湖南：中国移动手机支付平台建设及产品介绍.ppt

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1、手机支付平台建设情况及产品介绍,中国移动电子商务产品创新基地2009年4月 湖南,1,平台建设情况,2,平台功能总体介绍,3,业务演示,4,未来规划,1,平台建设情况,2,平台功能总体介绍,3,业务演示,4,未来规划,1.1,项目背景,1.2,平台建设进展,平台建设的背景：移动电子商务发展面临新的机遇和挑战,需求增长旺盛，预测09年底国内移动电子商务用户将到8250万公交、零售等小额、快速的支付应用成为热点移动全自动交易服务刚刚起步,技术发展、网络融合为移动电子商务提供了进一步可行性手机化的趋势下，带动手机媒体化、多功能化发展日益明显,首次发布电子商务领域的“十一五”规划，促进经济大国向经济强

2、国的转变原国信办和中国移动联合启动国家移动电子商务试点示范工程,政策法规逐步出台，运行环境有待建立产业间相互渗透加速，移动通信面临巨大挑战产业链上下游合作模式呈现多元化,制定“移动信息专家”战略，重点突破移动多媒体、移动电子商务等领域，通过企业转型带动可持续性发展，承担社会责任,移动电子商务,市场需求,技术发展,政策产业,企业转型,国际竞争,.,深度捆绑客户，培养客户使用习惯，降低客户离网风险,增强客户黏性,手机多用途化,拓展了手机的用途，使手机成为全社会可利用的移动支付工具、智能处理终端,拓展业务领域,移动信息专家大势所趋,发展移动电子商务对运营商的意义,拓宽通信行业的业务领域，实现物流、资

3、金流、信息流在根本上的转变,2008年全国增值业务工作会集团公司提出手机支付业务的定位及整体规划,最通用的支付工具,2007年完成手机支付总体规划试点现场支付业务扩大试商用手机钱包(银行账户支付/通信账户支付)业务,2008年以中国移动自有“第三方支付账户”为目标，进行远程支付和现场支付试点推广“通信账户支付”，积累用户和商户资源可保留“银行卡支付”“手机银行”在总部明确接入条件前不再接入,2009年形成以自有第三方支付账户为核心的立体化手机支付业务体系完善支付环境，形成手机支付的影响力,强大的支付平台,专业的运营支撑,定位,关键支撑,产品规划,丰富的行业商户,成熟的终端/机具,2008年7月

4、10日，集团公司正式下文关于明确手机支付平台建设和运营工作有关问题的通知，明确由电子商务产品创新基地湖南公司承担全网手机支付自有帐户平台的建设及运营工作。,集团下文启动平台建设,CMCC全国手机支付帐户系统,一级NFCOTA,一级手机支付处理模块,一级业务管理平台,一级POS管理平台,一级POSP,电子商务基地,一级NFC卡管系统,二级NFCOTA,二级POSP,二级手机支付处理模块,二级业务管理平台,二级POS管理平台,省内的业务及管理平台,手机支付平台总体系统架构,平台可分模块进行实施，优先级依次为：（1）账户/支付处理模块，支持远程支付（粉色）；（2）POS模块，支持传统商家的现场支付（

5、蓝色）；（3）OTA模块，支持空中下载（红色）,1,平台建设情况,2,平台功能总体介绍,3,业务演示,4,未来规划,1.1,项目背景,1.2,平台建设进展,为加强对手机支付平台建设相关工作的领导，湖南移动成立了由王建根总经理任组长，张保卫、郭小明副总经理任副组长，公司各相关部门负责人任成员的移动电子商务工作领导小组，并由数据部牵头成立了跨部门的工作小组。加强组织保障。公司注册成立了“中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中心”，并特批通过社会化招聘吸纳全国移动电子商务领域的优秀人才加入基地。加大资金投入。在集团公司支持下，公司投入近1亿元用于手机支付平台的机房建设、平台设备采购等。提供专用场地。

6、07年底，公司为基地专门租赁了1400新办公场地；08年8月，又为基地开辟了1000的专用机房。同事，考虑到基地的长远发展，08年底确定在长沙高开区购买130亩地用于建设中国移动电子商务运营中心、创新中心、支付中心和认证中心。2009年1月，通过竞争性谈判并报集团公司批准，明确了由北京高阳金信信息技术有限公司作为全网手机支付平台系统集成商。2009年3月，根据我公司要求，高阳集团在长沙注册成立了湖南高阳通联信息技术有限公司承担全网手机支付业务运营支撑工作。,项目准备,2月3日，由公司主管建设的张保卫副总经理主持召开了全网手机支付项目的项目启动会，并发文正式成立了以张副总任组长的手机支付平台建设

7、工作领导小组和八个专项工作小组，全面推进各项工作实施。,项目准备,系统软硬件安装调试,系统试运行,机房装修及验收,里程碑,应用软件安装调试,系统联调测试,业务全面测试,2月15日,2月28日,3月8日,3月15日,3月31日,2月15日,设备采购招标,设备采购,设备到货及安装,3月28日,设备租用,2月15日,租用设备到货,安装调试,系统开发,内部测试,1月23日,功能优化,功能验收测试,2月15日,2月28日,核心系统与BOSS/SCP/SPOA/银行/商户/SMS等接口联调测试,3月15日,商用投产测试,3月29日,系统接口开发,确定接口规范,2月10日,技术测试(压力性能可靠性安全恢复)

8、,工作计划,12,3月27日，湖南移动在长沙召开了中国移动全网手机支付项目上线测试验收会，总部数据部、研究院相关同事参加了会议，对手机支付平台的上线测试工作进行了验收评审，最终会议一致同意手机支付平台上线。,实施进展,13,2009年3月27日晚，中国移动全网手机支付平台顺利割接上线。,项目进展状况,顺利上线,2,平台功能总体介绍,2.1,产品框架,2.2,产品功能介绍,1,平台建设情况,3,业务演示,4,未来规划,统一支付平台,CA认证平台,用户,远程支付,手机支付平台,充值卡,自有帐户,现金,交易环境,帐户层,资金层,支付环境,行业客户,移动自有业务,现场支付,银行,手机支付全局视图,银联

9、,网上商城,公共事业,手机支付平台总体应用架构图,远程（主账户）,现场（子账户）,手机支付账户构成,商户账户,用户账户,手机支付账户,代理点账户,资金账户,可提现账户,不可提现账户,现场支付子账户,虚拟资金账户,红包,代金券,2,平台功能总体介绍,2.1,产品框架,2.2,产品功能介绍,1,平台建设情况,3,业务演示,4,未来规划,中国移动手机支付功能,运营及支撑团队,财务,经营分析,客服,市场,风控,手机支付平台,运营支撑系统（OA，UI，客服）,中国移动手机支付功能,1,平台建设情况,2,平台功能总体介绍,3,业务演示,4,未来规划,3.1,远程支付,3.2,现场支付,3.3,商户服务,远

10、程支付演示目录,手机支付业务网站：,远程支付|用户开户,远程支付|充值,远程支付|个人用户信息修改,远程支付|订单支付,-27-,双因子支付安全,远程支付 交易信息查询,1,平台建设情况,2,平台功能总体介绍,3,业务演示,4,未来规划,3.1,远程支付,3.2,现场支付,3.3,商户服务,现场支付演示目录,现场支付 消费,单据,选购商品：用户在合作商户选购商品；刷POS机：用户持手机在POS机刷卡消费；充值成功：POS机打印充值凭条，用户可在POS机上查看账户金额,现场支付 撤销,操作员进入终端消费撤销页面，输入主管密码，验证撤销权限。依次输入原交易流水号、交易日期、交易金额等信息，获取原交

11、易信息。确认撤销，打印单据，撤销成功。,现场支付 消费记录批上送,操作员进入终端结算页面。进行结算，打出结算单。确认打印明细，打出明细清单。,1,平台建设,2,平台功能总体介绍,3,业务演示,4,未来规划,3.1,远程支付,3.2,现场支付,3.3,商户服务,商户业务演示目录,手机支付商户产品业务演示,账户管理权限管理,交易查询,1,平台建设情况,2,平台功能总体介绍,3,业务演示,4,未来规划,方便的支付手段,丰富的支付商品,权威的支付向导,第一步，形成支付能力，培养支付习惯,第二步，拓展商户，扩大商品规模,第三步，完善支付环境，提升社会影响力,支付基本能力网络支撑能力实时清算能力,商户管理能力渠道服务能力风险控制能力,物流管理能力品牌影响能力交叉营销能力,以缴话费、转账等内部商品的远程支付为主局部开展公交等现场支付业务,拓展远程支付的商品种类扩大现场支付的开展范围在公交、连锁便利店等行业形成影响力,重点能力培育,规划三步曲,主要应用策略,通过开展网上商城等交易平台构建端到端的支付环境，使手机支付渗透到用户生活的方方面面,2008年-2009年中,2009年下半年-2010年中,2010年中以后,由简入繁，由浅入深,发掘优势，提升竞争能力,谢 谢,