品质没有与物质生活同步发展，而在物质文明得以满足的前提下，人们对精神生活的追求也在与日俱增。人们的文化观念在本质上，随着社会的发展也在不断发生着改变，从以前单纯的购书看书，到现今的希望看书能够提供更完善更高水平的服务。许多经济学家坦言，中国已经步入体验式经济时代，许多传统书店由于无法适应时代的发展，还停留在低层次

2、需求的状态，因而纷纷倒闭。很显然，传统的书店的经营模式已经不能满足读者的需求，读者在购书、读书过程中，还渴望享受到更多更优质的服务，从而达到心理上的满足，这就是体验式消费。就珠三角来说，广州、深圳、东莞等地，书店经营者已经认识到体验消费的重要性与必要性，正在努力探索独特的、创新的发展模式，而在重庆，却鲜有独特的书吧。在这种情形下，“陋室铭”休闲体验式书吧便也应运而生了。众所周知,现今社会物欲横流,很多人都希望去感受、体会另一种的放松模式，他们希望改善自己的生活，使沉浸在烦杂喧嚣城市中浮躁不安的心，得到一份宁静的归属，使空虚的日子变得更加富足。目 录概要提示.0正文.1一、 环境分析.1（一）宏

3、观环境.1（二）微观环境.2（三）SWOT.4二、目标市场战略.5（一）市场细分.5（二）目标市场选择.5（三）市场定位图.7三、4P组合策划.8（一） 产品策划.,.9（二） 价格策略.,.11（三） 分销渠道策划.13（四） 促销策划.,.14四、 预算资金.17结束语.18概要提示 随着社会经济的迅速发展和国民财富的增长，市民的消费已从以物质消费为主的消费框架中跳出，转向了精神文化生活消费。随着时代的变迁，一种新的生活方式和价值观在市民中逐渐呈现，休闲的方式使越来越多的消费者更加希望能够在安静的环境中放松心灵。现今整个社会群体受教育程度的提高都在逐步提高，这也使越来越多的人们致力于提高自

4、身生活素质与修养，去追求更加丰富、更高层次的艺术审美享受等。其次，知识的扩充是每个人都渴求的，人们往往要通过各种各样的方式进行“自我充电”、“自我教育”、“终身学习”。对自身素质的提高已经开始日益渗透到每个人的工作、生活之中。即使是休闲，人们也更加重视其“知识性”、与精神文化紧密结合的一面，以便有效地获取各种知识和信息。但是图书市场的发展其实多年来，并没有取得应有的成绩。而随着社会文明的不断进步，终身学习意识的不断普及，图书市场这一块应该是一个有着很大发展潜力的市场。随着人们消费水平的提高，消费习惯的不断改变，消费方式也同时在不断更新，消费者对于消费环境的追求也越来越高。现今市面上的图书馆等经

5、营方式并没有觉察到这一点，或是还没有来得及去调整适应消费者的需求。现今的大部分书店还处在书店购买等方面。而随着新型书吧的出现，许多老型书店也受到了很大的冲击，导致许多老式书店纷纷关门或另辟新法。随着时代的发展，无法适应时代的更新，淘汰是必然的。传统的书店经营模式已经不能满足人们的需求。读者在购书、读书过程中，还渴望享受到更多更优质的服务，从而达到心灵上的满足。所以一种新型的书店经营模式“书吧”，也就应运而生了。正 文一、 环境分析（一） 重庆宏观环境 1、人口环境重庆市人口环境常住人口分布表人数（万人）比重（%）重庆市常住男性人口1459.5950.60重庆市常住女性人口1425.0349.4

6、0第五次全国人口普查快速汇总的人口地区分布数据公布如下地区人口数（万人）北京市1382天津市1001重庆市3090上海市1674从图 表图中可以看出，重庆的人口在北京，天津，上海这几个中国一线城市中的人口数是最高的。因此，重庆的机会也同时是存在的。 2、经济环境 2008年重庆GDP增长速度为14.3%，在全国排第五位，西部排第三位。2009年重庆GDP超全国平均水平5.7个百分点。排位上升，全国排第五位，西部第四位。由此可见近年来重庆经济发展处于平稳上升的趋势，所以在重庆发展有更多的机会以及更广阔的前景。 3自然环境重庆是位于北半球副热带内陆地区，属中亚热带湿润季风气候类型。冬暖夏热，无霜期

7、长、雨量充沛有山水园林之风光。重庆多雾，素有“雾重庆”之称。由于重庆地处四川盆地（巴蜀盆地）东南部，地貌以丘陵、山地为主，有“山城”之称。 4政治法律环境市场准入标准和优惠扶持政策要公开透明，对各类投资主体同等对待，不得单对民间资本设置附加条件。 5、科学技术环境 从重庆的教育环境来看，重庆正在大力的发展教育，高校每年所举办的单招，都是在重庆招收一定有才干但成绩不一定非常好的学生。通过种种的方式，现今的大学生数量在持续增加。因此，随着重庆的教育的提高，它的机会也同时存在着。 6、社会文化环境重庆是我国西南和长江上游特大型中心城市、水陆交通枢纽和贸易港口、第四个直辖市，又是中央决定开发西部,保持

8、国民经济持续稳定发展重大战略举措的重要前沿城市。随着社会中文化水平的提高，经济的快速增加，现今社会中的人们对生活环境，物质环境的要求越来越高。在这个时候，重庆的书店还是存在以往的模式，因此新型的书吧模式，已经会成为人们又一追求的时尚。（二）重庆微观环境 1供应商我们采用的是在京东商城进货，或者到菜园坝图书批发市场（全市最大最齐全最专业的图书批发市场，包括学习资料、考试资料等。） 2、顾客 （1）消费者市场重庆作为一个年轻的直辖市，并且是长江上游地区的经济中心，人们的消费水平还在进一步的提升。由于生活品质一直都在提高，重庆人知识的水平也在提高的同时，人们对知识的需求在一直增加。经过调查发现经常“

9、泡书吧”的68.8%的人认为是“文艺爱好者”，59.0%的人认为是“白领”， 58.1%的人表示是“大学生”。由此可以看出，消费者市场是无需担心的。（2）消费者心理现今消费者，随着经济的发展，文化知识的传播，每一个市民对知识的渴求，对环境的要求，都在快速的提升。在这提升的时刻，一个新型的创业项目-书吧应运而生。对于消费者来说，她们渴望有一个安静、舒适的环境。所以，书吧对消费者来说，是一项提升，安抚心灵的好地方。 （3）消费者购买动机一份舒适的下午茶，一本还未阅读完却喜爱的书。这时的消费者，会有想将书带回家的冲动，这时便会想要购买这本书。在消费者阅读的书本的之时，会感到饥饿或者口渴，这样的情况下

10、，我们书吧会提供咖啡，饮料等，还有一定的甜品。 3竞争者 重庆现今存在的书吧有：博来居书吧（冉家坝）、泡泡书吧（渝北区两路）、辛巴布书吧（上清寺）、原一书吧（长寿）、宇智书吧（荣昌）、所在书吧（合川）、鑫馨成长书吧（涪陵）、咖啡书吧（四公里）、尼亚加拉咖啡书吧（九龙坡）。以上便是重庆所有的书吧，在这些书吧中，我所开的书吧，将在江北区观音桥，因此最大的竞争在于门店的设计，和门店的服务以及门店的产品。（三）SWOT分析 内部因素外部因素 优势（S) 劣势（W）1、拥有10万元的资金；2、拥有广泛的人员基层；3、店铺位于江北中心，人口流动量大。1、其它地区依旧拥有很多的书吧；2、服务人员很难用较低的

11、工资请到；3、因为在江北区中心，很多人都是去消费购物的。机会（O）优势与机会（SO)劣势与机会（WO）1、现今重庆的书吧不多；2、江北区并未有一家书吧；3、江北区有很多教育机构。1、人口流量大，需要找地方休息；2、在教育机构上下课的学生，中午会需要个休息的地方；3 、我们店是个安静、心安的地方，让人流连忘返。1、消费购物的较多，但是同样需要休闲的也多；2、很多教育机构将学生都“收购”了，但是却让更多学生知道了我的书吧3、因为书吧需要安静，不许抽烟，所以拒绝了很多人士，但是喜欢安静的人们会常来。威胁（T）优势与威胁（ST）劣势与威胁（WT）1、重庆还有很多书吧，容易形成对比；2、每天来的人必须在

12、20人左右；3、收费标准会引起对比。1、江北区唯一一家书吧，收费水平相对中高；2、有足够的地方，却位置较偏；3、店里安静，而店外会热闹。1、门面地址偏僻，人员流动小；2、店面装饰简单，不易发现；3、服务人员少，人多的时候忙不过来。二市场定位（一） 市场细分 在整个市场细分中，我将市场细分分为了：经典著作：哲学类；社会科学： 政治法律；军事科学：财经管理； 历史地理：文化教育； 小学文教：初中文教； 高中文教：语言文字； 中国文学：外国文学； 音乐：美术雕塑； 摄影影视：舞蹈戏剧； 书法篆刻：自然科学； 数理化学：医药卫生； 农业科学：工业技术； 计算机技术：建筑工程；生活休闲：少儿读物； 大中

13、专教材：年画挂历；进口图书：进口图书；期刊：港版图书戏曲小品。标准年龄月收入（元）追求的利益具体划分要素青年人2000-5000环境中年人5001-8000外观老年人8001以上内容（二） 目标市场选择 1、评估细分市场 （1）年龄分析 14岁至45岁：该年龄阶段是我书吧的主要年龄阶段，这类人群中的占有比例是最大的，同时，这类人群中很多白领、学生，因此我将这个群体作为细分市场主体。46岁至64岁，这类人群基本都处在退休，或者都在带孙子和孙女的状态，根本没有时间来书吧休闲，因此对于这类人群，我选择抛弃。 （2）月收入分析市统计局、国家统计局重庆调查总队联合发布的2011年重庆市国民经济和社会发展

14、统计公报显示，2011年重庆城镇居民人均可支配收入为20249.70元，比上年增长15.5%；农村居民人均纯收入6480.41元，比上年增长22.8%。2012年重庆市城镇居民人均收入达到22968元，比上年增长13.4%。重庆市的人均收入在不断增长，因此，人们对生活水平的要求也在跟着提高的同时，书吧是一个很好的投资项目。 （3）追求的利益对于消费者追求书吧环境方面，根据我的调查，这次的细分市场分了几个要素，希望通过这几个要素来好的细分市场。综上所述我最终确定了以下细分市场:1月收入5001-8000元的青年追求环境的消费者市场；2月收入5001-8000元的青年追求外观的消费者市场；3月收入

15、5001-8000元的青年追求内容的消费者市场；4月收入8001元以上的青年追求环境的消费者市场；5月收入8001元以上的青年追求外观的消费者市场；6月收入8001元以上的青年追求内容的消费者市场；7月收入5000-8000元的中年人追求环境的消费者市场；8月收入5000-8000元的中年人追求外观的消费者市场；9、月收入5000-8000元的中年人追求内容的消费者市场；10、月收入8001元以上的中年人追求环境的消费者市场；11、月收入8001元以上的中年人追求外观的消费者市场；12、月收入8001元以上的中年人追求内容的消费者市场。2、目标市场营销策略无差异性市场营销策略根据我们此次的调查

16、得知，随着小康社会的逐渐普遍，消费者对环境的要求也在一步步的提高，消费者们已经不会再对环境仅仅需求只是有一个地方，有个位置可以坐了。消费者除了对环境的要求一直在提高以外，还对环境内部的设施以及物品有一定的要求。因此综上所述，我们决定的6个目标市场为：1、 月收入5001-8000元的青年追求环境的消费者市场；2、 月收入5001-8000元的青年追求外观的消费者市场；3、 月收入8001元以上的青年追求环境的消费者市场；4、 月收入8001元以上的青年追求外观的消费者市场；5、 月收入5000-8000元的中年人追求环境的消费者市场6、月收入5000-8000元的中年人追求外观的消费者市场；（

17、三）市场定位图 1、青年的市场定位图 简单 泡泡书吧 我的选择 原一书吧 环境中等 环境优雅 鑫馨成长书吧 辛巴布书吧 华丽 从图中可以看出，我决定将青年的市场定位定位在环境优雅，而装饰简单、清新。在重庆所有的书吧中，相对青年人去的较多的书吧从图中可以看到。同时，在环境中等，装饰简单的书吧有：泡泡书吧和原一书吧。而在环境中等，装饰华丽的书吧中有：博来居书吧和鑫馨成长书吧。在青年人去的较多的的装饰华丽，环境优雅的有：辛巴布书吧。而在环境优雅，装饰简单中是没有的，因此我决定选择的就是环境优雅，而装饰简单，温馨。简单 2、中年的市场定位图 我的选择 所在书吧 环境中等 宇智书吧 环境优雅 咖啡书吧

18、鑫馨成长书吧 尼亚加拉咖啡书华丽 在中年消费者的市场，从图中可以看到，装饰简单而环境中等的有所在书吧和宇智书吧。而在环境中等，装饰华丽的有：鑫馨成长书吧。在环境优雅，装饰华丽的书吧有：咖啡书吧和尼亚加拉咖啡书吧。咖啡书吧和尼亚加拉咖啡书吧，是以经营书吧的同时加入了咖啡的元素。而在这些以外的内容中，环境优雅，装饰简单的却没有，因此我选择进入这个市场。三、4P组合策划我们在市场定位中虽然已经确定了青年和中年消费者所缺乏的书吧类型，但是我的小店，也需要有它独特的地方。因此，接下来便是我的4P组合（产品、价格、渠道、促销）（一）产品1、产品整体概念 （1）实体 小店所在的地方位于江北区的未来国际楼上，

19、因为未来国际楼上大部分都是教育机构和写字厅，因此根据它的独特地理位置和独特的周边环境。小店的实体是像图中所看到的一样，是由一个大的圆形存在于小店的中心位置，用于消费者来阅读或者购买时的付款地点。 （2）店铺位置 小店的位置在江北区的观音桥的未来国际楼上，因为在闹市区的门面一般都很贵，所以只能在未来国际的楼上100平米，5000元/月。总的来说，因为写字楼的面积较大，所以总的来说还是很满意这个价格的。 （3）服务 小店中的服务有：甜品、咖啡、鲜榨果汁等。在小店来光顾的顾客，都会享受到小店赠送的一小份小店的招牌解暑静心酸梅汁。 （4）品牌 小店的名字为陋室铭，是希望借助中国古代诗人刘禹锡的诗来包装

20、我的小店，看似简单的小店，内在却是无与伦比的。在小店中，拥有的是安静舒适的环境，因此小店的品牌是自主的。 （5）包装 小店的装饰是属于简单温馨的，因此小店会采用专属的餐具，用具等。在小店的宣传上，也是返古舒心的。图中便是小店专用的口袋。 （6）店铺装修 图中是小店的图书整理装扮。小店的图书将墙壁的上下全部填满，如果有需要的顾客，可以用扶梯到墙壁的上方取书。此种做法增添了书的种类，丰富了书的含量。并且消费者还可以体验古代皇帝想要读书时，攀爬的感觉 （7）VIP此处是小店的VIP会员专属区，在此区域的会员，享受绝对的安静，同时，小店会免费为普通VIP会员提供一小杯咖啡。为白金VIP会员提供一杯现磨

21、咖啡。为黄金VIP会员提供一杯现磨咖啡，一份舒心点心。 2、品牌策划 品牌名称：陋室铭书吧 品牌标识： 含义：为读者带去静心的世界。口号：你的生活，你做主。（二） 价格策略 （1）基本价格 每个新来的顾客都可以在小店注册一个会员卡，我们书吧是从会员进入书店，拿取第一本书开始计时收费，我们书吧定价为3小时5元（时间为早上8点30-11点30，或者下午2点30-5点30），除此之外的时间每小时2元。每份甜品的定价为15元，每份咖啡根据不同种类定价。 小店还设有年费VIP会员，黄金VIP会员的年费为4000元，白金VIP会员为3000元，普通VIP会员为3个月500元。 （2）折扣价格 在周一到周五

22、，因为是上班时间，所以只要是拥有会员卡的会员，早上8点30-11点30以及下午2点30-5点30的收费标准为4元，除此之外额时间为每小时1元。 （3）付款时间 在阅读完后，会员拿着会员卡到服务台刷卡进行确认预定时间并付款。（三） 分销渠道 1、分销渠道宽度结构策划渠道的宽度结构，是根据每一层级渠道中间商的数量多少来定义的一种渠道结构。渠道的宽度结构受产品的性质、市场特性、用户分布以及企业分校战略等因素的影响。渠道的宽度结构分成如下三种类型：密集型分销渠道，选择性分销渠道和独家分销渠道。 小店选择的是独家分销渠道，因为在分销渠道宽度结构中，小店只在一个地区，只有一家店铺。 在独家分销渠道中，它对

23、小店的优点有：（1） 独立（2） 容易控制市场（3） 经销商之间不存在相互竞争（4） 经销商促销的积极性较大优点与缺点一定是相互存在的，只是看能否将缺点全部转换为优点。小店选择独家分销的缺点是：（1） 小店覆盖面太小（2） 在市场上的风险大3、 分销渠道的系统结构设计分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。因此，分销渠道包括商人中间商（因为他们取得所有权）和代理中间商（因为他们帮助转移所有权），此外，还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户。但是不包括供应商、辅助商。在现代销售渠道的系统结构中，包含了四种。第

24、一种：纵向联合。第二种：横向联合。第三种：多渠道。第四种：网络销售。小店因为是独立自主的，所以会选择第四种网络销售。在淘宝上专门开一小店来进行辅助的宣传以及书本的贩卖。（四）促销策划 1、广告策划（1）确定广告目标此次的广告目标是推广我的陋室铭书吧， 期望让更多的人知道，了解陋室铭书吧。（2）确定广告媒体以未来国际写字楼的楼面露天广告为主，网络、报刊、街头广告次之。选用媒介：a、楼面露天广告在未来国际城写字楼的楼面进行露天广告，通过横幅或者楼顶招牌的形式来进行宣传。b、网络媒体通过QQ群的形式，对每个学校的每个班级的QQ群，进行网络的宣传。还可以通过百度，新浪微博，腾讯微博，陌陌，MSN等网络

25、用户群来进行宣传。c、交通媒体在经过学校和观音桥的公交车上，进行广告推广。 2、推销策划(1) 确定推销形式为了引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。小店决定采用现场推销以及网络推销的方式。a、 现场推销在小店阅读完之后的顾客，可以从小店将书本买走，并且书本的价格都会以9.8折的优惠价进行买卖。b、网络推销在网络上，进行淘宝实体店的开设，并且宣传我的小店的同时，进行网络的书本销售。网络销售的淘宝实体店地址： 3、营业推广策划 由于陋室铭书吧的刚开业，所以决定采取营业推广活动，此活动时间为一个星期，在此时间内，每一位办理会员卡来到陋室铭书吧体验的消费者都将获得由小店免费提供的

26、甜点一小份。希望通过此次的开业大酬宾活动来吸引更多的消费者。 （1）针对消费者的营业推广策划 在本次推广期间，针对消费者的营销推广我制定了以下四种方式： a、在营业推广期间在门店内购买任意书本都将获得8.8折的优惠； b、在营业推广期间在门店内消费满500以上的贵客我们将免费赠送一张普通VIP卡（此卡原价50元）；c、在营业推广期间在门店内消费满899元以上的顾客，除了普通VIP卡以外，还将赠送价值100元的代金券，此代金券的使用非常的自由，没有任何限制； d、在营业推广期间凡是在门店购买书本的消费者我们都将送上一份精心准备的小礼物，如：便签、签字笔等等。 （2）针对推销员的营业推广策划在本次

27、营业推广期间，针对推销员的营销推广我为其制定了以下方式： a、在店铺分配下来的销售任务，完成80%以上将会得到不同程度的奖励机制，激励的方式分为：奖金、奖状、奖杯等； c、推广期间，店铺挑选出一名当日优秀推销员，进行每日店长活动。就是每个员工都有机会轮流当任一天的店长进行学习与负责当日的营业推广。 （3）针对推销员营销推广策略在本次营业推广期间，针对推销员的营销推广为其制定了以下方式：在店铺分配下来的销售任务，完成80%以上将会得到不同程度的奖励机制，激励的方式分为：奖金、奖状、奖杯等。 推广期间，店铺挑选出一名当日优秀推销员，进行每日店长活动。就是每个员工都有机会轮流当任一天的店长进行学习与

28、负责当日的营业推广。 推销员每月一奖每年一奖的员工物质激励机制，奖励标准如下：设置类别奖励金额（元）年度优秀员工奖200元/人年度优秀店长特别奖400元/人 4、公共关系策划由于社会公众具有促进企业达到营业目标的能力，因此与社会公众建立一种和谐、良好的关系，为店铺营造一个宽松、融洽的外部环境就尤为重要。公共关系也就成为其中尤为重要的一项措施了。为了更好的将陋室铭书吧打入市场中去，总结了公共关系策划以下方式： （1）公益服务活动公益活动是组织从长远着手，出人、出物或出钱赞助和支持某项社会公益事业的公共关系实务活动。我国的公益事业一直都是社会公众关注的焦点，公益活动使陋室铭书吧可以快速扩大影响，提

29、高美誉度的重要手段。a、陋室铭书吧可以创建一个以旧换新的活动，将完好的旧书，旧杂志等进行捐助贫困山区的孩子们。每次由捐赠最多或者旧书换购最多4名人员与店主一起到贫困山区进行捐赠。b、我们承诺每年从营业利润中抽取百分之一的利润来进行资助失学儿童。以此来打响陋室铭书吧的招牌。 预 算项目金额（元）备注门面租金15000一个季度门面装修30000一次性首次进货30000一次性物管费1200一年水电费1000押金宣传10000一次性员工工资1500一个月流动资金20000半年合计98700结束语 书吧是一项现代化新型的模式，在社会快速的发展下。越来越多的事物将融合在一起。也许未来在一家店，可以享受到所有的服务，小到吃喝，大到住宿，这都是有可能的。所以，书吧的诞生是应运而生。而我的书吧是结合了现今社会中人们最渴望的安静和舒适的特点而建立起来的书吧。也许我的书吧不是最好的，但我相信有我的书吧的存在，它会越来越好。如果你渴望在喧闹的环境中得到一份安宁；如果你渴望在喧闹的环境中享受一份下午茶；如果你渴望在喧闹的环境中放松你的心灵。那么，选择陋室铭书吧。陋室铭书吧会带给你前所未有的安宁，会带给你心灵的放松。一杯咖啡；一本喜爱的书；一个人的下午；一个没有人打扰的时光。