天涯社区电子商务.ppt

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1、,作为中文网络社区之王，天涯的感性、丰富性和社会议题设置能力令人惊叹。这里自发生成了最多的草根明星、最具时代气息的天涯剧和最直率的话语场，令其成为传统媒体倚重的新闻源。网络公民的信任、参与和表达意识构成了它的源动力，并促使它成为全球华人网上家园。,目录,关于天涯社区 天涯的用户 天涯的资源 天涯社区营销产品 营销经典案例,天涯是什么,社会化媒体时代大社区,全球华人网上家园中国社区营销领航者,以人文情感为核心的综合性社区大型网络社交平台,天涯大事记,1999年 天涯社区诞生，创始人邢明总裁。2003年 天涯博客试行版推出，成为国内第一个将BBS公共社区与个人博客相结合的网站2004年 CCTV“

2、感动中国”年度人物评选，天涯两所乡村小学和一个支教者主人公徐本禹当选。2005年 11月，天涯社区在北京召开新闻发布会，正式发布“全球华人网上家园”战略定位，并启动 用全新域名；12月，天涯写手宁财神作品武林外传在央视热播。2007年 天涯社会、经济、娱乐、人文、时尚、体育、人物，7大频道陆续上线；周正龙、许霆案等 当年热点均首先在天涯引爆。2008年 天涯启动开放平台战略，并开始构建天涯生态营销体系，开创了社区营销的新模式。2009年 3月正式发布以生态营销为核心的新战略；11月发布最新的企业空间产品和ADTOP广告系统。2010年 经过11年的发展，天涯已经成为国内业界虚拟社区领域强势领跑

3、者，尤其近三年的高速发展，被业界视为能够与美国著名的Facebook、MySpace等社区型网站抗衡的中国佼佼者。,艾瑞咨询iUserTraker2009年12月份数据显示：在中国2.1亿家庭及工作单位网民中，天涯社区以9875万的覆盖人数位居社区及SNS网站排名No.1,3800多万 注册用户日增超过2.6万人1.5亿 日均PV近1亿的月度覆盖人数980万 日独立IP数100万日均发帖数其中主帖数超过10万400万 博客日发博客超过3万篇,天涯在中国社区及SNS网站排名No.1,中国社区及SNS网站的领跑者,天涯9875,校内网5603,猫扑5276,开心网4204,3236,MySpace

4、909,Facebook492,中文网站综合实力比较,百度,人人网,新浪,凤凰网,天涯,搜狐,开心网,腾讯,网易,优酷,人民网,淘宝,新华网,流量,影响力,猫扑,迅雷,搜搜,土豆,搜狗,网站的综合实力，一方面取决于流量，另一方面取决于其社会影响力。中文网站中，天涯与百度、腾讯、新浪、淘宝等居于综合实力的“第一集团”。它们分别代表了中国互联网几大领域的制高点，是中文网站中的最强者。,根据ALEXA流量统计及IRI(艾利艾咨询)提供数据,中华网,天涯活跃着1000多家媒体18000位记者，及各种意见领袖，创造众多具有影响力的人物，引发了无数知名舆论热点事件，产生众多网络热门词语，传递异彩纷呈的文化

5、价值观，影响着有影响力的人，被誉为中国互联网的通讯社!,中国最具影响力的网络社区,重庆打黑,杭州飙车案,郑玉娇,武汉发展大讨论,周老虎 艳照门,80%以上网络热点出自天涯,汶川地震爱心系列活动,贾君鹏,俯卧撑,70码,打酱油,“钓鱼执法”,躲猫猫,我爱我的祖国大讨论,犀利哥,章子怡泼墨门,被就业,知名人物影响力事件社会热点社会价值观,对社会的影响,生活影响力,影响生活态度培养生活习惯引导生活消费,主流影响力,主流媒体舆论导向主流社区信息交互主流网络话题制造,对草根的影响,大众社区公信力草根话题原创地网络红人发源地,对用户的影响,网民普遍关注口碑有效传递意见领袖聚集,商业影响力,品牌价值的传播产

6、品价值的推广商务价值的转化,天涯社区影响力延伸,中国手机网站“最佳社区”-工信部（2010年3月）2010金投赏媒介应用创新社区奖 第3种人传媒（2010年4月）最具营销价值网络媒体-2010金鼠标网络营销大赛2009中国互联网市场领先论坛网站最佳技术最佳互动最佳公益4项大奖 ADWORLD(2010年1月)2009中国互联网经济领袖论坛最具影响力网络社区年度最佳创新营销平台-互联网周刊(2009年12月)2009中国网民文化节公益奖-中国互联网协会（2009年9月）2008-2009年度效果营销奖、品牌营销奖-艾瑞咨询集团（2009年9月）2008-2009中国新营销先锋人物 总裁邢明-艾瑞

7、咨询集团（2009年8月）2008年最具投资价值潜力企业2008年（第二届）中国创业投资价值榜中国“最有人情味社区”-电脑报 中国第一BBS社区-IT实验室中国商业互联网十年最具影响力社区,最佳综合社区类第1名-中国互联网络信息中心、互联网周刊、中国电商协会,天涯盛誉,目录,关于天涯社区 天涯的用户 天涯的资源 天涯社区营销产品 营销经典案例,天涯用户56%为男性，44%为女性,与中国网民性别结构基本一致,天涯用户大部分在19-35岁之间,天涯用户性别比例,天涯用户年龄层次,（数据来源-CNNIC 09.12）,天涯用户性别年龄比例,受访天涯用户月平均工资约为3384元月收入7000元以上的高

8、端群体中,天涯用户消费能力高于全网用户,天涯用户月收入,（数据来源-CNNIC 09.12）,天涯用户收入情况,（数据来源-CNNIC 09.12）,天涯用户平均月消费约为2174元,约为平均月工资的64.2%天涯用户消费能力高于全网用户,天涯用户月消费情况,天涯用户消费情况,94.3以上的天涯网友拥有大学及其以上学历,天涯用户文化程度,（数据来源-CNNIC 09.12）,天涯用户文化程度,受访天涯用户主要来自广东、上海、北京、江苏、浙江等经济发达地区,（数据来源-CNNIC 09.12）,天涯用户地域构成,目录,关于天涯社区 天涯的用户 天涯的资源 天涯社区营销产品 营销经典案例,天涯资源

9、平台,天涯社区,天涯社区，基于全球最大中文论坛的基础，在11年的发展中逐步形成包括论坛、博客、部落、我的天涯、问答、来吧、掌中天涯等组成部分的“天涯星系”，共同成就天涯“大社区”。,手机上天涯，影响力同样强大！,全球最大的中文论坛,最具影响力博客网站，坚持草根特性,以话题和关系为纽带，网聚生活,秀出真我生活，无处不在的相逢,翻唱、原创、分享，你的个性音乐家园,搜索天下精准信息,汇聚各界达人为你解疑释惑,你在天涯的家，打理个人事务联络友邻,天涯资源聚合页,北京 上海 重庆 成都 广东 三亚南京 杭州 苏州 西安 武汉 长沙广州 深圳 海口 天津 桂林,内容聚合页,行业聚合页,城市聚合页,来自天涯

10、各个角落的信息，按照内容的属性，自动、高效、精确地分类与聚合，形成天涯的聚合页面。聚合页面是精彩内容的承载，也是各种广告营销活动的承载。按内容的属性、行业的分类、地域的划分，分别形成内容聚合页、行业聚合页、城市聚合页系列。,天涯资源意见领袖,吴敬琏,李银河,文瑄,大张伟,柴静,孔二狗,宁财神,当年明月,天涯在11年的发展中，积累沉淀了大批社会各界精英人士，他们在相应行业或圈子是影响力巨大的意见领袖。其中既有吴敬琏、李银河等业界专家；也有柴静、大张伟等社会各界名人；还有在天涯上走红，最终红遍全国的宁财神（武林外传编剧）、当年明月（明朝那些事儿作者）、孔二狗（热卖小说黑道风云20年作者）天涯一向坚

11、持草根特性，因此更多的（约5000余名）影响力强大的意见领袖以非实名形式活跃于天涯，他们之中藏龙卧虎，蕴藏中国最强的网络影响力来源。,Anna2002,Artemis999,love_monkey,sundaes,春水伊人,黑花黄,鸿雁飞,花绽放,环佩叮当,科比无罪,李铃铛,水莫然,张佳玮,目录,关于天涯社区 天涯的用户 天涯的资源 天涯社区营销产品 营销经典案例,天涯社区营销理念,拒绝暴力发帖、伪口碑、枪手水贴,坚守不掠夺、不作假、不作恶原则,开放平台,有序可控,品质用户,精准定向,量化效果,在保护社区用户体验的基础上，利用社区中自然生态的互生关系展开营销行为，形成开放、融合、有序的社交媒体

12、营销生态体系，以确保营销效果的合理最大化和社区可持续发展。给需要的人最大的帮助，给不需要的人最少的打扰,通过开放平台技术打造影响力与SNS社会化网络聚合营销平台，全面提升营销价值。,以人为中心、关注用户体验，通过完善社区生态保护机制，有效引导社区言论，有效遏制恶意传播,3500万观点和价值体现 注册用户，用户品质全面超越国内同类社区网站,真正实现以用户动态精准定向为基础的口碑互动营销，助客户实现营销价值最大化,国内最先树立社区营销行业标准与效果评估体系，使社区营销效果的科学评估成为可能,发挥意见领袖权威影响 让广告主轻松跨越鸿沟 传播价值滚动增长,天涯社区营销三大模型,天涯社区营销的特色,搜索

13、广告,门户网站推广,天涯社区营销,天涯社区，是一个虚拟社会，人们之间有相互的联系。口碑营销精准投放意见领袖美誉度提升,搜索广告，让用户自发寻找内容，匹配相关广告。针对性强单点到达用户不定,门户网站的推广，就像在广场上竖广告牌。单点传达模糊投放知名度提升,天涯的社区营销推广方式，是人与人之间的互动传播，深层次、精准地到达用户，并打动、影响目标人群。,基于天涯独特优势和特点，天涯推出4大类营销产品：,天涯社区营销产品,品牌广告,商务空间,精准定向广告,虚拟物品,口碑营销,无线广告,体验中心,天涯社区营销产品,舆情产品,互动空间,互动活动,魅力城市,品牌空间,技术创新产品,网络PR产品,企业空间产品

14、,社区广告产品,天涯系列社区营销产品，可独立使用，更可互相搭配，产生强大的组合效果。以企业空间为核心，多种社区营销产品组合使用，是天涯社区营销的独特方式。,*舆情产品也可以作为一个功能 模块，嵌套到品牌空间里。,天涯社区营销的“基因”,基因决定我们适合做什么，人如此，网站也一样。正如博尔特的运动基因决定他在百米赛场无人可比，天涯的社区基因决定其在社区营销领域无与争锋。社区营销，很多网站有相关的广告产品，貌似功能也相差无几，却不是每个网站都适合去做、都能做好。天涯10余年的成长，沉淀出中国最具优势的社区营销传播基因天涯用户，相互之间联系最紧密、互动最频繁、交流最广泛这个优秀的基因有最强的舆论引导

15、能力、最强的口碑传播能力，确保天涯社区营销产品为企业带来最高收益。,目录,关于天涯社区 天涯的用户 天涯的资源 天涯社区营销产品 营销经典案例,七天连锁酒店 主要合作方式：商务空间,七天商务空间,广告主：活动时间：2008年2月4日至今投放需求：为七天搭建与天涯3000万品质用户近距离沟通的互通平台，实现天涯社区品质用户与七天会员的互通，有效提升品牌形象与品牌认知，促成网友直接预订。,天涯社区营销经典案例1,解决方案：在天涯社区开设七天酒店连锁品牌专区，实现天涯用户与七天会员的有效互通，使天涯用户在天涯即可预订七天酒店房晚。同时，借助主帖关键词主题聚合、左侧导航栏开设入口、目标人群集中版块专区

16、入口开设、天涯40个城市版块专区入口开设等形式，对七天专区以及七天酒店预订服务进行推送。活动效果：自2008年2月4日合作至今，平均每月可为七天连锁酒店带来2500间房晚的实际收益，使网友天涯享受七天便利服务的同时，帮助网友快速建立了对于七天品牌的了解和认知，为品牌的深度传播注入了新的活力。,雪佛兰红粉笔爱心支教活动 关键点：网络公益活动企业空间,红粉笔空间,社会分社区栏目,广告主：投放需求：在增强品牌曝光力度的基础上，使品牌公益形象得以深化，以天涯社区为活动传播和资源整合的平台，吸引更多线上线下的网友关注并参与此次活动解决方案：-为雪佛兰红粉笔活动传播架设雪佛兰天涯爱心平台。-为专区添加多项

17、互动组件，实现品牌与受众的良好互动，推动网友主动参与关注红粉笔活动。-整合网络PR、内容资源以及优势硬广等多项天涯社区营销资源，进行品牌以及活动的深度推广。,Adworld2009互动营销年度盛典“2008年度互动营销十佳案例”,天涯社区营销经典案例2,活动效果：从06年合作迄今，已成功开展10多次红粉笔爱心支教活动，穿插进行了如支教地点征集以及志愿者招募等互动活动，引发数千万名网友关注并参与互动，帮助了网友建立了积极稳固的活动认知，为品牌赢得了深层曝光，强化和提升了品牌价值，创造了公益互动营销的经典案例！,必胜客关键点：线上活动,必胜客活动专区,广告主：传播主题：必胜客冰洋真鳕匹萨上市活动时

18、间：2007年10月22日2007年12月2日投放需求：-面向受众做新品上市的全面告知-品牌曝光与新品理念的深度推广解决方案：-结合深海鳕鱼特性，发起打造最深帖寻宝活动。-建立活动互动平台，让网友和各版块之间PK最深帖，夺宝。-通过技术创新，帖子可根据回复数量变色，并在3万米回帖等节点上设置奖项，增添活动趣味，提升网友的有效参 与，在互动中体现了产品理念以及品牌认识的有益传播，强化了品牌美誉度。-以优势硬广和自动转帖等个性化的活动入口为活动专区引流，推动更多人群参与。活动效果：本次活动，共在天涯获得超过2亿以上的曝光，活动专题浏览量达到了3,500,000，近4,000名天涯网友参与了本次活动，活动共决出获奖人员120名，推动了鳕鱼匹萨的销售，赢得了品牌和销量的双向提升；,天涯社区营销经典案例3,天涯部分营销合作伙伴,谢谢观看！,