MBA公司治理:第三课CEO的更换, 评估与激励.ppt
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1、MBA:公司治理第三课CEO的更换,评估与激励,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,市场对任命CEO的反应,1996年7月,Al Dunlap被任命为Sunbeam公司的 CEO;该任命一被宣布,公司的股价立即上涨了 49%在George Fisher被宣布任命为Kodak公司的CEO的时候,公司的股价上涨了15%在John Walter被任命为AT&T公司的总裁、COO以及CEO指定接班人的时候,AT&T公司的市场价值下跌了40亿美元,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,20世纪90年代前CEO的更替,绝大多数的CEO从公司内部提拔上来CEO通常会一直任职于公司,直至退休;有的甚至直至老死C
2、EO控制着其继任者的任命董事会不起积极作用,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,案例:General Electric,Reginald Jones讲述的GE选择CEO的过程:我运用的一种技巧可以称之为飞行面试(airplane interview)。我的前任,Fred Borch,在类似的情况下也用过这一技巧。他给我的印象非常深刻,从他对这一方法的有效运用中,我学到了很多。未经事先宣布,我和这7到8个候选人中的每一个人坐在一起坐上几个小时。他们不知道会面的目的,我则让他们保证不将面谈告诉他人,所以他们每个人在前来面谈的时候都感到出乎意料。而一旦经过面谈之后,他们也不会将之告诉他人,因为他们不
3、想让他人知道事情的真相而有所事先准备。你可以叫一个人进来,关上门,拿出你的烟斗,并尽量让他放松。然后你跟他说:“Bill,你看,你和我现在乘坐在一架公司的飞机上,而这架飞机坠毁了。(停顿一下)谁应该担任General Electric公司的下一任主席?”,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,案例:General Electric,他们中有些人会说他试图从飞机残骸中爬出来,但是你说:”不,不,你和我都已经在坠毁中丧生了。(停顿一下)谁应该成为General Electric公司的下一任主席?”这下子,可真得要令他们为难了。他们会在那里支支吾吾地颠来倒去,很快就可以过去两个小时。从中你可以了解到很
4、多的东西。在你对每一个候选人都如法炮制之后,你会立刻了解到他们之间的微妙关系谁将肯与谁合作,谁又会鄙视谁,这些都会暴露出来,因为这是你与他们的私下会谈。由于他们事前对此没有任何准备,他们会随口说出一些事情,这些事情你最好牢牢记住,因为有时候它们要比你日后得到的有计划的评语还要重要。然后,我下一步要做的事情是在3个月之后把他们叫过来,再重新来一遍。这一次,他们会对此有所准备。他们会拿着厚厚的笔记和有计划的评语;你看,在这一过程中,他们就跟政治家一样。然后我们把同样的问题再过一遍现在需要几个小时。,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,案例:General Electric,在我着手这些面谈的同时,
5、我也会与那些我可以与之交流这一问题的其它高级经理人以这样的方式进行面谈。由于他们并不参与竞争,或者他们将在我之前或与我同时退休,所以我对他们的意见会很重视。我向他们征询谁应该接替我来继续领导公司、哪些团队可以一起合作、哪些人不适合继任等等方面的意见。所有这些,我都会与董事会的管理团队发展与薪酬委员会的5位成员,当然还包括对这些候选人都非常了解的行政人力资源高级副总裁,进行深度交流。之后,我会再进行一系列事先未予宣布的两人私下会谈 你把其中一个人叫进来,跟他说,“还记得我们关于飞行的谈话吗?”“记得,”他会开始冒汗。“现在,”你说,”这一次,我们又一起外出,我们一起驾驶一架飞机,飞机又坠毁了。我
6、死了,但是你还活着。现在,谁应该成为General Electric公司的主席?”,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,案例:General Electric,再一次,你会得到一些非常有趣的回答。有些人会说:“你应该选择张”,也有人会答到:“我!“对此,你说:”好吧,如果选你,那么你认为GE公司所面临的主要挑战是什么?你认为GE现在处于一种什么样的环境中?你将推行什么计划?还有谁应该成为公司领导层的成员?“现在,你对他们之间的人际关系将了解得非常具体。然后,你再在事先宣布的基础上重复做一次;第二次他们再来的时候,他们已经做好了充分的准备。你们之间的会谈也将会变得非常正式。这就是我们获得信息的方
7、式,我们会将之与管理团队发展与薪酬委员会并最终与董事会全体进行交流。董事会全体在对这些候选人有了详细了解之后,然后会挑选出3位候选人,任命为副主席。这些新任的副主席将和我一起领导公司15个月左右记住,他们将列席每次董事会会议,并且,无论是在社会上还是在业务中,他们都被视为董事会的成员。,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,CEO任免的趋势,19901996年间任命的CEO被解雇的概率是1980年以前任命的CEO被解雇的概率的3倍公司董事会炒掉CEO的次数超过以前任何时候CEO的流动性提高20世纪90年代任命的CEO中将近1/3来自公司外部董事会在CEO的任免中的作用越来越大机构投资者、分析师和
8、媒体已经成为CEO任免的重要(间接)参与者,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,案例:Bank One,1999年,芝加哥的Bank One公司遇到了困难。许多投资者和董事会成员相信问题的确切来源是Bank One的CEOJohn McCoy。虽然Bank One的历史可以追溯到 1868年,但它是在McCoy的领导下才得以成长为现代公司巨人。1984年被任命为公司CEO的McCoy是第一位抓住州际银行业务限制放松机遇的银行家。从1986年开始,Bank One从中西部到西南部到处购买银行。10年之内,它进行了多达100次收购,使得它在全国最大银行中的排名从第37位跃升至第4位。同一时期,Ba
9、nk One的股价上涨了500,而John McCoy本人也成为全国最为知名的银行家之一。但是,1999年,在完成对First Chicago NBD的收购 到当时为止Bank One规模最大的一次收购 之后,Bank One的股价开始大幅下跌,而这发生在其它金融股开始大幅上涨之时。与First Chicago整合的难度超出了Bank One任何一个员工的想像。,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,案例:Bank One,作为曾经是全国最有成就的银行家,McCoy的领导风格已经被成为为哈佛商学院的一个管理案例。只有Bank One从对First Chicago的收购中开始把 McCoy的管理风
10、格被视为一种问题。随着公司在1999年业绩的恶化,投资者和董事开始把他们的CEO的行为视为漠不关心。1999年秋,一场反对McCoy的大规模运动开始了。前 First Chicago董事收到了大量的传真、e-mails和电话,指责McCoy并没有认真对待该银行的问题。许多分析师开始告知 Bank One 董事会成员他们觉得不能再信任他。媒体也发表大量文章攻击McCoy,而很多信息来自于First Chicago的一位高管。在那年秋天的一次董事会会议上,一群前First Chicago董事指责CEO经常不在办公室。这件事一经提出,最后的结果不可避免:John McCoy将被迫辞职。在11月又一次
11、宣布了利润下降之后,Bank One决定解雇他。在1999年11月与其在Bank One董事会所剩无几的朋友的会谈中,McCoy 56岁,离他计划的退休年龄还有4年 与他们协商一份离职协议,该协议包括在1997和1998两年给予的金额达750万美元的特别贡献奖基础上额外再支付给他1030万美元的现金,并且还包括从2001年开始每年为他支付300万美元的养老金。,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,案例:Bank One,12月初Bank One董事会宣布McCoy离职,并任命前First Chicago CEO Verne Istock作为临时 CEO 以及外部董事 John Hall 和 J
12、ames Crown 同时担任董事会临时主席,当时Bank One的股价上涨了11。从一开始,搜寻委员会负责人John Hall 就明确指出 Verne Istock 将被作为最终人选与外部人选一起来考虑。虽然他们都认为Istock是一个优秀的管理者,但是他们也觉得他缺乏华尔街分析师以及商业媒体所要求的气质。这些委员会成员认为有必要进行一次对外的全面搜寻。“我们认为我们的工作并不亚于是寻找全美最佳人选来领导我们“,Hall 说。委员会里的老Bank One董事觉得公司需要的是一位著名的外部人士,他应该具有很高的金融从业声誉,足以能够恢复Bank One以前在外界的显赫地位。虽然所有的委员会成员
13、都认为金融业从业经验和知名度很重要,但也有许多成员希望能够聘任名人CEO,以求能为公司带来声誉。根据一位董事的说法,”最重要的是要找到这样一位能给公司重新带来活力的CEO,他应该能够引导和激发员工的激情创造卓越”,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,案例:Bank One,一待搜寻委员会和猎头公司将他们各自的对象名单汇总在一起,董事会很快就注意到这个名字:James(Jamie)Dimon,世界上最成功的金融业职业经理之一,最近刚被前导师和长期的合作伙伴Sanford(Sandy)Weill逐下花旗集团总裁之位。通常,如果一个人被解雇,例如Dimon,将使他不再会被认为适合担任大公司的CEO。
14、但是由于众所周知,对Dimon的解雇是由于公司内部政治斗争的原因,而非由于业绩,因此Dimon仍然是一位经营明星。事实上,他至今为止的整个职业生涯已经使他成为世界金融界的一位具有传奇性、甚至神秘的人物。对于每一位外部候选人,委员会分别找了5至6位他们先前的同事来了解情况,委员会也找了一些原先与Istock一起工作过的First Chicago的管理人员来了解情况。此时,Istock仍然是内部候选人中的第一人选。委员会成员询问了Dimon作为领导人的的个人品质以及决策风格。虽然对其它4到5名候选人的评价优劣参半,但对于Dimon的评价却全部是赞誉之词。2月下旬,Dimon 飞往芝加哥,向Bank
15、 One的搜寻委员会作了两个小时的陈述。到这时,他已经决定接受这份工作。Dimon的陈述精彩之极,搜寻委员会全体都被深深得打动。,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,案例:Bank One,当天下午,搜寻委员会一致投票同意向董事会全体推荐Dimon担任Bank One下一任主席和CEO。对他为期5年的聘用合同中规定向他提供100万美元的底薪,外加第一年250万美元的奖金,其后年份的奖金金额视公司股价而定,从0到400万美元不等。此外,他还可以获得35,242股有限制条件的股票,购买324万普通股的10年期期权,以及每年获得至少价值700万美元的股票奖励。2000年3月27日,对Dimon的任命
16、一经宣布,立刻获得市场的热烈欢迎。一周之内,Bank One的股价飞涨了30。有一篇新闻评论采用了这样的标题:“聘用花旗旧将为CEO,Bank One重新赢得了华尔街的信赖”在随后的日子里,股票市场分析师和专业投资人士将欢呼对Dimon的任命,并认为这将是他证明自己可以领导一家公司走向辉煌的机会,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,案例:Bank One,但是就在任命宣布一个月后,Bank One的股价回落到原先的水平。至少一些投资者和商业记者开始怀疑Dimon是否能够胜任他的工作。”Jamie Dimon:Bank One的错误人选?”这是商业周刊4月18日的一篇文章的题目,这篇文章引用投资
17、界一位“知名的持异见者”对Dimon的评价,“一个好的交易员并不等于是一位好的领导者”。媒体也对Dimon迅速撤换一些Bank One经理、缩减董事会规模、以及使用其在花旗的前投行同事来填塞各重要管理职位的表示质疑。美国银行家杂志怀疑“Dimon是否可以在公司里面为所欲为?”并质问到:“有人监督Dimon吗?”到2001年4月,情况已经很明显,公司要扭转不利局面,还有很长的路要走,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,内部候选人的困境,尤其是当CEO任期将至,而公司的绩效平平;或者董事会被迫辞退CEO,董事会有强烈的倾向从公司外部寻找救世主,以恢复投资人和外部人的信心。如果内部的候选人即使没有被
18、看做问题的一部分,他们也往往被认为缺乏必要的能力改善公司绩效。内部人员是否愿意做出一些困难决策,如精简、撤销他们或许参与制定的战略决定。对从内部提升的人员存在很多约束。从具有业内经验,了解特定公司的文化和行政的人员中提升的传统优势已经不再被认为是优势。,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,外部CEO市场:公开的职位与封闭的市场,目前,外来CEO的更替过程唯一缺乏的就是公开和竞争外部CEO市场只是一个狭小、封闭的精英圈子先前所担任的职位,原就职企业的业绩及其地位封闭的市场人为导致了CEO候选人数量的稀缺过高的薪酬公司治理弱化,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,管理CEO的更替,培养内部候选人最
19、佳的候选人来源是组织内部董事会最关键的职责之一就是保证有效地培养和发展管理人员通过正式或非正式的接触了解候选人;要求他们向董事会做陈述;在晚餐和午餐时聊天;评估他们与同事的关系在现任CEO预期离任前4年开始选拔程序培养多个强有力的候选人。不要仅仅局限于现任CEO指定的人选;如果必要,引入外部人员进入管理高层在前期看好的候选人未必在后期的选拔中胜出,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,管理CEO的更替,对CEO的突然离任做准备高管人员流动性的提高应该总是尽力使得公司随时拥有能够胜任CEO的人如果没有合适的人选,准备引进临时CEO,常常是经验丰富,但由于年龄过大不能长期任职的人,北京大学光华管理学
20、院金融系 徐信忠,管理CEO的更替,了解CEO的关键素质战略眼光倾听的能力诚实个人的稳定性(来自家庭生活的根据)承受压力的能力,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,管理CEO的更替,慎重考虑从外部聘请外部人员能最好地领导激进的变革,以适应竞争环境、技术、市场的不断变化然而,他们也可能导致大批内部人才的流失为了避免聘请外部人员带来的震动,应在当前CEO离任之前就定期地引进外部人才进入管理高层明智地使用猎头公司更有助于核实人员的能力和推荐的可靠性猎头公司可以帮助董事会从全行业的角度评估管理人员的质量;大部分外来主管来自公司竞争的行业。,北京大学光华管理学院金融系 徐信忠,管理CEO的更替,交接的管
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