修水县汽车总站安全生产标准化 (安全责任体系).doc

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1、修 水 县 汽 车 总 站安全生产标准化（安全责任体系）安全生产责任制概述：完善安全生产责任制度。落实各级领导、部门以及各岗位员工在管理和生产过程中的安全职责，是安全生产工作制度化、规范化、科学化的重要手段，是搞好安全生产的基础。推行安全目标管理，形成一个有明确的任务、职责和权限，能互相协调，促进和制约的安全管理的有机整体。 设置目的安全生产责任制是客运站一项最基本的安全生产制度，是各种职业安全健康制度的核心，它明确规定了客运站领导者、管理者及各类人员对安全生产应负的责任、权力和义务。认真贯彻、落实安全生产责任制是搞好安全健康工作的重要环节，是各层次、各类人员在安全生产中分工协作、各负其责的具

2、体体现，也是“分级管理、分线负责”的安全管理体系形成和正常运行的关键，为此，特设置本项目。适用范围1、各类人员安全生产责任客运站主要负责人、各级领导、各类人员的安全生产责任制，重点是站长、副站长、主任、班组长的安全生产责任制。2、各职能部门安全生产责任制 各职能部门的安全生产责任制。如安全管理办公室、调度室、行包室、监控室等部门。站长岗位职责（1）在总公司的直接领导下，全面掌握旅客运输业务和及国家有关道路客运的政策、法规，带领总站全体工作人员认真贯彻执行国家方针、政策、法律、法令及行业管理的法规、条例和本企业的各项规章制度，坚决抵制不正之风，树立企业文明形象。（2）负责组织对汽车总站实施全面质

3、量管理，确保总公司政令畅通，充分发挥车站的功能和职能作用，努力完成和超额完成总公司下达的各项经济指标和站务工作计划及其它工作任务。（3）负责制订站务管理和站务作业的各项规章制度，健全组织机构，做到“四定”到人，即定工作岗位，定岗位职责，定职责标准，定作业规程，开展全面优质服务管理。（4）负责全站人员的 思想工作，业务培训，职业道德及技术教育，使职工思想 、业务熟悉，不断提高员工的业务技术水平。（5）努力完成上级下达的各项工作任务，组织职工开展爱岗敬业教育。副站长岗位职责（1）对站长负责，协助站长搞好日常管理工作，及时向站长反映情况，提出建议和意见，当好参谋和助手。（2）具体抓好分管工作的指挥、

4、部署、总结和协调，督促执行各项质量管理工作顺利进行。（3）掌握各岗位人员工作情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作，加强站车联系，确保日发班次，正班、正点。（4）掌握本站旅客流量、流向流时及道路班次，天气变化情况，及时与有关部门交流信息，并做出相应对策。（5）检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实情况，及时制止和处理违规、违纪和违章作业。（6）认真听取旅客意见，帮助旅客解决困难，及时处理现场发生的问题。（7）认真填写值班记录，做好交接班工作。（8）及时完成站长交办的其它工作任务。协警岗位职责（1）维护车站治安秩序和经营秩序。（2）负责车站内治安管理工作，严肃、果断公正处理各种治安事件，加强

5、防盗措施，保障市场利益，创造安全文明的经商环境。（3）坚持在车站内巡逻，定岗协警人员不得脱离岗位。（4）遇有询问情形，协警人员必须代为联系并及时热情解答，树立良好车站形象。（5）杜绝社会张贴广告人员等社会闲杂人员进入市场。（6）积极完成领导交办的其他工作任务。办公室主任岗位职责（1）负责车站的行政管理和日常事务，当好站长的参谋，协调各班组之间的关系，围绕车站的计划和任务认真组织实施。（2）负责车站的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。（3）负责往来文电的处理和文书档案的管理工作，负责会议的通知、记录和会议、文件决定事项进行催办、落实。（4）加强对外联络，今促进

6、车站与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。（5）建立并完善各项管理制度，促进车站各项工作规范化管理。（6）完成领导交办的其它工作任务。值班站长岗位职责（1）全面掌握旅客运输业务及国家有关道路客运政策和规定，讲究交通职业道德。（2）检查各岗位人员到岗情况，协调各岗位之间的配合，指挥现场工作。加强站务联系，却保班车正班、正点。（3）掌握本站旅客流量、流向、流时及道路、班次、天气变化情况，及时与有关部门交流信息，并作出相应的对策。（4）检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实情况，及时制止和处理违章作业。（5）认真听取旅客意见，帮组旅客解决困难，及时处理现场发生的问题。详见附表：（6）

7、认真填写值班记录，作好工作交接。会计岗位职责（1）服从领导，严格遵守车站各项规章制度，认真完成领导交办的各项工作。（2）认真学习会计法，会计准则及财务法规。（3）严格遵守公司及站务的财务管理制度，在公司财务科的监督指导下做好车站的财务管理工作。（4）严格遵守财经纪律，严格报帐原则，按时向公司财务科报送车站相关财务摸表。（5）严格遵守主管领导一支笔审核的报帐原则，对不符合会计制度的票据有权拒报。（6）当好领导参谋，按时汇报财务状况，积极为完善车站内部管理提出合理化建议。（7）组织车站财务管理部门相关岗位的工作人员，进行业务知识学习，提高工作效率。车场管理员岗位职责（1）认真执行交通部汽车运输企业

8、车辆技术管理规定及相应的行业规章和技术标准。（2）车辆进站、回场后，认真听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况的汇报，及时进行技术检查。（3）维护站场秩序，保证车站停车场道路通畅，无无关人员及无关车辆。（4）制止超员和行包超载现象，防止车辆进出站时发生交通事故。（5）不能处理的问题及时向上级呈报。（6）完成上级临时交办的其他工作。出纳员岗位职责（1）服从领导，遵守车站规章制度，认真完成领导交办的各项工作。（2）遵守财经纪律，按照总公司财务管理制度要求在总公司财务科的监督指导下进行工作。（3）严格执行报帐原则，车站所报帐目须主管领导审批会计核准无误后方可报帐。（4）总站所有收入应如数及时入帐，不得私

9、留，不得私自挪用或转借他人，不得公款私存。（5）做好现金日记帐，做到日清月结，送交会计单据必须整洁清楚。（6）填制单据必须内容真实，记录完整，清楚准确，文字数据填写规范。（7）按时收取票房管收款，未经领导审批不得以任何理由和形式私借公款，每日收取的营收款必须在当日下午五点以前存入总公司财务专设的营收帐户，严禁携带公款离站。（8）做好站务内勤，搞好工作场所环境卫生。三品检查员职责（1）必须严格履行职责，确保“三品”不流入车站、不携带上车。（2）文明待客，热情服务，耐心做好对旅客的解释工作，争取广大旅客的积极支持和配合。（3）着装整齐，持证上岗，树立良好的企业形象。（4）“三品”检查原则上采取固定

10、检查点和流动检查相结合的办法进行检查。（5）检查员应严守岗位，对旅客行李包裹原则上应坚持逐包检查。（6）因工作不负责，漏检造成安全事故的，将严肃追究值班人员的责任。（7）按照事实求是的原则，按工作日做好安检日志。广播员岗位职责（1）提前上岗，检查广播器材是否良好，做好开播前的准备工作，保证播音质量。（2）广播期间必须使用普通话，做好客规及旅客乘车常识的宣传，疏导旅客的票、托运行包和检票上车。（3）介绍本站布局、服务设施及服务项目等情况。（4）介绍本地交通情况、旅游景点，名胜古迹及城镇的政治、经济、文化概况。（5）及时准确宣传车辆运行动态，提请旅客注意。督促各岗位人员做好工作 。（6）做好发车前

11、广播宣传，指挥现场人员按工作程序标准正点发车。（7）负责广播找人，在播音期间，适当安排播放好人好事和文娱节目，调节旅客情绪，活跃站内气氛。检票员岗位职责（1）检票前，检查车辆到位情况，严格清车清场，做好准备工作。（2）维持好检票秩序，按号排队，照顾老弱病残、孕幼等重点旅客优先上车。（3）检票时，按规定程序做到“三看、一唱、四不检”，同时注意提高儿童或非残废军人持半票乘车，注意旅客是否随身携带违禁品上车。（4）检查核对车内人数与售票记录是否相符，向驾乘人员办理有关交接手续。（5）做好发车工作和发车前的宣传工作。防止旅客错乘、漏乘、误乘。（6）正点发车、礼貌送车，杜绝责任晚点。车辆安全检查员岗位职

12、责（1）认真执行交通部汽车运输业车辆技术管理规定有相应的待业规章和技术标准。（2）车辆进站、回场后，认真听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况的汇报，及时进行技术检验。（3）定期检查车辆灭火器等安全设备的配置情况以及车容、车貌完好情况，保障参运车辆技术性能完好。（4）按有关规定和标准，对车辆的传助、转向、转动、灯光等涉及行车安全的装置进行认真检查，对松动的螺帽、螺栓及时紧 ，必要时进行简单的换件修理。（5）以参运车辆的驾乘人员进行安全教育，制止超员和行包超载现象，防止车辆进出站对发生交通事故。（6）认真填写车辆检验记录，做到内容准确、字迹清楚，并及时将车辆检验合格证送交车站调度室，人为安排车辆营运

13、班次的依据。（7）认真检查道路运输证的车辆二级强制维护记录，督促参运车辆进行技术维护和日常维护，提高车辆技术性能和完好率，确保车辆安全运管。统计员岗位职责（1）服从车站领导，遵守规章制度，态度和蔼、言语文明，耐心准确的为每位业户提供优质服务。（2）每天各班次运量必须认真核对，做到运量、运量“对口”，准确无误的核出当日统计报表，每天下午五点前将当日运量统计报表及运量结算联送交财务结算室。（3）认真核对票据，准确计算运量金额，运量单打印完毕后应与当班验票员做好运量单的交接手续，严禁代签运量单。（4）严格把关，杜绝假票废票，隔日票必须有车站领导签字后方可核算运量。（5）统计报表必须字迹清楚，数据准确

14、不得涂改。（6）积极配合公司财务科及车站财务室核查统计数据，主动提供原始资料。（7）搞好办公室卫生，严格执行交接班制度。微机售票岗位职责（1）着装整洁佩带服务证章，签到上班，打开计算机，输入本人代码，备好零钱和整理，按时开窗售票。（2）座姿端正，微笑迎客，用语文明，售票时必须做到：“一会、二清、三问、四唱、五不、六快 ”准时换班退出终端机。（3）及时向值班站长汇报旅客流向、流量， 计算机工作变化情况，必要时提出增开班次的请求。（4）准备好当次班年的售票记录单，并交给检票员。（5）抄录起讫票号，填写售票日报表，请点票款，按日按金额交款。（6）做好交接工作，锁好抽屉，关好计算机与门窗，切断电源，搞

15、好室内卫生。稽查员岗位职责（1）认真贯彻执行国家的法律、法令、方针政策，以及行业管理的各项法规、条件和各项规章制度。（2）认真做好稽查记录，及时准确反映稽查情况。（3）坚持文明稽查，礼貌待人，坚持按章办事，按规定内容进行检查，做到照章办事，以理服人。（4）坚持原则，依法办事，不拘私舞弊，对无票乘车人员，必须照章收取站务费、劳务费等相关费用，如发现稽查人员拘私情，均按站务管理奖惩条例进行处罚。（5）收取的各项费收，必须按规定及时上交车站财务，如发现侵吞公款除追回非法所得外，按照站务规定严肃处理。（6）严格服从管理，一切行动听指挥，对不坚守工作岗位，不服从管理，不胜任本职工作的，经教育无效的，均作

16、下岗处理。保洁员岗位职责（1）负责单位划分的卫生责任区、厕所、垃圾箱的清扫、保洁，坚持每天随脏随扫，做到环境整洁、干净、美化。（2）保持侯车室窗明椅净，制止乱放杂物，随地吐痰，乱丢果皮，在无烟区内吸烟。（3）侯车室内墙面洁净，无蛛网。（4）厕所随时清扫、冲洗， 随时检查，做到无污垢、尿碱、无绳蛆、无臭味、无溢漏。门卫岗位职责（1）遵守执行党和国家的各项方针、政策、法律、法令和行业管理的各项法规、条例、条令及企业管理的各项规章制度。（2）坚守工作岗位，保证上岗，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、中途不离岗。（3）维护车站场地秩序，禁止闭幕人员在发车期间进入车站发车场地。（4）坚持24小时对车站场地进

17、行巡视，及时发现不安全隐患，并采取处理措施，对重大安全隐患必须及时向领导报告。（5）严禁在门卫值班室接待亲朋好友和在值班室进行娱乐活动。（6）做好夜宿车辆的停放安排工作，严禁夜间车辆堵塞通道，注意防火防盗，做好场内的安全保卫工作。（7）填写值班日志和其它记录，向分管领导汇报场内治安秩序情况。（8）清扫本工作区的卫生，保持工作区内整洁干净。19、小件寄存员岗位职责（1）严格按照规定办理寄存业务，对有疑义的物品要同旅客当面检查，严禁寄存违禁物品。（2）办理寄存业务时要准确、及时，认真做好存、取记录，认真填写标签、提取凭证要填写清楚、完整、相符，一件一签，按规定收费。（3）寄存物品要摆放整齐，妥善保

18、管。（4）严格交付手续，对丢失凭证的旅客要取足证明，验证无误方可支付。（5）发生物品丢失，损坏事故时，要认真做好记录、积极查找，及时向有关领导汇报，进行妥善处理。（6）室内严禁烟火，禁止非工作人员入内。（7）严格交接班制度，做好交接班工作。调度员岗位职责（1）及时发现班次运行中出现的各种情况，联系相关部门及时向旅客播报班次运行及晚点信息，发布调度命令，解决运行中出现的问题。（2）调度员应严格遵守总站的各项规章制度，统一考勤、考核，不得迟到、早退、脱岗、请假或调休需经分管领导批准，违反纪律一律按照站务管理规定处罚。（3）调度人员必须坚持报班原则，不循私舞弊，不索、拿、卡、要。重要情况、特殊情况或

19、突发条件必须及时向分管领导报告以便及时处理，如循私或失职造成后果，视其情节及损失情况，责任人将承担站务管理规定的处罚，并承担直接经济责任。（4）调度人员必须准确、清晰填写调度日记，建立调度台帐，加强内部资料管理，及时向上级领导提供准确信息，以便掌握生产动态，规划整体工作。（5）严格执行站务管理规定的播班制度，严防工作瑕疵与漏洞。咨询服务员岗位职责（1）坚持“三听六看一分析”的服务方针，全心全意为旅客服务。（2）向旅客做好有关业务、安全、卫生常识等方面的宣传，引导旅客分区候车。（3）保持服务设施齐全有效、整洁卫生、摆放有序。（4）根据旅客需求开展多项服务活动。（5）态度和蔼、言语文明、耐心，准确

20、解答旅客询问。（6）认真做好“三品”检查工作，确保旅客生命财产及企业运输安全。（7）全面服务好，生点照顾到。对老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客进行特殊服务。（8）搞好候车室卫生，维护好候车室秩序，严格执行交接班制度。售票系统管理员岗位职责（1）系统管理员负责总站售票网络系统的日常维护工作，确保网络系统正常运行。（2）努力学习计算机技术知识，熟悉售票系统软件，财务软件网络的各板块功能，并不断运用到总站管理之中，充分发挥计算机的技能，为实现企业现代化管理而努力工作。（3）掌握售票系统软件及网络的相关基础知识，结合汽车总站管理实际，适时提出改进意见，不断完善本企业财务网络。（4）负责数据初始化，设立

21、计算机记帐后的数据审查、整理、分析、备份和上级工作。（5）负责主机的开、关工作，每天的资料要及时进行备份，定期用最新杀毒软件检测和消除病毒。（6）确保系统软件的安全、保密，防止对数据和软件的非法修改和删除。（7）负责所用计算机硬、软件的安装、调式和升级工作，及时排除硬软件故障，保证工作正常运行。（8）负责机房内的电源及其它安全防火设施。（9）完成领导交办的其他任务。书记岗位职责（1）贯彻执行公司党总支的和精神，在党总支的领导下，支持汽车总站党组织的日常工作。（2）做好干部的培养、考察、考核工作。（3）加强党的组织建设，做好入党积极分子的培养，考察与发展工作。（4）做好党的思想建设工作，通过对党

22、员的教育与管理以及组织生活和民主生活，一不断提高党员的素质，确保党员的先锋模范作用。（5）做好党的作风和廉政建设工作。（6）参加站务会议，参与汽车总站重大事项的研究，配合站长做好汽车总站的发展规划、工作计划、深化改革等各项工作。（7）支持站长搞好全站的队伍建设，做好干部考核等工作。（8）组织全站的政治学习，做好深入、细致的 思想工作，广播听取群众意见，接受群众监督，关心群众生活，充分调动干部、职工的工作热情和积极性。（9）做好综合治理和企业的安全内保及行车安全管理工作。（10）配合站长做好行政管理工作。（11）完成公司领导交办的其他工作。公测守则（1）爱护厕所内公共财物，不损坏公共设施，维护社

23、会公德。（2）讲文明，不 准在公测内乱张贴、乱画写、乱挂画物。（3）讲究卫生，不得在公厕内部随便吐痰，不乱丢烟头等垃圾杂物。（4）便后注意冲水，除公厕管理人员在公厕取水外，其他人员不得取水。（5）各班线或专线司乘人员修水后，不得在公厕清洗油污。超市营业员岗位职责（1）店面整洁.每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮.。（2）爱岗敬业。对待顾客热情周到,耐心解答农户咨询的问题.尽量为顾客提供各种满意的服务。（3）及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。（4）物品摆放美观.不得出现商品不足和摆放零乱的现象。（5）及时检查仓库商品

24、数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。（6）认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。（7）认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。（8）努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。（9）认真作好销售记录、经手票据严格管理。（10）结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。（11）工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。超市采购员岗位职责（1）认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高

25、自身采购业务水平。（2）按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。（3）负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。（4）严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。（5）负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。（6）收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。 （7）有关采购表格，提交采购分析和总结报告。（8）到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。超

26、市管理员岗位职责（1）负责员工日常考勤监督，定每月销售计划和任务分配。（2）负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查，并协助落实产品促销和效果追踪。（3）协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工。（4）负责对员工服务规范进行监督，及负责监督员工目标完成进度。（5）负责店铺形象日常维护与管理，负责店铺内外环境卫生的检查与监督（6）负责每日交接班工作记录与盘点，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。小件快运员岗位职责（1）统一服装，挂牌上岗，保证工作场所清洁、卫生，工作区域不得有无关人员进入。（2）服务热情、周到，按行业规定使用文明服务用语。（3）受理货物时，对大件或有疑问的行包应会同当事

27、人开包检查，严禁“三品”携带上车。（4）货物受理后，对对货物的数量，包装是否牢固，是否受损，是否要隔离存放等进行检查。（5）在货物受理时，应要求托运人准确填写详细地址、收货人、货物名称，认真填写好货物重量、件数、日期、托运单号，并按规定粘贴好标签，告知托运人取货事宜。（6）货物受理后，要根据不同的货物要求进行搬运和装卸。（7）对旅客托运的行包、寄存的行李，在保管、装卸、交接过程中不能损失、灭失或错运。快运服务项目、内容（1）市区内上门取货、上门送货，实行门到门、户到户快运服务。（2）站内收取、领取货物。（3）同城快递，货物快速送达市区内所有区、街、巷。（4）代购速递物品。（5）省内快速货运，货

28、物快速直达已通高速公路的所有省内市、县。（6）省外快速货运，货物快速直达广东、福建、浙江、江苏、安微、河南、湖北、湖南等省部分城市。快运承诺内容（1）统一着装、挂牌上岗、礼貌待客、使用文明用语。（2）公布收费项目及标准，严格按规定收费，不乱收费。（3）热情解答客户的提问，回答客户问题要做到耐心、虚心、细心、诚心。（4）在受理业务中，市区2小时上门接货：货物到站后，市区内3小时送货上门。（5）省内货物300公里以内12小时到达，300公里以外以承运班车运行时间为准，36小时到达。（6）省外货物500公里 24小时到达，500公里以外以承运班车运行时间为准，36小时到达。（7）确保发送货物及时、安

29、全。（8）承运过程中如出现商务事故，按快件运输条款中的有关规定及时处理。货物分类（1）一类货物：报刊杂志、书籍、印刷品、自发刊之日起五日以内的报纸，中央、升级政府宣传非卖品、新闻图片和中小学生课本等。（2）二类货物：纺织品类、服装类、布匹类、陶瓷制品、汽配、摩配、钢铁、有色金属制品、化妆品、酒水糖茶类、粮油及成品类、蔬菜瓜果类、肥料农药、装饰材料、真空包装容器、木材及家具、涂土产杂品、宣传品、鲜活类物品、化工成品（非禁运物品）等。（3）三类货物：手机、电脑、复印机、家用电器、中西药品、医疗器具、价格昂贵及运输责任重大的货物等。注：未列表内的其他物资，除参照同类货物分类外，均列入二类货物。禁运物

30、品（1）机密文件、武器、易燃、易爆、易腐蚀、危险品等。（2）现金、增值税发票、汇票、空白支票等有价证劵。（3）金、银、珠宝、名人字画等贵重物品。（4）政府部门规定的禁运物品或快货中心认为其性质和价值不宜运送的物品。常见危险品：爆炸品：雷管、导火索、炸药、鞭炮、烟花、发令纸等。易燃液体：汽油、煤油、酒精、松节油、油漆、立时得、天那水等。易燃固体：硫磺、松香、兵乓球、火柴等。压缩气体：打火机气体、液化石油气、氟立昂气体等。自燃物品：黄磷、胶片、油布及其制品等。毒害品：砒霜、敌敌畏等。腐蚀性物品：硫酸、盐酸、双氧水、岢性碱等。放射性物品。氧化剂。遇火燃烧物品：金属钠、镁等。此外、常见的危险品还有：指

31、甲油、洗发水、定型水、香精、染发水、樟脑万能胶水等。受理中心岗位工作标准受理中心岗位分司磅员、开票员、分线员、配运（送）员、装（卸）员、到达货物发货员、业务咨询员。司磅员职责：（1）对货物进行安全检查。（2）对货物进行称重、准确计算轻泡货物计费重量。（3）指导托运人填写货物托运单。（4）对货物打包、改包和捆扎以及粘贴货物标签。（5）负责磅秤的使用、保管、维护。（6）完成领导交办的其他工作任务。开票员职责：（1）核实托运的货物并计收货物运杂费；（2）规范填写货物（含中转结算单、标签）票据；（3）协助司磅员告知托运人取货事宜；（4）负责做好各类台帐，将各项费用和托运单分别汇总；（5）营收日清日结，

32、及时解款；（6）完成领导交办的其他工作任务。发货员职责：（1）负责将货物分票入库，摆放整齐；（2）负责按照托运清单逐件清点、与配运（送）员核对出库货物；（3）每日下班前清点、核对库存货物，做好交接班工作；（4）认真核对到达货物，将到达货物入库、登记、上台帐；（5）通知取货人；（6）与取货人履行交付手续；（7）与配送员交接快递货物；（8）负责做好每天到达货物的清点、交接工作，交接记录俱全；（9）对逾期15天无人领取的货物进行登记造册，另行保管，上报处理；（10）完成领导交代其他的任务。配运（送）员职责：（1）按照已受理的货物托运单合理填写货物运出清单，装上运货推车；（2）货物发出后及时通知托运人

33、，并告知车号、取货时间和取货地点；（3）按照托运人（收货人）的要求到制定点取（送）货物，并办理相关手续；（4）每天审核开票员当日收取的各项费用，将托运单和清单装订成册页面汇总当日营收；（5）完成领导交办的其他工作任务。装（卸）员职责：（1）核对清单，做好出库（出舱）交接工作；（2）与承运人履行货物交接手续；（3）对超重货物进行现场补办托运手续；（4）按装（卸）车程序操作：完成领导交办的其他工作任务。业务咨询员职责：（1）接待客户电话、现场咨询；（2）受理客户上门接、送货业务；（3）安排配送员执行城区快递业务；（4）完成领导交代的其他工作任务。站长安全生产职责（1）站长是全站的安全生产第一责任人

34、，对本站的安全生产工作负全面责任，站长因故外出时，由主持工作的保卫科科长担负安全生产第一责任人职责。（2）认真贯彻执行国家和上级主管部门有关安全生产的政策、法规及规章制度，树立“安全第一”思想，将安全工作放在日常工作岗位，建立以法定代表为第一责任人的安全领导机构。（3）认真履行法人代表的职责和义务，明确客运站安全工作责任，按“三不进站”、“六不出站”管理规定，建立健全和落实本单位安全生产责任制度、贯彻执行省政府关于一岗双责制度、安全生产规章制度及安全技术操作规程。（4）依法建立适应安全生产工作需要的安全生产管理机构，配备安全生产管理人员。定期组织开展安全生产工作会议，做到责任明确、奖惩分明。（

35、5）按规定足额提取和使用安全生产费用，缴存安全生产风险抵押金，保证本单位安全生产投入的有效实施。（6）组织人员每季度至少组织督促、检查一次本单位的安全生产，及时消除生产安全事故隐患，检查及处理情况应当记录在案。接受政府及其有关部门的安全生产监督管理。（7）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，完善应急救援条件，开展应急救援演练，并按规定报送安全生产监督管理部门或者有关部门备案。及时、如实按规定报告生产安全事故，落实生产安全事故处理的有关工作。（8）实行安全生产目标管理，定期公布本单位安全生产情况，认真听取和积极采纳职工代表大会和职工大会关于安全生产的合理化建议和要求

36、。（9）定期召开安全生产工作会，研究布置车站安全生产方面重大事宜及安全例会、春运、黄金周、安全月、安全周、汛期等重大安全生产活动。在下达总结生产任务时，将安全工作同时布置、同时安排、同时落实、同时奖惩，做到生产、安全工作“四同时”。并负责进行检查。（10）组织安全知识和岗位操作培训，提高全站职工综合素质，提升客运站整体服务质量和水平，适应客运市场的发展需要。主管安全保卫科科长安全生产职责（1）安全生产第二责任人，认真贯彻党和国家的安全生产精神，法规、方针、政策，坚持“以人为本，安全第一”的方针和预防为主的安全管理制度，认真执行政府和上级主管部门关于安全生产的法规和规章，建立以法定代表为第一责任

37、人的安全领导机构，坚持安全管理一票否决制的原则。（2）协助第一责任人建立健全安全管理机构，配齐与生产相适应的安全管理人员和专业技术监督员，完善安全生产管理规章制度，具有安全管理一票否决的权力。（3）实行安全目标管理，落实安全考核指标，认真落实上级和行业管理部门及车站对安全生产工作的安排布置，及时采取有效措施组织落实。（4）督促检查各有关职能部门安全生产情况，认真贯彻执行“三不进站”、“六不出站”规定和站务安全管理规定。（5）按规定合理提取必要的安全经费，督促有关职能部门配齐落实安全设施设备。（6）深入现场检查了解，随时掌握安全生产动态，定期召开安全生产会议，及时通报研究解决安全生产中存在的问题

38、、隐患，落实整改措施。（7）对站内发生的事故和应班车辆站外发生的事故，必须及时到事故现场处理或协助有关部门处理。（8）按照“四不放过”的原则，认真吸取教训总结经验，组织召开好各种安全会议。总站办公室安全生产职责（1）坚持“安全第一，预防为主”的方针，围绕安全、生产管理中心，做好安全服务工作和办公室其它各项业务工作。（2）及时传递安全、生产文件和安全信息、资料、保障上级下达的各项安全、生产精神迅速贯彻；同时，认真做好文件资料分类管理工作，凡涉及安全工作的文件、资料，及时传递给安全科或相关部门办理。（3）做好安全、生产管理工作的后勤补给，负责购进各种办公设备及安全、生产用品，并建立相应台帐，入库保

39、管。（4）保管室内严禁吸烟，禁止无关人员入内，严禁易燃易爆物品入库，做到防火、防盗、防潮。（5）每日下班前，关闭办公室内所有电源开关，关好门窗。其他副站长安全生产职责（1）在站长领导下负责各自分管范围内的安全生产工作。（2）认真执行上级制定的法律、法规，遵守客运站规定的劳动组织纪律，服从客运站管理。（3）在站长的领导下进行工作，负责分管办公室、财务室、治安消防、业务调度室、站内、外秩序、后勤、卫生等管理工作和安全工作。（4）协助站长制定各项规章制度，督促各岗位做好安全生产工作。（5）随时到站内各岗位进行督查，发现问题及时解决，及时处理。（6）作好调查研究和日常工作记录，为站长各项工作提供依据，

40、搞好客运站的日常管理。办公室组长安全生产职责（1）认真履行办公室行政工作职责和安全工作职责，完善各类工作制度和资料档案。（2）及时传递安全、生产文件和安全信息、资料、保障上级下达的各项安全、生产精神迅速贯彻：同时，认真做好文件资料分类管理工作，凡涉及安全工作的文件、资料，及时传递给安全科或相关部门办理。（3）协助安全领导小组，组织开展安全生产教育培训，作好安全宣传工作。（4）做好安全、生产管理工作的后勤补给，负责购进各种办公设备及安全、生产用品，并建立相应台帐，入库保管。保管室内严禁吸烟，禁止无关人员入内，严禁易燃易爆物品入库，做到防火、防盗、防潮。每日下班前，关闭办公室内所有电源开关，关好门

41、窗。以上各项本科室人员必须严格遵守， 如有违规将按站安全生产管理一票否决制规定处理。（5）承担安全资料档案的责任和本职工作的具体责任。（6）负责与参营单位及参营车辆签定进站应班协议，明确双方各自的安全责任。（7）本职责实行安全生产一票否决制。监控人员安全生产职责（1）认真学习安全生产法律法规和内保条例，掌握设备操作技能，提请业务水平。（2）认真观察每个监视探头摄像情况，发现问题及时跟踪摄像。（3）发现重大问题和特殊情况及时上报职能部门和站领导。办公室工作人员安全生产职责（1）坚持“安全第一，预防为主”的方针，围绕安全生产管理中心，做好安全服务工作和办公室其它各项业务工作。（2）及时传递安全、生

42、产文件和安全信息、资料、保障上级下达的各项安全、生产精神迅速贯彻：同时，认真做好文件资料分类管理工作，凡涉及安全工作的文件、资料，及时传递给安全科或相关部门办理。（3）协助安全领导小组，组织开展安全生产教育培训，作好安全宣传工作。（4）做好安全、生产管理工作的后勤补给，负责购进各种办公设备及安全、生产用品，并建立相应台帐，入库保管。（5）保管室内严禁吸烟，禁止无关人员入内，严禁易燃易爆物品入库，做到防火、防盗、防潮。（6）每日下班前，关闭办公室内所有电源开关，关好门窗。（7）认真履行办公室行政工作职责和安全工作职责，整理各类工作资料档案，负责消防、微机监控工作，协助办公室主任完善办公室各类工作

43、。播音员安全生产职责（1）按照规范的宣传用语，使用普通话，文明宣传。（2）宣传党和国家的方针、政策，客运规定，安全乘车知识、危险品禁运规定。（3）准确播报发车情况，遇班车误点或天气变化造成班车停开时，及时向旅客播报改乘措施。（4）坚守岗位，不得擅自离岗，认真完成领导临时交给的播报任务。保卫科副科长安全生产职责（1）认真完成各项安全工作任务，执行各项安全规章制度，开展宣传教育，督促检查“三不进站”“六不出站”制度，纠正违章行为并作好检查记录。（2）经常深入现场督查，整改一切不安全隐患，定期对车站安全情况进行全面检查，消除事故隐患。（3）搞好安全基础管理工作，做好各种安全原始记录、驾驶员个人安全档

44、案及相关资料工作；及时、准确、全面地填报各类安全报表。（4）发生事故，必须及时赶赴现场，按事故处理程序，做好事故处理具体工作。同时维护“三不进站”“六不出站”制度的正常运行。（5）认真做好客运中心站重要人口流动点的消毒工作，保障旅客的身体健康，减少病毒在旅客中的传播。门检登记员安全生产职责（1）严格执行“三不进站、六不出站”制度，按站务管理规定，坚持上车检查清点人数，检查出站车辆义监员是否落实，坚持原则，不循私情，不得漏检，确保源头关。（2）实际人数与发车单差额过大应做好记录，填写字迹必须清楚，保存好发车单。（3）查车时不得拖延时间，确保班车准点出站。（4）在做好本职工作的同时，认真完成站领导或班组长布置的各项工作任务。（5）积极参加安全法规、消防知识的学习，提高认识，做到防患于未然。（6）认真填写车辆载客出站门检登记录，登记员及驾驶员签字方可出站。见附表保卫科安全生产小组安全职责（1）全面负责站内