会议系统设计方案(11).doc

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1、奇瑞汽车思科网真会议系统设计方案思科系统（中国）网络技术有限公司 武汉分公司目录1什么是思科网真31.1企业通信遇到的挑战31.2解决方案思科网真41.3什么是思科网真51.4思科网真会议解决方案的优势62网真会议系统设计方案92.1思科网真会议系统架构92.2思科网真会议系统设计102.3思科网真对网络带宽的需求152.4思科网真的网络部署162.5网真会议室房间要求213网真系统的实施和支持263.1思科网真规划、设计和实施服务273.2思科合作伙伴（ATP）项目工作范围323.3思科网真基本运营服务404相关产品介绍424.1思科网真3200（CISCO TELEPRESENCE 320

2、0 ）424.2思科网真3000 （CISCO TELEPRESENCE 3000 ）474.3思科网真1000 （CISCO TELEPRESENCE 1000 ）514.4思科网真管理器（CISCO TELEPRESENCE MANAGER）554.5思科网真多点交换机585设备清单62 1 什么是思科网真1.1 企业通信遇到的挑战要在今天这个变化迅速、全球化的商业环境中取得成功，企业必须迅速地与分布在世界各个角落的员工、伙伴和客户进行交流和合作。企业需要不断地创新和改造业务模式，以保持企业的优势而且还需要提前制定计划，以便迅速地解决那些可能会影响业务连续性的意外问题。与此同时，大部分业务

3、的成功与否都取决于与那些最常接触的对象间关系的质量。 为了建立和保持这些重要的关系，人们常常需要出差，进行面对面的会议，从而导致在路途上花费大量时间和金钱，降低了工作效率，而且，还减少了陪伴家人的时间。 虽然现有的会议和协作工具对生产率起到了很大的提升作用，但是大部分用户仍然认为这些工具并不能真正地实现“面对面”的效果。调查结果表明，大约55%的交流都不是通过语言表达的，因此即使是协作能力最强的工具也无法为人们带来面对面交流所具有的清晰度和互动性。另外，很多这样的工具都不便于使用，而且很不可靠，无法在最重要的场合发挥应有的作用。奇瑞汽车在大连成立分公司，整车生产线破土动工，筹备工作繁忙，每日两

4、地间的通信需求很大，而两地技术人员不面对面讨论就无法解决的问题多多，领导间的交流也很困难。 成本估算： 按两地每天联系（电话、传真）10次/人，需出差的会议4人/次/月。差旅费用： 按就近南京往返两地机票+大巴+住宿等=1500/人/单程，按18人每月4次会议计算，每月差旅费用：1500*2*4*18=216000元/月。旅途耗时：芜湖南京大连保守估计约6小时/单程，按上述 方式计算每月旅途耗时：6*2*4*18=864小时/月 。 那么，怎样才能将这种具有挑战性的局面转变为一种机遇？促进我们的领导、员工之间的有效沟通，提高工作效率，从而实现：- 领导之间随时、面对面的沟通- 技术人员之间随时

5、、面对面的研讨- 提高分公司与总部间的沟通效率，尤其对于建设初期，高层需要及时沟通，技术人员需要反复研讨。1.2 解决方案思科网真为了能够提高响应速度和生产率，并且更有效地进行通信和协作，避免差旅带来的延误和不便，加速收入增长和精简成本的同时，确保客户满意度和忠诚度。我们需要一种新的协作技术，能够提供更丰富的交互方式（令人感觉“面对面”），更高的质量，而且简单易用，具有面向客户会议的可靠性。2006年10月24日全球领先的网络与通信系统厂商思科公司宣布推出了一项名为“思科网真”（Cisco TelePresence）的创新技术 。构建于智能化IP网络之上的“思科网真”技术，能够传输并再现真实，

6、身处世界的任何角落与环境之中的人将通过网络获得亲临实境的独特沟通体验。思科网真是一种通过结合智能化的网络、统一通信、高清晰度IP视频、 IP音频、交互协同和虚拟技术等一系列的创新发明及其集成技术，在网络上创建的一种独特的“面对面”体验的新型技术。它的主要目标是缩短用户与他们的个人和职业生活中重要的人员、地点和活动之间的距离。思科网真的英文名字叫Telepresence，是与Telephone(电话)，Television(电视)可以相提并论的技术创新。思科网真会议解决方案仅仅是它的第一个应用。该解决方案旨在创造一种现场式的、面对面的会议体验，帮助用户以前所未有的方式进行交互和协作。现在还有网真

7、教学、网真医疗，将来还会有网真娱乐等新的应用产生。思科网真会议室解决方案专为跨时空实现面对面会议体验而设计的，将远程的交流和协作提升到新的水平。因为它可以让人感到所有会议成员都在同一个会议室之中，远程交互会变得像面对面交流一样自然和有效，简化和加快您的信息共享过程从而提升跨地区团队合作的效益。1.3 什么是思科网真思科网真利用有限的带宽，以很低的延时提供超高质量的音频和极高清晰度的视频。思科网真会议室解决方案提供了真人大小的图像，超高清晰度的视频（720p 和1080p)，以及空间环绕立体声效果，它可以直接重现会议成员的各种语音变化。这样的系统营造出了一种会议室连会议室的环境，让与会人员感到他

8、们似乎与位于远程地点的与会人员处在同一个会议室之中。除了直接的眼神交流以外，全双工的、接近于零的延时让与会者能够实时地进行交流，捕捉对话中的每个细节。任何表情、任何动作都清晰可见无论您和对方处于同一个城市之中，还是位于不同的城市思科网真会议室解决方案采用了独特的设计，能够充分地利用企业员工每天使用的工具。它能够集成企业群件和统一通信系统，因此要召开一次思科网真会议 ，员工只需要发送一个日程邀请。在会议快要召开时，这个信息将会显示在会议室中的电话上。参会人员能够通过从显示屏上选择他们的会议，建立通话联系。无论您是与一个或者多个地点通话，步骤都是如此简单。您不需要任何IT支持，就可以轻松地建立起通

9、话。不需要再像过去那样，因为担心错过时间而提前来到会议室。最后，您能够将精力集中于您的会议而不是技术本身。而且，您的IT团队可以全心投入战略性的项目，而不是基本的运营任务。 思科网真会议室解决方案包括网真系统平台、编解码器、摄像头、灯光组合、麦克风、扬声器和终端，其中终端包括一个或者三个65”等离子显示屏，在某些型号中还包含了一半的“虚拟”会议桌。思科网真会议解决方案为不同的应用提供了不同的会议室系统。思科网真3000（CTS-3000）可以支持每个房间六人的会议，从而为12位会议成员提供一个“虚拟会议桌”。这种配置非常适用于小组会议和小型团队的交流。同时， 思科网真1000（CTS-1000

10、）采用了一种独特的设计，支持每个房间两人的小型会议，即为四个成员提供虚拟会议桌。它主要适用于小型的会议空间，例如管理层办公室、宾馆大堂、银行营业网点或者医生的办公室任何需要一对一的或者小组交流的场合。 该解决方案还包含Cisco 网真管理系统CTM，核心呼叫控制设备CallManager，每个节点一台IP电话7970。它可以通过企业邮件（例如Outlook/Notes），以及应用的管理、计费和报表等工具，实现会议的安排。思科网真系统与Cisco Unified CallManager 进行了集成，让用户只需简单地“一键式触发”，就可以从话机启动网真会议。在会议中，思科网真还能够提供添加音频和W

11、eb协作功能，从而实现更好的交流效果。只需要插入您的PC，您就能够让远程成员通过移动电话加入会议，以及在网络上共享文档。无论您需要与一方还是多方召开会议， 思科网真会议解决方案都能灵活地满足您的需求。高清晰度视频交换机能够利用与“即按即说”电话一样简便的“一键通话”按钮，在同一次通话中服务于多个地点。思科还通过集成现有的管理、配置和部署工具，降低运营成本和提高永续性。利用思科统一通信管理套件，企业能主动地监控网络中的视频组件，发现潜在的问题，保持质量和用户满意度，以及最大限度地缩短服务中断时间。 当然，思科网真会议解决方案建立在智能化的思科服务导向网络架构（SONA）的基础之上。该架构不仅包括

12、创新的服务，还包括思科系统公司所提供的、卓越的安全性和可靠性。思科非常善于开发实时的、协作的通信应用，例如使用服务质量的语音和视频，安全，以及在整个融合网络中得到广泛支持而不仅是网络顶端的高可用性。思科网真还能够借助较低的总拥有成本，迅速地部署和扩展，从而让您立即提升生产率。对于机构而言，思科网真不仅是一个值得信赖的工具，还是一种战略性的通信解决方案，能够提供与普通电话一样的质量、简便性和可靠性。1.4 思科网真会议解决方案的优势思科公司利用其在互联网协议（IP）网络上的视频、音频和远程通信等技术上的一系列创新和突破，赋予“面对面”交流以新的定义。思科网真会议系统具有如下优点： 用户能够有效地

13、与客户、合作伙伴和同事联系交流，并建立信任、了解和良好的关系。 该产品出色的质量、简便性和可靠性使用户能够集中精力关注会议，象面对面会议那样自然有效地交流。 该解决方案通过增加交互和减少差旅提高了生产率；扩展了管理人员和专家的能力，改变了商业模式，使用户能够建立自己的竞争优势。 由于能够适时分配合适的资源，该解决方案能够加快产品上市速度和决策速度。 用户可以节省往返会议地点的时间，从而提高了生产率和生活质量。 利用网络的广泛性、智能性和服务提供了一种全新的通信体验。 这种灵活的模块化解决方案能够轻松地与现有网络、统一通信、应用和管理工具集成。 该解决方案的简便易用性使IT员工能够将主要精力放在

14、战略性项目上，而非普通的操作。为何选择思科? 这一解决方案在压缩、立体声音频和高清晰度的视频方面实现了突破性的创新，能够以最低的带宽提供最高的质量和最低的延迟。 思科以广泛深入的网络知识和服务导向网络架构优化了用户的体验，而无需借用另外一个专门的网络，从而使用户能够安全可靠地连接，同时集成运行在网络上的其他企业应用。 由于与网络和统一通信服务集成，用户能够获得前所未有的排序和呼叫建立简便性，出色的质量和可靠性（均来源于一家厂商）。作为通信供应商，思科素以丰富的创新著称，而思科网真是其最新推出的又一创新技术。 对现有投资的利用降低了总体拥有成本并简化了管理。 思科资本机构提供了各种灵活的融资选项

15、，能够最大限度增加现金流并支持未来的技术升级。 大规模的认证渠道合作伙伴、电信运营商和第三方技术合作伙伴网络使思科的产品更加完善。思科认证高级技术合作伙伴（ATP）和拥有Cisco Powered Network 称号的电信运营商能够帮助机构评估其业务需求、设计正确的解决方案并协助进行实施和维护，以确保解决方案的可用性。 从规划、设计到支持的全套生命周期服务，包括获得大奖的技术支持。 提供思科认证网络连接的电信运营商将通过带宽和服务为用户带来完美的体验。2 网真会议系统设计方案2.1 思科网真会议系统架构作为思科统一通信协作产品系列的组成部分，思科网真会议是一个全面的解决方案，其中包含了会议室

16、系统，高清晰度的多点视频交换平台，思科网真管理器（Cisco TelePresence Manager）软件，企业间通话连接，以及规划、部署和维护网真体验的生命周期服务。 网真会议室的总体架构是建立在思科SONA（面向服务的网络架构）基础之上，由统一通信的核心呼叫控制设备CallManager控制，与企业的IP通信系统密切结合，下图是总体架构的示意图： 2.2 思科网真会议系统设计根据奇瑞目前的需求，我们建议在芜湖集团总部研究院和大连分公司分别部署3套网真会议终端，并在总部部署网真核心系统，两地通过租用运营商的专线进行互联。设计方案如下：本方案采用了思科网真技术以及思科网真终端产品 (思科网真

17、 CTS-3200、CTS-3000和CTS-1000)，用于团体会议、多方会议或一对一讨论。同时采用的还有思科网真管理器（日程和管理），能够集成到Cisco Unified CallManager 和网络中，提供如同普通电话的可靠性和易用性。该系统包括的主要组件如下：- 核心控制平台一套，包括：网真管理器X1套，思科网真多点交换机X1套，统一通信呼叫管理器X1套。- CTS3200网真会议系统1套，每套设备包括：编解码器X3个、摄像头X3套、灯光组合X1套、麦克风X3个、扬声器、三个65寸等离子1080P高清显示屏、以及会议桌1个。CTS3200可以提供18个人员视频语音的现场真实采集。-

18、CTS3000网真会议系统1套，包括：编解码器X3个、高清晰摄像头X2套、灯光组合X1套、麦克风X3个、扬声器X3个、三个65寸等离子1080P高清显示屏、7970IP电话X1个、GEN投影仪X1个以及会议桌1个。提供6名参会人员的视频语音的现场真实采集；- CTS 1000网真会议系统1套，包括：编解码器X1个、高清晰摄像头X1套、灯光组合X1套、麦克风X1个、扬声器X1个、一个65寸等离子1080P高清显示屏、7970IP电话X1个、以及会议桌1个，提供2-4名参会人员的视频语音的现场真实采集，会议系统网络带宽要求：1080P效果5Mbps 。- 网络交换机WS-C3560G X3台；-

19、网络带宽需求：1080P高清效果15Mbps；- （可选）高清实物展台X2；- （可选）辅助编解码器X3，用于电脑共享加速；- （可选）夏普40寸LCD X2，方便CTS3200第二排观众观看投影内容。 思科网真3200（TelePresence 3200）和3000 （TelePresence 3000）分别在集团总部研究院的会议室部署一套思科网真3200终端系统，在大连分公司会议室部署一套3000终端系统。CTS-3200、CTS-3000系统包括三个65英寸的等离子显示屏；多声道分散的立体音频，每声道都带有回音消除装置；麦克风；照明设备；安装在桌腿中的以太网和电源端口；以及每侧可容纳18

20、人（CTS-3200）或者6人（CTS-3000）的专业水准的会议桌。此外，还包括多个超高清晰的编解码器和摄像头。所有这些装备都经过特别调试，适用于大型分组会议环境，实景大小的超高清晰图像（系统同时支持720p 和 1080p），使用户能够捕捉到每个人的表情，而CD质量的饱满的音频则使用户能够聆听到每个字眼。 思科网真1000（Cisco TelePresence 1000） 在芜湖总部研究院李总的办公室部署一套思科网真1000终端系统（如下图所示）。 该系统带有一个65英寸的等离子显示屏、带有回音消除装置的麦克风和扩音器、照明工具以及支持1-2人从一端参加会议的座位。思科网真1000（Cis

21、co TelePresence 1000）还提供超高清晰的编解码器和摄像头，专为小型分组会议所设计，用于优化用户体验。 思科网真管理器（Cisco TelePresence Manager）在总部部署思科网真管理器。它提供控制日程安排、管理和报告功能，并提供完整的呼叫信息记录，并支持与企业群件的集成，以便轻松为思科网真呼叫排序。它能从Cisco Unified CallManager收集思科网真系统的相关信息并将这些系统与其在Active Directory和Microsoft Exchange中定义的物理位置或会议室相关联，从而允许用户从Microsoft Outlook组日历程序安排思科网

22、真会议并将会议安排自动发送给与会议相关的思科网真系统。通过这种方式，用户只需一个按键操作便可启动思科网真呼叫：从会议室中Cisco Unified IP电话显示的会议清单中选择会议即可。 思科统一通信呼叫管理器（Cisco Unified CallManager ）在总部部署思科统一通信呼叫管理器。网真系统通过与统一通信系统的集成，使用户只需在思科网真上按一个按钮即可直接从电话上发出呼叫。用户可从会议室的IP电话显示屏上选择安排好的会议以启动呼叫。这种简便性还可最大限度地减少用户培训和支持需求。 思科网真多点交换机（Cisco TelePresence Multipoint Switch ）为

23、了支持三点或多点网真会议，我们建议在总部部署网真多点交换机。思科网真多点交换机支持用户在一个会议中连接多达48个单显示屏系统或16个三显示屏系统，或是将其混合部署。该多点交换机支持基于地点或屏幕基础，通过语音激活进行切换。由于思科网真系统为与会者提供简单的“一键操作”，使得整个网真会议的召开和使用，无论是点对点还是多点会议，都非常轻松和简单，以下是多方会议的会场效果图。2.3 思科网真对网络带宽的需求网真的业务流量思科网真每秒传送30帧1080P编码的视频(每帧 33 毫秒)每秒最大带宽CTS-1000 = 5.5 Mbps (at 1080p) CTS-3000/3200 = 15.3 Mb

24、ps (at 1080p)CTMS = 264 Mbps(5.5 Mbps * 36 sites)平均包长/每秒数据包数目Average 1100 bytes / packetCTS-1000 5.5Mbps = average 625 ppsCTS-3000 15.3Mbps = average 1,740 pps 思科网真对网络性能的要求如下(单程链路)： 延迟= 150ms 抖动=10ms 丢包率 400 KB 的发送缓存 每个连接Multipoint switch (CTMS) 的端口必须有 1 MB的发送缓存 所有以太网交换机的端口都要支持Priority Queuing 所有以太网

25、交换机的端口都需要至少是GE端口 每个连接单个CTS的以太网端口都需要有 400 KB 的发送缓存的GE端口，支持Priority Queuing 每个连接多CTS的以太网端口或汇聚层、核心层的以太网交换机端口都需要是有 1 MB 的发送缓存的GE端口，支持Priority Queuing 路由器端口必须 1Gbps，并支持 Cisco IOS Low-Latency Queuing 推荐的以太网交换机及接口模块：Catalyst 6500WS-X6816-GBIC WS-X6748-SFP *WS-X6748-GE-TX *WS-X6724-SFP *WS-X6708-10G-3CXL *W

26、S-X6708-10G-3C *WS-X6704-10GE *WS-X6516A-GBIC WS-X6516A-GBIC WS-X6516-GBICWS-X6516-GE-TX WS-X6502-10GE *WS-X6501-10GEX4 *WS-X6416-GE-MT WS-X6416-GBIC WS-X6408A-GBIC WS-X6316-GE-TX WS-X6148A-GE-45F *WS-X6148A-GE-TX * Catalyst 4500WS-X4548-GB-RJ45VWS-X4548-GB-RJ45WS-X4448-GB-RJ45VWS-X4448-GB-RJ45Catal

27、yst 4948WS-C4948 *WS-C4948-10GE *Catalyst 3750 / 3750-EWS-C3750GWS-C3750-EStacked configurationsCatalyst 3560 / 3560-EWS-C3560GWS-C3560G-E* 是推荐的连接CTMS的以太网接口 广域网的部署为了保证用户网真项目的成功部署，Cisco针对运营商建立了Cisco Certified TelePresence Connection (CTC)计划 Bc和Tc值，也定义了建议的QoS和带宽配置因为各种原因，用户选定的运营商可能没有参加CTC计划，只要这运营商的网络能保

28、证网真需要的带宽和流量突发，并符合其他的服务指标需求，如单向时延, jitter 和丢包率。使用那种WAN线路?首先需要考虑两方面: 1. 原始的带宽需求，取决于支持多少个网真终端，以及网络是数据和网真共享的融合网络还是网真专用的网络。在我们决定需要多少带宽之前，我们需要首先考虑是融合网络还是专用网络；2. 接口的时钟将决定线路处理时延。即使总吞吐量是充足的，如果接口时钟 30Mbps ，将遇到不可预见的抖动。33%守则 融合网络有最好的投资回报用户可以在网真不使用带宽的情况下使数据业务使用的带宽增加，将为网真业务扩容的带宽与其他数据业务分享；在融合网络的情况下需要遵守如下守则，以更好地传送数

29、据、语音、视频业务：1. 将实时语音、视频业务的业务控制在线路带宽的33%以下，以期不影响数据业务的传输速度使数据业务平滑传送；预留带宽的1%给信令；2. 预留带宽的2%给路由协议和网管(OAM)流量；3. 预留带宽的25%给默认的Best Effort data class4. 利用1% Scavenger-class确保 unruly applications 不占用默认的Best Effort data class 专用网络不需要遵守上面的1#,4#,5#条守则，但还是需要预留2-3%的带宽给路由协议，OAM网管流量和信令，剩余的97带宽都由网真业务使用。时延、抖动和丢包发生在那里? 丢

30、包主要由queuing和policing引起；网络拥塞的情况下，QoS的配置允许丢掉超过队列配置值的包；运营商将丢弃超过配置值的包； Jitter抖动的主要产生原因是queuing (尤其是网真业务没有被配置为实时业务级别)， shaping (当你必须shape流量以适应运营商的policers) 和在线路速度 30Mbps时的线路处理时延； 时延 (a.k.a. propagation delay) 主要由数据包传送的距离决定； 所有PE、CE端口必须支持Low-Latency Queuing，支持网真所需要的流量突发 。 PE端口的Policing可以针对汇聚的所有级别或者针对每个级别，

31、 Policers计算特定时间段(Tc)内的流量突发(Bc和Be)。运营商的网络必须配置正确的Bc和Tc值支持网真的流量突发。需要与运营商确认Bc,Be,Tc值。 CE接入到PE的端口使用Shaping以确保网真流量不超过CIR和Bc。 Shaping会带来明显的jitter抖动,应该尽量避免Shaping。如果运营商不能提供网真流量需要的Bc和Tc，只能使用Shaping。 当WAN线路是线速时，运营商可以修改线路的queues 和 policers Bc和Tc值适合网真的需求；Example interface types: Full line-rate leased-line T3, E

32、3, OC-3, OC-12, OC-48 当WAN线路是低于线速的速度时，或者是共享服务时，运营商一般不能修改Bc和Tc值去适合网真的需求，这时必须配置shaper以适合policers Bc、Tc 值Example interface types: Sub line-rate leased-line T3, E3, OC-3, OC-12, OC-48 城域以太网线速是100Mbps FE或 1000Mbps GE，但限速到 20Mbps 实际上，由于芜湖总团总部与大连分公司之间的广域网链路为155Mbps的SDH专线，因此出口线路及带宽均不是问题。局域网内，建议为每套网真终端配置一台专门

33、的交换机WS-C3560G，网真多点交换机直接与核心交换机6509互联，核心交换机与出口路由器通过GE端口互联。由于奇瑞网真系统运行于与数据业务共享带宽的融合网络模式下，建议今后网真占用的带宽总带宽的33%，以期不影响数据业务的传输速度使数据业务平滑传送。2.5 网真会议室房间要求为思科网真选择房间时需考虑多个因素，它们将对用户体验产生直接影响，需谨慎对待。在考察房间时可以对多个项目进行直观评估，但如果能了解房间的物理布局作为参考，定将获益匪浅。然而， 有些问题需要咨询设施部门才能找到答案。考虑因素共分四类： 环境 音效 照明 远程与本地整体感官一致性环境环境考虑因素与房间的大小和空间朝向有关

34、，包括门的位置以及固定橱柜和家具等其他设施。 系统的尺寸决定房间的最小体积；我们发现，如果房间过大，反而不能实现最佳音效，可能需要改造。我们建议： 房间大小：最小 19 ft 15 ft (5.79m 4.57m)，最大31 ft 24 ft (9.45m 7.32m)。对于超过上限的房间，您可使用分音器（但会挡住光亮）。 天花板高度：8 ft -10 ft (2.44m - 3.05m)。根据消防法以及防喷淋侵蚀的设计，天花板不得低于8英尺。最高限度是10英尺，因为超过10英尺将影响音效。 门的位置：门应安装在左边或后边的墙壁上，应在摄像机的拍摄范围以外。 窗：窗户增加了回音和照明的难度。房

35、间最好不带窗户。如果带窗户，窗户和玻璃的面积不应超过墙壁总面积的 20%，否则需要进行改造。窗子需要隔音和遮光。 其他构造：确定房屋内的固定橱柜和家具等其他构造位于适当位置，不能挡住摄像机的视线。 电源：思科网真3000（TelePresence 3000） 需要 7392 瓦电源（57.6A120V 或 28.8A240V）。您应在设备后面的墙壁上安装4个 20A 电路。 网络端口：需要2个连接网络的千兆 RJ-45 非屏蔽双绞线（UTP）上行链路端口。CTS-3000房间尺寸: 最小：7m x 9.44m x 2.44m（深/宽/高） 推荐： 7.66m x 9.44m x 3.05mCT

36、S-3000房间尺寸:最小: 4.57m x 6.1m x 2.44m建议: 5.8m x 6.7m x 2.44m最大: 7.01m x 9.45m x 3.05m桌子作为系统的一部分由思科提供，椅子由客户提供。CTS-1000房间尺寸:最小: 4.27m x 2.44m x 2.44m建议: 4.88m x 3.05mx 2.44m最大: 6.01m x 6.01mx 3.05m客户需自己准备桌子和椅子。音效 建筑材料、房间结构和HVAC系统都影响房间的音效。我们建议： 墙壁：安装专为普通干饰面内墙表面设计的音频子系统。最好是经过抛光处理的标准的石膏灰胶纸夹板（干饰面内墙）墙壁；最好不要使

37、用纹理非常细腻的墙纸。煤渣砖的回音性很强，因此需要对墙壁进行声学处理。此外，墙壁和门太薄可能会从附近房间漏音，从而降低体验的质量。 天花板：标准的商务办公室专用声学天花板能够吸收回音和杂音。 地板：建议使用标准的办公室专用地毯。油毡和硬木表面回音性强，需要铺设地毯来减少回音。 HVAC：房间内需安装冷热空调以解决系统散热问题（ Cisco TelePresence System 3000为26,000 BTU）。这将提高对通风的要求，从而产生噪音。专用的隔音通风调节器和隔板可帮助减少噪音。照明思科网真能够在光线均匀的普通会议室中工作。照明装置最好安装在网真会议桌上，而不是直接安装在显示器上或参

38、与人员后方。色温能够统一环境并提供更高的质量体验。建议如下： 支架：使用能够提供间接而均匀的照明效果的荧光支架。 灯泡：灯泡的使用取决于色温和显色指数，以确保环境具有高保真的色彩和清晰度。 远程与本地整体感官一致性该项设计旨在通过无缝环境来增强我们的感受，从而提高总体体验。统一的体验将使您感觉与其他参会人员同处一室。我们建议： 色彩：思科将提供经过认证的色彩建议，来配合大多数的公司标准，同时营造令人感到舒适的暖色调环境。这些色彩经过特别筛选，可提供最佳视频质量。我们强烈建议客户使用一家公司的色板，以确保可重复的体验。 墙纸：墙纸的质地和纹理应与其他房间相似，以便使参会人员感到环境的统一性。3

39、网真系统的实施和支持思科网真提供了全新、实时的沟通和协作，它将技术、环境和服务有机结合起来，通过IP网络创造“身临其境”的会议体验。利用思科网真，企业可以加快决策速度，增强发生灾难或中断时的业务永续性，并获得独特的竞争优势。然而，要想获得该解决方案带来的好处，企业需要确保以最佳的方式部署思科网真解决方案。思科网真规划、设计和部署服务提供一个全面的服务，帮助客户准备、规划、设计他们的网络，以便于成功部署思科网真。思科联合一批优秀的思科高级技术供应商 (ATP) 合作伙伴提供此项服务，这些合作伙伴在网络和思科统一通信方面有着丰富的经验，并受过虚拟现场技术方面的特殊培训。这些合作伙伴依托经过验证的有

40、效的部署方法，加速思科网真技术带来的商业利益。虚拟现场专家则专注于规划和部署该解决方案，使企业只需要把主要精力放在自己的核心业务上。思科采用生命周期服务的方法来为网真提供不同阶段的服务： 准备阶段：讨论并决定关于技术投资的商业理由 计划：评估选定的解决方案的完备程度 设计：进行详细的设计，以满足业务和技术要求 实施：部署新技术 运营：通过日常运营维护网络健康运行 优化：通过持续改进确保网络优异运行独一无二的思科生命周期服务方案定义了网络生命周期各个阶段的必要活动，有助于确保优质服务。通过与结合思科实力、技术精湛的网络合作伙伴以及我们的客户共同协作实施，我们可以获取最佳的成效。3.1 思科网真规

41、划、设计和实施服务思科网真技术对企业有着深刻的影响，使企业能够进行沟通、合作和响应突发业务问题。然而，要想提供企业用户所期盼的一致的、高质量的体验，必须对企业网络、实际会议位置和思科网真解决方案本身进行最佳的设计和部署。如果没有慎重考虑企业具体的业务和技术要求、IT和终端用户的经验、以及此解决方案对整个网络的影响，企业将不可能实现思科网真的所有潜力。思科网真规划、设计和实施服务提供对思科网真解决方案规划和部署整个过程的全面支持，帮助企业快速实现这种新颖的、实时的融和技术。通过评估现有的网络和物理环境，基于企业要求提供随时可以实施的设计，并与内部 IT工作人员合作实施并测试该解决方案，包括对最终

42、用户进行培训。这项服务有助于企业实现它们的业务目标。该服务由思科专家或思科 ATP 伙伴工程师提供，他们精通思科统一通信并熟悉思科网真解决方案的所有组件，包括硬件、软件和应用配置。思科及其 ATP 伙伴充分利用成熟可靠的思科生命周期服务方案，以及业界领先的思科知识产权和网络技术专长，从而把思科网真服务和支持活动与企业在整个网络生命周期的业务和技术要求有机结合起来。因此，企业能够在他们现有的网络（而不是创建重叠的网络）上部署思科网真解决方案，确保与其它思科统一通信解决方案顺利集成和协同工作，并从他们集中基础结构投资中获取最大的利益。思科网真规划、设计和实施服务包括： 思科网真资格预审 思科网真项

43、目管理 思科网真需求验证 思科网真场地调查 思科网真路径验证 思科网真详细设计 思科网真实施计划 思科网真系统验收测试 思科网真最终用户培训表 1思科网真规划、设计和实施服务活动和交付内容服务项目交付内容资格预审 使网络和物理环境（会议室）能够支持网真解决方案项目管理 开发全面的项目管理计划来管理部署 提供与此项服务有关的所有问题的单一联系人（“思科项目经理”）客户需求确认 收集和记录客户需求，以确认网真系统满足客户目标和技术要求 基于收集到数据，进行特点、功能和结构分析 收集网真应用的要求，如虚拟代理和企业对企业 (B2B) 的电子商务 基于收集到的数据，确定和设计拨号计划方案 确定、记录和

44、显示特点/功能和/或设计差距场地调查 调查物理环境，确认网真会议室房间符合思科的设备需求 确认房间设施按照思科对网真认证的要求来部署网络路径认证 收集客户网络信息，包括网络结构，网络拓扑，网真网络使用需求及安全策略需求。 分析网真节点之间点对点链路使用率，并确认相应网络路径符合思科网真解决方案的需求 对于企业对企业 (B2B) 网真解决方案，确定和分析存在于 B2B 网真语音路径中的客户网络中的关键网络要素。确认符合 B2B 的思科网真解决方案设计要求。 收集关于思科网真端点至 B2B 出口点路径中的关键网络要素，因为它们与 B2B 架构有关 收集和了解客户业务流程和代理呼叫传递对思科网真虚拟代理应用的要求网真详细设计 基于客户要求，制定针对网真解决方案随时可以实施的设计实施计划 设计网络实施计划，详细描述执行网真解决方案各要素所需的信息，包括硬件、软件和应用程序配置验收测试 确定网真设施的测试要求 确定网真网络和设备就绪性要求 制定基于客户网真解决方案的系统验收测试计划和测试案例 测试解决方案案