魔指之印象企业整体发展规划咨询项目建议策划书【打造时尚休闲养生会馆连锁第一品牌】 1.ppt
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1、,2009.8.18,打造时尚休闲养生会馆连锁第一品牌魔指之印象企业整体发展规划咨询项目建议书,保密,2023/2/28,内部资料,注意保密,第2页,09年8月3日成都魔指之印象浴足有限公司邀请成都神合企业策划有限公司就魔指之印象(连锁品牌)浴足、休闲养生馆、天之骄艺术学校等业务的品牌规划、市场运作、整合传播、市场推广等项目进行合作。成都神合企业策划有限公司将运用自身专业化、系统化的工作方法和在营销领域的丰富策划经验与成都魔指之印象公司一起进行上述项目的合作,支持成都魔指之印象公司在品牌连锁、市场运作、整合营销传播、业务推广等领域迅速取得突破,并为培养长远的总体营销竞争力奠定基础,从而在市场上
2、获得更大的发展和确保市场的优势地位,最终达成10年连锁100店的经营战略目标。,前 言,2023/2/28,内部资料,注意保密,第3页,重要说明,本建议书是神合策划对成都魔指之印象浴足有限公司(以下简称“魔指之印象”)初步了解的础上提出的初步判断和设想。这些设想远不是神合策划的最终结论。在双方的进一步合作中,以下工作是必不可少的:(1)与魔指之印象公司的进一步深度沟通,明确魔指之印象企业保健产业发展战略规划;(2)针对目标人群的专案市场分析与研究;但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点,在项目过程中,我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断,并最后逐渐形成切实可行的适合魔指之印象企业的
3、连锁策划方案。,本案仅提供工作思路与方法。,2023/2/28,内部资料,注意保密,第4页,成都魔指之印象公司基本情况,魔指之印象是一个刚成立不久的公司,对于企业管理和规划都不太成熟,集魔指之印象足浴、休闲养生馆、天之骄艺术学校、内部物业管理一体的新型民营企业。企业是由复原退伍军人创建。由于目前现在公司制度的建设尚不完善,需要细化,针对各部门、各个岗位都需要培训制度。如,职责规章制度、奖罚制度等。魔指之印象是一个年轻的新型行业,预计在十年之内,遍布全国各大城市,连锁店定位高端市场,以十年百店为使命,以成都概念店为基础,辐射全川,走向全国。,2023/2/28,内部资料,注意保密,第5页,1.竞
4、争对手采取的是怎么的连锁运作模式?是自营还是加盟?效果如何?2.竞争对手品牌连锁运作成功的关键因素是什么?3.魔指之印象连锁如何营销,连锁推广?,研究魔指之印象的主要方面集中在,发展,品牌,连锁,竞争对手是怎么的发展轨迹?目前的经营现状?魔指之印象的经营发展战略规划?,竞争对手的品牌发展之路,以及目前的品牌体系?各品牌定位之间的差异在哪里?竞争对手塑造了怎么的核心理念并如何传播?魔指之印象品牌如何规划设计及实施?,2023/2/28,内部资料,注意保密,第6页,中高层访谈内容,1请您简述魔指之印象的使命、价值观、企业精神、经营理念?2请您简述魔指之印象近年的销售增长(销售额、增长率)及业务发展
5、(业务分布)概况?3生物蛋白的市场容量是多少?咱们魔指之印象的市场份额是多少?4您认为魔指之印象目前面临的挑战和机遇是什么?5魔指之印象今年的营销目标是什么?什么因素可能妨碍魔指之印象达到这些目标?6魔指之印象制定了实现今年的营销目标的计划吗?计划落实得怎样?7您认为目前魔指之印象的营销现状如何?哪些好,哪些不好?存在问题是?应该怎样解决?8与市面上的其它产品相比,魔指之印象产品独有的特色是什么?9您知道市场对魔指之印象蛋白产品的反映吗?魔指之印象在努力获得顾客的反馈吗?顾客为什么要选用魔指之印象的产品?10哪种类型的客户将使用魔指之印象的蛋白产品?咱们是怎样进行目标市场定位的?11魔指之印象
6、有稳定的客户群吗?最大的客户占魔指之印象销售额的多少?12魔指之印象一直在做竞争分析吗?请简述魔指之印象主要竞争对手(是谁?)的基本情况,竞争对手是怎样运作的?13主要竞争对手的优势和弱势是什么?魔指之印象的相对优势和弱势呢?14总体定价策略是什么?针对不同客户(大企业、小企业、个人消费者)的价格差别有规定吗?是什么?15顾客是通过何种方式接受我们产品的?魔指之印象的销售渠道是什么?,2023/2/28,内部资料,注意保密,第7页,16咱们魔指之印象的广告与促销计划是什么?有具体的策划和实施方案吗?17咱们魔指之印象的推广策略和手段是什么?效果怎么样?18魔指之印象品牌的核心价值是什么?品牌的
7、定位是什么?品牌的个性是什么?19咱们需要对营销队伍作出改变吗?怎么改?20魔指之印象曾经做过的营销培训有哪些?您认为效果如何?不足之处在哪里?21对销售人员的管理是怎样进行的?22每个销售人员是否明确自己的销售目标和任务?对销售人员的营销能力有过评价吗?他们有完整的工作指导手册吗?23对客户的管理是怎样进行的?魔指之印象是否建立了完整的客户档案?调查过来往客户的经营状况和信用情况吗?24有专人负责客户的异议和投诉吗?是怎样处理的?25对营销信息是怎样进行搜集、整理、分析、利用、保管的?26请您简述魔指之印象的营销过程是怎样进行的?谁?怎样决策、计划、组织、指挥、协调、控制的?27您认为这个营
8、销咨询项目要解决什么问题(做什么?)和达到什么效果(怎么做?),其关键因素是什么?28开展这个营销咨询项目,您认为会有什么样的企业内部阻力?29在这个营销咨询项目进行的过程中您如何看待自己的角色?项目完成之后呢?30对这个营销咨询项目,您有什么个人的担心吗?,2023/2/28,内部资料,注意保密,第8页,保健行业目前态势,一、中医保健倍受青睐、足浴前景广阔 中华医学,历史悠久,博大精深,在信息发达、科技共享的当今社会,用中医保健来解决亚健康问题,不仅越来越受到国人的青睐,连一直信奉西医神话的欧美各国和东南亚一些较为发达的国家和地区,也对此十分关注,纷纷派员前来考察学习中医保健。随着我国经济的
9、高速发展,人们生活水平的不断提高,保健行业作为一个新兴的主流行业已经得到国家政府部门的高度重视,保健行业成为与房地产、IT业、汽车业、旅游业并列的五大最具发展潜力的行业之一。有经济学家预言:未来的健康产业将会继汽车工业、IT产业之后掀起新一轮全球经济热潮,世界富豪比尔盖茨也说:“最有可能超越IT业的是保健行业”。当前,充满青春活力的杭州足浴行业正在苦练内功、积蓄能量、择机而发、做大做强、努力谋求更大的发展空间。人之有脚,犹似树之有根;足为人之根,养足如养人。魔指之印象足浴这一品牌一定会打响全国、走向世界。今后,随着国家产业政策的进一步优化调整,足浴保健行业将会得到政府和社会各个层面的更多关注和
10、扶持。,资料来源:正大饲料经营之道,2023/2/28,内部资料,注意保密,第9页,二、足浴企业在竞争中优化,集团公司将会应运而生从全国的足浴行业来看:现在就有许多值得我们成都足浴行业学习借鉴的地方。重庆富侨在2006年10月顺利通过ISO9001:2000质量管理体系认证,当年就创下三亿多元人民币的产值,现在该公司全国门店的总数业已突破千家,员工达10万多人;南京足生堂非常注重足疗技术的创新研制,近年来,分别有几十项专利、版权著作等自主知识产权获得国家有关部门的认证和奖励。其成功之道不仅令业界同仁刮目相看,还被南大商学院MBA纳入经典案例库;华夏良子于2007年6月22日成功打入国际市场,在
11、德国美丽的花城巴特基辛根市,开设大型足疗连锁店。在华夏良子筹备期间,巴特基辛根市市长劳登巴赫亲自为其考察选址,开业当日被中西方誉为“世界钢琴王子”的朗朗先生成为该店首位客人,国际友人和德国的当地媒体对此好评如潮,中国驻德大使馆商务参赞亲自致电祝贺并给予高度赞扬,以上都给我们杭州足浴行业的全体同仁吹响了鼓舞人心、摧人奋进的号角。我们要着力将成都足浴行业品牌建设好,争取得到政府和市场资本的宠信。在趋利性特强的市场资本逐步介入后,稳中求进、好中求优的成都足浴行业,将会导入具有国际水准的先进理念和经营方式,快速推进杭州足浴行业正规化、规范化、规模化的发展。由此,在催生出一批集团化大型足浴连锁企业的同时
12、,势必打造出一批全国性乃至全球性的足浴名牌。,2023/2/28,内部资料,注意保密,第10页,三、休闲保健姹紫嫣红,足浴文化美誉蓉城 世界组织休博会执行官拉德凯尼思和联合国科教文组织世界报告协调人费雷德瑞克桑普森等人站在全球的角度,在第九届休博会上发表了关于休闲文化与社会经济相互融合发展的见解,得到了广泛的认同。魔指E印象的足浴将多个行业融为一体,投资门槛低,浓郁的企业文化,高度的市场认可,优秀的管理团队,新潮另类的产品,托管经营连锁,创新投资理念。魔指E印象的足浴是由很多有别于传统足浴按摩服务的细节组成的,包括运营理念、技术手法、装修环境、管理模式开创了独具一格的新潮、另类、健康的魔指足浴
13、,迎来了一个崭新的局势!将新的观念和角度进行挖掘和整合,从而超越。成功实现“低风险投资,高收入回报。展望未来,我们豪情满怀,共同企盼魔指E印象足浴的美好明天!一个技术日趋成熟、经营更加规范、人才八方汇聚、文化特色鲜明、规模不断壮大的魔指E印象足浴,将会为成都经济和社会各项事业的发展作出更大的贡献!,2023/2/28,内部资料,注意保密,第11页,(1)企业发展战略规划;(2)魔指之印象市场推广,建立成都四川全国战略市场,提高知名度,形成在保健行业的绝对影响力;(4)希望通过3-6个月的制定规范的管理体系及制度体系;(5)建立具备专业素质、开拓能力强的营销队伍;(6)建立具备专业素质、沟通能力
14、强的技师队伍;(7)整合营销力量,打造和提升魔指之印象品牌形象;(8)在2010年达成10店连锁目标。以成都为中心,覆盖四川4个周边地级市范围(内江、自贡、遂宁、广安、最少45家连锁直营店;完成重庆市(万州、攀枝花、永川、)的开发;同时形成对湖南,昆明、河南,山西,贵州强势辐射。,成都魔指之印象公司董事长梁先生对策划的要求和目标:,神合真诚希望能够通过与成都魔指之印象公司的合作,达成品牌目标,改善销售业绩,提升品牌形象。,为此,特提出本项目建议书。,2023/2/28,内部资料,注意保密,第12页,内容提要,第一部分:项目服务的目标第二部分:面临的问题与挑战第三部分:我们的策略与思路第四部分:
15、服务内容的规划第五部分:项目组织与方法第六部分:项目进度与安排第七部分:项目服务报价附录1:项目成员介绍附录2:神合介绍,2023/2/28,内部资料,注意保密,第13页,第一部分:项目的目标,2023/2/28,内部资料,注意保密,第14页,项目目标:希望通过合作,协助成都魔指之印象公司实现年度销售目标,提升公司业务竞争力,倾力打造魔指之印象品牌的市场地位。,2023/2/28,内部资料,注意保密,第15页,第二部分:面临的问题与挑战,2023/2/28,内部资料,注意保密,第16页,1、具备怎么的品牌力量,魔指之印象才能走出去?,仅就品牌视觉形象而言,魔指之印象(养生馆、艺术学校)就存在着
16、风格各异,不统一的现象。,规划品牌战略 清晰品牌定位 凝练品牌核心理念 重塑品牌视觉形象,魔指之印象是一定要走向全国的,也一定会走向全国的,但就目前的品牌力量而言,还显得薄弱。还需要在以下诸多方面得以提升:,2023/2/28,内部资料,注意保密,第17页,2、魔指之印象应该选择怎么的区位扩张连锁加盟的模式?各种模式对魔指之印象的品牌管理能力有那些要求?,仅仅输出品牌名称,做简单的标签供应商 加盟商只是股东角色,授权管理,合作分成 管理支持,形象输出,各种模式对魔指之印象品牌管理能力的要求都不一样,魔指之印象如何选择和准备。,2023/2/28,内部资料,注意保密,第18页,“如果我们(的俱乐
17、部)有100家成功和一家失败,人们谈论更多的会是失败的那一家。因此,(在做连锁加盟时)确信哪一位(申请加盟者)会做得更好是最重要的。”,World Gym创始人Joe Gold说:,有益的鉴戒,2023/2/28,内部资料,注意保密,第19页,3、如何建设一个全国性的连锁品牌,魔指之印象的整合传播的策略和模式是什么?,从目前魔指之印象的整合传播角度来看,主要存在的问题在于随意性大,缺乏统一的规划。在电视、户外、专业刊物、报纸、活动等宣传媒体的表现方面,魔指之印象品牌形象缺乏连续性和一致性。,要建设一个全国性的品牌,魔指之印象必须在品牌的各个纬度得以规范,对于整个品牌的发展和推广有通盘的考虑,达
18、到持续发展的目的。,2023/2/28,内部资料,注意保密,第20页,4、从连锁品牌管理的角度,魔指之印象应该建立怎么的管控机制,在组织、人力资源方面如何准备?,简单的说,魔指之印象品牌管理可以从以下方面开展:形象管理 行为管理 危机管理,从一个全新的零知名度的魔指之印象,打造区域品牌走向全国品牌的魔指之印象要实现在这几方面的科学管理,在组织和人力资源方面如何准备。,2023/2/28,内部资料,注意保密,第21页,对市场更加清晰的认识与了解?,如何开展市场推广?,如何实现销售目标,如何建立系统的服务体系和业务操作手段?,5、成都魔指之印象要实现连锁销售目标,必然面临以下问题与挑战,2023/
19、2/28,内部资料,注意保密,第22页,6、如何创建连锁产品品牌和提升成都魔指之印象连锁品牌?,怎样制定连锁品牌发展规划,怎样加大培育力度,进行品牌式的经营、包装和推广,提高这些业务的社会认知度和市场竞争能力,使之成为名牌连锁业务,赢得顾客,占有市场,最终形成成都魔指之印象的整体品牌,实现利益的最大化?,2023/2/28,内部资料,注意保密,第23页,第三部分:我们的策略与思路,2023/2/28,内部资料,注意保密,第24页,一、营销策略思考,2023/2/28,内部资料,注意保密,第25页,1、成都成都魔指之印象总体策略基础,关系营销,品牌营销,+,普通顾客数量多、分散广、消费成交金额小
20、,占据了成都魔指之印象相当一部分业务量。适宜大众传播。消费考虑的主要因素在于价格、便利性以及服务环境等,因此针对这类客户适宜在业务操作的基础上建立:品牌营销,高端顾客数量较少、相对集中、目标性强,消费成交金额大,占据了成都魔指之印象相当大部分业务量。是公司的战略顾客。适宜建立客户关系,顾客考虑的主要因素在于环境、舒适性、尊重性、产品个性化等,因此针对这类顾客适宜在业务操作的基础上建立:关系营销,2023/2/28,内部资料,注意保密,第26页,2023/2/28,内部资料,注意保密,第27页,2023/2/28,内部资料,注意保密,第28页,4、差异化策略建立独特的连锁品牌形象与市场领导地位,
21、根据成都魔指之印象的产品特点,推出与竞争对手有差异的的产品,或对现有产品进行包装和升级。,根据成都魔指之印象的不同的业务类型,建立相对有针对性的服务方式和服务内容。,针对不同的客户类型,建立区别于竞争对手的差异化传播体系。,改变顾客对成都魔指之印象的固有形象,建立与客户形成互动和沟通关系的品牌。,2023/2/28,内部资料,注意保密,第29页,二、品牌塑造与传播,2023/2/28,内部资料,注意保密,第30页,(一)品牌塑造与传播,2023/2/28,内部资料,注意保密,第31页,本案任务,魔指之印象品牌定位/描述,魔指之印象品牌规划,魔指之印象品牌传播,魔指之印象企业发展战略规划,品牌定
22、位/描述品牌命名品牌规划初步设想品牌传播初步设想,基本内容,2023/2/28,内部资料,注意保密,第32页,我们的工作步骤,市场分析与战略决策,品牌定位与模式选择,品牌识别界定与描述,工作目标确定品牌战略创建品牌资产,制定品牌传播策略,建立品牌资产管理系统,建立客户关系管理系统,实施方案,建立CIS企业识别系统,2023/2/28,内部资料,注意保密,第33页,A、民营企业领导者,高层管理人员;B、大型三资企业管理人员、董事会成员、高级专业技术人员;C、企业承包、承租人员和供销人员,建筑工程承包人;D、演艺/娱乐名人,体育明星及经纪人;E、独资或合伙执业律师、会计师;F、高收入的高级知识分子
23、;G、具有专业特长的自由职业者(医生、导游、美容美发师、厨师、股评人、乐手或乐师、音响师、装饰装修设计师等);H、部分国有大型企业及地方官员(如乡镇书记、镇长等)I、其他特殊高收入群体(如炒股者、遗产继承/接受者、彩票中奖者等)另外,部分在京的外籍人士也可能成为潜在的目标消费人群。,目标消费人群初步分析,事业型高收入人群,包括:,2023/2/28,内部资料,注意保密,第34页,年龄相对集中在3560岁。以男性为主,多已婚;女性少数,但特征明显,如单身、离异或再婚者为多。多数受过高等教育,少部分为中低等文化程度年收入50万元(/20万元)以上,事业有成,有房产、私车、股票、保险等;追求生活质量
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