海航酒店集团2009年人力资源白皮书.ppt

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1、海航集团2009年人力资源白皮书,海航集团人力资源部二一年三月三日,目,录,1 导论 12 中国人力资源 2009 综述22.1 影响人力资源的重要事项22.2 2009 年中国人力资源相关统计数据33 海航集团人力资源 2009 年数据分析53.1 企业规模数据53.2 人力资源结构数据53.3 人力资源异动情况83.4 人工成本及人均效能情况83.5 人力资源管理数据 84 海航集团人力资源工作概述94.1 管控模式和手段得到完善与加强94.2 突出正面激励，体现分享理念 94.3 提升培训层次，提高综合素质104.4 持续创新，丰富人力资源管理模式104.5 积极引进外部智力，提升 HR

2、 专业化114.6 理顺集团招聘模式115 海航集团人力资源工作分析及策略125.1 海航人力资源工作分析 125.2 2010 年海航人力资源工作策略13附录 1：海航 2009 年人力资源工作大事记17附录 2：海航 2009 年人力资源制度类文件一览表20附录 3：海航 2009 年人力资源类业务通告一览表22附录 4：海航 2009 年集团管理的干部职务调整一览表23附录 5：2009 年集团重大奖惩情况一览表23II,海航集团 2009 年人力资源状况报告,1 导论,2009 年，在经济学家纷纷争论中国经济到底是 V 型、M 型还是倒 L 型复苏的时候，我们不知不觉中进入了后危机时代

3、。海航 HR 伴随着海航事业波澜壮阔的发展态势，带着她特有的,节奏和气息，走过了一个丰收的年份。,这一年，我们首次一年内组织两次全国性“千人招聘”；我们首次与国内一流商学院合作举办海航式培训；,我们首次导入美世人才选拔理念，全方位打造 HPT 文化；我们也首次将分享理念融入分配机制，大幅提高年终奖，推动,全集团薪酬改革；,我们首次同时在多个产业集团实施多项管理变革项目；,我们有太多值得一起回忆的事情，2009 年，海航 HR 的影响力和价值明显提升，我们所有 HR 为之付出了艰辛的努力。但任重道远，对比世界一流企业的 HR 管控水平，还有更多的,工作等待我们在 2010 年去展开。,1,2 中

4、国人力资源 2009 年综述2.1 影响人力资源的重要事项2.1.1 全国两会聚焦人力热点问题,3 月 5 日至 13 日全国两会成功召开，提出今年国民经济和社会发展的主要预期目标；城镇新增就业 900 万人以上，城镇登记失业率 4.6以内；城乡居民收入稳定增长。同时会议对个税、劳动合同法等人力资源相关问题进行了协商探讨。,2.1.2 工伤保险条例颁发,8 月 15 日，工伤保险条例实施 5 年后的首次修改公开征求意见结束。征求意见稿在简化工伤认定程序上做了两方面较大修改，,一是增加了及时报告制度，二是取消了行政复议前置程序，并且删,除了上下班途中遇车祸算工伤这项条款。,2.1.3 事业单位将

5、全部实施绩效工资,9 月 2 日，温家宝总理主持召开国务院常务会议，决定在公共卫生与基层医疗卫生事业单位和其他事业单位实施绩效工资。会议,指出，实施绩效工资是事业单位收入分配制度改革的重要内容。,2.1.4 福利纳入工资总额,11 月 26 日，财政部下发关于企业加强职工福利费财务管理的通知规定，企业职工福利费应当纳入职工工资总额，不再纳入,职工福利费管理。,2.1.5 社会保险费实行统一征收,12 月 22 日，社会保险法草案规定，社会保险费实行统一征收。,2,2.2,2.1.6 统一养老保险转移接续制度,12 月 22 日，国务院常务会议决定再次提高企业退休人员基本养老金，实施全国统一的城

6、镇企业职工基本养老保险关系转移接续,制度。国家将建立全国统一的社保机构信息库和基本养老保险参保,缴费信息查询服务系统，发行全国通用的社会保障卡。,2.1.7 就业形势缓慢改善,上半年，由于经济发展形势不明朗，企业用工需求没有明显增,加，整体就业形势依然严峻；下半年，随着经济缓慢回升，沿海各,生产企业用工需求开始增加，就业形势稍有改观。由于经济转型的,需要，社会对高技术、新技能的用工需求不断增加。,2009 年中国人力资源相关统计数据,2.2.1 社会就业（数据来源于国家统计局）,2009 年我国全年新增就业达到 1102 万人，其中城镇就业人员比,上年净增 910 万人，农村外出务工劳动力新增

7、 192 万人。高校毕业生就业率达到 87；下岗失业人员再就业达到 514 万,人；城镇登记失业率 4.3。,2.2.1 居民收入（数据来源于国家统计局）,全年城镇居民家庭人均总收入 18858 元。其中，城镇居民人均可支配收入 17175 元，比上年增长 8.8%，扣除价格因素，实际增长,9.8%。在城镇居民家庭人均总收入中，工资性收入增长 9.6%，经营,净收入增长 5.2%，财产性收入增长 11.6%，转移性收入增长 14.9%。农村居民人均纯收入 5153 元，比上年增长 8.2%，扣除价格因,3,素，实际增长 8.5%。其中，工资性收入增长 11.2%，第一产业生产经营收入增长 2.

8、2%，二、三产业生产经营收入增长 10.0%，财产性收入增长 12.9%，转移性收入增长 23.1%。,4,3 海航集团人力资源 2009 年数据分析（数据统计截止2009年12月31日）3.1 企业数据集团成员公司数量为 197 家。海航集团总部1家,航空控股15 家,海航旅业16 家,海航商业11 家,大新华物流24 家,海航实业14 家,海航机场18 家,海航置业79 家,易集团12 家,总部直管7家,图 3-13.2 人力资源结构数据3.2.1 人员整体情况2009 年底，集团劳动合同工人数为 48019 人，实际解决就业人数 68485 人，分布在北京、海口、上海等全国 61 个城市

9、。其中劳动合同工人数较多的三个产业集团分别是海航航空控股 10993 人，占27.5%；海航商业 9087 人，占 21.3%；大新华物流 8199 人，占 21.2%，大新华物流首次进入前三位。集团总部 189 人，占 0.5%（具体见图3-2）。5,图 3-2,随着集团资产规模不断扩大，集团实际解决就业人数月度分布,呈现不断增长态势，具体月度趋势图如图 3-3：,图 3-3,注：8 月份起金海重工纳入统计范围。,3.2.2 国际化人才情况,外籍员工 685 名，国籍遍布美国、俄罗斯、澳大利亚等 33 个国,家和地区；海归 157 人，其中有国外工作经历的 62 人。,6,3.2.3 人员结

10、构分析,集团人员结构的年龄优势比较明显，平均年龄 32 岁，39 岁以下,员工占 73.99%。男女比例 54：46，见图 3-4：,图 3-4,随着管理构架调整持续推进，集团组织了两次全国性的千人招聘活动，使得海航人力资源结构持续改善，研究生以上学历人员 773人，占比 1.61%，比 2008 年增加 198 名；大学本科以上学历人员 11981人，占比 24.95%，比 2008 年增加 2990 人；大专以上学历占总人数50.9%，比 2008 年提高 1.2 个百分点。具体见图 3-5：,图 3-5,3.2.4 管理干部分析,截止 12 月底海航集团管理干部 3162 人，占员工总数

11、的 4.62%，干部平均年龄 39.2 岁，大学本科以上学历占 72%，比 2008 年提高,7,7.3 个百分点，80 后 M 序列管理干部 128 名。,M5（含）以上高级管理干部 168 人，占干部总数的 5.3%，平均年龄 46.9 岁，本科以上学历 78%，高于全国平均水平，平均海航工作年限 10.3 年，有跨产业任职经历的干部 45 人。,3.2.5 人力资源从业人员分析,人力资源从业人员 700 名，平均每 100 人配备人力资源管理人员 1.02 名，与全国平均水平持平。从业人员本科（含）以上学历人数占 62%；具有人力资源管理职业认证的为 191 人，占比 27%；集团总部及

12、产业集团总部 HR 从业人员 111 名，平均年龄 30.7岁，本科以上学历占 92.8%，人力资源专业认证比例 41%。从业年限2 年的人数较多，共 42 人，占 37.8%；2 年从业年限5 年，共 25 人，占 22.5%；从业年限5 年，共 44 人，占 39.7%。3.3 人力资源异动情况,（略）,3.4 人工成本及人均效能情况,（略）,3.5 人力资源管理数据,2009 年度，集团奖励费用为 8549 万元。,集团全年培训费用 3.47 亿元，培训投入占营业收入的7.7，其中特业类培训 3.16 亿元、管理类培训 1209.5 万元；培训人次达到 18.2 万人次。集团总培训课时数

13、 33.6 万课时，人均 7课时，管理类培训 8.6 万课时，人均 1.8 课时。,8,4 海航集团人力资源工作概述,4.1 管控模式和手段得到加强和完善,推动集团管理构架调整全面转入第二阶段，集团人力资源工,作适时而变，调整年初“严防死守”的人力资源政策，逐步放开管,控权限，适时调整管理权限，有效支持各产业集团经营管理。,不断完善人力资源制度建设。全年下发项目组管理办法、管,理干部不在职期间管理办法等制度类文件 11 个，下发各类政策指导,意见 6 个，下发创新劳动用工等业务通告 7 个；为确保人力资源政,策的合理性，全年组织调研、访谈 6 次，就薪酬政策、员工职业发,展等问题进行深入了解，

14、确保政策制定的合理性；开展干部任免专,项检查，完善集团干部闭环管理。,4.2 突出正面激励，体现分享理念,年中实施“实现跨越、分享成就”方案，34 家企业因完成任务,指标得到绩效奖励；年末实行绩效年薪，推行年终奖宽幅标准，加,大正向激励，实现员工分享企业经济效益增长的成果。全年 18 家企,业完成薪酬改革，建立与市场相适应的联动机制。,组织管理构架调整先进个人、年度服务明星、董事长基金奖等,各类评奖活动，营造争创先进的良好氛围。年终组织完成全集团年,度绩效考核，根据考核结果，扩大年终奖励幅度，实行宽幅年终奖,标准，体现分享薪酬理念。,集团持续推进员工关爱活动，2009 年下发对低收入员工关爱指

15、,导意见，首次将对低收入员工关爱制度化。2009 年对 12686 名低收,9,入员工以补贴等形式发放关爱补贴 379 万元；为 148 人办理员工互,助基金，共计发放近 131.9 万元，人均资助 8912 元。不断丰富干部,员工业余文化生活，投入工会、党团、心灵工程及大型活动等费用,1160 万元。,4.3 提升培训层次，提高综合素质,集团首次与国内一流商学院合作开展管理干部培训，组织北京,大学-海航集团 CEO/总裁班 2 期，共 51 名高层管理干部参加，19 名,中层干部旁听；首次在集团开展 MTP 管理技能培训师培训，培养内,部培训师；首次与 GE 合作，组织 10 名管理干部参加

16、 GE 领导力培训；,实施 E-Learning 培训，尝试 OJT 培训模式；全年组织新重组企业海,航企业文化培训 5 期，563 名重组企业管理干部参加。,各产业集团加大外部优秀课程导入，增大管理类培训力度，有,效组织了各类培训，取得良好效果。,4.4 持续创新，丰富人力资源管理模式,推进职位管理试点、管理模式创新试点、考核机制创新试点、,劳动用工形式创新等 4 个业务创新项目，通过创新试点，探索最新,人力资源模式及工具，推动集团人力资源业务与国内外最新人力资,源业务的接轨。,丰富人员培养机制，组织 2009 年 HPT 选拔和培养，为各产,业集团输送 20 名 HPT；组织总部 13 名

17、管理干部进行挂职锻炼、轮岗,培养，并选拔 10-15 名基层干部到金海重工挂职锻炼；抽调 27 名优,秀员工到集团总部锻炼培养，加速集团总部干部培养功能。,10,4.5 积极引进外力智力，提升 HR 专业化,全年由集团主导开展 9 个与外部机构重点合作项目：与北京大,学合作 CEO/总裁班、EDP 年会，与美世咨询公司进行职位管理试点、,HPT 选拔项目合作，与中华英才网合作扩宽集团招聘渠道，与纵横国,际合作千人招聘计划，与民政部中国 SOS 儿童村协会合作建设文昌,SOS 儿童村，与海南省人力资源局合作设立见习基地等。各产业集团,也与外部优秀咨询机构展开合作。,通过对外合作，导入外部先进的人

18、力资源理念和方法，提升海,航 HR 专业化水平。,4.6 理顺集团招聘模式,2009 年，集团牵头成立飞行员、乘务员引进工作小组，初步建,立了海航航空控股、海航旅业飞行、乘务资源共享、协同发展的管,理平台。利用两次全国性的“千人招聘”活动，梳理了集团对外招,聘组织；实施“面试官”制度，规范了对外招聘的选材标准和方式。,集团首次实现网络招聘，开通了“海航人才社区”，在短短上,线 2 周时间内，海航集团人才社区访问量突破 100 万人次，千人招,聘论坛日访问量超过 17 万人次，日跟帖超过 3 千人次。2009 年千人,招聘中，共收集简历 3.5 万份，占全年高校毕业生 5.5，组织 1.12,万

19、人参加笔试，面试 5600 人，实际引进的应届毕业生来自全国 42,所高校。同时，集团在北京、上海、西安等 8 个重点城市与 28 所重,点高校建立长期招聘合作关系。海航对外招聘渠道进一步拓宽，招,聘机制进一步完善。,11,5 海航集团人力资源工作分析及工作策略5.1 海航集团人力资源 2009 年工作分析,特点,1.吸纳先进管理理念能力，创新力突出；,2.HR 从业人员整体结构年轻，富有活力，执行力强；,3.基础制度、工作规范和标准逐步建立；,4.集团人力资源业务影响力和价值得以提升。,待提升项,1.与集团战略发展协同性较弱,国际化程度不高，专业化、国,际化人才仍显缺乏；,2.各产业集团人力

20、资源业务成熟度及管理水平参差不齐，业务,标准不清晰，业务管理规范性不足，合规性意识需提升；,3.各产业集团产业特点的差异性人力资源政策不明显；,4.集团人力资源业务对外交流不够，对外影响力有限。,2010 年机遇,1.2010 年集团资产规模、营业收入将大幅提高，海航战略发展,步伐加快；,2.人力资源管理作为集团管控核心业务，在集团管控中发挥越,来越重要的作用；,3.集团不断发展，海航 HR 接触更多社会资源，与国际知名咨询,机构、知名企业间 HR 交流增多。,2010 年挑战,12,1.集团产业规模扩大，所涉及行业、产业越来越多，新问题不断出现；2.2010 年，海航国际化将不断强化；3.企

21、业用人理念更加人性化，海航需要不断提升人才理念，打造最佳雇主品牌。5.2 海航集团 2010 年人力资源工作策略5.2.1 年度目标争创中国最佳雇主品牌5.2.2 总体思路集团人力资源管理对企业以放权与指导为核心，实施行业化、专业化管理，制定差异化政策，让企业真正成为市场竞争主体；对员工以共享与激励为手段，提升敬业度，打造最佳雇主品牌。5.5.3 工作方式1.实施“增量审批，存量合规”的管理模式；2.实行“走动式”、“看得见”的管理方法；3.推行对标式管理、量化管理手段；4.实现全面 E 化管理。5.2.4 量化指标实现人均营业收入增长 20%，突破 100 万；员工敬业度提升 10%；实施“

22、优才工程”，各类专业人才和国际化人才储备提高 20%。,5.2.5,2010 年人力资源重点工作,评估集团人力资源管控13,1.组织对各产业集团人力资源管理成熟度和管理现状进行调,研，开展人力资源星级评定工作。,2.开展干部员工敬业度调查，了解员工诉求，全面理清集团人,力资源战略，凝聚人才价值观，打造最佳雇主品牌。,强化产业集团管控职能,1.调整和完善集团人力资源管理体系，根据管理成熟度和迫切,性，将产业集团综合管理部拆分为办公室和人力资源部。,2.强化对产业集团的督察、指导职能，在保证集团“一盘棋”,的前提下适度放权，加强管理权限下放后的监督，完善各产业集团,人力资源政策、执行情况的报备制度

23、。,3.建立人力资源管理各模块业务规范、业务流程和工作标准，,完成海航集团人力资源工作手册并指导各产业集团建立业务手册。,4.组织开展集团 HR 训练营，继续推进人力资源从业人员资格,认证，提升 HR 从业人员素质。,实施差异调控政策,1.推行职位管理模式，指导各产业集团建立符合行业特点的差,异化机构编制模型。,2.紧密配合集团1000亿收入目标，变革考核方式、考核理念和,模式，实行差异考核，鼓励开拓业务，发掘创收点。,3.根据各产业集团人力资源管理状况，实施差异化政策权限，,根据产业集团不同成熟度，给予不同的管理审批权限。,畅通人才引进、成长通道,14,1.丰富海航集团人才社区，与猎头公司、

24、人才市场、高校建立,联动的人才引进机制。,2.全面实施面试官制度，固化海航招聘流程和内容，打造国内,一流招聘文化品牌。,3.建立国际化人才招聘渠道，做好国际化人才储备，打造海航,国际化人才理念。,4.创立海航特色高校奖学金体系，实施“完美见习生”计划，,将海航人才培养理念导入高校学生培养机制，增强海航人力资源认,可度。,5.通过各种形式选拔内部优秀人才，建立多层次人才梯队，继,续做好 HPT 计划，推出海航创业者计划。,建立利益共享的薪酬分配机制,1.构建海航薪酬策略，改变目前以晋级涨薪为主的薪酬调整机,制，建立与市场薪酬联动、与胜任素质联动、与职位绩效联动的动,态薪酬。,2.强化考核机制，完

25、善经营团队和核心人才激励机制。,3.继续完善福利计划，丰富分享集团发展收益的渠道。,4.构建与市场业绩挂钩的海航集团激励方案，推进各产业集团,建立绩效分配体系。,加强培训体系管理,1.制定海航培训大纲，增加技能培训、纵向业务培训相关内容，,完善培训课程体系建设，实现培训订单式管理。,15,。,2.组织集团各单位全员学习海航同仁守则,3.规范集团内部师资管理，强化企业内训制度，组织第 2 批管,理教员培训，将内部管理教员扩大到 60 人。,4.完成六西格玛第 2 批教员培养，持续组织和开展六西格玛培,训工作。,履行企业社会责任,1.强化企业公民意识，履行企业公民责任，扩大企业文化包容,性。,2.

26、制定海航集团 2010 年企业社会责任实施纲要，全面规范,集团社会责任活动，以慈航基金为平台，广泛参与社会公益事业。,3.创新党建和社群工作，结合心灵工程，做好合唱团、文体俱,乐部等活动，举办第二届运动会。,16,附录 1：海航 2009 年人力资源工作大事记,1.1 月，集团相继下发调整各产业集团经营团队年薪标准文件；批复了各产业集团及部分成员公司经营团队年薪标准；启动了企业经营绩,效奖励方案执行计划和超额提成奖励办法；完成了年薪制考核方案。,2.2 月，集团管理架构调整工作已经由“瘦身”转入以提高人均生,产率和企业管理运营品质为主旨的第二阶段工作，集团管理构架调整第,一阶段工作指标已基本完

27、成。,3.3 月，集团总部、海航股份推行商业化医疗保险政策，在保持员,工医疗保障整体水平不降低的前提下，实现公司医疗福利社会化，节约,年度医疗成本约 110 万。,4.4 月，启动海航 2009 千人招聘计划，并与外部公关公司合作进行,媒体宣传，通过积极配合国家政策、强调“社会责任”等方式，加强了,招聘工作对集团品牌和形象的宣传作用。,5.4 月，集团开始职位管理试点，在海航商业、海航酒店 2 家单位,开始推行职位管理。,6.4 月，集团与北大光华管理学院合作举办 2009 年各产业集团 CEO/,总裁培训班。,7.4 月，集团与省人力资源开发局合作开展以增强一线员工再就业,能力为目的的培训工

28、作。,8.4 月，集团牵头成立集团飞行员、乘务员引进工作小组，初步建,立了海航航空控股、海航旅业飞行、乘务资源共享、协同发展的管理平,台。,17,9.4 月，集团基建管理体系重新调整，根据各单位基建项目规模、投,资额以及工程进度不同，在各产业集团和成员公司设置适应基建项目开,展需要的基建管理办公室、基建项目组等基建管理机构。,10.5 月，为促进集团总部与各成员单位之间的人员交流，为集团未,来发展培养和储备各类管理人才，集团总部开始实施抽调机制，从各产,业集团抽调 10 名优秀员工到总部进行为期 3 个月的实习锻炼。,11.6 月，集团人力资源系统中部分新开发的业务模块相继上线，进,入试运行阶

29、段，目前完成上线的有干部任免、奖惩、员工调转、离职等,模块。,12.7 月，集团人力资源部下发 2009 年下半年人力资源工作基本政策、,确定了人力资源各业务领域新的工作原则，为下半年集团人事工作指明,了方向。,13.7 月，自 2009 年 7 月起集团各单位停止实施减薪政策，恢复正常,薪酬制度。,14.7 月，集团人力资源部下发关于恢复人事行政类公文正常审批,权限的通知和关于调整集团成员公司经营团队分工审批程序的通知。,15.8 月，为督促各产业集团规范干部任免程序，集团人力资源部开,始对管理干部任免程序规范化进行专项检查。,16.8 月，集团人力资源部对集团干部管理权限重新进行了调整。,

30、17.8 月，海航股份继续推进市场部职位管理工作，基本完成了职位,说明书，并通过测评建立了市场类、销售类和支持类职位胜任特质模型；,组织开展各部门、各基地 2009 年年中绩效考核工作，为晋职晋级、人岗,匹配、劳动关系管理等人事决策提供依据。,18,18.9 月，为全面提升集团安全管理水平，集团成立安全管理委员会。,19.9 月，海航 2009 年度服务明星评选开始。,20.9 月，集团组织集团内符合管理培训教员养成训练资格的中基层,管理干部参加了第一期管理培训教员养成培训。,21.10 月，海航集团获海南省人力资源开发局颁发的“海南省高校毕,业生就业见习基地”。,22.10 月，海航集团三人

31、街头篮球挑战赛启动。,23.11 月，集团启动 2010 年 HPT 选拔工作。,24.11 月，集团启动年度绩效考核工作。,25.11 月，集团下发关爱低收入员工指导意见，体现集团人文关怀。,26.11 月，集团启动海航 2010 年度“千人招聘”，招聘团队分两组,赴大连、北京、杭州、武汉、西安等高校密集城市展开招聘，此次招聘,推出了形式新颖的网上宣讲会。,27.12 月，2009 年度服务明星、集团董事长基金奖已评选完毕，共,有 55 名集体或个人分获不同级别奖项。,28.12 月，2010 年度集团 HPT 选拔完成结构化面试，进入最后选拔,阶段。,19,附录 2：海航 2009 年人力

32、资源制度类文件一览表,关于明确 2009 年人力资源工作要求的通知,关于修订董事长、执行董事长管理制度相关事宜的通知,关于下发海航集团管理干部离任谈话制度的通知,关于下发海航集团各产业集团采购组织机构建设实施指导性意见的,通知,关于继续加大“瘦身”力度、推进集团管理构架调整工作转入第二阶段,暨上报各产业集团第二阶段工作实施方案的通知,关于组织开展业务技能提升系列活动的通知,关于下发海航集团 2009 年“实现跨越、分享成就”绩效奖励办法的,通知,关于调整海航集团基建业务管理模式的通知,关于办理海航集团总部员工商业补充医疗保险的通知,关于在集团部分企业试点推行职位管理的通知,关于下发海航集团管理

33、干部道德操守准则（试行）的通知,关于启用海航集团人力资源管理平台新版员工简历的通知,关于明确海航集团人力资源管理平台员工信息管理职责的通知,关于下发2009 年海航集团总部执行层领导绩效考核办法的通知,关于下发2009 年海航集团总部部门管理团队绩效考核办法的通知,关于明确集团第二阶段管理构架调整工作（人力资源部分）相关要求的,通知,关于下发海航集团员工档案管理办法的通知,20,关于调整集团成员公司经营团队分工审批程序的通知,关于恢复行政人事类公文正常审批权限的通知,关于调整干部管理权限及相关事宜的通知,关于下发海航集团总部直接管理干部不在职期间管理办法（试行）的,通知,关于集团各单位在外部招

34、聘网站发布广告相关事宜的通知,关于与集团各单位新任独立董事进行商务谈话的通知,关于下发海航集团项目组管理办法的通知,关于完善集团总部劳动合同管理工作相关事宜的通知,关于在集团部分企业试点管理模式创新的通知,关于下发海航集团董事局调研制度的通知,关于构建海航集团高校奖学金体系的通知,关于下发 2009 年海航集团关爱低收入员工指导意见的通知,关于开展海航集团人力资源业务重点变革项目的通知,关于下发 2009 年终奖金及超额完成生产经营指标绩效激励方案的通知,关于下发海航同仁守则的通知,21,附录 3：海航 2009 年人力资源类业务通告一览表,通告序号,通告主要内容,1 关于创新劳动用工形式的业务通告2 规范劳动用工管理的业务通告3 挖掘落实国家和当地政府优惠人力资源政策的业务通告4 解决成员企业社保及住房公积金问题的业务通告5 关于明确产业集团培训工作绩效评价标准的业务通告6 关于规范集团发布外部招聘网络广告相关事宜的业务通告7 关于集团各企业严禁招收辽宁金通系院校学生相关事宜的业务通告22,附录 4：海航 2009 年集团管理的干部职务调整一览表（略）附录 5：2009 年集团重大奖惩情况一览表（略）,23,