中国农业银行6s管理标准物品图谱.ppt

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1、网点6S标准物品图谱,6S,6S工具,收纳工具,办公用具,展示物品,应用实例,说明,1,标签打印机,【文字说明】,【物品标号】,【物品名称】,【向物业公司请领】,【联系外购单位采购】,【需安装】,【特别提醒】,【对物品的用途与操作使用说明】,文字标示工具,【标签打印机配合色带打印各类标识文字，白底黑字标明物品名称，黄底黑字标明提醒与注意事项。】,1,2,标签打印机,白底黑字色带,3,黄底黑字色带,标示线,4,蓝线,5,红线,6,绿白线,7,黄黑线,【蓝线为物品定位线；红线为警示线，物品数量定限线；绿白线为地面物品定位线；黄黑线为地面警示线，提醒注意安全。】,强力粘胶带,8,强力粘胶带,【强力双

2、面粘胶带，可在光滑表面强力粘贴各类物品。】,通用组合式抽屉自由隔断,9,组合式自由隔断,【通用组合式抽屉自由隔断，用于抽屉内物品分类隔断。每项物品一格，不混合物品分类】,台面软玻璃（水晶膜）,10,操作台面软玻璃,【按操作台面尺寸剪裁后铺设，防污，易清洁】,【可以自行剪裁铺设，也可以联系安装单位剪裁铺放】,隐线三角石条,11,隐线三角石条,【用于现金柜台客户端窗口，隐藏桌面杂乱线路】,【需联系安装，根据实际窗口尺寸安装】,理线器,12,理线器,【将多股线路整合至一条护套线内，线路不散乱，多股线路整合隐藏，保护线路避免鼠咬等问题发生】,【操作实例见上图】,6S工具,收纳工具,办公用具,展示物品,

3、应用实例,储物架,13,储物架（大）,【立体放置物品，减少物品储放空间，适合于内部空间的客户礼品储放等】,【常用规格2种，L2000*W600*H2000（四层）与L1500*W500*H2000（四层），参考价格分别为600元与350元，每加层70元。外购联系单位：佳诚货架，联系电话：88845765，88860023】,14,储物架（小）,透明凭证柜,15,透明凭证柜,【透明，从柜外即可看到柜内物品分类与位置，便于快速取用】,【规格：850宽*390深*1800高，外购联系单位宏达档案柜经营部，参考价格580元，联系电话：88219193】,更衣柜,16,更衣柜（3门）,【上挂衣、置包等员

4、工私人物品，下放鞋。避免员工将私人物品带入工作场所】,【规格分为3门与4门两种。3门规格为L900*W440*H1800，参考价格650元；4门规格为L1000*W440*H1800，参考价格680元。建议场地条件允许，优先采用3门。外购联系单位宏达档案柜经营部，联系电话：88219193】,17,更衣柜（4门）,侧桌自由隔断抽屉,18,19,高柜自隔抽屉,低柜自隔抽屉,【分别用于高、低柜侧桌小格位置，改成抽拉式抽屉后，中用透明有机板自由组合隔断，将最常用小件办公用品分类放置】,高低柜通用常用凭证盒,20,20,通用常用凭证盒,通用常用凭证盒,【常用凭证盒高低柜通用，上层立式摆放8种最常用小凭

5、证，使用频率越高，凭证越摆放位置越靠前；下三层摆放最常用的3种A4规格内凭证】,非常用凭证盒,21,22,高柜非常用凭证盒,低柜非常用凭证盒,【高柜非常用凭证盒8格，卧式摆放8种高柜非常用小凭证；低柜非常用凭证盒10格，置于低柜打印机下小抽屉，立式摆放8种低柜非常用凭证】,高柜带轮储物格,23,高柜带轮储物格,【高柜带轮储物格用于放置临时性物品】,五格储物盒,24,五格储物盒,【用于小空间利用，小件零星物品分类摆放，大空间组合使用】,高柜木架,26,25,高柜主机下木架,高柜侧桌下木架,【立体放置，节约空间。高柜主机下木架下隐藏线路，上置主机；高柜侧桌下木架上置常用凭证盒，下置废纸篓】,6S工

6、具,收纳工具,办公用具,展示物品,应用实例,现金钞箱,27,现金钞箱,【置于操作台下，上为抽屉式零星钞币储放，下为开门式二格捆把钞币储放，挂双锁；侧面装万用挂钩，挂尼龙袋、防护狼牙棒，安装杯架，门内壁挂锁】,【开门有左开与右开2种款式，外购联系单位青温办公用品，参考价格880元，送货电话：15158592361】,柜面印章盒,28,柜面印章盒,【用于柜面摆放，内置印台、常用印章与文具】,水杯架,30,水杯架,【卡扣式，弹性杯托位，可自由开合】,【现金柜台可在现金钞箱侧面插口处插入即可，其他位置需螺钉安装】,凭证收纳篮,31,凭证收纳篮1,【用于业务办理凭证临时性收纳】,【长方形收纳篮用于低柜与

7、运营主管，立式收纳篮用于高柜】,32,凭证收纳篮2,临时凭证存放架,33,临时凭证存放架,【用于多样凭证分类临时存放，每样凭证栏用标签注明凭证种类】,挂板夹,34,挂板夹,35,万用挂钩,【挂板夹用于多张A4规格以内的纸张放置，减少张贴空间；万用挂挂可以在光滑平面自行粘贴】,快劳与快劳架,36,快劳,37,快劳挂,【快劳用于收纳A4规格以内物品的垂直摆放，增大文本类物品放置空间；快劳可直接在大堂工作台下大抽屉使用，也可与快劳挂组合，在高低柜大抽屉使用】,【应用实例】,垃圾桶,38,高柜垃圾桶,39,通用垃圾桶,【高柜垃圾桶仅用于高柜侧桌（1400mm长）下的垃圾桶放置，通用垃圾桶适用其他空间摆

8、放】,6S工具,收纳工具,办公用具,展示物品,应用实例,窗口电子相框,40,电子相框,【现金柜台摆放，画面图片内容可采用固定式或滚动式播放，减少桌面各类展示牌陈列】,【向市分行信息技术管理部请领，自行安装，画面图片内容至分行网页个人金融部服务管理专栏下载，用SD卡复到电子相框内】,公告栏与文化栏,41,公告栏,42,员工文化栏,【公告栏在客户区安装，临时性公告张贴；员工文化栏在内部客户视线不及空间安装，展示明星员工，公告业绩与主要进度】,【安装高度离地1300mm】,营业执照架,43,营业执照架,【用于展示网点营业执照、金融许可证等】,【有3格与2格二种，需求在3格以上的，通过2项组合】,44

9、,营业执照架,6S工具,收纳工具,办公用具,展示物品,应用实例,应用实例：营业窗口,客户满意度评价器,签字笔,隐线三角石条,密码器,老花镜,对讲器,电子相框,应用实例：填单台,银行卡存款范例,本票进账,银行卡转账,银行卡存款,进账单范例,开立本票,代理业务,现金缴款,现金存款范例,个人结算业务范例,应用实例：高柜操作区布局,文具印章盒,电话机,水杯架,钞箱,远程授权系统,点钞机,扎把机,打印机,显示屏/对讲器,排队器/鼠标/指纹仪,防护器材,尼龙袋,电脑终端,电子验印/外币点钞机,凭证收纳篮,垃圾桶,应用实例：低柜操作区布局,大堂通按键,显示屏,自由隔断抽屉,电子验印机,电话机,凭证收纳篮,排

10、队器,远程授权系统,电脑终端,鼠标,打印机,常用凭证盒,应用实例：高柜凭证存放,存折取,存折存,卡取款,卡存款,记账单,利息单,结算业务申请书,挂失单,销卡申请书、自动转帐付款授权书,改密或交接,预约或ATM,K宝或差错,安全,业务回单,贷记卡,理财产品,电子协议,收费单,缴费单,进帐单,密码封,特殊业务,中间业务,外汇水单,结算申请书,常用凭证区,非常用凭证区,临时存放区,A4凭证区,登记簿区,应用实例：低柜凭证存放,卡存款,卡取款,收费单,记账单,进账单,结算业务申请书,业务回单,密码封,开卡资料,同城交接,保管登记,他项,查询查复,信用卡,基金资料,理财资料,其他,常用凭证区,登记簿区,

11、A4凭证区,应用实例：临时凭证存放,个人结算帐户申请书,挂失申请书已处理,挂失申请书未处理,自动转账付款授权书,理财产品相关,银商银期银证协议书,国税地税协议书,淘宝卡协议书,【按使用频率摆放，使用频率高的在上】,【按相近原则摆放，品类相近的在一起摆放】,运营主管临时凭证存放架,应用实例：快劳,宣传资料,登记簿,贷记卡申请表,营销业绩登记簿,内部资料,其他资料,外汇留存资料,对公打印资料,企业对账单,贵宾资料,卡卡通,基金,其他资料,高柜侧桌挂快劳位,大堂经理移动柜下挂快劳位,低柜侧桌挂快劳位,应用实例：标示线,蓝线全框定位,蓝线四角定位,文字品名标签,款包交接区提示线,绿白定位线,黄黑警示线,红线限高标示,卡卡通,凭证柜,高柜侧桌操作台面,营业场内地面,应用实例：形迹管理,形迹管理线,形迹管理线,电子相框滚动图片,感谢您的关注,6S,