用友酒店、餐饮、财务业务一体化解决方案(1).ppt
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1、用友酒店、餐饮管理软件和财务业务一体化解决方案在企业信息化建设中的应用,主题内容(Contents),酒店信息化建设的发展趋势酒店管理信息系统的应用现状用友酒店管理软件的功能特点用友业务财务一体化解决方案的优势,酒店信息化建设的发展趋势,2006年,中国旅游业继续保持了良好的发展势头,各项经济指标均创历史新高;入境旅游、国内旅游、出境旅游三大市场均取得长足发展,全年旅游总人数达到15.5亿人次,旅游总收入8935.5亿元人民币,分别较上年同比增长13.9%和16.3%;截至2006年底,全国星级饭店总数达到13378家,同比增长11.26%。无论在哪个星级标准上,都有许多酒店不参加评级;至20
2、10年国内酒店业年复合增长率达到10以上;经济型品牌连锁酒店以每年200%-300%的速度增长;,结论:酒店业增长迅速,收入水平大幅提高;大量投资商和人才进入酒店业,竞争激烈;已有的酒店需要加速品牌建设与进行经营管理的创新,以便在新的剧烈竞争的环境里作为一流品牌巍然挺立,脱颖而出;酒店数量和管理的提升导致对酒店管软件在质与量上的需求巨大,信息化建设方面的投资较高,应该谨慎对待。,酒店业市场分析,信息协同化:主要揉合了ERP、CRM、SCM和电子商务的观点,优化酒 店价值链,通过改进客户价值与忠诚度,提高酒店竞争优势;一站服务:传统酒店接待、收银分离的模式正逐步被以顾客为中心 式接待、自助式的一
3、站式接待收银模式所替代。管理系统和其他酒店智能系统整体化;智能电子设备;小至门锁、电话,大至空调水暖把酒店内部管理网络、因特网和客户服务网组合在一起,实现内外资源的整合和统一的管理 中央电子采购网、全球客户资源系统:酒店管理正从单店管理向集团管理甚至跨企业资源共享发展,通过集中采购发挥规模优势,降低采购成本,规范采购管理;通过全球客户资源管理系统来为酒店提供客源,为客人提供更优惠和人性化的商旅服务,酒店管理信息化发展趋势,酒店管理信息系统的应用现状,在三星级以上(含三星)酒店中,由于星级酒店评定标准的要求,几乎100%应用酒店前台业务管理系统。目前的趋势是,除了家庭旅社、小招待所,凡是有40间
4、客房以上规模的酒店、宾馆,酒店(前台)业务管理系统成为必选项。完整的酒店管理系统由前台业务系统、物流成本管理系统、财务系统等构成,目前主流的供应商全部缺乏完整的一站式解决方案。由于缺乏整体解决方案,酒店用户决策层普遍缺乏可实施的整体IT规划,而前后台分离的酒店管理软件应用现状从管理模式、人员配置、工作效率、工作质量、服务保障等各方面都影响了酒店的运营和发展。,“酒店业越来越IT化”北京信息产业协会,酒店管理软件能为企业带来了什么?,以财务为核心,销售为龙头,进行有计划、有预测的目标管理;以销售为核心,引入现代营销理念,利用酒店管理系统做到有效节流,通过建立全面的客户档案,实行对客户的动态跟踪促
5、使酒店由大众化服务向个性化服务转变;支持酒店现代化、个性化管理模式,支持酒店促销而制定的特价菜品及多买多赠等多种促销手段,支持打折卡、优惠卡、计次卡、储值卡、积分卡等一卡通管理和个性化的餐饮服务;数据严格审核,通过三级报表审计,严格控制成本,监控审核流程,堵住各种财务漏洞;后台管理严谨,后台管理系统以成本费用分析、预测及控制为主线,部门层层控制、相互制约,形成一套上下贯通、功能完善、思想先进、操作便捷、便于控制的酒店计算机网络管理系统;报表丰富,支持自定义,酒店管理系统为酒店提供一百余种报表,涵盖了酒店前、后台关于经营、控制、服务、管理的各个方面,汇报动态瞬间数据及动态趋向。,易学易用,使用及
6、维护成本低简明友好的主工作界面提供完善的在线帮助系统按角色预置的报表及数据查询 操作快捷,提升服务效率和入住客户满意度智能分房,自动按客户的预计入住时间和房类要求执行房 间分配散客三秒钟快速接待(通过连接身份证电子识别设备)、空单入住、团队批量入住 一体化设计,整体解决方案酒店房务、餐饮两大业务一体化设计可与财务通实现数据、凭证接口,实现业务财务整合管理一站式的管理系统服务解决,丰富的用友通产品线,满足 客户未来的IT成长需求,用友酒店通的简要特点,用友酒店通房态图界面,用友酒店通统计报表界面,优化服务流程,节省人力物力。支持楼面服务业务,各前厅服务环节更规范高效有序;为顾客创造一个优良的消费
7、氛围,为员工提供一个公平的业绩评估体 系。运用向导式操作,简单易用,支持手写输入。挖掘顾客价值,提升营销业绩。顾客是收入的来源,好的地段或强力的广告投入可以为经营者带来新 顾客,我们的软件系统帮助您使更多顾客成为“常客”,广告投入沉淀 为“顾客口碑”,灵活而全面的“折扣卡”,“积分卡”,“储值卡”策略令 抽象的客户关系管理具体化、易操作化。提供报表与经营统计分析,令企业经营者实时准确了解企业经营情况。通过对经营过程中各个环节的各项数据进行统计分析,实现对经营者 的决策支持。可实时提供各种营业分析数据,如各段时间营业收入、畅销菜品、消 费习惯等数据,使管理者及时掌控经营状况。,用友餐饮通的应用效
8、益,财务解决方案;针对企业在财务管理中的核心内容与关注点 以财务管理为中心,以成本控制为重点,突出费用控制和成 本控制,基于会计核算集中监控方案。财务解决方案;主要包括物流、应收管理、应付管理、固定 资产、总账等财务会计子系统和成本管理等管理会计子系统可完成企业日常的财务核算,对外提供会计信息,为企业提供更为准确、快 捷的核算手段;引入管理会计思想,为大型企业提供先进实用的财务信息管理平台及企业级 财务管理解决方案;帮助企业加强资金的管理和监督,进行成本的核算与控制,有效地管理企业 的资产,建立健全财务内部管理制度,从而确保了企业财务报告的真实完整,并在各个子系统从不同角度提供了多种统计分析功
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