IBM-新奥燃气控股集团—控股流程梳理031012(1).ppt

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1、新奥燃气控股关键流程梳理,战略导向的指导,总部职责的还原,直线主体的强化,从新奥集团未来业务战略与组织变革方向出发，燃气控股未来必然完成法人治理结构的转变与建立。由此出发，燃气控股的总部职能第一阶段转变的方向就是对成员企业的指导、对总经理班子的参谋能力的培育与提升。,职能能力培育与提升的最好方法就是让其承担责任，故要逐步还原燃气控股应有的职责，让燃气控股的总部队伍在责任的压力下成长与成熟，逐步转向能起参谋与指导作用的专业职能团队。,面向流程的管理,打破职能管理对组织发展的障碍，形成能负完整责任的市场主体队伍。于是要在流程与制度安排上完善直线主体的权责，让其真正负起市场责任，达到“让最了解市场和

2、业务的人在权限范围内自主决策”，形成更为合理、快速、高效的决策链。,打破“面向专业职能”的条块分割的管理方式，以流程/制度的形式将燃气控股的运作方式明确下来，明确直线主体在每一项业务中的角色与权责，明确专业职能部门在支持每一项业务运作过程中的支持与参谋作用，使整个燃气控股组织形成“面向流程”的管理方式。,燃气控股总部部门职责与关键流程梳理原则,流程框架,公司战略制定流程,年度经营计划与预算制定流程,管理流程,服务流程,人力资源管理流程,财务管理流程,运营服务流程,行政服务流程,人力资源规划流程,定岗定编流程,招聘流程,干部任免流程,入职培训流程,内部调动流程,薪酬制定流程,竞聘上岗流程,离职流

3、程,投资管理流程,资金管理程,内审流程,采购管理流程,标准制定流程,监理公司评审流程,管理模式提炼与推广流程,流程,客服管理流程,信息管理流程,资格谁理程,项目立项与评估流程,文件流转流程,经济合同管理流程,绩效评价流程,奖惩办法,计划阶段,实施阶段,结果评价阶段,燃气控股管理主流程,战略规划,投资决策,经营计划与预算制定,人力资源规划,项目评估,管网与场站建设,物资采购控制,成员企业经营班子任免,人员聘用与调配,定岗定编,薪酬政策制定,职业培训及认证,培训计划制定,入司培训,管理人员培训,内部审计,财务管理,成员企业业绩考核,企业整合,成员企业经营班子考核,成员企业总经理奖励,撤资,计划,实

4、施过程管理,考核与奖励,投资,经管部流程,经委会/总经理,讨论审议,燃气战略制定流程,经管部,业务发展部,财务部,人力资源部,市场推广与客户服务部,成员企业,代理董事会,提出公司战略,提供经营信息,提供市场信息,提供财务信息,提供人力信息,提供客户信息,提供相关信息,形成战略框架,战略分解,提出业务单元发展规划,审核质询,讨论汇总形成整体战略,审批,公布战略,是,否,通过,不通过,不通过,通过,结束,燃气年度经营计划与预算制定流程,经委会/总经理,经管部,业务发展部,财务部,人力资源部,市场推广与客户服务部,成员企业,代理董事会,上年财务分析,市场调研财务分析,市场调研,燃气整体年度经营目标,

5、拟定本企业年度经营目标,年度经营目标分解至成员企业,拟定燃气整体年度经营目标,审核,审批,与成员企业沟通确定成员企业年度目标,拟定年度计划预算,与各职能部门讨论成员企业年度计划预算方案,汇总编制燃气整体年度计划预算方案,审核,审批,确定并执行,是,是,通过,通过,否,否,不通过,不通过,结束,定岗定编流程,总经济师,人力资源部,成员企业,经管部,拟定定岗定编原则,拟定本企业定岗定编方案,审批,汇总形成燃气整体定岗定编方案,审批,与成员企业讨论并达成共识,下达并执行,否,否,是,根据成员企业经营目标确定总编制,经委会/总经理,审批,是,否,是,审批,是,否,结束,成员企业薪酬制定流程,经委会/总

6、经理,经管部,财务部,人力资源部,成员企业,代理董事会,制定薪酬原则,审批,审批,定岗定编,薪酬核定与总额测算,审批,沟通、确定成员企业薪酬总额,内部核算制定薪酬方案,审核,实施,机构设置与编制,历史数据汇总,薪酬水平调查,薪酬战略,是,否,是,否,是,否,是,否,审批,结束,场站及管网建设流程,成员企业,经营管理部,燃气控股总经理,提出工程建设项目申请及可行性分析,工程服务公司,技术质量安全部/总工程师,是否属于计划内,进行技术审核,进行工程建设,审批建设项目,审核建设项目,进行工程结算,进行工程结算,是,否,通过,不通过,批准,不批准,进行工程设计,结束,人力资源部流程,人力资源规划流程,

7、经委会/总经理,财务部,人力资源部,成员企业,代理董事会,上年度内外部人力状况分析,上年度人力成本分析,人力需求,人力供给分析,拟定本年度人力资源规划,审定,经管部,组织调整,与成员企业沟通确定规划,审批,确定并下发,否,是,是,否,人力资源战略,结束,定岗定编流程,总经济师,人力资源部,成员企业,经管部,拟定定岗定编原则,拟定本企业定岗定编方案,审批,汇总形成燃气整体定岗定编方案,审批,与成员企业讨论并达成共识,下达并执行,否,否,是,根据成员企业经营目标确定总编制,经委会/总经理,审批,是,否,是,审批,是,否,结束,燃气集团普通员工集中招聘录用流程,人力资源部,控股各职能部门,提交人员需

8、求申请/年度人力资源需求计划,审核、汇总,确定人员招聘标准,发布人员招募信息,是否聘用,办理聘用手续,否,是,总经理,人本中心,成员企业,组织招聘,进入后备人才库,审定,不批准,批准,结束,汇总各专业集团需求,入职培训流程,各部门沟通,各职能部门,成员企业,人力资源部,制定入职培训管理制度,经管部,审核,编制培训计划,通过,不通过,组织培训,培训评估,结束,内部调动流程,调动需求,审核,人力资源部与用人部门、调出部门及员工沟通并达成共识,发布调动通知单,工作交接,是,否,燃气控股总经理,各职能部门,成员企业,人力资源部,物色人选,推荐人选,审核,办理相关手续,是,否,结束,成员企业总经理聘任流

9、程,代理董事会,燃气控股总经理,任命,审核,审批,通过,不通过,通过,不通过,人力资源部,提出人选建议,结束,成员企业经营班子成员聘任流程,人力资源部,燃气控股总经理,审批,任命,通过,不通过,提出聘任需求及建议人选,成员企业总经理,审核,不通过,通过,结束,成员企业普通员工聘任流程,成员企业人事部门,成员企业总经理,推荐人选,审批,任命,通过,不通过,人员需求,成员企业各部门,结束,成员企业薪酬制定流程,经委会/总经理,经管部,财务部,人力资源部,成员企业,代理董事会,制定薪酬原则,审批,审批,定岗定编,薪酬核定与总额测算,审批,沟通、确定成员企业薪酬总额,内部核算制定薪酬方案,审核,实施,

10、机构设置与编制,历史数据汇总,薪酬水平调查,薪酬战略,是,否,是,否,是,否,是,否,审批,结束,成员企业竞聘上岗流程,人力资源部,总经理,成员企业人事部门,成员企业各部门,拟定竞聘上岗管理办法,发布竞聘通知,审批,提出竞聘岗位需求,审核,组织竞聘,办理聘用手续,根据管理办法对竞聘结果进行审核,是,否,是,否,备案,是,否,结束,成员企业经营班子成员离职流程,成员企业人事部,成员企业总经理,成员企业班子成员,提交辞职申请,办理离职手续,决定是否离职,与申请者面谈,工作交接,离职,否,是,控股人力资源部,备案,撤销辞职申请,控股总经理,与申请者面谈,备案,结束,成员企业普通员工离职流程,成员企业

11、人事部,直线经理,成员企业普通员工,提交辞职申请,决定是否离职,与申请者面谈,办理离职手续,否,是,撤销辞职申请,工作交接,离职,备案,结束,成员企业经营班子成员,人力资源部,成员企业总经理,成员企业班子年终考核流程,控股总经理,制定经营班子考核方案,班子自评,经管部,考核成员企业整体经营业绩,对班子成员进行考评并沟通,考核结果审定,计算成员企业班子最终考核结果,审核成员企业总经理考核结果并沟通,审批,通过,不通过,结束,资格认证流程,成员企业,技术质量安全部,人力资源部,确定待认证人员名单,组织职业资格培训,审核确认名单,组织资格认证考试,考试是否合格,授予资格认证证书,未通过认证人员暂不上

12、岗,是,否,认证结果备案,结束,财务部流程,燃气控股资金内部调动流程,控股财务部,总会计师,成员企业总经理,成员企业,提出资金需求,审核,小于等于100万,财金中心,执行,审批,是,是,否,否,是,否,审核,是,结束,否,成员企业融资流程,控股财务部,控股总经理,成员企业总经理,成员企业财务部,提出融资需求,审核,小于等于100万,财经中心,执行,审核,是,是,否,否,否,否,审核,是,是,审核,否,是,结束,内审流程,审批,控股财务部,控股总经理经委会,成员企业,督委会,督察报告,制定企业内审制度,内审计划,内审计划执行,编写内审报告,查找内审不合格项原因,纠偏,监督实施,通过,未通过,结束

13、,城市项目投资决策,业务发展部/区域指导中心,项目组,燃气控股总经理（经营管理委员会）,董事局,根据战略目标及市场信息确定初步项目意向,建立项目组,分析项目与战略目标的一致性,分析项目回报以及可实施性,项目可行性报告,投资,讨论决定是否投资,投资决策,否,是,不通过,通过,结束,监理公司评审流程,成员企业,业务发展部,监理公司,推荐未合作过的监理公司,从合格监理公司名录中选择,选择监理公司,实施工程监理,过程监控,进入合格监理公司名录,对监理公司进行评审是否合格,从合格监理公司名录中剔除,是,否,结束,企业整合流程,人力资源部,燃气控股总经理,企业整合委员会,建议成员企业经营班子名单,审核人员

14、名单,成员企业总经理,董事局,批准成员企业总经理任命,组建成员企业,编制企业整合指南,编制企业整合计划和方案,指导编制整合计划与方案,实施企业整合,监督企业整合过程,评价企业整合过程和结果,修正完善企业整合指南,结束,采购管理流程,成员企业申请部门,成员企业总经理,成员企业财务部,物资采购公司,是否批准,填写采购申请单,向多家供应商询价,物资供应商,报价,选择供应商,签订采购合同,供应商发货,检验物资是否合格,否,结算,是,发出发票给供应商,收到支票,否,是,提出采购要求,结束,青苹果出品 必属精品http:/,囊括2007-2010几百G地产策划资料/企业管理人力资源全套/品牌策划资料/行业分析报告/PPT模板等。,