2010中国企业招聘现状及趋势白皮书.ppt
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1、元丰战略网,浏览地址:www.zhonghuaceo.tk 注册地址:http:/,2010中国企业招聘现状及趋势白皮书科锐国际人力资源有限公司战略管理群:8429800,概,01,02,03,04,05,06,07,08,09,10,11,元丰战略网,浏览地址:www.zhonghuaceo.tk 注册地址:http:/2010中国企业招聘现状及趋势白皮书目 录览.1方法与样本特征.22010年招聘现状与2011年招聘趋势.3企业招聘面临的挑战.5企业招聘效率的影响因素.6企业招聘团队规模及承担招聘事务的比重变化.7企业衡量招聘工作的指标.8企业对于平均招聘成本的认知.9企业实际招聘成本的支
2、出类别及范围.10企业对于招聘外包的认知、使用现状及趋势.11企业对于招聘外包供应商的期望.12企业选择外包供应商的标准.13结论及展望.14战略管理群:8429800,1,元丰战略网,浏览地址:www.zhonghuaceo.tk 注册地址:http:/,概,览,2010年,新一轮的全球经济格局已经演变成为充满机遇、竞争和未知变化的综合市场,特别是率先实现复苏的中国经济,以及业绩出众的中国企业,已经成为不可小觑的引擎力量。而保持引擎持续并且高速运转的源动力无疑是背后的“人才团队”。特别是在传统意义上的地域和竞争界限已经消失的未来十年,寻找、培养和整合人才已经成为企业发展的首要任务。科锐国际中
3、国企业人才招聘现状及趋势白皮书已经连续三年发布。每年,科锐国际市场调研中心面向超过一千家企业的资深人力资源管理者进行问卷调研,了解企业全年人才招聘的现状以及未来趋势,探寻更高效吸引人力资本面临的挑战以及解决方案。在调查中,我们发现一个共性:人才短缺问题已经连续三年“荣登榜首”,成为企业面临的最大招聘困扰,并且在短时期内难以解决。“缺乏符合企业要求的人才”在一些热门行业甚至引发了硝烟弥漫的“人才之战”,并在今年企业累积的招聘需求集中释放后表现尤为突出。这使得“效率”成为比“成本”权重更高的影响要素不论是对于企业内部的招聘人员,还是对于第三方招聘外包供应商,“更短的招聘时间”都成为头条考核指标。,
4、此外,在本年度的调查中,我们再次将招聘成本的核算单独提出,并咨询企业人力资源管理者的意见。我们发现绝大多数企业对于招聘供应商服务费用、广告费用等显性成本比较敏感,而对于企业内部招聘人员人工成本、内部沟通与协调成本以及内部员工异地安置费用等隐性成本则认识不足,甚至有部分被访企业并不清楚自己企业的平均招聘成本核算。最后,我们发现企业对于招聘外包的认知持续上升,并且期望借助外包供应商的优势来帮助企业高效获取人才资源,整合招聘渠道和降低招聘成本。而是否最终使用外包和企业所处的阶段有密切的关系。调查中的一些关键结论如下:企业2011年预期招聘需求依然旺盛,其中长期雇员与应届毕业生需求增长最为明显。201
5、0年缺乏符合企业要求的人才仍然是企业面临的最大招聘挑战,并且比2009年更为严峻;2010年企业完成的主要招聘岗位中,中层职业经理人或专业人才所占比例最高。候选人质量对于企业招聘效率影响最大,企业招聘团队规模不足,但专业化程度有所提升。,招聘周期是衡量招聘工作绩效的首选指标;,企业对招聘显,性成本比较敏感,对招聘隐性成本则认识不足。43%的企业表示未来三年内会考虑招聘外包。更短的招聘时间是考量外包供应商的最主要指标;目前企业不采用外包服务的首要因素是当前发展阶段不需要外包。企业选择供应商最看重招聘顾问的专业水平与行业知识的积累。战略管理群:8429800,2,元丰战略网,浏览地址:www.zh
6、onghuaceo.tk 注册地址:http:/2010中国企业招聘现状及趋势白皮书,01 方法与样本特征本次调研通过在线问卷与访谈的方式,从2010年9月15日至11月30日,面向科锐国际大中华区1345家客户中的人力资源副总裁、总监及企业高层管理者展开,共收到有效问卷463份。参与调研的公司中雇员规模从少于500人到10000人以上不等,参与调查的企业中,外资企业占据了50%,其次为本土企业,为33%;行业分布较为广泛,其中工业以及高科技行业所占比率最高。本调研报告样本数量以及分布符合定性以及定量分析的要求。,公司雇员规模,公司类型,10%,12%,2%,42%,3%,23%,15%,40
7、%,33%,12%,8%,少于5001001-5000大于10000,501-10005001-10000,欧美外资企业中外合资企业国有企业,非欧美外资企业本土企业学校、政府、非盈利机构,行业分布,25%20%15%,22%,22%,10%5%,10%,8%,8%,7%,6%,4%,4%,9%,0%,工业,高科技,医疗卫生,金融,咨询服务,消费品,能源化工,物流零售,房地产,其他,战略管理群:8429800,02,3,元丰战略网,浏览地址:www.zhonghuaceo.tk 注册地址:http:/,2010年招聘现状与2011年招聘趋势企业2011年预期招聘需求依然旺盛,2010年伴随着经济
8、的全面复苏,绝大多数企业开始大范围招兵买马,并且这一势头将继续延续至2011年。在调查中我们发现,46%的被访企业在2010年新增的长期雇员人数超过百人,并在2011年保持相对平稳(44%);12%的被访,此外,被访企业长期雇员招聘规模在百人以下的比例在2011年有显著增长:从30%到46%;短期及第三方派遣雇员招聘规模在百人以下的比例保持相对平稳,在20%左右;校园招聘规模在百人以下的比例有比较大幅下降,从51%到22%。,企业2010年新增的短期及第三方派遣雇员人数超过百人,2011年略有下降(8%);16%的被访企业校园招聘人数超过百人,并且在2011年有一定幅度的上升(20%)。招聘规
9、模在100人以上,长期雇员,46%44%,短期及第三方派遣雇员,8%,12%,应届毕业生,16%,20%,2010,2011,0%,10%,20%,30%,40%,50%,招聘规模在100人以上,长期雇员短期及第三方派遣雇员应届毕业生,20%21%22%,30%,46%,51%,2010,2011,0%,10%,20%,30%,40%,50%,战略管理群:8429800,4,元丰战略网,浏览地址:www.zhonghuaceo.tk 注册地址:http:/2010中国企业招聘现状及趋势白皮书2010年企业完成的主要招聘岗位中,中层职业经理人或专业人才所占比例最高当问及在2010年企业招聘部门完
10、成的主要职位类型时,中层职业经理人或专业人才所占比例最大(81%),一方面说明这部分人群作为企业发展的中流砥柱,是企业业务扩展时期人才引进规划的首选,另外一方面说明中层职业经理人或专业人才在人才市场上较为活跃。其次是业务运营支持部门和总监级别以上的高级职业经理人,分别占据60%和47%。办公室支持人员和客户服务中心作为公司整体运营的支持部门人员相对比较稳定,需求量少于直接和业务相关的职能岗位,分别为31%和22%。此外,企业还从校园中吸收部分新人(19%),作为管理培训生储备力量。您的招聘团队在2010年完成的主要职位类型包括?(多选),中层职业经理人或专业人才业务运营支持部门总监级别以上的高
11、级职业经理人办公室支持人员客户服务中心管理培训生其他战略管理群:8429800,12%,22%19%,31%,47%,60%,81%,03,5,5,元丰战略网,浏览地址:www.zhonghuaceo.tk 注册地址:http:/,2010年企业招聘面临的挑战2010年缺乏符合企业要求的人才仍然是企业面临的最大招聘挑战,并且比2009年更为严峻,当问及2010年企业面临的招聘挑战有哪些时,我们发现64%的被访者认为缺乏符合企业要求的人才仍然是最严峻的招聘挑战,其次是人才库的建立与管理(53%),以及制定具有竞争力的招聘战略与计划(51%)。39%的被访者认为企业缺乏具有竞争力的薪酬成为招聘的瓶
12、颈。对比2009年的调查结果,我们发现由于经济全面复苏,企业蛰伏,同时激烈的人才竞争对企业也提出了更高要求:企业为了吸纳优秀人才应该结合企业的商业特点建立最符合自身业务发展需求且具备竞争力的招聘战略与计划,包括建立雇主品牌,有吸引力的薪酬计划,选择优质的招聘渠道,完善企业自身的人才库并有效管理。通过“组合拳”来实现企业的招聘战略目标。,的人才需求在2010年集中释放,对于优秀人才的招募更为迫切。您目前面临的招聘挑战有哪些?(多选),缺乏符合企业要求的人才人才库建立与管理制定有竞争力的招聘战略与计划缺乏具有竞争力的薪酬面试与筛选工作量招聘团队管理与用人部门的内部沟通现有招聘流程职管理其他,6%2
13、%,20%14%13%12%,39%,53%51%,64%,2010,2009,0%,20%,40%,60%,80%,100%,战略管理群:8429800,04,6,元丰战略网,浏览地址:www.zhonghuaceo.tk 注册地址:http:/2010中国企业招聘现状及趋势白皮书,企业招聘效率的影响因素候选人质量对于企业招聘效率影响最大本次调查同时显示:候选人质量、完成招聘所需时间以及直线经理的满意度被认为是影响企业招聘效率的前三位的因素。78%的企业认为候选人的质量对招聘效率影响最大,说明企业花费在寻访和筛选符合要求的候选人的时间和精力最多,并直接决定了招聘完成的时间和直线经理的满意度水
14、平。再次验证了前项调查中反映“缺乏符合企业要求的人才”成为企业招聘面临的最大挑战。同时发现2010年,企业对于“招聘成本”要素的权重比2009年有所提升,25%的被访者认为招聘成本的高低会直接影响招聘效率,而2009年这一比例只有15%。招聘人员的专业水平以及招聘系统的有效性影响比例下降,这和众多企业在2010年加强了招聘人员技能提升以及招聘系统完善的投入有直接关系。您认为目前什么因素影响了您的招聘效率?(多选),候选人的质量完成招聘的时间直线经理的满意度招聘成本招聘人员专业水平招聘人员考核不清晰招聘流程招聘系统的有效性其他,29%25%24%18%12%11%6%,33%,78%,2010,
15、2009,0%,20%,40%,60%,80%,战略管理群:8429800,7,7,元丰战略网,浏览地址:www.zhonghuaceo.tk 注册地址:http:/,05 企业招聘团队规模及承担招聘事务的比重变化企业招聘团队规模不足,但专业化程度有所提升,尽管面临人才匮乏的挑战,但是68%的被访企业招聘团队少于5人,仅有18%的企业招聘团队大于10人。而对比参与本次调查样本特征,总体人员规模超过1000人的被访企业达到43%,说明,您所在企业招聘团队现有的人数?,招聘人员的人数配置并没有和企业规模相一致,要保证招聘质量和效率,仍需要寻求外部第三方公司做支持。同时我们发现,2010年企业招聘团
16、队所承担招聘事务的比重有,13%11%,9%,67%,1-5人6-10人11-20人20人以上,明显上升,42%的被访企业表示招聘团队会将三分之二以上的时间投入在招聘事务上,比2009年提高了6个百分点,说明企业招聘团队的专业化程度正在逐步加强。您所在的招聘团队所承担的招聘事务的比重?,76-100%51-75%26-50%10-25%少于10%,3%,8%,20%22%,42%,不清楚,5%,2010,2009,0%,10%,20%,30%,40%,50%,战略管理群:8429800,06,8,元丰战略网,浏览地址:www.zhonghuaceo.tk 注册地址:http:/2010中国企业
17、招聘现状及趋势白皮书,企业衡量招聘工作的指标招聘周期是衡量招聘工作绩效的首选指标从调查结果可以看出,有80%的企业会选择将招聘周期(完成一个职位所需要的招聘时间)作为衡量招聘工作有效性的考核指标,其次是招聘成功率(实际上岗人数与面试人数的比率)和招聘达成率(实际上岗人数与计划招聘人数的比率),分别占据63%和57%。这进一步说明了在智力资本时代,招聘周期的长短直接决定了企 业能否快速获取人才竞争优势,并由此获得商业竞争优势。招聘效率成为绝大多数企业考核招聘工作绩效最为看重的指标。此外,用人部门的满意度、招聘成本以及候选人试用期的离职率也是重要的绩效衡量指标。您公司现在用于衡量招聘工作绩效的指标
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