企业管理信息系统培训.ppt

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1、1,管理信息系统,2,目录,第一章 信息系统与信息管理第二章 信息系统分类及发展第三章 物流管理第四章 管理信息系统概述第五章 管理信息系统的开发第六章 信息系统总体规划第七章 系统分析第八章 系统设计第九章 系统实施第十章 系统运行与管理第十一章 决策支持系统第十二章 经理支持系统第十三章 案例分析第十四章 市场销售管理系统开发实例,3,第1章 信息系统与信息管理,本章简介 管理信息系统（Management information system）综合运用了管理学、经济学、运筹学、统计学、计算机科学等学科的知识。它是一个以人为主导，利用计算机软硬件，网络通信设备进行信息收集、传输、加工、存储

2、、更新和维护，以企业战略优先，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层管理、基层操作的集成化的人机系统。本章将从数据、信息、系统、信息系统、网络信息管理等概念出发，使学生掌握与MIS相关的一些概念及有关基本理论。,4,1.1 信息与信息处理,1.1 数据与信息1.1.1 数据与信息数据：数据代表真实世界的客观事物,是指记载下来的事实,或者说是对客观事实的描述,是客观实体属性的值.信息：是按特定的方式组织在一起的事实的集合，具有了超 出这些事实的额外的价值。信息是数据加工的结果。信息是构成一定含义的一组数据。,5,1.1.2 信息处理,数据,转换处理（运用知识采集、组织和处理数 据）,信息,

3、数据转化为信息的处理,信息是一个相对的概念，数据和信息在一定条件下可以相互转化。,6,1.1.3 信息的价值与特性,(1)精确性(2)事实性(3)及时性(4)可访问性(5)完整性(6)经济性(7)等及性,7,1.2 网络信息管理,1.2.1 网络信息管理的特点1.全球化的运作空间2.事实性更强3.管理内容更多更广信息安全问题更为突出.,8,1.2.2 网络信息管理的内容,1.在线销售2.产品设计3.市场营销4.对顾客的支持5.生产6.人力资源7.主营人员信息8.综合管理,9,1.2.3 网络信息管理的安全,1.网络攻击的主要方式:(1)口令攻击(2)软件攻击(3)窃听攻击(4)欺诈攻击(5)病

4、毒攻击(6)DNS绑架(7)网上攻击(8)信用卡攻击(9)拒绝服务攻击,10,2.主要防范措施,(1)安装防火墙(2)防止内部窃贼和破坏(3)口令保护(4)加密(5)审核跟踪,11,1.3 系统概述,1.系统定义 我国学术界认可的定义:系统是由各种相互联系、相互作用的要素所构成的具有特定功能的有机整体。国际标准化委员会对系统的定义是：能实现一组特定功能，由人、机器和各种方法构成的有机集合体。,12,2.系统的组成:,输入,处理,输出,反馈,13,1.4 信息系统,1.4.1 信息系统的概念信息系统就是对数据进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，必要时能向有关人员提供有用信息的系统。1.数据的

5、采集 将分布在各个部门、各处、各点的有关信息收集起来，记录其数据，集中起来转化成信息系统所需的形式。,14,2.数据处理将数据加工转换为有用的信息.3.数据存储使加工过程中及加工后的信息有一个暂时存放的地方4.数据管理5.数据检索使用数据库技术和方法6.数据的传输,15,1.4.2 信息系统的处理方式,1.批处理方式把所有的业务活动、任务都集中在某一段时间里处理,数据文件可以建立在磁盘上,也可以建立在磁带上.2.实时处理 有称联机处理方式,数据可用联机方式录入,处理.3.分布式处理 不同地点,网络处理.,16,第2章 信息系统分类及发展,2.1 信息系统的类型2.1.1 数据处理系统(DPS)

6、又称事务处理系统(TPS)，它是支持企业作业运行层日常操作的主要系统,它是进行日常业务的记录、汇总、综合、分类的系统，输入的是原始单据，输出的是分类或汇总报表，如定单处理，旅行预收系统，工资系统，档案系统，领料，运输系统。,17,2.1.2 知识工作和办公自动化系统,1、知识工作系统(KWS)辅助工程设计,图形设计,工程管理等.2、办公自动化系统(OAS)字处理，桌面印刷，电子表格，邮件或声音邮件，视频会议等软件。,18,2.1.3 管理信息系统(狭义上),服务于管理层的信息系统,具有规划、控制和决策功能，并提供所需的汇总和报表处理程序，解决结构化问题。企业的MIS可由生产、计划、财务、销售、

7、劳资等子系统组成。,19,2.1.4 决策支持系统,工作于组织管理层的信息系统,包含高级分析模型,支持半结构化和非结构化决策.结构化问题:指关系比较简单又清晰描述的问题,如员工应发的工资等.非结构化问题:关系复杂,数据间关系难描述的问题,如市场购买力的变化,股市风云等.,20,2.1.5 执行(支持)系统,又称主管信息系统,供高层决策者使用,是一个运用先进的图形和通信方式解决非结构化问题的决策信息系统.,21,2.2 信息系统的发展,2.2.1 电子数据交换1.EDI的概念 按照协议,用标准格式把经济信息经过通信网络,在各商业贸易伙伴的计算机系统间进行交换和自动处理,完成贸易为中心的全部业务过

8、程.2.EDI的组成基本框架：数据标准化、电子数据通信网络和计 算机应用 组成：报文处理，格式转换，通信模块，应用程序接口数据库,22,2.2.2 经理信息系统,1.基本含义:20世纪80年代中期出现的面向组织高层领导能支持领导管理工作,为他们提高效率和改善有效性的信息系统.2.EIS的特点(1)使用方便(2)提供可逐级细化的内外信息(3)多种方式的信息显示(4)支持高层经理人员与内外部人员的电子通信,23,2.2.2 EIS,3.EIS概念结构图,处理,总裁,EIS界面,EIS应用软件,综合信息库,外部数据库,内部数据库,办公文档库,模型库,案例库,知识库,24,2.2.3 战略信息系统,1

9、.基本含义 SIS是20世纪80年代后期由美国人查尔斯提出的,它是支持企业赢得或保持竞争优势,制定企业中长期战略规划的信息系统.2.SIS的逻辑结构3.SIS的特点(1)采用科学方法获得信息(2)SIS是一种战略工具(3)SIS与企业战略思维关系密切(4)SIS结构要求适应企业战略规划的各个环节.,25,2.2.4 系统集成,一个组织中各类信息系统之间的关系:,执行系统,管理信息系统,知识工作办公自动化系统,决策支持系统,事务处理系统,26,2.2.5 企业流程重组(BPR),BPR是20世纪90年代由美国学者提出的,是对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计,以求获取企业经营方面的巨

10、大业绩,如降低成本,提高质量,改善服务和提高效率等.,27,2.2.6 制造资源计划(MRP_）,1.含义 它是一种在对一个企业所有资源进行有效的计划安排的基础上,达到最大的客户服务最小的库存投资和高效率的工作为目的的先进的管理思想和方法.2.形成与发展3.主要逻辑模块,28,2.2.7 企业资源规划(ERP),1.基本含义ERP突破了MRP-,的局限,把供需链内的供应商等,外部资源也看作受控对象继承起来,并把时间作为一项关键资源来考虑.2.ERP的形成与发展,29,2.2.8 供应链管理(Supply Chain),1.供应链的基本含义 供应链是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制

11、,从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户链成一个整体的功能网链结构模式.2.供应链管理 通过前馈的信息流和反馈的物流及信息流,将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户链成一个整体的管理模式,30,2.2.9 客户关系管理,1.基本含义 CRM是一种以客户为中心的经营策略,以信息技术为手段,对工作流程进行重组,以赋予企业更完善的客户交流能力和最大化客户的收益率,实现企业和客户双赢的新型的管理系统.2.CRM的内容.操作层次的CRM.接触中心.分析层次的CRM,31,第3章 物流管理,3.1 物流 定义：

12、美国物流协会定义：物流是以满足客户的需求为目的，为提高原料、在制品、制成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存的效率和效益而对其进行的计划，加以执行和控制的过程。我国将物流定义为物品从供应地向接受地实体流动过程，是将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工和配送、信息处理等基本功能有机结合的综合服务系统。,32,3.2物流信息系统,物流信息系统作为企业信息系统中的一类，可理解为：通过与物流相关的信息加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。,33,第4章 管理信息系统概述,4.1 管理信息系统的概念4.1.1 定义 它是一个以人为主导，利用计算机软硬件

13、，网络通信设备进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略优先，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层管理、基层操作的集成化的人机系统。4.1.2 特征1.人机结合系统2.一体化集成系统3.具有统一规划的数据库4.运用数学模型分析数据,辅助决策5.不断发展,34,4.2 管理信息系统的结构,4.2.1 MIS 的概念结构,信息管理者,信息源,信息处理器,信息用户,35,4.2.2 管理信息系统的层次结构,战略信息处理,战术信息处理,业务信息处理,事务处理,36,4.2.3 MIS的职能结构,管理信息系统,市场销售子系统,人力资源管理,财务管理,信息管理,后勤管理,高层管理,生产

14、子系统,37,4.2.4 管理信息系统的综合结构,应用软件 生产计划 技术管理 运作控制 市场营销 财务 人力资源 物流管理 信息处理 高层管理 公用程序,数据库,战略计划,管理控制,运作处理,业务处理,专用文件,公用文件,数据库,通用应用程序,数据库管理系统,38,4.3 MIS的发展过程,1.单项信息处理阶段2.综合信息处理阶段3.信息系统处理阶段,39,第5章 MIS的开发,5.1 信息系统开发的基本问题5.1.1 系统开发的任务与特点1.任务根据企业管理的战略目标、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其核心工

15、作是设计出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。,40,2.系统开发的特点(1)复杂性(2)创造性(3)质量要求高(4)产品是无形的(5)历史短,经验不足,41,5.1.2 系统开发的原则,1.整体性原则2.用户参与的原则3.一把手原则4.工程化、标准化原则,42,5.1.3 系统开发的方式,1.自行开发2.委托开发3.联合开发4.购买软件包,43,5.1.4 系统开发的策略,1.自上而下 应用该法确定一个MIS模型,从一个组织的高层管理入手,考虑组织的目标,对象和策略.然后,再确定需要哪些功能去保证目标的完成,从而划分相应的业务子系统,并进行各子系统的具体分析和设计.该方法整体性和逻辑性

16、强,但对于大型系统的开发,工作量大,缺乏细节性考虑,周期长,开发费用大,评价标准难确定.,44,2.自下而上,从各种基本业务和数据处理着手,即从各个基层子系统的日常业务处理开始,进行分析与设计.下层完成后,再进行上层系统的分析与设计.该法实际是模块组合的方法.该方法可根据资源的情况逐步满足拥护要求,边实施边见效,但缺乏整体目标和协调性,造成冗余和返工.,45,3.综合法,充分发挥上述两种方法的优点,将二者结合起来考虑.“自上而下”确定MIS总体方案,“自下而上”,对一个个业务信息系统进行具体功能和数据的分析和设计.,46,5.2 信息系统开发的方法,5.2.1 MIS 开发的过程 新系统生命周

17、期,现行系统运行与维护,系统开发过程,总体规划,系统分析,系统设计,系统实施,新系统运行、维护,现行系统生命周期,可行性报告,系统分析说明书,系统设计说明书,系统说明文件,抽象程度,时间,47,1.系统规划阶段,主要工作:综合调查,总体规划设计,可行性分析 综合调查:现行系统的环境,现状,约束条件,用户需求 总体规划设计方案:系统目标,规模与组成,新系统的 逻辑结构,物理结构,系统开发进度,经费预算,投资方案实施计划等 可行性分析:对拟建系统的各种候选方案,在技术,经济,运行管理上进行可行性分析,确定是否由新系统取代旧系统,提出可行性报告,并拟订一个开发系统的初步计划.,48,2.系统分析,新

18、系统的逻辑设计阶段,解决系统“干什么”主要工作:详细调查分析,了解现行系统物理模型,抽象出 新系统逻辑模型,最后形成系统分析说明书.结构划分析工具(以后章节中将详细讲解):数据流程图(DFD)数据字典(DD)结构式语言,判断树、表 数据结构的范式化 立即存取图,49,3.系统设计,新系统的物理设计阶段,解决系统“怎么干”.主要工作:系统总体设计,系统详细设计,给出系统设计说明书.系统总体设计:确定系统结构,选择计算机配置方案等.系统详细设计:代码设计,数据库设计,输入,输出设计,对话设计,处理设计,储存设计,可靠性,保密性设计等.系统设计说明书:描述新系统计算机实现方案,即新系统的物理模型.,

19、50,4.系统实施,使系统设计的物理模型付诸实现的阶段.主要工作:程序设计,系统调试,系统转换,给出流程及用户使用手册,系统测试报告等.,51,5.2.2 各阶段工作量比例,开发33%,维护67%,分析20%,设计15%,编程20%,模块调试25%,总调,分调20%,52,5.2.3 MIS开发方法及应用环境,1.结构化系统开发方法(1)从过程看,结构化方法包括:结构化分析,结构化设计和结构化程序设计三个阶段.(2)开发阶段:系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系 统运行和维护.(3)基本思想:系统的思想,系统工程的方法,按着用户至上的原则,结构化,模块化,自顶向下对信息系统进行分析和设计

20、.,53,(4)特点:.面向用户.严格区分工作阶段.结构化,模块化,自顶向下进行开发.充分预料可能发生的变化.工作文件标准化和文献化,54,(5)结构化开发方法的局限性.开发周期过长.难以适应迅速变化的环境.文档在传递过程中会发生畸变.使用工具落后.违反人们的认识规律,55,2.原型法,(1)基本思想 在获得基本用户需求的基础上,投入少量人力和物力,尽快建立一个模型,使用户及时运行和看到模型的概貌和使用效果,并提出改进方案,开发人员进一步完善,如此循环,迭代,直到形成一个用户满意的模型为止.(2)原型法开发满足的四个条件.开发周期短,成本低.要求用户参与评价原型.原型必需是可运行的.原型要容易

21、修改,56,(3)原型法的四个阶段:第一阶段:确定用户最初要求 第二阶段:初建原型 第三阶段:试用并评价原型 第四阶段:修改和完善原型,57,(4)原型法的特点:.开发收益高.用户满意度提高.符合认识论的规律.开发风险降低.将系统调查,分析,设计合而为一.工具开发,58,(5)局限性.对大型系统开发常显无能为力.对有大量运算,逻辑性较强的程序模块,该法难 构造出模型供人评价.对原来管理基础不完善,信息处理混乱的企业,用该法困难.接口及开发文档不统一,给维护带来困难,59,3.面向对象开发方法,(1)基本思想:对问题空间进行自然分割,建立问题域模型,对客观实体进行结构模拟和行为模拟,使设计出的软

22、件尽可能直接描述现实世界,构造出模块化,可重用的,维护性好的软件,并能控制软件的复杂性和降低开发和维护的费用.(2)几个基本概念.对象.类.消息.封装性.继承性,60,(3)开发过程.定义问题.抽象地识别对象.详细设计问题.程序实现(4)优点.符合人们的认识规律,易于理解和维护.封装性提高了系统的可维护性和可扩展性.继承性提高了软件的可重用性,61,(5)缺点.需要功能强大的软件支持.未经过自顶向下整体划分,易造成系统结构不合理,各部分关系失调 因而,该方法必须与其他方法综合运用才能发挥其优势.,62,第6章 信息系统总体规划,6.1 信息系统规划概述1.系统规划的意义和目的 意义:为大型MI

23、S的项目系统选择及后续开发阶段提供方向性总体安排.MIS开发成功与失败,很大程度上取决于其规划的有无或优劣 目的:.保证系统开发与组织总体战略相协调.为开发系统指明方向.保证资源分配和项目进行的优先次序.确保整体协调性,降低开发费用.确定统一标准,有据可查.为系统未来提供准则和方向,63,2.系统规划的工作流程,(1)问题提出及组织准备(2)综合调查和总体分析(3)制定总体方案和实施规划(4)可行性分析(5)编写开发建议书,64,6.2 现行系统初步调查与分析,1.系统调查的原则(1)自顶向下全面展开(2)工程化的工作方式(3)全面铺开与重点调查相结合(4)主动沟通,亲和友善的工作方式,65,

24、2.初步调查的内容(1)用户需求分析(2)现有企业的运行状况.企业目标与任务.企业概况.外部环境.现行信息系统的概况(3)新系统的开发条件,66,3.企业状况分析(1)目标分析(2)环境分析(3)需求分析,67,6.3 方案设想与可行性研究,在企业现有的条件下,从发展和战略角度来研究方案能否实现企业的战略目标的可能性,就是可行性分析.可行性分析一般从以下几个方面进行:1.技术可行性.设备条件.技术力量 2.经济可行性.费用(设备费用,系统开发成本,运行和维护费用)和收 益估计 3.组织可行性.领导支持开发的程度.各级管理人员对开发的态度,认识.,68,6.4 系统规划的方法,1.关键成功因素法

25、(CSF)(1)定义:通过分析找出使企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划.(2)步骤:.了解企业战略目标.识别所有成功因素.确定关键成功因素.识别性能指标与标准,69,2.企业系统规划法(BSP),(1)20世纪70年代初,IBM公司使用BSP进行企业内部信息系统开发.(2)BSP法的工作流程:.准备工作.调研.定义企业过程.定义数据类.定义信息系统总体结构.确定总体结构中的优先顺序.评价信息资源管理工作.完成BSP研究报告,提出建议书和开发计划,70,(3)定义企业过程,定义企业过程是BSP研究的重要内容,企业过程被定义为在企业资源管理中所需要的逻辑上相关的

26、一组决策和活动.“关键资源”:一个组织或部门往往与某类资源属性有关，企业活动和决策形成此资源有关的生命周期形成对其他资源的支配。这种资源称为 关键资源,71,利用关键资源识别企业过程，通过关键资源及其支持性资源的四个生命周期阶段来实现，这四个阶段是：,1.产生2.获得3.服务4.终结,72,(4)定义数据类,企业过程被定义和识别后,下一步就要识别和定义由这些过程产生,控制和使用的数据.数据类是指支持企业所必要的逻辑上相关的数据,即数据按逻辑相关性的归类.每个过程都有相应的输入,输出数据类型,对于每个过程都求出其输出,输入数据.,73,过程与数据类举例:,客户,产品,销售区域,计划,销售分析报告

27、,市场,材料管理,原材料库存,厂商,订货,采购,采购合同,74,U/C矩阵及子系统划分,数据类型和过程识别以后,可得出一张功能过程/数据类表,它表达了过程和数据间的关系.过程数据矩阵例子详见P 77页表6-6 调整数据类顺序:把第一个过程产生的数据类移到最左边，第二个产生的数据也尽量往左移，同理依次下去，调整数据类顺序，使C基本排列在矩阵的左上至右下的对角线上，得一新矩阵。,75,划分子系统，确定子系统之间的联系：在矩阵中，对过程按数据类使用方式进行分组（把UC集中的区域框起来）就得到了一个个子系统，在矩阵外的U表示一个系统使用另一个系统的数据，就形成了子系统之间的数据关系。在进行子系统划分时

28、，应遵循两个原则：（1）每个子系统要有相对的独立性（2）子系统的划分要便于总系统的分阶段开发与实现。,76,调整后的功能/数据类表详见P79页表6-7,77,第7章 系统分析,本章简介：系统分析也称新系统的逻辑设计，是在系统规划的指导下，按照规划确定的项目系统的实施顺序，对优先开发的项目系统进行详细调查，确定它的目标，结构，功能和约束条件。本章涉及的主要内容：详细调查的内容和方法，系统分析的主要步骤、工具，逻辑模型的建立，系统分析报告的编写等。,78,7.1 系统分析概述,1.系统分析的原则.项目分析与总体目标相结合.环境分析与内部分析相结合.当前利益与长远利益相结合.定性分析与定量分析相结合

29、2.系统分析的工作内容.详细调查,收集和分析用户需求.现行系统分析.建立新系统的逻辑模型.配置系统计算机资源.编写系统分析报告,79,3.系统分析实施步骤,系统规划,确立优先开发项目系统,详细调查分析,现行物理模型,现行逻辑模型,新逻辑模型,系统分析说明书,决策,系统设计,Y,N,80,4.系统分析各阶段使用的图表工具:,组织机构图,功能结构图,业务流程图,业务流程图,业务流程图,数据一览表,台账一览表,数据分析数据字典范式化立即存取图,功能分析结构化语言决策树决策表,数据流程图,数据流程图,物理模型,逻辑模型,新逻辑模型,具体,抽象,81,7.2 详细调查,1.详细调查的任务.系统界限和运行

30、状态.组织机构和人员分工.业务流程.各种计划,单据和报表.资源情况.约束条件.存在问题,82,2.详细调查的方法,.访问.发调查表进行问卷.召开调查会.参加业务实践.使用各种图表工具,83,3.详细调查的要求,.要取得领导的重视与配合.制定调查计划.注意调查顺序.要有数量概念.要有正确的调查态度,84,7.3 详细调查的过程和工具,详细调查要采用从宏观到微观逐步深入的方法:即:调查组织机构抓大纲 调查职能部门抓功能 调查业务过程抓处理 调查数据流抓本质 调查存在问题抓需求,85,1.组织机构调查2.职能部门调查3.业务流程调查 业务功能结构图给出了每个职能部门的基本业务活动,但对系统分析员来说

31、不具体,因为对每项业务活动的处理过程还不了解,需对每一项业务活动进行调查,在调查中,常用的图表工具是业务流程图.,86,例:某厂对各部门计划外定货业务工作处理流程,1.由申请的部门填写订货委托单2.上交厂供应处采购部门3.采购部门汇总分类4.查看库存,确定要采购的商品品种和数量5.查看各种商品供应厂名录和厂价6.制订采购计划7.采购科长审批,对越权部分送供应处长审批8.处长审批,对越权部分送厂长审批9.对没批部分填写意见返回申请单位10.对批准部分实施订货11.选派采购员直接订货或同供应厂商签订货合同,87,业务流程图如下:,申请部门,填委托单,采购部门,分类汇总,查库存,确定订货量,查供应厂

32、,编制计划,科长审,越权,处长审,越权,厂长审,同意,填写意见,原部门,同意,修改计划,实施订货,仓库,厂家名录,同意,N,Y,Y,N,Y,N,Y,N,Y,N,88,业务流程图符号意义,系统外部环境,业务处理,报告制作,物流或信息流向,判断,数据存储,89,7.4 结构化分析工具,1.数据流程图(DFD)（1）定义：DFD是在业务流程图的基础上,抽象出业务处理过程的本质，、数据的输入输出、数据的处理过程、数据的存储及它们的联系而得到的。DFD舍弃具体的组织、资金、方法和手段等物理内容，是新系统逻辑模型的最重要组成部分，它着重于系统的功能和用户的信息需求。,90,（2）组成,a.外部实体(数据的

33、源点/终点)又称外部项,用,或,表示.,如:,经办人,b.数据流 数据流动的通道,末端说明数据的来源,箭头指示数据的去向.它通常为一组固定结构的数据名词.如:订货单,用,表示,91,C.数据处理 一头输入数据原料,经加工后,另一头输出新的数据,它表达了系统的逻辑处理即数据变换的功能.数据处理按功能命名,采用动宾结构的短语.如:编辑合同单,打印财务报表等 常用 或 表示,92,D.数据存储 指数据流动和处理过程中数据需概念上存储的地方.命名是名词.如:产品目录,合同档案等 用 表示,93,(3)画法,A.首先画顶层的功能关联图_0级DFD例如:,外部实体,MIS,外部实体,94,B.画一级数据流

34、程图,方法:(1)先将系统内部划分成几个主要的操作,并给它们编号,暂不考虑每个操作内部情况.(2)将每个操作看成是一个加工处理(3)分析每个操作的任务,确定输入输出信息(4)用数据流和文件将相关的加工连接起来,95,画一级数据流程图举例:,某企业采用科目汇总表记账程序.先将该记账程序划分成几个主要操作,如下表:,96,账务处理与报表数据流程图(一级DFD),原始凭证,审核原始凭证,编制记账凭证,编制科目汇总表,登记总帐,登记明细帐,编制会计报表,会计报表,核对,银行日记帐现金日记帐,核对,银行日记帐,现金日记帐,科目汇总表,明细帐,总帐,97,C.画二级数据流程图,二级DFD是对一级DFD每个

35、数据处理过程的细化.如前例,可将编制记账凭证再分解成4个加工:分类,制收款凭证,制付款凭证,制转帐凭证.,分类,制收款凭证,制付款凭证,制转帐凭证,审核后原始凭证,收款凭证,付款凭证,转帐凭证,收款类,付款类,转帐类,98,(4)画DFD的原则和注意事项,.细化DFD时,外部实体具有相对性.上下层关系要平衡,功能要一致.数据流有时是双向的.对各层的数据处理要编号.数据流程图划分的宗旨:不超过7层,一般3-4层即可.DFD各符号间联系的要求.DFD不是程序流程图,也不是控制结构图.DFD先画草图,从上至下,或从左至右,最后统一编号,得到完整的DFD.,99,2.数据字典(DD),(1)概念 以某

36、种固定的格式定义的数据流,数据存储及构成它们的数项和数据结构的卡片集合.DFD中,通过数据流,数据存储和数据加工描述了一个系统的业务,但它是框架,DD是为描述细节而建的,它是DFD的辅助资料,对DFD起注解作用.,100,(2)DD的条目,1.数据流条目 说明数据流由哪些数据项组成急数据在单位时间内的流量,来源和去向等.2.数据存储条目 主要定义:名称,组成,存储方式,存取频率等.3.数据项条目 主要说明数据项名称,类型,长度,取值范围等.4.数据处理条目 主要说明处理的输入,输出,加工逻辑等.5.数据结构 定义数据结构的名称,别名,说明,编号,构成它的数据项及数据流等.,101,3.描述处理

37、逻辑的工具,(1)结构化语言.简单祈使句.判断语句.循环语句.以上三种语句的复合语句,102,(2)决策树,例:某厂销售产品采用如下策略,订货金额在5万元以上与本厂交往10年以上无欠款的用户折扣15%;有欠款的折扣10%;交往10年以下无欠款的用户折扣15%;有欠款折扣5%,其他情况一律不折扣.,某厂折扣政策,订货金额5万元,订货金额5万元,交往10年以上,交往10年以下,无欠款,有欠款,无欠款,有欠款,15%折扣率,10%折扣率,15%折扣率,5%折扣率,无折扣,103,(3)决策表,条件,行动,条件组合,条件,行动,C1:金额5万元以上C2:无欠款C3:交往10年以上,A1:折扣15%A2

38、:折扣10%A3:折扣5%A4:无折扣,Y Y Y Y N N N N Y Y N N Y Y N N Y N Y N Y N Y N,1,2,3,4,5,6,7,8,Y Y,Y,Y,Y Y Y Y,104,决策表的优化(4)数据立即存取图(5)数据结构的范式化,105,7.5 系统分析报告,.现行系统概述.新系统目标.现行系统运行状况.新系统的逻辑方案,106,案例分析：某企业物资管理系统的分析,在一般的工业企业中，物资管理是企业管理信息系统中很重要的一个子系统，该系统的主要目标是保证生产急需的原材料能够及时、保质、保量地供应到位。由于原材料总类、规格、型号繁多以及物资出入库频繁，使得仓库每

39、天需要处理大量的信息。在手工条件下，不能及时给出所有原材料的实际库存量，造成物资管理部门采购生产所需的原材料时容易发生生产急需、仓库有缺料的原材料没有及时采购，生产不需要或不急亟需、库存量又大的原材料反而采购了，从而产生一方面某些原材料短缺，另一方面某些原材料又积压在库的现象。,107,当然，出现这种现象的原因不仅在于物资管理部门对实际库存掌握不准，还有其它各种因素。突发性需求。企业接受一项紧急订货后，为安排紧急订货的生产所需的原材料是一种突发性需求。工艺更新。技术部门在更改生产工艺，采用新材料时，造成某些原材料的积压和短缺；生产过程中的反工、报废，也会造成原材料的短缺。管理模式。若依据年度生

40、产计划或凭经验编制物料需求计划，就容易发生原材料在数量上或时间上与生产系统脱节，造成原材料短缺或积压。,108,原材料占用企业大量的流动资金，原材料的结构性超储和短缺是造成企业流动资金紧张，资金周转不灵的主要原因，严重影响企业的生产和经营活动。开发计算机物资管理系统，动态反映生产所需原材料的采购、库存信息、保证合理库存，降低库存水平，可以有效减少库存资金占用。据统计，采用计算机物资管理系统可以降低库存资金占用20%以上，取得明显的经济效益。通过对原材料收、发、存信息的统计分析，可以方便的视线手工条件下无法实现的各种统计分析，为管理决策提供有效信息，提高管理水平。,109,综上所述，开发计算机物

41、资管理系统可以有效提高物资管理水平，降低库存，减少资金占用，是建立企业管理信息系统的突破口。,110,系统调查（1）组织结构 一般工业企业，其物资管理是由计划编制，采购、仓库与统计等职能部门所组成的，如下图所示。,111,112,计划编制部门主要负责物资需求计划，物资采购计划的编制；采购部门主要负责物资的定购，采购及合同管理；仓库负责物资的收、发、存管理；统计部门负责有关统计数据的收集，计算和分析，编制有关统计报表。不同企业物资管理的组织结构可能不尽相同，但其管理职能是基本相同的。,113,（2）业务流程 物资管理系统的业务内容包括：物料需求计划的制定，采购计划的编制；采购合同的编制；采购合同

42、的签订与执行；物资出入库登记；库存管理与分析；材料消耗的统计与分析；报表编制。其业务流程如下图所示。,114,a.物资管理系统的第一项工作，是根据生产计划和产品材料定额编制物料需求计划；b.在考虑现有实际库存量、合同预计到货量及订货提前期的基础上，编制物料采购计划；c.根据市场价格、供应厂商信息，选择供应厂商，签订供货合同，汇集整理合同文档；d.据此检查合同执行情况；,115,e.供应厂商根据合同将物料发运到厂时，仓库根据发票、运单等按照合同规定，验收入库；f.修改库存情况；g.记录合同执行结果；h.在生产过程中领料部门凭领料单到仓库领用；i.仓库按领料限额发给物料，使得物资管理系统最基本的功

43、能得以实现；j.还要根据收、发料单进行库存分析；物资消耗的统计与分析；编制统计报表等，以满足企业管理的需要。,116,物料需求计划,物料采购计划,合同文件,签订合同,修改库存,修改库存,入库,发票运单,库存分析,计划管理,出库,报表生成,生产管理,材料消耗统计分析,库存文件,统计分析结果,领料单,入库单,报表,分析结果,供应厂商,产品结构,材料定额,工艺流程,前导期,年度生产计划,月度生产计划,领料部门,技术管理,供应厂商,输出,输出,物资管理系统,输出,物资管理业务流程图,117,2.分层数据流图 根据系统调查的结果，得出物资管理系统的分层数据流程图。（1）顶层数据流图 下页图给出物资管理系

44、统的顶层数据流图。该图中描述系统的外部项，输入端的外部项中计划部门向系统提供年度生产计划，生产部门提供月度生产计划及用料计划，技术部门提供产品结构、工艺流程、材料定额等数据，供应厂商提供供货合同、发票、运单等系统运行后将采购请款传送到财务部门，将统计分析结果报上级领导，同时将产生的报表报送行政主管。,118,计划部门,生产部门,技术部门,供应商,上级领导,行政主管,财务部门,物资管理信息系统P,物资管理系统的顶层数据流图,119,（2）一级数据流图 物资管理系统的一层数据流图如图所示。该图是对顶层数据流图分解的结果，反映物资管理系统的采购管理、库存管理和统计分析三个主要功能。它们之间通过数据流

45、有机地联系在一起，体现了数据的流动关系。,120,计划部门,生产部门,技术部门,采购管理P1,库存管理P2,统计分析P3,行政主管,有关领导,供应商,财务部门,物资管理系统的一层数据流图,121,(3)二层数据流图 对上图中的采购管理、库存管理及统计分析等加工过程进一步分解，得出二级数据流图如下：,122,计划部门,生产部门,技术部门,编制计划P1.1,库存管理P2,报表生成P3.1,行政主管,有关领导,供应商,财务部门,采购管理和统计分析二层数据流图,材料采购P1.2,合同管理P1.3,管理分析P3.2,发出汇总P3.3,123,生产部门,技术部门,入库处理P2.1,库存管理P2,3,出库处

46、理P2.2,供应商,库存管理二层数据流图,124,（4）三层数据流图 对二层数据流图进行分解与细化，得到物资管理系统的三层数据流图。下图给出了采购管理的三层数据流图，该图是编制计划的进一步分解。,125,采购管理的三层数据流图,计划部门,生产部门,技术部门,物料需求计划编制P1.1.1,物料采购计划编制P1.1.2,126,第8章 系统设计,本章简介:系统设计MIS开发的重要阶段,它根据系统分析阶段建立的系统逻辑模型建立系统的物理模型,又称物理设计.系统设计的目的是设计出运行效率高,适应性强,可靠高效经济适用的系统方案,为下一阶段系统实施提供依据.本章要求:掌握系统设计原则,明确总体设计和详细

47、设计的关系,掌握各部分设计采用的方法,技术和相应的图表作用.,127,8.1 系统设计概述,8.1.1 系统设计的目标任务:在系统分析提出的逻辑模型的基础上,科学合理的进行物理模型设计.解决系统“怎么做”目标:1.系统的可靠性 2.系统的可维护性 3.系统的用户友好性 4.系统的工作效率 5.系统的经济效益,128,8.1.2 系统设计内容,系统设计可分为:总体设计和详细设计两个阶段。总体设计主要内容:子系统划分、网络和设备的配置、设备选型、新系统计算机处理流程设计等。详细设计主要内容：代码设计、数据库设计、输入输出设计、模块处理过程设计等。,129,8.2 总体结构设计,8.2.1 功能模块

48、设计1.结构化设计(SD)方法 基本思想:以结构化分析方法确定的逻辑模型为基础,运用一套标准的设计准则和工具,将系统结构分解成由许多按层次结构联系起来的功能结构,既模块结构图.SD方法的核心是模块化.SD方法的特点:.自上向下分解使模块及接口简单.采用图形工具,便于描述整体框架.有一组基本的设计原则和方法.有一组模块结构评价标准及优化方法,130,2.模块结构图,(1)模块 模块是可以组合,分解和更换的单元,是组成系统 易于处理的基本单位.模块是模块结构图中最基本的元素,它可以是一个程序,也可以是程序中的一个程序段或函数,过程等子程序.模块的四个属性是:输入和输出,逻辑功能,运行程序,内部数据

49、,131,(2)模块结构图(控制结构图CSD),a.它反映模块的层次关系,模块的调用关系,模块间的数据信息传递和控制信息传递关系,是结构化设计的主要工具.b.主要元素:模块表示:,甲,模块间的调用:,甲,乙,甲,乙,丙,甲,乙,丙,直接调用,选择调用,循环调用,132,C.模块间信息传递,甲,乙,甲,乙,甲,乙,甲,乙,传入,传出,变换,控制传递,模块间的调用与传递,133,3.CSD和DFD的区别,(1)形成过程不同 DFD:从现行系统业务流程出发,去掉具体物理内容,指表述抽象的系统逻辑功能,由具体到抽象.CSD:由抽象的系统逻辑功能出发,采用具体的实现方法和技术手段,由抽象到具体.(2)描

50、述的内容不同 DFD:通过数据在系统中的流动情况来描述系统,着重说明系统“干什么”.CSD:从功能模块的层次关系上来描述系统,说明系统“如何做”.(3)描述方式不同 DFD:描述系统功能分解的各层次的平面关系,各层DFD只是详细程度不同,没有领导关系.CSD:不仅是系统层次分解关系,而且是上层模块领导下层模块,表示系统空间的立体关系.,134,4.模块(子系统)分解设计的原则,(1)模块划分的主要原则“高聚合,低耦合”耦合:指模块间联系的紧密程度.模块耦合有五种形式,从低到高依次是:.数据耦合.特征耦合.控制耦合.公共耦合.内容耦合,135,聚合:指模块内各组成部分间的凝聚程度.模块的聚合有七