热电供暖公司先进事迹材料.doc

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1、 热电供暖公司先进事迹材料近几年，#市供暖行业竞争十分激烈，淘汰率也很高，供暖公司领导班子对于这个紧迫形势一直是绞尽脑筋的寻求发展出路。最终，供暖公司找到并认清了当前形势，结合自身情况和外部环境抓住了大机遇，不断的开拓创新，团结拼搏，扎实苦干，正在创造出一个更加规范、更加高效的供热环境，为#市供暖事业的发展作出了应有的贡献。 以经济建设为中心，加快推进#供暖可持续发展。 #年，公司党政班子在#区房产局的正确领导和关心下，紧紧抓住了“强企兴企”这个第一要务，全面推进赶超发展战略，使得供暖公司的生产经营保持了平稳运行。 供暖公司面对日趋激烈的市场竞争，面对诸多不利因素，及时调整人员结构，加强专业水

2、平培训，提高服 务质量水平。供暖公司根据自身实际情况和外部形势，实事求是、脚踏实地的开展工作。 在供暖期间，供暖公司成立了一支“供暖综合稽查队”，主要负责对日常综合运行管理的监督检查，包括盗放热水、司炉方式、行风服务等都在他们的检查范围内，赏罚分明。它的成立不但使供暖公司的规章制度、班子决定都能够很快、很好的得以贯彻实施，还为公司在保证供暖温度的同时能够科学的节煤、节电、节水，例如供暖公司的失水率一直在千分之三以下，为公司节省了大量资金。 2、调产技改，管理从严。供暖公司始终坚持贯彻“科技兴企”战略，#年，继续加大调产技改工作力度，管理上求严、求精、求细，重新整合现有的技术、场地、人员等资源优

3、势，凭借我“千德锅炉房”动迁的契机，在充分利用原有设施的基础上，于#年6月份全面开展了西顺城供热中心的改扩建工程建设，建成后的这个新锅炉房的定位高、标准高、技术含量高，内部除了全部采用目前最先进的设备之外，还全部启用了自动化在线监测系统，它主要是对锅炉房内热源生产运行数据进行自动采集、实时在线监测。采用杂烩专业代写QQ800002959电话13182443908的技术和选用的设备都比较先进，能够保证数据采集的实时性，供热系统数据采集感应系统十分灵敏，即使最细微的差别变化也能随时反映在监控屏幕上。专业技术人员可以在系统调度室通过调度监测屏来查看实时数据、历史数据等等，减少了不必要的人力和物力浪费

4、，管理上大大细化了。“中街热源”现在是中街井字地段中唯一一座融合了现代化和自动化的锅炉房，标志着供暖公司打造中街繁华商业地段供热黄金品牌的计划迈出了可喜的一大步。 以文化建设为主线，精神文明取得丰硕成果。 供暖公司在生产经营工作繁忙时期，仍没有忽视企业文化的建设。供暖公司以创建学习型班组为主线，以内强素质、外塑形象、打造品牌为目标，用改革的精神和创新的勇气，大力推进了适合自身实际情况的企业文化建设，广泛开展群众性精神文明创建活动，在公司上下营造了团结奋进、拼搏向上的良好氛围，企业的凝聚力和向心力大大增强。 首先，几年来坚持实行“竟聘上岗”制度。目的是用这种方式随时教育广大职工干部要时刻珍惜自己

5、的岗位，鼓励职工不断进取，争优创先；警醒干部戒骄戒躁，杜绝以权谋私。另一方面，“竟聘上岗”制度的大力推行为公司发掘出了大批管理人才和技术人才，使中层干部不断层，技术力量不落后，公司整体技术水平持续提升。 其次，加强日常专业培训考核力度。包括收费员、水暖工、司机等工种均要经过培训考核才能上岗。经过不懈努力，供暖公司员工队伍整体素质得到明显提高，供暖专业水平处在了全市供暖行业的先进行列。 第三，#年，公司召开四次职工代表大会，主要对“中街热源”工程建设全部帐目清单、公司对外对内消费清单和用途、公司每月加班考勤进行公开宣布，由职代会审查通过。通过这种方式，更好地显示了公司党政领导班子成员廉洁自律，严

6、正己身的决心，受到了广大职工的交口称赞。 用质量验证水平，以服务打造品牌。 为切实做好优质服务工作，供暖公司一是本着“以用户为尊”的理念，按照新形势发展的要求，供暖职工24小时随时待命，为用户处理供暖故障，解决供暖难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服务考核办法，全力运作优质服务常态运行机制。实行了供暖、收费“用户代表”制，对大用户、重点户、特殊户设立服务紧急通道。深入开展了老用户定期走访、新用户回访等个性化优质服务办法，取得明显成效，具体措施如下： 首先，供暖公司多年来一直发放“供暖便民联系卡”，#年，为继续提升服务质量，供暖公司还自行设计、印制并发放了“亲情联系卡”，这对供暖公司提高供暖

7、服务质量，创造品牌效应，吸引外来资金也是一项重要举措。供暖公司将用三年时间来发展这种亲情化服务理念，第一年是试验宣传年，目的是让所有用户认识并了解这项服务；第二年，也就是今年，是推广开拓年，供暖公司将拓展“亲情联系卡”的服务内容，今后无论是供暖问题还是水电问题，只要是供暖公司力所能及的百姓问题，辖区内的用户都可以请求供暖公司帮忙解决；第三年是融合发展年，最终目的是让供暖公司的一线工作人员与广大用户之间不再是商与民、利与益的关系，而融合为兄弟姐妹之情，父母孩子之情，使用户一遇到难题，首先就想到与管片工人联系，每个用户的手机或者电话本中都存有其管片工作人员的电话，让供暖公司与百姓成为真正的朋友，从

8、而使用户能够真正的理解和支持供暖公司的工作，这对于行风建设起着决定性的作用，实际上，这项举措的实施已经初显成效，今年的投诉率就已经接近零投诉。 其次，供暖公司始终坚持行风宣传教育工作，每半月召开一次中层干部例会，公布各供暖所投诉清单及排名，奖惩制度配合教育培训双向督促职工时刻遵守行风守则，取得很好效果。 第三，供暖公司从供暖以来也从未放松过对供暖服务质量的监督检查，“供暖稽查队”每周坚持下段稽查两次，下辖区检查两次；公司每半月即召开一次供暖例会，会上必对行风服务工作进行重点强调，稽查队于会上公布检查结果和数据。同时，供暖公司加大了稽查力度，要求各供暖所接听用户来电不得长篇大论，必须在一分钟内问

9、清楚用户反映问题和用户联系方式，以防其他用户联系不畅；对于报修多、人手少的情况，各供暖所必须合理调配人员，以顺路、故障轻重、人员技术水平为依据分配工作，以故障严重、急待解决的用户为优先维修对象；对于无法马上去进行维修的用户必须事先打电话进行解释，求得用户的理解，再说清为用户进行维修的大约时间；不得在明知无法为用户维修的情况下而不告知用户，等用户打电话询问再告诉其原因。目前，对投诉和报修的问题均能一次就解决完毕，绝不让用户再多打一次电话。群众对供暖公司的办事效率和办覆结果均表示满意。 #年，供暖公司两个文明建设取得了辉煌成绩。在上级主管部门的关怀支持下，公司领导班子全体成员带领公司全体员工，紧紧

10、抓住强企兴企的第一要务，充分发挥廉政建设保驾护航的作用，大力发扬“团结拼搏，务实创新”的企业精神，采取一系列有力措施沉着应对不利因素的影响，组织广大员工，与时俱进、开拓创新，苦干实干、奋力拼搏，生产和经营状况均达到了公司历年来的最好水平，全面完成了年初上级和公司确定的全年工作目标，同时在企业改革与强化管理、精神文明建设和体制创新等方面也取得了突破性进展，同样的人，同样的地，企业的政治、文化、环境、职工精神面貌却在短短一年内都发生了翻天覆地的变化，取得了较为明显的经济效益和社会效益。 近几年，#市供暖行业竞争十分激烈，淘汰率也很高，供暖公司领导班子对于这个紧迫形势一直是绞尽脑筋的寻求发展出路。最终，供暖公司找到并认清了当前形势，结合自身情况和外部环境抓住了大机遇，不断的开拓创新，团结拼搏，扎实苦干，正在创造出一个更加规范、更加高效的供热环境，为#市供暖事业的发展作出了应有的贡献。今天的#供暖不再是“黑煤黑灰黑脸庞”，真可谓“寒冬翠绿滴，花香融白雪；装点此关，今朝更好看”。