人力资源管理咨询项目建议书1.ppt

《人力资源管理咨询项目建议书1.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理咨询项目建议书1.ppt（56页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、,机密,人力资源管理咨询项目建议书,1,特别说明,根据山东京博集团（以下简称京博集团）意向需求，北京和君创业培训发展有限公司（以下简称“和君创业”）总经理、人力资源专家高伟先生与京博集团高层 以及人力资源部进行了初步访谈，并根据对京博集团提供的资料分析，为进一步沟通和洽谈方便制定并提供山东京博集团人力资源管理咨询项目建议书（即本项目建议书），希望基于本项目建议书双方能够充分达成一致，确保未来的合作能够愉快且富有成效。本项目建议书只是基于对京博集团的初步了解而提出，因此建议书中的部分观点尚需进一步修正，在项目进行中，和君创业将通过对京博集团的深入了解，及时评估、调整项目进行的思路，并确保最终能够

2、达到最佳的项目效果。本项目建议书由和君创业专为京博集团制作，并拥有全部之版权和知识产权，未经和君创业许可，京博集团不得向第三方透露。基于双方利益，双方均不得泄露本项目洽谈及未来实施中涉及到的任何双方的商业机密之事项。,2,目 录,1.对咨询需求的理解2.项目目标3.项目设计思路与成果形式4.项目合作方式与特点5.项目管理6.项目计划、验收、预算与付款方式7.项目组织与人员配备8.咨询守则附：和君创业培训发展有限公司介绍,3,一、对咨询需求的理解,山东京博集团是集科、工、贸于一体的大型企业集团，其涉足石油化工、农药原药与制剂、热电、物流、造纸、钢板、供水、印业、生物制品等众多产业领域。集团总资产

3、达25亿元，员工2800余人，拥有工程技术人员683人。2003年集团继续保持了健康、持续、快速的发展，全年完成销售收入16.2亿元，利税2.66亿元,凭借卓越的经济实力跻身中国化工百强企业。京博集团瞄准市场，始终坚持多元化发展战略，不断膨胀企业发展规模，在坚持发展创新的同时，始终以“追求产品质量零缺陷”为目标，京博集团不断追求发展壮大，努力打造企业界巨型航母。和君创业认为，企业的业务规模的扩大并不必然引领企业走向成功，必须通过企业文化、企业经营理念、企业管理制度和企业人力资源组成的协同发展。才能保证企业战略落地。只有通过实现人力资本的优先发展，才能将企业核心竞争力有效支撑企业多元化战略的成功

4、。,4,一、对咨询需求的理解（续一）,京博集团的经营层和管理层一定程度上意识到了以上问题，一直在尝试对集团公司治理模式、薪酬体系进行调整。企业的经营过程就是价值创造、价值评价、价值分配的过程。随着京博集团规模的不断扩大，采取什么样的管理模式，如何通过有效的手段，衡量和改善部门和员工的工作效率，不断提高员工的工作责任心和个人素质，使人员成长与企业规模扩张相匹配，是摆在京博集团面前急需解决的问题。只有将价值创造、价值评价、价值分配的各项标准加以明确，才能保证京博集团持续的高速成长。通过与京博集团的初步探讨，了解到京博集团目前存在的最大困惑在于人员能力跟不上企业发展要求，薪酬结构缺乏激励性和内部公平

5、性等问题，和君创业认为京博集团的人力资源问题体现在缺乏有效的人员选拔、培育手段，以及对“应该对什么付酬，工龄、职位、学历还是业绩？应该付多少？以什么方式付酬？”等价值分配方式（薪酬体系）的思考不够清晰，而以上问题产生的根本原因在于缺乏对人力资源管理进行系统的思考与构建。,5,一、对咨询需求的理解（续二）,和君创业认为，企业的持续发展首先应该进行基于战略的系统思考，在战略的指引下，通过企业文化、企业经营理念、企业管理制度和企业人力资源的协同，建立一套价值评价、价值分配体系，促进价值创造，从而带动企业全面发展，充分释放公司的能量，促进企业长远发展目标实现。所以，我们认为京博集团应该搭建以任职资格为

6、基础的人力资源管理体系，绩效管理体系是推进企业经营战略的有效手段，薪酬体系是员工成长的助推器，通过绩效管理和薪酬体系实现员工能力提升和组织改革的一致性，因此我们建议京博集团以绩效管理和薪酬体系为突破口，并在此基础上逐步完善人力资源管理的其他模块的系统建设。在人力资源系统中，任职资格是基础，根据任职资格制度，可以确定职位的任职者的行为标准和能力标准，使员工与职位有效契合，而不同的任职资格对应着不同的薪酬区间和发展空间，也使企业对员工的选、育、留、用有了判断的依据和标准。,6,一、对咨询需求的理解（续三）,作为人力资源管理的业务板块之一，绩效管理对公司业务水平不断提升，工作效果不断改善有着极其重要

7、的作用；绩效管理体系是公司激励机制真正落实到位的基础。通过绩效管理体系的建设，可以有效的将公司的价值创造（好的绩效管理体系可以促进公司整体绩效的提高，提升公司价值创造的能力）、价值评价（绩效管理体系通过绩效结果的评价，与职位价值评价一起完成企业的价值评价过程）与价值分配（绩效管理是价值分配的基础，指导公司价值分配的实施）落实到位。具体展开的过程，和君创业提出本项目建议书。,7,目 录,1.对咨询需求的理解2.项目目标3.项目设计思路与成果形式4.项目合作方式与特点5.项目管理6.项目计划、验收、预算与付款方式7.项目组织与人员配备8.咨询守则附：和君创业人力资源顾问公司介绍,8,二.项目目标,

8、为了有效推进京博集团绩效管理体系，我们认为必须在以下八项方面展开：通过对京博集团的初步诊断，了解和深入发掘京博集团目前人力资源管理及企业日常管理中存在的其他问题，提出人力资源管理诊断报告，作为绩效管理项目实施的基础，并为京博集团日后的人力资源管理指明方向。对京博集团的组织机构与运行体系进行优化，明确各业务单元和职能部门的功能定位，形成组织说明书，为建立内部的分工合作机制提供支持；对职位职责进行梳理，通过职位分析手段，编制各关键职位的职位说明书；为后续提取组织绩效指标和员工绩效指标提供支持。根据对京博集团的职位体系进行梳理，根据工作性质不同，以及承担的责任的不同，将企业内部所有的职位划分为不同的

9、职类职种，形成职类职种划分表和各职种任职资格等级标准，为根据不同职类职层设计不同的绩效评价方式。,9,接上页续：基于京博集团的发展战略与年度经营重点，根据各业务单元、职能部门的功能定位以及各职位的职责，确立各业务单元、职能部门以及个人的KPI指标体系，作为实施绩效考核的基础以及监控京博集团各类信息指标的“晴雨表”；制定京博集团的绩效管理制度，明确各类指标与信息的产生、流向与使用方法以及各级管理者在获得、使用、分析、反馈中的角色定位，并从人力资源管理系统角度界定绩效管理与其他模块的联动与接口关系。通过对绩效管理体系建设过程中的各种信息的整理，明确绩效管理体系中的相关概念以及员工角色等，汇总形成绩

10、效管理手册 对京博集团目前实施的薪酬体系进行分析，依据京博集团未来发展战略目标，对集团的价值理念进行分析，制订京博集团价值分配的基本原则和薪酬政策，形成薪酬制度。,二.项目目标（续二）,10,接上页续：根据职位评价标准，对公司内各个职位的价值进行评价，并确定相应的等级，结合行业与地区薪酬状况，参照企业薪酬历史水平，在与京博集团沟通基础上形成薪点表，根据公司的薪酬理念，建立相应的薪酬结构，并明确评价的导向，形成薪酬体系实施方案。专题培训：针对项目实施过程中遇到的相关问题，对人力资源部门及直线部门经理进行相关的培训，提升各级管理者的人力资源管理理念和水平。,二.项目目标（续二）,11,使命远景战略

11、关键成功因素关键绩效指标组织核心能力,工作文化,领导力 素质模型,管理 素质模型,岗位族群 任职标准,继任计划,人力资源规划,招聘与选拔,培训与发展,绩效管理体系,薪酬管理体系,领导力发展,业务流程和组织架构,我们将基于企业人力资源管理的一体化框架对京博人力资源体系进行梳理与构建,和君创业本合作完成的项目,和君创业本合作完成的依据,12,目 录,1.对咨询需求的理解2.项目目标3.项目设计思路与成果形式4.项目合作方式与特点5.项目管理6.项目计划、验收、预算与付款方式7.项目组织与人员配备8.咨询守则附：和君创业人力资源顾问公司介绍,13,三、项目设计思路与成果形式,前期调研与诊断,前期调研

12、与诊断,14,三、项目设计思路与成果形式（续一）,前期调研与诊断（续）,15,三、项目设计思路与成果形式（续二）,组织与职位职责梳理,设计思路：,第一步：在调研诊断阶段，通过诊断问卷以及相关人员访谈，了解现行组织结构对京博集团各业务系统/职能部门运作的影响，提出组织诊断结论，并与公司相关人员达成共识；第二步：根据诊断分析结论，以及京博集团的经营特点分析，确定各业务单元与职能部门之间的责任边界，编写组织说明书，并对公司和关键业务流程优化提出建议；,京博集团组织说明书汇编,工作方法与所需支持：,访谈 资料分析 内部讨论 专题研讨等,成果形式：,组织与职位职责梳理,16,三、项目设计思路与成果形式（

13、续三）,组织与职位职责梳理（续）,设计思路：,第三步：编写34个标杆职位的说明书，并针对职位分析和职位说明书编写方法进行培训，形成专题培训教案；第四步：辅导各部门明确各职位职责，由各部门经理负责领导编写职位说明书，和君创业对职位说明书进行规范，形成职位说明书汇编。,职位职责梳理,工作分析,职位说明书,京博集团职位说明书汇编专题培训教材,工作方法与所需支持：,访谈 资料分析 内部讨论 专题研讨等,成果形式：,17,职类职层划分思路 我们主要从任职者所需要的知识、技能要求以及工作责任的相似性角度，同时结合国家职业分类大典进行职类职种的划分；从任职者所需要的知识、技能水平以及责任大小的差异性角度进行

14、职层的划分。,任职所需要求完成职责范围内工作所需具备的1-知识与经验2-技能,应负职责反映工作需实现的成果。1-对业务的责任2-对下属的责任,职层划分,职类职种,三、项目设计思路与成果形式（续四）,18,依据我们的经验和京博集团的实际情况，通过团队研讨的方式确定京博集团职类、职种的划分。职类职种划分示例：,对企业经营与管理系统的高效运行和各项经营管理决策的正确性承担直接责任。,职类,划分要素,对企业产品和技术在行业中的先进性承担直接责任。,对产品产量、质量和生产成本承担直接责任。,对企业产品的品牌及市场占有率承担直接责任。,对为行政管理系统提供的专业管理资讯与参谋及管理服务的质量承担直接责任。

15、,核心业务,支持业务,三、项目设计思路与成果形式（续五）,19,资格标准,技能要素2,技能要素1,专业技能,技能标准,技能标准,技能标准,绩效要求,划分职种的资格等级，划分要素包括：必备知识、专业经验要求、解决问题的难度/复杂度等、专业领域的影响力、对流程设计,优化和变革的作用。,三、项目设计思路与成果形式（续六）,20,资格标准开发步骤,领导者,管理者,监督者,高级专家,专家,业务骨干,初做者,基层业务主体,通过对任职资格体系管理，形成对员工绩效的牵引力。,三、项目设计思路与成果形式（续七）,21,三.项目设计思路与成果形式（续八）,绩效管理体系设计,绩效管理体系设计,22,三.项目设计思路

16、与成果形式（续九）,绩效管理体系设计（续）,23,三.项目设计思路与成果形式（续十）,绩效目标分解的方法,24,三.项目设计思路与成果形式（续十一）,绩效管理体系设计（续）,设计思路：,第四步：制定绩效管理制度，明确各类指标的使用方法以及管理者的角色与职责，并对绩效管理与人力资源管理其他业务板块的有机衔接作制度层面的规定；第五步：整合绩效管理思想，撰写相关专题培训教材，以备宣贯与推广。,成果形式：,京博集团绩效管理制度绩效管理手册专题培训教材,京博集团绩效管理制度第一章 总则第二章 绩效管理的组织及其职责.第四章 绩效指标的制定.第六章 绩效管理循环.6.2 绩效考核的流程 6.4 绩效考核

17、6.6 考核结果的应用.第八章 考核结果申诉与归档第九章 附则,25,薪酬体系设计,薪酬现状分析,确定价值分配原则,战略,薪酬制度,薪酬体系调整方案,职位价值评估,内部公平性和外部公平性,薪酬体系设计思路,三.项目设计思路与成果形式（续十二）,26,确定设计思路,薪酬方案设计,薪酬方案汇报,三.项目设计思路与成果形式（续十三）,薪酬体系设计流程,27,三、项目设计思路与项目成果（续十五）,成果汇总：,28,目 录,1.对咨询需求的理解2.项目目标3.项目设计思路与成果形式4.项目合作方式与特点5.项目管理6.项目计划、验收、预算与付款方式7.项目组织与人员配备8.咨询守则附：和君创业人力资源顾

18、问公司介绍,29,四.项目合作方式与特点,根据我们对本项目目标的界定以及我们的项目咨询与实施经验，绩效管理体系的设计工作会涉及到与职位相关的工作流上的各层、各类成员，因此项目的成功取决于：高级管理层对项目的支持；高素质的项目小组成员与足够的资源投入；各级员工对项目的理解与支持。因此，我们希望京博集团能够提供：对目前公司战略、组织结构与公司定位、业务体系、人力资源管理制度、流程的详细文字描述，以备本项目研究之用；组建高效率的项目对接小组，帮助安排访谈、研讨会、文档收集，并全程参与整个项目的设计工作；京博集团管理层能够在需要时及时提供投入和做出关键决策，这对保证项目的高效运作与按期完成非常重要。,

19、30,四.项目合作方式与特点（续一）,长期以来，和君创业本着与企业共同成长的宗旨，一贯秉承“参与、互动”式的咨询方式，以求在力所能及的条件下，为企业提供尽可能多的增值服务。,31,四.项目合作方式与特点（续二）,根据本项目的特点以及和君创业咨询师的工作方法，本项目研究的方式和特点是：1、注重实地调研。以访谈、问卷、文献研究等形式进行调查，掌握第一手资 料，找到和培养真实、贴切的感觉。2、“捆绑式”作业。在项目过程中我们将自始至终地与京博集团有关人员共同研究、相互切磋与学习，在研究过程中不断沟通和讨论以求达成共识。同时，关注项目研究节奏与企业相关工作节奏的有机配合。3、“见利见效”原则。我们不是

20、从理论和概念出发，而是从企业实际情况出发；不是外部化地向企业输入一套管理模式，而是协助企业，内生出有效的管理体 系；不是追求咨询师的个人品味与志趣，而是切实为企业解决问题。4、项目研究与管理顾问相结合。在项目研究过程中，根据企业需要，可提供超 越项目内容以外的其他有关的顾问服务，以期不断深化与企业的关系。,32,四.项目合作方式与特点（续三）,随着项目的逐步推进，京博集团将成为未来变革的领导者与主要的具体实践者。,33,四、项目合作方式与特点（续四）,项目中和君创业咨询师与京博集团人员的工作与责任,34,目 录,1.对咨询需求的理解2.项目目标3.项目设计思路与成果形式4.项目合作方式与特点5

21、.项目管理6.项目计划、验收、预算与付款方式7.项目组织与人员配备8.咨询守则附：和君创业人力资源顾问公司介绍,35,五.项目管理,组织管理 和君创业根据要求配备咨询师组成咨询项目组，京博集团组织相应人员组成对接组，并保证咨询师与对接人员的全程参与互动式运作。工作计划管理 根据项目进度的要求，制定切实可行的工作计划，规定每个成员的任务，检查任务完成的情况和质量，是保证项目顺利实施的重要保证。工作计划管理应包括：编制工作计划，并经双方批准。作出工作小结，说明未完成原因及改进建议。项目进展状况。,36,五.项目管理（续）,计划控制 所有月工作计划都标以日期供查阅。定期举行例会讨论当期工作计划执行情

22、况与下期工作计划。由专人负责管理当期工作计划及其执行情况的整理和汇总。资料管理 双方研究确定所需资料及形式。京博集团项目组根据项目需要及时准确地收集并提供相应资料，不得因资料提供的时间和内容影响项目进度。咨询人员在工作过程中，可能接触到京博集团的敏感资料和某些商业秘密，和君创业对此负有严格保密义务。凡京博集团提供的资料，未经京博集团同意，不得对外泄露，但京博集团的广告及宣传材料除外。,37,五.项目管理（续）,文档管理 收集项目文档应包括：1-项目管理文档（工作计划书、会议记录等）2-和君创业提交的文档 3-京博集团确认或验收的文档 京博集团项目组需确认的文档应包括：1-项目成果 2-实施方案

23、 提交文档的审核和批准 项目提交的各种重要文档都需经过京博集团项目经理与和君创业项目经理审核。由于本项目实施时间紧迫，审核时间应在提交后的三天之内。如果五天没有回应即作为确认处理。对于阶段性成果的审核由京博集团项目经理签字确认。,38,五.项目管理（续）,问题处理 双方项目组应加强沟通，共同讨论协商解决项目运作中的问题，并以备忘录形式明确双方确认的解决办法。质量管理 项目领导小组定期或不定期审查项目进展，解决存在的问题，保证项目的质量。,39,目 录,1.对咨询需求的理解2.项目目标3.项目设计思路与成果形式4.项目合作方式与特点5.项目管理6.项目计划、验收、预算与付款方式7.项目组织与人员

24、配备8.咨询守则附：和君创业人力资源顾问公司介绍,40,六、项目计划、验收、预算及付款方式,项目初步计划：本项目预计三个月三个半月完成，具体时间与工作计划如下：,41,六、项目计划、验收、预算及付款方式（续一）,项目验收 本项目以最终报告获得京博集团认可并完成培训为交验，交验的确认方式均以京博集团的高层与项目负责人签字认可。项目预算 项目总预算为 万人民币，其中项目诊断 万人民币，组织与职位说明书项目 万元人民币，任职资格体系设计项目 万人民币，绩效管理体系设计项目 万元人民币，薪酬体系设计项目 万元人民币。京博集团可以根据自己需要进行选择。咨询人员因本项目需要发生的往来北京与京博集团的交通费

25、用、在京博集团期间的饮食费用由京博集团负责，在京博集团期间由京博集团提供三星级以上酒店住宿。以上三项实销实报，。咨询人员若因本项目需要出差外地的飞机票等长途交通费用和三星级以上酒店住宿、饮食和交通服务和费用等均由京博集团负责，但所有行程计划必须经得京博集团同意。付款方式 项目签约之日付款60%，完成书面方案并获通过之日起三日内付款至90%，宣讲并效果验收合格，付完余款。（6：3：1）,42,目 录,1.对咨询需求的理解2.项目目标3.项目设计思路与成果形式4.项目合作方式与特点5.项目管理6.项目计划、验收、预算与付款方式7.项目组织与人员配备8.咨询守则附：和君创业人力资源顾问公司介绍,43

26、,七.项目组织与人员配置,和君创业将组织一支拥有丰富理论与操作经验的团队与京博集团合作，并保持和君创业高层与京博集团高层的定期沟通。,44,七.项目组织与人员配置（续一）,项目顾问 高 伟 先生 北京和君创业培训发展公司总经理，人力资源杂志社副总编，人力资源管理专家。长期从事猎头、人力资源培训与咨询工作，曾任斯坦博公司总经理、某跨国公司人力资源总监等职，具有多年的高层管理与培训管理经验，曾经为数十家企业提供培训和人力资源管理方案的系统设计服务：新疆啤酒花股份公司、吉林华微电子股份公司、新疆宏景通讯公司、江苏双灯纸业公司、大连亿达房地产公司、中国铝业山西分公司等，在企业管理咨询、竞争战略、瓶颈研

27、究等领域具有相当丰富的研究经验和理论基础。,45,七.项目组织与人员配置（续二）,项目总监孙 波 先生 北京和君创业培训发展有限公司常务副总经理，资深咨询师，国家劳动与社会保障部国家职业资格认证专家委员会人力资源管理专业委员会委员。毕业于西北大学经济管理学院，获硕士学位，曾任国有大型上市企业人力资源部经理、深圳华为技术有限公司招聘经理。长期专注于绩效管理体系设计、素质模型建立、招聘管理等领域的研究与咨询工作，著有以KPI为核心的绩效管理一书。加盟和君创业后独立负责或参与负责过多个大型咨询项目和培训项目，包括白沙集团人力资源管理系统建设、新奥集团绩效管理体系建设、四川迈普数据通信有限公司人力资源

28、机制建设、山西铝业人力资源战略研究等多个管理咨询项目。,46,七.项目组织与人员配置（续三）,项目组长朱海波 先生北京和君创业培训有限公司项目经理、高级咨询师，清华大学工学硕士。曾任某外企中国代表处首席代表。曾参与四川龙蟒组织结构设计与考核、薪酬体系建立，四川迈普任职资格体系与绩效管理体系建立，安泰科技生产管理项目。主持了新奥燃气任职资格管理体系的建立，安瑞科集团任职资格管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系的建立，北京永丰产业基地组织和人力资源管理体系、浙江联通人力资源管理、北京煤气热力设计院组织与人力资源项目、铁道部第一勘察设计院战略组织与人力资源管理等项目。主要致力于组织行为及人力资源领域

29、的研究与咨询工作。,47,七.项目组织与人员配置（续五）,项目组员 王涛 先生（全程参与）和君创业咨询师，中国人民大学MBA硕士毕业，主要研究方向包括战略管理、培训体系建立、任职资格等，曾任职北京福瑞维尔管理咨询有限公司，参与的咨询项目包括北航创业管理培训学院战略发展项目、西藏移动人力资源培训项目、北京钢铁研究院培训体系设计以及浙江联通定岗定编、绩效考核与任职资格体系设计项目等，具有较丰富的项目运作经验和专业知识。,贾培蕊 女士 和君创业咨询师，安徽财大管理学硕士，参与项目刘公岛地区战略规划研究，陕西渭南区域经济发展战略研究，辽宁华锦集团人力资源体系建设项目，具有较丰富的项目运作经验。根据项目

30、进展以及进程需要另外安排其他咨询师。,48,目 录,1.对咨询需求的理解2.项目目标3.项目设计思路与成果形式4.项目合作方式与特点5.项目管理6.项目计划、验收、预算与付款方式7.项目组织与人员配备8.咨询守则附：和君创业人力资源顾问公司介绍,49,八.咨询守则,和君创业向京博集团提交的咨询方案、建议书、操作方案等，京博集团负有保密义务，不得提供给其他单位和个人。和君创业不赞成京博集团邀请外聘专家、顾问参与本项目成果评审。在业务操作过程中，凡涉及保密需要者，和君创业与京博集团双方知情人必须严格保密。孙波 手机：13911204107 电子邮箱：,50,附：和君创业在人力资源领域的咨询经验,5

31、1,和君创业在人力资源领域的咨询经验,52,和君创业的咨询能力,我们能够为您提供全面的管理咨询服务，覆盖企业文化、组织设计、绩效管理、薪酬管理、人力资源规划、职位分析与评估、培训等组织与人力资源管理的各个纬度。我们提供的咨询服务不是浮于表面的，我们的服务是基于我们在人力资源领域丰富的经验与深厚造诣。我们坚信每一个客户都是不同的，因而需要不同的人力资源方案加以应对。对待不同的客户，我们将根据其不同的实际情况量身设计合适的方案。我们时刻关注人力资源管理的理论与实践在世界范围最新的发展，并且掌握着目前全球先进的人力资源管理理念。但是同时我们也清楚地认识到中国的企业有自己特有的经营生态、文化与管理运作

32、模式，因此我们致力于将最先进的人力资源管理理念与中国企业的管理实践相结合，并已经在实际的咨询中取得了瞩目的成绩。,53,我们可以为您提供以下领域的咨询服务,薪酬管理,素质模型设计,人力资源规划,绩效管理,组织设计与 组织变革,学习型组织构建研究,企业诊断与企业预警,企业文化建设,职位分析与评估,人才素质测评及技术辅导,培训管理与职业生涯规划,任职资格体系,54,我们与您合作的三种方式,设计项目,北京市朝阳区慧忠路5号远大中心A座7层邮编：100101电话：86-010-84892152,北京和君创业培训发展有限公司 Beijing H&J Vanguard Training&Development Co.,Ltd.,