2010年度金融行业报告-2012-10-10.ppt

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1、目 录,研究范畴 主要指标 其它说明,6 7 8,一、2010年百度金融行业整体概况,9,（一）金融行业关注热点分布（二）金融行业关注人群特征,1011,1.兴趣偏好 2.性别特征 3.年龄特征 4.地域特征,11111213,二、2010年重点金融子行业数据：银行数据,15,（一）银行行业搜索指数（二）银行关注度排行,1617,1.中资银行 2.外资银行,1717,（三）银行业务关注分析,18,（四）重点银行业务分析：贷款业务,19,1,三、2010年重点金融子行业：基金数据,22,（一）基金行业搜索指数（二）基金公司关注度排行,2324,（三）基金类型分析 1.基金类型关注变化 2.开放式

2、基金 3.封闭式基金,24242527,四、2010年重点金融子行业：个人保险数据,29,（一）个人保险行业搜索指数（二）保险公司关注度排行,3031,1.中资保险公司 2.外资保险公司,3131,（三）重点保险产品分析：汽车保险,32,五、2010年重点金融子行业：股票数据,35,（一）个股关注度排行,36,（二）中小板/创业板关注度排行,37,附录一：研究方法 附录二：调研流程 附录三：法律声明 附录四：联系方式,38404143,2,图表目录,图表 1 2010年金融行业相关信息分布,10,图表 2 2010年金融行业关注人群兴趣偏好 图表 3 2010年金融重点行业关注人群性别属性 图

3、表 4 2010年金融重点行业关注人群年龄分布 图表 5 2010年金融行业关注人群地域分布 图表 6 2010年金融重点行业关注人群城市排行,1112131314,图表 7 2010年银行行业搜索指数 图表 8 2010年中资银行关注度排行 图表 9 2010年外资银行关注度排行 图表 10 2010年银行业务关注分布 图表 11 2010年银行贷款业务搜索指数,1617181819,图表 12 2010年银行个人贷款业务目的分布,20,图表 13 2010年银行贷款业务关注人群性别属性 图表 14 2010年银行贷款业务关注人群年龄分布,2021,图表 15 2010年基金行业搜索指数 图

4、表 16 2010年基金公司关注度排行 图表 17 2010年基金类型关注分布,232425,图表 18 2010年股票型基金投资类型关注度TOP10,27,3,图表19 2010年封闭式基金关注度TOP10,28,图表20 2010年个人保险行业搜索指数,30,图表21 2010年中资保险公司关注度排行 图表22 2010年外资保险公司关注度排行,3132,图表23 2010年汽车保险搜索指数 图表24 2010年汽车保险关注度排行,3233,图表25 2010年汽车保险关注人群性别属性 图表26 2010年汽车保险关注人群年龄分布,3334,图表27 2010年股票关注度排行,36,图表2

5、8 2010年中小板/创业板股票关注度排行,37,4,研究背景,中国互联网信息中心（CNNIC）2011年1月第27次调查报告显示，截至2010年12月底，中国网民规模达到4.57亿人，普及率达到34.3%，超过全球平均水平。搜索引擎是中国网民最常使用的网络服务之一，在提供信息检索的同时，搜索引擎也成为亿万网民表达欲望与兴趣的窗口。,作为中国市场份额第一的搜索引擎网站，百度每天响应数亿次搜索请求，依据统计学原理建立的搜索关键词数据库能在很大程度上反映出中国网民的关注点和兴趣点。由于搜索关键词是网民的主动表达，因此与传统调研相比，“搜索关键词研究”更加贴近于目标消费者，反映出的信息也更为真实和准

6、确，能在更短的时间与更广范围内挖掘出网民的潜在需求与消费偏好，描绘出行业竞争格局，并预测行业发展趋势，为企业提供决策依据与营销效果评估。,5,研究范畴,时间：,2010年1月至2010年12月,研究区域：,东北地区：辽宁省、吉林省、黑龙江省,华北地区：北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区华中地区：河南省、湖北省、湖南省,华东地区：山东省、江苏省、安徽省、浙江省、江西省、福建省和上,海市,华南地区：广东省、海南省和广西壮族自治区,西南地区：四川省、云南省、贵州省、西藏自治区和重庆市,西北地区：陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔,自治区,6,主要指标,本报告主要通过百度指数

7、、关注度等指标呈现研究结果,百度指数：以百度网页搜索数据为基础，统计该类关键词搜索频次的加权和，并用曲线图的形式展现，反映网民对产品的关注度走势。,关注度：以百分比表示该类信息的检索量在同类信息中所占的比例。,搜索人群地区分布：表示搜索某类信息的人群在各个地区的分布情,况。,区分度：用于了解人群A对比参照人群B所表现出的特征信息。区分度为零，说明人群A与参照人群B的特征相同；区分度大于零且值越大，说明人群A表现出的特征更强烈；区分度为负且值越小，说明参照人群B表现出的特征更强烈。,7,其它说明,为表述方便，本报告将省份、自治区、直辖市统一称为省份，暂不涉,及港澳台地区的数据。,为表述方便，本报

8、告将“关注某类信息的网民”简称为“某某网,民”。,8,一、2010年百度金融行业整体概况,9,（一）金融行业关注热点分布,银行相关搜索占比高达65.03%，其次是基金和股票,百度数据显示：2010年金融行业相关搜索中，银行业的相关搜索占比最高，达到了65.03%，其次是基金，占比为14.08%；股票和保险相关搜索占比均不足10%。从金融行业相关信息的关注分布来看：我国网民在金融观念上还是相对保守的，对于银行、基金等风险较小的行业网民搜索更多，而对于风险系数较高的股票以及在我国意识还不够明显的保险等行业则关注相对较少。,图表 1 2010年金融行业相关信息分布,10,（二）金融行业关注人群特征,

9、1.兴趣偏好,商务倾向明显：通讯、房地产、汽车等信息更受金融行业网民关注,从金融行业关注人群兴趣偏好看。除了对于金融/财经类信息比较关注外，对于通讯、房地产、汽车等偏商务类兴趣在金融行业网民身上得到了较为明显的体现，关注占比高于整体网民。,图表 2 2010年金融行业关注人群兴趣偏好,2.性别特征,金融行业关注人群整体男多女少,从几个金融重点行业关注人群性别属性来看，普遍呈现出男多女少的局面，其中差异最大的是股票，男女比例为7：3；差异最小的是基金行业，男女比例为6:4.总体来看，男性网民对于金融产品的风险承受能力更高。,11,图表 3 2010年金融重点行业关注人群性别属性,3.年龄特征,金

10、融各子行业关注人群年龄分布差异明显,从年龄上看，2029岁、3039岁是关注金融行业的主力人群，但分,子行业看，关注人群的年龄分布差异比较明显。,（1）对于银行行业的关注，2029岁人群占到了四成以上，3039岁,的次之，占比也超过了30%。,（2）基金行业中，19岁以下网民占比也达到了22.96%，由于理财意识的不断普及，越来越多的年轻人也开始关注基金这一风险相对较小的产品，同时4049岁年龄段的人对于基金业比较关注，占比也超过了10%。,（3）个人保险行业关注人群中，3039岁占到了41.17%，作为家庭的,中流砥柱，这部分群体对于保险产品营销至关重要。,（4）关注股票的网民，大多也集中在

11、3039岁，这部分的抗风险能力相对较强，占比超过四成；其次是2029岁网民，占比为31.24%。,12,图表 4 2010年金融重点行业关注人群年龄分布,4.地域特征,金融行业网民主要集广东、北京等经济发达地区，各子行业人群分布有所差异,从金融行业关注人群地域分布来看，广州地区占比最高，为10.88%；其次是北京，占比9.13%；江浙、山东、上海和河南的占比也都超过了5%。总体来看，经济发展地区对于金融行业的关注更为集中。,图表 5 2010年金融行业关注人群地域分布,13,从具体子行业关注人群城市排行来看，北京、上海地区都分列第一、第二，深圳网民在银行、保险和股票内容的关注占比均列第三，值得

12、一提的是，关注基金行业网民，第三名的城市是郑州。,图表 6 2010年金融重点行业关注人群城市排行,14,二、2010年重点金融子行业数据：,银行数据,15,（一）银行行业搜索指数,银行行业全面回暖，日均检索量接近400万次,2010年银行行业搜索指数一路走高，于2010年11月达到峰值，日均检索量突破500万次，这一数值较2010年1月上升了95.09%。从百度搜索指数看，我国银行已全面回暖，全年日均检索量接近400万次。,图表 7 2010年银行行业搜索指数,16,（二）银行关注度排行,1.中资银行,国有商业银行股改圆满收官，工行依然是最受网民关注的中资银行,国有商业银行依然占据领先地位，

13、工商银行最受网民关注，其次是建行和农行。招商银行和中国银行关注不相伯仲。其他银行网民关注度尚无法与前几位抗衡。2010年7月15日、16日，中国农业银行分别在上海和香港两地成功实现公开同步上市，成为A股第三大上市公司、全球第七大上市银行，实现了向境内外大型公众持股银行的重大转变。A股及H股全额行使“绿鞋”后，农行A+H股发行的总筹资额达到221亿美元，折桂全球最大IPO。至此，长达7年的国有商业银行股份制改造圆满收官。,图表 8 2010年中资银行关注度排行,2.外资银行,外资银行三巨头地位稳固，世行和法国兴业银行首度上榜,在外资银行关注度排行中，汇丰、渣打、花旗稳列前三，关注度均超过了10%

14、，其中汇丰银行的关注度更是高达22.17%。从TOP10变化来看，世界银行和法国兴业银行的首次上榜值得关注，关注度分别为3.44%和1.39%。在金融危机恢复期的欧美各国，世界银行对其经济复苏发挥着越来越重要的作用，引发网民搜索关注。,17,图表 9 2010年外资银行关注度排行,（三）银行业务关注分析,电子银行业务最受关注，关注份额接近四成,2010年最受网民关注的银行业务是与互联网结合最为密切的电子银行，关注份额达到了38.70%；其次是银行卡，关注份额为27.48%。,图表 10 2010年银行业务关注分布,18,（四）重点银行业务分析：贷款业务,政策调整引发银行贷款业务搜索曲折上涨,2

15、010年以来，为加强流动性管理，适度调控货币信贷投放，降低通胀预期，央行共6次上调存款类金融机构人民币存款准备金率、2次上调银行存贷款基准利率，引发网民密切关注。,从2010年银行贷款业务搜索指数上看，整体呈现曲折上升的态势，尤其是春节后和8月搜索量都有比较明显的增长。与政策发布时间对照，调整前夕网民搜索上升明显，政策发布时反而搜索量出现小幅下调。,图表 11 2010年银行贷款业务搜索指数,购房、购车贷款依然是网民关注贷款的主要目的,百度数据研究中心通过对2010年银行个人贷款关键词进行细分研究发现：网民搜索最多的贷款理由来自于购房贷款，占比接近60%；其次是购车贷款，关注份额也接近20%。

16、买房、买车依然是网民最差前的地方。,19,图表 12 2010年银行个人贷款业务目的分布,关注贷款业务的男性网民接近七成，3039岁年龄占比最高,2010年关注贷款业务人群中，以男性居多，占比高达为69.88%，高出女性网民占比近40个百分点。作为目前大多数家庭主要收入来源的男性，对于贷款业务的关注程度不言而喻。,图表 13 2010年银行贷款业务关注人群性别属性,20,从年龄上看，关注贷款卡业务人群以3039岁居多，占比达到了37.58%，其次是2029岁，二者合计占比超过七成。无论从性别还是年龄上看，贷款关注人群都与更能“赚钱”的人群具有高度的一致性。,图表 14 2010年银行贷款业务关

17、注人群年龄分布,21,三、2010年重点金融子行业：,基金数据,22,（一）基金行业搜索指数,2010年下半年基金行业搜索上升明显,2010年基金行业搜索指数呈现出前低后高的态势，上半年受股市低迷影响，搜索量一直在年均线下徘徊；进入下半年，尤其是8月以后，搜索指数上升明显，11月份日均检索量更是冲高至140万次。全年基金行业日均检索量接近90万次。,图表 15 2010年基金行业搜索指数,23,（二）基金公司关注度排行,华夏基金依然是最受网民关注的基金公司，关注度超过10%,从2010年基金公司关注度排行来看：华夏基金依然最受网民关注，关注度高达11.65%，紧随其后的是嘉实基金、博时基金、易

18、方达和大成基金。从TOP10来看，除华夏基金外，其他基金公司的关注度均未超过5%。,图表 16 2010年基金公司关注度排行,（三）基金类型分析,1.基金类型关注变化,开放式基金关注份额持续上涨,2010年Q1Q4，网民的注意力一直集中在开放式基金上，关注份额整,体呈现持续上升的态势，2010年Q4升至97.96%。,24,图表17 2010年基金类型关注分布,2.开放式基金,开放式基金各投资类型关注去全年变化不大，股票型基金最受关注,2010年Q1Q4，网民对于开放式基金各种投资类型关注变动不大。股票型基金依然是网民最为关注的开放式基金投资类型，关注份额持续上升，2010年Q4关注达到了64

19、.58%；其次是混合型基金，占比维持在30%左右；债券型和货币型基金关注份额均不足5%。,25,从开放式基金不同投资类型的关注度排行来看：,（1）股票型基金,华夏成长依然是网民最关注的股票型基金，2010年全年关注度为3.55%，与2009年变化不大。排名第二的嘉实300，关注度为2.31%。从TOP10来看，新近跻身前十的华商盛世成长表现抢眼（关注度为1.33%），2010年前三季度的它以高达23.67%的涨幅领跑股票型基金，引发网民关注度大涨。,（2）混合型基金,从2010年混合型基金关注度排行TOP10来看，整体排名与2009年变化不大。其中排名第一的依然是华夏红利，关注度为3.93%，

20、紧随其后的是大成2020和嘉实主题，关注度分别为3.27%和2.95%。,（3）债券型基金,2010年债券型基金排行中，富国天利以2.73%的关注度排行第一，在2010年前两季度的良好表现使该只基金成为全年的关注热点；其次是建信增利和东方稳健回报紧随其后。,（4）货币型基金,2010年货币型基金关注度排行中，华夏现金增利依然是网民最关注的货币型基金，关注度高达13.86%，这也是所有基金中，唯一一个关注度超过10%的。从货币型基金TOP10来看，集中程度相对较高，排名靠前的华夏现金增利、嘉实货币和万家货币等都是前期表现稳定的货币型基金。,总体来看，在2010年，基金行业的龙头华夏基金在混合型和

21、债券型基金方面更受网民关注；大成基金在混合型基金方面表现也引人关注；嘉实、易方达、博时等基金公司旗下基金在2010年关注度略显分散。,26,图表18 2010年股票型基金投资类型关注度TOP10,3.封闭式基金,基金银丰排名第一，瑞福进取滑落第八,数据显示：2010年最受网民关注的封闭式基金是基金银丰，关注度为4.74%；2009年备受基民和网民关注的瑞福进取在2010年表现平平，关注度滑落至第八位。总体来看，TOP10封闭式基金关注度相差不是十分明显，关注度均未超过5%，这与2010年封基市场上没有表现特别出色的基金有很大的关联。,27,图表19 2010年封闭式基金关注度TOP10,28,

22、四、2010年重点金融子行业：,个人保险数据,29,（一）个人保险行业搜索指数,个人保险行业2010年Q2表现最为突出，全年日均检索量接近60万次,2010年个人保险行业日均检索量达到了52.7万次，比2009年的数据上涨了70%。整体来看，2010年Q2表现最为突破，金融行业整体复苏在保险搜索上也得到了充分的体现，进入Q3后搜索量虽有所回落，但依然维持在年均线上。,图表20 2010年个人保险行业搜索指数,30,（二）保险公司关注度排行,1.中资保险公司,中资保险公司：平安保险地位稳固,百度数据显示：2010年最受网民关注的中资保险公司是依然是平安保险，关注度高达45.74%，占到了中资保险

23、公司整体关注度的近一半份额；其次是中国人寿，关注度为10.10%，余下保险公司的关注度均为超过10%。从排行来看，平安保险牢牢占据着网民绝大多数的注意力，目前其他中资保险公司尚不足以在网络人气上与之抗衡。,图表21 2010年中资保险公司关注度排行,2.外资保险公司,外资保险公司：TOP3竞争激烈，友邦保险位列第一,从外资保险公司2010年关注度排行来看，友邦保险尽管依然位列第一，但其关注度已与紧随其后的中英人寿和信诚保险相差无几，三者的关注度差异只在1%左右。尤其是在2010年Q4，信诚保险更是一举登上外资保险公司关注度的头把交椅。这三家公司的竞争激烈程度可见一斑。,余下的几个外资保险公司关

24、注度均未超过10%，关注相对比较分散。,31,图表22 2010年外资保险公司关注度排行,（三）重点保险产品分析：汽车保险,2010年汽车保险搜索稳步上升,从2010年汽车保险搜索变化来看，Q2增长明显，而后则趋于平缓，但从总体上看，还是一个稳步上升的趋势。汽车保险在2010年日均搜索量接近4万次，是网民搜索最多的保险品种。作为目前与互联网结合最为密切的险种之一，各家保险公司都投入了较多的关注和研究在车险上。,图表23 2010年汽车保险搜索指数,32,平安车险关注度最高，人保车险、太平洋车险紧随其后,从车险产品的关注度排行来看，平安车险最受关注，关注度高达45.50%。紧随其后的是人保车险和

25、太平洋车险，关注度分别为27.72%和14.40%。平安车险作为较早进入互联网营销的产品，经过几年的磨合，在互联网上已经积累了较高的知名度和美誉度，并不断的探索与互联网更多的结合点，提高产品价值。,图表24 2010年汽车保险关注度排行,车险关注人群男女比例接近7:3，3039岁是主力人群,从2010年车险关注人群性别属性来看，男性占到了67.69%，高出女性,网民30多个百分点。与保险行业整体情况基本一致。,图表25 2010年汽车保险关注人群性别属性,33,从年龄上看，3039岁网民是关注主力，占比接近50%，这一数据甚至高于保险行业整体情况。这一数据也从侧面体现了目前汽车的实际驾驶者年龄

26、段应该也集中在3039岁。,图表26 2010年汽车保险关注人群年龄分布,34,五、2010年重点金融子行业：,股票数据,35,（一）个股关注度排行,万科A是最受网民关注的个股，制造业、金融业个股平分TOP10,百度数据显示：2010年最受网民关注的个股是万科A，关注度为0.68%。作为地产股的龙头老大，在2010年受到一系列严厉的调控政策的影响，万科A也遭受了很长一段时间的股价大幅滑落。但业内对于万科未来的盈利前景依然十分看好。在以房地产市场稳定发展为目标的调控形势下，这有利于公司盈利的稳健和快速增长。从TOP10来看，制造业和金融行业个股平分了十个席位。,图表27 2010年股票关注度排行

27、,36,（二）中小板/创业板关注度排行,苏宁电器、神州泰岳分获中小板和创业板2010年关注度最高个股,苏宁电器是最受网民关注的中小板个股，关注度为1.24%，其次是金风,科技，关注度为1.15%。其他个股关注度均未超过1%。,创业板上，2010年最受网民关注的个股是神州泰岳，关注度2.47%，紧随其后的是华谊兄弟和爱尔眼科，关注度分别为1.90%和1.72%。,图表28 2010年中小板/创业板股票关注度排行,37,附录一：研究方法,（一）研究假设,百度发现，每一百个搜索引擎用户中就有一个关注基金相关信息，他们会根据自己的兴趣和关注点发出搜索请求，输入关键词。为了保证研究的有效性，百度假定在以

28、下情况下，Cookie会被认为无效而排除出研究范畴：如果该用户在30天之内，只搜索过一次基金行业关键词，这样的搜索可能只是用户一时的兴趣，很难说明该用户在百度的研究阶段还在真正关注基金。我们最关注的是对某个基金话题有对话检索行为的Cookie。对有歧义的关键词，我们会通过前期数据清理和后期交叉分析进行严格筛选，保证数据质量。,（二）分析方法,本次对行业搜索行为的调查采用了定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方法，运用了文献资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架和编码、描述统计、内容分析、相关分析以及搜索引擎独特的Cookie跟踪等调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保

29、证其信度和效度。最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，通过检索量统计、相关分析、交互分析、回归分析等方法，得出研究结果，并根据数据结果和相关资料做出相应的判断和预测。,38,（三）数据和信息来源,1、报告中的一手数据和信息主要有两个来源：,（1）通过百度进行搜索的用户调研获得的相关检索数据,（2）通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情,况进行了解，并获得市场等方面数据。,2、报告中的二手数据和信息主要通过下述方式获得：,（1）政府数据与信息（2）相关的经济数据（3）行业公开信息,（4）企业年报、季报,39,附录二：调研流程,第一步：确定行业,通过业内调查和深入访谈的形式

30、，了解行业需求，确定调查方向,第二步：行业关键词筛选,对网民搜索该行业的所有关键词进行筛选，去除有歧义的关键词,第三步：样本数据抽取,每月通过定距随机抽样抽取百万级具有搜索行为的网民cookies,第四步：行业特征数据清洗,将行业关键词放到样本库中进行筛选，获取具有行业特征的cookies,步骤五：数据分析,以行业特征数据分析，研究该群体对于某行业的检索及其他行业检索,的行为特征,步骤六：报告编制,依据调研结果，归纳调研结论，按照百度数据研究中心报告规范撰写,行业研究报告,40,附录三：法律声明,本报告为百度数据研究中心制作，由百度在线网络（北京）有限公司（以下简称本公司）享有完整的著作权（包

31、括版式权）。报告中所有的文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意均受到中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。未经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得基于任何商业目的使用本报告中的信息（包括报告全部或部分内容）。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。,本报告中相关市场预测主要为本公司研究人员对行业搜索行为的调查并采用定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方式，运用了文献资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架和编码、内容分析法、以及搜索引擎独特的Cookie跟踪

32、等调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对报告的数据准确性和分析、预测结果不承担任何法律责任。,41,本报告包含的所有内容（包括但不限于文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意）的著作权属于本公司，受中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。

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