项目区生态林建设项目施工组织设计.doc

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1、白鹿塬直观坡面绿化项目（大绿三期）2012年灞桥项目区生态林建设项目投标文件 项 目 名 称 ：白鹿塬直观坡面绿化项目（大绿三期）2012年灞桥项目区生态林建设项目 投标文件内容：_ _ 技术标_ _ _ _ 招标代理机构：_ 陕西开瑞建设工程项目管理有限公司 投 标 人：_ _ _ _（签字或盖章） 法 定 代 表 人或其委托代理人： （签字或盖章）日 期： 2012 年 3 月 1 日目 录 一、施工组织设计 二、项目管理机构配备情况 一、施工组织设计1、投标人应编制施工组织设计，包括招标文件第一卷第一章投标须知11.4项规定的施工组织设计基本内容。编制具体要求是：编制时应采用文字并结合图

2、表形式说明各分部分项工程的施工方法；拟投入的主要施工机械设备情况、劳动力计划等；结合招标工程特点提出切实可行的工程质量、安全生产、文明施工、工程进度、技术组织措施，同时应对关键工序、复杂环节重点提出相应技术措施，如冬雨季施工技术措施、减少扰民噪音、降低环境污染技术措施、地下管线及其他地上地下设施的保护加固措施等。2、施工组织设计除采用文字表述外应附下列图表2.1拟投入的主要施工机械设备表2.2劳动力计划表2.3计划开、竣工日期和施工进度网络图 2.4施工总平面图 2.5临时用地表 施工组织设计第一章 施工部署及总平面图第一节 指导方针该工程的施工质量、施工进度乃至场容场貌，对业主、承建人都具有

3、重要的现实意义，因此，我公司对本工程的施工指导方针如下：一、将本工程列为公司2012年度的重点工程。二、我公司将对业主履行以科学管理创时代精品为企业永恒的主题，以优质服务让业主满意是我们庄严承诺的质量方针。三、我公司愿用自身特有的各种优势，如用建造过类似工程所积累的施工经验，先进技术为业主降低工程造价，本着企业的承受能力，最大限度的为业主提供优惠承诺。 本工程的经营宗旨是“保本、微利、求发展”。四、以科学、求实、严格的施工管理，敢为人先的创业精神和热情周到的配合服务，赢得业主的信任。我公司全体员工深信：“今天的质量和服务，就是明天的市场”。第二节 施工部署一、 部署原则根据本工程设计总平面图、

4、施工场地范围、临时水电接入口、工程特点、施工工期和施工顺序安排，本着实现文明施工、节约又便于管理的原则，对该工程施工道路、给排水、临时设施做如下总平面布置：二、 施工总平面布置本工程位于灞桥区，工程区均紧邻两岸城市道路，区内交通纵横，对外交通较为方便。对外交通利用市内交通道路。施工用水可在打井或在附近水源处直接取用。施工用电直接从就近电源接电。第二章 施工进度计划及措施第一节 施工进度计划本工程要求工期为45天，时间非常紧，因此我公司将采用先进的施工工艺，周密合理的计划安排，保证按时将工程竣工，并争取提前交付使用，拟定施工进度计划如下：1、施工准备：2012年3月11日至2012年3月15日，

5、5天2、栽植小乔木：2012年3月16日至2012年4月5日，21天3、栽植乔木：2012年4月6日至2012年4月20日，15天4、竣工验收：2012年4月21日至2012年4月24日，4天 具体时间安排详见后进度计划横道图。第二节 保证工期计划措施一、我公司的施工工期进度是根据施工预算和实践经验过周密的数据分析得出的科学结论，并在以往的实施中取得了良好的效果，劳动力安排计划中充分考虑了工人操作面和评均每工日产量，两基指标均满足劳动定额要求。我公司运用电脑对施工进度管理使用国际通用的P3进度控制专业软件，进行横道图与网络图的控制与分析，横渡图直观明了，适于宏观把握：网络则用于关键线路分析。

6、对劳动力的分配，工序穿插，材料配置起一个科学管理作用。二、工期控制可行性1、工程施工工期可行性按两个作业段流水施工，安排两班或三班作业制，以确保100天完成。2、节约工期的措施2.1由于工期紧，很多分项工程都可安排两班作业，保证24小时连续施工。可按总进度的要求，视具体情况安排加班4小时，特殊情况下可延至8-12小时，但第二天必须安排休息。2.2连续作业，排进度未知扣星期天和节假日，工地各工种工人按进度间隙时间安排休息，工程管理人员轮换安排休息。 第三章 施工组织机构及任务的划分 第一节、施工管理机构组织一、项目部管理机构组织设立全权管理本工程施工的项目经理部，项目部为公司直属机构，名称为“陕

7、西大正工程建设有限公司项目经理部”。项目总部组织机构上设立项目经理 1 名，副经理 1 名，总工程师 1 名，组成项目部的领导班子，全权负责项目施工。下设四部一室，即工程物资部、经营开发部、财务部、技术质量部、综合办公室。在项目总部的基础上，下设四个分部，由项目副经理担任分部经理。该项目总计拟投入高级工程师 1 人，工程师 5 人。委派国家优秀项目经理担任本工程项目经理，委派经验丰富的项目经理徐文静担任分部项目经理，委派经验丰富的高级工程师担任总工程师。在管理上科学施工，强化指挥，在施工组织落实上采取一切科学有力、切实可行的措施，确保本工程安全、优质、按期完工。 二、项目班子的管理目标根据招标

8、文件的有关要求，结合我单位多年水利工程施工所积累的管理经验，认真贯彻执行我集团的质量方针和质量保证体系。拟制订下列管理目标和措施，定岗定责，在工程施工过程中，逐步完善、严格执行。 1、工程质量：确保工程质量达到国家优质工程标准，分项分部工程一次验收合格率100%，优良率 95% 以上，且主要工程必须优质，杜绝重大质量事故的发生。 2、工期目标 ：严格按合同工期要求，合理安排，确保工程如期竣工。 3、施工现场管理目标 ：根据业主有关要求，结合本单位的管理水平，初步拟订在施工现场管理中制订下列管理目标： 安全生产目标：杜绝伤亡事故，负伤率1以下。 文明施工目标：文明施工工地。 三、管理职能的组织与

9、分工 1、项目经理 （1）对工程总体负责，以陕西大正工程建设有限公司的名义，负责与业主的谈判、签定文件、组织并执行一切与此相关的事务。 （2）在本标段工程项目实施过程中，贯彻执行国家方针、政策、法规。 （3）作为本标段工程项目的项目安全、质量保证的第一责任人，负责建立健全安全、质量保证体系，确保本项目安全、质量目标，建立和实施安全、质量生产责任制，确保各项安全、质量活动的正常开展。 （4）负责施工现场全面的文明施工管理和环境保护，组建施工现场的文明施工小组，并结合本标段工程项目的特点，制定和实施文明施工管理和环境保护细则。 （5）负责工程的组织指挥，传达业主、监理的指令并组织实施，对工程项目进

10、行资源配置，保证本项目管理体系的有效运行及所需人、材、物、机资源的需要，根据工程需要对现场人员任免、聘用、奖罚。对工程项目成本负责。 2、项目总工程师 （1）对本标段施工技术、工程质量、安全生产、计量测试负直接技术责任，负责组织指导工程施工技术人员开展有效的技术管理工作。（2）负责组织编制本标段工程项目的实施性施工组织设计和保证工程质量、安全生产的技术措施。 （3）负责组织在本项目的新技术、新工艺、新设备、新材料推广。 （4）对本工程施工中可能存在的质量隐患及其预防和纠正措施进行考核，组织解决工程施工中技术难题的科研攻关。 （5）负责解决竣工资料编制和技术总结，组织竣工交验。 3、项目副经理协

11、助项目经理做好本项目施工中现场组织指挥、安全质量管理、文明施工管理、物资设备使用调配管理、检查监督施工计划的实施，主持生产会，主持处理施工现场的生产日常问题。对本工程的施工进度、安全生产、文明施工负直接领导责任。 4、财务部 （1）协助项目经理作好财务用款计划，负责合同段财务管理工作，重点做好专款专用管理，作好各种发生款项的结算工作。 （2）定期填报财务报表，进行成本核算以及最后的工程决算。 5、工程物资部 （1）负责本标段工程项目设备、物资采购和管理，制定设备管理办法并落实。 （2）负责本标段工程项目全部施工设备的管理工作，制定施工机械、 设备管理制度并监督落实，负责设备的安装、检验、验证、

12、标识、使用、保护和记录。 （3）负责对本标段工程机械设备的使用费用及材料消耗情况进行分析和管理。 6、技术质量部 （1）负责施工质量的检查、教育和管理工作； （2）在作好工程质量自检和记录； （3）做好本工程的内业资料整理和汇总工作； （4）做好本工程的试验工作 （5）做好 ISO9002工作。 7、经营开发部 （1）编制旬、日及年度施工计划； （2）统计旬、日及年度完成工程工作； （3）编制工项施工作业责任成本； （4）收集整理统计资料，组织项目验工计价； （5）负责本项目工程的合同管理工作。 8、综合办公室 （1） 负责经理部文秘、接待、后勤及对外关系协调等工作。（2 ）负责本标段工程项目

13、的综合治安管理工作。 （3 ）负责经理部的人事、劳资、教育工作，组织职工的学习和培训工作。 第二节、整个施工管理工作主要内容一、目标管理为达到本工程质量优、工期短、安全无事故、经济效益较好的总目标，在实施目标管理活动中，采用目标管理循环，即：制定目标（P ）实施目标（D ）检查、评价目标（C）处理目标（A ）再制定新目标（P ）的PDCA循环而复始，推动目标不断前进。 二、计划管理 1、工程总进度计划及分阶段作业计划（包括月、旬、周的详细计划）。 2、劳动力计划（编制和准备专业工程用人数及进退场时间）。 3、材料供应计划（根据工程进度和工程量，决定需用各种材料及进场时间）。 4、技术组织措施计

14、划（推行新技术采用新材料、改善施工工艺和操作方法，提高工程质量，防止发生工伤事故，改善机械设备使用情况，提高机械化水平等内容）。 5、降低成本计划。 6、财务计划（合理、有效地用好资金，做到专款专用原则，编制用款计划）。 三、技术管理 1、技术责任制：对各级各项技术人员建立明确的职责范围，做到各负其责，各司其职，责权明确。 2、施工技术管理制。为把工程项目技术管理工作科学地组织起来保证各项技术有目的、有计划、有条理的开展，必须建立以下主要的技术管理制度：A 施工图学习、自审、会审制。 B 技术核定，设计变更签证制。 C 工程技术资料档案制等制度。 3、质量管理质量管理是施工管理的根本。在确保工

15、程质量，实现质量优良目标，推行全面质量管理以及工程质量预控法的管理手段，要抓好工程质量关先抓工作质量、工序质量、人的素质质量。 4、施工现场标准化管理对本工程的安全生产、文明施工切实做到安全生产制度化、文明施工标准化。 （1）按总平面图和施工现场客观条件，编制高标准的现场施工总平面布置图并建立管理标准。 （2）现场系统标志标准化，建立“五牌一图”（如单位工程名称概况牌、工地主要管理人员名单牌、安全生产宣传和安全生产无事故竞赛牌、安全标志牌等）。 （3）安全（防火）措施标准。 （4）施工机具机电设备管理建立制度标准化。 （5）进入现场的半成品及设备储存、保管标准。 （6）施工现场“落手清、日日清

16、、层层清”标准。 （7）安全技术资料和工程技术资料编制、记录、签证等管理标准。 5、材料管理材料管理是保证工程质量和确保工期的关键之一，材料管理也应制定管理制度，其管理主要工作有： （1）根据工程进度计划提前编制季、月、旬等需用各种材料计划报表。（2）组织材料供应方案，组织材料的采购、订货、运输、验收入库保管工作。 （3）建立材料的领发料制度。 （4）材料的成本核算管理。 （5）原材料、成品或半成品、设备的质量验收制度。 （6）材料的检验和测试制度。 第四章 主要工程项目施工方案第一节 施组目标一、工期目标 2012年 3月 11日开工，至 2012年 4月24日竣工共 45天完成全部工程，

17、二、质量目标 一次性验收合格，达到陕西省优质工程。分项工程一次验收合格率 100，分项工程优良率 95%以上，重要分项工程全部优良;分部工程优良率90以上;杜绝一切质量责任事故。 三、安全目标 杜绝人身重伤、死亡责任事故。杜绝火灾、重大机破责任事故。轻伤负伤频率控制在1以下。杜绝因施工引起周围建筑物设施破坏的责任事故及人身伤亡事故。 四、文明施工目标 按陕西省建设工程现场文明施工管理办法的规定要求，做到施工现场文明有序，与周围环境协调和谐，创陕西省文明施工样板工地。 五、施工总体方案 1、施工指导思想以西安市和行业有关建筑法规、施工技术规范、设计文件、合同条款和本施组目标为准则，组织我公司从事

18、过水利施工的管理技术人员组 建精干高效的项目经理部，部署技术过硬、操作熟练、纪律严明的施工作业队伍；配置先进的机械设备和投入足够的周转资金，按项目法、ISO9002程序组织施工，抓住重点，攻克难关，精心组织，精心施工，严格管理，加强协调，安全、文明、 优质、高效、按期完成本工程。 2、施工组织原则 1）以总工期为主线，控制里程碑工期，科学部署，统筹安排，分区分段组织施工；2）组织多工作面作业和平行、交叉、流水作业，力求均衡生产；3）集中力量打歼灭战，控制重点、难点工程；4）提高机械化施工程度，采用先进施工方法和工艺；5）强化组织指挥，加强管理，保工期、保质量、保安全；6）优化资源配置，实行动态

19、管理； 7）精打细算，降低工程成本； 8）加强协调配合，搞好界面接口施工；9）做到文明施工，加强环境保护。 第二节 施工准备根据施工总体部署的安排，各项准备工作时间控制在10天内完成，人员进场后对总体规划中的临时工程加紧施工，完善经理部驻地、材料房，大宗材料堆场的搭设和处理工作，并配齐必要的工种，及时配合业主完成施工区内“三通一平”的工作。一、 场地清理 1、场地清理包括植被清理和表土开挖。其范围包括永久和临时工程施工用地需要清理的全部区域的地表。 2、对含细根须、草木植物及覆盖等植物的表层有机土壤，按监理人指示，用自卸汽车运输至指定的地点堆放。对于清基中的无价值的可燃物，在采取必要的防火措施

20、后，可尽快将其焚烧。对无法烧尽地和影响环境的清除物，按监理人指定的地点进行掩埋。对清理的有机土壤按监理人指定的地点进行堆放，以达到环境整体规划，合理使用有机土壤。二、 施工放线 在技术交底后，依据平面控制桩，利用经纬仪定出其准点，并用水准仪在附近布设高程控制点，最后依据设计图纸及相关控制点定出开挖口线。第三节 主要施工方法本标段的主要建设内容为：土方工程、苗木栽植工程。一、土方开挖 1、本标段土方工程主要包括整理绿化用地、垃圾外运、一般挖土等所有的土方开挖工程，采用人工与机械相结合的方法进行清除。 1）、土方开挖 土方开挖必须严格按设计和施工规范要求进行开挖，开挖采用1m3反铲挖掘机进行开挖，

21、开挖自上向下，在一个工作面内由一端向另一端进行，开挖边坡一次形成，开挖后的土方利用5T自卸汽车运到填筑点进行回填或直接进行弃料。对局部小方量土方开挖采用人工进行开挖。 二、 苗木种植1、施工准备项目部成员会审图纸，全面领会整个工程景观设计思想及景观特征，全面、详细地了解图纸中的工程说明。对全工程概况做到心中有数。根据施工图纸，结合预算项目，统计各项施工项目数量表。将工程所需苗木名称、规格和预计数量列表。施工前对土壤进行化学分析，对不合格土壤采取相应措施消毒，施肥和客土等完善土壤理化性质。2、施工顺序1）、清理场地：对施工场地内所有垃圾、杂草杂物等进行全面清理。2）、场地平整：严格按设计标准和景

22、观要求，土方回填平整至设计标高，对场地进行翻挖，草皮种植土层厚度不低于30 cm，花坛种植土层厚度不低于40 cm，乔木种植土层厚度不低于70 cm，破碎表土整理成符合要求的平面或曲面，按图纸设计要求进行整势整坡工作。标高符合要求，有特殊情况与业主共同商定处理。3）、放线定点：根据设计图比例，将设计图纸中各种树木的位置布局、反映到实际场地保证苗木布局符合实际要求。实际情况与图纸发生冲突时，在征得监理同意的前提下，作适当调整。4）、挖种植穴和施基肥：乔木种植穴以圆形为主，花灌木采用条行穴，种植穴比树木根球直径大30 cm 左右。施基肥按作业指导书进行。5）、苗木规格及运输：选苗时，苗木规格与设计

23、规格误差不得超过5%，按设计规格选择苗木。乔木及灌木土球用草绳、蒲包包装，并适当修剪枝叶，防止水分过度蒸发而影响成活率。6）、苗木种植：按苗木种植作业指导书要求进行，乔木须立保护桩固定。苗木种植施工顺序：大乔木中乔木小乔木灌木地被草皮。7）、种植浇灌：无论何种天气，何种苗木栽后均需浇足量的定根水。并喷洒枝叶保湿。8）、施工后的清理：对施工后形成的垃圾及时清理外运，保证绿地及附近地面清洁。不影响业主整体房产运作。3、主要施工方案及技术措施1）、平整场地工序施工工具配置：推土机、运输车、吊车、反铲机、铁锹、铲子、锄头、手推车。施工内容：施工员负责平整场地的面积范围。用上述机械、工具对不符合设计要求

24、的坡地进行平整、高坡削平、低塘填平。对特殊场地，如草坪地，应具备适宜的排水坡度，以2.5%3%为宜，边缘应低于路道牙35。对场地翻挖、松土厚度不低于50。条件不允许时，保证草坪种植土厚不低于30，花坛种植土厚不低于40，且将泥块击碎。对低位花坛，应高于所在地面510，以符合苗木种植要求。2）、定点放线工序施工工具：锄头、铲子、皮卷尺、木桩、线、石灰。工作内容：对照图纸，用上述工具在整形好的工程场地上，采用方格法对乔灌木、地被、草皮、小品等进行定点放线。对于规则式灌木图案花坛，做到放线准确，压线种植，图案清晰明了。绿篱应开沟种植沟槽的大小按设计要求和土球规格而定。施工图定点放线尺寸应准确无误。按

25、公司质量检查标准进行检查，做文字记载。3）、挖植穴工序施工工具：锄头、铲子、铁锹。工作内容：根据定点放样的标线，树木土球的大小确定植穴的规格，一般树穴的直径比规定的土球直径要大2030。对于花坛、绿篱的植穴按设计要求确定放线范围，或植穴的形状，绿篱以带状为主，花坛以几何形状为主，在花坛、绿篱周边须留35宽、35深的保水沟，翻挖、松土的深度为1530。4）、下基肥工序施工工具：锄头、铲子。基肥种类：有机肥、复肥、有机复混肥乔灌木基肥用量土球直径（）10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 基 肥 量（）20 30 50 65 80 90 100 150 180 220

26、 250草坪、花坛的基肥量宜控制在10/左右。施肥方法：与泥土混匀，回填树穴底部；草坪、花坛散施深翻30，使土肥充分混匀。5）、苗木种植工序施工工具：锄头、铲子、护树桩、木板、吊车等。苗木规格施工顺序：大乔木中、小乔木灌木地被草坪工作内容：苗木修剪，在种植苗木之前，为减少树木体内水分蒸发，保持水分代谢平衡，使新栽苗木迅速成活和恢复生长，必须及时剪去部分枝叶，修剪时应遵循各种树木自然形态特点，在保持树冠基本形态下，剪去萌枝，病弱枝，徒长枝，重叠过密的枝条，适当剪摘去部分叶片。种植土的数量，乔、灌木类：根据各类苗木土和树穴的直径大小，并在此基础上，加填土2030CM来确定种植土数量。种植土的土质要

27、求，土壤杂物及废弃物污染程度不至影响植物的正常生长，酸碱度适宜。种植土建议采用无大面积不透水层的黄壤土。乔木种植，护树桩、支架，新栽树木，由于回填的种植土疏松，容易歪斜，倒伏，因此行道树必须设立护树桩保护。护树桩一般以露出地面1.51.7米为适宜。护树桩统一靠非机动车道方向绑扎。其它护树支架用竹子、木桩等，一搬采用三角支撑方法。种植要求，先将树木放入树穴中，把生长好的一面朝外，栽直看齐后，垫少量的土固定球根，填肥泥混合土到树穴的一半，用锹将土球四周的松土插实，至填满压实。最后开窝淋定根水。在高温反季节栽植时，必须做好准备，合理安排程序，务必做到随起挖、随运、随栽植。环环紧扣，尽可能缩短施工时间

28、，栽植后及时淋水，并经常进行叶面喷水。高温强阳时要采取防日灼措施，提高苗木成活率。大树种植，需要用吊车等机械栽植，需专人负责指挥，且注意施工安全。栽植完后，必须用木棍支撑大枝条，以稳定树木的原有树姿。保水圈，乔灌木栽植完毕后，均需在树木周围挖保水圈，直径以6080为适宜，灌木保水圈大小4060深35为宜。花坛种植程序，独立花坛应按“中心向外”顺序种植，斜坡下的花坛按由上向下的顺序种植。交底部部同品种的花坛苗混种时，先栽高的品种，后栽矮的品种。铺草坪，铺草坪前，先施放底肥。铺草时，草块与泥土要紧密连接，清除草块杂草。完工后，每天喷水养护。6）、淋定根水工序工具配置：胶管、增压水泵等工作内容：刚栽

29、植的苗木淋定根水，要求将水管插入植穴中，慢灌，至植穴面塌陷，保水圈积水为止。每天保持喷水一次直至植物成活方可减少淋水次数。淋定根水一定要淋透。下雨天栽植的植物应淋透定根水。7）、场地清理工序施工工具：机动车、水车、铲子、扫把等。工作内容：整个工作完成后，清理场地泥土、枝叶、杂物，并用水车冲洗路面。保持现场整洁。场地清洁度。按公司相关质量检查标准进行检查，并记录。 第五章 施工管理及质量保证措施第一节 施工管理（一）、质量管理目标一、安全控制目标无重大伤亡及重伤、交通、电力机械设备、火灾、爆炸、中毒事故；项目全员年负伤率控制1.2%0以下。二、进度控制目标确保本工程在规定的时间内完成，实现计划工

30、期（合同工期）的要求。三、成本控制目标施工中厉行节约。在保证质量的前提下，实现公司利润目标和合同造价。四、文明生产控制目标全面开展“仪祉杯”劳动竞赛活动，全面达到市级文明工地要求，争创省级文明工地。五、环境保护控制目标严格执行国家有关的环境保护方面的政策、法规、力争使施工现场的扬尘、噪音、污水排放达到国家标准规定范围内。第二节、施工管理措施（一）、技术管理措施工程开工前，在项目技术负责人的指导下，进行施工组织设计的编制，确定先进合理的施工方案和技术措施。对图纸进行认真审核，并做好测量和复测工作，为全面按期开工做好一切必要的施工技术准备工作，在施工过程中，严格执行技术交底制度及施工工序的三检制度

31、，做好试验检测、工程监控和测量放线工作，确保施工的各个环节处于受控和良好状态。（二）、计划管理 以总网络设计为依据，编制月周施工形象进度计划，前根据实施完成情况，修正和调整原进度计划，实行动态管理，每周定期举行计划协调会，分析上周计划落实情况，下达本周作业计划，切实保证计划实施的严肃和政策性。（三）、合同管理合同是甲方和乙方双方经济法律关系的约束和纽带，它规范着双方的责权关系，我公司作为实施合同的乙方，充分重视合同管理工作，严格执行合同的每一条款。以项目经理为主的合同管理人员定期检查合同的履行情况，并及时处理与合同有关的各项事宜，以保证合同双方的利益得以实施，确保合同的顺利履行。（四）、成本管

32、理主要加强材料物资管理，严把采购、运输、储存、发放等各个环节，降低消耗，杜绝浪费，降低成本，按网络计划精心组织施工，搞好劳动力调配。科学的安排施工工序，尽地避免停、窝工现象，做好机械设备的维护和保养。努力提高施工机械的利用率，机械设备设专人保管，采取有效措施节约原材料消耗和充分调动全员积极性。（五）、资料管理项目办公室负责与本工程质量体系相关的受控文件及上级下发的文件管理；项目工程质量技术科负责技术文件和资料的管理，保证施工所采用的标准图集为现行有效版本，同时负责与业主联系，及时签证与施工质量有关的资料，并负责保存，工程竣工后汇总移交甲方。第三节、质量控制与保证措施（一）质量方针、目标和服务宗

33、旨一、质量方针我们以顾客满意为目标，保证顾客需求和期望得到确定和实现，以此作为对顾客服务的总要求，制定质量方针为：质量方针：遵守法律法规，满足顾客要求，科学组织施工，确保工程质量，坚持持续改进，诚信服务业主。结合本工程实际，我门有信心依靠丰富的施工经验和高效管理水准，按照科学化、规范化、程序化、标准化的管理模式，将质量方针贯穿于程建设的全过程。二、质量目标本工程质量目标为：保证单位工程合格率达到100，顾客满意率达到98以上，顾客投诉处置满意率100，争创优质工程。三、服务宗旨我们将本着干一处工程，树一处丰碑，创一方市场的管理理念，坚决把“让业主称心，让领导放心，让监理省心，让群众安心”的服务

34、宗旨贯穿到每个细节上。（二） 质量控制程序我单位通过ISO标准质量管理体系认证已多年，拥有严格的质量控制程序。如果我单位中标，我们将按照GB/T 190012000 idt ISO9001：2000质量管理体系要求标准和我局质量手册程序文件要求，建立该项目工程的质量管理体系，对整个施工过程进行程序化作业，严格按标准、手册要求对工程进行全面质量控制。我们的质量控制程序及保证措施如以下各节。一、 工程项目策划控制程序对工程项目进行有效策划是一个重要环节，项目实施前先对施工全过程及其中各个子过程（特别是关键工序、特殊工序）规定专门的质量措施、资源和活动顺序，以确保满足规定要求。（1）、 工程项目实施

35、策划控制图（2）、 策划控制及主要内容投标阶段先对项目进行初步策划，编写第一版施工组织设计，中标后结合工程实际组织编写第二版更具可操作性的施工组织设计和项目质量计划，严格执行审批程序，确保项目策划的准确性和适宜性。主要控制内容有：策划的内容与范围，策划的审批，策划的实施、管理以及形成的文件等。二 文件和资料的控制程序为了使项目工程所使用的文件资料在工作中一直处于有效状态，对项目所有制订和使用的文件资料进行必要的控制，以保证在所有工作场所使用的文件和资料是有效版本。产品要求编制施工组织设计及项目质量计划（第一版）竣工交付后对顾客进行回访、验证策划的整体效果审核批准编制施工组织设计及项目质量计划（

36、第二版）审核批准按施工组织设计及项目质量计划对施工过程进行控制，必要时加以改进对施工过程检查情况进行统计分析，验证策划的适宜性及有效性YYNNNNYY（1）、文件控制的程序图如下：文件控制内部文件外来文件文件编写外来文件的识别文件审核文件的分发文件批准文件编号、标识、记录文件发放文件使用收文及登记文件借阅及登记文件使用修改评审文件修改意见文件修改必要时会审文件归还及登记作废文件回收销毁申请审核批准销毁（2）、文件控制及主要内容这些文件主要包括：施工技术要求、标准；施工计划、工序流程、施工图纸及实施细则；质量检测程序、检测计划；试验报告、质量记录，与业主（监理工程师）往来函件等质量体系运行的文件

37、和记录以及相关的文件资料。主要控制内容有：文件的编制、审核、批准，文件的发放，文件的使用管理，文件的修改，文件的换版、回收、作废、销毁，文件的归档管理以及形成的记录。三、 采购及物资管理控制为确保使用在工程项目中的采购产品符合要求，防止在项目施工过程中产品混淆、误用、丢失、损坏。了使该项目工程在施工中所使用的所有材料、设备及配件满足规定的要求，对采购进行控制。（1）、采购及物资管理控制程序图如下： 产品采购控制供方档案全局合格供方清单对供方的评价/再评价选择合格供方项目合格供方清单确定采购范围、类型采购计划的编制采购计划的审批采购合同实施采购采购的验证产品判定合格品标识记录不合格品标识记录接

38、收 使 用不合格品处置333333333合格供方考核记录存档 (注:本文件所提分承包方均指设备或原材料厂家)（2）、采购、物资管理控制及主要内容采购的控制程序根据采购的分类规定了采购职责，采购计划控制，采购合同管理采购的审批，采购信息管理，采购产品的验证，产品的标识，防护，搬运、贮存，包装，顾客财产，不合格品的处置以及形成的文件等，确保采购符合性。四 工程项目施工控制程序本程序对项目实施过程进行控制，对完成该项目工程的生产过程各种施工工艺进行控制，以使其满足规定的技术要求和质量标准。确保顾客的要求和期望得以满足。（1）工程项目施工控制图如下： （2）、工程项目施工控制及主要内容本程序对生产服务

39、过程进行了严格的程序规定，主要有相关详细职责，施工准备过程中熟悉合同要求，图纸会审，技术交底，关键工序和特殊过程的识别确定，施工现场准备、技术准备、资源配置；施工过程中的文件审批，机械、人员控制管理，技术管理，环境文明等；竣工验收阶段的竣工文件编制审批，验收与交付管理，资料移交以及工程保修期管理等。（2）、进货检验和试验a)、未经检验和试验或经检验和试验不合格的材料/半成品，不得投入加工和使用。b)、项目部必须制定进货检验和试验计划，项目部试验室按照计划进行实施。c)、如因施工急需，来不及检验而放行的物资材料，在例行紧急放行手续后，必须在放行后进行检验和试验，一旦发现不符合规定要求的，应立即追

40、回和更换。（3）、过程检验和试验a)、 项目部必须制定过程检验和试验计划，并严格加以实施。b)、 在所要求的检验和试验完成或必须的报告收到和验证后，或经检验和试验确定为不合格工序，不得转序。除非有可靠的追回程序时才可放行。c)、过程检验和试验必须执行“三检制”。d)、 过程检验和试验必须妥善保存其相关的记录。五、 检验和试验控制对实施的工程全过程进行检验和试验的控制，以便验证工程质量是否满足合同/设计要求。由项目部质检科控制，有关部门协作实施。（1）、我单位施工质量实行三级质量检查验收制度，即：班组自检 工区复检 项目部质检科（会同监理）进行终检。（4）、最终检验和试验工程项目的最终检验和试验

41、本单位统称为“工程完工内部验收”，其验收方式和内容应符合合同/设计文件以及国家有关竣工验收的规定，对出现的不合格品须经过评审处置再检验规定。最终验收记录必须交业主/监理认可。六、 监视和测量装置控制我公司的检测设备根据其精度要求和对质量的影响度分为强检计量器具（A类）、周期管理计量器具（B类）和一般计量器具（C类）.为了确保检验、测量和试验设备的检测试验精度，必须对施工中使用检验、测量和试验设备的校验、使用、校准和维护进行控制。由项目质检科主要控制，有关部门协作实施。监视和测量装置控制流程图如下：检测设备清单设备及设备档案设备装置计划原有设备新设备装置购置申请是否在有效使用期内购置现场验证记录

42、批准N设备检定、校准进入施工现场使用前验证维修报废申请批准使用、保养记录临近检定周期或使用中有可疑之处时（1）、监视和测量装置控制流程图如下：（2）、校验使用、校验依据有关标准和规程进行。（3）、校准工作由各地技术监督部门进行，每年一次（有特殊要求的仪器按规定期限校验）。（4）、当检验、测量、试验设备在使用或搬运中发生震动后不经校准不得进行测量和检试。每年使用前均应进行校准。（5）、项目部建立检验、测量和试验设备的使用和维护制度，并在整个施工期间进行监督和检查。七 检验和试验状态实施检验和试验状态的控制，确保只有通过了规定的检验和试验的合格产品才能投入使用和安装。由项目部质检科控制，相关部门协

43、作实施。（1）、凡进入工程实体的所有材料都要进行检验和试验状态的标识。（2）、过程检验和试验状态的标识采用过程的检验和试验记录，在记录中如实填写合格或不合格，切实做好交接班记录。（3）、检验和试验状态标识如下四种：a)、 还未检验和试验 b)、 已检验和试验合格c)、 经检验和试验不合格 d)、 已检验和试验待确定八 、 产品监视和测量控制程序对工程项目的施工过程和产品进行检验、试验、监视和测量，以确保工程质量的符合性，确保顾客要求。（如下图：）九 、不合格品的控制在施工中，对不合格品进行控制，防止不合品非预期使用，安装或进入下道工序。由项目部质检科控制，其它部门协作实施。检验和试验计划编制、

44、审批原材料的检验和试验产品的检验和试验采购原材料、半成品和设备检验和实验结果的确认生产过程的控制N不合格品控制业主、监理和质检单位以及工程局有关处室对质量、工期、安全、成本和文明工地的检查、监督顾客提供原材料、半成品和设备检验和试验的实施监理工程师认可工序质量初检按照法规和合同规定需由业主、监理、设计和质监单位进行的联合验收按规定需进行的试验试验结果的确认工序质量复检工序质量终检单元工程质量评定现场监理工程师确认分部、单位工程质量评定工程内部竣工验收工程项目管理评定实现工程质量改进YYYYYYNNNNNN（1）、不合格品的控制流程图见下图：N工程保修期发现不合格品识 别拒收、报废返工产品采购施工过程竣工验收检验和监控记 录标识和隔离评审不合格品不合格品处置必要时针对不合格品产生的原因采取