家具小区推广活动方案 (共3篇).doc
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1、家具小区推广活动方案 (共3篇)家具小区推广活动方案方案大纲:一、建立专职推广队伍;二、进行小区普查、建立楼盘档案;三、小区推广前的准备(包括物料、产品等);四、正式推广及接待;五、小区回访、口碑宣传。方案具体实施步骤:第一步、建立专职品牌推广队伍:推广销售部一般由4-6人组成,最少3人。推广销售经理岗位职责:直接上级:商场经理直接下级:推广业务代表主要职责:1) 负责推广队伍的日常过程管理,建立健全部门管理制度;2) 开展市场调研,制定推广业务策略;3) 带领部门成员,全力以赴,达成公司下达的销售目标;4) 协调推广部与装饰业务、婚庆业务等其它部门的关系。管理事项:1、调整心态:对外推广销售
2、工作很容易遭受挫折,适时帮助销售人员调适心态,激励员工,克服困难,争取订单。2、推广过程的管理通过早会、周会、月会,随时了解业务进展情况,总结工作中出现的问题并给予解决,确定下一步的工作方向。坚持每天填写工作日志、工作周报表。推广业务代表岗位职责:直接上级:推广部经理主要职责:1)开展小区调查,收集小区信息,并提交开发建议,整理后及时呈报部门经理;2)对小区物业部门进行公关,与之建立良好的关系;3)展开“扫楼式”入户拜访,跟踪并与业主取得联系;5)负责业主至公司商场参观行程的具体组织;6)发挥“意见领袖”的作用,开展团购组织工作;7)负责小区售后服务工作登记;第二步:进行小区普查,建立楼盘档案
3、将划分区域的小区、楼盘,进行全面的普查,了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等,建立楼盘档案。我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。1在对楼盘进行逐个分析后,首先评估该楼盘是否值得跟踪推广,评估该楼盘是否可做户外推广的投入产出比,进行投入产出分析,需明确以下几组数据:1、 需投入多少人?进行多少天?2、 前期的公关费是多少?3、 租金怎样?宣传物料费用如何?4、 预计销售收入有多少?经过计算,若值得户外推广,再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来推广。 目前而言,小区推广的方式有:1、 租用门
4、面或车库,设立临时售点/展示区。2、 与家装公司联合进驻3、 与其它行业品牌联合进驻4、 宣传:在小区主要出入口挂条幅、贴海报等5、 赞助小区举办的活动,如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。6、 双休日展销:利用双休日期间,由推广小组租用场地,展示产品或图例。7、 人员散跑:小区推广人员零星入户拜访。(一)、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式:对于出租楼盘这一类的楼盘暂时不给予考虑(二)不同时期的宣传方式1、初期(小区建筑期与楼盘销售阶段):(1)小区建筑期:可能的话,可做一些巨幅宣传,将一些巨幅(喷绘)挂在建筑的墙体上。(2)楼盘销售阶段:重点作好对开发商与售楼部的公关
5、,多进行感情沟通,要设法获得业主档案;另外把宣传资料、小礼品放入售楼部,请其代为派发;可能的话,将广告牌、X架、小展架,放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案,前期与业主可以进行电话沟通,了解业主初步的需求,并预约时间进行面对面沟通。2、中期(楼盘售完至集中装修期间):是小区推广的关键期,针对不同的小区,确定不同的推广销售方式。3、后期(零星装修期):通过电话沟通方式,与业主保持沟通,有意向者可上门服务。另外做好售后服务。(三)对物业管理处进行公关,争取以较低的成本推广销售第三步:推广前的准备物料清单:1、 帐篷、太阳伞:营造气氛。2、 桌、椅:携带轻便的、标准形象台及桌椅若干,公司台布一张
6、。3、 宣传资料:大图册、荣誉证书、检测报告、销售案例等。4、 小礼品:赠送给业主。5、 X架、KT板:公司介绍、产品介绍等。6、 小区单张,是非常重要的小区推广工具,单张内容、设计质量好否,直接关系到成交量多少。一张好的小区单张要具备以下特点:1) 公司介绍要简洁,重点突出,重点突出产品特性与环保方面的证书等。2) 产品清单要有针对性。根据该小区业主的收入、装修预算,制定合适的产品清单,没必要将图册上所有的产品都放上去。3) 有针对该小区的促销方案、团购优惠方案。促销方案、团购优惠不可少,这让小区业主感觉比到市场上去购买更划得来,同时可最大限度地利用小区的口碑传播的特点,推动团购销售。 。4
7、) 有服务承诺。将公司在送货、退货、换货、品质保证等方面的承诺详细标示,给业主吃下“定心丸”。5) 最好是同类型小区一种宣传单张,显得格外重视此类小区推广。第四步:正式推广、接待与介绍产品正式进驻小区进行推广、销售,有三种方式可供选择:(一)单独进驻:1、 场地选择:小区人气最旺的广场或必经的过道。2、 场地布置:2.1一般采用以钢结构帐篷式展架,此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸,同时十分抢眼,宣传效果好。2.2产品展示多采用简易简架。2.3要配有统一的形象台。2.4附近以太阳伞配合造势。(二)异业联盟,联合进驻:为共享资源,节约费用,可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作,合作公
8、关、合作宣传、合作展示、合作促销,如与家电、瓷砖,橱卫产品等,其目标顾客一致,这样在小区推广时就可联合进驻小区,共同进行推广。(三)与家装公司联合进驻:对一些住户不多的商品房,单独进驻成本太高,风险大,可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面,占用一角摆放产品宣传资料,与家装公司商量好,要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单,给予设计师/装修公司一定金额的返利。接待与介绍产品:1、工作人员必须统一穿着公司的制服,或T恤,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语。2、介绍产品要专业,使用FABE方法来介绍产品。3、绝对不可以与业主争吵。4、向业主赠送气球等小礼品5、推广人员要主动出
9、击,向路人散发单张。6、接待时积极建议业主预约参观公司商场展厅。7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。扫楼:所谓的扫楼,就是挨家挨户进行入室拜访,而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主,才有价值。1、 入室宣传人员要注意商务礼仪,穿着整洁,彬彬有礼。千万不能死缠烂打,业主反感时,要适可而止。2、 入室拜访,最好带上一些礼品,如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。3、 根据前期收集的业主档案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是南天家具公司的,我有一些资料想给您看看。”4 、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时,可以这样说,“到时有一些优惠(或预约
10、去公司商场参观,或团购优惠),好随时通知您。”6、 扫楼时有一个技巧,一般选择从顶层往下走,从上而下入室拜访,这样心理感觉不会太累。7、 扫楼后应该填写业主档案表。参观预约登记、确认:对一些有意向的客户,在现场时可以这样对业主说:“我们的宣传彩页只是展示了部分产品图片,效果相对要差许多,而且不能实体触摸。建议您去我们公司商场去参观一下,商场品种齐全,效果也好很多,欢迎到我们公司参观。”说完,可拿出一份邀请函,请业主填一下。然后在约定时间的前一天晚上,再通过电话确认业主是否去,及告之具体时间。接送目标顾客至公司商场参观:接送目标顾客到公司商场参观是推广中很重要的一个动作,只要愿意到公司商场去参观
11、,就意味着销售成功率已达60%以上。所以提议公司能安排一部接送车配合推广部的工作。在接送组织过程中,要严密安排,为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以车体可坐满为宜。接送参观的时间最好是周六、日。1、 在接送前一天确认参观的顾客名单。2、 提前半小时来到预定地点(一般在小区的正门口或公交车站)3、 组织顾客上车,并清点人数,电话联系未到顾客。4、 为上车的顾客每人发一瓶矿泉水,并在车上介绍加深客情第五步:小区回访、口碑宣传根据产品预订及成交的名单,逐一对各顾客进行回访,进行送货服务、产品质量跟踪、顾客满意度调查等服务。对因故没有参观展厅,又较有兴趣的业主,可预先联系入室拜访,介绍业主们到公
12、司总部展厅参观的情况,重点要说明有多少户实现了成交,争取成功销售。 在各业主准备入住时,可以发短信,或打电话祝贺其喜迁新居,并征询其对产品品质、服务过程是否满意。在小区推广过程中,要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传,可以对老顾客实行一项促销政策,其介绍一位业主成交的,给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。同时,对一些犹豫不决的顾客,可展示同小区内已购买产品的顾客的效果照片,能起到很好的“临门一脚”的作用。附小区推广中的阻力:1. 中高档楼盘的管理日趋规范,小区推广阻力较大2. 长期的推广活动培养了小区物业管理人员或售楼处人员的“精明意识”, 甲方(小区物业或售楼处)的要求
13、也水涨船高,所谓欲壑难填,小区推广的成本越来越高3. 业主对小区推广也日趋抗拒。一方面是小区推广习以为常,业主被眼花缭乱的推广搞得“视觉疲劳”,另一方面很多小区推广方式中一些不正当的行为侵范了业主的隐私权:比如过多的单页入户,过多的虚假承诺,过多的电话骚扰等,干扰了业主的正常生活。2011-5-5#2楼回目录家居小区推广活动计划书家具小区推广活动方案 | 2016-12-23 18:51一、活动背景及目的我商场自2011年11月20日开业以来至6月1日前,外围全方位、高密度的宣传模式在行业内获得了普遍的认可,同时也极大的提升了德邦家居在榆林市的知名度。但投入资金太多,额外增加了很大的经营成本,
14、给商场周转资金方面造成了很大的压力。因此2012年下半年我商场企划部对外宣传一定要转变思想,争取做到小投入、高回报、销量提升、商户满意,未下半年商场房租的收取做好铺垫工作。纵观家具行业的发展态势,与跟房地产、装修行业的发展是息息相关、密不可分的。可以这么说,一个市场,其小区开发的数量,宣传投入的多少,促销活动开展的效果直接影响到家具商场内各个专柜的销量!随着家具行业竞争的日趋激烈,小区在部分地区已经成为商场之间、家具品牌之间的“必争之地”,重视小区投入人力、物力、财力的专卖店则销量回报多,反之,则销量回报少!小区就相当于我们的销售的最终端之一,看我们如何去开发,如何去挖掘!得小区者得终端、得小
15、区者得民心、得小区者得天下!现在,很多较为成熟的行业,对小区已经投入了大量的人力、物力、财力和精力,已经摸索出一套很好的活动方案,如:地板、陶瓷卫浴、装修公司和太阳能等。而目前,家具行业也只有个别做的好的品牌以及商场总结出一套行之有效的活动方案,能够系统的进行小区促销工作的开展,我们只知道小区重要,加强宣传,可是宣传一直只是停留在表面,没有更深一步去挖掘。通过大量收集,思考,创新。二、活动宗旨及方针宗旨:聚精会神、精确制导、重点突破、掘地三尺!方针:渗透到角落、熟悉到家庭我们的格言:广告最大意味着品牌最大三、小区操作步骤1、小区前期工作:(非常重要)1)小区信息的收集。填写小区信息登记表就像打
16、仗一样,如果情报不准确,或根本就没有情报,这个军队胜算机率就极低了。其实小区操作更是如此,有很多有潜力的小区被别的品牌吃完了我们还不知道是常有的事。 小区信息收集的内容:交钥匙的时间/地点/户型/性质等。小区信息如何收集?90的小区信息来自店面。只有店面人员有这方面的意识,很多信息就不会错过。切记:店面人员要及时把信息返馈到商场营运经理。商场企划部工作人员负责搜集商场各大小区信息的义务。领导层要负起监督的力度,每经过一个新开发的小区都能查看一下有无登记。监督到位,员工执行力自然会强。(员工只做领导检查的工作、不做领导布置的工作)2)在交钥匙的时候开始做宣传的预热,可以通过公关使物业或者房地产公
17、司使用德邦家居以及商场内各品牌的钥匙扣,以及在交钥匙的时候发放小礼品和一些宣传资料(德邦家居资料袋),使客户第一时间能接触到德邦家居,了解德邦家居,也为后续宣传做好铺垫。3)小区的结构尺寸图单位小区:由于单位小区一般没有宣传的海报,我们可以采取现场丈量。为小区后续宣传做好准备。商业小区:可以直接在售楼处获得。注:在获得小区平面图后进行效果设计,一般一个户型可以设计2-3个或多个效果图。为以后进场宣传做好铺垫作用。4) 做好公关工作可以提前将钥匙扣赠送给小区物业或者房地产公司,确保在交钥匙的第一时间让顾客接触到德邦家居。5) 交钥匙现场在交钥匙的现场配备导购员2-5名(统一的工装)太阳伞一个及德
18、邦家居帐篷一顶,德邦家居宣传礼品袋一个内装(宣传资料和小礼品)加深顾客对德邦家居的好感,同时可以起到宣传作用。2、小区中期工作(广告进场布置)现在很多小区的物业管理都比较严,这时需要企划部人员做一些公关工作,特别是在我们进小区搞活动期间一定要想办法让小区物管做好清场工作,把其他行业的业务员挡在门外,从而保证我们活动期间不要出现其他行业的人员参杂造成消费者不好的看法。这是为我们后续的工作做铺垫。这个环节相当重要,也成了很多业务员不能正常发挥水平的障碍。当然,业务员的业务水平也要加强,最好能在每个环节都能独挡一面。(1)形象广告:选择一块或多块小区内位置最好、最大、最醒目的侧墙做喷绘广告(楼房封顶
19、后立即进场)。记住我们的格言“广告最大意味着品牌最大”,先建立品牌高度和提升品牌拉力。(2)破坏性广告(密度型广告):为了节约成本,我们不能把小区内所有的广告位置做到最大,但我们可以把所有位置以小广告的形式占完(比如形象喷绘,德邦家居彩旗等)让对手没有位置做形象广告。这种操作可以让很多所谓的“第一品牌”很无奈。注:单元牌/绿化牌/楼层贴/喷绘/彩旗等是有力的武器。(3)业务开展小区的性质决定业务开展形式。正常分为两种:单位小区业务开展模式、商业小区业务开展模式。单位小区:* 适合采用集体采购模式(俗称团购):即在规定的时间给予特别的价格,且根据定单量的大小,价格方面作阶梯状变化。团购现场一定要
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- 家具小区推广活动方案 共3篇 家具 小区 推广 活动 方案
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