政府会议室音频设备工程设计施工方案.doc

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1、目 录第一章 项目概述41.1 概述41.2系统设计技术标准及规范41.3系统设计原则51.4用户需求61.4.1 配置要求61.4.2模拟调音台要求71.4.3数字处理器要求71.4.4导线的选择71.4.5 供货清单8第二章 解决方案152.1系统的组成及产品功能特点152.2大屏显示系统152.3 会议讨论发言/智能视像跟踪系统172.4 中央控制设备172.5 音响扩音系统182.5.1 扩音系统的选型原则182.5.2 扩音系统的设计依据182.5.3 音箱的选择192.5.4 功放的选择202.6 视频信号存储系统21第三章 设备配置及设计说明223.1 系统总体拓扑结构图223.

2、2 主要设备选型及技术参数223.2.1小型阵列主音箱223.2.2数字音频处理主机243.2.3 主席机/代表机263.2.4 投影机283.2.5 自动跟踪球机303.2.6 硬盘录像机313.2.7 调音台32第四章 组织实施方案354.1 施工安排及协调计划354.2 项目实施进度计划表(以生效日算起)36第五章 售后服务方案385.1 质保期内承诺385.2 质保期后承诺395.3售后服务承诺书39第六章 优惠条件41第七章 项目小组名单42第八章 培训计划43第九章 验收方案44第十章 技术响应表46第十一章 技术偏离表63第十二章 随机特殊工具及备品备件易损件清单64第十三章 公

3、司介绍和投标人情况6513.1、公司介绍6513.2、投标人情况表6613.3资质证书列表6813.3.1 营业执照（复印件）6813.3.2 高新技术企业证书（复印件）6813.3.3 安全生产许可证（复印件）6813.3.4 安全技术防范行业一级（复印件）6813.3.5 计算机信息系统集成企二级（复印件）6813.3.6 质量管理和质量保证体系认证证书（复印件）6813.4 投标产品质量认证证书（复印件）6813.5 2006年后类似工程业绩表（合同复印件）6813.5.1 瑞丰大厦智能化系统项目6813.5.2 农行余姚市支行新建办公楼及辅房弱电工程6813.5.3 杭州市卫生应急指挥

4、项目-会商指挥系统68 第一章 项目概述1.1 概述应xx政府的要求，对xx政府会议室音频设备工程项目做如下设计，首先本会议室的设计目标是将其建成一个具有音视频、演示、网络、会议功能的多功能、智能型会议室。要求能充分发挥多媒体会议室的功能，使会议工作开展得更加生动、顺利。1.2系统设计技术标准及规范本系统设计采用了以下标准及规范：JGJ/T131-2000体育馆声学设计及测量规程J42-2000体育馆声学设计及测量规程的条文说明GB 50371-2006厅堂扩声系统设计规范WH/T 18-2003演出场所扩声系统声学特性指标JGJ/T 16-92 民用建筑电气设计规范GB/T 14476-93

5、 客观评价厅堂语言可懂度的“RASTI”法GB/T 14197-93 声系统设备互连的优选配接值GBJ 16-92（95年修订）建筑设计防火规范GB/T50314-2000智能建筑设计标准GB/T50311-2000建筑与建筑群综合布线工程设计规范GB/T50312-2000建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范GB50259-96电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范GB 50395-2007视频安防监控系统工程设计规范GA/T367-2001视频安防监控系统技术要求GB50169-92电气安装工程接地装置施工质量验收规范GBJ 232 电气装置安装工程施工及验收规范GB 50300 建筑

6、工程施工质量验收统一标准GB 50303 建筑电气安装工程施工质量验收规范GB 50057 建筑物防雷设计规范GB/T14549/93电能质量、公用电网谐波GB/T126661/6/90电缆的耐燃性考核标准GB50217/94电缆设计规范GB50258/96电缆敷设规范1.3系统设计原则根据用户预期建设的要求大纲，结合我们以往在类似工程的经验，在满足用户目前的需求前提下，参考国内外权威机构的各种设计和应用，我们对系统的整体设计经过反复的设计和技术论证，使整个系统整体解决方案的设计除了满足用户需求外，还严格遵循了以下原则：1）.先进性采用的系统结构应该是先进的、开放的体系结构，和系统使用当中的科

7、学性。2）.实用性原则能够最大限度的满足实际工作的要求，把满足用户的业务管理作为第一要素进行考虑，采用集中管理控制模式，在满足功能 需求的基础上操作方便、维护简单、管理简便。3）.可扩充性、可维护性原则要为系统以后的升级预留空间，系统维护是整个系统生命周期中占比例最大的，要充分考虑结构设计的合理、规范对系统的维护可以在很短时间内完成1.4用户需求 1）.满足电子会议的需要； 2）.满足会议扩声的要求。1.4.1 配置要求（1）电子会议室四角安装4只音箱，覆盖全会场；（2）电子会议室会议表决系统由1个主席机和75个代表机构成；（3）更换礼堂原有的8只话筒，并增加1只反馈抑制器对声音进行处理；（4

8、）多功能厅保留原有的4只音箱，更换6只话筒和1台调音台；（5）中型会议室配置8只话筒和4只音箱，覆盖全会场；（6）中型会议室终端配置1台调音台和1套数字处理主机对声音进行处理。1.4.2模拟调音台要求模拟调音台配置。16话筒线路输入，自带效果器，4组母线，4组立体声输入，4个立体声返送。1.4.3数字处理器要求（1）可扩展为12进8出矩阵，具备自动反馈抑制功能，内置不低于16个预存模式，集成压限器，输入/输出增益，分频器，延时器，均衡器，可实现遥控控制（2）投标人应根据实际配置的扬声器数量与功率进行功率放大器的合理配置。1.4.4导线的选择（1）扬声器电缆采用RVV护套线；线路横截面根据传输距

9、离长短和负载阻抗确定；（2）传声器电缆采用RVVP屏蔽型；远距离传输采用多芯信号线缆，方便敷设和施工。第二章 解决方案根据客户要求，需要建立一套会议室音频系统，会议室配置一台高亮度投影机作为主显示，另外还要对投影幕和其他设备进行控制，我们将以上设备作为一个整体考虑，将其集成为一个系统，通过对中央控制系统的编程，对相关设备进行集中控制。本方案各系统将先进的显示技术、多路信号切换技术等应用集合在一体，使整套系统成为一个拥有高响度，高亮度，高清晰度、高智能化控制操作的系统。本此会议室音频设备项目主要由三块组成：电子会议室、中型会议室、礼堂。2.1系统的组成及产品功能特点本项目方案设计中会议室的设计主

10、要由如下子系统组成：1.大屏幕显示系统；2.会议讨论发言/视像跟踪系统；3.中央控制系统；4.会议管理系统；5.音响扩音系统；6.其他辅助设备及配件。2.2大屏显示系统大屏显示由投影机、电动投影幕等组成大屏投影系统。用来显示电脑、网络文字、图像、表格、数据等信息。由于数字和液晶技术的飞速发展，大屏幕投影机的亮度和分辨率越来越高，大屏幕投影已成为多功能会议中心的重要组成部分。它不但可以投影影碟、录像等视频信号，还可以投影实物和文字以及计算机画面。投影机主要有CRT投影机、LCD投影机、和DLP投影机。1）CRT投影机CRT是阴极射线管。是应用较为广泛的一种显示技术，通常所说的三枪投影机就是由三个

11、CRT投影管组成的投影机。CRT投影机显示的图像色彩丰富，还原性好，具有丰富的几何失真调整能力；缺点是亮度很低，操作复杂，体积庞大，对安装环境要求较高，并且价格昂贵，目前已经基本退出市场。2）LCD投影机 LCD投影机是目前投影机市场上的主要产品。液晶是介于液体和固体之间的物质，本身不发光，工作性质温度影响很大，其工作温度为-55度+77度。投影机利用液晶的光电效应，即液晶分子的排列在电场作用下发生变化，影响其液晶单元的透光率或反射率，从而影响它的光学性质，产生具有不同灰度层次及颜色的图像。LCD投影机色彩还原较好、分辨率可达SXGA标准，体积小，重量轻，操作、携带极其方便，并且价格比较低廉，

12、因此成为投影机市场上的主要产品。 3）DLP（Digital Light Processor）投影机DLP投影机以DMD（Digital Micormirror Device）数字微镜作为成像器件。 DLP投影机的技术是一种反射式投影技术。其特点是图像灰度等级提高，成像器件的总光效率大大提高，对比度非常出色，色彩锐利。2.3 会议讨论发言/智能视像跟踪系统会议讨论发言是一个可供主席和代表分散自动或集中手动控制传声器的单路系统，在这个系统中，所有参加讨论的人，都能在其座位上方便的使用传声器。视像跟踪是指麦克风与摄像机间的联动功能，当打开某个麦克风时，摄像机条用原先保存的预置位指向发言者，并将其图

13、像传送到本地的显示终端（投影机）上，或者通过远程视像会议终端传送到远方会场。2.4 中央控制设备中央控制设备（Center Control Unit）是会议系统的核心。它可以独立操作，实现自动会议控制，也可以由工作人员通过电脑控制，实现更复杂的管理。1. 全自动的会议管理不需要工作人员的操作，能自动管理会议的进程。功能包括：话筒管理，同声传译，电子表决，控制多个高品质的数字音频通道、数据通道和通讯通道。这些功能可以保证在无人监管的条件下对会议进行有效地控制；2. 工作人员通过电脑控制的会议管理，不但具备全自动会议管理的所有功能，而且可以由工作人员通过电脑实施控制，功能包括：先进的同声传译和话筒

14、管理，资料产生和显示，三种表决方式，内部通讯，建立代表数据库，出席登记和音频处理2.5 音响扩音系统2.5.1 扩音系统的选型原则1.选用知名品牌，以及有雄厚实力和优秀技术支持能力的厂商，以确保项目指标的实现和系统工作的可靠性；2.基本选用同类产品中技术最成熟、性能最先进、信誉度最高，以保证设备和系统的先进性、成熟性。2.5.2 扩音系统的设计依据1.可靠性：扩声系统应具有长期稳定工作能力，选用设备均应符合国家的有关标准，均有说明书、合格证、保修卡等质量保证依据。2.实用性：扩声系统必须满足技术指标和功能要求，具有可实现性，操作方便，维护容易。3.先进性：在满足实用性，可靠性的前提下，应是先进

15、的系统，主要设备应采用和著名品牌的产品，系统的设计应采用先进的设计手段和理念。4.一致性：系统必须具有较高的性价比，实用不夸张，高档而不奢侈。2.5.3 音箱的选择音箱为音响系统质量的最直接的表现者，所以音箱在系统中起着至关重要的作用，下面就音箱的选择做以下分析：1.频响范围频响范围的全称叫频率范围与频率响应。前者是指音箱系统的最低有效回放频率与最高有效回放频率之间的范围；后者是指将一个以恒电压输出的音频信号与系统相连接时，音箱产生的声压随频率的变化而发生增大或衰减、相位随频率而发生变化的现象，这种声压和相位与频率的相关联的变化关系称为频率响应2 灵敏系数灵敏系数是指在给音箱输入端输入1W/1

16、KHz信号时，在距音箱喇叭平面垂直中轴前方一米的地方所测得的声压级。灵敏度的单位为分贝(dB)。音箱的灵敏度每差3dB，输出的声压就相差一倍，普通音箱的灵敏度在8590dB范围内，85dB以下为低灵敏度，90dB以上为高灵敏度。3 功率大小功率大小简单的说就是感觉上音箱发出的声音能有多大的震撼力。根据国际标准，功率有两种标注方法：额定功率与最大承受功率（瞬间功率或峰值功率PMPO）。而额定功率是指在额定频率范围内给扬声器一个规定了波形的持续模拟信号，在有一定间隔并重复一定次数后，扬声器不发生任何损坏的最大电功率，因此在选择音箱的时候，我们要看其使用的额定功率。4 失真度所谓失真度，其定义与放大

17、器的失真度基本相同，不同的是放大器输入的是电信号，输出的还是电信号，而音箱输入的是电信号，输出的则是声波信号。所以音箱的失真度是指电声信号转换的失真。声波的失真允许范围是10内，一般人耳对5以内的失真不敏感。5 信噪比该指标指音箱回放的正常声音信号与噪声信号的比值。信噪比低，小信号输入时噪音严重，在整个音域的声音明显变得浑浊不清，不知发的是什么音，严重影响音质在本设计方案中，音箱我们选择TOA HX-5B。2.5.4 功放的选择一个最简单的音响系统包括音源、功放和音箱，缺一不可，这几件器材的质量基本决定了整个系统的质量。其中，功放作为音响系统的动力，在音源和音箱之间起着桥梁的作用。功放的工作原

18、理，直观来说就是将音源播放的各种声音信号进行放大以推动音箱发出声音。从技术角度看，功放好比一台电流的调制器，它按照不同的频率传输给音箱，这样音箱就发出相应大小、相应频率的声音了。由于功放设备的性能是从功率、阻抗、失真、动态以及不同的使用范围和控制调节等几方面显示出来，所以好的功放在几方面上的参数是极其重要的。功率放大器是驱动扬声器系统的能源之本，扩声系统能否可靠有效的运行，功率放大器是关键。本设计中，我们选择L-ACOUSTICS LA82.6 视频信号存储系统在视频信号的存储上面，我们采用硬盘录像机，本系统中选择的型号为海康 DS-8008HF-S.硬盘录像机的基本功能是将模拟的音视频信号转

19、变为数字信号存储在硬盘（HDD）上，并提供与录制、播放和管理节目相对应的功能.第三章 设备配置及设计说明3.1 系统总体拓扑结构图电子会议室3.2 主要设备选型及技术参数3.2.1小型阵列主音箱TOA HX-5B其参数如下：项目技术参数分频频率4（KHZ）指向性水平：100（超过2000Hz）功率平均功率：200（W） 峰值功率：600（W）净尺寸408546342重量16（Kg）适用场所音乐厅、宗教场所、宴会厅、社区活动中心以及舞厅、娱乐酒吧、大型购物中心、会议室、体育馆、健身俱乐部等。其它特性HX-5系列对于所有各种各样形状，中等大小的宽音域场所都十分理想，这些场所经常对声音提出各种问题。

20、这些场所包括：音乐厅、宗教场所、宴会厅、社区活动中心以及舞厅、娱乐酒吧、大型购物中心、会议室、体育馆、健身3.2.2数字音频处理主机（TOA D-901/BIAMP NION3）TOA D-901 其参数如下：电源100-120V、230V交流、50/60Hz功耗40W工作温度+5至+40频率响应20-20，000Hz、1dB（4dB输入）输入最多12个通道、模块结构（模块可选）输出最多8个通道、模块结构（模块可选）信号反馈抑制功能12个滤波器（自动/动态）处理自动混音功能Duker（自动静音）、NOM削弱自动混音组4组平衡补偿器/滤波器参数均衡器20-20，000Hz、15dB、Q：0.26

21、7-69.249滤波高通滤波器20-20，000Hz、6dB/oct、12dB/oct低通滤波器20-20，000Hz、6dB/oct、12dB/oct陷波滤波器20-20，000Hz、Q：8.651-69.249全通滤波器20-20，000Hz、Q：0.267-69.249高延滤波器6-20，000Hz、15dB低延滤波器20-20，000Hz、15dB均衡补偿器20kHz、0至+18dB（1dB/每步、可调）分频滤波器20-20，000Hz、6dB/oct、12dB/oct、18dB/oct、24dB/oct压缩器/自动调节器（压限器模式）阈值：-20dB至+20dB（1dB/每步、可调）

22、比值：1：1、2：1、3：1、4：1、8：1、12：1、201、：1；起始时间：0.2ms-5s；恢复时间：10ms至5s；增益：-至10dB（自动调节器模式）；阈值：-20dB至+20dB（1dB/每步、可调）；最大增益：1：1、2：1、3：1、4：1、8：1、12：1、20：1、：1起始时间：10ms至10s；恢复时间：100ms至10s延时延时时间：0-682.6ms（0.021ms/每步、可调）矩阵128分频点增益-至0dB（1dB/每步、可调）预设内存16辅助功能系统锁定功能控制RS-232C、D-sub连接器（9针）、遥控模块（可选）前面板预设记忆恢复键8个、液晶屏、屏幕方向键（上

23、/下/左/右）、设定旋钮、输入电平指示器、双色指示；输出电平指示器、双色指示灯。通道选择键：12个（输入通道选择）8个(输出通道选择）；通道音量控制：1个（输入通道选择）1个（输出通道选择）后面板输入模块插槽：6个（输入/输出模块插槽：2个）输出模块插槽：2个；遥控话筒插槽：1个BIAMP NION3 NION3是一款专业级的可编程的网络化数字音频处理设备。内部采用了3块高精度浮点运算的DSP处理芯片，辅之以高效的音频数据算法，NION3以功能强大的DSP处理芯片为核心，加之媒体矩阵可升级I/O系统架构、模块化的I/O设计方案（支持多种类型音频处理卡以最大化的满足多种功能的需求），将具有超强功

24、能的媒体矩阵提升到了新高度，其具体特性介绍如下：1)3块高精度浮点运算DSP芯片;2)世界著名的媒体矩阵音频处理算法3)总共96音频通道I/O;32bit处理引擎;24bit量化.4)可升级的I/O架构，4个8通道的扩展插槽;低信号延时,内置CobraNet I/O模块5)网络核心架构支持集中处理、分散处理或混合型处理模式;支持RS-232及RS-485串行通讯;X-DAB总线支持多达512个双向的音频通道;直观的前面板界面设计便于用户操作;强大的Linux系统控制单元;内置临时存储单元;支持硬盘存储系统;Windows设置和控制客户端;完全支持SNMP网络管理工具通用的工业标准电源系统可支持

25、大型的多点系统先进的DSP编译器可对针脚进行单独编程的GPIO接口支持冗余备份和自恢复功能支持48KHz和96KHz的采样频率可单机使用，也可多台级联使用结构指标主机规格：2U物理尺寸：长x宽x高：19 x16.8 x3.5（英尺）3.2.3 主席机/代表机GONSIN TL-VXB4100/TL-VDB4100与会者使用TL-VXB4100/VDB4100讨论表决会议单元可实现会议报到、发言、表决、选举、评议和自动摄像跟踪功能；讨论表决单元带有耳机插孔和音量调节开关，与会者可使用耳机收听会议发言，并可以对音量大小进行调节；可同时开启主席和副主席以外任意一个话筒；可设置多个副主席单元。产品特性

26、：1.抗手机干扰2.可设置副主席3.固定咪杆4.拾音距离远基本功能：1.发言：申请发言、顺序发言、自由讨论；2.最多可设置10个副主席；3.报到：IC卡插卡报到、按键报到、补报到；4.表决：代表投“赞成”、“反对”或“弃权”票，计算机自动统计和显示结果；5.单选表决和多选表决功能；6.第一次按键有效或最后一次按键有效；7.选举：从多个候选人中选出一个或几个当选人，具有“等额选举”、“差额选举”和“快速选举”功能；8.评议：4键评议。对某个工作或某个事项投“非常满意”、“满意”“基本满意”，“不满意”票，软件可自定义评议的方式；9.自动摄像跟踪；10液晶动态显示表决和讨论进程（如显示请报到、已报

27、到，请表决、 已表决，申请发言、话筒已打开等信息）。主席单元除具有代表单元全部功能外，还具有以下功能:1.主席单元具有控制会议秩序的优先功能；2.主席单元可以自由开启，不受话筒开启数量的限制；3.具有主席优先键功能，可以关闭正在发言的代表单元；4.具有批准/否决代表发言申请的功能。技术参数：项目参数拾音距离0-600mm音频频响50HZ18KHZ灵敏度-46dB4dB揩波失真（THD） 65 Db;最大输入电平： +29 dBu输入增益： - 9dB +60dB；输入阻抗：线路输入：22.2千欧姆麦克风输入： 2.2 千欧姆；LED 电平显示：8 通道峰值电平显示A/D, D/A 量化： 24

28、bitCobraNet 音频传输量化：20 或24bit采样频率及时钟频率：采样频率 48kHz ， DSP 频率 80 MHz ，主时钟频率 12.288 MHz；CobraNet I/O 接口： RJ-45RS-485 ：欧洲标准平衡凤凰插控制电压输入 (CN IN) ： 8 个 0 +10 VDC 电压输入逻辑控制输出 (TTLOut) ： 8 个 0 VDC 或 +5 VDC 电压输出 ( 最大电流 28mA)；8 个软件控制继电器开关最大接触电压：120 V (AC/DC)；最大接触电流： 2A字时钟端口： 2 个 BNC I/O 端口 ( 用于冗余备份中的 CAB 自动倒备 )；电

29、源100-240VAC(47-63Hz);电流300mA(ms);电源功耗及热损耗：25W,85 BTU/Hr;最大瞬态电流：1.4 Amps CAB 8O 8个话筒/线路输出；4个16为部件ID设置面板开关。每通道一个电平显示表。24字节量子化128倍过量采样。48KHz采样频率。8个0-10VDC电压控制输入。8个5V TTL输出。8个N/O-O/C级连。RS-485端口。一个用于系统冗余连接的字时钟。与媒体矩阵集成时提供先进音频路由。通用电源（100-240V，50-60Hz）。3.2.7 调音台(SOUNDCRAFT RW5757) 最多可接26组输入信号；16组话筒线路输入；专利设计

30、的UltraMic前置放大器；内置广播级的Lexicon莱思康效果器，双效果，可编程，可修改参数；16组直接输出，可选择推子前或后，用作多轨录音或效果送出；3段英国风味的均衡器，中频可选项；18dB的高通滤波器；4组母线；4组立体声输入；100mm专业推子；48V幻像供电；通道输入、编组和主输出都设有插入点；独立音量控制的单声道输出；接线通盘可以改变位置，配合不同的安装方式可以安装在19机柜技术指标噪声：话筒等效输入噪声最大增益，20Hz-20kHz带宽，150欧姆输入源阻抗-129dB；辅助，主输出和总控部最大，16路输入的推子拉下来80dB串音（1kHz）：通道哑音96dB；推子拉到底（相

31、对0标志）90Bd；分配隔离度96dB；辅助送出点关掉84dB；频率响应：话筒/线路输入到任意输出20Hz-30kHz0.5Bd；（THD）总谐波失真和噪音：话筒灵敏度-30dBu,+14dBu；全部输出1kHz 30dBu；立体声最大输入电平30dBu；耳机200欧姆150mW尺寸（高宽长，毫米）：放在桌上，16044460最大；安装在机架上443（10U）482160最大/64最小；第四章 组织实施方案4.1 施工安排及协调计划施工方案设计是单位工程施工组织设计的核心问题。施工方案是否合理将直接影响工程的施工效率、质量、工期和技术经济效果，因此我们十分重视每个项目每个系统的施工方案设计，确

32、定每个系统的施工程序和顺序、施工起点流向、主要分部分项工程的施工方法和施工机械。弱电系统项目在整体的建设项目中处于从属地位，它的施工必须与其他工种紧密配合，因此只有通过合理的施工方案设计，才能保证各个系统施工阶段和环节的质量，保证施工记录等资料的全面性、实时性和准确性。施工程序：施工程序是指在建筑安装工程施工中，不同阶段的不同工作内容按照其固有的、不可违背的先后次序，循序渐进向前开展的客观规律。它们之间有着不可分割的联系，既不能相互代替，也不允许颠倒和跳越。总的来说，施工程序一般为： 接受任务阶段 开工前准备阶段 全面施工阶段每一个阶段都必须完成规定的工作内容，并为下一阶段工作创造条件。结合本

33、工程的实际情况，对其施工程序阐述如下：1接受任务阶段接受任务阶段是其他各个阶段的前提条件，在这个阶段应明确甲方的任务来源，以及是否有正式的批文，投资是否落实。与建设单位签定的工程承包合同中应明确双方应承担的经济技术责任及奖励、处罚条款。2开工前准备阶段开工前准备阶段是继接受任务阶段之后，是为单位工程开工创造必要条件的阶段。所需准备的内容一般包含以下几项：1）、相关施工证明的办理；2）、施工图纸的准备工作；3）、人力、物力的准备工作。3. 全面施工阶段这个阶段是整个施工的主要阶段，对于这个阶段，要注意施工的安全，工期的安排，施工的质量、技术以及在施工过程中，突发情况的协调。4.2 项目实施进度计

34、划表(以生效日算起)项目实施进度计划表(以生效日算起) 时间（周）内容1234设备清点验货布线设备安装设备调试培训试运行第五章 售后服务方案“为客户服务”即是我们的宗旨，在提供一流技术的同时，我们还将提供一流的服务。我公司作为系统的设计者和实施者，对整个系统的完整性、正确性和可靠运行在技术上负责，组织最完备的工程实施队伍完成项目建设，并将终身提供及时、周到的维护服务。从项目的分析、设计到工程建设，我们将本着实用、高效、先进和可靠的原则，为客户建立一套兼有技术先进性，成熟性和可靠性软硬系统，充分考虑将来的扩充和升级；应用软件系统将体现良好的可维护、调整和扩展新功能，使用户的软、硬件投资得到充分的

35、利用和保护，以增强系统的生命力。5.1 质保期内承诺我公司承诺对于xx政府会议室音频设备工程项目做如下服务：1、我方是xx地区的一家公司，因此能提供快捷、周到、规范的服务，我方在接到业主维修及技术服务要求后应在1小时之内作出响应，如果业主方需要，在2小时之内派出人员到现场维修，8小时内解决问题。我方提供的维修部件必须为原厂商生产的合格产品。2、在质保期内，我方提供免费保修服务，因产品制造质量不良而产生损坏，我方提供免费维修或更换。返厂维修产生的运保费由我方承担。3、在质保期内，我方有责任解决所提供的投标设备和软件系统的任何问题。5.2 质保期后承诺对保修期外的系统维护请求，经双方协商,公司合理

36、收取备件费和维护费；应用户的要求，为用户提供系统故障的统计分析报告，供用户参考；对于用户的系统升级与优化的要求或者用户构建新的系统时，将优先响应，积极为用户的系统建设提供建议和工程实施方面的服务。5.3售后服务承诺书技术支持及服务承诺书序号质量保障措施及服务内容承 诺备注1保修时间及保修范围一年无2有关技术人员现场免费提供安装、调试服务一年无3免费换货期限一年无4免费上门服务期限一年无5质保期内产品故障服务响应时限2小时内到达现场，8小时内使系统恢复正常无7质保期满后的保修服务费用协商制定维保协议无9是否有提供备品备件提供无10是否有质保期外的服务承诺无无11设备品牌是否原装正品是无12其他无

37、无第六章 培训计划我们的培训目标主要是平时设备维护与操作人员。1.对于操作人员：我们的目标是教导一些基本的，正确的操作方法和流程，使他们能够熟练运用地对音频会议系统的各项功能的操作，能流畅的进行各项功能的切换，保证其设备的正常工作。2.对于设备维护人员：主要是针对音频会议室的一些主要设备的基本的保养，同时对于音频会议系统的一些常见性的故障的排除与维修，保证各项设备的正常运行第七章 验收方案1、我方提供货物的有效检验文件及供货清单，经买方认可后，与合同要求一起作为验收标准。买方对货物验收合格后，双方共同签署验收合格证书。验收中发现货物达不到验收标准或合同规定的性能指标，我方更换相关零部件，甚至于

38、更换货物。并且赔偿由此给买方造成的损失。2、产品的验收：我方送货后，买方有权抽检原材料和产品送有关质量检验部门（质量监督部门）对原材料和产品的材质、质量、环保性能等进行检验，如产品检验不通过，则所有相关费用由我方承担，并且无条件退货，由此造成的损失由我方负责（包括因质量、环保问题不能如期使用等等）。3、验收过程中产生的费用由我方承担。4、项目的验收如下：（一）、验收竣工的准备工作1.完成收尾工程做好收尾工程,通过竣工前的预检,作彻底的清查,按设计图纸和合同要求,逐一对照,找出遗漏项目和修补工作,制定作业计划,相互穿插施工。2竣工验收资料准备竣工验收资料和文件是工程项目竣工验收的重要依据,从施工

39、开始就应完整地积累和保管。（二）、竣工验收的预验收通过预验收,及时发现遗留问题,事先予以返修、补修。（三）、竣工验收的依据设计文件施工图纸和说明书设备技术说明书工程合同（四）、竣工验收的标准1按照设计要求的施工项目内容,技术质量要求及验收规范的定,各道工序全部保质保量施工完毕,不留尾巴,全部符合安装技术的质量要求。2我公司将严格地按照列出的测试标准,在工程测试期间委派专业的技术人员到工地现场进行测试。3在测试完成后,我公司将提供给贵方提交一套完整的测试记录存档。（五）、竣工验收的范围按照批准的设计文件所规定的内容和施工图纸的要求全部建成,具备使用条件。（六）、正式验收竣工按照有关规定，会同相关单位进行系统整体验收，并做出竣工验收报告。第八章 技术响应表内容技术参数（或说明）招标要求1投标产品1小型阵列主音箱扬声器：低音反射型功率输送能力：连续粉红噪音：200W；连续节目：600W额定阻抗：8欧姆灵敏度：99dB频率响应：70-20000Hz分频频率：4kHz指向性角度：水平：100（超过2000Hz）垂直：60（超过800Hz）、45（超过1.2kHz）、30（超过1.6kHz）、15（超过3.2kHz）可变。扬声器元件：低频：12cm圆锥型4高频：圆顶型12输入接线端子：Speakon NL4MP2和M4螺丝接线端子