正略钧策—永泰地产—永泰地产人力资源管理咨询项目管理诊断报告LWF1120.ppt

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1、永泰地产人力资源管理咨询项目管理诊断报告,2006年11月19日,（原新华信管理咨询）,目录,管理诊断工作概述管控及组织诊断运营管理诊断人力资源管理诊断企业文化及其他方面的诊断管理诊断总结及管理提升建议,根据前期访谈、资料分析与问卷调查收集的信息，项目组从人力资源职能定位、岗位管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训和职业生涯发展等五个方面对永泰的人力资源管理现状进行诊断分析，认为主要存在以下问题,人力资源管理职能定位偏低，迫切需要提升,1,2,3,绩效管理流于形式，重要功能缺失,4,缺乏科学、系统、规范的薪酬管理体系和制度,缺乏系统完善的岗位管理体系,5,员工培训效果不佳，缺乏职业生涯通道设计,人

2、力资源管理的组织设置还处于人事管理的初级阶段,人力资源管理制度还不是很健全、规范、合理,各级管理者未能有效承担起应尽的人力资源管理职责，尚未建立起“大人力资源管理”理念,3,2,1,人力资源职能定位偏低，主要表现在以下三个方面：,问题一：从永泰地产目前的人力资源管理的组织设置及管理职能来看，还处于人事事务管理的初级阶段,人力资源管理的四个发展阶段,人员管理,基本职能,技能管理,能力管理,工资员工信息员工服务健康与保险,评价与业绩管理招聘/雇佣培训福利/奖励系统员工关系管理,领导能力发展现有人力资源应用职业发展人力资源战略规划组织发展与重组基准比较,业务战略制定转型设计推动业务单元的学习设计学习

3、系统,管理职能不到位及战略性职能缺失，致使目前的人力资源管理无法参与到企业战略执行过程中去,职能缺失,当前职能,职能不到位,招聘、考勤职称技能管理培训计划、组织实施劳动合同管理工资统计、汇总、报表社会保险缴费标准的核定与报表,人事信息系统人力资源各项管理的基础-岗位管理员工的职业生涯与发展员工关系管理-奖惩与退出机制员工能力素质的界定与提高员工绩效管理,基于战略的人力资源规划体系基于能力与任职资格的招聘管理体系基于职业生涯的培训体系基于岗位、能力、业绩的薪酬福利/奖励系统,对比现代人力资源管理体系，永泰地产目前的人力资源管理工作仍然有巨大的提升空间,永泰地产的一些关键人力资源管理职能发挥不够，

4、例如人力资源战略规划和职业发展体系等职能,人力资源规划,人员招聘,薪酬管理,绩效管理,培训,职业发展体系,员工关系,人事事务管理,对永泰地产人力资源管理各职能模块的评价：,好,差,根据前期访谈、资料分析与问卷调查收集的信息，项目组从人力资源职能定位、岗位管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训和职业生涯发展等五个方面对永泰的人力资源管理现状进行诊断分析，认为主要存在以下问题,人力资源管理职能定位偏低，迫切需要提升,1,2,3,绩效管理流于形式，重要功能缺失,4,缺乏科学、系统、规范的薪酬管理体系和制度,缺乏系统完善的岗位管理体系,5,员工培训效果不佳，缺乏职业生涯通道设计,岗位说明书不完善，人力资源

5、管理缺乏稳固基础,缺乏严谨合理的定编定岗,2,1,缺乏系统完善的岗位序列管理，主要表现在以下两个方面：,根据前期访谈、资料分析与问卷调查收集的信息，项目组从人力资源职能定位、岗位管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训和职业生涯发展等五个方面对永泰的人力资源管理现状进行诊断分析，认为主要存在以下问题,人力资源管理职能定位偏低，迫切需要提升,1,2,3,绩效管理流于形式，重要功能缺失,4,缺乏科学、系统、规范的薪酬管理体系和制度,缺乏系统完善的岗位管理体系,5,员工培训效果不佳，缺乏职业生涯通道设计,经过访谈、问卷和研讨，正略钧策项目组初步认为永泰地产试用过的绩效管理体系主要存在以下十个方面的问题,绩

6、效管理的模式与流程,绩效管理指标设计,1、没有统一的绩效考核标准和规范2、考核关系不适应公司发展（打分关系及各部分所占比重）3、绩效管理过程中缺乏沟通和反馈4、考核太频繁，考核需要花费很多时间5、考核结果运用未落到实处，无法对员工起到激励作用,1、考核指标设置不合理2、考核指标没有区分权重，关键指标没有凸现出来3、能力指标过多，重点不突出，有些指标重复进行考核，影响考核的行为导向性4、考核标准缺失，考核者打分主观性强5、所有员工考核标准相同，考核缺乏针对性,根据前期访谈、资料分析与问卷调查收集的信息，项目组从人力资源职能定位、岗位管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训和职业生涯发展等五个方面对永泰

7、的人力资源管理现状进行诊断分析，认为主要存在以下问题,人力资源管理职能定位偏低，迫切需要提升,1,2,3,绩效管理流于形式，重要功能缺失,4,缺乏科学、系统、规范的薪酬管理体系和制度,缺乏系统完善的岗位管理体系,5,员工培训效果不佳，缺乏职业生涯通道设计,经过诊断，正略钧策认为永泰地产目前的激励体系中存在的一些问题，将会对吸引和留住优秀的员工产生影响,问题一,公司的薪酬管理体系缺乏系统进行岗位价值评估的过程，薪酬的“内部公平性”需要改善,薪酬确定与调整依据不足，主观性强,薪酬制度及配套制度不够完善，缺乏可操作的薪酬调整机制,激励方式单一，非物质激励较少,问题二,问题四,问题五,薪酬差距和结构不

8、够合理，未能充分反映不同级别岗位之间的责任和风险差异，激励效果不充分,问题三,缺乏清晰的薪酬策略，无法体现薪酬支付的清晰导向和对核心人才的倾斜,问题六,只有短期激励，缺乏长期激励措施，员工与公司长久共同发展缺乏制度作支撑,问题七,根据前期访谈、资料分析与问卷调查收集的信息，项目组从人力资源职能定位、岗位管理、绩效管理、薪酬管理、员工培训和职业生涯发展等五个方面对永泰的人力资源管理现状进行诊断分析，认为主要存在以下问题,人力资源管理职能定位偏低，迫切需要提升,1,2,3,绩效管理流于形式，重要功能缺失,4,缺乏科学、系统、规范的薪酬管理体系和制度,缺乏系统完善的岗位管理体系,5,员工培训效果不佳

9、，缺乏职业生涯通道设计,通过调研，我们认为永泰地产的培训及职业发展方面主要存在以下五个方面的问题,培训体系建设尚需完善，存在培训计划不完善、课程安排针对性不够等问题,1,2,课程安排的内容及频率不够，不能满足员工业务水平提高的需要,3,培训需求的来源系统分析仍不够，没有从绩效管理反馈安排课程,4,对培训后的跟进与评估不足，没有实行多层次的培训效果控制,5,缺少规范的员工职业发展通道，员工职业发展职能缺失,目录,管理诊断工作概述管控及组织诊断运营管理诊断人力资源管理诊断企业文化及其他方面的诊断管理诊断总结及管理提升建议,对永泰地产在企业文化和其他方面的诊断核心结论如下,1,2,3,没有进行过系统的企业文化建设，还没有形成一套员工广泛认同的、统一的企业文化，员工对企业文化的认识比较紊乱,员工的归属感整体较差，对企业文化的缔造造成一定的困难,公司存在比较严重的越级指挥和跨级汇报现象,4,高层的管理风格和管理方式需要很大程度地提高,5,公司的整体工作氛围不佳，人际关系复杂,6,内部沟通不足，管理人员和员工的融洽度需要提高,谢谢!北京正略钧策企业管理咨询有限公司,