【广告策划-PPT】芙蓉古城_大宅门(1).ppt

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1、芙蓉古城大宅门紫玉园,策略案及视觉表现,第一部份,芙蓉古城这八年,1、1999年芙蓉古城意境区开放，成为中国房地产传统住宅开发范本2、2003年芙蓉古城B区绝大部份建成3、2004年芙蓉古城芝田居推出，芙蓉古城从民居走向宅院4、2005年大宅门紫云园推出5、2006年紫霄园推出,纵观芙蓉古城八年，走过的是一条从民居到别墅，从泥古到发展传统的过程。,一方面，在这个过程中，围绕芙蓉古城的产品特性、营销手段和广告推广，已经将产品的传统建筑特征，中式宅院的特点，从不同角度以不同方式演绎了一遍。另一方面，目前中国传统建筑，北有观唐、南有第五园，成都就更是激烈，三利宅院、国色天香、清华坊、锦镇、蜀郡，对于

2、中国传统建筑的产品演绎也更深入和多样化。,1、如果还沿着“芙蓉古城”的老路前进，我们还能走多远？2、当芙蓉古城不再是“一枝独秀”，我们如何使他成为中式别墅的代言人？,这些内因和外因，使我们在面对紫玉园的推广时，不得不思考这样一些问题：,3、人们喜欢芙蓉古城仅仅是因为它的“仿古建筑形式”吗，还是别的东西？4、中式别墅只适合于对中国传统文化很感兴趣的人？中国人？还是适合所有追求居住的精神满足和空间满足的人？,我们还要思考的是：,我们到底该如何认识中国传统建筑文化对于芙蓉古城的意义、对于消费者的意义？这是我们首先要解决的认识问题。,第二部份,认识芙蓉古城大宅门紫玉园,芙蓉古城之所以持续8年受到市场的

3、追捧的原因，不是对于建筑表象的追逐，而是源于对隐藏在“传统建筑”载体背后的中国建筑精神。,1、诗情画意的浪漫格调2、宁静致远的居住意境3、旷怀达观的人生智慧4、陶情遗兴的生活情调,这种精神就是从中国建筑文化中抽离出来的,而这些恰好与当今生活在繁杂、浮燥、重压时代环境中的人们所期望的生活状态相吻合，成为是一种世界通行的美好居住愿望。这种“空间精神”恰好也是现代生活方式下人们对于“居住必须关照内心”的精神追求的一种写照。,芙蓉古城存在并不断发展是一种时代的必然,是中国文化与时俱进的一个见证。,所以，我们说,应当是崇古而不泥古的现代中式建筑。所倡导的居住文化和建筑文化,服务于现代生活模式和现代生活精

4、神的。不是“老房子”，他是有文化的心灵住宅。不是古代建筑肉体的复制，而是精神的再造。不是简单的建筑形式的复制，而是传统建筑思想的前进性发展。,因此，紫玉园,从精神内核上是中国建筑美学和中国居住文化的人性化重构。从功能上讲则是中国建筑与时俱进的发展，可以完全适应现代人居住需求的高端住宅。,1、中国传统居住文化和中国传统建筑发展者。2、中国人“寓之于目，得之于心”心灵寓所。,所以，从这个意义上讲，紫玉园应当是：,1、再铸芙蓉古城全国文化名盘的地位。2、中国传统建筑文化与现代世界居住文化融汇的代言者。3、中国传统建筑文化与时俱进的标杆。4、适合于不同文化背景、不同职业居住的心灵住宅和全能住宅。,他还

5、必须承担起：,1、人们喜欢芙蓉古城不仅仅是因为它的“仿古建筑形式”，而是他除了能够给人们提供适应于现代居住功能的空间的同时，还提供了寄寓心灵和情感的精神功能。毫无疑问，这也将是人们喜欢紫玉园的根本原因。2、芙蓉古城在功能上对于现代居住功能的完全满足，以及它所具备的对于居住者内心世界的关照所形成的“心灵寄寓”功能，使它拥有了超越建筑形态和文化界面的力量，成为适合所有追求居住的精神满足和空间满足的人的共同家园。,所以，我们可以看到：,既是传统的，更是现代的，既是物质的，更是精神的，既是中国的，更是世界的，既是继承的，更是发展的。,所以，我们说紫玉园,紫玉园项目核心理念,中国文化，世界生活,骨子里的

6、精神是中国文化，体格上的功能是能包容所有高端人群的尊贵居所。,我们应该怎样来看待它的目标消费群体？,对于这样一个饱蘸中国文化墨汁又深蕴现代居住理想的项目,他们可能是财智阶层，是拿铁一族，也可能是创富阶级，是社会精英，是城市中坚。他们分布在社会的各个群体，从事不同的职业，有着不同的人生故事，不同的文化背景。他们最大的共同点除了是多金而外，更重要的是对于居住的要求，除了功能上充分满足现代居家生活需求，更加看重的是一个在紧张激烈的名利较量之外的，舒缓和释放的空间。,他们所真正追求的是家园，而不是房子。,第三部份,广告推广总策略,1、演绎它传统建筑的“寄心”精神，“与时俱进”的居住功能。2、突出紫玉园

7、是在采用“发展传统和扩展传统”手法，发展传统建筑文化，使其符合现代居住状态，为传统注入时代活力。3、必须使紫玉园“站得高”用文化特征树立高度。“响的远”用精神共性和功能通用演绎对消费群体的兼容。“够内涵”用人文思想和心灵关怀展示它浩瀚而温暖的内涵。,我们对于紫玉园的推广应该,从文化和精神入手，而非产品！,紫玉园广告推广主题,中国文化，世界生活,1、将项目放在中国文化与现代居住的大背景下进行。2、将项目放在全国的大空间进行。3、将项目放在中国传统建筑文化发展过程中进行。,在战术上,1、大肆讲项目的精神意义和人文风格，而不是只告诉市场产品有什么。2、文案上要求，大气、简洁。重在昭示产品的心理功能和

8、“容身”的现代居住物理功能。,在表现上,1、以大众媒体和学术活动为载体，从中国建筑文化入手，树立项目“高度”2、以大众媒体迅速获取市场绝大多数人的认同，我们称之为作“广度”。3、以活动，不一样的推盘手法，获取目标市场的认同，深化和实化项目精神。,媒体总策略,第三部份,阶段策略,“站得高”高度战“响的远”广度战“够内涵”深度战,紫玉园阶段推广三大战役,从建筑文化发展的角度入手，以“修身养性”为主题，邀请知名人士，举办一系列有震撼力、有影响力、有吸引力的公关活动，聚焦全城乃至全国关注，树立项目的文化高度。,第一阶段、,高度战,平面广告1、户外道旗/大型户外/公交车亭广告 2、现场工地围墙/导视系统

9、/销售中心包装/住宅部分户型单页、DM3、主流报纸杂志适当规模的成都商报、华西都市报、居周刊等硬广和软文,公关活动1、知名学者谈中国居住文化地点：成都喜来登大酒店活动主题：中国居住文化的溯源与发展活动方式：邀请中国著名建筑设计评论家王受之、厦门大学人文学院易中天教授，对项目的建筑特色及其对中国居住文化的溯源与发展进行探讨，并与客户进行互动。活动前在成都、北京、上海、广州等地通过大众传媒以硬广、新闻等方式进行宣传，同时由销售人员电话、请柬方式邀请、预约潜在客户参与。,公关活动2、央视鉴宝专家鉴宝地点：紫玉园销售中心活动主题：2007，芙蓉古城大宅门紫玉园“全国赛宝大会”活动方式：邀请央视鉴宝专家

10、，对客户提供的古董、首饰等收藏品进行鉴赏评估，评出一、二、三等奖若干名，分别赠予不同等级的现金奖励及购房优惠券。活动前在成都、北京、上海、广州等地通过大众传媒以硬广、新闻等方式进行宣传，以各种方式邀请全国各地的收藏爱好者参加。,公关活动3、铁编艺术展地点：紫玉园销售中心活动主题：刚与柔的艺术活动方式：邀请著名铁编大师，将其产品进行展示、销售，同时现场演示用铁编制一套芙蓉古城紫玉园独栋别墅（编制完成后放置于销售中心）。活动前在成都、北京、上海、广州等地通过大众传媒以硬广、新闻等方式进行宣传。,从建筑物理功能和心灵寄寓内涵入手，传达项目作为现代中式别墅“寓之于目，得之于心”独特居住价值（居住功能、

11、精神寄寓的双重价值）。此阶段偏重于对紫玉园作为中国传统建筑的发展者所具备的精神寄寓价值，突出项目的文化内涵（这种内涵恰好是当今生活重压下人们共同的居住理想）这就是我们所说的“中国文化”部分。,第二阶段、,广度战,平面广告1、主流报纸杂志大规模的成都商报、华西都市报、居周刊硬广和软文2、户外广告提前一周对项目开盘信息进行预告,公关活动4、楼书全国首发仪式地点：紫玉园销售中心活动主题：紫玉园楼书全国首发，易中天、王受之签赠送好礼活动方式：邀请中国著名建筑设计评论家王受之先生、厦门大学人文学院易中天教授，参加楼书的首发签送，限量100本，获得签送者可享受一定的优惠购房政策。活动前在成都、北京、上海、

12、广州等地通过大众传媒以硬广、新闻等方式进行宣传，同时由销售人员电话、请柬方式邀请、预约意向客户参与。,开盘后，从建筑创新入手，传达项目的卖点，突出项目“与时具进”的创新，以及创新所带来的适应现代高品质居住的功能特点（这一特点恰好满足当代居者的共同愿望）这就是我们所说的“世界生活”部分。,第三阶段、,深度战,平面广告1、主流报纸杂志适量的成都商报、华西都市报、居周刊硬广、软文2、户外广告转向项目卖点诉求,公关活动5、林光常博士“食品健康”讲座地点：芙蓉古城紫玉园销售中心活动主题：弘扬中国食品文化，享受现代健康人生活动方式：邀请林光常博士，就食品健康在中国文化中的重要地位和历史传承举办讲座，提出有

13、利于修身养性的现代健康食谱，并与参加活动的客户进行交流，讲座结束后安排健康食品晚宴。活动前通过成都各大传媒以硬广、新闻等方式进行宣传，同时由销售人员电话、请柬方式邀请、预约潜在客户参与。,以上就是我们对紫玉园推广的思考.,对于紫玉园的营销,我们认为也应当采取一些创新的手法,在此提出如下的一些建议:,1、充分利用置信和芙蓉古城的既有客户群体，在项目推广初期，采取走出售楼部的方法，变坐销为行销。,2、充分利用销售现场的震撼氛围，实行“预约礼遇等候”的流程，增加客户的身份感。,3、充分利用高端活动和VIP平台，制造客户群的圈层意识和认同。,4、尽量淡化推广和销售过程中的“卖房印象”，强化身份和品位。

14、,5、加强销售队伍的“高端文化项目销售技巧”培训和个人的仪态和言行举止等个人素质培训，使其真正与项目形象匹配。,以上就是我们对紫玉园思考，希望能够继续于贵公司的友好合作！谢谢！,事件策划与执行培训,内部培训资料,说在前面的话,公关策划321法则,1个目的 满足客户要求,3个前提：,2个关键点,产品同质化传播策划媒体资源有限化议题策划传播手段重复化主题策划,符合定位支持品牌/产品定位结果导向方案的可行性符合客户要求,前期准备目的,前期准备确立目标的程序,前期准备预算,先确定预算，再确定计划是稳妥的方法,确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装饰 工作人员费用,纳入非必须成本 表演和娱乐 主持人

15、等,其他,前期准备构思,摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充：每个环节可能出现问题的地方每个环节所需用到的物料每个环节是否可以再优化每个环节是否给人惊喜在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？,团队构成和时间表团队,项目负责人参与部门项目所必须的人员配备,供应商列表和对应联系人：场地 搭建 租车/礼仪 摄影摄像 其他,确定你的工作团队,确定你的供应商,团队构成和时间表项目推进表,项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3）项目执行：为每个成员制定每日工作协调

16、内容物料清单：列举已有物料及需要准备的物料人员分工：列出每个子项目负责人必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地重要来宾：他们的时间、行程是不确定的其他不可控因素预定的检查时间通报:向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么?应付意外情况、赢得补救机会,项目推进表的分解正确制定并运用子目标,制定子目标的原则:,所有子目标的完成将自然导致总目标的完成,制定子目标的程序:,与所有成员逐个讨论总目标,明确每个成员的工作及在总体任务中的位置,为每个成员限定目标要求及资源,制定子目标时的问题:,

17、使每个成员了解子目标,但同时知道总目标,每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利,运用子目标来限定责任和要求,墨菲法则：,可能出错的就一定会出错！,团队构成和时间表工作说明书,活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等）活动物料汇总部门工作（接待）流程和要求活动现场具体分工（人员位置和要求）文案准备新闻稿主持人台本领导讲话稿重要领导的现场文件夹内容资料通讯录,工作说明书的主要目的确定活动基本要素/相互关系及检查点,明确活动基本要素利于活动掌控参与人员的工作指导，提升工作效率新增人员的活动手册，利于快速到位（补位）相互关系的确认部门之间的配合和各自负责人；哪些事情可以同时进行；完成项目的方式

18、可能不止一种，通过相互关系的检查可以使你找到最好的方法；检查点可为我们提供补救的机会定期的回顾和检讨：在每隔固定时间由所有成员在一起检查项目进展，并对意外情况作出补救。,场地选择列出要求,需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求来宾人数：测算最小面积要求活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间费用限制：能够用于场地租赁的最高限额,场地选择询问,是否有档期？是否有足够的布展时间？场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？场地清扫需要特别安排吗？场地可容纳多少人？使用该场地是否需要办理特别手续？

19、是否有噪音及安全、清洁方面的要求？场地能够提供什么设施？它们是否收费？现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？是否有供贵宾和工作人员休息的地方？场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服务经验？场地是否有存放杂物或资料的地方？,车辆安排停车场,停车场在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时间？通过哪些线路？停车场的开放和关闭时间？停车场需要什么凭证？是否可以专辟停车场？是否有VIP专用停车场？是否有“停车已满”标志牌？停车场是否有保安管理？工作用车停在哪里？是否需付费？,车辆安排活动班车,来宾来自哪里？何时启程？正常何时抵达？以每半小时为单位，列出航

20、班抵达时间表，并据此确定每班班车的间隔时间、发车辆数班车品牌？新旧程度？司机素质如何？会否迷路？联系方式？班车途经路线是否有拥堵可能？预留至少一辆机动车辆,车辆安排特殊来宾接待,特殊来宾有多少人（正确职务）？他们启程和抵达的精确时间表？是否有陪同人员？入住酒店？入住时间和离开时间？特殊来宾的级别是否有差别？他们是否要求乘坐不同档次的车辆？特殊来宾的行程安排（活动当天），征求本人或随从的意见；活动前是否观看场地并参加彩排？由谁接待？期间是否有其他安排？（会议？用餐？）特殊来宾的活动文件夹准备：简易流程、讲话稿、行程提醒,来宾接待,当来宾准备赶赴机场时，接待工作已经开始：来宾是否拿到了正确的机票？

21、来宾是否方便抵达机场？当来宾抵达机场时是否安排工作人员办理手续？来宾是否知道下飞机后应该如何做？突发情况处理：航班延误个别来宾迟到,来宾接待,当来宾走下飞机后：确保第一时间知道接站人位置在班车等候时间不能超过30分钟在班车行程中为来宾播放轻松音乐突发情况处理：班车损坏部分来宾延误班车迷路,来宾接待,当来宾抵达接待区时：确保第一时间看到接待人员和接待指示牌预估每批来宾人数，保障足够的接待人力如果是入住酒店，最好提前拿到所有来宾入住房间，以节省来宾登记时间，并在登记完成后交酒店总台在接待区预备休息区如果是直接进入会场，应准备存衣处、行李寄存处，并有专人管理，预备存衣牌突发情况处理：因交通原因突然导

22、致来宾人数剧增,来宾接待,来宾登记时应了解什么？活动的日程安排活动所需佩戴证件及使用要求活动场地平面图及入口、出口、卫生间位置何时可以离开？离开机票领取的时间和方式来程时的费用报销时间、地点、方式离开时是否有班车接送？用餐时间、地点？用餐凭证？,来宾接待,当来宾进入酒店房间休息：准备小型欢迎卡确保来宾能够迅速联络接待人员是否需要提前清空房间内的收费物品？房间内是否需要准备鲜花及水果？房间内应准备当地旅游手册及地图,现场布置,来宾行走线路现场勘察：场地有多少入口？是否可以确保来宾从指定入口进入？来宾人数有多少？是否能够及时顺畅地通过入口？入口是否需要铺设红地毯？在抵达会场途中是否要穿越其他场地？

23、是否有明确方向指示？来宾进入会场后是否能够立即找到自己的位置？不同类别的来宾是否需要分别设定入口？是否有来宾需要特别休息室？,现场布置,搭建施工保证施工期间的用电及保安保证施工用料的摆放位置检查施工单位用料摆放是否合理搭建完成时间应保障至少12小时的彩排时间务必进行最大负荷电量测试施工完毕后应清理一切施工痕迹确保用电线路安全隐秘,现场布置,舞台布置保障上场及下场通道畅通后台有方便快捷且安全的物品存放处来宾上下舞台通道地板检查，是否有松动可能舞台布置的设备不能遮挡现场摄影摄像视线确保来宾无法进入后台,现场布置,来宾区域贵宾席如何布置（座位安排图）？是否需要名签或椅背签？为外籍人士座位的侧后方安排

24、翻译人员座位来宾的通道是否畅通？是否要准备同传？规格？现场翻译？预留摄影摄像位置，是否需要架高？来宾取用饮料位置是否方便？当来宾退场时是否可能发生拥挤？,后勤安排,安排专门工作人员负责用餐预订及送达指定工作人员用车和司机文件打印资料装袋、运输和存放物品领取登记视频、图片资料,媒体接待基础文件,媒体接待基础文件邀请媒体名单新闻夹内容航班时刻表（接、送车辆安排）住房登记表媒介分工（活动现场位置）接待物料专访安排（名单、Q&A、陪同媒介、速录）,其他事项,活动付款明细表供应商、额度、日期、付款形式、尾款结算日期现场指挥文件-根据确定流程AV、音响（上场音乐/出车音乐）、灯光配合摄影摄像预定位置和要求

25、重要环节时的前后衔接、人员补位现场提问时的媒介人员位置主持人台本活动（专访）结束后汇集活动摄影摄像资料（速录文字？）挑选图片或整理速录文字，客户确认后上传网络统计媒体对视频资料的数量,事件策划与执行培训,内部培训资料,说在前面的话,公关策划321法则,1个目的 满足客户要求,3个前提：,2个关键点,产品同质化传播策划媒体资源有限化议题策划传播手段重复化主题策划,符合定位支持品牌/产品定位结果导向方案的可行性符合客户要求,前期准备目的,前期准备确立目标的程序,前期准备预算,先确定预算，再确定计划是稳妥的方法,确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装饰 工作人员费用,纳入非必须成本 表演和娱乐

26、主持人等,其他,前期准备构思,摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充：每个环节可能出现问题的地方每个环节所需用到的物料每个环节是否可以再优化每个环节是否给人惊喜在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？,团队构成和时间表团队,项目负责人参与部门项目所必须的人员配备,供应商列表和对应联系人：场地 搭建 租车/礼仪 摄影摄像 其他,确定你的工作团队,确定你的供应商,团队构成和时间表项目推进表,项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3）项目执行：为每个成员制定每日工

27、作协调内容物料清单：列举已有物料及需要准备的物料人员分工：列出每个子项目负责人必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地重要来宾：他们的时间、行程是不确定的其他不可控因素预定的检查时间通报:向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么?应付意外情况、赢得补救机会,项目推进表的分解正确制定并运用子目标,制定子目标的原则:,所有子目标的完成将自然导致总目标的完成,制定子目标的程序:,与所有成员逐个讨论总目标,明确每个成员的工作及在总体任务中的位置,为每个成员限定目标要求及资源,制定子目标时的问

28、题:,使每个成员了解子目标,但同时知道总目标,每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利,运用子目标来限定责任和要求,墨菲法则：,可能出错的就一定会出错！,团队构成和时间表工作说明书,活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等）活动物料汇总部门工作（接待）流程和要求活动现场具体分工（人员位置和要求）文案准备新闻稿主持人台本领导讲话稿重要领导的现场文件夹内容资料通讯录,工作说明书的主要目的确定活动基本要素/相互关系及检查点,明确活动基本要素利于活动掌控参与人员的工作指导，提升工作效率新增人员的活动手册，利于快速到位（补位）相互关系的确认部门之间的配合和各自负责人；哪些事情可以同时进行；完成项目

29、的方式可能不止一种，通过相互关系的检查可以使你找到最好的方法；检查点可为我们提供补救的机会定期的回顾和检讨：在每隔固定时间由所有成员在一起检查项目进展，并对意外情况作出补救。,场地选择列出要求,需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求来宾人数：测算最小面积要求活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间费用限制：能够用于场地租赁的最高限额,场地选择询问,是否有档期？是否有足够的布展时间？场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？场地清扫需要特别安排吗？场地可容纳多少人？使用该场地是否需要办理特别

30、手续？是否有噪音及安全、清洁方面的要求？场地能够提供什么设施？它们是否收费？现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？是否有供贵宾和工作人员休息的地方？场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服务经验？场地是否有存放杂物或资料的地方？,车辆安排停车场,停车场在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时间？通过哪些线路？停车场的开放和关闭时间？停车场需要什么凭证？是否可以专辟停车场？是否有VIP专用停车场？是否有“停车已满”标志牌？停车场是否有保安管理？工作用车停在哪里？是否需付费？,车辆安排活动班车,来宾来自哪里？何时启程？正常何时抵达？以每半小时为单位，

31、列出航班抵达时间表，并据此确定每班班车的间隔时间、发车辆数班车品牌？新旧程度？司机素质如何？会否迷路？联系方式？班车途经路线是否有拥堵可能？预留至少一辆机动车辆,车辆安排特殊来宾接待,特殊来宾有多少人（正确职务）？他们启程和抵达的精确时间表？是否有陪同人员？入住酒店？入住时间和离开时间？特殊来宾的级别是否有差别？他们是否要求乘坐不同档次的车辆？特殊来宾的行程安排（活动当天），征求本人或随从的意见；活动前是否观看场地并参加彩排？由谁接待？期间是否有其他安排？（会议？用餐？）特殊来宾的活动文件夹准备：简易流程、讲话稿、行程提醒,来宾接待,当来宾准备赶赴机场时，接待工作已经开始：来宾是否拿到了正确的

32、机票？来宾是否方便抵达机场？当来宾抵达机场时是否安排工作人员办理手续？来宾是否知道下飞机后应该如何做？突发情况处理：航班延误个别来宾迟到,来宾接待,当来宾走下飞机后：确保第一时间知道接站人位置在班车等候时间不能超过30分钟在班车行程中为来宾播放轻松音乐突发情况处理：班车损坏部分来宾延误班车迷路,来宾接待,当来宾抵达接待区时：确保第一时间看到接待人员和接待指示牌预估每批来宾人数，保障足够的接待人力如果是入住酒店，最好提前拿到所有来宾入住房间，以节省来宾登记时间，并在登记完成后交酒店总台在接待区预备休息区如果是直接进入会场，应准备存衣处、行李寄存处，并有专人管理，预备存衣牌突发情况处理：因交通原因

33、突然导致来宾人数剧增,来宾接待,来宾登记时应了解什么？活动的日程安排活动所需佩戴证件及使用要求活动场地平面图及入口、出口、卫生间位置何时可以离开？离开机票领取的时间和方式来程时的费用报销时间、地点、方式离开时是否有班车接送？用餐时间、地点？用餐凭证？,来宾接待,当来宾进入酒店房间休息：准备小型欢迎卡确保来宾能够迅速联络接待人员是否需要提前清空房间内的收费物品？房间内是否需要准备鲜花及水果？房间内应准备当地旅游手册及地图,现场布置,来宾行走线路现场勘察：场地有多少入口？是否可以确保来宾从指定入口进入？来宾人数有多少？是否能够及时顺畅地通过入口？入口是否需要铺设红地毯？在抵达会场途中是否要穿越其他

34、场地？是否有明确方向指示？来宾进入会场后是否能够立即找到自己的位置？不同类别的来宾是否需要分别设定入口？是否有来宾需要特别休息室？,现场布置,搭建施工保证施工期间的用电及保安保证施工用料的摆放位置检查施工单位用料摆放是否合理搭建完成时间应保障至少12小时的彩排时间务必进行最大负荷电量测试施工完毕后应清理一切施工痕迹确保用电线路安全隐秘,现场布置,舞台布置保障上场及下场通道畅通后台有方便快捷且安全的物品存放处来宾上下舞台通道地板检查，是否有松动可能舞台布置的设备不能遮挡现场摄影摄像视线确保来宾无法进入后台,现场布置,来宾区域贵宾席如何布置（座位安排图）？是否需要名签或椅背签？为外籍人士座位的侧后

35、方安排翻译人员座位来宾的通道是否畅通？是否要准备同传？规格？现场翻译？预留摄影摄像位置，是否需要架高？来宾取用饮料位置是否方便？当来宾退场时是否可能发生拥挤？,后勤安排,安排专门工作人员负责用餐预订及送达指定工作人员用车和司机文件打印资料装袋、运输和存放物品领取登记视频、图片资料,媒体接待基础文件,媒体接待基础文件邀请媒体名单新闻夹内容航班时刻表（接、送车辆安排）住房登记表媒介分工（活动现场位置）接待物料专访安排（名单、Q&A、陪同媒介、速录）,其他事项,活动付款明细表供应商、额度、日期、付款形式、尾款结算日期现场指挥文件-根据确定流程AV、音响（上场音乐/出车音乐）、灯光配合摄影摄像预定位置和要求重要环节时的前后衔接、人员补位现场提问时的媒介人员位置主持人台本活动（专访）结束后汇集活动摄影摄像资料（速录文字？）挑选图片或整理速录文字，客户确认后上传网络统计媒体对视频资料的数量,