沟通整合促成销售.ppt

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第八章 沟通整合促成销售,本章主要内容,营销沟通的本质与作用营销沟通组合影响营销沟通组合设计的因素制定营销沟通组合企业广告运作要点人员推销,什么是营销沟通,营销沟通是指:企业为了扩大销售、占领市场，通过各种方式将产品或服务的具有说服力的信息传递给目标顾客，促其做出购买决策，从而实现企业销售目标的过程,营销沟通过程,信息发送者,编码,解码,信息接收者,噪声,反馈,反应,信息,媒体,营销沟通组合的含义,企业的营销沟通方式有多种:广告、人员推销、营业推广、公共关系、包装和直复杂营销等，将这些方式有选择地搭配起来使用才能达到最佳效果，这就是营销沟通组合或整合。,整合营销组合的工具,影响营销沟通组合设计的因素,制定营销沟通组合的过程,广告,广告的5项决策(5M),人员推销,人员推销的任务,寻找潜在顾客向目标顾客传递有关企业和产品的信息推销产品提供服务收集信息分配货源,