【精品IT解决方案】通达OA网络智能办公自动化系统解决方案.doc

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1、通达OA网络智能办公系统项目方案软件开发：中国兵器工业信息中心软件品牌：通达Office Anywhere 2009（2010）本地实施：湖北点易通科技有限公司官方网站：湖北网站：http:/www.OA联系人：黄兰 手机：15927167001 Q Q: 304069741 Email：304069741目 录通达 Office Anywhere 2009 总体说明1通达 Office Anywhere 2009 主要功能模块说明5通达 Office Anywhere 2009 非模块性功能说明7协同办公解决之道-通达OA工作流程介绍9协同业务数据管理之道 - 通达报表系统介绍14通达 Of

2、fice Anywhere 2009 常见问题18通达Office Anywhere 之成功案例篇21通达 Office Anywhere 2009 总体说明 一、软件基本情况主要项目详细说明软件开发中国兵器工业信息中心，“国”字头事业单位，隶属于中国兵器工业集团。本地服务湖北点易通科技有限公司 软件品牌通达OA Office Anywhere 2009。开发团队中国兵器工业中心OA开发组，六十多人，其中有六位来自中科院软件研究所。相关资质软件版权证书、国家软件测评中心证书、注册商标证书、ISO9001认证等。主要荣誉优秀软件证书、优秀OA软件实施方案奖、计算机报06、07、08年度编辑选择奖

3、等。开发平台LAMP平台黄金组合，即Linux + Appache + Mysql + Php。主要版本标准版、企业版、完美服务版、完美平台版、集团版、政府版等。主要模块包括公文管理、工作流程、公告通知、新闻、工作日程、工作日志、人力资源、考勤、内部邮件、内部短信、车辆管理、会议管理、网络论坛、文件柜等60余个标准模块。主要组件报表系统、视频会议、手机短信、即时通讯、电子签章、培训管理、在线考试等20余个组件。正式用户截止2010年6月30日，正式用户9383家，名单公布详见官方网站。用户行业涉及国家机关、政府、事业单位、学校、医院、各型生产制造企业、服务业各行业。软件网站官方网站： ，本地网

4、站：。二、软件特色展示主要特色详细说明实力雄厚软件由国家级事业单位中国兵器工业信息中心开发，单位有强大的软件研发实力。功能丰富集成了包括工作流程、工作日志、通知公告等在内的60余个模块，能满足单位办公需求。组件丰富集成了报表系统、视频会议、网络传真、手机短信等20余个丰富的可选组件，便于扩展。不限用户通达企业版、完美美、平台版、集团版、政府版均不限制用户数量，便于大规模应用。终身升级完美版、服务版等均提供终身免费升级，通过升级不断增强功能，满足用户的应用需求。开源开放开放全部数据结构，开放30%-70%的软件源代码，提供深入二次开发指南，便于整合与扩展。软件成熟软件在全国有正式用户9383家，

5、试用用户上万家，是中国最大的OA用户群软件。开放透明公开试用软件下载，满意后购买；公开用户名单，公开软件价格，公开用户咨询问题。高性价比高性价比，减少单位投资，完美版以上，一次购买，不限用户数，终身升级，全国独有。操作简便一分钟下载安装，傻瓜式操作，丰富的联机帮助说明、视频教程，即用即上手。服务周到本地化服务，专业团队实施、咨询，建立了用户咨询论坛，专人回答；建立用户交流群三、OA相关知识介绍 1、什么是OA办公自动化系统？OA，即Office Automation ,办公自动化系统的意思。它随技术的发展而发展，随人们办公方式和习惯以及管理思想的变化而变化。在技术发展过程中的每一个阶段，人们给

6、OA赋予了不同的内容和含义，技术与管理的进步给OA打下了每一步发展的历史烙印。不同行业、不同层次的人对OA的看法和理解也各有不同。 对于领导而言，OA是决策支持系统（DSS）。OA运用科学的数学模型，结合企业内/外部的信息为条件，为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者而言：OA是信息管理系统（MIS），OA利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率；对于普通员工而言：OA是事务业务处理系统。OA为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效，愉快地工作。OA是计算机技术、通信技术与科学的管理思想完美结合的一种境界和思想，并以软件

7、形式呈现。 2、单位实施OA办公自动化系统有何意义？OA系统可帮助企事业单位实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力，强化领导的监控管理，有效管理起有形设备等、无形(业务信息、知识)资产，避免资源流失；实现各种公文、事务、业务流程的流转、审核、签批等自动处理，促进管理的电子化、规范化与现代化，完美整合了组织内部的信息流。说明如下：1、建立内部的通信平台。建立单位内部的邮件、短信、手机短信等系统，使单位内部通信和交流快捷通畅。2、建立信息发布的平台：在单位内部建立有效的信息发布平台，例如通知公告、新闻发布、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在单位内部员工之

8、间有效的传播。3、协同工作流管理：变革单位传统办公模式，单位的公文管理、合同管理、会议管理、采购管理、审批管理等各种事务、业务性流程均通过电子化方式流转，完成后可进行查询、汇总、报表、分析、归档。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥协同工作流的功能实现单位内各部门的工作流转，减少中间环节，提高办公效率，规范内部管理。4、文档管理的自动化：可使各类文件、知识、信息等文档能按权限保存、共享和使用，并方便检索。实现文档管理自动化后，如新进员工，只要给他一个身份帐号，他进入系统就可以在权限范围内看到积累下来规章制度、各种技术文件等等

9、，这样就减少了很多培训环节。5、辅助办公：如会议管理、车辆管理、办公用品、图书管理、固定资产等，涵盖了日常办公的各个方面。6、实现分布式办公：变革了传统的集中办公模式，扩大了办公区域，通过网络可实现全球联网移动办公。7、建立信息集成平台：现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着经营管理业务重要数据，对企业的经营运作起着关键性作用，但它们都是相对独立的、静态的，智能网络办公系统具备数据接口功能，能把企业原有的业务系统数据集成进去，实现资源整合，提高企业整体反应速度。8、节省办公费用支出：节省纸张、通信、打印、复印、传真等费用，减少人力资源浪费，全面降低办公成本，真正实现无纸化办

10、公，是实现管理现代化的标志。9、搭建知识管理平台：系统性利用单位积累的信息资源、专家技能，改进创新能力、快速响应能力、提高办公效率和员工的技能素质，充分激活单位的计算机、网络等投资资源。10、增强领导监控能力：强化领导的监控管理，增强管理层对组织的控制力，及时有效监控各部门、人员的工作进度情况；实时、全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，减少差错、防止低效办公。 3、现代办公OA软件有何特征趋势？随着计算机技术和通信技术的发展，单位对OA系统要求越来越高，而国内知名软件厂商管理软件开发的经验也越来越丰富，技术越来越成熟，现代的办公OA软件呈现以下特征：1、技术更加先进，功能更加丰

11、富。传统的办公OA，人们就会想到公文管理，而现在的网络办公软件，已经涉及到单位内部管理的各个方面，各种辅助办公模块的使用，各种事务、业务流程的使用等，更多的单位使用办公系统是用来管理各种业务流程和数据，甚至很多单位用于客户管理、进销存管理、目标绩效考核管理等。2、操作更加简便。功能强大，傻瓜式操作，无须专业培训，即可快速上手使用，这是绝大多数单位OA应用的需求。如通达OA软件，全部只有30MB左右，3分钟下载，1分钟便可安排搭建单位综合办公系统。在操作的每一步，提供了丰富的联机帮助说明，提供WORD格式、视频格式等电子教程，掌握起来十分容易。3、B/S架构软件，直接可以通过浏览器访问，客户端无

12、须安装任何软件，即可实现全球移动办公。4、手机办公与即时通讯。随着3G技术的开通和应用，手机移动办公将成为现实，而且OA系统集成类似腾讯RTX的功能，可以实现即时消息发送、文件传递、开机自动登陆与任务提醒、远程桌面控制等功能。 5、系统更加智能，功能更加强大。办公系统的最终目标是实现单位的规范管理、资源共享、知识化平台管理，成为领导决策管理的重要平台，因此要求系统更加智能、简洁、强大。6、品牌OA优势明显。以前OA软件开发商数百家，质量良莠不齐，技术不过关，无管理软件经验的产品逐渐被市场所淘汰，而积累了丰富管理经验，功能强大，操作方便，服务专业周到的产品逐渐形成品牌，这些品牌软件在单位上应用，

13、为单位信息化建设立下了汗马功能。由中国兵器工业信息中心开发的通达OA，经过近十年发展，正式客户近万家，中国500强企业成功应用120余家。软件功能先进，易学易用，还提供了视频会议、报表系统、电子印章等丰富的可选组件，已经成长为国内OA软件的领军品牌。 4、单位实施OA系统，一定会取得成功吗？答案是否定的。经中国计算机报权威调查数字公布，35%的单位实施OA系统也完全失败告终，而有30%左右单位的OA系统仅当成电子公告、邮件系统在使用，而真正运转良好，达到甚至超过预期目标的单位，还不到30%。一方面软件越来越成熟，而单位的信息化建设的条件越来越好，为什么还会有类似情况呢。主要有以下几方面核心原因

14、：1、单位领导对OA系统认识不足、重视不够。OA软件与其它财务、ERP软件不一样，是全员信息化软件。很多领导首先没有认识到其重要性，认为可有可无，重要的功能根本没有用起来，甚至认为在网上审批不安全，OA只能当个内部公告、邮件系统使用。这就使得很多单位的OA系统形同虚设，成为鸡胁。2、领导自己不带头使用，形同虚设。OA的核心功能，如协同流程，需要领导签批才能继续流转，领导让他成为闲置，其它员工也不会继续使用。因此，可以这样说，领导的行为是决定OA成败的重要因素。3、OA软件选型失误。OA软件是否适合单位的需求，这是非常重要的，一旦选型失败，意味着会给单位信息化建设带来巨大的伤害、人力、财力及资源

15、的浪费。有的迷信品牌、有的人云亦云，有的觉得选择时无所适从，就随便找一家使用，有的只看中价格，只买便宜的或只选贵的，所有这些，都是我们选择的误区。办公软件的选择非常重要，在选择前要深入调研现有需求，对市场上主要的软件从功能、服务、升级、性价比、易用性等多方面对比，甚至试运行一段时间，最后决定选择的软件产品。请记住一句话，合理的选择是成功的一半，错误的选择等于埋下炸弹，软件行业犹为如此。4、对软件实施的重视程度不够。很多单位认为，跟财务软件一样，OA软件买来装上就可以使用，无须专业实施。由于OA是一个全员信息化软件，每个岗位、部门、人员对其要求也不一致，OA软件的实施与购买软件同样重要。OA实施

16、需要有专业、丰富的知识与经验，实现软件的先进功能与单位的管理思想融为一体。很多单位购买后仅让信息化部门可综合办公室来推进此项工作，显然是力不从心，达不到要求。5、对软件的升级、服务重视不够。OA软件涉及的功能非常丰富，要求软件能不断根据用户需求，改进升级相应功能，而我们看到很多单位，用了四五年的OA软件，没有一次升级，从某种程度上讲，由于OA软件功能的滞后，已经严重阻碍了单位的信息化建设、甚至是整个单位的管理现代化发展。更可怕的是，这些单位还浑然不知。通达OA在全国有近万家用户，每年根据用户需求改进上百项功能，每年核心升级两次，以不断提升软件的用户体验和使用效果。可以这样说，正是因为我们的改进

17、升级，大力推动着单位的信息化建设与发展。6、对项目实施运行没有系统规划，急功近利。有的甚至提出，单位几天半个月就全面实现办公自动化目标。对单位办公需求分析不足，对软件功能认识了解不足，匆忙上线，结果运行的效果与预期的目标相差甚远，极大的挫伤了OA实施的积极性与参与性。正确的做法是在进行充分需求分析、软件培训之后，提出合理的项目实施目标和进度计划，由浅入深，由简单到复杂，逐步实现整体办公自动化。这个过程视单位信息化水平、现有的资源基础、单位规模、功能需求的复杂程度等而定，短则一两个月，长则要经过一两年，分期实现。通达 Office Anywhere 2009 主要功能模块说明 注：* 号标准的为

18、可选组件 我的办公桌电子邮件包括内部邮件和Internet邮件，可查看对方查阅情况，可实现批量发送，节省资源。内部短信主要起内部交流和即时提醒的作用。可进行批量管理。手机短信 *支持OA向G网中国移动、联通、电信手机手机发送，支持手机回复至OA。通知公告支持发布审批，支持各种附件发送；支持类型设置，发布人可以查看状态。新闻发布支持新闻分类，支持设置实名或匿名点评，支持MHT、超链接等格式发布。投票系统支持实名、匿名投票，可设置投票前、后可否看结果，可设单选、多选、人工填写等类型。个人考勤按设定的模式参与考勤，可进行外出登陆。可在指定的电脑上考勤等。日程安排领导可直接跟下属安排，可查看员工日程安

19、排，员工可以进行日程安排，定时提醒办理。工作日志工作日志的建立与查询，可以设置共享范围，领导可对日志进行评价等。个人通讯薄支持新建个人通讯薄，支持Outlook、Foxmail格式的通讯薄导入与导出。控制面板可设置个人工作界面与状态、密码修改、风格选择、用户组设置、查看个人登陆日志等。 公共事务工作计划由多人协同完成的计划任务，任务负责人可以控制进度计划，生成甘特图，相关人可以查阅。车辆管理包括车辆信息录入、车辆使用申请、车辆调度、车辆维护记录，车辆各种信息报表等。办公用品包括办公用品出入库登记、采购、领用、查询，各种办公用品统计报表。会议管理包括会议申请、会议提醒、会议室设置、各种会议资料发

20、放，会议纪要的撰写与点评。管理简报管理人员能直接快速查看当天下属人员完成的工作流程、工作计划、工作日志等。固定资产包括固定资料的录入、查询、计提折旧，固定资产卡片的生成。图书管理包括图书资料的录入、查询，借还书管理登记。资源管理包括资源录入、资源查询、资源的申请登记、预约等。网络传真 *通过OA和互联网、网络传真软件实现收发传真，可批量发送传真，节省传真费用，节约时间。公共通讯薄公共通讯薄分组、公共通讯薄资料管理、通讯薄的导入与导出。 人力资源管理人事管理包括人事档案录入、查询；各种人事档案统计分析报表；人事合同等的定期提醒。考勤管理考勤人员设置、排班管理，考勤数据的查询、统计、分析报表。工资

21、管理工资项目的设置，工资数据的上报，工资条的发送与提醒、工资统计分析表等。考核管理设定考核项目和评分标准，考核人对被考核人进行评分并生成统计分析表。 信息交流管理内部论坛用于公司内部的发贴、回贴交流，可设置不同的主题讨论区，每版设置版主。有论坛的功能。超级论坛集成国内最优秀的Discuz!超级论坛，建议1000人以上的大型单位使用。网络会议实现通过网络，召开即时会议，即时信息发布，互动交流。视频会议 *实现远程视频会议，支持主持人、演讲者、听众多种角色，白板演示、会议录制与监控等。公共文件柜可按部门或组织设置公共文件柜，单独设置查看、新建、管理、下载、打印、所有者等权限。网络硬盘以服务器磁盘目

22、录结构的形式存放文件，通常用于上传下载的文件，可以设置上传下载权限。图片浏览以图片播放的形式存放图片，可以设置新建和浏览的权限。OA 知道*类似百度知道，可以设置知道分类，用户提问设置积分奖励，并从回答者中选择最佳答案。工作流程管理工作流分类可以设置工作流分类、可设置二级分类，以便于不同的工作流程分类管理。工作流设计用户可根据自己单位灵活设置工作流程，包括表单设计、流程设计、可写字段及操作权限等。工作流使用包括新建工作流、办理工作流、保存工作流、转交、回退、删除工作流等。工作流查询用户可查询自己经办或自己管理权限范围的工作流，可生成Html格式、Excel格式统计报表。工作流监控有监控权限的人

23、可对相关的工作流进行监控、强制删除、结束、超时统计等工作。工作流委托可设置工作流在一定范围内委托，可查看委托与被委托办理的记录。 客户关系管理客户关系包括客户资料建立、跟踪联系记录、推荐的产品或服务记录等。销售管理包括销售产品管理、销售合同管理、销售的统计、综合查询与分析等。供应商管理包括供应商信息管理、供应商联系人管理、采购订单管理等内容。统计分析包括客户统计、客户服务统计、各种销售统计分析等。基础设置主要包括销售主管的设置与管理。 其它可选组件档案管理 *实现文件的建档、借阅登记、销毁等工作，可将工作流中的数据、附件转存于档案管理系统。培训管理 *主要用于单位内部培训管理，包括培训信息、课

24、程、培训讲师、效果评估等管理。在线考试 *实现通过OA系统进行在线考试，可设置题库，自动生成试卷，可自动评分并生成统计报表。项目管理 *从项目申请、审批、到项目文档、流程、问题、进度、项目费用的综合管理系统。通达财务 *和通达OA配合，实现标准财务软件的功能，可和OA共用平台。报表系统 *兼容Excel表功能，在此基础上增加了数据库存储数据、报表工作流设计、各报表数据的提取与计算等功能。它是一个非常有效的业务数据管理工具，以Excel的界面，实现数据库软件的功能，单位的业务模型发生变化，无须重写代码，直接编辑模报即可，灵活性非常强。监控卫士 *集计算机外设远程管理、实时远程监视、实时远程监控、

25、U盘认证、打印监控、固定资产管理、网络安全管理于一体的局域网计算机管理系统。采用服务器端加客户端的布局，由服务器端监控各安装客户端计算机的状态。该系统使得局域网内每个信息终端都可控、可监视、可操作，以到达杜绝从计算机外设（光驱、软驱、USB口）、非法互联网访问、非法主机接入等途径泄漏信息。T9进销存 *通达T9多维智能管理平台，蕴含先进的企业管理思想和理念，帮助企业奠定ERP基础架构。依托于通达OA办公平台，实现日常办公与企业资源计划的紧密整合。开放性系统接口，帮助企业实现全面的ERP系统集成。 通达 Office Anywhere2009 非模块性功能说明界面风格系统登陆支持各种IE浏览器、

26、PDA手机登陆、OA精灵自动登陆与提醒三种模式。软件界面支持用户自由拖拽设置；用户可灵活设置界面风格；可控制哪些模块在桌面显示与关闭等。用户设置可自定义组、可自定义登陆名、可查看登陆日志、人员关注、可自定义头像昵称等。安全登陆支持通过USB加密锁、动态密码卡、CA安全认证等方式登陆，支持SSL128位加密传输。RSS咨讯可以方便设置其它网站RSS信息的集成与调用。生日提醒可设置员工生日提醒并在桌面上显示。天气预报支持动态显示天气预报，用户可自行设置默认天气预报的城市。界面风格风置了清新、粉红、大字体等8套风格界面，用户可自行选择更换，单位可行修改风格模板。安全措施安全登陆支持通过USB加密锁、

27、动态密码卡、CA安全认证等方式登陆，支持SSL128位加密传输。同时登陆可设置用一用户是否在同一时间，不同的地方进行登陆系统。强制退出可设置不活动用户多长时间自动强制退出，节省系统资源。电子印章支持在Office文档、工作流表单中加盖电子印章，经国家公安部和密码委员会认证。手写签章支持在Office文档、工作流表单中使用手写印章，经国家公安部和密码委员会认证。印章管理支持本机、数据库、USBKEY三种方式保存印章，可自行修改印章密码，可查看印章使用日志。密码设置支持管理员定义密码复杂程度，设置密码定时过期，管理员可以清空人员密码。系统日志管理员可查看全局日志，其它可查看本人登陆使用日志，特殊模

28、块如工作流有专门日志记录。加密传输完美平台版以上软件支持HTTPS SSL128位加密传输，进一步提高系统安全性。安全资质中国兵器工业信息中心取得军事涉密软件开发资质，有数十项安全措施，确保系统安全运行。扩展功能集成RTX支持与腾讯RTX集成使用，也可以使用通达自带的IM工具，进行即时沟通。即时通讯通达软件提供即时通讯组件，可实现点对点消息发送、文件传递、群组功能等。菜单定制管理员可以自定义菜单，可修改功能菜单名称、位置，可外挂各种软件并定义菜单链接。智能搜索支持智能一键式搜索，输入内容，即自动在文件柜、邮件系统、论坛等模块搜索文件。倒 计 时支持倒计时设置，可以设置倒计时在提醒在桌面上强制显

29、示。字段定义可以自定义字段，设置自定义字段的类型，是否允许搜索等，可以方便对系统功能扩展。字段修改提供系统自定义代码的修改功能，可以对原有的功能代码进行即时修改。便签功能桌面放置便签功能，便于临时记录资料。记录的便签内容可以自动保存。开放与整合系统整合在对方软件开放数据的情况下，可以方便地实现系统整合与数据集成。单点登陆在对方系统开放数据结构的情况下，很方便地实现与系统系统的单点登陆与应用。软件源码开放30%-70%的软件源代码，可进行二次开发，提供深入二次开发指导，便于个性化应用。开放数据开放全部数据结构，提供管理员数据库管理工具，方便数据的集成与调用。试用版本提供试用版下载，试用版与正式版

30、功能一致，30用户数限制。可购买500用户试用版本。售前咨询开放交流论坛，用户提问由专人回复，售前交流论坛已经形成了四百余万字的对话报告。实施与服务自动备份设置数据资料定时备份，最大限度地保证数据安全，提供数据的快速恢复。数据管理可以方便进行数据库优化、数据库备份、数据库修复，提供数据库管理工具。使用人数企业版、完美版、平台版均不限制用户数，普通服务器可支持1000人的并发应用。软件升级每年核心升级两次，每次升级改进上百条功能。标准版、企业版按年交升级费。终身升级完美服务版、平台版、集团版、政府版等均为终身免费升级，一次购买，终身受益。自主服务凭用户授权号在通达官方网站注册，验证通过后，可登陆

31、后台，下载正式版升级补丁。平滑升级正式用户下载升级补丁，几分钟即可完成系统升级，兼容原有系统功能。上门实施由点易通科技有限公司提供上门实施、培训、咨询与维护服务，确保项目优质、快速实施。在线帮助提供即时在线帮助，在操作的任何一步，可以查看相关的操作说明。电子手册提供电子版本软件说明书，分层次的软件操作视频教程，集团客户定制个性化的视频教程。深入培训我公司定期举办软件应用研讨、交流会。平台版以上用户可在北京总部免费深入培训。客户共享建立区域、行业通达正式用户交流群，便于用户之间资源与数据共享、经验交流、问题探讨。协同办公解决之道-通达OA工作流程介绍 A、工作流的概念定义工作流是OA软件应用的核

32、心。所谓的工作流就是多人协同办公，按预先设计的流程和步骤协同办理，办理完成后，可以进行复杂的查询、统计、分析、汇总、导出、打印、归档等工作。通达OA强大的工作流系统，完全可以满足单位的个性化需求。 工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的河水就是工作流。 B、工作流程应用领域工作流的应用非常广泛，凡是需要协同办公、多人审批流转之类的各种行政、事务、业务处理的，都可以通过工作流来解决，单位可以根据自身情况，用工作

33、流程系统实现所需求功能。部分用工作流解决的常见问题举例如下。1、关键业务流程：订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等2、行政管理类:出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单。 3、人事管理类：员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等。 4、财务相关类：付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。5、客户服务类：客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理等。6、特殊服务类：ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟

34、踪处理等各种通过表单逐步手工流转完成的任务均可应用工作流软件自动规范地实施。 7、公文处理类。收发文管理，通知、会议纪要、呈批单等各种公文的处理流程。 C、工作流应用的意义工作流（Work Flow）是OA系统最重要的核心功能，判断OA成功运行的标志，很重要的一条就是工作流程系统是否全面应用。我们通常所讲的协同办公，其实也是工作流的重要应用。工作流就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。许多公司采用纸张表单，手工传递的方式，一级一级审批签字，工作效率非常低下，对于统计报表功能则不能实现。而采用工作流软件，使用者只需

35、在电脑上填写有关表单，会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，大大提高了效率，实现了知识管理，提升了公司的核心竞争力。D、通达OA工作流设计1、表单设计：表单是工作内容的载体，通达OA提供表单智能设计器，提供了丰富的表单控件，几分钟就可以设计出美观实用、功能强大的工作流表单。2、步骤设计：即设计工作流程的步骤走向。支持固定流程、自由流程方式。支持子流程、并发流程、会签、条件流转、智能选人等功能。3、权限设置：即设置每一步哪些人、哪些部门或角色可以经办。支持工作流办理的委托或监控、查询、编辑、点评权限。 4、可写字段：即设置

36、每一步办理的人，可以操作表单上的哪些内容，可以设置保密字段，可设置附件文件的的各种权限。 E、通达OA工作流特色1、可以设置流程的二级分类；工作流程的设计不受数上的限制；2、支持自由流程和固定流程设计，自由流程支持预设步骤；3、支持智能表单设计器，用此设计器，用户可以方便快捷地设计出需要的工作流表单。表单设计还支持从Word、Excel以及DreamWeaver、Frontpage、Html等网页格式设计工具设计。设计器支持Css代码；4、表单设计器支持丰富的控件功能，如单行输入框、多行框、宏控件、下拉菜单、列表控件、计算控件、复选框、日历控件等，利用这些丰富的控件，可以方便地设计出复杂功能的

37、表单。4、支持多个表单数据的关联，表单设计支持Sql语句直接从数据库中取数，支持从OA其它模块取数；5、支持表单的导入与导出功能。同一表单可以被不同的流程使用。6、表单修改支持数据智能匹配功能，修改表单模板，能最大限度保持数据的统一性。7、支持图形化工作流设计，设计的工作流程可以任意布局并保存。开始、结束、中间、选择步骤流程用不同的颜色、图标区分，流程图直观、大方。8、支持前进、后退、分支、选择、判断、并发、合并、子流程等设计，用户可根据单位的实际需求，灵活设置所需要的工作流，无须专业知识与培训。9、可以设置条件转入与转出，多个条件之间可以设置和、并、与等关系。通过合理的条件设置，可以实现复杂

38、工作流程的简单化与智能流转。10、保密字段设置，即在流程的某步可以设置某些字段内容为不可见，从而保证了数据的安全性。11、灵活设置每一步的经办权限与可写字段。可以按部门、角色、人员设置经办权限，可以设置本部门人员、流程发起人、某一步流程经办人等智能选人方式。可设置每一步的主办人员与会签办理人员。12、工作流的转交支持内部短信、邮件、手机短信等方式提醒，转交给下一个人后，会在对方桌面上行成待办事项并伴随短信提醒。13、用户可以直观查询到流程的未接收、办理中、已办结等状态。14、可以设置流程的委托办理，可以方便查看流程的委托与被委托状态。可以设置哪些些、哪些流程的委托，并有相应的日志记录。15、流

39、程的发起、经办人员可以方便进行工作流的查询、统计、汇总、分析，支持以Html、Excel等格式输出统计结果。可以设置查询模板，方便快速查询输出。16、可以直观地显示某个工作流办理的详细情况，包括表单、流程图、会签意见、附件等。并可以进行选择性打印输出。17、支持打印模板功能，可以设计打印模板，从工作流中抽取指定的数据打印，从而实现精确复杂的套打。18、支持工作流的定时发起功能，可以设置指定的人，按周、日、月等方式定时发起工作某个工作流办理。19、支持工作流定时办理的功能，即规定某一步在指定的时间办理，否则视为超时，可以进行超时统计。工作流办理时限可设置按从发起人交出时间算起、从接收人接收办理时

40、算起等多种方式。20、可以进行工作流复杂权限设置，如全局查询、管理权限、本部门查询、管理权限，工作流编辑权限。21、可设置工作流的点评功能，即领导可对工作流的办理情况进行评价。22、工作流程设计支持克隆功能，利于克隆功能，可以快速生成比较相近的工作流程；23、工作流步骤、经办权限、可写字段等设计内容同样支持导入导出功能；24、支持流程监控人员对工作流的强制办理、收回、删除功能，删除的流程存放在回收站，管理员可以进行复原或完全清除。25、工作流支持日志记录功能，通过工作流日志，可以进行事后追踪和责任清查。26、工作流办理支持复杂文号、流水号设计功能，可以设置编号规则，是否可以修改、重复使用等。2

41、7、可以将设计的工作流独立成为子菜单，以形成新的专业性的功能模块，设计了公文管理的相关流程，可以独立成为公文管理子模块，以更加直观显示。28、工作流表单可以支持电子印章、手写签章，电子印章可以和表单内容绑定，以进一步提高数据的安全性，该印章系统已经获得国公安部和密码委员会的双重认证。29、工作流办理后，可以转到通知公告、新闻、档案管理等模块，从而实现信息联动。有权限的人员可以进行附件转存等工作。 工作流是OA应用的重心，是体现协同办公思想的重要工具。通达OA工作流是通达OA最有竞争力的重要模块，通过此功能模块，完全可以实现单位各种复杂的协同事务、业务办理。通达OA工作流有上百项特色鲜明的功能，

42、这里不一一赘述。详细的可以参看通达官方网站相关资料。特别是通达OA工作流设计教程等。 F、工作流应用图片展示上图为表单设计界面。通过表单智能设计器加表单控件，可以方便灵活地设计各类表单。上图为流程设计界面。采用图形化的流程设计界面，简单明了。上图为工作流新建办理界面。经办人可以在指定的表格字段中填入内容，然后保存或转交下一步。上图为工作流转交界面。办理完毕，可按设定步骤转交。可以内部短信、手机短信方式提醒下一步。上图为工作流查询统计界面。可按各种条件查询、显示、汇总、导出、打印。支持HTML或EXCEL显示。协同业务数据管理之道 - 通达报表系统介绍 A、什么是通达报表系统通达报表是一个可选择

43、组件，既可配合通达OA系统运行，也可以独立安装运行。通达报表系统是一款以管理表格为载体构筑企业数据管理及统计分析的工具平台。它采用了当前先进、流行的B/S架构，融合电子表格和数据库软件的优势，有类似电子表格展示形式灵活多样和操作简洁高效的特点，同时又有数据库软件便于大规模存储和统计分析的特性。利用这一平台工具,用户即可把企业业务模型和管理理念变成实际可操作的信息系统，以网络化方式实现诸如业务流转、填报、汇总、统计分析、打印输出、信息整合等功能。该软件直接面向企业管理者和一线业务人员。通达报表组件共用通达OA的Web服务器、数据库服务器、数据库连接池等，提供模板设计、模板分类、权限控制、数据审核

44、、数据汇总、数据分析、图表分析、计算公式以及业务流程控制等实用功能模块。 B、通达报表系统的用途可以把通达报表简单地理解为一个网络版的EXCEL软件。即以EXCEL表的外观界面，来展现数据库软件的强大功能。与一般定制开发的软件不同的是，掌握了此系统后，不需要写一句代码，利用各种表间公式定义，即可快速生成您想要的业务管理系统。这样做的好处在于，即使业务模型发生变化，你无须重写代码，直接调整相应的公司函数，即可适应新的业务模型，从而省去了软件开发、重复修改带来的巨大麻烦。可广泛用于：1、虽然通达OA各模块自带了报表统计分析的功能，但远没有这个灵活与强大，您可以运用此功能抽取OA系统中想要的数据来呈

45、现，让不同的人查询、统计、分析。从这点来看，它又是一个很好的数据挖掘、分析工具。2、可以利用此报表系统作工资查询分析。即通过设计，每人可以查询自己的工资组成，并可以进行工资分析统计。解决了工资条打印与发放的麻烦。3、有多个生产厂、车间的企业可以作利用它作生产日报、月报、年报，并以指定的格式呈现。4、销售型企业可以用来做为客户关系管理工具，包括销售数据管理、合同管理、客户管理等。5、可以方便定制企业的目标考核管理系统，实现各单位个性化的绩效考核。6、不同的行业可以定制自己所需求的业务系统，如学校可以用来作为成绩管理分析系统、课时统计查询系统；建筑企业可以用来作为项目管理、成本分析系统、出入库管理

46、与材料管理；生产型企业可以用来定制进销存系统；房地产企业可以用来做为楼盘销售管理系统等。7、和企业的其它数据整合，比如可将企业财务、ERP中的数据挖掘到本系统，给其它人查看、审阅或分析。 C、通达报表系统的特色1、与通达OA紧密集成，保持通达OA界面风格、操作习惯以及权限控制机制，共用通达OA的组织结构、角色以及用户等信息。2、开创导入导出Excel模板功能，利用Excel设计的表样、公式等可直接导入到系统中，最大限度地重用了以前的成果。 3、操作界面及方式与Excel类似，文件格式与Excel兼容，熟悉Excel的用户可以立即使用报表系统最为复杂的模块模板设计器，只需最少量的系统操作培训。4、所有操作均在客户端浏览器中完成，客户端无需安装额外应用软件。5、支持流程自定义设计。“表单”+“流程”的设计理念，使其突破传统报表概念范畴而成为一个信息系统设计和实现平台，借助于这个平台，各企事业单位的管