中国移动BBOSS支撑的集团客户业务总体介绍.ppt

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1、BBOSS支撑的集团客户业务总体介绍,2,内容,1.集团客户业务相关术语解释,3.集团客户业务网络支撑方式,2.集团客户业务模式,4.集团客户业务系统支撑方式,集团客户业务相关术语解释,集团客户跨国跨省集团客户：是指组织机构跨国或者跨省并签署跨省服务协议的集团客户。该类客户需实现分级管理，该类客户还可以细分为两类：一类是需要有限公司集团客户部管理的双跨集团客户，这类客户需要完整的客户资料一类是不属于有限公司集团客户部管理而在省公司管理的双跨集团客户，这类客户可以只填写基本的集团客户信息 全网集团客户：是指仅在一个省设立组织，但是成员却归属两个或两个以上的省的集团客户。该类客户不需要分级管理，可

2、以只填写基本的集团客户信息本省集团客户：是指组织机构和所属成员均仅有一个归属省的集团客户。该类客户不需要分级管理，可以只填写基本的集团客户信息。,集团客户业务相关术语解释,商品商品规格(ProductOfferingSpecification)，是从市场营销的角度对产品规格、资费计划进行组合包装的产物，它主要用于市场(对外)的推广销售,例如：MAS彩信含MAS服务器，移动OA彩信，移动CRM彩信以及包月套餐）商品，指客户购买商品规格并开通后所形成的实例信息，同时体现商品中产品之间的关系 商品的形成主办省配合省黑白名单、签约关系（成员列表）服务代码、业务代码,5,内容,1.集团客户业务相关术语解

3、释,3.集团客户业务网络支撑方式,2.集团客户业务模式,4.集团客户业务系统支撑方式,集团客户业务模式业务分类,按照行业应用服务的用户归属省范围分全网行业应用，是指全网EC/SI提供的服务于多个省用户的行业应用。省级行业应用，是指全网或者省级EC/SI提供的只能服务于某个省用户的行业应用 按照行业应用类型分对内：B-B-E，面向内部员工的服务，如短信会议通知、公文处理通知等。B-B-M，主要是生产控制管理，如电力远程监控、水纹测量等。对外：B-B-C，面向EC/SI的客户，如CRM类，客户关怀、产品/服务信息发布。B-B-P，面向供应链的上、下游,集团客户业务模式业务分类,按照增值服务类型分非

4、增值服务，即不向用户收取功能费的行业应用服务，只收取基本的通信费用。增值服务，即需要向用户收取功能费的行业应用服务。进一步可细分为：包月收取功能费增值业务：用户与EC、SI形成业务包月白名单（签约关系），如银行卡的余额变动通知。按次收取功能费增值业务：用户与EC、SI形成业务按次白名单（签约关系），按次白名单（签约关系）的产生主要包括两种方式：由EC、SI批量导入，如EMS的发件人快件到达短信提醒。用户主动发起MO短信上行点播，如航班信息查询 按照业务鉴权名单类型分黑白名单签约关系点播业务按照接入模式类型分MAS（包括直连类）模式：指中国移动通过在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）内

5、部部署移动代理服务器，为集团客户提供的基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。企业通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端。ADC模式：指中国移动为集团客户（主要为中小企业客户）按需提供基于移动终端的托管式的信息化应用服务。ADC按照内容、应用与服务的不同面向集团客户收取不同的功能费,集团客户业务模式业务受理模式,有限公司一点受理、一点支付有限公司一点受理、分省支付主办省一点受理、一点支付主办省一点受理、分省支付本省受理、本省支付,全网集团客户业务的主要分类,MAS业务全网MAS业务本省MAS业务中央ADC业务商信通、财信通、诚信邮、医信通等（短彩信承载类）E

6、物流等（GPRS承载类）农信通基地产品类POC业务（全网、本省）车务通业务（全网、本省）M2M业务（全网、本省）跨省调度类全网产品BlackBerryPushemail集团彩铃集团VPMN跨省专线。,全网集团客户业务,11,内容,1.集团客户业务相关术语解释,3.集团客户业务网络支撑方式,2.集团客户业务模式,4.集团客户业务系统支撑方式,网络支撑模式组网原则,行业应用网关、MAS系统、ADC系统、BOSS系统在省内互连，原则上本省的行业应用网关不接入外省的MAS系统、ADC系统和BOSS系统。EC/SI需遵循一点接入服务全网的原则接入行业应用网关，EC/SI根据自身的需要选择某省结点接入，接

7、入方式可选择MAS（直接接入）或ADC。EC/SI接入地BOSS负责业务的受理、开通和客户服务等，业务的黑白名单、签约关系在EC/SI接入地管理，由BOSS导入IAGW-M，IAGW-M负责业务的实时鉴权。行业应用网关接入代理部分（IAGW-A）分别与本行业应用网关管理部分（IAGW-M），以及本省或本区域的短信中心、彩信中心等互连；在各省间互连需体现各移动能力的特点，IAGW-A应选择最为合适的方式与外省相关设备相连。行业应用网关管理部分（IAGW-M）仅与本省BOSS和本省行业应用网关接入代理部分（IAGW-A）互连，IAGW-M之间不互连，IAGW-M也不与外省BOSS和外省IAGW-A

8、相连。,行业网关短信&WAPPush组网原则,各行业应用网关短信代理（SMS-A)之间组成网状网，总部行业网关SMS-A不直接与短信中心连接，各省行业网关SMS-A与本省短信中心直联。SMS-A与EC/SI以标准CMPP协议连接，EC/SI通过该连接发送和接收短消息（包括下发WAPPush）；SMS-A与本省短信中心（SMSC）以标准SMPP协议连接，SMS-A通过SMSC向本省用户下发MT短消息（包括下发WAPPush），并接收用户发送的MO短消息。,行业网关彩信组网原则,全网彩信行业应用组网采用彩信代理MMS-A直连所有彩信中心的模式，彩信代理MMS-A之间没有直接的连接关系。在MT彩信流

9、程中，MMS-A查询ENUM-DNS，确定接收方号码归属彩信中心，将彩信直接路由到相应彩信中心并最终下发用户；在MO彩信流程中，用户归属地彩信中心查询ENUM-DNS，确定EC/SI所属的MMS-A，然后将彩信直接路由到该MMS-A。,15,内容,1.集团客户业务相关术语解释,3.集团客户业务网络支撑方式,2.集团客户业务模式,4.集团客户业务系统支撑方式,一级BOSS,省BOSS,总部BBOSS,集团客户业务模式在有限公司和省公司之间需要进行的支撑方式,谈,签,开通,结,付,服务,管理,有限公司,省公司,谈,签,开通,结,付,服务,管理,全网集团客户的业务支撑需要整合总部BBOSS、一级BO

10、SS和各省BOSS的系统功能和系统流程共同实现，因此总部BBOSS、BOSS系统之间打通业务流和数据流是关键，完全规范和实现两级系统间的全流程打通涉及到业务流程梳理和总部BBOSS、一级BOSS、各省BOSS的改造，需要较长的建设周期。因此BBOSS二期采用根据业务模式按需求、按业务模式打通的方式实现。,系统改造点,一级BOSS,省BOSS3.0,总部BBOSS 2.0,BBOSS二期和省BOSS对全网集团客户的支撑方式,谈,签,开通,计费/帐务,结算,服务,SI管理,有限公司,省公司,开通,帐务,采集/计费,网元,有限公司集团客户部,双跨客户运营中心,省/地市双跨客户经理,双跨客户,全网SI

11、,一线业务支撑工作,签,二线业务支撑工作,中国移动通信有限公司一级BBOSS与省BOSS全网集团客户业务接口规范v1.0.2.doc,中国移动通信有限公司一级BBOSS与省BOSS两级帐务接口规范v2.1(正式版).doc,BBOSS与省BOSS的接口概述,BBOSS,省BOSS,一级BOSS枢纽,四期系统（内容计费系统）,双向实时接口：包括商品产品规格、订单（订购关系归档）、工单、黑白名单和签约关系等 双向文件接口：包括批量黑白名单和签约关系、清单、账单、车务通和POC话单和ADC业务统计及 监控数据等 文件接口：包括短彩信话单下发注：后续图形除和四期接口将特殊说明，其它通过一级BOSS枢纽和省BOSS接口将不在特殊说明,1,2,1,3,2,3,1,2,3,集团客户业务系统支撑方式有限公司一点受理,集团客户业务系统支撑方式有限公司一点支付,集团客户业务系统支撑方式主办省一点受理,集团客户业务系统支撑方式主办省一点支付,集团客户业务系统支撑方式本省受理,集团客户业务系统支撑方式本省支付,谢谢！,