广告测试概要.ppt
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1、广告测试概要,测试什么 What to test?源数据 Source factors所传递的信息和变量 Message variables媒介策略 Media strategies预算决策 Budget decisions什么时候进行测试 When to test?事前测试 Pre-testing事后测试 Post-testing,在哪里测试 Where to test?实验测试 Laboratory tests实地测试 Field tests怎么测试 How to test?测试指要 Testing guidelines适应性测试 Appropriate tests,广告测试的3W1H:明
2、确测试的目的和手段,重点广告效果评估,广告效果指数评估,广告事前测试,广告在未投放市场前的效果测试,核心目的在于减少广告的投放失误,完善并提升广告的预期效果。事前测试按主要测试对象可分为:创意激发测试、文案测试、故事板测试、平面/CF/动画测试等。,广告在投放市场后的一定时期和阶段内的综合效果测试,核心目的在于了解广告真实效果,调整未来广告诉求与投放计划。效果指数测试一般针对全年度广告投放进行周期性管理,从年内截取几个横剖面进行阶段性比较分析,获取广告效果变化的趋势反馈。效果指数测试往往需要兼顾竞争对手广告的评价和表现进行综合评估。,广告测试的分类:针对广告不同阶段和对象范围,对于企业所重点投
3、放的一至多个广告的实际效果的重点深入评估,核心目的在于使得重点广告的传播效果更加突出;测试方法主要有三角测试和一天后回忆率测试(Burke Day-After Recall Testing)等,广告测试的分类:详细的测试方式,事前测试实验方法 Laboratory Methods消费者审查 Consumer juries投资测试 Portfolio tests心理测试 Psychological measures剧院测试 Theater tests粗测试 Rough tests概念测试 Concept tests可靠性测试 Reliability tests理解度测试 Comprehensio
4、n tests反应测试 Reaction tests,事前测试实测方法 Field Methods虚拟广告媒介 Dummy ad vehicles空中测试 On-air tests事后测试 实测方法 Field Methods回忆率测试 Recall tests关联度测试 Association measures单源系统测试 Single-source systems调查测试 Inquiry tests识别度测试 Recognition tests跟踪研究 Tracking studies,广告测试的分类:具体介绍的测试方式,由于以上诸多方法之间很多存在一些共通性,因此,在下面具体介绍不同测试
5、方法的时候,拟根据主要的测试对象和事前划定的广告测试总体三大分类分别介绍12种主要的测试方法。,重点广告效果评估,广告效果指数评估,广告事前测试,Sample Testing 广告样片测试,ARM 广告反应模型,Triangles Testing 三角测试,实施购买场面,广告测试的分类:效果测试的实施时间,购买使用行动场面,改变态度,改变行动,效果测试实施时间,事前态度行动调查,接触效果调查,接受信息效果调查,事后态度调查,事后行动调查,A,B,C,D,E,F,广告接触场面,事前测试的方法与流程,PART B,广告样片测试:基本概念,广告样片测试亦称广告事前测试,它是广告样片在发稿之前所进行的
6、测试;广告样片测试可以用定性研究方法,即焦点座谈会,也可以用定量研究方法;在广告样片测试中通常会给测试广告十分有利的条件,以便被访者有充分机会去了解广告的内容。,例如:如果广告样片测试的目的是了解广告样片创造产品品牌有利形象的能力,测试时安排观众仅观看测试广告和品牌,这就无形中给观众许多有利于品牌的机会。如果在这种情况下,被测广告文案的评价很低,那么在实际情况下,其评价将更差,因为在实际情况下,测试广告将没有这种有利方面。如果测试结果是有利的,这只能说明广告样片没有什么错误,可以进行下一步市场营销组合决策。因此广告事前测试只能说明消费者是否拒绝广告样片,而不是说明消费者是否接受广告样片。,广告
7、样片测试,存在一定的差异,广告样片、广告片测试全面考虑以下方面,创意,故事情节,场景设计,语言设计,音乐效果,视觉效果,表现手法,广告脚本测试更注重以下几个方面的评价,广告样片测试:与广告脚本测试的差异,广告样片测试内容,广告样片测试目的,通过严格的测试和科学的分析,使客户对即将投放的广告样片效果有所了解,对于样片中不理想的地方提出进一步修改的建议,了解消费者对广告样片的改进建议,了解广告样片传达的产品利益点对消费者购买愿望及行为的影响,了解各广告片对于产品品牌提升的影响力,了解广告样片能否被消费者正确的理解,评估各广告样片对消费者的吸引力,了解消费者感兴趣的关键性内容;,广告样片测试:目的与
8、内容,?,是要推进新产品的销售还是要树立品牌形象?广告的受众群体是什么?是从多个样片中选择一个更重要,还是对每个样片提出详细的修改意见更重要?是否存在比稿的情况?选择什么地区进行测试?设计之前对每个样片具体特征有什么要求?每个广告样片的主要诉求点是什么?,确定样片测试的目的确定合格被访者的条件和配额确定样片测试的研究方法确定测试的样片性质及数量确定测试城市和区域确定测试样片的关键特征确定测试样片的主要诉求点,依照样片测试的目的确定关键性指标,研究设计之初必须确定的内容:,广告样片测试:与客户的沟通内容,Focus group是广告样片测试的一种常用方法,这一方法的重要价值在于围绕以下研究要点,
9、深入理解消费者如何评价并且为什么作如是评价的原因及具体修改意见。在座谈会中还常常加入三角式访问,以确定测试广告内容的记忆和传播效果。,Focus group 大纲要点,对样片的即时反应,对样片的记忆,样片的主要信息,对样片的理解,样片的独特性,样片信息的可信性,对样片中品牌的提升力,产品或品牌使用者形象,对样片中产品的印象,对样片中产品的购买意向,对样片制作方面的评价,样片信息的关联性,广告样片测试:定性座谈会,统一要求,避免无关因素干扰,客户参与,掌握更多第一手信息,迅速得到测试结果和反馈,现场全程监控,保证质量,CLT(Central Location Test)中心定点拦截访问法,广告样
10、片测试:定量访问,广告样片测试:选择并布置测试场地,选择测试广告样片所描述产品的主要销售地区作为测试点,被访者行走路线,甄别区,审卷复核区,等待区,等待区,测试区,等待区,测试区入口,交通方便,人流量大,目标人群出入多,拦截区,有桌椅、杂志、水等提供给等待者,面积为100m2左右的场地是比较理想的场地的房顶不能过高,避免播放样片电子版时产生较大回音空气清新、光线充足,,场地要求,等待区,入口,出口,测试的桌椅要足够,组与组之间要隔开,样片如果做成电子版或flash版,则对测试工具有如下要求:,样片测试区,测试电脑的配置要求能够播放广告样片同时不会出现死机等问题;相邻电脑要求有一定距离;插线板要
11、准备充足,能够保证每台电脑都能够正常运行,并且每台电脑均配备小音箱使受访者能够听清楚广告样片的配音,电脑的具体配置要求如下:,样片如果是彩色图片版,应使每个广告样片的色彩、质量、大小一致,不至于因打印色彩效果、样片大小的不一致影响测试结果,为保证画面播放顺畅,机器配置最好是PIII 866以上;每台电脑须有声卡和音箱;每台电脑要有光驱;每台电脑都要安装最新版的Window media player(7.0 以上)或Quick time player(4.1.2以上),两种软件至少要安装一种;电脑的系统最好是Windows2000以上,以防电脑光驱不能用时可以用U盘将文件拷贝到电脑中。,准备测试
12、样片和工具,电脑配备要求,广告样片测试:准备测试样片和工具,广告样片测试:访问实施,广告样片测试的一般操作流程,将被访者送出测试区,二次甄别,复核,一审,二审,街头拦截,引导进入甄别区,过滤甄别,广告样片测试,按既定的随机循环顺序逐一测试广告样片,对每个测试的广告样片进行即时简评,从中选择最喜欢的广告样片,再次观看最喜欢的广告样片,详细评价最喜欢的广告样片,评价结束,传达力,说服力,模型的图形表现,印象不错愿意了解,接受观念付诸实施,能否吸引注意?留下好的第一印象?吸引其产生进一步观看、了解的兴趣?便于记忆?,注意阶段,容易理解?观点表达清晰?论证有力?,理解阶段,表达清晰印象深刻,认同阶段,
13、真实可信?是否与消费者的审美观、价值观一致?能否引起共鸣?能否接受其观点并发生相应的态度改变?是否愿意购买此产品?是否对此品牌的印象更好?,传达力,说服力,广告样片测试:主要分析模型,【注 意 阶 段】,【解决问题】,哪个广告片留下的第一印象最好?广告样片容易记忆吗?广告样片的特点和主要诉求点突出吗?,【评估指标】,吸引度愉悦度累积度记忆度,第一印象评价,品牌记忆度广告特点记忆度广告诉求点记忆度广告内容记忆产品特征的记忆,【各阶段评估指标说明】,?,广告样片测试:主要指标体系,从理解度和联想度两个方面的指标评价受访者对喜欢的广告样片的理解程度确定理解阶段哪个广告样片是最优的 了解消费者感兴趣的
14、关键性内容,消费者对广告样片的改进建议,【各阶段评估指标说明】,如何理解自己喜欢的广告,【评估指标】,理解度联想度,广告内容的理解度,广告诉求点的理解度,广告主要特征的理解度,广告所引起的相关联想,广告所引起的不相关联想,【理 解 阶 段】,【解决问题】,?,广告样片测试:主要指标体系,【评估指标】,是否接受广告样片传达的内容并愿意付诸实施?,品牌提升品牌美誉,广告内容信任度产品质量信任度产品档次信任度,产品购买意向品牌购买意向,个人相符度产品联系度,视觉冲击力内容演绎力,广告样片测试:主要指标体系,从五个方面指标详细评价受访者喜欢的广告样片了解各广告样片对完达山品牌的提升力,了解广告传达的产
15、品利益点对消费者购买愿望及行为的影响 确定认同阶段哪个广告样片是最优的,【认 同 阶 段】,表现力联系度信任度美誉度购买意向,【各阶段评估指标说明】,【解决问题】,?,了解不同消费群体对广告样片中产品的购买意向 寻找测试广告样片描述产品的潜在消费群体,了解不同样片在各评价指标上表现的差异 了解不同群体对广告样片评价的差异,均值比较 Mean Comparing,市场细分 Answer Tree,广告样片测试:主要指标体系,广告样片测试:主要统计检验方法,广告样片测试:理解度分析,理解度,内容理解,主要特征理解,主要诉求理解,理解1,理解2,理解3,理解4,理解6,理解5,理解7,理解8,将广告
16、样片的内容与联想进行对应分析,寻找出最容易引发相关联想的内容和最容易导致无关联想的内容,为广告样片的修改提供一些建议。,相关联想,无关联想,无论是受访者对广告样片的相关联想还是无关联想均是来自与其对广告样片内容的记忆;,使广告样片的传达力分散,从而影响了受访者对广告样片的正确理解;,联想越多则广告样片的传达力越佳,越能够使受访者比较好的理解广告样片的意图;,广告样片测试:内容与联想对应分析,击剑篇引发的联想分析,指向不明联想,明确指向联想,偏离主题联想,样片主要特征,样片主要诉求,击剑场面,胜利后女孩喝酸奶,/,胜利后女孩与同伴对话,酸奶与品牌画面,广告样片测试:内容与联想对应分析,广告样片测
17、试指标体系的确定,指标体系的确定与广告片投放市场的目的紧密相连,根据广告片的投放目的确定决定性指标(品牌提升力或产品购买推动力)。,开放题结果的归类编码,在开放题中,应该有更为详细的设计和询问,可以分为几个小问题,如:“看见了什么”、“听见了什么”,甚至可以分成“看见了哪些人”、“哪些事物”、“有些什么场景”、“发生了些什么事情”,“听见了什么声音”、“有些什么样的广告词”,这样可以更好的帮助被访者按照我们的要求来回忆广告样片,而不至于让被访者一头雾水,不知道从何谈起,同时也有助于后续的编码和分析。,广告样片测试:应注意的事项,注意的事项,广告样片测试:应注意的事项,事后测试的方法与流程,PA
18、RT C,ARM 综合广告指数:基本思路,广告的投放,消费者的接触,电视广告,广播广告,报刊杂志广告,路牌灯箱车身广告,其他广告(POP/直邮/分众等),企业行为,传播渠道,消费者行为,对于一个企业来说,往往讲求的是整合营销传播(Integrated Marketing Communication,IMC)带来的传播效果最大化;对此,仅仅衡量一个或几个广告的效果并不能帮助企业完成广告资源投入的整合和优化;广告综合效果指数主要就是针对多媒体覆盖下综合评估的解决方案。,广告反应模型(Advertising Response Model,ARM)最早是由Bruzzone Research Compa
19、ny,BRC提出,其基础还是针对单一广告效果的评估;该模型将消费者对27个形容词的选择与他们对广告和广告品牌的态度以及他们最终购买这一产品的兴趣联系了起来。ARM模型可以对广告在实际市场中的表现进行有效的预测,而与其他文案测试方法相比费用相对低廉。由于ARM模型只能在广告播出后进行,它同样属于重点广告事后评估的一个有效方法;ARM模型的特点主要在于:1、与购买兴趣(销售的潜在代表变量)直接挂钩;2、区分情感因素和产品因素带来的广告效益;3、指标体系可以多广告、多产品类别进行比较;4、可以进一步指导未来广告定位和广告提升;5、从统计角度可以提取不同因素对广告效果贡献的权重,从而指导广告投放;,A
20、RM 综合广告指数:来自Bruzzone的初始ARM模型,ARM 综合广告指数:来自Bruzzone的初始ARM模型,幽默,独特,活跃,清新,温暖,吸引力,熟悉,说服力,娱乐性/刺激性,移情/满足感,不刺激的,假冒的,愚蠢的,可信度,重要性,不中肯,清晰性,中肯,针对广告的态度,针对产品的态度,购买兴趣,这则广告使您对产品产生什么感觉?,您记住做广告的公司的名字吗?,您喜欢这则广告吗?,品牌的突出特征,您对购买XXX的兴趣如何?,低于平均水平,平均水平,高于平均水平,BRC的广告效果模型由于还是针对单独一个广告的效果评估,如果作为综合指数的测量,则需要考虑以下几个方面的问题:如何针对一个企业/
21、品牌的所有相关广告进行评估而不是单单一个广告?作为企业/品牌的整体广告,如何确定自身的风格和核心定位?如何区别不同传播媒介对于广告效果的贡献?如何区别对待消费者对于总体广告的预期和偏好和对于具体企业/品牌广告的预期和偏好?如何将广告反应结合消费者所处的认知阶段进行深入分析?在上述问题的基础上,重新考虑ARM模型的建构,参见下页图示。,ARM 综合广告指数:ARM模型用于综合指数测量,ARM 综合广告指数:ARM综合指数模型框架,购买兴趣,品牌感受,产品感受,广告效果,STEP 1 分析广告直接和间接的销售效果,ARM 综合广告指数:ARM综合指数模型框架,广告效果,电视广告,广播广告,报刊杂志
22、广告,路牌灯箱车身广告,其他广告(POP/直邮/分众等),电视广告到达率,广告元素记忆率,广告主题理解率,广告喜好程度,电视广告总体评价,STEP 2 确定影响广告效果的不同媒介贡献度,广告信赖程度,STEP 3 产品感受/品牌感受的评估,品牌感受,产品感受,产品说服力,产品可信度,产品记忆度,产品清晰性,ARM 综合广告指数:ARM综合指数模型框架,产品感受总体评价,品牌熟悉度,品牌喜好度,品牌独特性,品牌联系度,品牌感受总体评价,STEP 4 购买兴趣的评估,ARM 综合广告指数:ARM综合指数模型框架,购买兴趣,购买主要产品兴趣度,购买更多产品兴趣度,预期购买时间,预期购买价位,未来推荐
23、可能性,STEP 5 广告反应点的评估,ARM 综合广告指数:定量访问,由于ARM 综合广告指数是基于企业/品牌的所有广告投放的综合评估,因此,它往往与具体广告的测试同期进行;ARM 综合广告指数由于指标体系相对固化,在一定程度上,对定性研究的需要程度相对较弱;对于定量研究,ARM 综合广告指数分析并不依托于具体的广告,因此,CLT对于ARM 综合广告指数分析并非必须,但当ARM 综合广告指数分析与具体广告测试结合在一起的时候,才需要考虑采用CLT的研究方法;一般情况下,ARM 综合广告指数分析可以采用入户或者电话/CATI访问的方式进行,一般时间要求相对较长,在30分钟及以上。,ARM 综合
24、广告指数:分析方法,数据要求,除广告反应点的评估部分可以对27个广告反应点进行多项选择以外,其他部分指标均要求定序及以上层次的变量;具体实现方式可以是5级、7级或者10级李克特量表,但所有需要定序以上层次的变量要求尺度统一;,分析方法,研究模型主要依据的统计技术可以为SEM或者PLS模型;广告反应点的评估部分不需要纳入方程进行计算。,ARM 综合广告指数:分析方法,结果呈现,ARM研究模型特点主要在模型构造和算法上,因此,他所获得的结构方程的权数与常规应用方式类同;具体来说,结果一般可以考虑的呈现内容为:广告效果的综合指数比较;广告效果各维度影响力/表现比较;广告效果直间接效果分析 等等。,重
25、点广告测试的方法与流程,PART D,三角测评:基本模式,为了更好的判断广告播出后可能产生的影响,在广告测试中可以采用“三角测评的研究方法”。选择该方法主要考虑到:广告片对消费者行为的影响主要集中在3个环节:广告记忆、广告传播、及受广告影响下的消费行为转化。,广告,受众A,受众B,受众C,受众D,受众E,受众F,口碑,口碑,口碑,口碑,行为1,行为2,行为3,行为,广告记忆,采用三角测评方法的优势在于:在集中的时间内,重复、还原广告对目标消费者的各项影响作用;了解消费者对新广告核心信息的识别状况;了解消费者关注的核心信息,多次传播的效果。三角测评的具体操作方法,如下图示:,第一受众观看广告,第
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