轮胎的基础知识及销售话术.ppt

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1、1,目 录,.轮胎基础知识.轮胎对比.花纹介绍.故障胎鉴定,2,一.轮胎基础知识,轮胎原料,轮 胎 原 料（宏观）：橡胶帘子布化学添加物 钢丝,标准轮胎配方结构（微观）,轮胎原料,子午线轮胎的各部分名称及功能,帘布层胎圈包边,子午线轮胎斜交轮胎,常见轮胎结构,子午线轮胎与斜交轮胎结构对比,胎体帘线的排列,胎体帘线的排列,子午胎 轮胎胎体帘线排列方式与胎面中心线垂直，能提供柔软耐屈挠的胎侧，以极小摩擦缓和路面震动斜交胎 轮胎胎体有2层、4层或多层帘子布交叉而成，其胎体帘线排列方式与胎面中心线成一定交叉角度,子午线轮胎的特点,操纵性和稳定性优越 耐磨损性良好 发热较少 滚动阻力较小，能够节省燃料,

2、滑动较少，牵引力较大 低速、路况较差时乘坐舒适度降 低，但高速行走时较舒适 低速时打方向盘稍显费力,通称,材料,胎体,带束层,乘用车用,小型货车用,货车及公共汽车用,钢丝子午线,钢丝子午线,全钢子午线,合成纤维,钢丝,合成纤维,钢丝,钢丝,钢丝,不同材料的子午线轮胎的种类,子午线轮胎的特点（同斜交轮胎相比）,种类,轮 胎 胎 侧 标 识,花纹代号,轮胎规格,最大载重量/最大充气值,子午线结构/无内胎,制造国,载重指数/速度代号,胎面底结构钢丝带束层胎体结构,商标,磨耗指示点,磨耗级数,温度级数,抓地级数,轮 胎 胎 侧 标识,胎侧标识的含义,DOT 美国国家道路安全局标准DOT?1203 技术

3、代号与生产日期185/70R13 86T 规格、载重指数与速度级别,胎侧标识的含义,Temperature B 温度级数是B级，级别由好到差A，B，C三种。Traction A 抓地等级是A级，级别由好到差AA，A，B，C三种。Treadwear 220 磨耗系数是220，为相对数值，值越大越耐磨,这三项指标称为：UTQG，也称为质量标示,轮胎速度级别代号对应数值,M 130km/hN 140km/hP.150km/hS.180km/hT.190km/hH.210km/hV.240km/hW270km/hY.300km/hZ.240km/h以上蓝色表示的速度级别为常见级别,轮胎规格标识,195

4、/65 R 15 91 V,胎宽(mm),扁平比%,子午线标识,轮辋直径(英吋),载重指数,速度级别,轮胎保养常识,四轮定位：每季度一次，保证底盘角度符合原厂标准，保证车辆直线行驶保证轮胎使用寿命确保汽车性能发挥提高舒适性轮胎换位：保证轮胎均匀磨损，延长使用寿命,轮胎保养常识,轮胎寿命：胎沟深度接近1.6毫米，建议同时更换所有轮胎驾驶习惯遵循规定的时速限制不要超载避免快速起步，紧急刹车或急速转弯避免撞击马路牙石避免停车时骑上马路牙石,销售时机/切入点,轮胎沟深接近1.6毫米。轮胎胎侧开裂或鼓包。缺气行驶造成轮胎内部碾压。轮胎胎面严重不规则磨损。轮胎使用年限超过厂商规定的质保期。轮胎升级，提高车

5、辆整体美观度和操控性能。,19,二.轮胎对比,产品对比方法一:外观（胎面）对比,胎面宽度沟槽宽以及沟深花纹设计花纹外观,产品对比,轮胎自己会说话,表面处理胶质模具(两片式,多片式),产品对比方法二:胎侧对比,载重指数速度级别3T指数轮胎结构DOT轮辋保护装置产地,产品对比,轮胎自己会说话,胎侧参数:3T指数（UTQG）,耐磨系数 抓地力 散热等级,ABC,BC,轮胎自己会说话,钢丝带束层,覆盖层（加强层）,胎体帘布层,轮胎自己会说话,胎侧参数:轮胎结构,轮胎自己会说话,胎侧参数:轮胎结构,轮胎自己会说话,胎侧参数:产地/轮辋保护,产地,轮辋保护装置,表面处理 看模具(两片式,多片式)看胶质 触

6、摸含硅配方 加水摩擦 胎面宽度 尺量强度 手压花纹深度 花纹尺花纹沟宽 尺量,现场轮胎对比手法,客户利益长期的安静驾驶,静音科技胎面花纹设计,特点1：封闭式胎肩设计特点2：胎面花纹块的均匀设计特点3：渐进式的地面接触花块设计,销售话术,您好！你的轮胎已经磨损到安全线了，需要更换轮胎了。轮胎的安全沟深为1.6毫米，当胎纹低于1.6毫米时轮胎的排水性和抓地力就会急剧下降使用时候就会有很大的安全隐患。客户要换一条轮胎的时候。从花纹磨损情况看，是没有问题的。可是您应该明白，一条新一条旧，花纹磨损程度不一样，从道理上您也知道是有高有低，从科学角度分析也是一样，磨损系数就不同，刹车时候地面与轮胎摩擦力也就不同，急刹车时容易跑偏。存在一定的安全隐患。我建议您这次换两条，其中一条也可以留做备胎，同时我们把您是其它轮胎做个综合调整。两条新胎放前面，做方向胎，原前两条放在后面做拖胎。即确保了安全，也节约了成本。对于您来说也没浪费，您说对不？,谢 谢！,