8D报告案例.ppt
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1、D0.了解问题 1999年11月4日客户“浙江精密机械厂”投诉,在其包装车间对“ALT-5检测器”进行包装时,使用公司的MHT机用膜时一拉就断裂,并发现使用的机用膜端口破裂。造成ALT-5检测器包装工作进度延误,顾客要求派人处理。,五.8D改善案例,D1.成立小组,按问题涉及范围确定小组成员:责属单位:生管课、销售课、库管课、品保课责属人员:贾正羽、庄卫年、赵晓明、许 丽,五.8D改善案例,D2.问题描述,何时:1999年11月4日;何人:浙江精密机械厂品保部;何地:浙江精密机械厂包装车间;何事:包装ALT-5检测器;如何:使用的20MHT机用膜一拉就断;为何:机用膜卷端口破损;多少:20卷中
2、目前发现6卷有问题。,五.8D改善案例,D3.临时措施,销售课立即派员到浙江精密机械厂挑选全部20MHT机用膜,对其它规格的薄膜进行检查。(许丽 完成日期99/11/05)对挑选出的破损20MHT机用膜运回公司,按数补给浙江精密机械厂。(许丽 完成日期99/11/05)对现有生产、贮存、出货的20MHT机用膜进行全数检验。(许丽 完成日期99/11/05)经确认后,没有不良品再流出的可能,不会再扩大损失。,五.8D改善案例,D4.原因分析,识别可能原因(因果图)选择最有可能的原因(矩阵图)确定是否是根本原因识别可能方案,五.8D改善案例,4.1 因果分析,五.8D改善案例,4.2确定选择最有可
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