2011年华宝信托品牌传播体系规划方案(1).ppt
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1、华宝信托品牌传播体系规划方案,方案架构,洞察,1,信托业现状与发展趋势分析行业品牌营销趋势分析高净值人群品牌认知分析结论,品牌策略,2,品牌方法论成功案例品牌成长路径,3,传播规划,传播目标传播策略传播主题事件策划,1.华宝信托面临的行业现状和趋势,为何品牌传播已成为信托公司赢得未来市场竞争的关键因素?,1000家公司32年发展历程10年规范调整,32年前第一家信托公司诞生,10年前信托法颁布,1000家公司缩减为54家,信托行业正在向成熟化、规范化发展,并在不断的调整、转变,以促成自身的更加完善。,行业背景:高速增长下的隐忧,2010年至2011年,在资本市场波动与银行业信贷紧缩的利好背景下
2、,信托业迎来发展中最好的年份,受托资产总额首次突破了3万亿元。集合资金信托规模实现了井喷式增长,较2009年增长了约1.5倍,达6267亿元。,然而,2010年信托公司全行业受托资产是30404亿,利润总额是158.76亿元,利润率仅为0.52%。在集合资金信托规模高速增长的背后,信托公司却承担着高额的银行渠道推介费。凸显出信托公司对于银行渠道的高度依赖性。,2010年信托业集合资金信托计划总额为6267亿元,其中需要向银行提供125.34亿元的推介费,注:数据来源于-上证信息汇总分析,行业背景:不断地调整与变革,第一家信托公司成立,信托法颁布实施,信托公司管理办法出台,探索,规范,调整,变革
3、,银监会相继出台信托公司净资本管理办法,信托公司净资本计算标准有关事项的通知,中国信托业在经历了10年的规范调整后,2011年又迎来了新一轮的变革。,行业背景:面向高净值人群的资产管理转型,中国银监会非银部主任柯卡生,力争在3到5年内使信托公司发展成为面向合格投资者、主要提供资产管理、投资银行业务等服务的专业理财机构。,全国人大财经委副主任吴晓灵,信托业面对高净值客户进行全方位理财的管理,是一个无人与之抗衡的优势。,监管诉求:打破对于银行渠道的高度依赖,信托业必须回归提供金融解决方案的主业,小结:,无论是面对病态发展的行业趋势,还是监管层面大刀阔斧改革的决心,毫无疑问,刚刚走进“十二五”期间的
4、中国信托业,又将面临一次变革。而这次变革的关键在于:,信托公司必须具备直接吸引高净值客户的能力,而不能继续主要通过银行渠道挖掘客户,华宝信托如何吸引高净值人群,如何实现华丽转身?让我们先来看看变革下的“他山之石”,行业营销趋势:品牌传播仍未成熟,信托公司品牌传播日趋增多,但仍多集中于在公司运营和产品层面,行业营销趋势:品牌传播转型中,2010年8月,平安信托荣膺“中国优秀信托公司”2009年12月,英大信托获评年度最佳成长性信托公司。2010年6月,华润信托获评21世纪金贝奖优秀信托理财品牌2010年6月,华润信托推出“公益爱心信托计划”2010年4月,中海信托组织抗旱救灾捐助活动。2010年
5、9月,支援四川震后重建平安信托携手浙江国开行捐款520余万,信托公司日渐重视品牌传播,着力通过奖项传播、公益慈善等形式打造品牌形象。,行业营销趋势:品牌战略规划初见端倪,2010年3月18日,更名后的华润信托启动了全新的品牌战略规划,同时宣告华润信托正式成为华润集团旗下金融服务品牌及金融控股平台重要的核心业务单元。2011年10月6日,中国平安在丽江举行投资者/分析师开放日活动。表示力争5-10 年内,成为私人财富管理第一品牌。,信托公司正在经历从产品导向向品牌导向的营销转变。,小结:,目前中国信托业已经进入品牌竞争的初级阶段。中信信托、中融信托、平安信托等已经在品牌竞争层面上发力,并取得一定
6、的先行优势。但虽然树立较为完整的品牌体系,可依然采取粗放式的传播方式,而没有重视品牌形象的一致性,没有能形成持续、一致、稳定的品牌传播影响,这为华宝信托的品牌传播创造了后来居上的机会。,品牌对于吸引高净值人群真的很重要?,调查显示,企业知名度在影响高端金融理财产品选择决策时的重要程度排名第三位,亲友口碑的重要程度排名第四位。品牌已经成为影响高端投资者投资决策的重要影响因素。,消费者认知:,从投资者的品牌忠诚度来看,近年来,不在意信托品牌的投资者比重持续下降,而对单一品牌具有忠诚度的比重日益提高。国内投资者对信托品牌的重视程度已有明显提升。,消费者行为:,因此,华宝信托须建立起面向高净值客户群体
7、的品牌传播体系,游戏规则再改变.,由渠道为王,到品牌制胜,行业观察结论:,2.华宝信托品牌规划,如何掌握高净值客户群,建立持续的品牌忠诚度?,品牌规划的总体思路:,品牌体系的建设过程并没有普世皆准的方法和绝对的时间表,但仍有基本的规律可循,可以根据 企业自身的目标和资源进行规划。首先,需要结合消费者洞察及影响华宝信托品牌成长的内外因素分析,我们归纳出品牌认知的现状。其次,一个品牌的成长路径,从认知的建立过程来看,是有一般规律的,我们通过对成功案例的学习,寻找华宝信托值得借鉴的走法。基于品牌成长的一般规律,并结合华宝信托的现实情况,形成华宝信托品牌未来几年发展的总体目标 和发展策略,最后我规划品
8、牌传播的阶段性蓝图。,1方法:品牌规划的基本模型,2案例:嘉实基金的启示,3思考:品牌成长的一般规律,品牌规划的过程:,1.完成的品牌建设是驱动业务增长、融合企业文化的核心力量,因此必须以战略的视角来看待品牌建设工作。2.品牌建设是一个结合战略与战术的工作,必须循序渐进,在对品牌的现状、形象进行有效的调研评估的基础上,确立品牌定位,塑造品牌核心,然后进行品牌传播行动的规划及管理。3.在品牌建设过程中,仍然必须定期检视品牌的资产,才能及时调整品牌传播的方向。,几种思考方式:品牌建设模式(Futurebrand),几种思考方式:品牌成长蓝图(Interbrand),几种思考方式:品牌建设流程(La
9、ndor),几种思考方式:品牌钥匙(联合利华),品牌建设可归纳成四大阶段,品牌调研,品牌创造,品牌传播,品牌管理,1,2,3,4,每一个阶段中都包含了许多的任务,品牌调研,品牌创造,品牌传播,品牌管理,1,2,3,4,目标人群细分研究消费者利益层级分析竞争市场研究,品牌定位机会品牌定位与核心内涵品牌平台/品牌模式品牌语词识别系统品牌视觉识别系统与品牌应用设计品牌构架,传播主题与信息品牌接触点分析品牌传播规划品牌形象与视觉应用数字与社交网络传播,品牌组织与管理程序品牌协同与企业文化品牌手册品牌资产管理/品牌投资评估,1方法:品牌建设的基本模型,2案例:嘉实基金的启示,3思考:品牌成长的一般规律,
10、通过对目前信托业品牌营销现状的洞察,我们选取了与其发展历程相似的基金行业成功案例,让我们更为直观了解品牌建设的过程。,嘉实基金 是中国基金行业较为重视品牌建设的公司,也是业内最早借助外部专业公司进行品牌定位和咨询的公司之一。其在品牌方面的先发行为和后续的不懈努力,奠定了其行业第一梯队的品牌地位,也令其在市场竞争中大获裨益。,品牌调研:,首先,对嘉实基金的品牌现状进行审计,通过对嘉实基金既有客户样本、潜在客户样本,公司各级人员、相关利益方的定量和定性调研;获取嘉实基金品牌知名度、消费者印象、消费者期望与品牌表现差距等关键信息。通过对嘉实既有客户群体的主流帐户金额和相应收益,界定嘉实基金的核心价值
11、消费群体;通过对消费人群的细分研究和利益需求分析,为寻找、梳理符合嘉实基金实际情况的品牌机会提供依据。通过竞争对手定位以及在消费者心目中的品牌形象认知图,来寻找品牌差异化的可能性。,品牌梳理:经过调研和数据整理后,进入品牌的定义阶段,可能的市场机会,品牌机会的方向,企业目标与相关战略已有的品牌资产与核心能力企业文化基因与行为方式,同行及其产品的竞争态势行业语境及其影响未来趋势和影响因素,目标人群区隔界定他们的需求和行为特征他们对现有品牌的认知,关键客户人群分析,市场链分析,公司分析,品牌梳理:在详细分析关键目标人群、行业和企业相关资料的基础上,发现品牌机会。,品牌定位机会分析,品牌核心信息:梳
12、理出适合新市场环境的品牌信息,识别系统规范:在新的品牌理念之下,对原有的VI系统进行了更新,新Logo创意说明&对比释义,形:规矩的菱形块过于呆板。,色:在颜色处理上完全使用深红色显得些许陈旧。,字:中文字体使用“大黑”过于压抑,而英文“HARVEST”重复两次,同时无法底端对齐显得散乱。,形:将菱形的四角使用圆润的设计演绎,整体彰显灵动与人性化。,色:些许渐变的红色令色彩拥有更多的细节与现代化。,字:中文字体采用“中黑”,庄重而大气,而英文字体更与中文相辅相成,“高级灰”的颜色与Logo中的三角块遥相呼应。而Slogan采用较细的“中等线”,一体化设计的整体组合更富空间感与层次感。,识别系统
13、规范:在新的品牌理念之下,对原有的VI系统进行了更新,Logo设计说明:,嘉:美好、欢乐、善良。实:果实、富足、真诚。Harvest:丰收。嘉实最美好、丰硕的果实。,该标志采用鲜艳的红色为基调,与最甜美的果实相同。配以高级灰的叶片变形图案,以果实的变体,直观的展示着嘉实矢志为客户创造更丰厚收获的理念。标志设计方案还采用客户(Customer)第一个英文字母“C”的变形构成了整个图案主体,说明以客户为本,为客户创造回报是嘉实基金的根本宗旨,整个图案又恰似一张满弓,弓与“C”的重合说明客户是我们的力量源泉,高级灰的箭头象征一流的管理团队,箭在弦上,一触即发,象征着公司强烈的发展冲动和蓬勃的发展后劲
14、。,而圆角的处理,和经过修饰的纤细字体,使整个标识简洁、明快、更具有国际感,并积极向上。在嘉实迈步国际的今天,更好的体现了静与动、收与放、稳健与进取的和谐统一,象征了嘉实基金不拘国界,为客户凝聚力量,在服务客户中实现发展的企业精神。,结合嘉实的实际优势和消费者的期待,创意出系列品牌广告形象,品牌梳理:配合企业发展战略,规划嘉实品牌的3-5年成长规划,2009,2010-2011,2012-2013,1、品牌战略基础设施,未来三到五年的品牌目标,成为中国最具国际竞争力、最受信赖与尊重的资产管理品牌之一,实施目标,行动纲要,1、品牌战略规划,梳理品牌核心属性、品牌定位、品牌架构和品牌战略框架,3、
15、品牌管理制度,制定品牌手册建立品牌管理相关制度,2、品牌组织架构,梳理品牌核心资产,构建品牌新起点,巩固新品牌差异,完善品牌管理体系,实施国际品牌战略,支持海外和区域的扩张计划,清晰品牌组织结构体系梳理相关流程和职位描述,建立品牌声誉风险管理体系持续优化品牌战略,持续优化品牌战略,完善相应人员配置建立KPI考评体系,面向国际和新业务市场进行结构优化和人员配置,更新品牌管理制度 启动品牌健康度调查建立品牌信息共享平台,建立品牌健康度跟踪体系完备品牌管理制度,品牌梳理:配合企业发展战略,规划嘉实品牌的3-5年成长规划,2009,2010-2011,2012-2013,2、公司品牌传播,实施目标,行
16、动纲要,完备新品牌的传播体系,强化2.0品牌的基础认知,提升品牌美誉度,巩固嘉实品牌的市场领先者地位,巩固品牌差异化优势,发挥品牌资产溢价作用,构建品牌国际影响力,1、整体品牌传播,2、CEO声誉管理,3、意见领袖与分析师关系,获得四大所年度资产管理报告的提及和认可;成为国际顶级商学院案例教材参与顶级财经媒体的公司评奖,建立国际认知推广体系获得理柏、晨星等国际评级机构对国际业务的认可进入国内顶尖商学院案例库研究确定长期品牌赞助策略,2.0品牌战略发布财经媒体对嘉实新品牌内涵的深度解读利用十周年案例传播,开始品牌2.0的传播开通企业博客,CEO观点专栏:1)财经类媒体2)管理评论类媒体针对嘉实国
17、际化的CEO专访香港财经媒体CEO专访,中国/亚洲高端商业论坛曝光参加著名大学论坛(北大清华港科大等)的演讲参与政府顾问委员会(上海/香港),国际性金融论坛演讲国际著名大学论坛演讲国际商业媒体专访国际商业媒体观点文章,建立分析师与意见领袖数据库与MSCI针对指数调整召开投资趋势研讨会分析师圆桌会,定期分析师和意见领袖沟通会发布联合主题研究报告建立分析师关系评估机制,与国际知名意见领袖和分析师建立定期沟通机制投研部与国际调研机构发布联合研究报告,品牌梳理:配合企业发展战略,规划嘉实品牌的3-5年成长规划,2009,2010-2011,2012-2013,2、公司品牌传播,实施目标,行动纲要,5、
18、雇主品牌,启动嘉实远见之星员工发展和招募计划远见之星海外招聘路演;联袂第一财经报道“上班这点事”举办“达人雇主”,参与国内雇主品牌评奖(如21世纪,经观,英才,职场等)国际财经媒体招聘广告,4、公共事务,制定CSR战略管理体系 参与媒体CSR评奖制定政府关系策略体系,主动发掘相关的商业合作机会,创办全球关于中国资产管理最权威的学术杂志发布首期面向国际CSR报告资助关于主权基金资产管理的调研项目,考虑成立类似Porfolio21的绿色基金资助上海政府做建立国际金融中心的主题研究联合政府智囊做创新基金设立的研究(如医药,生物科技,新能源,新材料等)赞助新加坡青年奥林匹克,“远见集结号”嘉实首期电视
19、群英会参与国际行业杂志和商业杂志最佳雇主评选,完备新品牌的传播体系,强化2.0品牌的基础认知,提升品牌美誉度,巩固嘉实品牌的市场领先者地位,巩固品牌差异化优势,发挥品牌资产溢价作用,构建品牌国际影响力,品牌传播:,对嘉实品牌的各个消费者接触点进行梳理,界定对顾客决策有直接影响的接触点,并进行重点管控和资源投入,努力将品牌定位转化为顾客体验。,产品比较,获取信息,试用产品,购买产品,持续购买,选择渠道,知晓产品,比较价格,顾客的消费旅程,对嘉实基金原有较为混乱的广告视觉体系进行规范,协同产品、促销广告与品牌视觉的风格、调性。使嘉实不同条线的传播都为品牌蓄力。,网站改版,提升网站的功能和用户体验,
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- 2011 年华 信托 品牌 传播 体系 规划 方案

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