广东省公安出入境管理信息集中处理系统需求任务书.doc
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1、广东省公安出入境管理信息集中处理系统需求任务书第一部分 概述一、广东省公安出入境管理信息化的现状从1999年起,我省加大出入境管理信息化建设的力度,加快了信息系统建设的步伐,各管理信息系统在不断改进、优化和完善。几年时间,先后完成了:广东省公安出入境管理信息系统简称“办证系统”、广东省公安出入境管理业务综合办公系统简称“办公系统”、广东省公安厅出入境政务服务网站简称“政务网站”三大系统。围绕这三大系统,先后又建立了许多功能不同的服务系统:如出入境证件审批进度短信定制和点播系统、出入境证件审批进度网上查询系统、出入境证件电话填表预约申请系统、出入境证件网上申请系统、派叫号预约轮候服务系统、出入境
2、证件相片采集系统、申请表扫描管理光盘系统、港澳台居民办理来往内地通行证申请表管理光盘系统等。这些信息系统的投入使用,使我省出入境信息化建设在建设规模、系统水平、使用效益方面取得了一定的成绩,从初期出入境业务电子化,到创立流程化的计算机审批模式,有效地促进了我省出入境管理工作的效率和管理水平的提升,增强了对外服务的能力,有力地保障了各项出入境改革政策的出台,使我省出入境管理工作迈进管理现代化行列。出入境管理信息系统已成为各级出入境管理部门开展各项业务工作的必备手段。二、广东省公安出入境管理信息系统存在的问题我省出入境管理信息系统在建设时,因受到每一阶段的技术、应用、网络、数据库及其存取能力等的限
3、制,各类管理信息系统分别建在不同的操作系统平台、数据库平台和硬件平台上,各系统的数据是离散的、不统一、不规范的,各应用之间互不协调,缺乏关联,数据无法实时共享,难以统一监管,在实际工作时,经常为了获取某一数据,需同时打开多个应用系统,日常工作经常在多个应用系统之间跳转,系统与系统间的数据交换基本采用手工方式进行,工作效率低。同时,系统的林立,各系统缺乏统一认证、界面集成和数据共享,对数据集中管理和深度利用带来了一定的障碍,对规范业务管理带来难度,出入境管理工作属于中央事权,政策性很强,当出入境政策调整时,业务管理工作必须随之调整,但业务分布处理不能及时调控、统一监督,容易造成业务统一管理的失控
4、。这几年,随着国家对出入境政策的不断调整,我省出入境业务在不断发展,出入境证件申请量在不断地增加,对信息管理系统的需求也频繁变化和新增。我省公安出入境管理信息系统随着业务的调整也进行了大量的功能增补和修改,几年下来,应用系统已经变得非常庞大和臃肿,但由于基础结构并未发生根本性变化,系统总体结构与每次业务调整导致的功能性调整之间的矛盾日益突出,由此限制了功能需求的满足程度,也导致了系统稳定性、可靠性及运行效率的降低,维护难度加大。同时,各警种的管理信息系统也在不断建成和完善,警种间的各管理信息系统数据的互通互联也更为重要。出入境管理信息系统也不例外存在与各警种高速交换信息以满足公安协同作战、快速
5、反应的需求。现有的系统在信息采集、加工、交换、利用模式、运行水平和保障能力等方面已不适应出入境管理业务发展的需要。主要体现在以下几个方面:(一)系统结构造成信息整合、应用整合能力不强,无法满足地市、省、部三级业务管理系统“一体化”的要求我省大部分信息应用系统现存的建设模式基本上都采用数据集中、业务分布处理方式构成。省厅与全省21个地级市各建有一个本地数据库,各地的业务处理在各个数据库中完成,省厅数据库既作为省厅的本地数据库、完成省厅业务处理工作,还要作为全省各地级市数据库的备份库,即我省出入境管理信息系统共有24个分布式数据库组成(含省厅下属的深圳和珠海两个签证办事处),整个系统的网络拓朴为星
6、形结构,省厅数据库是全省23个分布式数据库的数据中心,各地的数据在每天规定的时间内全部交换到省厅数据库(如图一所示)。由于出入境证件制作流程要求,各地级市的部分业务处理工作仍受到省厅业务处理流程控制。这种多级分布式系统的结构客观上提高了信息整合、业务整合的难度,加大了各级各类业务数据的同步难度,各类全局性信息难以准确、全面、高效地支持基础业务的开展。省厅深圳广州图一二级网三级网三级网东山增城所管辖县区广州及管辖县区(二)系统结构造成运行风险加大我省每天申请出入境证件的人数平均在4.5万人,峰值时为6万人,每份申请从动态到静态平均需要15天,省厅数据库每天处理的申请数据量从67.5万到90万不等
7、,目前采用的是数据定时同步方式来保证省厅中心数据库与23个分布数据库的数据一致性,每次同步数据时间为2小时(数据同步一般都只能在非工作时间内进行)。在数据同步期间,省厅中心数据库每秒处理的数据量在1875条到2500条不等(不含每条记录的附加信息数量)。由于在有限的时间内所要处理的数据量较大,在数据同步期间,要求省厅到各地的网络不可以出现网络瞬间中断,一个网络中断的毛刺都会造成数据同步链路中断,使省厅中心数据库与各地数据库的数据不一致,严重时,将使全部数据库瘫痪。一旦数据库出现问题,全省的出入境管理窗口业务都将受到影响。(三)系统结构对技术保障能力要求较高随着业务管理工作向信息系统提出的更多、
8、更高的要求,各系统功能日益复杂化,系统也在不断升级和调整,多级分布式系统的结构(如图二所示)增加了地级市的系统管理员的工作压力,要求各地必须配备一定的技术人员,而且技术水平不能太低。地级市的技术人员既要懂小型机的操作系统、又要懂数据库管理系统、还要懂将出入境业务与技术相结合,而多数地级市出入境管理部门的技术人员都由业务干部兼任,既占用警力,又无法胜任系统管理和维护对技术能力的要求,因此造成地级市出入境管理部门的技术保障能力不足,导致系统稳定性、可靠性的降低。出入境管理信息中心数据库数据交换系统应用服务系统数据交换系统省级人口系统省级综合系统省厅出入境管理信息系统省级外部相关系统公安一级网地市外
9、部相关系统地级市出入境管理信息系统公安三级网县(区)级终端公安二级网图二治安旅业系统、人口系统、派出所系统、刑侦案事件系统、交管系统(四)应用系统的独立性造成工作效率降低我省管理信息系统主要由“办证系统”、“办公系统”、“政务网站”三大系统组成(如图三所示)。这些应用系统采用的操作系统分别为:UNIX、DOMINO、WINDOW等;数据库系统分别为:ORACLE、SQL SERVER等;其它软件:WebSphere、TRS等。各系统界面独立、用户登录权限认证独立、数据独立,但业务处理和数据使用却没有完全独立,用户在使用各系统时,需要在各系统登录之间多次跳跃。用户既需要清楚知道哪个系统是完成什么
10、业务管理,还得牢记各个系统的用户帐号和密码,工作十分不方便,也降低了工作效率。图三办证系统办公系统政务网站 出入境证件审批进度短信定制和点播系统、出入境证件审批进度网上查询系统、出入境证件电话填表预约申请系统、出入境证件网上申请系统、派叫号预约轮候服务系统、出入境证件相片采集系统、申请表扫描管理光盘系统、港澳台居民办理来往内地通行证申请表管理光盘系统三、广东省公安出入境管理信息化的趋势按照信息化发展规律,各行业的信息化在发展上一般都会经过三个主要阶段:第一阶段是以电子化代替手工劳动;第二阶段是以网络互联和数据集中;第三阶段是以业务、管理和决策的全面信息化。广东省公安出入境管理信息化建设也不例外
11、,经过多年的信息化建设已完成了这三个阶段中的前二个阶段:一是以电子化代替手工劳动的“出入境证件电子化制作”阶段;2.以网络互联和数据集中管理实现部分数据整合和分析阶段。因此,广东省公安出入境信息化建设完全有条件上升到第三阶段,即业务、管理和决策的全面信息化阶段。随着当今世界的信息处理技术的日新月异的发展,几年前有些几乎不可能实现的技术现在已经非常成熟。所以,通过应用新技术,针对新业务规范要求,对广东省公安出入境管理信息系统按应用集中处理方式进行重新设计,打破以往业务系统的界限,对业务、流程和管理进行重整,以实现出入境管理信息架构的再造,保证信息的高度集中与信息的实时处理,提高系统性能,使监控、
12、预警、辅助决策和个性化服务等数据将会得到更进一步挖掘和利用,使出入境管理信息化建设进入一个良性循环阶段,让数据、信息转化为知识,知识转化为生产力、管理能力,提高出入境业务管理工作质效。第二部分 系统的目标、任务和要求一、建设目标广东省公安出入境管理信息集中处理系统(简称“大集中系统”)的建设目标是:以现有信息系统为基础,以业务需求为导向,建立以省厅数据库为核心的综合业务集中处理系统,实现与公安部出入境管理中心提供的基础信息服务系统无缝联接,实现与省内各警种相关信息的联接和交换,强化全省信息整合和应用系统整合,加强信息的综合应用,建成一套运行可靠、权责明晰、管理严密、控制有效、信息全面、监管有力
13、、服务便捷、宜于维护的综合业务信息系统,实现定性管理与定量分析管理相结合,为出入境管理决策提供可靠、准确的科学依据,提升出入境业务的科学化管理水平,提高民警的工作质效,以适应出入境管理业务发展的需要。二、建设任务广东省公安出入境管理信息化经过多年的建设,已初成规模,信息系统按照出入境管理政策、法律法规、规范等要求提供的功能已基本实现各项出入境管理职能和目标。但为实现出入境管理工作与时俱进、不断发展,构建一个现代化的出入境管理体系,以技术创新带动制度创新,以机构重组和业务再造为中心,形成信息化时代的业务平台和管理平台,增强出入境管理业务的统一性和规范性,建立一套完整的、科学的、现代化的出入境管理
14、信息综合系统,进一步加强对各类出入境管理信息的开发和利用,使出入境管理工作在现代管理的深度上再上新的台阶。1、建立出入境管理综合门户系统针对现有系统的界面独立、权限认证独立、数据独立的现状,建立统一入口的出入境管理信息系统门户网站,保证实现各系统的统一认证、界面集成和数据共享(如图三所示),实现单点登录、综合授权。用户只需要记住一个口令(或拥有一个电子密钥)就能登录到所有出入境管理信息系统,登录系统后,该用户所能操作的工作将由所登录系统中分配的用户管理办证系统管理办公系统用户管理政务网站用户管理其它系统入口数据库群应用服务器群图三客户端权限控制。2、完善我省出入境现有各信息系统的互通互联对现有
15、的、仍在不断使用的各信息系统进行相应的调整,对各系统的数据交换接口进行规范或相应的改造,解决各系统间的数据自动交换、自动调用等问题,充分利用各信息系统的数据进行综合利用和再挖掘,真正做到信息为管理决策服务。3、建立出入境管理信息集中处理系统针对目前出入境管理信息多级分布式处理系统的现状,建立以省级系统为核心的出入境管理信息集中处理系统,减少数据处理层次,全面实现业务和数据的全部集中(如图四所示)。通过大集中系统的建设,带动业务建设以实现按照出入境管理政策、法律法规、规范等要求,通过信息系统提供的功能实现各项出入境管理职能和目标。4、完善与其他警种信息系统的互联互用相关接口随着我省公安信息化建设
16、的深入开展,警种间的信息互联互用的需求越来越强烈。根据我省金盾工程要求,新建业务系统与其它警种的互联互用将通过应用支撑平台实现部门之间、地区之间及公安机关与其它部门之间的信息交换、共享及数据复用和流转。(1).请求服务系统请求服务系统是广东省金盾工程统一建设的应用支撑平台之一,出入境管理信息集中处理系统与其它警种互联时,需遵循金盾工程设计原则,在本系统设计时,凡牵涉到跨地区、跨部门的不同业务系统之间的互通互用时,都应考虑预留与请求服务系统的接口,实现大集中系统与其它应用系统间互相查询、数据复用、流程重组、交互办公,完成不同警种的应用系统协同工作,使出入境信息和全省各警种信息有机地联系在一起,提
17、高出入境管理工作质量和时效性。同时协助作好本系统提供其他警种调用接口,接口标准按照厅的“请求服务系统”要求建立。请求服务系统出入境大集中系统人口信息管理系统刑侦综合系统治安综合系统其它应用系统图五(2).数据交换系统数据交换系统是公安应用系统进行数据交换的公用模块。本系统与各地级市有关的应用系统之间的数据交换通过省级数据交换系统实现,与公安部六局的数据交换通过公安部六局的数据交换系统实现。5、建立与该系统相适应的培训系统随着出入境管理信息化的深入开展,越来越多的出入境管理工作都依赖于信息系统辅助完成日常管理工作,同时,出入境民警在轮岗到各工作岗位时,应有一培训系统提供民警完成上岗前的理论和相应
18、的信息系统的培训工作,当民警完成培训并获得相关岗位的上岗证后,表示该民警将可以在此岗位上可以高质量、高效率地完成该岗位的工作。该系统提供理论基础、上机业务操作和考试,题库与实际业务挂钩,根据考核指标生成题库,系统建立问题问答库,归纳成有索引的、方便查找的资料,并与业务模块关联,在业务模块可以查询。三、建设要求(一) 统一门户、单点登录、综合授权应提供风格统一但具有个性化的用户界面,实现单点登录和统一用户认证机制。门户系统的单点登录(SSO)机制必须兼容公安部的用户身份认证系统。协助所有需要用户登录的应用系统(广东省公安出入境管理业务综合办公系统、广东省公安厅出入境政务服务网站、出入境证件审批进
19、度短信定制和点播系统、出入境证件审批进度网上查询系统、出入境证件电话填表预约申请系统、出入境证件网上申请系统、派叫号预约轮候服务系统、前台录音录像监控系统、出入境证件相片采集系统、申请表扫描管理光盘系统、港澳台居民办理来往内地通行证申请表管理光盘系统等)进行用户身份统一认证和权限的重新规划,确保所有出入境管理信息系统都统一由综合门户进入。门户系统的布局、排列顺序和风格可以定制,框架通过定制相对固定,局部要根据业务、使用频率等动态调整,最好能具备学习模仿功能,能根据用户鼠标点击模块的频率,自动组建用户的各自门户系统,将用户日常工作常用的功能模块按照用户的习惯使用方式排列在门户窗口中,或者可以由用
20、户根据自己需要通过一定的模块移动重新设计门户窗口,以方便用户工作。门户系统可按照门户标准自行设计专用的门户系统,也可依托门户产品建立相应的门户。(最好)能将现有办公系统的门户界面作为大集中系统的门户主要入口,使全省出入境部门的民警能随时了解和掌握最新的出入境工作规范,并按规定办理日常业务工作。在此门户中,如需要进入办公系统时,直接进到办公系统所在Domino数据库平台(办公系统的每二层),如办理出入境证件时直接进到办证系统的主要工作所在的ORACLE数据库平台(办证系统的第一层),通过数据库层级的联接,实现办公系统与办证系统数据互联互通,并能根据业务工作要求,在办公系统和办证系统或其它出入境证
21、件系统之间进行灵活、高效切换。大集中系统提供的门户开发以ORACLE数据库平台为主。(二)完整应用融合、统一访问、主动导航完整融合各种应用,采用统一的应用访问机制,消除应用边界,对各种功能的访问采用自动感知、主动导航。在系统功能扩充时,无需对门户的访问作任何调整,就能自动地实现对新增功能的访问。(三)完善信息共享和应用整合系统实施策略应以大集中系统为主,其他出入境管理系统为辅,基于应用开发实现,而不是基于开发工具实现。并通过数据库层级的联接,实现数据跨平台共享使用,完成数据共享级整合及应用级整合功能。(四)支持公安部的CA证书和PKI认证大集中系统的身份认证与访问控制管理系统必须依据公安PKI
22、/PMI系统的标准建立,采用PKI数字身份证书的认证方式和PMI的授权管理模式,将用户管理、权限管理、安全管理等统筹安排。除完成大集中系统的身份认证与访问控制管理之外,需协助用户对现有的其它采用B/S模式的出入境管理信息系统应用PKI/PMI的系统改造工作。本系统面临的安全威胁主要是因非授权数据访问而造成信息泄密和内部人员滥用权力、有意犯罪,因此须着重考虑确认信息使用者身份、不同级别的信息对不同的用户有不同程度的数据控制要求。本系统对于出入境内部用户,经CA中心认证后,根据本系统的授权不同,确定不同的门户界面、可以访问的应用系统功能模块;对于外部用户,根据公安部有关的访问控制策略表的要求决定,
23、统一通过厅信息中心综合查询入口访问本系统,部分特殊用户按特殊策略由本系统提供的PMI访问控制策略表决定;对于出入境部门的非干警工作岗位,也需要统一纳入该系统管理,但只能访问本业务系统,不能访问其他系统。(五)以省厅数据库为核心、业务综合、集中处理(1)改革县、地市受理、审批工作方式,通过申请表格数字化的方式推行无纸化审批,提高申请材料流转效率,降低工作成本,进一步缩短审批周期。(2)改进业务流程控制模式,加强对限制出国境人员的管理。对限制出国境人员进行分类管理(法定不准出境人员、在逃人员、出入境违法违规人员、国家工作人员、内控人员等),根据不同对象类别,突出审批重点,动态实施有强度差别的审核、
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