042拣货补货出货作业管理2011new2.ppt

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1、授课提纲,第一篇 配送概述（补充）第二篇 配送中心概述第三篇 配送中心作业进货及储存；拣货及配货；送货及退货第四篇 配送中心管理设备管理；信息管理；成本管理；员工管理第五篇 配送中心规划（补充）,第3篇 配送中心作业管理,第3章 进货作业第4章 订单处理作业第5章 拣货作业第6章 补货与配货作业第7章 送货作业第8章 退货作业第9章 装卸搬运作业,拣货在配送业务流程中的位置,引入问题：,郑州卷烟配送中心2008-11-3日共接到1021个卷烟商户订单，卷烟共有174个品种，总条数47126条，客户遍布整个郑州市，如金水区，二七区，中原区，新郑，新密，巩义，中牟，登封，（数据具体见表5-1）为满

2、足这些订单，首先要做的的就是要把每个客户需要的卷烟从货架里提取出来，即拣货作业，为快速（比如1天之内）、准确的拣货（提取卷烟），应如何进行？考虑哪些因素？,表5-1 卷烟订单参数例子,1中：芙蓉王5条，红旗渠(银河之光)20条，散花(软蓝)15条，红旗渠(硬银)10条，黄金叶(世纪之光)8条；类推,应考虑比如：1、拣货与订货的单位（条，箱，托盘）2、订单的汇总分析（I，Q，T，N）3、拣货的设施设备（人工，半自动，全自动）4、拣货的方法，路径（策略）5、人员的分工等等。这些都需要我们掌握拣货作业的知识！,第5章 拣货作业,第一节 拣货作业概述第二节 拣货信息的产生（书第五节）第三节 拣货方法与

3、策略第四节 拣货设备配置（书第二节）第五节 拣货效率分析,学习目标,第一节 拣货作业概述,一、拣货作业的含义拣货作业（order picking）是按订单或出库单的要求，从储存场所拣出物品，并放置在指定地点的作业。（物流术语GB/T 22126-2008）是指依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。,第一节 拣货作业概述,二、拣货作业的作用1、为什么要拣货？拣货：配送中心作业的心脏2、拣货为什么重要拣货人力占整个配送中心50以上；作业时间占整个配送实践30%40%；拣货作业成本占整个配送成本 1

4、5%20%；是整个配送中心作业系统的核心,拣货：配送中心作业的心脏,今天，一个先进的货物分拣系统意味着比竞争对手更快的物流速度，更好地满足顾客的需求，其潜在的回报是惊人的。建立一个先进的货物分拣系统，结合有效的吞吐量，不但可以节省数十、数百、甚至数千万元的成本，而且可以大大提高工作效率，显著降低工人的劳动强度。所以，在配送中心内部所涵盖的作业范围内，拣货作业是其中十分重要的一环，其所扮演的角色相当于人体内的心脏，空调系统中的压缩机。众所周知，社会需求呈现出向小批量、多品种方向发展的趋势，配送商品的种类和数量急剧增加，每张客户的订单品种越来越多，差异化越来越明显，如何把这些不同种类、数量的商品准

5、确、快速、低成本地拣选出来并集中在一起？,第一节 拣货作业概述,三、拣货作业的目标与原则1、拣货作业的目标快速、准确、经济的完成配货目标2、拣货作业的原则少等待 尽可能缩短闲置时间；少拿取 尽可能采用输送设备或搬运设备，减少人工搬运；少走动 作好拣货路线设计，尽可能缩短行走路径；少思考 尽可能做到操作简单化；少寻找 通过储位管理或电子标签等辅助拣选设备，尽可能缩短寻找货物的时间；少书写 尽可能不用纸制单据进行拣货，不但能够提高拣货效率，还能降低出错率；少检查 尽可能利用条码设备进行货品检查，减少人工目视检查。,第一节 拣货作业概述,四、拣货作业的流程（图1）,1、导入订单,导入经过汇总顾客订单

6、信息。,2、生成拣货资料（产生拣货信息）,订单处理完毕，拣货作业前，需要生成拣货用的单据或信息。包括：a、订单传票（直接利用订单）b、拣货单c、拣货标签d、电子标签e、RF辅助标签F、IC卡拣货G、自动拣选（无人工参与）,3、确定拣货方法和路径,1）拣货方法的种类(1)从每次分拣的订单数量角度单一；批量；(2)按人员的分配角度一人分拣；数人2）拣货路径的种类(1)无顺序的拣货路径（拣货人员自行确定）(2)顺序的拣货路径（入口到出口）,4、搬运或行走,1)、人至物方式(人“动”物“不动”）（视频）作业人员到货架去取货物2)、物至人方式(物“动”人“不动”）利用旋转货架将货物自动地旋转到作业人员所

7、在处，取出货物的分拣3）全自动方式（物到物）,5、拣取,1）作业内容拣取抓取物品的动作确认确定所拣取的物品、数量与指示拣货的信息一致读取品名与拣货单据对比用无线传输终端机读取条码后再由计算机确认,6、分类或集中,拣取完毕后根据不同的用户和送货路线分类集中(视频）,实例1连锁配送中心的拣货作业流程,补货作业的启动,例子2 卷烟分拣流程,第二节 拣货信息传递,1订单传票传递 2拣货单传递 3显示器传递 4无线通信传递 5电脑随行指示 6自动拣货系统传递,拣货信息的主要目的是指示拣货操作如何进行，其信息来自于客户的订单，为了使拣货人员在既定的拣货方式下正确而迅速的完成拣货任务。,目前发展的方向是通过

8、信息来支持整个拣货系统的准确、快速、高效，除使用纸质单据来传递显示信息外，计算机、条码及一些自动传输的无纸化系统使用越来越普遍。,电子标签辅助拣货系统 图示,电子标签拣货辅助设备,31,电子标签拣货系统(pick-to-light),电子标签拣货系统 是一组安装在货架储位上的电子设备，透过计算机与软件的控制，藉由灯号与数字显示作为辅助工具，引领拣货人员正确、快速、轻松地完成拣货工作。,Item,灯号显示,数量显示,到达有亮灯的储位按卷标所显示数量拣取该储位上之品项,Picking list,无线手持终端机（人就物拣货）,RF Handy terminal Picking,拣货台车（人就物拣货）

9、,第三节 拣货方法与策略应用,一、拣货方法的分类二、订单别拣货策略（摘果式）三、批量拣货策略（播种式）四、混合拣货方法（混合式）五、拣货策略的应用1、分区2、订单分割3、订单分批4、分类式,一、拣货方法的分类,1、从每次分拣的订单数量角度单一订单；批量订单；混合（二者综合）2、按人员的分配角度一人分拣；接力分拣；分区分拣；分类分拣3、按分拣信息的传递方式分a、订单传票（直接利用订单）分拣；b、拣货单分拣c、拣货标签分拣；d、电子标签；e、RF辅助标签f、IC卡拣货；g、自动拣选,一、拣货方法的分类,1、从每次分拣的订单数量角度A.单一分拣（按订单分拣，摘果式）先按客户每张订货单进行分拣B.批量

10、分拣：（按批量分拣，播种式）先汇总多张订单分拣，再按不同的客户分货C.复合拣取:两种方法的组合,一人分拣法：一个人按照一张订单要求分拣接力分拣法：数人分拣，每个人承担不同的种类和货架的范围，拣出货物后分程传递或转交下一个分拣人员的方法区间分拣法：数人分拣，每个人分拣出相应的货物后，将各区间分拣的货物汇总起来的办法分类分拣法：将各种各样的形状、外形尺雨、重量的货物进行分类，在配送中心内进行保管，按每一个产品类进行分拣的办法。,2、从人员的分配角度,二、订单别拣货策略（摘果式）,1、含义这种作业方式是针对每一张订单作业员巡回于仓库内。将客户所订购的商品逐一在仓储中挑出，集中的方式是较传统的拣货方式

11、。见图1,二、订单别拣货策略（摘果式）,2、按订单别分拣作业流程（见图2）,按订单别拣货作业实景图,3、按订单别拣货特点,优点：1）作业方法单纯。2）前置时间短。3）导人容易，弹性大。4）作业员责任明确，派工容易、公平。5）拣货后不用再进行分类作业，适用于大量订单的处理缺点：1）商品品项多时，拣货行走路径加长，拣货效率降低。2）拣货区域大时，设计搬运系统困难。适用领域：（1）用户不稳定，波动较大；（2）用户之间共同需求不是主要的，而需求差异很大；（3）用户需求的种类太多；（4）用户配送时间要求不一；（5）新建配送中心的初期，拣选配货工艺可做为一种过渡性的办法；（6）直接面向基本消费者进行配送的

12、电子商务。,三、按批量分拣(播种式),1、含义把多张订单集合成一批，依商品类别将数目相加后再进行拣货，之后按客户订单作分类处理。,2、播种式拣货作业流程,按批量别拣货作业实景图,3、批量分拣特点：,优点；1）适合订单数量庞大的系统。2）可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量。缺点：对订单的到来无法做及时的反应，必须等订单厚积到一定数量时才做一次处理，日因此会有停滞的时问产生。只有根据订单到达的状况做等候决定出适当的挝量大小，才能将停滞时间减到最低。适用：（1）用户稳定且用户数量较多，可以建立稳定的分货线；（2）用户的需求共同性强、差异性小；（3）用户需求的种类有限；（4）用户对配送

13、时间的要求不强；（5）商业连锁、服务业连锁、巨型企业内部供应配送。适合采用分货式配货。,四、复合式拣货策略,复合式拣货策略是指两种拣货策略的混合应用，先将客户订单的订购品类按系统逻辑分割，某些品类按订单别拣货，其余则采用批次拣货，最后再进行订单合流,摘果式播种式分拣系统比较实例,深圳H公司的分拣配送系统，成为限制门店扩张的“瓶颈”，调研后存在如下问题：配送中心每日配送出货的品种超过3500个，这么多的品种如果使用摘果式拣选，拣选货架的长度需要几百米，配套的输送线则更长；配送中心使用的是一栋9层小楼，单层面积仅有700平方米，根本无法按常规技术设置拣选设备和作业区；配送中心使用的小楼不允许建造穿

14、通楼层的输送机械。,几经研讨后，公司大胆提出了和摘果式相比“倒过来”的方案，即播种式拣选：把客户固定在货架上，让品种在流水线上流动分播。这样就不必使用很长的货架和输送线，可以在单层几百平方米场地内，使用电子标签显示系统分拣数千个品种的货物。按照这个方案其分拣工作场地面积为1816米，为了降低操作难度，减少差错率，采用超常规的“大字显示标签”。新系统使用后大幅提高了分拣效率，每天两班可分拣120个药店(近3000箱拆零)所需的货物，差错率达到万分之一以下，订单响应时间也相应缩短，而且造价仅为摘果式的五分之一,五、拣货策略的应用,拣货方法是进行拣货作业的方式。拣货策略是对拣货方法的采用。拣货策略的

15、决定是影响日后拣货作业效率的重要因 素，为了因应不同的订单需求型态衍生出不同的拣货策略。决定拣货策略的四个主要因素为：1、分区、2、订单分割3、订单分批4、分类，此四个主要策略因素交互运用下可产生出多个拣货策略，如图所示3-1。,五、拣货策略的应用,决定拣货策略的四个主要因素：分区、订单分割、订单分批、分类，而这四个因素之间存在互动关系，在确定运用何种拣货策略时，必须按一定的顺序，才能使其复杂程度降到最低。上图是分拣策略运用的组合图，从左至右是分拣策略运用时所考虑的一般次序，可以相互配合的策略方式用箭头连接，所以任何一条由左至右可通的组合链就表示一种可行的分拣策略。,图5-1 分拣策略运用组合

16、图,五、拣货策略的应用,1、分区策略（1）按货物特性分区根据货物原有的性质，将需要特别储存搬运或分离储存的货物进行区隔，以保证货物的品质在储存期间保持一定。可按商品性质、储存要求、搬运要求等到分区。分区过程的原则是尽量使用共同设备，以使设备成本降低。,图5-2 货物特性分区,58,五、拣货策略的应用,1、分区策略（2）按拣货单位分区在同一储存区内分区时，要将储存单位与拣货单位分类统一，以方便拣取与搬运作业单元化，将拣取作业单纯化。如AS/RS自动仓储系统及托盘货架都是以托盘为储存单位的，AS/RS自动仓储系统又以托盘为取出单位，而托盘货架则以箱作为分拣单位，因此可按分拣单位的差异再作分区设计。

17、另在分区设计时还须参考分拣方式，若按单分拣，则分拣分区可完全按分拣单位决定的结果；若按批量分拣方式，则分拣单位必须依订单分批后合计量的结果进行修正。,1、分区策略(3)按拣货方式分区拣货方式在此除有批量分拣和按单分拣的区别外，还包括搬运、分拣机器设备等差异。如想在同一分拣单位分区之内采取不同的分拣方式或设备，就必须考虑分拣方式的分区，如电子标签货架拣选区、RF拣选区、台车拣选区等。通常考虑的重要因素是货物被订购的几率及订购量，几率和订购量越高时应采取越具时效的分拣方式和设备。如按照商品销售的ABC分类，便于作业区单纯化、一致化，以减少不必要的重复行走所耗费的时间。,五、拣货策略的应用,图5-3

18、 按拣货方式分区示意图,五、拣货策略的应用,1、分区策略（4）按工作分区由一个或一组固定的拣货人员负责拣货区域内的货物，如图3-14。可先订出工作分区的组合并预计其分拣能力，再计算出所需的工作分区数。工作分区数=总分拣能力需求单一工作分区预估分拣能力,优点：能减少拣货人员所需记忆的存货位置及移动距离，短时间内共同完成订单的拣取，但必须要注意工作平衡的问题。接力式分拣，先决定出拣货员各自分担的产品项目或料架的责任区域范围后，各个拣货员只拣取拣货单中自己所负责的部份，然后以接力的方式交给下一位拣货员。,图5-4 按工作分区拣取示意图,五、拣货策略的应用,2、订单分割策略当一张订单所订购的商品项目较

19、多，或欲设计一个讲求及时快速处理的拣货系统时，为了使其能在短时间内完成拣货处理，可利用此策略将订单切分成若干子订单，交由不同的拣货人员同时进行拣货作业以加速拣货的速度。订单分割策略必须与分区策略联合运用才能有效发挥作用订单分割的原则按分区策略而定，一般订单分割策略主要在于配合分拣分区的结果，因此在分拣单位分区、分拣方法分区及工作分区完成之后，再决定订单分割的大小范围。,五、拣货策略的应用,64,2、订单分割策略（1）分拣单位分区的订单分割策略,图3-15 分拣单位分区的订单分割策略,五、拣货策略的应用,2、订单分割策略（2）分拣方式分区的订单分割策略,图3-16 分拣方式分区的订单分割策略,五

20、、拣货策略的应用,2、订单分割策略（3）工作分区的订单分割策略,图3-17 工作分区的订单分割策略,五、拣货策略的应用,3、订单分批策略为了提高分拣作业效率，把多张订单集合成一批，进行批次分拣作业。订单分批的原则和批量的大小是影响分拣效率的主要因素。,表3-7 订单分批方式与适用情况,五、拣货策略的应用,3、订单分批策略（1）总合计量分批这种分批方式较为简单，只须将所有客户需求的货物数量统计汇总，由仓库中取出各项货物需求总量，再进行分类作业即可。优点：一次拣出商品总量，可使平均拣取路径减到最短；储存区域的储存单位单纯化。缺点：需要功能强大的分类系统完成分类作业，订单数不可过多。适合场合：固定点

21、之间的周期性配送，可将所有的订单在中午前收集，在下午作合计量分批拣货单据的打印等资讯处理，隔日一早开始进行拣取，分类等工作。,五、拣货策略的应用,3、订单分批策略（2）固定订单量分批订单总数固定量=分批次数采取先到先处理的基本原则，按订单到达的先后顺序作批次安排，当累计订单数到达设定的固定量时，再开始进行拣货作业。较先进的方法是利用智能分批的原则，将订货项目接近的订单同批处理，以缩短分拣移动的距离。优点：维持稳定的拣货效率，使自动化的拣货、分类设备得以发挥最大功效。缺点：订单的商品总量变化不宜太大，否则会造成分类作业的不经济。,五、拣货策略的应用,图8 固定订单量分批拣选,五、拣货策略的应用,

22、3、订单分批策略（3）时窗分批作业总时间时窗(TW)=分批次数按时间分批，固定时间称为时窗（1小时、30分等）。该方式的重点在于时窗大小的决定，决定的主要因素是客户的预期等候时间及单批订单的预期处理时间。为了适应客户的紧急需求，因此时窗的大小不应过长，且每批订单处理的时间在分拣系统的设计中也应尽可能地缩短。此分批方式较适合密集频繁的订单，且较能应付紧急插单的要求。,五、拣货策略的应用,图3-9 时窗分批拣选,五、拣货策略的应用,3、订单分批策略（4）智能型分批智能型分批方式是技巧性较高的一种分批方式，适合仓储面积较大、储存货物项目多的分拣区域。订单通常在前一天汇集之后，经过电脑处理，将订货项目

23、相近或分拣路径一致的货物分为同批，求得最佳的订单分批，以缩短分拣寻找的时间及移动的距离。要做到智能型分批，最重要的就是货物储放位置和货位编码的相互配合，使得订单输入货物编号后就可凭借货物货位编号了解货物储放位置的情况，再根据分拣作业路径的特性，找出订单分批的法则。优点：分批时已考虑到订单的类似性及拣货路径的顺序，使拣货效率更进一步提高。缺点：所需软件技术层次较高不易达成，且信息处理的前置时间较长，若发生紧急插单处理作业较为困难。,五、拣货策略的应用,4、分类策略采取批量分拣作业方式时，拣选完后还必须进行分类，而且不同的订单分批方式其分类作业的方式也有所不同。也就是说，决定分类方式的主要因素是订

24、单分批的方式。不采取批量分拣的作业方式就不需要进行分类作业。分类方式有两种：分拣时分类与分拣后集中分类。（1）分拣时分类 在分拣的同时将货品按各订单分类；常与固定量分批或智能型分批方式联用；需使用计算机辅助台车作为拣选设备，加快分拣速度；较适用于少量多样的场合。（2）分拣后集中分类一般作法：以人工作业为主，将货品总量搬运至空地上进行分发；利用分类输送系统进行集中分类。适用场合：适用于整箱拣选；拣选货品较重、体积较大的场合。,五、拣货策略的应用,4、分类策略分类方式除了受订单分批方式的影响外，表3-8也可作为选择分类方式的参考依据。,表3-8 各种分类方式的特性,五、拣货策略的应用,以上各种不同

25、的分拣策略效果与各种储存策略有关。,表3-9 拣取策略与储存策略配合情形,：适合：尚可：不适合,五、拣货策略的应用,分拣设备在整个分拣作业过程中使用到的设备非常多，如储存设备、搬运设备、信息处理设备等，这些设备相互协调配合，共同完成拣货作业过程。配合分拣作业的包装单位，如何配置相应的储存、搬运和分类设备，及适应多品种，小批量配送的设备配置。,五、拣货策略的应用,分拣设备1储存设备的配置,表3-10 储存、拣货包装单位与储存设备的配置,五、拣货策略的应用,分拣设备1储存设备的配置,表3-11 搬运输送设备与储存设备的配置,五、拣货策略的应用,分拣设备 2多品种少批量配送常见设备配置附加显示装置的

26、重力式货架 旋转货架 电脑辅助拣货台车 自动分拣系统 各种分拣模式与设备组合的情况见表3-12。,五、拣货策略的应用,补充阅读-大井智慧型物流中心的拣货系统大井智慧型物流中心开发出了能迅速处理多品种少批量出货需求，提供高质量服务的三个拣货系统：1自动仓库与卸栈(托盘)工作站间的托盘出库拣货系统2货箱自动拣货系统3单件拣货系统,图3-20 自动分拣系统流程图,五、拣货策略的应用,第四节 拣货单位与拣货系统设备配置,一、拣货单位的确定1、拣货单位的含义及类型特点拣货单位是指拣货作业中拣取货物的包装单位。包括：托盘；箱；单品；特殊品。,一、拣货单位的确定,2、不同的拣货单位作业特点（1）、托盘由箱堆

27、叠而成，无法用人手直接搬运，必须用堆高机或托板车等机械设备。2、箱由单品组成。可由栈板上取出，必须用双手拣取者。3、单品拣货的最小单位。单品由箱中取出，可以用单手拣取者。4、特殊品体积大、现状特殊、无法按栈板、箱归类，或必须在特殊条件下作业者，如大型家具、桶装油料、长杆形货物、冷冻货品等,3、拣货单位确定步骤,订货单位合理化主要是避免过小单位出现在订单中，减少作业量与误差，如订货的最小单位是箱，则不要以单品为拣货单位。,品种，规格，性质，形状，等,三、基本拣选单位模式,托盘托盘(PP)托盘托盘+货箱(PP+C)托盘货箱(PC)货箱货箱(CC)货箱货箱+单品(CC+B)货箱单品(CB)单品单品(

28、BB),第四节 拣货单位与拣货系统设备配,二、拣货系统设备拣货系统由仓储设备、搬运设备及信息设备组成，据自动化程度可分为:（一）全自动方式（二）半自动方式（三）人工方式,（一）全自动方式-自动分拣系统,（一）、自动分拣系统,1、自动分拣系统组成2、自动分拣系统作业过程3、自动分拣系统的主要特点4、自动分拣系统的适用条件,1、自动分拣系统的组成,自动分拣系统一般由控制装置、分类装置、输送装置和分拣道口组成。控制装置识别、接收和处理分拣信号，根据信号指示分类装置和输送装置进行相应的作业。分类装置接受控制，当具有同类分拣信号的商品经过该装置时，能够改变其运行方向使其进入其他输送机或分拣道口。输送装置

29、起输送作用，主要是各种传送带。分拣道口一般由钢带、皮带、滚筒等组成滑道，使货物脱离主输送机滑向集货区域的通道，最后入库或组配装车进行配送。,自动分拣系统图,2、自动分拣系统作业过程（视频演示）,3、自动分拣系统的主要特点,能连续、大批量地分拣货物 分拣误差率极低 分拣作业基本实无人化,4、自动分拣系统的适用条件,（1）一次性投资巨大 自动分拣系统本身需要建设短则4050米，长则150200米的机械传输线配套的机电一体化控制系统、计算机网络及通信系统等，这一系统不仅占地面积大，动辄2万平方米以上。一般自动分拣系统都建在自动立体仓库中，这样就要建34层楼高的立体仓库，库内需要配备各种自动化的搬运设

30、施，这丝毫不亚于建立一个现代化工厂所需要的硬件投资。这种巨额的先期投入要花1020年才能收回，如果没有可靠的货源作保证，则有可能系统大都由大型生产企业或大型专业物流公司投资，小企业无力进行此项投资,4、自动分拣系统的适用条件,2、对商品外包装要求高 自动分拣机只适于分拣底部平坦且具有刚性的包装规则的商品。袋装商品、包装底部柔软且凹凸不平、包装容易变形、易破损、超长、超薄、超重、超高、不能倾覆的商品不能使用普通的自动分拣机进行分拣。,2、半自动方式,3、人工方式,叉车货架拣选系统,电子标签拣货系统（视频演示）,电子标签拣货系统2,实例4：卷烟三种分拣系统设备,(1)通道式分拣系统（全自动）(2)

31、塔式分拣系统（半自动）(3)电子标签分拣系统（人工）,(1)通道式分拣系统,通道式分拣系统由多台通道式分拣机和链板输送机等组成(见图)，用于分拣量大的品牌条烟(A类烟)，每台通道式分拣机可对整件烟进行分拣补货，在一定时间内只分拣一个品牌，每次可分拣五条卷烟，一件烟10次即可分拣完。,(2)塔式分拣系统（半自动）,塔式分拣系统由塔式分拣机和链板输送机等组成(见图)用于分拣量小的品牌条烟，塔式分拣机由多个通道组成，每个通道放置一个品牌的卷烟，每次可分拣一条卷烟。,(3)电子标签分拣系统,电子标签分拣系统由电子标签、货架和输送机等组成(见图5)用于分拣各种类型尺寸规格的卷烟，通过电子标签显示卷烟配送

32、数据，由人工根据电子标签提示进行分拣配送。,第四节 拣货单位与拣货系统设备配,三、拣选系统布置模型1、储存与拣货的货架合一的作业模型2、储存与拣货不在同一货架，须经由补货作业的拣货模型,1、储存与拣货货架不分开布置模式,1）使用两面开放式的货架,适用于小规模的配送中心,（一）储存与拣货货架不分开布置模式,1使用两面开放式的货架,图4 多列两面开启式货架货物流向布置图,适用于大规模的配送中心,（一）储存与拣货货架不分开布置模式,2）使用单面开放式货架,图3 设拣货区的货物流向布置图,不适用于出入库太频繁的配送中心,（二）储存与拣货分设在不同货架上的布置模式,比较适合进出货量差异大，或出、入库包装

33、单位不同的货物,（四）补货作业（补充）,1、含义及目的2、两种主要的补货系统3、补货流程4、补货时机,4、补货作业,1)、含义 补货作业是指当配送区域的配送物品发生短缺时，从物品保管区向配送作业区补充物品的物流活动。2)、目的 保证拣货区有货可拣，是保证充足货源的基础。补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货区的作业过程。,2)、两种主要的补货系统,A.由存储货架区与流动式货架组成的存货、拣货、补货系统。B.将货架的上层作为储存区，下层为拣货区，商品由上层货架向下层货架补货的系统。,A.存储货架区与流动式货架,B.存储货架区与流动式货架,3)补货流程,4)、补货时机,批次补货定时补货

34、随机补货,第3篇 配送中心作业管理,第3章 进货作业第4章 订单处理作业第5章 拣货与补货作业第6章 配货作业第7章 送货作业第8章 退货作业第9章 装卸搬运作业,配货在配送业务流程中的位置,第5章 配货作业,一、配货作业概述二、配货作业的计划与流程三、分货四、配货检查,一、配货作业概述,一）配货作业含义配送中心为了顺序、有序、方便的向众多的客户发送商品、对组织进来的各种货物进行整理、并依据订单要求进行组合的过程。主要包括：理货和配装理货理货人员根据理货单上的内容说明，按照出货的优先顺序、储位区域号、配送车辆趟次号、门店号、先进先出等出货原则和方法，把需要出货的商品整理出来，经复核人确认无误后

35、，放置到暂存区、准备装货上车的工作配装集中不同的客户的配送货物、进行搭配装载，以充分利用运能运力的工作二）配货作业的基本任务保证所需的商品品种、规格、数量在指定的时间内组配完成并装载完毕,二、配货作业的计划与流程,一）、配货计划的编制1、进行市场调查收集客户信息、了解影响配货工作的因素2、确定配货顺序配货部门要经常与备货部门和送货部门联系，了解客户订单的变化趋向，不断调准配货趋势3、确定配货作业指标（1）分拣配货率（2）配货方式与配货路线（3）配货人员的数量和机械类型和种类（4）确定配装方案4、进行指标控制二）、配货作业的基本流程,配货作业流程图,三、分货,拣货作业完成后，将货物按不同的客户或

36、不同的配送路线分开，叫做分货。分货按机械化方式有以下作业方式：人工分货人工+手推作业车分货机动作业车分货传动输送带+人工分货分货机自动分货 分货机一端取出多用户共同需求的货物随着分货机上输送带运行，按计算机预先设定的指令，在与分支机构联接处自动打开出口，使货物进入分支机构，分支机构的终点是用户集货单位回转货架分货,四、出货检查,一）、含义对拣货和分货的正确性进行重新确认一般设置专人来进行此项工作二）、配货检查的内容,三）、配货检查的方法1、人工检查法2、商品条形码检查法3、声音输入检查法4、重量计算检查法,五、配货包装作业,不讲,十、配送案例讨论,有一销售企业，主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。思考题：（1）如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？（2）请用配送的含义分析该案例，并提出解决办法。,谢谢！,