华为espace 统一通信 v11 标书引导模版 v130c07.doc

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1、华为eSpace统一通信XX工程技术规范书XX公司二零一二年二月目 录1总则11.1声明11.2投标书或项目建议书的要求21.3设备配置及报价范围32供货及服务范围52.1供货范围及供货期52.2服务范围52.3投标方注意事项53项目描述53.1现状与需求概述53.2网络结构和节点设置63.3系统配置要求64技术要求84.1总体要求84.2IP语音交换机的要求94.3IAD的要求154.4IP电话的要求164.5人工话务台的要求174.6PC软终端的要求184.7手机客户端的要求194.8多媒体会议194.9统一消息服务器的要求204.10管理维护的要求204.11统一通信系统集成要求224.

2、12统一通信系统可靠性234.13统一通信系统安全性244.14统一通信系统质量服务254.15统一通信系统标准、网络协议及信令要求254.16其它265环境要求266认证要求277质量保证278备件及专用工具278.1备品备件278.2专用工具及安装材料279系统安装督导、系统调试和验收289.1概述289.2系统调试289.3试运行及验收试验2810技术培训与服务2910.1技术联络会2910.2技术培训2910.3服务3010.4保修期3011技术资料3111.1图纸资料3111.2设计文件3111.3最终文件3111.4产品说明手册3211.5对图纸、资料的要求3212包装、运输和储存

3、3313附件：货物需求表341 总则1.1 声明1.1.1. 本技术规范书是XXX公司（甲方）统一通信工程提出的功能规范、技术要求和说明，项目名称为：“XXX公司统一通信工程”。1.1.2. 本技术规范书的内容包括：XXX公司统一通信工程的功能规范、结构、性能指标要求、安装督导、系统调试、技术培训、技术资料和文档、验收测试和其它必须的项目及服务，供投标方编制投标文件所用。1.1.3. 本技术规范书所提出的技术规范为本项目的最低技术要求，投标方可以根据其产品的情况推荐性能更优的产品，也可推荐更优的方案或建议，同时提出更优的安全策略，供招标方选择，但是所提的建设方案必须满足但不限于本技术规范书所阐

4、述的全部功能要求和性能要求。1.1.4. 投标方应仔细阅读本技术规范书所列的各项规范，所提供的系统设备的功能、技术条件以及服务应满足本技术规范书提出的要求。本次招标所采购的产品要求能实现良好集成，保证整个系统平台的一致性、完整性、实用性。投标方也可以推荐满足本技术规范的类似系统设备，但必须对其在技术规范方面与本技术规范书之间所存在的差异加以详细说明。若无说明，则视为完全理解和满足技术规范书的要求。1.1.5. 本工程要求投标方必须具有质检部门的认可文件、质量认证书或相当的认证文件、国家相关部门鉴定证书和生产许可证。投标方必须提供2个与本工程规模相当、核心设备相似的案例，并成功运行两年。需确认1

5、.1.6. 投标方在项目建议书中，对技术规范书中提出的技术及工程要求后,逐项予以说明和答复。对涉及到主要产品，技术及服务应做详细的说明，投标方亦可根据产品技术性能的具体情况，在项目建议书中提出建议，并附详细的资料和说明。1.1.7. 投标方所提供的设备应为国内外知名品牌，其生产厂家和产品均可在公开网站上查询到，所提供的产品必须具有高稳定性和高可靠性。1.1.8. 对本技术规范书各条目的应答应为“满足”、“不满足”、“部分满足”，不得使用“明白”、“理解”等词语，如出现上述应答，将视投标书不符合要求且该应答无效，在答复中，要求明确满足的程度，并做出具体、详细的说明，凡采用“详见”、“参见”方式说

6、明的，应指明参见文档中的具体的章节或页码，凡要求进行说明而未做说明的，视该条应答无效。1.1.9. 本技术规范书提出的是最低限度的技术、服务要求, 并未对一切技术细节作出规定, 也未充分引述有关标准和规范的条文, 投标方应提供符合本规范书和工业标准的优质产品。如果投标方提供的系统和设备与本技术规范书的要求有差异，应在投标书中以“技术偏差”为标题的专门章节中加以详细描述。1.1.10. 投标方提供的设备必须是标准的、技术上先进和成熟的。元器件和材料必须是全新的，软件版本必须是最新的并且成熟稳定，投标方应确保其所供设备组成系统的完整性, 合同文件遗漏的一切事项, 只要这些事项可以确定为是保证投标方

7、所供系统安全、稳定、可靠的有效投产所必需的, 都应该被认为包括在合同价格之内。1.1.11. 系统正式投运后5年内，如果招标方提出对所供网络进行扩容、升级等工作的要求，投标方应予以协助，对于后续购置的本次投标设备，应以不高于合同签定时的价格提供给招标方。需确认1.1.12. 本次供货范围内所涉及的所有软件均应为合法的、正版无版权纠纷的软件。当投标方提供的软件运行出现缺陷时，投标方应该无条件提供免费软件升级。应保证招标方在使用本项目软件系统或其任何一部分时免受第三方提出侵犯其著作权、专利权、商标权或设计权的起诉。1.1.13. 招标方保留解释修改本技术规范书的权利。最终的技术规范书将作为合同的附

8、件，为合同不可分割的组成部分。1.1.14. 在合同执行期间，投标方的投标文件、形成的验收测试文件、投标方对招标方的书面技术说明以及双方讨论确定的书面文件均作为合同的附件。1.1.15. 本技术规范书中的内容含有企业秘密，任何厂家不能以任何形式向第三方透露本规范书内容，否则将予以追究相关法律责任。1.1.16. 投标方应履行以下职责：（1）负责设计、配置和提供符合本技术规范书要求的软硬件产品；（2）负责对本工程中的软硬件设备及所有备品备件进行安装督导、系统调试；（3）负责包装运输本项目所需要的软硬件设备到招标方指定的交货地点；（4）提供测试和验收方案，以及测试报告和测试数据；（5）负责培训招标

9、方的工程人员；（6）及时向招标方通告有关软件的升级和更新，在质保期内，对于不增加新功能、新业务的软件免费升级；（7）对于提供给招标方的系统文件资料应承担保密的责任，以确保招标方系统资料的安全性；1.1.17. 招标方规定的其他方面的要求；投标方应保证所提供的资料真实、准确、完整，否则招标方有权取消卖方签定合同的资格，由此产生的一切后果由投标方承担。本技术规范书未尽事宜，由招标方和投标方在项目实施前协商确定。1.2 投标书或项目建议书的要求投标书或项目建议书应包括以下内容： （1） 综述；（2） 技术规范书点对点应答；（3） 系统建设方案建议；（4） 各产品设备配置清单和配置方案，同时还应包括设

10、备原理、设备内部结构、设备能提供的端口种类及数量、设备功能及性能等描述；（5） 安全防护措施（6） 整个软、硬件系统的功能、性能、技术指标和环境要求；（7） 系统连接示意图；（8） 场地及环境准备要求；a. 各种设备的外形尺寸、重量、面板布置、进出线方式等；b. 各种设备所需电源种类、耗电量、电压及地线要求；c. 机房荷重、温湿度及环境要求。（9） 工程实施建议，工程实施办法和进度安排，包括供货时间、安装督导、系统调测、验收等进度的具体安排；（10） 设备测试、系统测试的方案；（11） 详细的人员培训方案；（12） 各项技术支持服务的范围及承诺；（13） 售后服务安排及质量保证措施；（14）

11、所提供设备(软、硬件)技术文档说明；（15） 对于本项目的结构、功能、及其他方面的建议。1.3 设备配置及报价范围1.3.1 设备配置要求（1） 投标方应设计、配置和提供符合本技术规范书要求的完整的安全可靠运行设备，包括所有必需的软件和硬件，保证系统的安全性、可靠性、实用性、扩展性。（2） 投标方应根据设备功能、性能和安全等因素综合考虑设备配置及冗余配置。各设备配置中应包含所需的相应软件。（3） 投标方提供的硬件及软件产品应是能确保本项目正常运行所需的管理、运营、维护等要求,且为最新生产的硬件和最新版本的软件。（4） 投标方所提供的设备应在容量、能力、性能和管理等方面完全满足本规范书的要求。（

12、5） 投标方应提供设备所具备的所有特性和业务功能，以印刷的彩页资料或官方网站上资料为准。（6） 由投标方所提供的设备部件间的连线和接插件均应视为设备内部器件，包含在相应的设备之中。（7） 投标方应提供设备安装、测试所需的专用的线缆和测试仪表等。（8） 投标方应保证设备配置的品种、数量准确无误，如有错漏影响业务开通，由投标方无偿补足。（9） 本次工程是一个系统工程，投标方所提供设备须对本工程的通信网络系统的性能和功能负责，而不是只对设备本身负责。投标方须保证本工程系统在开通各种应用业务时的互通性及通信质量。在系统调测和试运行期间，如果出现由于投标方设计或配置不合理，造成整个系统功能不能满足本技术

13、规范书的要求，投标方须承担全部责任。（10） 投标方应承诺投标设备在质保期满后五年内，保证提供足量的备品备件供货需确认。（11） 投标方应给出完整的统一通信系统解决方案，包括对未来业务发展的规划等。列出本次项目未涉及的已商用增值业务清单，并给出报价。详细说明未来新增与运营商同步的增值业务时，需增加哪些模块、使用何种连接方式、对系统有何影响等。（12） 投标方应提供详细的设备配置和分项报价表，说明所有设备及其板卡部件的功能、性能指标参数。（13） 投标方应提供完整的软件清单和分项报价表，并逐一说明每一个软件包的功能。对于将软件包进行捆绑报价的投标文件，投标方须承担被废标的风险。（14） 投标方需

14、一一列出统一通信系统可支持的通信标准和协议，以及该通信标准和协议所对应的业务。（15） 投标方需一一列出统一通信系统可支持的信令方式和接口类型。1.3.2 报价范围（1） 本工程所需详细的设备及单板、备件、工具和软件的单项报价、总价。（2） 产品升级、维护单项报价。（3） 专用的线缆及安装材料。（4） 维护工具仪器、备品备件等。（5） 运输及保险费用。（6） 技术文件。（7） 技术培训及设计联络会。（8） 安装督导、系统调试。（9） 各项技术支持服务。（10） 列出其他各类费用单项报价及总价。2 供货及服务范围2.1 供货范围及供货期（1） 供货范围：设备的规格及数量见附表“XXX公司统一通信

15、工程货物需求一览表”。（2） 供货期：签定合同之日起XX天内到达招标方指定的地点。2.2 服务范围投标方至少为工程提供以下服务内容：（1） 设备工程安装督导（2） 系统调试（3） 验收（4） 培训（5） 工程技术设计联络会（6） 工厂检验（7） 技术资料2.3 投标方注意事项投标方应充分了解XXX公司统一通信工程的建设要求，做出符合现场运行实际情况的解决方案和系统集成工作，有效保证通信网络的安全稳定运行。本工程要求投标方除提供系统建设必须的软硬件产品外，还需提供安装督导、系统调测、人员培训及售后服务。投标方完成新增系统与现有各系统所有接口连接，现有系统割接方案的实施，完成所供应设备的集成服务，

16、负责所提供系统的机柜、机架、设备安装、系统建设所需各种信号、控制、电源等线缆及相应的插接头布放、调试等全部工程施工项目，实现的全部要求，达到本技术规范所要求的技术指标及功能。3 项目描述3.1 现状与需求概述XXXXXX描述本次工程项目的基本情况如：3.1.1 语音交换系统现状3.1.2 数据网络现状3.1.3 传输网现状3.1.4 需求分析XXXXXX3.2 网络结构和节点设置3.2.1 网络结构XXXXXX描述本次工程的网络结构3.2.2 容量要求和节点分布如：（最终容量要求）各节点呼叫控制设备配置最小扩容规模不应小于下表容量：IP话机容量软终端容量模拟话机容量北京上海广州（本期配置要求）

17、本期各节点设备配置容量如下表：IP话机容量软终端容量模拟话机容量北京上海广州3.3 系统配置要求3.3.1 IP语音交换机乙方（供应商）应提供IP语音交换机设备做接入方案，并提供相应的设备配置和报价供甲方参考。 3.3.2 IAD本工程采用IAD设备接入模拟话机，乙方（供应商）应提供与IP语音交换机同一厂家的IAD设备，并提供相应配置和报价供甲方参考。3.3.3 IP话机本工程部分用户将使用IP话机，乙方（供应商）应提供与IP语音交换机同一厂家根据实际情况修改的IP话机，并提供相应配置和报价供甲方参考。3.3.4 PC客户端PC软终端是一种基于C/S架构的客户端软件，可单独使用，也支持与用户的

18、桌面电话进行虚拟绑定，协助用户完成音视频呼叫、点击呼叫、来电(姓名)显示、通话记录、呼叫状态显示、个人/企业地址簿等功能，同时融合即时消息、邮件发送、短信收发、个人业务管理等功能。本工程中部分用户将使用安装在PC上的客户端软件，乙方（供应商）应提供与IP语音交换机同一厂家的PC软终端软件，并提供相应配置和报价供甲方参考。3.3.5 手机客户端手机客户端是安装在手机上的客户端应用软件，通过注册到企业UC系统，手机客户端可以提供UC功能，包括接收/发送即时消息、群组聊天功能、好友列表管理和状态、查看企业/个人通讯录、CTD呼叫等。本工程中部分用户将使用安装在智能手机上的客户端软件，乙方（供应商）应

19、提供与IP语音交换机同一厂家的手机客户端软件，并提供相应配置和报价供甲方参考。3.3.6 软电话软电话是安装在PC上的客户端应用软件，通过注册到企业UC系统，软电话可以提供VOIP通话、一号通、来电显示、历史记录等。本工程中部分用户将使用安装在PC上的软电话软件，乙方（供应商）应提供与IP语音交换机同一厂家的软电话软件，并提供相应配置和报价供甲方参考。3.3.7 人工话务台本工程将采用一根据实际情况修改个坐席的人工话务台，乙方（供应商）应提供与IP语音交换机同一厂家的人工话务台产品，并提供相应配置和报价供甲方参考。3.3.8 统一消息本工程部分用户将使用统一消息系统，乙方（供应商）提供相应配置

20、和报价供甲方参考。3.3.9 即时消息系统本工程将采用一套即时通信系统，可以通过软件客户端，实现语音、短信、IM、会议等多种通信手段的沟通。即时消息服务器支持双机备份，提高系统的可靠性。乙方（供应商）应提供与统一通信系统同一厂家的即时消息系统，并提供相应配置和报价供甲方参考。3.3.10 多媒体会议系统本工程将采用一套多媒体会议系统，同时支持数据会议和视频会议功能。乙方（供应商）应提供与统一通信系统同一厂家的会议服务器设备，并提供相应配置和报价供甲方参考。3.3.11 移动接入系统本工程将采用一套移动接入系统，支持android、ios等智能移动终端接入。乙方（供应商）应提供与统一通信系统同一

21、厂家的移动接入服务器设备，并提供相应配置和报价供甲方参考。3.3.12 业务管理系统本工程将采用一套业务管理系统，支持话机业务配置，会议预定，计费管理，企业通讯录维护等业务，使用户通过IE浏览器可视化界面操作方式完成复杂业务的配置操作，简化流程，提高工作效率，营造高效、便捷、舒适的办公感受。业务管理系统是UC核心管理设备，安全性和可靠性级别比较高，需要支持双机备份。乙方（供应商）应提供与统一通信系统同一厂家的业务管理系统，并提供相应配置和报价供甲方参考。3.3.13 网元管理系统本工程将采用一套网元管理系统，支持IP语音交换机、IAD、IP话机等设备的管理。乙方（供应商）应提供与统一通信系统同

22、一厂家的业务管理系统，并提供相应配置和报价供甲方参考。3.3.14 其他要求乙方（供应商）应当对所提供的设备和设备配置进行详细说明，并给出各项指标的详细计算过程。乙方（供应商）应当根据给出的用户数量和话务模型给出本次工程对现有的IP数据的带宽占用分析，并提供详细的计算方法。4 技术要求4.1 总体要求(1) 乙方（供应商）提供的所有设备必须是最新开发的产品，并保证所提供产品的数量、质量及接口的兼容性。(2) 乙方（供应商）提供的软件要求为模块化结构，保证安全可靠，具有容错能力。(3) 乙方（供应商）提供的系统必须具备二次开发能力，且乙方具有引入ISV厂商进行定制的能力，以满足XXX公司业务发展

23、的需求。(4) 乙方（供应商）提供的软件应能满足确保全网(包括支持中心及节点)正常运行所需的管理、运营、维护等有关的全部软件。(5) 乙方（供应商）提供的软件应为最新版本，且不同时期软件版本应能兼容。同时要保证网络安全可靠及扩容和版本升级方便。(6) 乙方（供应商）提供的软硬件设备应容易进行升级或扩容。4.2 IP语音交换机的要求4.2.1 基本功能要求（1）IP语音交换机应具有控制本局范围内呼叫、处理出局呼叫和入局呼叫的功能；应具有来话自动语音提示、自动话务台、人工话务台功能；应具有与PSTN交换机配合工作的能力，对PSTN交换机中继线具有连选功能；应提供一定的管理，测试和维护手段；应支持传

24、真业务的互通。（2）IP语音交换机单台应能最大支持不少于10000用户，最大并发呼叫数量应不少于2000，最大并发出局呼叫数量应不少于900。此规格为U1980；如果是U1930，则分别为300,60,60；如果是U1910，则分别为100,30,30（3）IP语音交换机应具备高性能高可靠性的特点，每秒呼叫发起数应不低于50CAPS，忙时呼叫完成数BHCC应不低于180,000。此规格为U1980；如果是U1930，则分别为8,28800；如果是U1910，则分别为4,14400（4）IP语音交换机应通过IP网承载，应具备1000M以太网口，应支持业务网口和管理网口分离。U1980 SMCU板

25、特有（5）IP语音交换机应支持与PSTN的标准接口，包括AT0模拟环路中继、E1数字中继：ISDN PRI，中国一号，QSIG,七号信令（支持ISUP和TUP）和T1数字中继: PRI,QSIG。为简化设备管理，与PSTN侧接口应由IP语音交换机直接提供，不需再额外添加中继网关，且数字中继端口的协议类型可根据实际需要调整。（6）IP语音交换机应通过通用插槽支持丰富的PSTN接口板和媒体资源板，以便实现平滑扩容升级。支持的最大E1数量应不少于32E1，支持的最大AT0数量应不少于56路。（7）IP语音交换机应支持AT0接口板、E1接口板和媒体资源板以及它们的热插拔和混插。如果是U1910、U19

26、30没有媒体资源版，已经集成在主控板上（8）IP语音交换机应当支持SIP(IETF RFC 3261)协议，且SIP的最大用户支持能力应和IP语音交换机的最大用户支持能力相同。（9）IP语音交换机应当支持SIP终端、SIP中继的直接接入。（10）IP语音交换机应提供T.30/T.38传真通信能力。（11）IP语音交换机应具有接收、存储和转发长度为32位的号码的能力，并能分析32位的号码，以决定呼叫种类、路由选择方案等。4.2.2 可靠性要求（1）IP 语音交换机应该采用专用的电信级的软硬件平台，防恶意攻击和防病毒等，不应采用Windows等通用操作系统，最好采用嵌入式操作系统。请乙方（供应商）

27、提供其系统采用何种操作系统，并说明使用操作系统的版本号。（2）IP语音交换机应采用运营商级的专用硬件平台，保证99.999的高可靠性，平均无故障工作时间（MTBF）应为62年以上。如果是U1930/1910分别为99.99和30000小时。（3）IP语音交换机的主控系统必须实现主备冗余机制，主备切换应不中断正常业务，主备切换时间应为毫秒级。U1980特有（4）IP语音交换机应支持双机备份方案，当主节点设备出现故障时，系统能够自动切换到备份节点，保证系统继续运行、已建立通话不中断，提高系统可靠性。U1980-SMCU特有（5）IP语音交换机的其他主要模块（接口模块，媒体资源模块）必须实现负荷分担

28、。各种设备应采用模块化、分布式多处理机架构，易于扩容和维护。U1980特有（6）IP语音交换机可根据用户需要配置直流电源模块-38V-75V，或交流电源模块100V240V。应支持至少1+2电源模块备份，应支持外接UPS防止断电影响业务。如果是U1930/U1910电源支持1+1备份（7）IP语音交换机应具备以太网接口1+1备份功能，能采用双连接方式连接到IP网络设备的双平面上，在IP网络设备或IP接口故障时，对语音业务不产生影响。（8）IP语音交换机应支持对接口板/媒体资源板单独升级和加载热补丁。（9）IP语音交换机应能提供过载控制。在系统业务量过大时，应能通过多级过载门限调控业务量，以降低

29、系统负荷。（10）IP语音交换机应能记录用户连接事件，并拒绝可攻击性连接。IP语音交换机应能防止ping死，防止UDP洪泛攻击，防止TCP连接洪泛攻击，防止ARP网关地址欺骗，防止23号端口受洪泛攻击。（11）IP语音交换机应能具备一定的网络攻击防范能力。乙方（供应商）应当详细说明其采用的方法及支持的程度。（12）IP语音交换机应支持内置Voicemail功能。只有U1910和1930支持内置Voicemail（13）IP语音交换机应支持内置Web简单配置功能 只有U1910和1930支持内置简单Web配置功能。4.2.3 业务功能要求（1）IP语音交换机应能提供内置的语音会议功能。召开电话会

30、议不需要增加额外的设备。单台IP语音交换机应至少支持320个会议厅，单会议厅至少支持120方与会者，同时应支持至少960路与会方。MRS板特有；如果是U/19101930，分别为：4，12，12；电话会议应能支持以下功能：1)应支持多种与会方式，包括拨接入码，系统召集，主席召集等；2)应可通过IE浏览器在Web界面上方便的配置和管理会议，会议管理和申请权限应分离，应能提供会议历史记录的保存和查询；3)应可设置和修改普通用户的与会属性，包括能听能说、只听、只说或隔离等；4)主席应能发起会议，结束会议或驱逐普通用户离开会场；5)会议坐席资源应按照时间轴管理，充分合理的利用会议的坐席资源；6)有权限

31、的用户应能发起30方的即时会议；7)应支持最大16位密码长度，如果用户不输入，可由系统随机生成；8)应支持会议开始和结束时间的智能控制。与会者可以提前5分钟入会，所有与会者离开会议15分钟后系统自动结束会议。如果预定的会议结束时间到时，还有人在会议中，则根据会议资源使用情况以30分钟为单位自动延长会议结束时间；（2）IP语音交换机应能提供一号通业务。1)应支持可绑定至少8个分机（包括局内分机、PSTN固话和手机）；2)应支持不同绑定对象的振铃优先级设置，以实现同振或顺振；3)应支持不同的振铃模式，包括交替振铃和追加振铃；4)应支持忙时对象选择模式的设置，以选择在被叫忙时的处理模式，应包括全部呼

32、叫，只呼叫正在通话中的终端、呼叫其余空闲的终端和呼叫释放等模式；5)应支持用户自定义依次振铃的时间间隔，以符合不同的使用习惯；6)一号通业务应支持只在指定时间段生效。（3）IP语音交换机应提供自动总机的功能。1)在IP语音交换机内部实现自动总机功能，当入局呼叫拨打总机号码时，将呼叫转接到自动总机应答，并播放录音。如主叫用户接着拨打分机号码可进行呼叫接续；如需人工话务台辅助，主叫用户拨“0”后，呼叫转接到人工话务台。根据实际情况修改2)应可以灵活的定制自动总机的放音和收号流程以及号码分析功能；3)应支持至少50组自动总机。（4）IP语音交换机应提供智能路由功能应支持选择如下功能：1)最小费率路由

33、：自动选择费率最低的线路出局；2)按时间段路由：可控制下班时间不允许打长途；3)按主叫属性路由：不同的主叫外呼，自动选择不同的线路；4)自动重选路：在语音通信系统节点间IP承载网中断的情况下，自动选择PSTN线路出局；5)按百分比选路：同一个字冠能够在不同的局向之间进行轮选，而且不同局向之间的百分比可以配置；6)基于用户等级选路：IP语音交换机应支持为不同用户等级设置不同局向，高级用户呼叫出局时优先使用该用户所在等级的局向，选路失败时，再次向低一级用户等级所在的局向选路；（5）IP语音交换机应支持RTP 扩展载荷的DTMF（IETF RFC2833）传输，提高VoIP系统收号的可靠性。（6）I

34、P语音交换机应当支持简单网络时间服务（SNTP）。（7）IP语音交换机应提供呼叫详细记录CDR。（8）IP语音交换机应能提供视频会议接口，与同一品牌的视频会议系统对接，将语音和视频电话接入视频会议。（9）IP语音交换机应实现以下常用补充业务业务名称业务功能要求本机号码查询可以通过拨打一个字冠查询本机的号码。主叫识别显示如用户具有主叫号码显示业务权限，当该用户作为被叫时，如果主叫不限制显示其号码，该用户的话机应可以显示主叫号码。主叫识别限制如用户具有主叫号码显示限制业务权限，当该用户作为主叫时，无论被叫是否有主叫号码显示权限，被叫用户话机上都不能显示该用户号码（主叫号码）。主叫姓名显示IP语音交

35、换机应支持姓名存储及信令携带主叫姓名，并在被叫IP终端上能够显示主叫姓名信息。来电显示逾越若用户具有来电显示逾越业务权限，当该用户作为被叫时，无论主叫是否有主叫号码显示限制权限，该被叫用户话机上都能够显示主叫号码。无条件呼叫前转若用户登记了无条件呼叫前转业务，则所有对该用户的呼叫应会被转移到预先设定的号码，而不管用户是在什么状态下。遇忙呼叫前转若用户登记了遇忙呼叫前转业务，则对该用户的呼叫在该用户遇忙时均应自动转到预先设定的号码。无应答呼叫前转若用户登记了无应答呼叫前转业务，则对该用户的呼叫在20秒内无应答时均应自动转到预先设定的号码。离线呼叫前转若用户登记了离线呼叫前转业务，则当该用户处于f

36、ault状态，对该用户的呼叫均应自动转到预先设定的号码。无条件呼叫前转语音邮箱若用户登记了无条件呼叫前转语音邮箱业务，则所有对该用户的呼叫将被转移到预先设定的语音邮箱号码。遇忙呼叫前转语音邮箱若用户登记了遇忙呼叫前转语音邮箱业务，则对该用户的呼叫在遇忙时均自动转移到预先设定的语音邮箱号码。无应答呼叫前转语音邮箱若用户登记了无应答呼叫前转语音邮箱业务，则对该用户的呼叫在20秒内无应答时均自动转移到预先设定的语音邮箱号码。无条件呼叫前转传真邮箱若用户登记了无条件呼叫前转传真邮箱业务，则所有对该用户的呼叫将被转移到预先设定的传真邮箱号码。有条件呼叫前转若用户登记了有条件呼叫前转业务，则用户可以配置根

37、据被叫用户状态、时间段、主叫来源多种不同的条件组合实现不同的前转功能。呼叫转移若用户登记了呼叫转移业务，应允许该用户（可为主叫或被叫）在通话中通过拍叉操作将来话转移到另一个用户，以便原通话方与新的被叫建立连接。呼叫保持用户应可以在呼叫中通过拍叉或按Hold键将通话保持，使对方听音乐。呼叫等待若用户登记了呼叫等待业务，则当该用户正在通话中时，如果有新的呼叫呼入，该用户将会听到呼叫等待提示音，表示另有用户等待与之通话。三方通话若用户登记了三方通话业务，则当该用户（可为主叫或被叫）正处在通话中时，可以在不中断当前通话的前提下，呼叫第三方用户，实现三方共同通话或分别与两方通话。主被叫限呼根据主叫或被叫

38、号码属性区分呼叫权限黑白名单黑白名单方式限呼是一种特殊的组间限呼方式，系统预置黑白名单限呼组，各组之间存在规定的限呼关系：当主叫为黑名单时，其只能呼叫白名单的被叫；当主叫为普通限呼组时，其可以呼叫白名单和普通限呼组的被叫，但不能呼叫黑名单的被叫；当主叫为白名单时，其可以呼叫任意被叫。VoIP域限呼应能根据不同路线的带宽条件设置不同的同时呼叫数量，当同时在线的呼叫达到该数量时，应限制新的呼叫发起，以保证进行中的呼叫的语音质量。匿名限呼若用户登记了匿名限呼业务，匿名主叫（包括局外局内主叫）到这个用户的所有呼叫将被限制。缩位拨号可以用1位、2位缩位代码来代替被叫号码。用户可以直接拨打缩位代码。每个用

39、户应至少可设置8个1位缩位代码和30个2位缩位代码。缺席用户若用户登记了缺席用户业务，其他用户呼叫该用户时将会听到缺席提示音。此业务在用户不方便接电话时使用。免打扰用户不希望有来话干扰时，可以使用该项业务。任何时间任何用户呼叫该用户时，将会听到免打扰提示音。闹钟业务登记了闹钟业务的话机可以在预定的时间自动振铃以提醒用户。密码限呼用户可根据需要，通过一定的拨号程序，通过密码限制该话机的某些呼出权限（如长途）。最大长度不小于4位简单卡号限呼用户在呼叫时通过输入用户ID和密码来鉴权用户是否能够呼出，用户ID和密码长度不小于4位。密码修改此业务可以让用户修改自己的业务密码。遇忙回叫当用户拨叫对方遇忙时

40、，使用此服务可以不用再拨号，在空闲时即能自动回叫主叫和被叫用户。遇忙寄存呼叫若用户具有遇忙寄存呼叫业务权限，则该用户呼叫被叫用户遇忙时，这次呼叫被寄存，主叫用户下一次摘机5秒内不拨号，即可自动呼叫该被叫用户。无应答自动回叫业务若用户具有无应答自动回叫业务权限，则该用户呼叫被叫用户无应答时，可登记该业务，一旦被叫话机通过话，系统就发起自动呼叫，使主被叫实现通话需求。秘书业务用户（经理）具有秘书业务权限后，可以登记局内的任一用户作为其秘书。所有呼叫该用户的电话将首先被转到秘书处，只有秘书可以呼通经理的电话。秘书台业务秘书台具有来话排队功能，即当用户正忙，而有其他呼叫打入时，新的呼叫将被保持，当用户

41、空闲时，来话将被接通。秘书台业务一般和秘书业务一起使用。同组代答属于同一代答组的用户只需拨代答接入码，即可以直接代答该组内正在振铃的用户的电话。应至少支持支持200个代答组，每个代答组应至少支持1000个用户号码指定代答属于同一代答组的用户只需拨代答接入码和被代答号码，即可以代答该组内正在振铃的用户的电话。一机多号一机多号业务是指，拨打用户的备用号码和主用号码均能接通该用户。一个主用号码可以对应多个备用号码，一个备用号码只能对应一个主用号码。每个主用号码应至少支持10个备用号码，所有备用号码总数应不少于1000个。此处为U1980的规格；U1910/1930为不少于308个同机改号某用户将其号

42、码改为新号码，若另一个用户拨打该用户的旧号码，会听到所拨打的号码已经改为新号码的提示，并可以选择是否接通新号码。移机改号用户移机后改变电话号码，当其他用户呼叫旧号码时，将听到语音通知，并可自动接通新号码（可选）。DID本项目需要提供部分分机的外线直接呼入功能。小交选线群外用户拨打小交群主号，系统会按照设定的选线方式选择该群内的某个用户；应至少支持10个小交群，每个小交群应支持至少50个用户。交互式语音应答业务交互式语音应答业务，又叫自动总机业务，是指如果某号码被设置为自动总机号码，则各种入局呼叫可以自动转到该总机上，默认播放“请拨分机号”语音提示（可修改），实现放音收号和自动转接功能。区别振铃

43、业务用户通过拨打业务远程激活接入码，根据语音提示，登记或取消其他话机的呼叫前转类业务(CFU/CFB/CFNR/CFO)和高级经理秘书业务。撤销所有业务撤销所有业务是指如果用户具有该业务权限，则该用户可以在话机上撤消已登记的所有补充业务，但是不影响该用户的业务权限。撤销业务是需要输入相应的密码才能实现。4.2.4 性能指标要求（1）呼损在正常话务量情况下的呼损应不超过1。（2）呼叫建立时间各类呼叫建立时间应99（5）客观语音质量评定语音的客观评定标准依据ITU-T P.861在网络条件很好的情况下，各类呼叫PSQM的平均值1.5；在网络条件较差(丢包率=1%，网络抖动=20ms，时延抖动=10

44、0ms)时，各类呼叫PSQM的平均值1.8；在网络条件恶劣(丢包率=5%，网络抖动=60ms，时延抖动=400ms)时，各类呼叫PSQM的平均值4；在网络条件较差(丢包率=1%，网络抖动=20ms，时延抖动=100ms)时，各类呼叫MOS3.5；在网络条件恶劣(丢包率=5%，网络抖动=60ms，时延抖动=400ms)时，各类呼叫MOS3.0。（8）传真性能指标应能不间断传送20页标准传真样张。4.3 IAD的要求请根据项目配置情况删减该节。（1）IAD用于集中接入小容量的POTS用户，不同容量的IAD应可支持从几个到几十个用户的接入，主要包括2/4/8/16/24/32/224口IAD。（2）

45、IAD应同时提供FXS和FXO口，支持断电逃生功能。支持按照1:1的比例提供FXS和FXO口，即每个用户对应一个模拟中继接口，应支持1:1的断电逃生，即当断电时每个FXS口的用户可以从对应的FXO口直接出PSTN。IAD132（E）T-8O8S、16O16S支持（3）16口及16口以上IAD应支持本地自交换，即当不注册服务器或与服务器失去联系时，同一个语音网关下面的用户仍然可以互拨。对于与服务器失去联系的情况，应支持自动重注册功能。IAD132（E）T、IAD 1224支持（4）IAD应采用SIP（IETF RFC 3261）协议。（5）IAD应支持通过静态IP，DHCP，PPPOE等方式获取

46、IP地址。（6）IAD应支持各种语音编码协议，如：G.711 a-law/ -law，G.729a，iLBCiLBC只有IAD1224支持。（7）IAD应支持VAD (Voice Auto Detection) 功能。（8）IAD应支持CNG (Comfort Noise Generation)功能。（9）IAD应具备回声抑制功能。（10）IAD应支持Jitter Buffer，VLAN，ToS等QoS保证手段。（11）IAD的POTS电话线应支持不小于2000米的传输距离，大于16口IAD传输距离不小于3000米。（12）IAD应支持双归属，并能够检测主用Server存活状态，在主用Server失效时能够自动切换到备用Server，并且工作在备用Server时可以检测主用Server是否恢复并切回；IA