服务支撑平台建设可行性简要汇报v1110.ppt

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1、镇江市凤凰BPO产业园智慧园区建设可行性汇报,软通动力信息技术（集团）有限公司2010年11月,目录,BPO是凤凰智慧产业园发展的方向,中国服务外包产业中BPO增速最快,4,据全球外包专业委员会（IAOP）公布的2010年全球外包100强排名显示，共有7家中国企业榜上有名。据IDC预测，中国的大连、上海和北京已经被列为全球十大有吸引力的外包目的地城市。2011年，上海将挑战班加罗尔排名第一的位置，大连和北京将上升至前五。中国服务外包产业以年复合增长35%的速度飞速发展，并在未来的4年内达到440亿美金的规模，其中BPO增速最快。,服务外包产业为镇江带来的优势,5,智慧园区是凤凰产业园发展BPO

2、产业的必由之路,服务外包产业园发展的三个阶段,7,遵循常规的产业发展路线没有深入了解服务外包产业各子行业的内部规律,同质化的政策同质化的目标同质化的手段,搭建技术支撑平台等基础IT支持环境同时大投入培养本地外包人才,园区演进,园区特点,立足地区独特竞争优势的产业定位和发展路径差异化的竞争定位,独特的产业优势定位独特的行业聚焦制定有针对性的产业促进政策和城市推广措施,主要将以龙头服务外包企业的培育为核心特征通过体制的创新和政策的支持，形成本地自生式的产业集群发展,培育服务外包龙头企业带动整个服务外包产业链的发展和壮大既有高度产业集聚，更有科技含量,产业培育为核心,腾大笼引大鸟,1.0服务外包产业

3、园,2.0服务外包产业园,3.0服务外包产业园,存在问题,人才资源结构不尽合理布局分散难以形成集聚效应缺乏必要的政策扶持,镇江凤凰BPO产业园发展思路建议,8,1.0服务外包产业园,2.0服务外包产业园,3.0服务外包产业园,紫红色区域企业即将退出园区,蓝色区域企业未转型三年内退出园区,绿色区域企业进一步提升优化,数字资源加工BPO,数字出版BPO,其他BPOITO,智慧应用,云数据中心,基础架构平台,公共服务支撑平台,镇江民营经济开发区,颜色产业升级,智慧园区,绿色龙头产业,镇江凤凰智慧产业园发展愿景,9,公共服务支撑平台：为服务外包产业园区企业提供技术服务与创新技术的公共科技设施。提高产业

4、自主创新，加快产业升级步伐，优化产业发展能力。,管理体系：资源共享、弹性、动态扩展、差异化支持、人才管理、运营体系：高度参与、畅通、高效管理、多赢、市场运营、品牌效益,公共服务支撑平台为凤凰产业园带来的优势,凤凰产业园信息化建设现况分析,数据整合与共享/安全/信息发布/搜索引擎/各类数据库,园区企业其他企业,人才培训与服务平台,共性技术支撑平台,资源共享平台,创新交易平台,协同开发平台,虚拟孵化平台,国家品牌及联盟,辅助业务平台,云数据中心,管理维护/信息安全/基础网络/机房建设,智慧园区公共服务支撑平台功能框架,12,网络门户和互动平台,呼叫联络中心,公共服务支撑平台建设目标,13,资源,服

5、务,公共服务支撑平台,企业,品牌,人才,产业,总体目标为园区产业服务体系提供技术支撑；宣传和展示园区产业环境和实力；帮助企业提升核心竞争能力；建立国际市场渠道；搭建政府与企业沟通的桥梁；发挥园区的产业聚集、示范和辐射效应，促进当地产业的发展。建设原则整合资源、强化特色、聚集产业、突出创新、集约发展指导方针统一规划、分步实施、需求导向，适度超前、小步快走建设模式云支撑、一门户、八平台,凤凰产业园建设公共服务支撑平台的必要性,14,信息门户,市场信息,产业联盟,市场融资,信息咨询,交易信息,合同管理知识管理,培训资源管理,资源共享,交易信息,时间管理,成本管理,资源共享,协同开发质量管理,服务管理协同交流,服务咨询、性能监测,公共服务支撑平台支持BPO外包企业的发展,15,凤凰产业园智慧园区项目意义,16,项目投资预算和分期投资计划,17,预算原则：一次规划，分期投入,18,Thank You!,