电子邮件系统方案书.doc
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1、目 录简介- 5 -概论- 6 -需求篇- 7 -基本功能需求- 7 -系统扩展需求- 10 -其它需要考虑的- 10 -产品篇- 11 -产品介绍- 11 -体系结构- 11 -技术架构- 12 -邮件系统五大功能模块逻辑关系图- 12 -邮件系统技术架构优势:- 13 -邮件的主要技术特点- 14 -Jindimail 主要功能- 24 -用户管理- 24 -域管理- 24 -公共地址簿- 24 -用户组管理- 25 -系统设置- 25 -全局过滤规则设置- 31 -邮件监控- 31 -反垃圾、反病毒设置- 32 -日志查看- 33 -统计分析- 34 -系统备份- 34 -注册码管理-
2、34 -邮件管理- 35 -邮件全文检索:- 35 -设置- 35 -短信功能- 37 -黑名单功能- 37 -传真- 37 -Jindimail功能偏移表- 37 -Jindimail邮件系统测试性能指标- 40 -WebMail页面服务器的性能- 40 -单机测试邮件服务器性能测试(10K邮件,本地投递)- 40 -邮件服务器性能测试(300K邮件,本地投递)- 41 -NAS存储结构模拟环境测试结果- 42 -设计篇- 44 -设计目标- 44 -底层坚固、高度稳定。- 44 -容易管理、维护。- 45 -增加设备简单、有效。- 45 -具有多级权限管理,支持企业全面发展。- 46 -高
3、度模块化,模块之间最小耦合。- 46 -提供与其它系统直接的接口:如计费平台、短信彩信平台、防毒网关等。- 46 -应用层二次开发、部署简单方便。- 46 -设计理念- 46 -集中管控- 46 -自动化- 47 -智能化- 47 -最简化- 47 -最优化- 47 -邮件系统架构建设分阶段图解- 48 -统一存储- 48 -分布式存储- 48 -架构选择- 49 -单台邮件服务器部署- 49 -双机热备- 50 -多机一域,功能分割,集中存储。- 50 -多机一域,负载均衡,集中存储。- 51 -多机一域,双层负载均衡,存储分布。- 52 -多机一域,邮件功能服务器。- 52 -基础运行环境
4、要求- 53 -方案篇- 54 -方案一:邮件系统防火墙方案- 54 -方案二:内外网邮件系统方案- 54 -方案三:邮件系统Exchange方案- 56 -方案四:Domino/notes+邮件系统方案- 58 -方案五:邮件系统短信网关方案- 59 -方案六:邮件系统负载均衡方案- 61 -方案七:ISP邮箱运营方案- 62 -系统运维管理平台- 62 -域管理员维护平台- 62 -方案八:彩邮方案- 63 -邮件、彩信互操作,自动生成彩信邮箱- 64 -彩邮统一存储管理:彩信名片存储、编辑、管理- 64 -彩信与非彩信手机互操作- 64 -彩邮计费- 65 -系统对各生产手机厂家的参数配
5、置和特色设置。- 65 -方案九:邮件客服方案- 66 -方案十:HP高可用邮件系统方案- 67 -方案十一:电子政务物理隔离邮件系统方案- 68 -方案十二:集团企业多邮件服务器方案- 71 -方案十三:IDC邮箱托管运营方案- 73 -实施篇- 75 -网络环境要求- 75 -一、互联网接入带宽(根据每用户每天收发20封2K邮件计算)- 75 -二、硬件配置要求- 75 -服务器数量:- 75 -服务器配置:- 75 -操作系统:- 75 -双机热备软件:- 76 -存储设备- 76 -三、实施步骤- 76 -一:内、外部邮箱整合和数据移植- 76 -二:与OA、网站系统的整合,实现单点登
6、录- 77 -三:子公司邮件系统的整合- 77 -四:界面定制、功能定制- 77 -五:用户迁移- 78 -六:关于现有邮件系统的合并与处理- 79 -七:数据回迁- 80 -八:可选插件:短信模块- 80 -九:扩容措施- 80 -工程实施进度表- 80 -培训篇- 82 -系统管理员培训- 82 -操作培训- 83 -服务篇- 84 -服务承诺- 84 -服务支持体系的构成- 84 -电话支持中心- 84 -远程在线诊断和故障排除- 84 -定期巡查服务- 84 -故障等级设定- 85 -优先级的划分及处理- 85 -客户篇- 88 -成绩只代表过去我们坚信:只有为客户创造价值,才是最大的
7、价值- 89 - 简介 春笛作为国内专业的电子邮件系统厂商,已自主开发并成功推出了国内外领先的电子邮件系统、短信中间件、龙笛企业即时通讯软件等产品,春笛以高质量的产品、及时满意的服务,成为客户拥戴的“电子邮件专家”。公司先后为国内电信、金融、移动、政府、广电、媒体等行业和众多大型企业提供了较高水准的电子邮件系统,业务遍布全国近二十个省、市和自治区,迄今已完成了上百个客户的电子邮件系统工程项目,积累了丰富的经验。春笛基于对用户需求的深入分析与理解,以自主研发的大规模电子邮件系统和短消息系统为核心,从系统的安全性、稳定性、高性能、可扩展性以及良好的性能价格比等角度综合分析,为顾客提供完整的邮件系统
8、和短消息系统解决方案。春笛有能力有信心与系统集成商及各地代理商、合作伙伴建立良好而又深入的合作关系,保证实现邮件系统的顺利实施与稳定运行。 概论 春笛公司在邮件系统领域长期默默耕耘,已经结下累累硕果。几年来,客户已经遍布各行各业,春笛公司为邮件系统的稳定运行和长期服务,洒下辛勤的汗水,同时也积累了大量邮件系统实施经验。公司将一如既往,给您一把邮件通讯利器,在市场大潮中,披荆斩棘。 需求篇 需求分析基本功能需求邮件的发展历程,就是一个不断满足客户需求的过程。在长期与客户打交道的过程中,积累了丰富的实践经验。我们将最新的技术成果,马不停蹄地融入邮件系统新的版本中。我们将邮件系统的基本功能需求整理如
9、下:功能分类功能说明规范功能WEB邮件功能POP3/SMTP协议支持用户管理统计国际化开放性支持高安全体系多平台支持系统管理反垃圾邮件反病毒邮件POP3/SMTP协议支持支持Outlook,Outlook Express,Foxmail等多种客户端支持SMTP标准及扩展标准,支持POP3标准和邮件传输编码标准支持SMTP登陆认证支持SMTP转发认证反垃圾邮件基于IP的过滤User(发件人、收件人)过滤邮件流量限制全文过滤(支持多种编码)支持过滤规则使用正则表达式连接频率限制(同一IP, User, RCPT指令)收件人数量限制并发连接数限制出错频率-比率限制Zip文件附件解压检查Word文件附
10、件检查可疑邮件的旁路处理功能垃圾邮件分类基于Web的过滤规则配置界面在线更新过滤规则垃圾邮件统计功能共享邮件过滤规则反病毒邮件可以选择病毒监测的范围(整封信/附件)病毒邮件警告病毒邮件移入病毒文件夹拒收病毒邮件病毒数据统计功能支持病毒数据库的在线更新支持多种商用杀毒引擎,包括: AVP, Norton, 金山,瑞星Web邮件邮件编辑阅读功能文件夹(系统,自定义)邮件查找签名档系统参数设定定时发信功能POP收信代理自动回复/转发高可靠性心跳技术负载平衡基于事务的信件处理无单点故障系统失效支持cluster支持数据备份和恢复高安全体系不用Root权限运行系统密码加密保护Webmail Sessio
11、n 过期阻止POP口令侦测SMTP 认证反向DNS查询以防止邮件转发攻击防止多次自动回复,转发和退信连接频率限制,防止DOS攻击Webmail过滤html邮件中的javascript和iframe代码IP访问限制,保护内部模块防止无效用户登陆查询攻击黑名单支持分层管理机制稳定启动/关闭服务服务器监控进程高性能高扩展性轻量级模块协作协议多线程技术高效缓冲机制,快速处理能力针对数据库优化设计支持平滑扩容,在线扩展分布式存储邮件管理功能多级文件夹管理邮件信息搜索/排序提供邮件分类查找功能邮箱使用情况显示Webmail个人/团体地址本地址本的搜索/打印支持邮件和地址本导入/导出(邮件导出为eml文件,
12、地址本支持csv, vcard, mail格式)邮件多层过滤器扩展功能在线帮助与系统信息用户级反垃圾邮件设定提供HTML邮件编辑和签名档编辑 彩色信纸提供图形表情符号域名输入检查,本域地址补全多时区支持支持多种编码显示附件格式自动识别, 在线打开支持超大附件多种方式的邮件转发(直接/修改后转发,原文作为eml附件/)邮箱运营海量域名支持/管理用户服务方式可定制服务器资源分组管理企业个性化VI设定企业信息管理统计,多种企业状态,企业邮箱管理权力下放支持分级架构的邮局企业/部门内部Email广播通知可选的多种企业邮箱模板风格用户管理功能用户信息统计管理用户行为统计查看可选的多种用户服务等级用户邮箱
13、大小控制用户管理与销复号管理系统管理维护服务启动/停止script 集成配置管理功能支持用户和邮件数据备份系统工具集系统日志记录系统日志自动清理服务器命令控制系统日志统计分析、用户统计、报表功能服务器监测(服务/主机)根据销复号自动处理邮箱注册WAPMail邮件接收、发送邮件查找、地址簿查询附件预览(支持文本、图片,对压缩附件提供文件列表预览)邮件设置邮件删除、邮件转移等短信应用邮件短信通知短信注册、短信修改密码、短信注销短信收发邮件短信收藏短信自写、定时发送、短信提醒彩信应用彩信发送、彩信接收彩信收藏彩信通知手机地址簿应用支持手机地址簿同服务器同步通过终端简单设置实现地址簿数据上传和下载支持
14、通过WEB界面批量导入地址簿数据支持多种格式数据导入1系统扩展需求电子邮件系统一旦运行,便不容易切换。因此邮件系统软硬件配置需要考虑未来35年内的增长情况。其它需要考虑的高可靠性:系统稳定可靠,能够提供7x24x365不间断服务。高安全性:系统要求具有较强的防垃圾邮件、防病毒、防黑客攻击能力。移动邮件:PushMail、WapMail、短信提醒 产品篇 产品介绍电子邮件系统是分布式、大容量、高可用电子邮件系统。采用J2EE开放技术架构,具有很好的可靠性、可扩展性。目前广泛用于各地电子政务网站、金税工程、IDC及各地行业门户网站。体系结构邮件系统,分为JindiServer和JindiWeb 2
15、部分。JindiServer主要实现SMTP/POP3/IMAP 基本邮件服务;JindiWeb实现普通用户和管理员的webmail操作。技术架构邮件系统五大功能模块逻辑关系图管理监控监控serverserver认证.OracleLDAP认证WebMailSMTPIMAP4POP3提取存储邮件数据邮件数据。JDmail存储子系统NFS/SAN/NASJDmail收发子系统MTA管理监控管理监控JDmail用户接入子系统JDmail用户接入子系统邮件系统技术架构优势:系统可扩展性可靠性安全性功能扩展性系统表现平台兼容开发周期邮件系统WEB应用采用Perl技术,有许多优势:l 轻量级网络编程语言,
16、支持跨平台应用l 开放的技术架构,方便二次开发l 安全性、可靠性好l 对XML,WebService 支持较好l 丰富的标准应用库l 可靠性高面对国内巨大的用户群体,邮件系统的高可用性、高可扩展性是极其重要的。PERL在跨平台、开放性、扩展性方面具有先天优势,因此,基于PERL构建大容量的邮件应用系统也就成为很好的技术选择。邮件的主要技术特点内嵌反垃圾邮件邮件引擎,自动更新垃圾邮件规则库。邮件系统同时支持发信认证(smtp-auth)、黑名单和系统级垃圾邮件过滤功能,为用户邮箱提供三重保护功能。用户可以随时从国内外反垃圾邮件组织获得黑名单列表文件,导入邮件系统。从而使邮件管理员从被动变为主动。
17、邮件系统黑名单功能支持模糊匹配,可以屏蔽一个域如, 也可以只屏蔽域内的一个用户如spam 。提供多种方式的垃圾邮件过滤功能,避免邮件服务器成为垃圾邮件中转站。垃圾邮件过滤方法:4层垃圾邮件防护第一层: 网络层采用IP阻断和动态黑名单在网络层,设置屏蔽任何一个IP,一个网段;也可以屏蔽任何一个发信人,一个域。动态黑名单采用黑洞技术,可以实时获取反垃圾邮件列表。由国际反垃圾邮件组织提供的实时黑名单RBL, 系统预设 , sbl-xbl.spamhaus.org 两个黑名单列表。第二层: smtp协议会话格式检查,DNS反向解析在这一层, TP协议的每个阶段进行判断:MAIL/FROM/RCPT/D
18、ATA,对于不符合RFC规范的邮件,都作为垃圾邮件处理. 对于不能正确反向解析的,也作为垃圾邮件处理。第三层: 动态白名单如果某一个发信人发送的邮件均为正常邮件,积累到一定数量后,系统自动将发信人加入白名单列表。第四层: 基于Bayes算法的内容过滤通过内置的贝叶斯(Bayes)库对进入邮件系统的每封邮件的头部和正文进行分析,得出阀值,阀值低于5,则为正常邮件;如果超过5,为垃圾邮件,会在主题增加SPAM*字样;如果阀值超过7,系统会自动归置垃圾邮件;阀值超过9,系统会自动删除. 对于主题带有SPAM标记的邮件,用户可以通过客户端软件或者webmail设置过滤规则转存到一个文件夹,定期检查,确
19、认无误后删除。内嵌杀毒引擎,自动更新病毒特征库邮件系统支持多种杀毒引擎,支持嵌入式杀毒和网关杀毒自动定时更新病毒特征库。目前邮件系统支持的杀毒引擎:* 1Trends InterScan VirusWall Virus scanner* 2Sophoss sweep virus scanner* 3H+BEDVs antivir scanner* 4Kasperskys AVPLinux scanner* 4MacAfees (NAIs) virus scanner* 5Commands virus scanner* 6F-Secure Anti-Virus scanner * 7F-Prot
20、 Anti-Virus scanner* 8InocuLAN Anti-Virus scanner* 9Clam Antivirus - an Open Source antivirus scanner* 10RAV Antivirus* 11Central Commands Vexira antivirus scanner* 12Sophie: Daemon front-end to Sophos Sweep * 13Trophie: Daemon front-end to Trend iscan高度模块化、高度可扩展性基于邮件系统可以构建单服务器邮件系统和上千万用户的集群邮件系统。本着功能
21、单一化、高度模块化的设计原则,邮件系统分为:收发模块、用户认证模块、邮件存储模块、用户接入模块等,既可以运行在一台服务器上,又可以分别运行在不同的机器上,共同完成整个电子邮件系统的功能。如果需要的话,每一种模块还可以再拆分在不同的服务器上运行实现负载分担,因此系统可以根据需要和用户的使用模式进行定制。这种结构所支持的用户量有比较大的灵活性。当邮件系统用户增加时,可以实现无缝升级和平滑过渡。最多可以支持到几千万以上用户。如下图所示:10万用户:邮件服务器20万用户:认证服务器邮件服务器50万用户:存储服务器邮件服务器100万用户:Pop服务器Smtp服务器1000万用户:Pop1PopNPop2
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