花卉市场营销方案.ppt

《花卉市场营销方案.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《花卉市场营销方案.ppt（22页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、花卉市场营销方案,都市1231,夏春花 08号,目录,一、前言二、花卉行业分析（一）宏观环境分析（二）消费者分析三、SWOT分析（一）优势分析（S）（二）劣势分析（W）（三）机会分析（O）（四）威胁分析（T）,目录,四、目标市场（一）消费者心理分析（二）目标消费群体1、服务业类型2、特色服务3、个人家庭类型五、营销策略及销售（一）宣传战略1、广告促销2、人员促销3、网络促销,目录,（二）营销战略1、品牌策略2、服务策略3、互补策略（三）规模扩张战略六、风险控制1、营销人员管理2、货款账龄管理3、终端库存管理4、渠道稳定性管理七、营销预算,一、前言,许多花在东西方文化中都被赋予了特定的内涵。在中

2、国传统文化中，不少花卉都被赋予了美好的性格特征：梅花象征着民族之风骨，菊花象征着文人之高洁，牡丹象征着富人之华贵，兰花象征着君子之气节。而在西方文化中，对各种花赋予的各种象征意义称为花语，比如红玫瑰象征爱情、美丽和热情，罂粟花象征对死亡的悼唁，鸢尾和百合在葬礼中象征着“复活”和“生命”等。此外，在世界上的许多文化中，花同样是女性的象征。,一、前言,随着经济的不断发展和人类文明程度的日益提高,人们对生存环境质量的要求越来越高,建设园林城市及丰富植物多样性的思想也得到极大的关注,“城市花园”正在被“花园城市”的观念所取代。城市节日花坛景观已逐渐成为评价一个城市文明程度、综合素质以及园林水平的重要标

3、志。在城市建筑物周围、道路两旁、树林下、空旷地、坡地、块状空隙地等都是栽种花卉的场所。花坛花卉在园林中的最常见方式是利用丰富的种类、色彩以及变化形态等布置出不同的景观。无论国内还是国外,每逢节日、盛典、喜庆等场合,常用鲜艳的花卉布置成花坛、花球、花篮、花柱等装饰广场、门廊以突出节日气氛。节日花坛以观花植物配置形式构成造景元素的花坛,在装点城市面貌、美化人们的生活和烘托节日气氛中起不可替代的作用。,二、花卉行业分析,蚌埠的花卉销售主要存在两种：一种是花卉市场，一种是零散的零售商。蚌埠的花卉批发市场一般是批零兼营，绝大多数经营规模小，经济实力弱，缺乏专门的经营知识。花卉营销面临五种现状：1、花卉消

4、费观念落后；2、花卉产品结构不合理；3、产品质量不高；4、花卉消费渠道不流畅；5、服务人员素质低。（一）宏观环境分析 中国农业产业结构的调整，花卉业愈来愈显示其强大的生命力，国外如南北美洲及澳大利亚等地区的农业种植面积大，我国应进一步寻求高附加值、创汇型的种植业，花卉业属于劳动密集型产业，解决品种改良、贮存、运输等环节的问题，市场前景非常可观。,二、花卉行业分析,（二）消费者分析不同年龄段的消费者对花卉的喜好及选择心理大有不同，准确把握不同消费者的买花心理，以此来向消费者推荐花卉，很受欢迎。由于消费者的年龄段不同，其经济条件、业余时间、欣赏标准、住房面积也尽然不相同，因此他们在买花时，对花卉的

5、要求也个有不同。1、18岁到30岁的年龄段的年轻人，应为花卉的核心消费群体，此类人士多为学生或上班一族，有着强烈的购物欲望，喜欢追逐潮流，酷爱自己动手设计个性空间，因此，迷你花卉便成为他们满足创造力的新法宝。2、30岁到50岁的中年消费者，基本上都已成为孩子的家长，而上面还有父母双亲，经济相对比较紧张一些，他们是花卉的潜在消费人群，喜欢买一些价位偏低，容易养植的花卉。3、50岁以上的老年消费者的购买花卉时，更喜欢实惠的花卉，特别是那些观赏性蔬菜、瓜果等，既能满足欣赏的要求，还能在观赏之余继续食用。因此既可食用又可观赏的花卉最易被此消费者群体所选购。,二、花卉行业分析,（二）劣势分析（W）1、投

6、资大，风险大。由于蚌埠市独特的地理条件，阳光充足，雨量充沛地形是以淮河为中心的平原形态。种植基地的选择和开拓费用高，同时需要大量的遮阳网，供水灌溉设备等，劳动力成本高。2、技术要求高。在蚌埠独特的地理位置，种植花卉需要极为成熟的种植技术和先进的管理技术，对不同品种的花卉需要不同的技术和条件等。3、周期长。由于花卉的种植到上市一般需要一定时间，期间投资和风险并存，占用部分资金，会带来一些不确定的影响。4、整体布局缺陷。花卉市场的销售点的地理位置分布不均衡，对城市的消费区域和目标顾客市场缺乏认真仔细的调查研究。,二、花卉行业分析,（三）机会分析（O）1、城市建设的加快。蚌埠市十分重视环境建设，全面

7、启动城市建设，进一步加强完善区域综合性核心城市的功能。作为皖北中心城市，多年来蚌埠GDP、财政收入等均居于安徽前列，消费水平较高。目前，该地区的花卉市场还不成规模，带来了极大的发展空间和机遇。2、生活水平的提高。蚌埠城市经济的发展，居民的消费水平得到了很大的提高，对生活品质提出了更高的要求。尤其是居家环境，提倡绿色环保、自然，对室内花卉的选择必不可少，一般都会选择兰草、芦荟、水仙、仙人球等作为室内摆设，净化空气，美化环境，陶冶情操。,二、花卉行业分析,3、会议的需要。目前，各种会议的召开，花卉是必不可少的摆设，往往是会议气氛和谐自然，同时也是会场环境更加自然，更加的令人愉快，提高了会议的效率。

8、4、节假日的需要。每逢节假日，鲜花往往能增加节日的气氛，不论是公园还是公司企业酒店还是商店等，鲜花扮演了重要的角色。5、其他情况。例如：情人节以及情侣生日，玫瑰成了情侣的首选；母情节和教师节，康乃馨也受大家的喜爱等。,二、花卉行业分析,（四）威胁分析（T）1、同行业竞争者拥有更好的分销渠道和服务质量。目前，花卉市场竞争日益激烈，这就对自身提出了更高的要求为广大客户提供更优质的服务。2、由于花卉市场在蚌埠市有着很大的发展空间和升值潜力，吸引了更多的行业企图加入这个行业，获取利益，竞争将更加激烈。3、价格因素广大购买者有很大的影响，同行业的竞争有时会拉起价格战，这对自身发展不是很完善，实力不够的花

9、卉市场是极大的挑战和威胁。4、鲜花作为礼物时，会受到其它替代品的替代，因为其不能长时间保存，作为室内摆设时，也可能因其不易种养或者摆放等因素而选择其它物品替代。,四、目标市场,我们的目标消费群体以服务也类型和企业类型为主，一个人家庭类型为辅，力争以优良的服务质量，诚恳的服务态度，创造出最好的以社会效益，生态效益以及经济效益三位为一体的整体效益。蚌埠的花卉销售主要存在两种：一种是花卉市场，一种是零散的零售商。蚌埠的花卉批发市场一般是批零兼营，绝大多数经营规模小，经济实力弱，缺乏专门的经营知识。花卉营销面临五种现状：1、花卉消费观念落后；2、花卉产品结构不合理；3、产品质量不高；4、花卉消费渠道不

10、流畅；5、服务人员素质低。中国农业产业结构的调整，花卉业愈来愈显示其强大的生命力，国外如南北美洲及澳大利亚等地区的农业种植面积大，我国应进一步寻求高附加值、创汇型的种植业，花卉业属于劳动密集型产业，解决品种改良、贮存、运输等环节的问题，市场前景非常可观。,四、目标市场,不同年龄段的消费者对花卉的喜好及选择心理大有不同，准确把握不同消费者的买花心理，以此来向消费者推荐花卉，很受欢迎。由于消费者的年龄段不同，其经济条件、业余时间、欣赏标准、住房面积也尽然不相同，因此他们在买花时，对花卉的要求也个有不同。1、18岁到30岁的年龄段的年轻人，应为花卉的核心消费群体，此类人士多为学生或上班一族，有着强烈

11、的购物欲望，喜欢追逐潮流，酷爱自己动手设计个性空间，因此，迷你花卉便成为他们满足创造力的新法宝。2、30岁到50岁的中年消费者，基本上都已成为孩子的家长，而上面还有父母双亲，经济相对比较紧张一些，他们是花卉的潜在消费人群，喜欢买一些价位偏低，容易养植的花卉。3、50岁以上的老年消费者的购买花卉时，更喜欢实惠的花卉，特别是那些观赏性蔬菜、瓜果等，既能满足欣赏的要求，还能在观赏之余继续食用。因此既可食用又可观赏的花卉最易被此消费者群体所选购。,四、目标市场,（一）消费者心理分析讲究低投入，高效率：每年只需一定的费用就能令您的室内好花常开，好景常在，没有后顾之忧。我们的服务很能迎合这一消费心理，同时

12、也是消费者是时尚品味的体现，同时个体消费者能够通过实惠的价格，达到自己的目标。重视环境质量，力不从心：人们摆脱了旧的庭院之后，走进高楼大厦建筑群里的小环境之中，生活条件和生活方式都发生了根本性的改变，其中变化最大的，是与大自然的接触明显减少。于是，基于生命活力的需要，人们不禁向往大自然，期望重归大自然的绿色怀抱，花卉市场的不断扩大正是这一心理需求的具体体现。然而现代人上班族的生活都市化，快节奏，没有足够时间和精力来照顾料理这些绿色天使，那么，请您把它们安心的放在我们的手上。信赖专业化服务：我们主要提供专业花卉养护服务。很多星级酒店，写字楼，以及高级住宅小区住户常常会在花卉上投入一笔不小的资金用

13、来装点环境以达到其期望的美化效果。应该把这一类客户定位重要客户。,四、目标市场,目标消费群体 本公司的目标消费群体定位在中高档次收入人群，同时根据消费者的性格，爱好，情趣，职业，年龄，以及审美观点，对服务方向进行区分。以下是对其中一种区分标准的举例：1、服务业类型（适合高级宾馆酒店餐饮业环境美化）按照花卉的品种、档次，为这些客户推荐各种花卉，让客户明白要使他们的客人处于绿色休闲的环境当中，有宾至如归，身心愉悦之感。特色服务 各种晚会、活动、开业、提供特殊的花篮、花车装扮服务。个人家庭类型 在各种重大节假日，满足各种不同需求的客户，提供优质，价格合理的花卉。,四、目标市场,五、营销策略及销售（一

14、）宣传战略1、广告促销（1）在专业媒体，大众媒体上刊登硬性广告和软文。（2）在媒体上投放公益广告，宣传绿色理念的同时，广而告之。（3）在网络媒体上投放广告和软文。（4）在户外作广告，例如车站，商业区等。2、人员促销 组织一些户外宣传活动，为顾客提供一些咨询方面的服务，增送与环保有关的POP促销产品，如：书签、干花、鲜花、卡片等，同时附赠精致的宣传册（介绍花语意境，花卉文化，花病知识，养护措施等内容），同时组织特色宣传活动，如与房地产商酒店或学校合作，宣传家居绿色环保主题，倡导绿色健康生活方式，形成互惠互利局面，突出我们的亮点。,四、目标市场,3、网络促销在服务中心运营的中后期建立网站，及时提供

15、更新各类花卉信息，包括家庭园艺，花卉医院，花卉导购，盆景艺术，花卉行情，花语咨询，交流园地，花卉论坛等板块，并于各大出色花卉网站建立友情链接，尽可能多的为客户提供信息服务。（一）营销战略1、品牌策略 打造出一个好的品牌，让我们的品牌成为一种行业标志，成为时尚，健康，文明，环保的代名词，有好的知名度，有好的美誉度，自然在销售上能打通环节。2、服务策略 我们凭借专业的，系统的，周到的服务来争取顾客，稳定客源。,四、目标市场,3、互补策略目前，花卉的消费多为节假日消费，在节假日推出系列促销产品和服务，特别是推出互补策略，如享受过本中心服务的消费者的获得本中心赠送的精致花瓶或花篮，既可以扩大服务的功能

16、空间，方便消费者的操作和使用，提高产品的附加值，产生1+12的效应，又可以扩大本中心的知名度。,六、风险控制,本身的经营风险性都造成花卉经营存在较高的风险。为此必须加强风险控制，提高经济效益。1、营销人员管理。营销的复杂性和风险性要求营销人员必须有过硬的专业素质，花卉营销应该建立专门负责开发的营销部门，选拔有极强沟通、协调能力强、胆大心细，能够应付突发事件的营销人员专门开发市场。2、货款账龄管理。全部现金交易在营销中是极不可能的，或多或少都存在赊销，应收账款的存在造成了许多潜在的经营风险。企业要加强经销商的账龄管理，吉尼奥上要加强终端的账龄管理，采取月结、上打下等方式要尽量减少赊欠数额，缩短赊

17、欠期限，要勤于拜访及时发现并预防风险。,六、风险控制,3、终端库存管理。要对经销商和终端栽培条件严格监控督，做到及时施肥、通风、向阳，做好库龄管理工作，要少送勤送，减低在店时间，发现死花，劣质花卉及时更换，保证花卉新鲜度和包装质量。4、渠道稳定性管理。要加强价格管理，要求经销商和严格按照公司的指导价格进行销售，严禁私自实价和根据各地区消费水平定价，一方面保证公司市场价格体系的稳定，一方面保证经销商和利润的稳定。要加强经销商和终端的沟通认真听取他们的合理建议和意见，及时发现并解决问题，不断改变工作质量，及时兑现服务员的提成，建立良好的关系。5、社会关系利用。经营者大多数都有相当的社会背景，花卉经销中经销商要充分利用社会关系多推广产品，使花卉能卖得快、卖得好，货款能够结的快，收得回。,九、营销预算,