水云间SPA会所策划 常州办学点 第四组 最终版.ppt

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1、水云间SPA会所策划,Team 4,目录,市场需求分析市场背景综述SPA行业综合分析常州SPA行业的现状目标客户-常州白领的人均收入及消费习惯常州白领对于SPA的看法及要求企业介绍名称及Logo经营理念公司战略经营理念公司组织架构公司经营规模企业经营店面选址竞争优势定价方式市场活动及促销投资回报及分析总结,市场需求分析和调研,市场背景综述,随着社会经济的不断发展和人民生活水平的提高，城市白领的工作生活压力与日俱增，同时人们对于健康养身的标准早已打破“一张脸定全局”的观念，更高级的追求是内外兼备，身、行、色，相符的统一性。城市白领需要一种休闲解决方案既能减轻压力，同时又具有养生的功效，并且兼顾私

2、密性和经济性。在美国年均超过2000万人次进行过SPA消费；在欧洲年均超过3000万人次进行过SPA消费。SPA营业收入在泰国更是每年以200%的速度在惊人增长。在全球的SPA消费者年龄为41岁，在亚洲的消费年龄则为30-35岁，而且有年轻化的趋势。因此SPA业是一个充满希望和竞争力的行业。,市场背景综述,目前常州的休闲场所众多：如遍布大街小巷的足浴店，层次不齐的洗浴城（千江水，美林大浴场等），面向普通市民的SPA会所（平均消费200元每次），golf会所（橡树湾golf会所），温泉（恐龙园温泉谷），五星级酒店（常州大酒店，Howard Johnson）。,目前的休闲会所并不能满足城市白领的需

3、求。,SPA行业综述,国际综述根据国际spa协会（international spa association）的统计，最近几年，全球spa产业呈现出惊人的快速成长，高达2030的年发展率。在美国休闲旅游产业中，spa已连续年发展率最高，去年大约有1500万人次美国人进行过spa；在欧洲，平均每年使用spa的人次超过2000万。截至目前，全球spa人口已达数十倍台湾人口数，晋身美国第四大休闲产业。一份有关对亚洲蓬勃发展的spa行业的调查数据显示，对于想要追求心灵及身体舒适的spa迷们而言，花上100美金接受12小时的spa按摩、水疗，对他们来说一点也不贵。因此，近年来各种各样的SPA在亚洲各国大

4、城市逐渐兴起，受到越来越多的白领和家庭旅游者的青睐。一些高档饭店也纷纷增加spa设施，以满足高端客人的需求。新加坡水疗协会主席彼得在接受法新社记者采访时表示，spa行业在新加坡、中国、马来西亚、印尼等亚洲国家正在蓬勃发展，在越南和柬埔寨等相对落后的国家也开始认识到发展spa行业的好处。国内综述中国自改革开放后由发展中大国至今已成为全球经济火车头，而SPA自九十年代末登陆中国广东后，SPA的概念迅速发展遍布全国，随著中国国民经济能力的不断提升，2008年北京奥运会以及2010年世博会的举办，SPA国际事业大联盟预计在未来两年中国SPA的产业更可高达80%至100%的年增长。中华全国工商业联合会美

5、容化妆品业商会更于2004四年成立SPA专业管理委员会。就常州而言，SPA馆的发展速度是极快的，在全球SPA风潮的影响下，仅两三年时间以为主要服务项目的场所如雨后春笋般大量涌现，如今大大小小不同规模的场所已逾数百家，遍布常州市各个地区。常州的SPA馆的规模大小不一，有占地面积达一两千平方米的大型综合会所，也有二三百平方米的温馨小店。每个店都有各自较为突出的特点，装修上大多注意营造自然清新、典雅幽静的氛围。,常州SPA会所调查分析,目前常州市区典型SPA会所调查分析,常州市区SPA会所参差不齐。,目标客户 城市白领,城市白领是社会的中间力量，是社会发展的动力。以月收入（税后）500010000元

6、人民币作为界定白领的标准。低于5000元收入人群，他们不会有过多的资金进行消费。高于10000元收入人群，他们没有过多的时间来进行SPA。他们不是在con-call，就是在去con-call的路上。这些白领他们需要通过休闲来减轻生活工作的压力，同时对所获得的服务有自己独特见解和要求。城市白领对健康重视程度重于对金钱的态度。城市白领们不仅会对自己喜欢的东西一掷千金，也会对生活精打细算货比三家（）。,目标客户对SPA会所的需求,高档次，原生态健康私密性好交通方便，方便停车，方便吃饭服务质量稳定以泰式或者巴厘岛式风格为受欢迎的两种服务兼顾男士对SPA的需求每月一次SPA，所花费的费用不超过工资的10

7、%。最好有会员卡之类的服务，去得越多平均价格越少。,公司简介,名称和Logo,中文名称水云间SPA会所英文名称 Pure SPA,公司战略,创业期（第一年）战略目标：打造特色，引领新消费时尚规模目标：在本市建立自己的第一家店，以后升级为旗舰店。稳定期（第二、三年）规模目标：保持原有规模，力图将创业期的第一家店打造成旗舰店。战略目标：加强服务，提升品牌知名度 扩张期（第四年以后）战略目标：抢占市场，吸引庞大顾客群方式，开设35家加盟店，扩大我公司在全国范围内的影响力。规模目标：在本市建立一家分店，同时，在国内其他大型城市，以转让特许经营权的,经营理念,经营口号：自由 健康 水云间经营理念：给客户

8、最自然的享受 经营宗旨：服务精英，健康社会发展愿景：成为引领行业的风向标价 值 观：用心服务，重塑健康,组织构架,总经理,运营经理,营销经理总经理兼,财务经理,市场策划,业务员,设备维护,理疗师,保安,接待,出纳,报表及统计财务经理兼,仓库管理,人员配备,总经理兼销售经理，以及财务经理兼报表及统计功能，这样能够最大限度整合资源，减少运营成本。本SPA会所的特色就是原汁原味的SPA服务，所以有需要请到4位外籍理疗师。一方面提高服务层次，以方便也可以提高本地SPA服务水平。同时理疗师作为SPA会所的最核心竞争力，他们的薪水比周围同行的薪水要高10%。本地的高级和初级理疗师会根据经营状况排班，确保资

9、源不浪费。,公司经营规模,整个会所约1000平方米，选址在富有深厚文化底蕴的淹城。分为男宾、女宾两套，男女宾馆独立存在，互不打扰、干涉。会所内有30间包厢，其中10间为双人间，其余为单间。大堂装潢风格、房间装修风格大厅设计将泰式的自然、浪漫、清新的风格和中国古典山水文化中静谧的风格相结合。进门处，利用中国古典建筑风格，做一类似照壁（屏风墙）的建筑，一来用以遮挡，神秘才显高贵；二来，利用门口中国古典文化的建筑和大堂异国情调的装修，让顾客有一种走出国门的感觉。大厅制造浪漫泰式SPA的风格，参照泰国的自然风光同时结合中国古典文化相结合的原则，请专业设计公司设计。包厢设计30个包间，其中10个单人间、

10、20间为组合式单人间，可以根据顾客的需求自由组合成所需人数的包间，同时，每位顾客按摩床之间用纱质屏风遮挡，保护客人的隐私，同时又方便顾客间的交流。配上舒适的自然音乐，纯天然植物芳香气息，淡雅的黄色色调，整个给人一种心旷神怡的感觉，非常舒适。,企业经营,店面选址 常州淹城,店面选在常州市淹城遗址边上的商业街。其优势如下：现有古色古香的建筑，凸显出安逸祥和的环境。和本SPA会所的理念相符。闹中取静，在常州地区有一定的知名度，但是相比其它商圈又不是那么“热闹”，同时客户的兼顾“私密性”。交通方便，紧邻高架，到达常州市区任何角落只需要30分钟。方便顾客下班后来此会所休闲。紧邻大型生活社区，开车5分钟之

11、内就可以抵达“新城南都”等大型社区。靠近目标客户群，地址周围聚集着博世等世界500强公司，与城北的公司群有高架相连。停车方便，经目测此商业街区至少可以容纳100辆私家车。周围配套齐全，有餐饮和其它娱乐设施。租金合理，公司起步阶段压力比较小。,店面选址 交通优势,SPA会所地址,产品及服务,传统泰式SPA 套餐（1.5小时）源自于泰国海洋之星 SPA 会馆，房间设计为落地窗式，可正面对户外美景，享受疗程时可感到阳光轻洒，自然微风轻拂；采用澳州的精油，搭配上传统配方特制的蜜露，采用穴位按摩、深层组织按摩和传统的全身按摩，能有效提升健康指数，改善由日常生活中忙录、压力、紧张及污染的环境带给人们身体及

12、心理上的不适。精心设计的多种舒压、美体疗程，强调心灵及身体的全方位感受，让您与大自然做结合，进而达到心灵合一的放松与平静；经典泰式SPA 套餐（2.5 小时）源自泰国自然美花瓣浴 Lulur SPA，自然美花瓣浴 Lulur SPA 把美丽带到您的眼前，这是一道维持皇室之美的神奇秘方，Lulur 美疗法，以郁金香根、檀香、肉桂、黄姜等天然植物粉末制作而成的配方，搭配全身按摩放松身体，然后使用令人神清气爽的香料擦洗，去除皮肤老化角质，最后配以温馨、舒缓的药草和香料浴；豪华泰式SPA 套餐（3.5 小时）源自女王克娄巴特拉的美容和长寿秘绝！经过深层组织按摩，然后使用草药擦洗身体，再用牛奶和酸奶敷体

13、，最后享受轻松的牛奶泡、鲜花浴，靠着大自然的力量，让人体的曲线回复到最佳状态。在豪华泰国SPA 深层净化下，尽情享受肌肤焕然一新的年轻感觉！除了呵护您的肌肤，这里也贴心提供健康饮料及小点心，让您兼顾体内外的健康；,竞争优势,纯正泰式风格SPA在水云间SPA,你感受到的不仅是泰式风情，更能体验SPA天然淳美、渗透心灵的呵护。水云间SPA的顾问都经过专业的芳香疗法培训，致力于为客人提供个性定制芳香服务。她们为客人设计个性化的精油配方，量身选出最适合并最有效果的SPA项目，使其领略全新的健康生活方式。每一位泰国理疗师和中国理疗师都经过严格的手法培训和考核。在这里，我们不依赖先进的设备，只相信会说话的

14、手。完美的私密性这里的每个细节都力求带给您SPA全然之美的艺术氛围。走进水云间，沁人的芬芳无边无际，一切顶级奢华在这里都用更轻松，更简朴的方式绽放着魅力。任意角落都透着原汁原味的泰国风格，平衡与和谐，简朴而自然。所有的理疗间都是私密性极高的房间，拥有私人蒸汽室，私人更衣室，私人休息间，私人淋浴间，部分房间还有天然的温泉。因此成为真正SPA爱好者的知音。虽常有明星光顾，却如平常人一样自在。虽有商界达人，却不露声色，怡然自得。这就是SPA的本来魅力！真材实料的保证水云间SPA所有产品都选用最高端的专业品牌，包括泰国的I plus Q，法国思蒂Sothys,澳洲茱丽Jurlique。这里所有的装饰产

15、品和香薰用具均悉心挑选，连产品包装也采用天然材质如荷叶、藤条、竹子和棕榈树等，打造原汁原味的泰式风情。水云间的项目都是根据医学和养生原理，为平衡和恢复客人的精神、体力及心灵而设计。例如，普吉岛家乡套餐使您不需千里迢迢，在这里便可感受到普吉岛的异国芬芳，套餐全部选用新鲜产品进行去角质和裹体护理，最后选取香薰油的按摩使肌肤吸收天然精华，立志培养地道的“蔬果美人”。再如专为工作繁忙却极需要放松的商务人士准备的绅士套餐，上善若水，居善地，心善渊，动善时，宠辱不惊，宁静致远。,定价方式,水云间SPA的目标客户群为城市白领，月收入为500010000人民币。以10%的月薪作为基准，则每次目标客户群SPA的

16、花费为5001000元。水云间SPA服务分两个档次，高端（大包厢）和低端（小包厢）。则高端消费7001000元每次，低端500600元每次。本地SPA会所的价格为200300元。故水云间SPA提供的差异化服务是顾客愿意多掏300500元的保证。除了本地的SPA会所外，作为户外休闲代表的golf会所也是潜在的竞争对手。水云间5001000元每次的SPA费用也和golf的费用相匹配。,注：如果没有特殊注明，所有价格均为打折完后的实际支付价格。,定价方式-价格定位,价格,服务,水云间SPA小包厢,足浴,洗浴城,低端SPA,水云间SPA大包厢,六星级酒店如：洲际酒店,雪茄吧,顶级会所如：长安俱乐部,C

17、NY1000,CNY500,golf俱乐部,定价方式 会员制,水云间SPA实行会员制，分银卡会员，金卡会员，白金会员银卡会员，针对一般散客。执行价格：列表价*95%金卡会员，针对常客。执行价格：列表价*88%同时提供免费的水果等特权。白金卡会员，针对熟客，也是水云间SPA的主力消费群，是现金牛。执行价格：列表价*80%除了金卡会员的特权外，而外增加免费保留包厢等特权。,市场推广及促销 广告,针对目标客户为收入5K10K的城市白领，在他们经常出入的场所投放广告，如以下场所：知名golf会所上下班时交通广播频道（尤以下班为重）汽车合资品牌4S店，大众，标志，福特，雪佛莱等全球通VIP俱乐部机场候机

18、大厅高级饭店营销口号“何处好休闲，就数水云间！”,市场推广及促销 促销,针对新客户的促销通过不同的广告方式来的新客户一律提供列表价88折优惠。同时免费升级到金卡针对回头客的促销通过“5次消费SPA免单1次”或者“3次消费低端SPA免费升级到高端SPA”等方式留住客户。针对“以老带新”的促销老客户介绍新客户，一旦新客户消费满足一定条件后。老客户升级到白金卡。“领路人”促销让如果出租车司机带客户来水云间SPA，出租车司机可以获得510元不等返点。“工作日消费”促销,详细的促销计算会有额外说明，但是总体上低端SPA控制在500600元每次，高端SPA控制在7001000元。,投资回报和分析,投资预算

19、 前期筹备费用,前期筹备费用清单,装修费用清单,前期投资1000万的控制范围内，并且余有750K的流动资金。,前期资金来源,公司注册资本：1000万元；资本构成方式：自筹资金为600万风险投资为200万银行贷款200万股东权益比例：公司管理团队66.7%，风险投资33.3%；,投资预算 可变成本及毛利率计算,投资回报分析,水云间SPA在第2个月实现当月扭亏为盈，并且在第33个月获得一千万利润。同时在第13个月和第25个月各投入300K的营销费用。计算过程见附件。,总结,本SPA项目能切实满足目标客户的需求，填补细分市场上个一个空缺。在取得一定经济效益的同时，也解决了人们追求高质量休闲生活时遇到

20、的问题。本SPA项目突出泰式的自然、浪漫、清新，同时糅合中国阴阳调和之精粹的主题，赋以时代的气息与奢华，在轻松自然的格调环境下谋求社会效益与经济效益最大化。本SPA项目具有良好的宏观经济背景，并且具有广阔的市场空间，设计完成后将成为常州市区SPA行业的精品，为项目投资者带来丰厚的回报。,Thank you！,水云间 寂寞江山 谁家秋千院谁家落红 一朵两朵风中苦缠绵落也终落去相顾已无言 缭乱管弦 缥缈水云间间有鹧鸪 一声两声声声叫乡关人间多少事苦乐且随缘 丹青须将画在天地间低处是水高处是山隔壁檐头落红点随风飘过深深院 痴情被酒浇却心头怨烦时看水闲时看山 窗外留舷夜泊船湖心飘然月一弯,小组成员贡献率,