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1、,中国新疆.克拉玛依市 城管通,克拉玛依红有软件科技有限公司,城管通,前言背景,城管通系统介绍,技术创新,城管通流程详解,城管通功能划分,背景前言,“数字化城管”是集管理学理论、计算机技术、宽带网络、移动通讯、全球定位系统、地理信息系统等多种现代技术手段一体，对现代城市进行科学、有效管理的方法。它不仅可以提供城市管理统一的基础信息平台，实现城市管理相关信息的实时输入、显示、处理、分析和输出，而且可以满足城市管理相关政府职能部门办公和专业应用需求，实现各部门之间信息共享、交流和合作，减少资源浪费，极大地提高城市管理效率。,随着我国国民经济飞速发展，“城市化”进程日益加速，城市管理也日趋复杂化，客

2、观上对现代城市管理提出了更高要求，提高城市管理的现代化水平势在必行。而提高城市管理水平的关键在于：1、充分运用先进的管理理念；2、充分运用先进的技术（信息化）手段。,现阶段管理模式,出现问题,城市专业部门发现,发现问题越多，工作量越大工作积极性降低,工作流程,弊端,日常巡查,发现问题,自己处理,立案存档,社会公众发现,问题发现不及时处理效率低下,处理流程,弊端,市民反映/媒体曝光,有关部门核实批示,专业部门现场处理,立案存档,现有城市管理模式的弊端,现有城市管理模式,管理信息获取滞后 问题处理被动滞后,缺乏合理的监督评估体制,缺乏统一调度，部门联动机制不健全,城市管理专业部门之间职责不清，职能

3、交叉,突击式、运动式管理 缺少长效管理机制,城市管理粗放，效率低下,城管通建设意义,政府从实践“三个代表”重要思想、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识到提升城市管理水平、加强社会管理、改善公共服务的重要意义，高度重视和落实人民群众最现实、最切身的利益；以解放思想、创新体制机制为切入点，利用先进的信息技术，开创网格化城市管理新模式；落实专业部门的工作责任，解决群众反应强烈的管理问题，建立改善社会管理和公共服务、促进城市可持续发展的长效机制，体现立党为公、执政为民的要求。,管理效率提高，节约了各方面的成本和资源，提高了政府的工作效率；为居民、从业人员和旅游者带来了社会福利增量；社会公共管理、服务

4、环境得到改善，引来更多的居民和企业入驻，增加政府的税收和行政事业性收费解决了下岗职工再就业问题。城市管理新模式招聘的城市管理监督员，基本为城市“4050”人员和失业下岗人员。,改善城市环境，城市环境状况极大改善，政府的办事效率提高，市民参与度提高，市民对政府工作更加满意。同时，促进了城市生活环境和投融资服务环境的改善，增强城区的综合竞争能力；提高了信息化建设的应用水平。如共享数据库的建设和网上办公的推进；政府电子政务的广泛应用，带动其他方面的信息化应用，从而推动了信息化的总体发展水平。,政治意义,经济意义,社会意义,城管通是什么？,是城市管理监督员采集城市管理中的事件/部件问题的工具；,是城市

5、管理监督员接收监督指挥中心任务、执行任务、回复任务的工具；,城市管理监督员与监督指挥中心进行日常工作联系的工具。,城管通,1.,2.,3.,基于无线网络、智能手机等技术，为城市管理监督员对现场信息进行快速采集与传送而研发的专用工具。有效解决传统模式中的“被动”问题。,实现新型城市管理模式精确敏捷高效可视化全时段全方位覆盖,城管通,城管通,前言背景,城管通系统介绍,技术创新,城管通流程详解,城管通功能划分,城管业务 名词解释,1）万米单元网格：是城市管理的基本管理单元，是基于城市大比例尺地形数据，根据城市管理工作的需要，按照一定原则划分的、边界清晰的多边形实地市域（面积约为10000 平方米）2

6、）责任网格：由监督员负责巡查的一个或多个万米单元网格。3）部件：即物化的城市管理对象。主要包括道路、桥梁、水、电、气、热等公用设施及公园、绿地、休闲健身娱乐设施等公共设施，也包括门牌、广告牌匾等部分非公共设施。为了便于对城市部件的管理，主要分为5大类：公用设施、道路交通设施、市容环卫设施、园林绿化、其他设施。4）事件：是指人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到破坏或影响，需要城市管理部门处理并使之恢复正常的事情和行为的统称。主要有5大类：市容环境，设施管理，突发事件，街面持序，综合管理。,城管业务名词解释,5）万米单元网格管理法：万米单元网格管理法就是在城市管理中运用网格地图的技术思想，

7、以一万平方米为基本单位，根据属地管理、地理布局、现状管理、方便管理等原则，将管理空间划分成若干个网格状单元，由城市管理监督员对所分管的万米单元实施全时段监控，同时明确各级地域责任人为辖市城市管理责任人，从而对管理空间实现分层、分级、全市域管理的方法。这样在空间层次上可形成市、市、街道、社区和网格单元五个层面，明确了每个层面城市管理的责任人，为实施新的管理模式构筑了一个新型的、立体全方位的、布局合理、全部覆盖的管理空间体系。6）城市部件管理法：城市部件管理法就是把物化的城市管理对象作为城市部件进行管理，运用地理编码技术，将城市部件按照地理坐标定位到万米单元网格地图上，通过数字化城市管理信息平台对

8、其进行分类管理的方法。通过城市部件管理法，借助城市管理信息平台，监督中心和指挥中心可了解各城市部件的名称、现状、归属部门和准确位置等信息。,城管业务 名词解释,7）监督员：使用信息采集器在管辖市域（责任网格）内巡查，并向监督中心报送事件、部件情况，接受监督中心的工作派遣的工作人员。8）操作员：克拉玛依区数字化城市管理信息系统的操作使用人员，包括监督中心的接线员、值班长和指挥中心的派遣员、督查员。9）协同问题：指城市管理过程中相关部门协同办理的问题10）核实：监督员现场确认上报问题是否属实。11）核查：监督员现场检查专业部门对城管问题的处理情况。,日常管理辅助系统,共有四部分,专项普查,我的任务

9、,上下班打卡,建议反馈,1.初期部件信息采集；2.部件定期管理与补充。,1.上班登陆“城管通”打卡；2.下班退出“城管通”打卡。,1.任务提示（临时任务）；2.地图浏览；3.任务记录。,1.城管工作人员在日常工作当中的一些建议。,1.用户名，编号，密码，责任区，服务器，忘记密码，入网注册；2.下班退出，电话打卡（无网络状态下）。,类型，文字描述，视频，声音，照片，提交,1.任务自动提醒，每隔三分钟响铃一次，直到用户确认接收任务；2.地图GPS定位导航，AR导航；3.任务类型，时间，处理状态。,类型，大类，子类，名称，编号，位置信息，地图定位，照片，声音，视频，文字描述，提交,日常管理辅助系统,

10、1.专项普查初期采集 信息采集是城管队员持手机客户端对辖区内井盖、公交站牌等公共设施部件（下称“部件”）进行统计与信息（位置、所属单位、功能等）上报。流程：（1）选择部件类型、大类、子类；（2）声音选择、照片选择、视频选择；（3）定位（GPS定位（根据信号情况将按钮转换可点击与不可点击）、填数字（选数字）定网格）；要求服务器存有所有网格的经纬度范围（4）备注描述（文字）；（5）“提交”或“取消”；部件管理流程：如上。,日常管理辅助系统,2.我的任务任务提示 任务提示是手机客户端对接收到监督指挥中心下派任务后对城管队员的信息提醒、通知等。流程：（1）点击打开任务提示信息；（2）确认已读。备注：任

11、务自动语音提醒，每隔三分钟响铃一次，直到用户确认接收任务。地图浏览功能描述：（1）地图的放大、缩小；（2）位置搜索、位置选择；（3）GPS定位、网格定位；（4）任务路径导航；（5）最近上报的问题和任务信息；（6）可查阅基础地形、单元网格信息和部件等地图数据（7）数据同步（发生在每次申请局部地图信息数据时）：手机所存储的信息与服务器不一致的时候，要进行数据同步。系统会自动探测数据同步所需要的时间。,功能特点：列表显示监督员相关任务任务分类别、分状态管理快速查看、及时处理更新上传失败任务本地备份,功能特点：地图显示监督员任务提醒搜索定位功能地图导航提醒,日常管理辅助系统,任务记录 记录最近提交的上

12、报问题和最近回复的核查或核实任务，系统会用不同颜色标记成功的回复和不成功的回复。城市管理监督员可以在查看、删除或者继续发送没有发送成功任务回复。流程：（1）打开任务记录列表（删除、批量删除（仅限已经结案的任务）；（2）选择状态（全部、已上报、已核实、未核实、已核查、未核查、发送失败）（2）列表要包含任务编号、类型（上报问题、问题核实、问题核查）、状态、日期等；（3）点击选择单条任务；（4）弹出单个任务页面（编辑任务内容）；（5）重新提交（业务逻辑等于“强调该任务”）或返回,功能特点：采用不同颜色标记记录状态本地缓存，便于用户重新上报适用于网络信号不稳定地区有助于城管员统计个人工作量,日常管理辅

13、助系统,3.上下班打卡 该功能用于让监督员在退出程序时选择正常退出还是打卡下班。如果是一次操作完毕后退出程序，用户应选择正常退出；如果是结束今天的工作下班，用户应该选择下班打卡。一天中第一次登陆城管通的时间默认为上班时间。流程：（1）登陆城管通终端系统（系统开始自动记录gps轨迹）；（2）到规定上班时间，监督员点击“上下班打卡”（弹出上下班打卡页面）。（3）点击“上班定位打卡”（系统记录其定位信息并发送到中心）；（4）退出（选择“下班打卡”。“临时退出”会记录当前gps轨迹和操作）备注：由中心服务器统计分析监督员当天考情情况。（由中心分析监督员的上班时间和位置信息。）如果监督员没有进行技能考核

14、，系统将弹出提示监督员是否进行技能考核，“开始答题”、“暂不答题”步骤同技能考核）,日常管理辅助系统,4.建议反馈 为了更好的管理城市，监督员将在日常工作中的发现的一些问题、心得和建议编辑成文字信息或语音直接发送到监督指挥中心，使监督指挥中心能够更好的优化城市管理。流程：（1）点开“建议反馈”（2）选择“类型”（如：绿化、城市清洁等等）（3）编辑文字信息（4）选择或录制语音（5）选择或录制视频（6）选择或拍照片（7）提交（8）取消,应急系统,问题上报,问题核实,问题核查,监督员日常巡逻时发现问题，需及时上报指挥中心,由公众等举报，指挥中心下派，需要核实的任务,核查反馈的问题事件已处理,功能属性

15、：类型、大类、子类、问题描述、地图定位、图片选择、声音选择、视频选择、发送、取消,属实/不属实。若“属实”进入“问题上报流程”，若“不属实”提交结案。,任务编号、类型、大类、子类、问题查看、地图查看、图片查看、声音播放、视频查看、处理结果（已处理、未处理）、发送、取消,应急系统,1.问题上报 监督员使用问题上报功能，将管理区域中发生的问题报告给城市管理监督中心，在报送案卷表单的同时，监督员还需要附带事（部）件发生相关的地图、视频、照片和声音信息，使报送的问题更精确、直观。流程：（1）选定类型、大类和小类，逐步细化事（部）件的上报具体内容。（2）选择照片、选择视频；：选择与事（部）件相关的照片、

16、视频，向城市管理监督中心提供事（部）件的图片、视频信息。（3）选择声音：选择与事（部）件相关的声音，向城市管理监督中心提供声音信息。（4）网格定位：输入一个网格号，系统将地图定位到该网格号所代表的万米网格单元；（5）地图选择：位置定位、地图放大和地图缩小。（6）问题描述；（7）上报、取消,功能特点：现场取证、直观有效地图定位、位置精准快速上传、及时处理,应急系统,2.问题核实：由公众等举报，监督指挥中心下派，需要核实的任务。流程：（1）选择需要核实的任务问题；（2）页面包含了市民提供的问题的详细信息，包括类型、大类、小类、位置及描述等等，这些信息都是不可编辑的。（3）监督员到需核实的任务地点核

17、实后；（4）在“问题核实”页面选择“属实”或“不属实”选项；（5）如果结果为不属实，按回复键发送核实结果。（如果发送成功，系统会提示成功信。如果发送失败，系统会提醒表单提交失败，并保存该记录到任务记录里，用户可以选择重试或者取消，若选择取消，系统会返回我的任务页面。）（6）如果核实结果为属实，需要监督员采集详细的信息，将详细信息上报给城市管理监督中心。按回复键进入信息填写页面（该页面同问题上报页）。（7）发送、取消,问题核实（公众举报）处理流程,应急系统,3.问题核查 当一个任务处理完毕，监督员根据需要，可能需要监督员到现场对任务执行的结果进行监督核查，监督员需要把处理完毕之后的任务进行核查，

18、然后通过手机进行汇报。流程：（1）该页面列出了问题的详细信息，包括类型、大类、小类信息等（这些内容都是不可编辑的）。经过实地核查，可以对该问题处理与否进行上报。（2）图片、视频、声音选择；（3）文字描述；（4）地图定位；（5）选择“已处理”或“未处理”；（6）然后按“回复键”回复。（如果传送成功，系统会显示传送成功的提示。如果发送失败，系统会显示表单提交失败，并把该记录保存到任务记录里，用户可以按重试来重新发送或者按取消返回我的任务页面，系统会在以后适当的时候自动发送此记录。）,任务核查处理流程,通讯系统,共有四部分,命令传达与接收,GPS定位与位置管理,应急电话,微讯,1.命令传达属于领导插

19、件；2.命令接收是监督员应用功能。,电子雷达（领导插件）,1.单键拨号；2.电话薄；,1.紧急通讯2.相关协助单位电话，可搜索；,模仿“微信”,可编辑文字，发送语音，建立群,A队长：1.A打开命令发布页面，选择类型，照片，声音，视频，位置信息，备注，发布；B队员：设备弹出信息，点入，阅读（反馈回执），执行，反馈,选择地理位置或队员编号等信息，即可查看到该队员的行进轨迹。,通讯系统,1.命令传达与接收：命令传达属于领导插件；命令接收是监督员应用功能。流程:A领导：（1）A打开“命令发布”页面；（2）选择类型；（3）照片选择；（4）声音选择；（5）视频选择；（6）网格定位；（7）地图选择；（8）文

20、字描述；（9）发送；（页面弹出联系人列表、可选择某一个人发，也可群发）命令接收 B队员（1）点入；（2）确认阅读（回执）；（3）文字描述；（4）回复,通讯系统,2.GPS定位与位置管理 是领导插件。领导可查看城管下属人员的工作情况和行进轨迹，以及该下属人员的详细信息。流程：（1）以“人员列表”和“地图”两个模式展现；（2）在“人员列表”上可单击才查看单个人的工作情况和行进轨迹，以及该下属人员的详细信息；（3）在地图上直接显示所有城管下属人员的位置；（4）查看全部人员行进轨迹或输入某个城管下属人员的名字或编号即可查看这个人的行进轨迹等；（每个人轨迹用不同的颜色标注）（5）地图可放大、缩小、移动（

21、6）可直拨打下属人员电话、命令发布（7）退出,通讯系统,3.应急电话：单键拨号：该功能用于需要通过电话与城市管理监督中心取得联系时，城市管理监督员选择该功能便可直接接通城市管理监督中心，方便操作。电话薄：相关协助单位电话（环卫局、110等），可搜索。并可通过地图查看想看相关协助单位的位置信息等。流程：（1）点击“电话薄”；（2）显示协助单位电话列表；（3）单击可直接拨号；（4）地图位置查看（5）选中“电话薄”单个联系人（即可查看该联系人信息、查看通话记录、发送短信、从通话记录中删除、可对通话记录进行单个删除或全部删除。通话记录（联系人姓名、时长、时间、状态（未接、已拨、已接）,通讯系统,4.即

22、时通讯 功能类似“微信”，可编辑文字，发送语音，建立群（群里可编辑文字、发送图片、语音、视频）流程：（1）进入即时通讯；（2）选择（输入文字、发送图片、对讲、发送表情）（3）按住“对讲”（松开“对讲”就结束录音，声音自动上传）（4）找人（添加、查看附近的人、手机通讯录）（5）按住联系人的头像即可查看该联系人的资料信息；（6）点击选择多个联系人即可群聊；（7）退出。,业务培训系统,法律，法规,相关法律法规文档,文档模板,技能培训考核,通知，提示等文档模板如：通告 此处水龙头以坏，已上报相关单位处理。请勿使用。日期，单位，姓名,相关技能考核试题每天登陆后答五道技能考核试题，每题2分，8分为及格。,

23、共有三部分,业务培训系统,1.法律，法规文档 监督员可随时查阅读学习与城管相关的法律、法规文档。进行自我的培训学习。流程：（1）选择文档类型；（2）输入关键字搜索相关文档；（3）选中要浏览的文档，点开阅读（4）退出（文档都以列表的形式展现）备注：该部分功能与大众终端阅读软件的功能一样。（如，可调节字体大小，修改背景色，跳转、自动记忆上次阅读地方等等）,业务培训系统,2.文档模板 当遇到突发临时问题时、或接到上级命令时，需对事发地点贴出告示、通知、公告等。巡查的监督员可拿着手机终端找个打印的地方，根据终端里的文档模板编辑打印。流程：如：通告 此处水龙头以坏，已上报相关单位处理。请勿使用。日期，单

24、位，姓名（1）选择对应的文档模板；（2）进入编辑（填写事发具体地、情况、日期、单位、时间）（3）打印（链接打印设备，完成打印。）（4）选择链接方式（蓝牙、usb、wifi、红外等）（4）退出,业务培训系统,3.技能培训考核 里面是城管人员技能相关知识。主要以试题的方式展现。监督员可自己做题来提高自己的知识技能。（每天监督员上班登陆系统后，系统将自动弹出试题考核提示框。监督员可选择“开始答题”、“暂时不答题”。当监督员选择“开始答题”即进入考题页面。当监督员选择“暂时不答题”时，即关闭提示框。）流程：（1）选择知识库；（2）输入关键字搜索；（3）点击“我要练习”，系统即随机给出试题供监督员做；（

25、监督员也可从知识库第一题开始做起，系统将备份其上次的记录）（4）点击“每天一考”。打开每天试题考核页面，共五题，每道题2分，8分为。（5）提交试卷（监督员提交试卷后，系统将分数自动发送到中心及上级领导手机里）,其它功能介绍,功能说明：领导插件,GPS轨迹：可查看队员的工作地图轨迹；数据统计：可查看队员的任务处理信息。总体统计 及事件汇总，并可生 成图表；命令发送：可对单个对方发送命令信息，也可群发；考卷接收：每天可接收到队员的技能考核成绩；,功能说明：今日提示,今日提示里显示的是城市管理监督指挥中心发送给每个城市管理监督员的消息。系统会将消息发送至每个“城管通”上，提醒用户进行哪些特定工作。,

26、功能说明：信息中心即“今日提示”及“命令接收”的收件箱,城管通,前言背景,城管通系统介绍,技术创新,城管通流程详解,城管通功能划分,技术创新点,1,2,3,AR实景地图导航信息提示,GPS轨迹,云储存、云计算、云控制服务,数字化城市管理,技术创新,AR增强现实：AR就是根据当前位置（GPS），和视野朝向（指南针）及手机朝向（方向传感器/陀螺仪），在实景中（摄像头）投射出相关信息并在显示设备（屏幕）里展示。实景定位巡逻路线部件提示功能：根据当前网格位置（GPS），和视野朝向（指南针）及手机朝向（方向传感器/陀螺仪），在实景中（摄像头）投射出相关许巡逻路线上需要检查的部件信息并在显示设备（屏幕）里

27、进行提示。,技术创新,功能流程：打开实景定位巡逻路线部件提示功能。导入当天巡逻部件列表。设置部件提示信息距离。启动实景定位巡逻路线部件提示功能。在终端屏幕上显示距终端制定距离内的巡逻部件信息。在终端上点选部件信息，弹出部件相关信息。点击部件信息中的巡逻完成按键，将此部件设置为已巡逻，不在提示。,技术创新,案例：城管队员每日对所属区域部件巡逻检查的案例：城管队员0017号开始一天的巡逻任务；开打城管通启动实景定位巡逻路线部件提示功能；导入当天所需巡逻检查的任务部件信息列表；城管队员开始巡逻；实景定位提示在左前方的数字大厦北面的停车库后，有一个消防井；城管队员通过实景定位提示，找到消防井。确认消防

28、井一切正常，打开实景定位巡逻路线部件提示功能，点击当前消防井提示，选择巡逻确认，当前消防井提示结束。城管队员前往下一个巡逻点。,AR实景地图导航信息提示,以GPS定位、摄像头捕捉技术为核心，在实景画面中显示巡逻点信息提示，实现雷达定位和实景导航、语音提示功能。,技术创新,实景信息提示功能：利用手机摄像头和数字罗盘把网格化街道数据和实时的街景结合起来，实时查询相关建筑的详细信息。功能流程：启动城管通实景信息提示功能；用手机摄像头对准所要查询的建筑；终端将当前位置GPS数据发送服务器；服务器反馈当前网格化地区周边各建筑数据信息；通过计算摄像头和数字罗盘的方向，显示目标建筑的详细信息数据。,技术创新

29、,案例：城管通实景信息提示功能案例：城管队员023号巡逻到十字大街南口，发现有一处写字楼二层在装修，路旁堆积大量建筑垃圾；城管队员用城管通启动实景信息提示功能，对准写字楼；终端将当前位置信息发送给中心服务器；服务器将当前区域周边建筑信息反馈给终端；终端显示当前写字楼各层公司名称信息；城管队员将当前情况上报，注明某公司在装修，路边堆积大量建筑垃圾。,技术创新,实景翻译：将实景中的文字进行实时翻译，解决文字上沟通困难，例如英文、中文、维吾尔语互译。功能流程：打开城管通实景翻译功能；将摄像头对准需要翻译的文字；启动翻译功能，选择索要翻译的文字；终端将当前摄像头拍摄的图片发送到服务器；服务器进行解析，

30、翻译图片上的文字为所需文字；服务器将翻译后的图片发回终端，显示结果。,技术创新,案例：城管队员0124号巡逻到中央大道，发现一处地段被挂起一条横幅，发现上面是维吾尔语文字；城管队员打开城管通，启动实景翻译功能，选择翻译语种中文；通过中心反馈，显示为一家公司私自悬挂的条幅；城管队员将当前情况上报中心。,技术创新,GPS功能：GPS雷达定位功能：根据当前网格位置（GPS），手机朝向（方向传感器/陀螺仪），将实景中的目标建筑位置投射在显示设备（屏幕）的雷达界面中，提示目标位置距当前位置的距离和方向。功能流程：启动城管通GPS雷达定位功能；输入目标名称；终端向服务器实时发送查询目标位置信息，服务器将目

31、标位置实时发送到终端；终端将目标位置和方向显示在GPS雷达定位界面上，同时注明距目标所剩距离。,技术创新,案例：城管队员214号，在7点接到临时紧急任务，需要去巡查几个关键部件；但夜间可视度差，城管队员启动城管通GPS雷达定位功能；导入相关任务部件信息，终端将目标信息发送服务器，服务器反馈目标位置信息；在终端雷达定位界面上显示目标点的方向和位置距离信息；城管队员通过雷达定位找到任务部件，检查完毕前往下一个任务部件。相关情况：例如在风沙、夜间等情况，可视度差的环境，进行巡逻和临时检查任务时进行定位导航指引提示。,技术创新,位置自动报告功能：通过不同的等级权限设置，可以直接查询下级人员当前所在的位

32、置。功能流程：启动城管通位置报告功能；打开选择查询下属列表，选择所要查询下级人员名称；终端向服务器发送查询人员名单信息，服务器反馈每个人员当前所在位置；在终端上的区域地图中显示各人员所在位置的信息点。案例：张队长接到一项临时任务，需要召集当前片区的下属人员进行处理；打开城管通位置报告功能，选择下属人员名单；发送服务器，服务器反馈下属人员所在位置；张队长在地图上选择当前片区的人员，并发送信息，召集人员前来处理事件。,技术创新,GPS轨迹查询功能：通过不同的等级权限设置，可以直接查询下级人员一段时间内的行动路线。功能流程：打开城管通GPS轨迹查询功能；选择查询人员名称，查询时间段；发送服务器，服务

33、器反馈该人员在时间段中的行进路线。案例：刘队长想要查询下属小张昨天的工作情况；打开城管通GPS轨迹查询功能；输入查询人员小张，时间昨天；发送服务器，服务器反馈小张昨天的GPS轨迹信息；在终端地图上显示小张昨天的行进情况。,GPS轨迹,GPS轨迹是采用GPS轨迹记录仪采集的一系列用户活动的位置信息点，每个点包括日期、时间、经度、纬度、海拔等信息，记录用户一段时间内的行动路线。,云储存、云计算、云控制服务,云计算为核心；云数据储存为支持；云端多平台控制服务。,功能创新点,功能创新点,增加了技能考核，专项普查，命令接收与传达，领导插件等内容；城管通软件和地图可在线升级更新；问题上报中基于选定的地图坐

34、标自动生成地点描述信息；实现视频功能及在线语音功能；实现了AR导航功能及GPS定位；每日天气预报提醒；,城管通,前言背景,城管通系统介绍,技术创新,城管通流程详解,城管通功能划分,城管通业务流程图,1.信息收集,2.案卷建立,3.任务派遣,4.任务处理,监督员上报,监督中心,指挥中心,专业部门,公众举报,6.核实结案,7.现在结果反馈,5.处理反馈,监督功能,管理功能,城管通业务流程图,问题上报,结果反馈,城市部件/事件,城市管理监督员,监督中心,指挥中心,各级专业部门,各级领导、相关部门和社会公众,发现问题,案卷批转,任务派遣,处理,现场核实,结果反馈,反映问题,结果反馈,结果反馈,寻找城市

35、中的隐患,绩效评价,处理完成,出现问题,监督员现场巡查,城管通采集数据,设定部件事件类别,地图定位,拍照,录音,问题上报,问题上报,监督中心,指挥中心,报送指挥中心处理,专业部门,派遣任务,派遣人员,现场处理,专业处理人员,处理完毕,处理反馈,处理反馈,处理反馈,核查任务,核查任务,查看核查任务,核查反馈,核查反馈,结案存档,地图定位,拍照,录音,城管通工作流程示意图,城管通,前言背景,城管通系统介绍,技术创新,城管通流程详解,城管通功能划分,城管通功能划分,功能应用,业务功能,基础功能,系统功能,硬件功能,城管通系统功能介绍,在终端硬件功能的基础上，系统的功能又可划分为基础功能和业务功能,城管通系统,基础功能,业务功能,Thank You!,