795089145新浪营销策略中心 微博企业营销白皮书.ppt

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2、册邮件启动并填写完整信息选择推介兴趣人选进行关注上传头像、更新范本、个性化域名、个性化设置打造属于自己的微博吧！,微博|无断点互联，随时随地分享快乐,什么是微博,页面互联网web,手机wap或短信/彩信,客户端APP设备服务端,任意时间，任一地点发送或获得信息,微博|微互动中乐趣无穷,什么是微博,互动,分享,成就,共鸣,APP应用植入让微博承载内容更加丰富多彩，给使用者更丰富的互动体验,主题策划结合热点事件主题策划快速聚焦大众眼球，引发网友共鸣,一键转载,勋章虚拟不同勋章奖励，给用户不同的成就感,一键分享Connect技术，多媒体引导扩充微博内容,第二个问题,微博为什么成功,微博为什么成功,更

3、平等更直接更开放更鲜活,因为微博背后是今天用户内心的真实需求.,用户体验演示|在这里，我有很多朋友,微博成功的背后-用户需求的满足,用户体验演示|在这里观点有人响应,60人回复66人转发,微博成功的背后-用户需求的满足,用户体验演示|在这里沟通更加及时，更加直接,11月27日19点19分,11月27日19点17分,微博成功的背后-用户需求的满足,即便很久不见，朋友的观点经常给我以启发,用户体验演示|跨越了时间与空间，让朋友更加紧密,微博成功的背后-用户需求的满足,用户体验演示|让所有沟通需求得以完美诠释,看似简单,你想看谁的140个字？,关注的背后（诠释沟通需求）好友：我朋友的最新动态 陌生人

4、：陌生交友 圈里人：某一领域的动态 名人：偶像或呕像的动态,关注,谁看了你的140个字？,粉丝的背后（诠释沟通需求）好友：我的朋友 陌生人：陌生交友（喜欢我的陌生人）圈里人：某一领域志同道合的朋友/陌生人,粉丝,看看最近都在讨论什么,话题的背后（诠释沟通需求）私人话题：我自己的观点/朋友的观点圈子话题：某一领域的及时消息社会话题：热点事件/话题/观点传播,话题,转发/评论的背后（诠释沟通需求）好友评论：好友对这一话题的看法陌生评论：其他人对这一话题的看法圈子评论：有共同点的人群对这一话题的看法转发：让我关注的话题，传播的更广泛,转发/评论,看到好的140个字可以转发或参与评论,微博成功的背后-

5、用户需求的满足,用户体验|记录每一个最真实，最立体的人生,微博成功的背后-用户需求的满足,无论是明星还是普通人，微博记录着他们的生活点滴瞬间，人生感悟，心情态度，这里有最真实的人生影像,真相是:上瘾了,还因为微博背后是对传播规律与路径的革命,微博为什么成功,传播的革命|传播的微革命,微博成功的背后-传播规律与路径的革命,将来报导事实将是每一个人的事，如果每一个人都有新浪微博，就可以把事实通过新浪的微博向全世界发布出 曹国伟,全新的传播规律|每一个人都是报导者,微博成功的背后-传播规律与路径的革命,通过微博，地球上的一切正在“超音速传播”,全新的传播规律|微博已经融入媒体，改变了传播,每一个微博

6、都可能是事件当事人和一线记者，超迅速的信息传播，使得微博融入了媒体，改变了传播,确切消息：盛大全资收购视频分享网站酷6网，详细消息近期会公开。视频分享网站第一轮洗牌正式拉开序幕11月25日00：43来自新浪微博,实况转播：广州车展数百人通过手机、通过互联网登陆新浪微博发来现场报导,微博成功的背后-传播规律与路径的革命,全新的传播规律|传统媒体越来越多的使用微博,版面整体合作都市快报推出微生活栏目，此栏目是都市快报和新浪网合作推出的版面。微生活的内容来自新浪微博。微生活和读者分享的则是一周微博热议、微博语录、热文微议等精彩内容。,微博话题征集都市快报通过在新浪微博上进行写给100岁新中国的信，并

7、通过整版选取内容刊登，极富新意,微博成功的背后-传播规律与路径的革命,全新的传播路径|信息传播呈阶乘状展开,粉丝,评论,转发,阅读,收藏,微博成功的背后-传播规律与路径的革命,朋友们可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论，您还可以关注您的朋友，实时看到朋友们发布的信息,52|732976|344 关注 粉丝 微博,一句话，一张图，一段视频，一首歌 他的感悟，他的分享，他身边时刻发生的新鲜事儿,关注并被关注，新鲜事的获取和传递是N 次,n,全新的传播路径|全新的获取信息的渠道,微博成功的背后-传播规律与路径的革命,当微博发展至今天，用户足够多，信息量足够庞大时，就诞生了一种全新的信

8、息获取管道，通过微博，从海量信息与搜索的纠结中解脱,我发现，使用新浪微博分组功能，把关注对象分类，获取信息太有效了！广东围脖用户“大只佬”,新浪微博的现状与发展,新浪微博的现状与发展,第三个问题,新浪微博用户|数量呈爆发式增长,新浪微博的现状,新浪微博（1年）注册用户已经超过5000万,“你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台，超过一亿，你就是CCTV了。”艾瑞观点,2009年8月28日，新浪微博正式启动了对外公测2009年11月2日，新浪微博迎来了第100

9、万个用户，距离其对外公测仅66天时间2010年4月28日，新浪微博注册用户首次突破了千万大关2010年8月28日，新浪微博迎来了一周岁生日，其注册用户数增长到3000万2010年10月，这一数字已经达到了5000万据统计，从2010年8月开始两个月内新浪微博平均每月新增1000万用户，呈现出爆发性的增长趋势。,新浪微博用户|保持极高活跃度，表现强悍,新浪微博为用户提供了一个更宽广的社区性服务，在这里，用户既可以交友、聊天、分享心情、也能找到志同道合的朋友。因此新浪微博用户保持着极高的活跃度。用户每秒产生/转发微博785条平均每天发布超过2500万条微博内容微博总数累计超过20亿条网站链接与分享

10、合作网站10000家获得新浪认证的企业微博超过2500家,新浪微博的现状,新浪微博用户|更年轻、更活跃、女性比例更高,22岁以下的用户,新浪微博的用户大部分是年轻群体,新浪微博活跃用户中女性用户的比例更高,47%,57%,女性用户的比例,新浪微博的现状,第四个问题,新浪微博到底有多火,新浪微博到底有多火,提到以新浪微博维代表的中国现在的微博状态，最贴切的形容就是,火很火特别火非常之火不可思议火,新浪微博现状|燎原之火,新浪微博到底有多火,赵忠祥,洪晃,李宇春,周笔畅,俞敏洪,易建联,易中天,姚晨,李开复,张靓颖,潘石屹,董路,李承鹏,芙蓉姐姐,汤加丽,佟大为,李冰冰,庞升东,赵小兵,芮成钢,苏

11、群,桑兰,苗圃,柯蓝,宁浩,华谊兄弟电影,周末画报,华尔街日报,史玉柱,国家元首/政府官员/草根百姓/媒体机构/企业37000+明星名人，5000+认证机构在新浪戴上“围脖”,北欧旅游局,新浪微博现状|能量之火,新浪微博到底有多火,钟如九血泪抵制强制拆迁,大S汪小菲 微博传情闪电订婚,李开复发布第一条辞职消息“再见，谷歌”,心系玉树地震 众明星微博祈福,湖人胜勇士,股市,世博bye-bye,腾讯360弹窗大战,血色地图,我爸是李刚,Veggieg王菲演唱会,迄今为止，新浪微博已经成为中国规模最大，人群、话题最具影响的微博平台,微博对营销的意义,微博对营销的意义,第五个问题,微博对于企业营销的意

12、义|口碑的控制,微博对于企业营销的意义,一家CRM服务公司Convergys发表报告称，Twitter、Facebook或Youtube网站上的一条负面评论可能导致企业最多损失30名用户，该报告指出，上述网站上的一条用户评论平均有45名受众，其中有三分之二的受众在看到负面评论后会避免或终止再与相关企业进行业务往来。,微博对于企业,微博对于企业营销的意义,微博越来越受到企业的重视企业微博，已经成为企业寻找用户，管理用户以及信息传播的自媒体平台.,微博对于企业营销的意义|用户的寻找与沟通,微博对于企业营销的意义,微博对于企业营销的意义|企业的自媒体平台,正因为微博的强大功能及自媒体属性，让越来越多

13、的机构，品牌开始介入微博营销，通过企业微博可以最快速有效的将企业新闻、活动广泛传播出去，抢占微博营销就是把握营销的未来。,粉丝超过一百=本内刊粉丝超过一千=布告栏粉丝超过一万=本杂志粉丝超过十万=都市报超过一百万=全国性报纸粉丝超过一千万=卫视电视台粉丝超过一亿=CCTV,微博营销与用户|用户对微博的感受与期待,微博对于企业营销的意义,用户并不反感企业微博“如果企业提供的信息，比如新产品的及时发布这类，能免去自己的信息搜集成本，肯定是会乐意去关注”中国人民大学舆论研究所 2010.1用户心中的微博,朋友,咖啡馆,图书馆,发布会,微博对于企业营销的意义,微博营销与用户|国外案例分享-彩虹糖与消费

14、者成为朋友,讨论最喜爱吃哪种颜色的彩虹糖,访问量增加1332%,与彩虹对话,讨论可以增加什么新口味,自发组织彩虹迷聚会,微博对于企业营销的意义,微博营销与用户|国外案例分享-可口可乐安慰朋友的失落,去年秋天，可口可乐的监测软件发现了一名沮丧的消费者发表的Twitter信息：称其无法兑现MyCoke回馈活动的奖品，随之这名消费者的跟随者急剧增加了一万多人。,可口可乐立刻在Twitter上对这名消费者表示道歉，并帮助解决这个问题.此消费者最终得到了奖品并将其Twitter头像更改成自己手拿一瓶可口可乐的照片。（舆情监测&危机公关）,微博，让企业与人变成人与人的对话,消费者愿意“抓住”有价值的新朋友

15、，只要我们,1、交互比内容本身更重要2、尊重他们、用心去对话,如何利用企业微博服务营销,如何利用企业微博服务营销,第六个问题,企业微博运营|企业微博 如何为营销服务概述,如何利用微博营销,加V加信任，加粉加关注账号背后的门道呼吸式微博营销运营法则高层微博/员工微博/意见领袖微博打造微博个性，传递品牌内涵送礼-有理有效与用户保持良好沟通关注用户需求，为用户服务危机公关时，没有渠道比微博更畅通,微博营销小窍门-下面我们将用案例来阐述,在常规信息沟通中，微传播、微营销更多是通过细水长流的渗透式链接建立人与人、品牌与受众的关系。微博营销的特点：基于真实、真诚、平等、互动和生态的五个原则，与受众进行非常

16、和谐的沟通和对话，从而建立起一种具有较强黏性的关系。微博营销效果的几个指标通常有：粉丝数量和质量、粉丝的二次传播力、和粉丝的互动频率，微内容品质，和粉丝(受众)沟通的姿态，以及微传播覆盖范围内的生态指数等。,尊贵、唯一的身份标识优先关注权从而集合人气增多深度沟通机会并进行传播的扩张最终达到获得更多的信赖被更多的人关注并影响更多的人的效果,+企业领导+企业品牌+企业代言人+企业活动+,加V流程请与新浪销售部客户经理联系，他们会与相关部门沟通，在2周左右的时间为您解决相关问题,V,企业微博运营|加V加信任，加粉加关注,如何利用微博营销,+Vip,企业微博运营|加V加信任，加粉加关注,如何利用微博营

17、销,选择你感兴趣的人进行关注成为他的粉丝他分享的每一件新鲜事儿会在你的微博首页第一时间出现粉丝可以在第一时知道他的动态并通过评论、转载、收藏等形式进行深度的互动,感兴趣的人,+加关注,如何为企业微博赢得更多粉丝的关注,新浪微博，不能为企业导入用户，但可以通过与企业一同策划品牌活动，通过礼品、名人等效应，并加以新浪网、手机新浪网、其他站外等更多资源（部分需要费用）的推广，吸引用户主动关注,+粉丝,企业微博运营|加V加信任，加粉加关注,如何利用微博营销,案例-招商银行,10万粉丝,加入每个粉丝再分别有若干粉丝，将带来阶乘式传播效果,企业微博运营|ID背后的门道,如何利用微博营销,案例-微软集团,品

18、牌围脖可以通过账号分解在围脖上拉近品牌与受众的距离,企业微博运营|高层微博-让企业领导成为企业品牌,如何利用微博营销,真实生活,新锐观点,回应交流,任志强新浪微博，现拥有粉丝将近200万通过微博更多的网友认识有血有肉的远华集团总裁，并拉近了他与普通大众距离网友们也通过一个企业高层的角度更加丰富的了解到一个企业。企业的领导从管理者成为了大众心中的企业灵魂人物，他自身就成为企业品牌。,案例：任志强,企业微博运营|意见领袖微博-引发口碑传播,如何利用微博营销,案例：Nokia N8 微博发布会,科技，因人而熠诺基亚通过与新浪合作与千万中国网友共同参与见证了N8的发布。发布会邀请诸多明星，行业意见领袖

19、通过微博对N8进行了推广和介绍，并引发传播狂潮。当日发布会共收超过525,938条网友微博，涉及诺基亚、N8发布、科技因人而熠以及明星等话题。,企业微博运营|打造微博个性，品牌传递贵在持之以恒,如何利用微博营销,征集千名粉丝全城热吻，10枚钻戒做奖品,三行情诗，写尽格子间里的爱情,企业微博可以将企业形象描绘的非常细腻，因此在运营企业微博时，我们需要注意打造微博的个性，将品牌全面渗透在其中。IDO全球婚戒典范是一家钻戒销售企业，持续的以浪漫、爱情、缘分等元素充分填充微博，是他们的成功营销要素。,案例：IDO,企业微博运营|送礼-有理有效,如何利用微博营销,案例：长安福特暖宝宝,围脖营销模式,运营

20、：和参与的网友实时互动,送奖品要积极,感谢粉丝参与,经常出现在评论里与粉丝互动,推广：口碑推广,让草根意见领袖帮助转发真实粉丝基数决定转发曝光,二次传播：比活动本身还要重要,晒奖品,扩大知晓,多次传播,#恒达寒冬送温暖#mi凉凉 说：冬天来了，北方的冬天特别冷，一直心疼爸爸，之前爸爸的腿受过伤一到冬天就特别疼，不得不穿很厚很厚的那种军棉裤。偶尔听朋友说起暖宝宝，才知道还有这样的宝贝只要贴下就可以发热，并且安全、可靠。相信暖宝宝能让爸爸感受到不仅是身体上的温暖，还有心理的温暖！,回复风就这样忘记了砂 贴暖宝宝会防止腿受寒，不过最好是穿的暖和些更好。,回复蓝格英英 英英太辛苦了，下次叫我们一声，我

21、们帮你提。咱们恒达暖宝宝 开通了，以后有什么问题欢迎来反馈。,送礼送关怀,企业微博运营|送礼-有理有效,如何利用微博营销,案例：长安福特暖宝宝,企业微博运营|与用户保持良好沟通，给予及时反馈,如何利用微博营销,良好的互动能获得用户的信任与好感,也只有这样才能真正让用户感知品牌,提供有价值的反馈与建议，品牌好感度和忠诚度也会变得更高。,招商银行即时回应消费者的意见,索尼爱立信展开十一长假微博有奖活动,东风雪铁龙对博友分享汽车照片表示赞赏,企业微博运营|企业微博营销综合解读,如何利用微博营销,案例：VANCL粉丝团,定位准确+诚意+精心策划每一条围脖,客户类型：电商开博日期：2009-09-03粉

22、丝数：13804+营销目的：品牌围脖+营销平台+族群聚拢,事件炒作,营销活动,内容营销,账号运营,1、企业有专人/团队维护2、在评论和转发中与网友互动4、人性化语言5、关注你的粉丝6、去话题里搜索评论你的人并回应7、话题要有趣,1、品牌相关舆论的收集和二次传播2、有什么创意产品就发到围脖吧3、赋予微博以个性与情感4、让员工提供内容并转发,1、举办促销活动，送礼有理2、及时、实时的和参与的网友交流3、征文活动4、转发哪些爱心和公益的话题不会错5、有其他活动，想着你的围脖粉丝,1、品牌事件可以放在围脖上炒作2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果3、行业事件让形象高大,企业微博运营|企业微博营销综合

23、解读,如何利用微博营销,应广大博友要求，把VANCL内部春晚火辣照片，全部搞上来了，哇塞，其中一个MM身材那叫一个好,内容,让用户了解你,内容营销用创意内容吸引粉丝关注并转发企业对于何种内容将吸引网民最大关注需要保持敏感性,让每个员工开围脖，他们将带来丰富的内容，一切策划都比不上思维的广度,活动,事件,让用户信任你,让用户关注并传播你,凡客诚品组织了第*名粉丝招募，有奖征集VANCL官方博客名字，抢凡客内刊，还有更多惊喜等着你,做活动的出发点回馈你的粉丝，而不是利用他们帮你传播,积极把其他平台的送礼活动分享至围脖也是不错的办法，能吸引更多关注,事件就是借用互联网知名度更高的人和事进行关联独自策

24、划事件的风险如果没有十足的把握，不要凭空设计事件,借用热点来炒作效果已经很好,古永锵老师给VANCL代言的T恤，被张朝阳老师安排同学买走了,每个行业的事件，都能成为足够好的素材，只要企业涉足的行业足够为人所知,诚意,让用户信任你,专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成1、实时与网友互动转发2、保障网民评论的响应时间3、语言的人性化,回复靳继磊:感谢，我们快递一直在努力。/靳继磊:顶你们一下 昨天下订单 今天上午就送来了 非常不错,粉丝里有真实客户，凡客的账号已经培育成了一个营销平台,案例：VANCL粉丝团,企业微博运营|企业微博自运营模型,如何利用微博营销,先微博，后营销

25、,创建账号,申请+V,前期准备,制定规则：结合自身需求及微博规则定制活动细则,基础准备：前期准备、客服人员等安排,日常维护,日常维护与沟通,发布,引导,回复,互动,聚合：聚合人气，炒热活动,收集：收集用户信息，进行有效调整及转化,调整：根据网民行为及外部环境进行及时调整,活动预热：日常微博操作，进行活动提前预热,开展活动,官方活动微博,广泛推广：利用新浪强大的媒体资源与手段推广自身企业微博,活动收尾：将更多精彩的内容回馈于客户,常规营销方法小结,企业自我宣传：通过发布微博，对企业的品牌、产品和服务等进行直接图文视频宣传实现互动：与受众进行直接互动，聆听消费者的声音，搜集消费者意见、线上活动推广

26、等口碑营销：搜索对商户的评论和反馈，并进行转发，消费者直接发出的声音是最好的广告宣传，重视口碑的力量病毒传播：微博的传播能力是病毒裂变式传播，一个用户评论并转发了企业的某条微博，他所有的粉丝都可以看见带动销售：微微博不仅可以为企业带去直接消费者，可以成为企业线上预订、举办团购的服务平台、一个区域的内商家可以直接通过微博与服务辐射范围内的消费者进行互动,企业微博运营|企业微博营销方法小结,如何利用微博营销,为什么要与新浪合作,为什么要与新浪合作,第七个问题,企业微博似乎可以解决很多问题，为什么还要和新浪合作？,活动策划建议：根据企业推广诉求/社会热点时间为企业提出活动策划建议，利用系列有创意的活

27、动，拉动粉丝的增长，同时也带动企业品牌的建立日常维护建议：伴随粉丝的增长与互动增多，对企业微博发展进行专人监督，根据用户的反馈提出对于进行日常更新调整及维护的建议资源推动支持：新浪地方站微博转发企业内容，并利用各大页面黄金资源对微博进行推广其他资源为企业找寻相关行业达人，并建议企业微博主动关注，同时将协助联系协调相关达人对于企业的关注，形成更多有影响力的传播枢纽，将企业信息进一步发酵传递,企业微博运营需要解决的问题|缺乏运营经验,为什么要与新浪合作,很多企业缺乏微博运营经验：盲目的陷入对粉丝的追求中，而忘记营销的初衷，很想很好的运营微博，但所发内容，所做话题怎么也不能吸引用户的兴趣，缺乏人力与

28、经验，去经常维护更新微博,新浪有专业的营销支持团队，为您量身定制企业微博运营计划,微博内容定位：重新对企业的微博进行梳理，并对微博内容进行全新定位日常维护协助：协助对企业微博进行维护，寻找并提供有价值内容给到客户作为建议与参考,巩固强化：教育并培训企业了解微博运营规律，利用活动的策划及粉丝互动加强微博产生的个人品牌感知。固定体系形成：利将微博形成一套固定的，有迹可循的模式，并交还客户自行运营。,企业需要解决的问题|需要突出唯一性，占据稀缺资源,为什么要与新浪合作,如何在也许是众多的企业微博中脱颖而出，获得用户的信任，让用户信任您的企业微博就是官方企业微博，一个简单的V字背后代表着很多，与新浪合

29、作，将有效突出企业微博的唯一性，优先占据稀缺资源。,超过25万条微博,超过500个用户,企业需要解决的问题|需要寻找更丰富的内容来源,为什么要与新浪合作,碎片化信息聚合引爆：让用户成为企业微博的内容创造者与传播者仅是企业微博相对信息更加碎片化，内容如果仅靠企业来维护，运营成本相对较高，而建立微博聚合页，可以形成与用户持续沟通的线上阵地，通过WEB1.0与WEB2.0的结合，让我们的用户也成为我们企业与其他用户沟通的信息创造者与传播者，让企业微博更具个性、更具生命力与竞争力。,企业需要解决的问题|需要承载更多传播诉求,为什么要与新浪合作,碎片化活动强势引爆：WEB1.0+WEB2.0 承载更多传

30、播诉求仅是企业微博相对信息更加碎片化，表现形式更单一，不能满足全部品牌、产品、促销等营销诉求，通过建立企业微专题，通过WEB1.0与WEB2.0的结合，运用更多、更丰富的表现形式，可以承载更多传播诉求，可以更加有效的诠释企业品牌传播诉求，更有效的将企业宣传活动强势引爆。,微博 MiniSite,企业需要解决的问题|需要实现更好的传播效果,为什么要与新浪合作,将微博作为传播手段实现更好的效果：企业微博与粉丝数是手段而非目的，我们的目的是与更多的用户建立更好的沟通，在活动中，可以将微博作为传播手段来运用，与新浪合作，无论有没有企业微博，企业微博有没有很多粉丝，都可以利用新浪强大的媒体影响力与海量的

31、微博注册用户，将企业信息、活动信息有效传播出去,中行-中国之美世界看见中国银行的品牌活动，以朱哲琴为代言征集全国各地具有代表性的文化/艺术遗产的图文大赛，看似普通的活动，活动设计环节中，加入微博转发功能，每一个登陆用户看到自己喜欢的作品，都可以一键转发到自己的微博，虽然活动本身当时并没有企业微博，但是通过与新浪的合作，利用新浪强大的用户群的病毒传播，大幅提升了活动的传播力，实现了非常好的效果。,活动作品被通过微博转发总数 465580 次粗略统计，活动被微博引发传播超过600万次专题PV1357061,UV996138注册人数29066，作品47977，其中高质量作品34659个推广期约为1个

32、月,企业需要解决的问题|通过海量传播，带来更多粉丝,为什么要与新浪合作,强势传播：全国+地方 全面覆盖 地方重点加强企业微博需要更多粉丝，他们将成为企业活动的参与者、企业信息的关注者与传播者，通过新浪强大的媒体影响力，借助黄金资源的推广与传播可以在最短时间内为企业微博带来更多粉丝。,企业需要解决的问题|需要更多资源为我所用,为什么要与新浪合作,华语最强名人达人资源运作：舆论领袖为你引导口碑，让品牌传播更远更精准,新浪网强大的各界名人与草根达人为客户提供更有效的话题引导全领域名人精英涵盖娱乐、财经、传媒、体育等行业，强大粉丝群保证信息的强势传播精准分众的草根达人，他们的口碑，是用户选择品牌或产品

33、的重要参考,新浪达人管理系统已具雏形，企业可以通过与新浪的合作，利用达人与名人效益对于自己的品牌、产品、活动进行传播，具体成本详询相关销售。,企业需要解决的问题|需要更多创新的应用模式,为什么要与新浪合作,品牌企业API插件：服务与推广轻松完成,你可以,家电类客户可为用户提供产品询价，并推荐自有产品,汽车类客户可为用户提供养车服务类解惑，并传播品牌概念,数码类客户可为用户提供功能答疑，并介绍品牌产品,快消类客户可为用户提供生活服务类答疑，同时介绍自有产品,交通类客户可以查询路况或航班信息，并提供订票等服务,HTC G9 淘宝价今天 11:49 转发|收藏|评论(1),淘宝价：哥，你查的商品#H

34、TC G9#，淘宝网参考价：手机：2369元，闪存卡：105.00元，国货精品手机：2350元：http:/(今天 11:49),案例 淘宝价,企业需要解决的问题|需要追求最大化的覆盖与到达,为什么要与新浪合作,追求最大化的覆盖与到达，仅仅靠企业微博的自运营是无法实现的，再也没有搭载媒体微博大事件，能在最短时间内汇集最多眼球的了,伊利-围观世界杯,伊利在世界杯期间，希望借助这个社会热点，策划一些互动活动，对自己的品牌与产品进行宣传，最终他选择与新浪合作，利用微博平台，开展围观世界杯的主题活动，用户可以选择自己支持的球队，带上球队勋章，并在微博中展开相关讨论，达到了惊人的效果，为伊利品牌带来极大

35、曝光。世界杯期间，共有300多万用户成为围观世界杯的粉丝，带上世界杯勋章。共计发布43,456,975条世界杯微博。,新浪为企业提供的独家服务|微直播,为什么要与新浪合作,微直播：最快、最广、最自主、最具传播力,微直播营销特点：最快、最广、最自主，最具传播力企业新闻事件播报引发关注新品上市、市场活动等播报社会热点事件播报之软性植入公关/危机公关的快速反应,微直播专题页面-即将上线,微直播-专题呈现，现场直击话题自主，多维度播报平台网民、媒体、专家之议论集合，汇聚大智能成阶乘裂变式传播互动最直接，反应最快速，传播最广泛 的网络直播方式,新浪为企业提供的独家服务|微访谈,为什么要与新浪合作,微访谈

36、：最直接，最及时、最便捷的沟通渠道,微访谈是建立在新浪微博基础上的访谈类产品。与传统访谈不同的是，微访谈的所有问题都来自于普通网友，并且由访谈嘉宾直接进行回答，真正做到了嘉宾与网友之间的零距离交流。可以为企业代言人/企业领导量身定制微访谈，基于产品/品牌推广的软性植入，结合专题、活动、直播，提供立体化的营销服务平台。,目前预设栏目,*1000 次的转发,即时互动,持续互动,企业微博与新浪合作成功案例|四川联通-沃爱生活,为什么要与新浪合作,四川联通与新浪四川合作，新浪四川通过用户调研、案例分析制定了全套推广策略，通过系列的策划活动、科学的奖品设置、有趣的话题、名人与意见领袖的关注，加以海量的资

37、源推广，通过与新浪合作，短短几个月的时间，为四川联通企业微博吸引了超过12万的粉丝将企业营销诉求充分传达。同时通过新浪对四川联通的系统培训，四川联通已近基本掌握微博运营的方法，进而他的企业微博，已经真正成为其品牌、产品、活动、新闻传播的自媒体平台。,为福建号百做的规划,为福建号百做的规划,第八个问题,福建号百如何运营微博？,福建移动相关微博,福建三大运营商微博诊断,通过搜索福建移动关键字，可搜索到20个相关用户，1895条与福建移动相关的微博信息，其中福建移动10086官方微博已获得新浪认证，拥有粉丝799人，发布微博312条，已经掌握微博运营的基本模式，包括福建移动客服中心总经理的微博也已获

38、得认证，目前粉丝数量16651人，发布微博数量782条，其微博运营得相当较为成熟。,福建联通相关微博,福建三大运营商微博诊断,通过搜索福建联通关键字，可搜索到16个相关用户，1156条与福建联通相关的微博信息，其中福建联通客服官方微博已获得新浪认证，但仍处于运营的初级阶段，沃爱海西中国联通客户俱乐部官方微博也已发展粉丝达4671人，且微博诉求点明确，针对人群较为精准，福建联通的高层领导大多以开通微博，并获得新浪认证，通过其粉丝数量与发布微博数量来看，联通高层领导对微博的运用已相对比较成熟。,福建电信相关微博,福建三大运营商微博诊断,通过搜索福建电信关键字，可搜索到14个相关用户，762条与福建

39、电信相关的微博信息，其中福建电信积分嘉年华官方微博已获得新浪认证，目前粉丝数与发布微博数量都不高仍处于运营的初级阶段，福建号码百事通官方微博已掌握微博运营的基本方法，包括微博的明确的定位、信息的完善、建立专业的模板、通过加V获得认证。但是还需要一定的技巧并借助媒体的力量进一步炒作微博，为微博增加活跃粉丝数量以及提升微博的影响力。,定位,以福建号百微博为例,定位：福建省生活资讯服务商主要功能：为福建地区微博用户提供“吃喝玩乐购”“招聘”等生活便利信息标签：餐饮，酒店，旅游，优惠，打折，电影，娱乐，运营商，新媒体,一个季度内的计划,以福建号百微博为例,建立微博聚合页,以福建号百微博为例,微博聚合页

40、承载更多传播诉求仅是福建号百微博相对信息更加碎片化，表现形式更单一，不能满足全部品牌、产品、活动等营销诉求，通过建立福建号百微博聚合页，将WEB1.0与WEB2.0的结合，运用更多、更丰富的表现形式，可以承载更多传播诉求，可以更加有效的诠释企业品牌传播诉求，更有效的将福建号百宣传活动强势引爆。,微博推广计划,以福建号百微博为例,微博建设前期，粉丝量有限，相关活动的覆盖面不足，利用新浪的推广，可以迅速有效的将网民导入福建号百的微博聚合页中参与线上互动，短期内提高粉丝量，并提升活动参与度。,广告推广,点击广告即可转发微博,新浪微博的适当推荐,还在为找不到用户或者不知道如何与用户沟通而烦恼吗？,快来新浪微博打造属于自己的、强大的、最直接的、可持续的互动沟通平台新浪将为您提供一个最全面、最专业、最立体的全新的营销服务体系,更多微营销机会,期待共同探讨发现！,感谢您,