第一章职业道德.ppt

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1、第一章 职业道德,古希腊职业道德起源,十二世纪的希波克拉底誓词抄本,希波克拉底头像雕塑,希波克拉底（Hippocrates of Cos，约公元前460前377），古希腊医师，西方尊为“医学之父”，西方医学奠基人。其从业的誓词，即“希波克拉底誓词”，被作为古代西方医生在开业时宣读的义务道德的誓词。1948年，世界医协大会对这个誓言加以修改，定名为日内瓦宣言。后来又通过决议，把它作为国际医务道德规范。其原文大意为：“我以阿波罗及诸神的名义宣誓：我要恪守誓约，矢忠不渝。对传授我医术的老师，我要像父母一样敬重。对我的儿子，老师的儿子以及我的门徒，我要悉心传授医学知识。我要竭尽全力，采取我认为有利于病

2、人的医疗措施，不给病人带来痛苦与危害。我不把毒药给任何人，也决不授意别人使用它。我要清清白白地行医和生活。无论进入谁家，只是为了治病，不为所欲为，不接受贿赂，我勾引异性。对看到或听到不应外传的私生活，我绝不泄露。如果我违反了上述誓言，请神给我以相应的处罚。”,南丁格尔誓言,余谨以至诚,于上帝及会众面前宣誓:终身纯洁,忠贞职守,尽力提高护理之标准;勿为有损之事,勿取服或故用有害之药;慎守病人家务及秘密,竭诚协助医生之诊治,务谋病者之福利。谨誓!,本章内容：,1.1 职业道德的概念与作用1.2 职业道德的基本标准1.3 软件工程人员的职业道德标准1.4 职业道德修养的形成,学习目标,了解职业道德的

3、基本含义和内涵理解职业道德在工作中的重要作用了解软件工程人员的职业道德标准明确职业道德修养形成的途径和方法,课程引入：,职业道德的核心是双赢！“双赢”来自于英文：“win-win”的中文翻译，是中国传统文化中“和合”思想与西方市场竞争理念相结合的产物。双赢强调的是双方的利益兼顾，即所谓的“赢者不全赢，输者不全输”。多数人的所谓的双赢就是大家都有好处，至少不会变得更坏。,1.1职业道德的概念与作用,一 概念1、职业的定义：职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。职业是在人类社会出现分工之后而产生的一种社会历史现象。马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动

4、，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。”,2、道德的定义：道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。道德是 1.行为准则 行为之前 2.评判善恶标准 行为之后,1.1职业道德的概念与作用,3、职业道德的定义：职业道德，即在一定的社会经济关系中，从事各种不同职业的人们在其特定的工作或劳动中的行为规范的总和。它是一般社会道德在职业生活中的特殊要求，带有明显的职业特征。如执教要有“师德”，行医要有“医德”，从艺要有“艺德”等。,1.1职业道德的内涵与作用,1.1职业道德的

5、内涵与作用,思考讨论：（1）课堂上，张老师正在绘声绘色的讲解，突然传来了呼噜声，张老师扫视了一下全班，发现某个角落里有个学生竟然坐着睡着了，张老师大怒，叫醒该同学，训斥道：“你吃父母的，花父母的，却不好好学习，浪费社会资源却不给社会做贡献，你和汉奸有什么两样？”这个学生听到老师说自己是汉奸，非常不服，于是顶撞老师道：“你身为教师，竟然辱骂自己的学生，你不配做老师”。根据上面的话题，大家发表一下对于张老师和这名学生的看法。（2）某个学生宿舍里，学生A和B正在网络游戏里奋力拼杀，学生C躺在床上和女朋友煲电话粥，学生D认真的看着课本。此时，班长走了进来，说：“系里各个社团正在招新，大家感兴趣的话抓紧

6、时间报名”。学生A和B根本没功夫理会班长，只有学生D说：“学生的天职就是学习，我觉得，作为学生，首要的任务是每天完成自己的学习任务。”这个时候C打完了电话，听到D的言论，非常不屑的说：“大学是一个开放的环境，我们不仅要学习，而且还要培养自己的沟通能力，语言表达能力，还要体验美好的校园爱情，如果只读书那就太浪费大好青春了。”作为当代大学生，对于以上几位同学的言行你有什么看法。,二 意义与作用1.职业道德与个人的发展(小胜靠智，大胜靠德)(1)职业道德是个人安身立命于职场的思想基础,1.1职业道德的概念与作用,一个人能否立足于职场而获得长久的生存与发展，常常不在于它是否具有优越的客观条件，而在于是

7、否具备和遵守从事某一项职业而必须的职业道德。职场中的懒惰、自私、虚伪等，往往使人碌碌无为甚至身败名裂；而职场活动中的尽职尽责、廉洁奉公、诚实公道则使人不仅在生活而且在成才和事业的道路上不断前进。,职业道德与个人的发展,职业道德是个人事业成功的保证 现代成功学的研究表明：一个人事业的成功，20%取决于专业技术，80%取决于职业精神品质。职业精神品质包括敬业、诚信、勤俭、公正、团队协作、创新和奉献等内容。它对促进从业人员做好本职工作、实现职业理想具有重要的推动作用。职业道德是实现人的全面发展的主要途径 良好的职业道德不仅有助于提高个人的综合素质，而且有利于培养个人的创新精神。,扩展阅读,司马光在资

8、治通鉴里分析智伯无德而亡时写道：“才德全尽谓之圣人，才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。”现代社会有这样一种说法：“德才兼备是正品,有德无才是次品,无德无才是废品,有才无德是危险品”,职业道德与企业的发展,1984年，34岁的张瑞敏入主青岛市电冰箱厂。他刚一上台，就颁布13条规定，从禁止随地大小便开始，揭开了海尔现代管理之路。1985年的一天，张瑞敏的一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处

9、理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时流下了眼泪。在接下来的一个多月里，张瑞敏发动和主持了一个又一个会议，讨论的主题非常集中：“如何从我做起，提高产品质量”，三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。20年后，海尔已发展成为年产值逾千亿元人民币的世界著名家电巨头，成为中国企业管理史上诞生的第一个“神话”，代表了中国企业职业道德意识的苏醒和中国最具竞争力的家电企业的崛起。,1.1职

10、业道德的概念与作用,2.职业道德与企业的发展职业道德是企业文化的重要组成部分,国际管理咨询公司的专家通过对全球增长最快的30家公司的跟踪考察后，联合撰写了一份报告，在这份报告中认为世界500强之所以胜出其他公司并能长久不衰的根本原因，就在于这些公司特别强调职业道德，特别强调企业的品牌和信誉，把企业的职业道德看做企业文化力，善于给他们的企业文化注入活力。可见，企业的生存和发展必须有完善的职业道德体系为其保驾护航，职业道德作为企业文化的重要组成部分，是企业持续发展的思想文化保障。,职业道德与企业的发展,职业道德是增强企业凝聚力的重要手段 在企业内部存在着各种复杂的关系，这些关系既有相互协调的一面，

11、也有矛盾冲突的一面。这就要求企业所有员工都应从大局出发，光明磊落，互相谅解，互相宽容，相互信赖，同舟共济，而不能意气用事，互相拆台。而职业道德则是增强企业凝聚力的最好纽带。职业道德是提高企业竞争力重要因素 职业道德有利于提高产品和服务质量，降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益，促进企业技术进步，树立良好企业形象和创造企业品牌等角度全面促进企业竞争力的提升。,1.2 职业道德的标准,文明礼貌爱岗敬业诚实守信办事公道团结互助服务群众奉献社会,一、文明礼貌,宋国有个卖酒的。他买卖公平，待客殷勤，酒又酿得香醇，而且店铺门前高悬酒幌，却门庭冷落，无人光顾。久而久之，酿好的美酒卖不出去，变质发酸了。他感

12、到很奇怪，要向知道的人打问明白。这天，专程去向一个名叫杨倩的老人请教。杨倩说：“这是因为你店铺里豢养的狗太凶恶了。”他不解地问：“狗凶，酒为什么卖不出去?”杨倩说：“人们都害怕呀!有的人打发自己的小孩，装上钱，拿上壶，去打酒。而你的狗咬 牙咧嘴窜出来咬人，谁还敢到你这里来买酒呢?这就是你的酒卖不掉变酸的原因。”欠缺文明礼貌的行为如猛狗一样挡住了顾客，使企业的经济效益下降。久之就形成一条谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”。,1.2 职业道德的标准,文明礼貌:是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。文明礼貌的基本内容和具体要求：仪表端庄举止得体语言规范表情待人热

13、情,二、爱岗敬业,古代有个叫陈尧咨的人，擅长射箭，以此自矜。而卖油翁只略表赞许。他把一个油葫芦放在地上，用一个铜钱盖在葫芦口上，将油通过钱孔灌入葫芦中，钱孔却不曾溅上一滴油。真可谓妙哉。陈尧咨的超人本领和卖油翁的绝技，是天生就有的吗？非也。卖油翁曰：“我亦无他，唯手熟尔。”的确，老农能辨别风云，善治理田地；演员翩翩起舞，表演精彩动人；雕塑家的作品玲珑精巧，形象逼真；诗人的作品脍炙人口，耐人寻味；人们总会向他们发出各种赞叹；了不起啊，了不起啊！岂知所有这些，哪一样不是长期经验的积累，日夜苦练的结晶。,1.2 职业道德的标准,二、爱岗敬业A、爱岗敬业的含义爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作

14、,能够尽心尽力做好本职工作。敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，即对本职工作专心、认真、负责。B、爱岗敬业的具体要求：树立职业理想强化职业责任提高职业技能,扩展阅读,致加西亚的信是一本书，它出自于一百多年前著名出版家阿尔伯特&哈伯德之手，全球销量超过8亿册。该书所推崇的关于敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人，一个又一个国家。一个关于送信的传奇故事，蕴涵着企业成功和个人发展双赢的真谛。今天，每一个企业都在呼唤能够“把信送给加西亚的人”。成为把信送给加西亚的人、寻找把信送给加西亚的人、重用把信送给加西亚的人成为了今天职场的主旋律。当西班牙和美国的战争即将爆发之时，最重要的就是让军

15、队的首领得知古巴的情况。当时，加西亚将军隐蔽在一个无人知晓的偏僻山林中，无法收到任何邮件和电报。而美国总统须要尽快得与他进行合作，情势紧急！这时，有人报告总统，“有一个名叫罗文的人能帮您把信送给加西亚。”就这样，罗文带着总统致加西亚将军的信出发了。关于这个名叫罗文的人怎样拿到信，如何用油布袋将它密封好、捆在胸前，然后乘敞蓬船航行四天后趁着夜幕降临在古巴海岸登陆，消失在丛林中，三周后来到古巴的另一端，接着步行穿过西班牙军队控制的领土，最终将信交给加西亚的全过程并未详述。但是，他没有任何推诿，而是以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件“不可能的任务”的事迹100多年来在全世界广为流传，

16、激励着千千万万的人以主动性完成职责。,三、诚实守信,引入案例：Motorola的报账程序前提：年初预算。把自己发生的票据填好，封好，扔到箱子里（专门的箱子），不用主管签字，财务核一下是真的票据，下个月自动把钱划到你的账上。这时，你是不是觉得很奇怪，不需要主管或者别的领导审核吗？其实这就是对人保持不变的尊重。摩托罗拉公司这样做，没有人会投机取巧？这就需要高尚的操守来约束。你今天偷报100，明天偷报200，后天偷报1000，你可以这么做，但是在摩托罗拉一年有两次审计，一旦你被发现道德存在问题，只有两个字：走人，哪怕是一分钱，因为你不是多拿了一分钱的问题，而是你损害了企业的道德，这就叫做坚持高尚的职

17、业操守。,1.2 职业道德的标准,三、诚实守信A、诚实守信是为人之本、从业之要。B、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。维护企业信誉树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；保守企业秘密,四、办事公道,柳传志，联想控股集团董事局主席，世界PC领域的风云人物。在联想的创业征程中，有着“军人”北京的柳传志，把纪律看作企业的生命。在联想诸多有关“铁”的纪律的故事中，有一件小事令人难以忘怀。1986年，针对一些人缺乏时间观念，开会总迟到的问题，联想制订了“迟到一次，罚站一分钟”的纪律。不久，一次开会，柳传志原来的一个老上级迟到了。这位老同志资格老，又是联想的创业

18、元老，平时很受大家尊重。顿时，会场上鸦雀无声，大家都屏住呼吸，把目光投向柳传志。柳传志站起来说：“现在你在这站一分钟，晚上我到你家给你站一分钟。”迟到罚站的规矩就这样坚持下来。柳传志也有自己被罚站的时候。有一次，他被卡在电梯里，开会迟到了。按照纪律要求，他自觉接受了罚站。公道达而私门塞矣,公义明而私事息矣!荀子,1.2 职业道德的标准,四、办事公道办事公道是正确处理各种关系的准则A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。B、办事公道的具体要求：坚持真理公私分明公平公正光明磊落,五、团结互助,世界上的植物当

19、中，最雄伟的当属美国加州的红杉。它的高度大约为90米，相当于30层楼那么高。一般来讲，越是高大的植物，它的根应该扎的越深。但是红杉的根只是浅浅地浮在地表而已。通常根扎的不深的植物，是非常脆弱的，只要一阵大风，就能把它连根拔起，更何况红杉这么雄伟的植物呢？可是红杉却生长的很好，这是为什么？原来，红杉不是独立长在一处，而是一片一片地生长，长成红杉林。人类每个个体的力量也都是有限的，不管伟人还是平常百姓。人要想用有限的能力，创造惊世伟业，必须善用众人的智慧和力量。,1.2 职业道德的标准,五、团结互助A、团结互助的涵义：指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，

20、共同发展。B、团结互助的基本要求：平等尊重；顾全大全；互相学习；加强协作。,扩展阅读,一个筋斗十万八千里，一根金箍棒威震天庭，一肚子叛逆惹事生非，一腔赤诚护师西去。孙悟空，这个在中国深入人心的人物，总是以一副脚踩七彩祥云、身披金甲圣衣的威风模样，出现在人们的脑海里。然而，一个叫成君忆的人用现代企业管理的视角重新解读了这一切。近来，孙悟空是个好员工一书在书市异军突起，并迅速走红。作者成君忆大胆地将唐僧师徒四人设想成一个团队，威风凛凛的孙大圣是团队中重要一员。问题是，这个四处捣蛋的刺儿头，是个好员工吗？作者做出了肯定的回答。师徒四人，谁都有一堆缺点，但组成一个团队，却爆发出了强大的战斗力，西天路上

21、的九九八十一难都不在话下。师徒四人，都是不可替代的好员工。的确，站对了位置，每个人都能成为好员工。从猢狲到斗战胜佛，孙悟空的故事，可以说是一个由个人奋斗失败后转向团队成功，最终实现个人价值的经典案例。在追求个人成功的过程中，我们离不开团队合作。因为，没有一个人是万能的，即便神通广大如孙悟空，也无法独自完成取经大任。然而，我们却能够通过建立人际互赖关系，通过别人的帮助，来弥补自身的不足。对于团队而言，伙伴之间的友好相处和相互协作至关重要。无论是力量型如孙悟空、完美型如唐僧、活泼型如猪八戒、和平型如沙和尚，任何一类人都可以凭借自己的性格魅力，来赢得团队伙伴的支持。战胜困难的过程，就是战胜自我的过程

22、，就是融入团队的过程，也就是生命成长的过程,六、服务群众,王顺友 男，苗族，四川省木里藏族自治县人，中共党员。1965年出生，现为四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县马班邮路投递员。王顺友担负着从木里县城到倮波乡邮路的投递工作。这段马班邮路往返里程360公里，山高路险，气候恶劣，有时一天要经过几个气候带。由于投递路线长，他一年有330天左右的时间奔波在邮路上，饿了就吃几口糌巴面，渴了就喝几口山泉水，困了就睡在荒山岩洞。但他仍然坚韧执着、乐观向上，唱着自编的山歌，一丝不苟地勤奋工作，年年出色完成投递任务。24年来，他在雪域高原送邮行程达26万多公里，相当于走了21趟二万五千里长征。24年来，他没有

23、延误过一个班期，没有丢失过一封邮件，投递准确率达到100%。在做好本职工作的同时，他还热心为农村发展经济办好事、办实事，为农民群众传递科技信息、致富信息，购买优良种子。为了给群众捎去生产生活用品，王顺友甘愿绕路、甘愿贴钱、甘愿吃苦。多年来，王顺友成了邮路沿线百姓联系山外的纽带。他用实际行动实践着“为人民服务不算苦，再苦再累都幸福”的人生追求，受到当地藏族同胞的衷心爱戴。他被授予全国优秀共产党员等荣誉称号，被评为全国道德模范，感动中国十大人物之一。,1.2 职业道德的标准,六、服务群众服务群众就是为人民群众服务，是指在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供高质量的服务

24、 服务群众的具体要求：心中时时要有群众要充分尊重群众千方百计方便群众,七、奉献社会,在杭州，有这样一位公交车司机：二十多年来，他始终恪守着自己的信念，努力实践着“热情为民服务，无私奉献社会”的崇高理想，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他就是全国劳动模范、杭州大众公交有限公司28路司机孔胜东。为了方便乘客，特别是外地乘客的出行，孔胜东在车厢里为乘客提供自己设计制作的沿线导游图和车辆转乘示意图，“为民服务箱”里常备晕车等常用药品、扇子、雨披等物品，为需要帮助的乘客排忧解难。1999年6月开始，孔胜东在车厢里放上了茶水桶，每天在家里把水烧开带到车上，供乘客免费饮用，至今已经用掉一次性茶杯3万余只，

25、茶叶45斤。2006年7月1日起，孔胜东又推出了免费阅报活动。每天购买杭城各大报纸放置在车厢醒目位置，方便乘客阅读，被乘客形象地称为“文化大餐”。为乘客提供温馨服务的同时，孔胜东还充当了“反扒”志愿者的角色。十多年的工作中，他共为乘客找回钱包、手机40余只，折合人民币三万多元。1986年5月，孔胜东在中山北路自己家门口设立了义务修车点。每个周末晚上7点到10点，孔胜东的身影都会准时出现在路边，他不仅不收一分修理费，当有人急事在身，而车子又难以马上修好时，孔胜东还主动将自己的自行车借给人家骑。时间长了，大伙都知道中山北路有一辆“公车”。这修车点一摆就是21年，孔胜东已为民义务修车22000多辆次

26、！修车摊和红绿灯、行道树一样，成了这个街口不可或缺的一部分，为都市的夜晚平添了一道靓丽的风景线。孔胜东义务修车的先进事迹被编入了浙江省中小学生爱国主义播撒诚信的种子教材里，成为广大中小学生的课外学习教育读本。20多年来，孔胜东从一名稚嫩的青年成长为共产党员，从一名普通的职工成为全国劳模，身份变了，不变的是他为人民服务的心。孔胜东让生命在本职岗位上发光，在奉献社会中闪亮。,1.2 职业道德的标准,七、奉献社会 奉献社会就是积极自觉地为社会做贡献。奉献，就是不论从事任何职业，从业人员的目的不是为了个人、家庭，也不是为了名和利，而是为了有益于他人，为了有益于国家和社会。正因为如此，奉献社会就是社会主

27、义职业道德的本质特征。奉献社会并不意味着不要个人的正当利益，不要个人的幸福。恰恰相反，一个自觉奉献社会的人，他才真正找到了个人幸福的支撑点。个人幸福是在奉献社会的职业活动中体现出来的。奉献和个人利益是辩证统一的。奉献越大，收获就越多。,1.2 职业道德的标准,爱岗敬业，诚实守信是对从业人员的职业行为的基础要求，是首先应当做到的。做不到这两项要求，就很难做好工作。办事公道，服务群众比前两项要求高了一些，需要有一定的道德修养做基础。奉献社会，则是这五项要求中最高的境界。,1.3 软件工程人员的职业道德标准,计算机正逐渐成为商业、工业、政府、医疗、教育、娱乐和整个社会的发展中心，软件工程师通过直接参

28、与或者教授，对软件系统的分析、说明、设计、开发、授证、维护和测试作出贡献，正因为他们在开发软件系统中的作用，软件工程师有很大机会去做好事或带来危害，有能力让他人做好事或带来危害，以及影响他人做好事或造成危害。为了尽可能确保他们的努力会用于好的方面，软件工程师必须作出自己的承诺，使软件工程成为有益和受人尊敬的职业，为符合这一承诺，软件工程师应当遵循下列职业道德规范和实践。,扩展阅读,在待遇方面，据统计，月薪在30004500元的IT类职位占23%，月薪在10000元以上的IT类职位也达到16%。08年度软件行业从业人员的薪酬水平从高到低的职位排列分别为：研发总监研发经理、项目管理经理、软件开发经

29、理、架构师、高级软件开发工程师、软件开发工程师、系统工程师、游戏测试员、IT技术支持工程师、初级软件开发工程师。如今在整个大环境都不佳的情况下，IT行业无论在招聘需求薪资水平等方面仍旧高于其他行业。在职位需求上，仍以软件工程师为首要招聘对象，中国软件市场已经成为IT企业重要的“避风港”，招聘需求远远高于其他职位。选自中国大学生就业：软件工程师 IT行业里的大众情人,1.3 软件工程人员的职业道德标准,产品软件工程师应当确保他们的产品和相关的改进符合最高的专业标准；公众软件工程师应当以公众利益为目标；判断软件工程师应当维护他们职业判断的完整性和独立性；客户和雇主在保持与公众利益一致的原则下，软件

30、工程师应注意满足客户和雇主的最高利益；管理软件工程的经理和领导人员应赞成和促进对软件开发和维护合乎道德规范的管理；职业在与公众利益一致的原则下，软件工程师应当推进其专业的完整性和声誉；同事软件工程师对其同行应持平等和互助和支持的态度；本人软件工程师应当参与终生职业实践的学习，并促进合乎道德的职业实践方法。,1.3 软件工程人员的职业道德标准,1.产品软件工程师应当确保他们的产品和相关的改进符合最高的专业标准；软件工程师应尽可以确保他们开发的软件对于公众、雇主、客户以及用户是有用的，在质量上是可接受的，在时间上要按期完成并且费用合理，同时无错。特别地，软件工程师应尽可能发地做到十五点,例如（其它

31、十三点略）：1.11 注意只使用合法来源的准确数据，并且只以适当授权的方式使用。北京某公司开发了一套“营养配餐系统”。此系统是按照中国营养学会制订的“中国居民膳食营养素参考摄入量”（Chinese DRIs）来设计的。但是因为在使用DRIs数据时，并未经中国营养学会的批准，最终该公司被中国营养学会告上了法庭。1.13 努力辨别、定义和阐明与任何工作的项目相关的道德、经济、文化、法律和环境问题。,。,扩展阅读：,2010年1月12日全球最大的搜索引擎公司谷歌以一种近似于官方声明的方式表示，“很可能”关闭其针对中国用户的网站G以及在中国的办公室。从表面看，谷歌这次宣布考虑撤出中国市场，起因是在与中

32、国作家协会等机构就关于中国作者著作版权的使用和费用支付等方面的谈判陷入僵局。如果再往早一些说，中国在清理色情网站时，曾牵涉到谷歌的某些业务。或许，中国有关方面依据中国的法律对互联网的管理让谷歌感到不舒服，不痛快，因而想一走了之。众所周知，在我国的法律框架下，搜索引擎结果中是不允许出现一些非法或是违规信息的。而美国呢，其法律恰恰与我国相反，人家的法律是不允许干预搜索引擎结果的。而这就让Google左右为难，因为Google毕竟是美国公司。,1.3 软件工程人员的职业道德标准,2.公众软件工程师应当以公众利益为目标；从职业角色来说，软件工程只应该按照与公众的安全、健康和福利相一致的方式发挥作用。为

33、此，软件工程师应该做到九点，例如：2.01 就其负责或了解的软件或相关文档，如其中存在任何有可能对用户、第三方开发商或环境构成实际或潜在危害的危险，应向有关人士或权威机构报告。2.02 仅当有充足理由相信某个软件是安全的、满足规格说明要求、已经通过了适当的测试，并且没有降低生活质量或危害环境时，才赞成或批准它。2.03 只在那些在他们的监督之下准备好的文档上签字，或者这些文档属其能力范围内并为他们首肯。2.04 对由软件或相关文档引起的公众关心的重大问题应努力合作予以解决。,2.05 尽力开发尊重多样性的软件。与语言、不同的能力、不同的访问形式(身体的、智力的)、经济优势以及资源分配等有关的问

34、题都应予以考虑。在我们周围有一些人，他们写字或用筷子的天生惯用手是左手，我们称之为左利手或左撇子。研究表明，左利者占总人口的十分之一左右。正常人使用鼠标时的左右键和左撇子使用鼠标时的左右键正好是相反的，正是考虑到这个问题，微软的windows操作系统中有这样的一个设置切换主要和次要的按钮，方便左撇子使用鼠标。2.06 与软件或相关文档有关的所有陈述都要公正的诚实，尤其对于公众关心的部分。2.07 不要将自身利益、雇主的利益、客户的利益或者用户的利益置于公众的利益之上。2.08 当机会出现时把职业技能献给美好的事业，并对与该学科相关的公共教育事业贡献力量。2.09 对他们自己的工作承担全部责任。

35、,思考讨论,网络游戏其实是一种电子游戏，它与人们通常所玩的一般电子游戏所不同的是，它是人们通过互联网而进行的一种对抗式的电子游戏。在游戏中，你的对手不再是单一的由程序员编制的电子动画，还可以是藏在电子动画后面的人即所谓的玩家。网络游戏的乐趣是人与人之间的对抗，而不仅是人与事先设置的各种程序的对抗，所以网络游戏比普通的电子游戏更具有生命力，更具有诱惑性。最早的网络游戏是MUD 文字的又称泥潭游戏，比喻只要一上手就会陷进去。近几年，随着网络的发展和计算机的普及，越来越多的青少年沉迷于网络游戏不能自拔。同时，一些不良商人为了谋求暴利，更是大量开发暴力，色情的不健康网游，严重影响了青少年的身心健康。越

36、来越多的青少年因为沉迷暴力的网络游戏而走上了犯罪道路。具北京市看管所统计，在押的少年犯中，暴力犯罪占65.8%，而他们当中的70%到80%都是直接或者间接由于暴力的网络游戏走向犯罪道路。2009年12月，央视焦点访谈播出了两期关于网络游戏的节目“花儿的凋谢聚焦网络游戏的色情暴力”。其中讲述了几位未成年杀人犯的自白。李勤就是其中的一个，据李勤介绍，他在十七岁中学辍学后沉迷网游，生活中最大的快乐就是在网游中不断打怪升级。而若要实现这个愿望，他就必须用现实中的金钱，给游戏中自己扮演的角色购买装备。而李勤又生性胆大，游戏中的暴力不但满足了他的生理需求，还强化了他的暴力倾向。而一些网游中惯用的PK原则，

37、也就是杀人原则，更让李勤混淆了虚拟与现实的判断。为了购买游戏装备，李勤并抢劫杀人，最终被判无期徒刑。根据以上资料以及自己的了解，谈一谈大家对暴利，色情网游的看法。,1.3 软件工程人员的职业道德标准,3.判断软件工程师应当维护他们职业判断的完整性和独立性；在与准则2保持一致的情况下，软件工程师应该尽可能地维护他们职业判断的独立性并保护判断的声誉。特别地，软件工程师应做到以下八点：3.01 对于要求他们评价的任何软件或相关文档，应保持职业的客观性。3.02 只在那些在他们的监督下准备好的并且在其能力范围内的文档上签字。3.03 拒绝贿赂。3.04 除了合同的所有各方都知道的和都同意的之外，不接受

38、第三方就该合同所付的回报、佣金或其他的酬金。3.05 对任何特定的项目或者特定于该项目的服务，除了当环境已经完全暴露给有关的各方并且他们都已表示同意外，否则只从一方接受报酬。3.06 对于那些不能合理地避免或避开并且又急切期望解决的利益冲突，要向有关的所有各方公开。3.07 凡与他们自身、他们的雇主、他们的客户的经济利益有关的软件或相关文档，应拒绝作为成员或顾问参与政府或专业团体对该软件或文档做任何决定。3.08 以支持和维护人的价值来调和所有的技术判断。,思考与讨论,A公司是一家大型连锁超市，由于业务发展需要，委托B公司开发一套办公系统。软件开发完之后，A公司委托某软件测评中心进行软件的测试

39、验收。该中心小王负责具体的测试验收工作。B公司开发部经理得知这一情况后，私下找到小王，希望小王给予一定关照，并承诺事成之后给小王一定的好处。随后，小王在验收办公系统的时候，虽然发现有的功能出现欠缺，但仍然在软件验收报告上写道：“性能良好”。请同学们思考一下，小王的行为和以上那些准则相违背。,1.3 软件工程人员的职业道德标准,4.客户和雇主在保持与公众利益一致的原则下，软件工程师应注意满足客户和雇主的最高利益；软件工程师的工作应该始终与公众的健康、安全和福利保持一致，他们应该总是以职业的方式担当他们的客户或雇主的忠实代理人和委托人。特别地，软件工程师应该遵守九条规定，例如：4.01 只在他们的

40、能力范围内提供服务。4.02 保证他们依据的任何文档都获得授权人的批准。4.03 只以适当授权的方式使用客户或雇主的财物，并且要让客户和雇主知道并获得他们的同意。4.04 不要在知道的情况下使用非法获得的或持有的软件。4.05 对于在职业活动中获得不属于公共范围的信息予以保密，当然，这种保密不应影响公众关心的问题。4.06 在他们工作的或知道的软件或相关文档中，对于任何与社会有关的问题应认真辨别、记录并向雇主或客户报告。4.07 如果他们认为某个项目可能失败，或证明费用太高，或违反了知识产权法，特别是版权法、专利法或商标法，或存在任何其他问题，应立即通知客户或雇主。4.08 不接受对其主要雇主

41、的工作不利的其他工作。4.09 在未获得雇主特别同意的情况下，不去代表与他们雇主的利益相反的任何一方，除非需要服从一个更高的道德准则，此时他们应使雇主或另一个适当授权人或机构知道他们的道德情形。,思考讨论,2008年8月15日，某修改版Windows XP的作者洪某被警方拘留审查，网站被关闭，服务器及洪某的笔记本被警方带走，为洪某提供的技术开发支持的成都某科技有限公司也被查封。洪某制作的操作系统不仅对Windows XP进行主题、桌面、按钮等外观美化，也取消了微软的正版验证程序，同时对微软原版操作系统中一些不常用功能进行了关闭或卸载，而且打开了原版系统中的一些功能模块限制，加快了平台运行速度，

42、并在安装完成系统平台后集成一些实用的小工具。经过几年的发展和版本升级，在电脑爱好者的软件包里、在电脑城的装机商桌子上、在盗版光盘的小贩手上，都可以看到该修正版版Windows XP的身影，它也成了继微软原版操作系统之外普及度最高的XP版本。其他的修改版本比起番茄花园的装机量都要少的多。有业内人士估测，该修正版Windows XP的装机量可能超过千万。洪某对XP的这些修改都并没有得到微软的授权，其软件属于不折不扣的盗版软件。但是洪某对版权的说法是，“本站仅仅提供一个观摩学习的环境，将不对任何资源负法律责任”及“本站所有资源请在下载后24小时内删除。如果您觉得满意,请购买正版”。对于这件事谈谈你自

43、己的看法。,1.3 软件工程人员的职业道德标准,5.管理软件工程的经理和领导人员应赞成和促进对软件开发和维护合乎道德规范的管理；具有管理和领导职能的软件工程师应该公平行事，应使得并鼓励他们所领导的人履行自己的和集体的义务，包括本规范中要求的义务。特别地，扮演领导角色的软件工程师应尽可能适当地做到：5.01 在要求雇员遵守各种标准之前，保证使他们都已了解这些标准。5.02 保证雇员知道雇主为保护口令、文件和其他的保密信息而采取的策略和规程。5.03 只有在适当考虑了具有一定的教育和经验同时确认对这种教育和经验有进一步的渴望和要求之后，再分派工作。5.04 在听取对违反雇主的政策或本规范的指控之后

44、给出必要的处理。5.05 对于雇员做出贡献的任何软件、处理技术、研究、文章或其他的知识产品，对其所有权制定出一份公平合理的协议。5.06 只通过对工作情况的全面和准确的描述来吸收雇员。5.07 只提供公平合理的酬报。5.08 对于有资格从事某项工作的下属，不能不公平地阻止他(或她)取得该项工作。5.09 不要求一个雇员去做任何与本规范不一致的事情。,思考讨论,谢某是某公司的机械工程师，由于现有的玻璃集装架无法满足生产经营的使用要求，公司希望谢某在市场上一新产品套装式玻璃集装架基础上进行改进。谢某经研究发现该集装架即使经改进，仍存在许多问题，遂决定另外寻找开发一种玻璃集装架。经过近一个月的研究，

45、终于设计成功“全折叠堆套式玻璃集装架”。该公司经试制后，立即采用谢某的设计图纸批量制作该新型集装架，并同时申请该项设计的实用新型专利，获得了专利证书。几年来，该公司采用该项专利，取得了显著的经济效益。依照中华人民共和国专利法（以下简称专利法）的规定，谢某每年应当从实施发明或实用新型所得利润纳税后提取不低于2%，作为报酬支付给设计人。但谢某除了获得1万元奖励之外，对于专利报酬多年来却一直没有结果。随后谢某将该公司告上了法庭，要求获得所有应有报酬。请问此案例反映的权利和义务和5.05原则有什么共同之处？,1.3 软件工程人员的职业道德标准,6.职业在与公众利益一致的原则下，软件工程师应当推进其专业

46、的完整性和声誉；软件工程师应该在职业的各个方面提高他们职业的正直性和声誉，并与公众的健康、安全和福利要求保持一致。特别地，软件工程师应在尽可能的程度上做到：6.01 只与声誉好的公司和组织建立联系。新东方总裁俞洪敏在谈成功时，曾经说过：“一个人做事最后能不能成，要看能不能把握小方向和大方向，小方向是自己的努力目标，大方向是世界的发展潮流。大方向对了没小方向不行，低头做事不管大方向更不行。有一群人向北极出发，发现越走离北极越远，所有的仪器都表明他们的方向是对的，那怎么越走越远呢，原来他们是在一块向南漂的巨冰上行走。”这里我们可以把自己的职业目标看做是北极，而声誉不好的公司看做是向南漂浮的巨冰，在

47、这样的公司里工作只能离我们的目标越来越远。6.02 保证客户、雇主和主管知道在本道德规范中软件工程师所应承担的义务和责任。6.03 支持按照本规范要求去做的那些人。6.04 帮助发展一种有利于道德行为的组织环境。6.05 对任何有理由相信违反了本规范的事情均应向相应授权(者)机构报告。6.06 对他们工作的软件和相关文档应履行检测、纠正和报告错误等职责。6.07 只接受与职业资格或经验相称的酬报。,6.08 准确地陈述他们工作的软件的特性，不但要避免错误的断言，而且要避免有理由被认为是欺骗的、误导的或令人怀疑的断言。6.09 不要以职业上的代价来发展自己的兴趣。小王是某一个软件开发公司的测试员

48、，他的工作主要是按照规定的测试内容和流程进行正常使用和异常使用测试，对于这份工作小王是仅仅能胜任而已，因为小王的兴趣爱好是网站美工，广告设计。因此除了完成正常的工作，他大部分时间就是在做一些关于网站和广告设计的私活。请同学们思考一下，你认同小王的做法吗？小王的做法符合软件工程人员的职业道德标准吗？.,1.3 软件工程人员的职业道德标准,7.同事软件工程师对其同行应持平等和互助和支持的态度；软件工程师应该公平地对待所有与他们一起工作的人，并应该采取积极的步骤支持社团的活动。特别地，软件工程师应尽可能做到：7.01 协助同事的职业发展。7.02 评审其他软件工程师的工作，这种评审不在公开范围内进行

49、，只以他们事先的了解进行，并且假定这种评审与安全性要求相一致。7.03 充分信任其他人的工作。7.04 以客观、公正和建立正规文档的方式评审其他人的工作。7.05 公平地听取同事的意见、所关争的事情或任保抱怨。7.06 协助同事全面了解当前的标准工作惯例，包括保护口令和文件、常规的安全措施以及其他有关隐私信息的政策和规程。7.07 不要干涉任何同事的职业进步和发展。7.08 不要为寻求个人的利益而暗中破坏其他软件工程师的工作。7.09 对处于自己能力领域之外的情形，应征询相应领域的其他专业人员的意见。,扩展阅读,技术人员最容易犯的错误是“保守秘密”，觉得自己开发的成果属于自己，不喜欢和别人共享

50、。生怕影响自己在组织内的地位。帮助别人也是帮助自己，这个简单的道理却被高智商的软件开发人士忽视。在其他行业中，帮助别人可能仅仅是一个美德，但在软件开发组织中，帮助别人还能为组织降低成本、缩短开发周期、提高产品质量。IEEE授权培训结构高级讲师陈尚义软件工程师十大不职业行为,1.3 软件工程人员的职业道德标准,8.本人软件工程师应当参与终生职业实践的学习，并促进合乎道德的职业实践方法。软件工程师应该在他们的整个职业生涯中，努力增加他们从事自己的职业所应该具有的能力。特别地，软件工程师应该始终努力做到：8.01 进一步提高在软件和相关文档的设计、开发和测试方面的知识水平，以及开发过程管理方面的知识