将战略落实为人力资源行动.ppt
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1、将战略落实为人力资源行动,DISOSO拉近您与目标的距离,1.DISOSO所遵循的组织能力和价值管理理论,战略人力资源管理理念,战略人力资源管理是指建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式,以及旨在使企业能够有效实现其战略目标的组织能力,组织能力模型,员工思维,组 织能 力,员工能力,员工治理,Disoso绩效与人才管理软件,DISOSO人力资源解决方案,DISOSO人力资源解决方案赋予的角色价值,HR人员,经理/员工,CEO高层管理人员,内部人员/外部人员/客户,组织结构,薪酬和福利,学习管理,绩效管理,人员管理,SSHR(人力资源自助服务),工作流预警,e-Learning(网上学习),
2、e-Recruitment(网上招聘),管理,战略,流程 持续成长,目标确认,绩效过程管理,员工能力发展计划,个人学习,绩效面谈,战略计划共享,任务分配,报表分析,检查绩效,人力资源行动,2.DISOSO如何拉近与目标的距离,人力资源管理体系的完善工作必须明晰企业战略、业务流程、组织架构、信息系统与人力资源管理的关系,信息系统支持,战略蓝图,能力素质模型是整个人力资源管理框架的核心,企业战略,人力资源发展战略,能力素质模型设计,人员配置,人员培训,薪酬及激励机制,人力资源管理信息系统,组织架构及部门职责,业务流程,经营目标,组织行为,个人行为,技术支持,绩效管理,第一阶段,基础管理,第二阶段,
3、绩效管理,第三阶段,能力素质,第四阶段,企业管理套件,把人头点清把薪资发对,建立绩效导向和绩效文化,建立人力资源精细化管理,企业全面管理解决方案,eHR实践四步曲,人力资源规划组织架构职位体系职务体系职称体系,组织规划,职员信息管理人事事务处理(入职、异动、离职、离退休)合同管理自动预警,职员属性变化与薪酬关联考勤假期信息与薪酬关联,薪酬预算薪酬设计薪酬核算薪酬发放,eHR实践四步曲之一:基础应用,职员管理,薪酬管理,体系关联,建立KPI指标体系建立360度问卷库,目标评估360度评估考核周期设置考核对象设置目标下达人设置评估流程设置,建立绩效评估结果与薪酬的关联,过程管理(工作计划、关键实践
4、记录)总绩效评估绩效总结绩效结果排序及修订绩效申诉,eHR实践四步曲之二:绩效管理,指标体系,评估方案,评估过程,体系关联,组织能力素质词典职位能力素质模型职员能力素质胜任度,基于能力素质符合度的招聘管理招聘规划招聘活动简历筛选面试管理录用管理入职流程,建立职位能力素质要求与招聘的关联建立职位能力素质要求与培训的关联建立绩效评估结果与培训需求的互动关联,基于能力素质培养的课程体系、培训渠道、培训讲师体系与职位能力素质要求对应的培训计划培训活动安排培训结果,eHR实践四步曲之三:基于能力素质的招聘与培训,能力素质,招聘管理,培训管理,体系关联,进行人力成本预测与分析薪资、招聘、培训等成本与财务系
5、统的关联新酬凭证导入财务系统并与银企平台关联实现新酬发放,把HR系统整合到企业门户中在协同管理平台上启用HR管理业务,包括工作流应用知识管理系统与培训系统的信息共享在线调查系统与HR系统的工具共享,排班考勤数据与HR系统关联并进行薪酬核算计时计件数据与新酬核算的关联,eHR实践四步曲之四:与ERP解决方案整合,与财务系统关联,与协同平台关联,与制造系统关联,面向角色的流程设计,薪酬查询,参与员工定薪、调薪,薪酬体系设计薪酬计算与发放薪酬预算、控制与分析,企业人力成本分析与控制,目标制定工作计划制定绩效评估与绩效申诉绩效记录查询,目标制定与下达工作计划制定与评价绩效沟通绩效评估,建立KPI指标库
6、绩效评估管理绩效总结分析处理绩效申诉,企业战略目标,个人培训申请培训记录查询,部门培训需求申请,培训体系建立培训规划/活动管理培训总结分析,内部招聘申请,招聘需求申请面试确认面试评估,招聘计划/活动管理录用管理/后备人才管理招聘总结分析,个人信息查询信息修改申请,人力资源规划组织及员工信息查询,组织/职位/职员信息维护人事流程处理,企业组织架构设计企业职位体系设计企业职务体系设计,CEO,中层领导,员 工,人力资源经理,人事,招聘,培训,绩效,薪资,人力资源规划目标,培训管理目标,19,DISOSO-HR,丰富的 行业课程库,大量的岗位职责模板库,基于岗位的 能力素质库,行业最佳 KPI指标库
7、,4大资源支持库,组织结构管理4步法,针对竞争对手的反映和计划,跨部门与部门内的项目协作,特定问题的改善,未完成的目标,个人岗位说明书,组织/部门KPI指标,个人发展意愿,目标设定7个依据,做什么?做到什么程度?,第1步精准目标(Goal),第2步理清现状(Reality),第步选择价值链(ptions),第4步行动目标,第5步制订计划(Plan),第6步执行(Execute),第7步行动后跟进(Review),第8步回应(Feedback),7步地图-如何做到,7步服务流程,您的体验,我们的辅导,深入咨询,全员应用,服务支持,解决方案,咨询培训及技术支持,3.DISOSO组织能力与战略执行体
8、系分析,战略执行中的问题公司平衡计分卡KPI的设置平衡计分卡KPI的分解绩效的实时监控,提 纲,挑战一:如何根据企业战略制定平衡计分卡 KPI?,挑战二:如何将平衡计分卡KPI层层分解?,挑战三:如何进行实时的绩效监控?,聚焦战略执行的三大挑战,Source:The Balanced Scorecard Collaborative,无法有效的执行公司战略,Source:Bonanza Management R&D Center,执行性企业文化,企业战略执行中的困难与原因,设定平衡计分卡目标时 未能根据公司愿景及战略制定本年度平衡计分卡目标 没有充分考虑整合企业内“人力、财力、物力”等资源的配套
9、 没有统一工作的方向,拟定计划时 没有将战略目标转化并分解到各部门及每个员工的日常工作中 没有明确他们的衡量指标,执行战略、监控绩效时 缺乏合理的业务流程及称职的员工 缺乏实时监控和报告 没有将结果与绩效考核挂钩,企业战略实现的要素,就是将战略转化成一整套可执行的绩效衡量标准与体系,来引导和激励员工努力的方向“你衡量什么,你就得到什么。”,绩效实时监控,组织能力,KPI层层分解,设置公司平衡计分卡KPI,平衡计分卡,战略地图,策略规划与执行表,管理驾驶舱,关键绩效指标,沟通与协商,分析评估,信息系统的支持,战略执行的关键步骤,战略执行中的问题公司平衡计分卡KPI的设置平衡计分卡KPI的分解绩效
10、的实时监控,提 纲,战略目标,满意的股东,愉悦的客户,有效率的流程,士气高昂的团队,平衡计分卡将战略落实到执行,困惑:企业的愿景与战略已经制定,但如何把他们转化成企 业的平衡计分卡指标,如何制定外部指标及内部指标,结果指标及驱动指标?平衡计分卡各个纬度的指标关 系如何?,企业的困惑?,?,我们的解决办法:从组织能力对公司的战略目标进行分解,从组织能力的员 工能力、员工思维、员工治理方式三个纬度,以20/80原理及 系统性思考,从明确组织能力定义开始,最终确定行动方案及 平衡计分卡四个纬度的目标。,员工思维模式,员工能力,员工治理方式,组织能力,要建立所需的组织能力,公司员工需要建立怎么样的思维
11、模式?,要建立所需的组织能力,我们公司需要和拥有怎么样的人才?,要建立所需的组织能力,公司应提供怎么样的员工管理环境?,如何建立所需组织能力,愿不愿意?,容不容许?,会不会?,组织能力=员工能力X员工思维模式员工治理方式,如何塑造员工思维模式,员工所需的价值观,绩效评估,奖金,薪资,晋升,解雇,关键绩效指标,行动由信念所驱动价值观是指导人们日常决策和行为的无形之手价值观在个人或企业面对困难决策时最能反映出来当文化/价值观被广泛接受、深切信奉,会成为影响公司运作的重要指引,(专业能力+核心能力)(数量和质量),员工所需的能力,外购,内建,留才,解雇,审核能力,借才,如何建立员工能力,能力提升,(
12、目前有什么能力,主要差距在哪里?),专业能力知识、技能、能力与具体工作相关,并会影响到工作业绩核心能力团队合作、冒险、创意、灵活性、速度、求知欲、有纪律的、以客户为中心针对公司的战略,并会影响到组织能力,员工所需的行为/结果,组织设计分工、协调,流程简化整合标准化,IT系统建构信息知识自动化,如何实施员工治理,明确组识能力定义,组织能力现况分析和诊断,明确变革蓝图,拟定行动方案,明确平衡计分卡KPI,20/80原理沟通、共识系统性思考,平衡计分卡KPI制定流程,(一)组织能力的定义,首先要根据公司的战略明确企业的组织能力,并通过公司上下的共同沟通讨论,明确各个组织能力代表什么,不代表什么以及衡
13、量的指标。,从企业需要什么的组织能力,以及明确各组织能力具体定义及衡量指标,使我们能对战略目标进行提炼,明确我们应该为股东和客户创造称么价值,明确企业的结果指标和外部指标,从而确定平衡计分卡中财务和客户纬度的指标。,(二)组织能力的现状分析和诊断,在明确了组织能力的定义后,从员工能力、员工思维、员工治理三个方面对组织能力的现状进行诊断,看这三大支柱(员工能力、员工思维、员工治理)是否能有效支撑战略的实现。,员工能力,员工思维,员工治理,产品领先 伙伴优先 快速反应,组织能力诊断结论,(三)明确变革蓝图,我们需要明确为了构建实现战略所需的组织能力,需要进行什么改善方案。,从员工能力、思维模式及员
14、工治理方式对组织能力进行分析,使我们明确从企业内部即员工的价值观、能力和组织流程该如何支撑战略目标的实现。从而确定平衡计分卡内部流程、学习和成长纬度的指标。,(四)拟定行动计划,我们将围绕改善方案分别制定具体的行动计划,以保证方案的实现,从而实现公司的战略目标。,战略地图,(五)确定平衡计分卡KPI,战略执行中的问题公司平衡计分卡KPI的设置平衡计分卡KPI的分解绩效的实时监控,提 纲,KPI的层层分解,公司整体期望关键业绩指标=XX,关键业绩指标1=XX关键业绩指标2=XX,关键业绩指标1=XX关键业绩指标2=XX,关键业绩指标1=XX关键业绩指标2=XX,公司总裁,副总裁,部门经理,员工,
15、1、通过策略规划与执行表对公司目标进行分解,保证公司目标的层层分 解与落实,保证下级能承接上级的目标。2、用于对部门任务的监督、检查。通过策略规划与执行表中的行动计划,对关键指标进行监控。,运用策略规划与执行表进行目标分解,根据上级的目标和策略、本人的工作职责与日常工作制定本人的目标与方向,制定策略与KPI,制定目标与方向,运用策略规划与执行表KPI分解的步骤,制定本人BSC指标及季度指标,分解为下属任务,根据本人的目标与方向制定相关的策略与KPI,将本人的平衡计分卡KPI分解成下属的任务,并制定行动计划,根据策略规划表的内容得出本人的平衡计分卡指标,并且将指标分解为季度指标,策略规划表(包括
16、两部分)是帮助本人制定BSC目标的。第一部分中的目标包括两项内容(见下图):一是上级分解给你本人的目标,即上 级的策略,是对上级策略的承接;二是本人工作职责与日常工作的目标。,运用策略规划与执行表进行目标分解(1),对上级任务的承接,即上级分解到本人的任务即为本人的策略。策略KPI即为上级分解到本人的任务KPI。,第二部分是为完成第一部分中的目标,制定所需采取的策略及衡量策略的KPI。包括两项内容:一是对上级任务的承接,即上级分解到本人的任务即为本人的策略。二是从本人工作职责及日常工作的目标中制定策略即衡量策略的KPI。,运用策略规划与执行表进行目标分解(2),根据策略规划表的内容得出本人的平
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