A8协同管理软件安装维护手册.doc
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1、A8协同管理软件安装维护手册时间:2009-4-30版本:V3.05sp1北京用友致远软件技术有限公司前言这是关于A8 协同管理软件V3.05sp1系统安装及维护的参考手册。因为该版本和以前的版本存在很多安装部署的差异,所以手册不适用于旧版本A8产品。如果正在使用A8的较旧版本,请参阅3.01版本或3.02版本的相关参考手册。如对安装维护手册中相关问题存在疑问,请与公司客户服务人员联系。目录1系统环境要求61.1数据库支持61.2服务器端环境要求61.2.1200以下并发用户61.2.2200-500并发用户71.2.3500-1000并发71.2.41000-2000并发用户81.3客户端环
2、境要求91.3.1客户端硬件配置91.3.2客户端软件需求91.4网络环境要求102系统安装配置112.1加密狗注册和认证112.1.1步骤(Windows)112.1.2步骤(Linux)122.2数据库安装122.2.1Mysql数据库安装及参数配置122.2.2Oracle数据库安装及参数配置142.2.3Sql Server数据库安装及参数配置162.3应用软件安装182.3.1windows环境下安装182.3.2linux环境下安装192.4Mysql数据库版分离部署方式202.5系统预置的用户212.6LDAP/AD安装与配置212.6.1ldap客户端安装222.6.2A8配置
3、与ldap服务器连接222.6.3A8中配置A8账号与ldap人员账号对应关系222.6.4AD证书与A8相关配置262.7应用程序启动停止272.7.1Windows启停方式272.7.2Linux启停方式282.8客户端配置282.8.1系统访问282.8.2配置IE环境282.9服务器端配置292.9.1A8协同系统配置工具292.9.2A8服务器端口设置292.9.3Tomcat配置302.9.4JVM配置312.9.5A8系统参数配置313产品升级333.1说明333.2步骤334插件安装354.1Office插件安装与配置354.1.1服务器更新354.1.2客服端(浏览器)更新操
4、作354.2短信插件安装与配置364.2.1“短信王”配置364.2.2“UFMobile”配置364.2.3“中国移动CMPP3”配置。374.3GKE插件安装与配置384.3.1GKE安装与配置384.3.2A8服务器端配置384.3.3A8人员数据同步到GKE服务器384.3.4GKE客户端使用404.4全文检索服务器配置404.4.1安装前提404.4.2安装步骤404.4.3配置404.5安全插件434.5.1安装环境434.5.2安装步骤434.5.3插件配置434.5.4配置客户端访问方式444.6NC集成插件444.6.1NC集成概述444.6.2NC插件配置方法444.6.3
5、单点登录自动化部署工具505数据备份与恢复605.1mysql数据备份与恢复605.1.1mysql数据库的备份605.1.2mysql数据库的恢复605.2Oracle数据备份与恢复615.2.1Oracle数据库备份恢复步骤概述615.2.2imp/exp方式:615.2.3Expdp/Impdp方式:635.3sqlserver数据备份与恢复655.3.1物理备份方式655.3.2逻辑备份方式666常见问题解答676.1系统安装常见问题676.2安全插件安装及部署常见问题686.3A8与NC集成常见问题681 系统环境要求1.1 数据库支持Mysql:A8产品自带,不允许用户另外安装SQ
6、LServer:SQLServer2005Oracle:支持oracle9i的9.2.0.1.0版及以上版本,及Oracle10G的10.2.0.1.0版及以上版本1.2 服务器端环境要求推荐以下系列服务器选型: 基于X86架构的PC服务器 IBM 的E系列、X系列、P系列和OpenPower系列服务器1.2.1 200以下并发用户 使用MySql5.0数据库可以使用集中部署方式,使用oracle及SQL Server建议分离部署,数据库服务器配置请参考数据库供应商要求。 如果并发数在100以下,应用服务器可以使用1Gbytes内存配置,但运行时性能可能存在影响,需要进行参数调整(参见系统表2
7、.5.2-JVM内存分配),仅可用于演示。 如果需要使用UFmobile短信插件,必须有Windows环境。如果主服务器为Linux,需要配置一台辅助的Windows环境。类别配置具体参数应用服务器硬件PC服务器CPU:双核处理器2.0GHz以上内存: 4GBytes硬盘:160G以上网卡: 100M软件中间件Tomcat5.5操作系统Windows 2003 Server/64Edition、Linux RedHat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10数据库服务器硬件请参考数据库提供商的硬件配置方案,A8没有特殊要求。软件数据库
8、MySQL5.0、SQLServer2005、Oralce9i、Oracle10g 操作系统请参考数据库提供商的硬件配置方案,A8没有特殊要求。(MySQL5.0仅限于windows版本)1.2.2 200-500并发用户 应用服务器、数据库服务器分离部署必须分离部署; 如果需要使用Ufmobile短信插件,必须有Windows环境。如果主服务器为Linux,需要配置一台辅助的Windows环境。类别配置具体参数应用服务器硬件PC服务器、小型机CPU:双核处理器2.0GHz 2CPU以上内存:最低4Gbytes DDRII 667以上(32位) 8Gbyetes DDRII 667以上(64位
9、)硬盘:146G*3,SCSI,raid 5网卡:100M以上网卡软件中间件Tomcat5.5操作系统Windows 2003 Server/64Edition、Linux RedHat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10数据库服务器硬件请参考数据库提供商的硬件配置方案,A8没有特殊要求。软件数据库MySQL5.0、SQLServer2005、Oralce9i、Oracle10g操作系统请参考数据库提供商的硬件配置方案,A8没有特殊要求。(MySQL5.0仅限于windows版本)备份服务器硬件PC服务器、小型机CPU:双核处理器
10、2.0GHz 2CPU以上内存:最低2GB,推荐4GB DDRII 667以上硬盘:146G*3,SCSI以上,raid 5软件操作系统无特殊要求1.2.3 500-1000并发 应用服务器、数据库服务器必须分离部署;推荐文件服务器、全文检索服务器分离部署; 应用服务器必须安装64位操作系统,内存配置必须8GBytes以上; 数据库服务器和全文检索服务器的建议内存是以32位系统要求的,如果使用64位操作系统,必须8GBytes内存; 如果需要使用UFmobile短信插件,必须有Windows环境。如果主服务器为Linux,需要配置一台辅助的Windows环境。类别配置具体参数应用服务器硬件PC
11、服务器、小型机CPU:双核处理器2.0GHz 2CPU以上内存:最低4GB,推荐8GB DDRII 667以上(32位操作系统) 最低8GB DDRII 667以上(64位操作系统)硬盘:146G*3,SCSI以上,raid 5网卡:100M以上网卡软件中间件Tomcat5.5操作系统Windows 2003 Server/64Edition、Linux RedHat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10全文检索服务器硬件PC服务器、小型机CPU:双核处理器2.0GHz 2CPU以上内存:最低2GB,推荐4GB DDRII 667以
12、上硬盘:146G*3,SCSI以上,raid 5软件中间件全文检索服务程序操作系统同应用服务器使用的操作系统数据库服务器硬件请参考数据库提供商的硬件配置方案,A8没有特殊要求。软件数据库MySQL5.0、SQLServer2005、Oralce9i、Oracle10g操作系统请参考数据库提供商的硬件配置方案,A8没有特殊要求。(MySQL5.0仅限于windows版本)备份服务器硬件PC服务器、小型机CPU:双核处理器2.0GHz 2CPU以上内存:最低2GB,推荐4GB DDRII 667以上硬盘:146G*3,SCSI以上,raid 5软件操作系统无特殊要求文件服务器硬件PC服务器、小型机
13、CPU:双核处理器2.0GHz 2CPU以上内存:最低2GB,推荐4GB DDRII 667以上硬盘:146G*3,SCSI以上,raid 5软件操作系统无特殊需要1.2.4 1000-2000并发用户 本段并发必须使用64位的操作系统和配套软件 应用服务器、数据库服务器、全文检索服务器必须分离部署,并安装64位操作系统,内存配置必须8GBytes以上,应用服务器配置16GBytes以上; 如果需要使用UFmobile短信插件,必须有Windows环境。如果主服务器为Linux,需要配置一台辅助的Windows环境。类别配置具体参数应用服务器硬件X86企业级服务器、小型机CPU:4核至强处理器
14、2.2GHz 2CPU以上内存:16GBytes DDR II 667以上硬盘:146G*3,SCSI以上,raid 5网卡:100M以上网卡软件中间件Tomcat5.5操作系统Windows 2003 Server/64Edition、Linux RedHat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10全文检索服务器硬件PC WEB服务器 部门级以上、小型机CPU:双核处理器2.0GHz以上内存:8GBytes DDR II 667以上硬盘:146G SCSI或146G*3以上,raid 5软件中间件全文检索服务程序操作系统同应用服务器
15、使用的操作系统数据库服务器硬件请参考数据库提供商的硬件配置方案,A8没有特殊要求。软件数据库Oracle10g操作系统请参考数据库提供商的硬件配置方案,A8没有特殊要求。备份服务器硬件磁盘阵列柜CPU:双核处理器2.0GHz 2CPU以上内存:最低2GB,推荐4GB DDRII 667以上硬盘:146G*3,SCSI以上,raid 5需要配置与服务器的光纤高速通道软件操作系统无特殊要求文件服务器硬件PC服务器、小型机CPU:双核处理器2.0GHz 2CPU以上内存:最低2GB,推荐4GB DDRII 667以上硬盘:146G*3,SCSI以上,raid 5软件操作系统无特殊需要1.3 客户端环
16、境要求1.3.1 客户端硬件配置配件最低配置推荐配置CPU英特尔 奔腾3 1.0GHz以上英特尔 奔腾4 3.0GHz;Intel core以上系列;AMD 64位cpu以上内存=512M Bytes=1G Bytes显示器分辨率1024*7681024*768网卡100M100M1.3.2 客户端软件需求名称版本备注Windows操作系统中文、英文;2000/2003/XP/Vista无IE浏览器6.0/7.06.0必须要打入SP2补丁Microsoft Office2000/XP/2003/2007Office插件需要WPS Office 20056.3.0.1372及以上版本Office
17、插件需要1.4 网络环境要求支持:局域网、广域网、VPN、WAPPush ModemInternet接入带宽条件 0-500并发 10带宽 外网带宽要求与外网使用人数,附件上传大小及并发人数有关系 2 系统安装配置2.1 加密狗注册和认证为了更好的保证用户的权利,A8产品采用加密狗进行注册和认证机制。 加密狗与应用服务器绑定(如有移机等需要找商务或者实施人员申请重新注册) 加密狗与产品版本绑定2.1.1 步骤(Windows) 运行注册认证程序n 插入USB加密狗n 机器与外网保持连接n 双击运行光盘根目录下的UpdateDog.exe程序 注册加密狗点击“注册加密狗”,将当前安装程序所在OA
18、服务器的信息发送到注册服务器端,由注册服务器端生成注册信息。 下载加密狗认证信息自动更新当前加密狗数据,致远认证服务器会定时进行认证,在认证之前点击“下载加密狗认证信息”按钮会提示稍等一会儿。 文件更新加密狗注册信息通过手动模式来选中注册文件更新加密狗信息;如果A8部署在Linux系统,则需要采用改模式 显示加密狗信息2.1.2 步骤(Linux) 如果A8服务器采用Linux,需要手工方式注册加密狗,具体步骤如下: 获取Linux服务器MAC地址 将Mac信息发送给商务生产专员 商务生产专员处理后返回一个文件 将生成专员返回的文件放在Windows系统中 在Windows系统中运行安装盘中的
19、Updatedog.exe,点击“注册加密狗”,进行加密狗的注册 在Windows系统中运行安装盘中的Updatedog.exe,点击“文件更新加密狗注册信息”,选择生成专员返回的文件进行加密狗注册信息的更新2.2 数据库安装2.2.1 Mysql数据库安装及参数配置2.2.1.1 数据库安装 Mysql数据库使用A8安装包自带软件,仅提供windows版本,其他操作系统的版本,A8不支持。在安装A8应用程序的同时,安装程序将自动把mysql安装在相应目录下。 Mysql数据库文件路径:【A8主目录】/mysql2.2.1.2 参数配置 初始化数据库时,可以对数据库参数进行调整,修改以下配置文
20、件: 【A8主目录】/mysql/bin/my.ini(假定内存为1G,可调内存500M):mysqldport = 3306socket = /tmp/mysql.sockskip-lockingkey_buffer = 256Mmax_allowed_packet = 10Mtable_cache = 512tmp_table_size = 128Msort_buffer_size = 2Mread_buffer_size = 3Mread_rnd_buffer_size = 4Mmyisam_sort_buffer_size = 64Mthread_cache_size = 38quer
21、y_cache_size= 128M# Try number of CPUs*2 for thread_concurrencythread_concurrency = 8default-character-set=utf8max_connections=300 通过调整key_buffer和query_cache_size参数配置可以提高数据库使用性能; key_buffer用于索引块的缓冲区大小,增加它可得到更好处理的索引,应该根据服务器的内存总量来分配, 如果太大,系统将开始换页并且将使系统变慢了; query_cache_size 是查询缓存数的大小, 这个两个参数需要根据服务器空余资源
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- A8 协同 管理软件 安装 维护 手册
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