西安绿色空间净化工程有限公司创业计划书.doc

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1、摘 要人的一生约有80%的时间是在室内度过的，因此，室内环境质量的好坏直接影响到人体的健康。然而，人们生活水平不断提高的同时，室内空气质量却在不断恶化，从现实情况来看，室内空气质量远劣于室外大气环境。室内空气污染己成为人类健康生活的隐形杀手，它对居民健康和整个社会经济均会造成重大的损失。室内空气污染的主要来源是装修引起的污染。近年来，消费者对装修和家具引起的室内甲醛、苯类和氨气等污染的投诉率明显上升，新闻媒体密切关注室内空气污染等现象就是最好的证明。我国房地产业、装饰装修业、家具业的持续快速发展，为室内空气污染治理提供了非常广阔的发展平台。笔者认为室内空气污染带来的健康危机中蕴涵着巨大的商机。

2、本文按照商业计划书的编写要求，通过自身的实践、调查、思考，论证创办室内空气污染治理企业的可行性，从实战的角度出发，对成立西安绿色空间净化工程有限公司进行全面、有效的探讨，目的是为了指导公司在创业阶段的行为，理清创业思路，以此作为室内空气污染治理企业创业人员，特别是初次创业人员的有用参考。室内空气污染治理行业是这几年才发展起来的新兴的产业。产业的发展壮大能有效地缓解我国目前日趋严峻的就业形势。本人通过对室内空气污染治理行业大量的实地调查，针对该行业的特点，该创业计划书主要是从分析公司的基本情况、公司的主导产品及服务、室内空气污染治理行业的市场状况、公司的战略、组织及运营、营销策略、以及财务预测、

3、风险等几个方面对室内空气污染治理的创业进行指导。利用市场运作手段，建立较强的企业管理团队，形成一套切实可行的实施方案。有理由相信，创办室内空气污染治理企业是切实可行的。关键词:室内环境污染，治理，创业第一章 引言随着我国经济的快速发展和建筑装修的普及，室内环境污染已日益成为影响人民健康的问题。室内环境污染是继煤烟污染和光化学污染之后的全球第三大空气污染问题，它对居民健康和整个社会经济均会造成重大的损失。世界卫生组织的调查表明:全世界每年至少有10万人因为室内空气污染而死于哮喘病，其中35%是儿童。据美国职业安全及健康管理局估计，因室内环境质量恶劣而导致每个员工每天损失14一15分钟的工作时间，

4、除了个别商业因损失生产力使成本上升外，恶劣室内环境质量也导致医疗费用的增多。美国的另一项调查显示，由于恶劣室内环境质量而导致总经济成本的损失每年高达47一54亿美元，当然还没有包括对建筑材料及各种器材的损失。香港环保署的首份室内空气质量调查表明香港办公室和公共场所的室内空气质量不佳，造成医疗费、生产力和机电费的损失，每年高达176亿元。根据权威部门统计:目前我国每年因室内空气污染引起的死亡人数高达11.1万之多，每天大约是304人，相当于全国每天因车祸死亡的人数，每年因室内空气污染危害导致的经济损失高达100多亿美元。我国近年来因室内空气污染导致居民患病和各种纠纷的事件也多有报道，如何解决日益

5、严重的室内空气污染问题，已成为我们所面临的新课题之一。人的一生约有80%的时间是在室内度过的，室内空气质量好坏直接影响到人们的生理健康、心理健康和舒适感。室内空气污染中最严重的问题是“污染源头不好堵”，建材、装修、家具等即使达到环保标准，仍存在甲醛、苯、氨等有害物质，加之目前市场产品质量参差不齐，有些尚未达到环保标准。为了提高室内空气质量，改善居住、办公条件，增进身心健康，必须对室内空气污染进行整治。室内空气污染治理可谓是亡羊补牢的最佳方法。如同人生病看医生，一旦室内出现环境污染的状况要进行治理。室内空气污染引起的健康、纠纷问题越来越被国家相关部门以及大众所重视，如国家环保部颁布了诸多相关的技

6、术规范、标准。室内空气污染必然会兴起相应的室内空气污染治理行业。针对“室内空气污染”这一市场的行业特征、发展潜力、市场供需、市场威胁等，对“室内空气污染”治理行业事前进行了深入的可行性调查。通过事先全面的调查，初步熟悉了市场情况，也开始了本次的创业研究。采用调查、研究、分析的方法，运用创业管理学、营销管理学、社会学等学科的知识，首先对创办室内空气污染治理企业的外部环境进行分析，包括宏观和微观环境，接下来对内部环境进行分析，分析了创业团队的资源和创业人员的能力，再接下来进行价值链分析，提出了较为完善的创办西安绿色空间净化工程有限公司的商业计划书，得出创办室内空气污染治理企业是可行的。由于本人对环

7、境保护行业以及服务业的前景较为看好。利用人们越来越重视环保，关注室内空气污染带来的健康危机的契机，理论和实践结合，自主创业，成立西安绿色空间净化工程有限公司，准备在一年半至两年的时间内做出特色，赢得良好的口碑，做出品牌。最主要的是积累创办企业的经验，以及积累相应的资金，然后再寻机涉足其它更高层次的服务行业。第二章 项目简介2.1行业背景随着经济的发展和社会的进步，人类生活的文明程度不断提高，人们的工作、学习、娱乐等活动更多地转入室内进行，一些“城市病”、“现代文明病”的发病率却在逐渐上升，其中室内空气质量差是一个主要因素，人们一直认为空气污染严重的是室外。然而室内空气污染程度常常比室外空气污染

8、严重1一3倍，在某些情况下，甚至可达100多倍。在室内可检测出约300多种污染物，68%的人体疾病都与室内环境污染有关。室内环境污染是指室内空气中混入有害人体健康的氛、甲醛、苯、氨、挥发性有机物等气体的现象。造成室内空气的污染主要来源于以下5个方面:(l)是人体呼吸、烟气;(2)是装修材料、日常用品;(3)是微生物、病毒、细菌;(4)是厨房油烟;(5)是空调综合症。这些污染物随着呼吸进入人体内部，长期积累，严重危害着人们的身体健康。影响室内空气质量的主要污染因素一般分3类:化学性、物理性和生物性，而装修型污染物主要指建筑材料和装饰材料所含和所释放的污染物，包括甲醛、苯系物、氨、氯乙烯、重金属等

9、500多种化学物质和放射性物质41。目前，国内报道较多的是甲醛、苯系物、氨和放射性物质对室内空气的污染。从国内各地的研究可以看出，目前在我国造成装修后室内空气污染最严重、最普遍的是甲醛，这与现阶段装修和家具制造中使用的木材主要为人造板材有关，必须引起各方的高度重视，苯系物和氨的污染也不容忽视。由于在一般住宅装修中使用天然石材较少，放射性污染相对较轻。但因放射性物质一旦超标，将对人体健康形成严重影响，对此类物质应该严格控制在较低水平。国家环境保护部十分重视室内污染的预防和治理工作，颁布了室内空气质量标准等一系列法规和标准，室内空气质量标准于2003年3月1日在我国开始正式实施。在最新发布的国家中

10、长期科学和技术发展规划纲要中，把研究开发室内污染物监测与治理技术作为优先主题。防治室内污染，改善人居环境质量，是落实“以人为本”的科学发展观、保障人民群众健康安全的必然要求，将成为今后各级环保部门的工作重点。但是，假如没有一个统一的科学的效果检测评价的方法，就难以有科学准确的净化效果评价和测试结果，个别产品不但不能进行室内环境污染的净化治理，反而给广大消费者和经营者带来了经济损失甚至健康的伤害，造成室内坏境净化治理产品市场的混乱，影响了室内环境净化治理行业的健康发展。国家发改委发布2006年第56号公告，由中国室内装饰协会，室内环境监测委员会发起组织并编制的我国第一部室内空气净化产品净化效果测

11、定方法QB/T2761一2006正式发布，作为各种室内空气净化产品净化效果测试的统一规范，于今年2006年12月1日起实施。对于规范我国的室内环境净化治理产品市场，加强产品的监督和检查，保护消费者的室内环境权益，推动我国室内环境净化治理产品的健康发展，具有十分重要的意义，相关的产品监测、检查和标准的宣贯将逐步展开。目前室内环境净化治理产品发展迅速，据调查，2003年国内室内环境净化治理产品生产和代理行业的总市场规模约为80亿元人民币，2004年销售额已超过100亿元人民币。2005年销售额接近200亿元人民币的市场规模，现在的国内市场规模大约有500亿元人民币。虽然我国的室内环境净化治理行业发

12、展较晚，但随着我国房地产业、装饰装修业、家具业的持续快速发展，为室内装修污染治理系列产品提供了非常广阔的发展平台。而装修、家具的主要原材料人造板和油漆行业的现状是，由于技术、工艺等问题，在10年内还无法大规模推广不含甲醛和苯类污染的建筑装饰材料。由此可见，室内装修污染治理服务是新型的朝阳产业。2.2创业动机商机无处不在，关键是有没有能力把握，有没有能力驾驭。之所以创立西安绿色空间净化工程有限公司，主要基于以下的原因:(l)具有较高素质、专业化的管理团队。成功的创业，除了要有好的创业思路，好的市场机遇之外，一个优秀的创业团队是必不可少的。因为，再好的计划都需要有能力的人员去实施，创业过程中的各种

13、资源需要创业者去获取和利用，创业人员的个人综合素质和能力高低，很大程度决定了新生企业能否生存和发展。此次的创业探索和准备中，找到了三个志同道合的创业伙伴，三位创业伙伴都为大学本科以上学历，其中两位对室内空气污染治理行业有超过两年的研究，都曾担任过两家以上的中小型企业的副总经理以上的职务，当中的一位先后在两家装饰装修公司做过高管，对本地区，特别是西安及周边地区的装修业及公司颇为了解，都有较强的运作中小型企业的能力。另一位是财务会计专业出身，在西安一家大型的家政服务公司任过会计兼管理培训师，有一定的财务管理以及低层员工的管理培训经验。(2)三位创业者都看好这一行业。随着社会经济建设的飞速发展和人民

14、生活水平的不断提高，人类在关注室外环境污染的同时，室内环境污染也逐步成为社会关注的焦点并形成了新的经济增长亮点。据上海首届室内环境治理净化行业发展研讨会调查，2004年中国室内环境净化治理产品销售总体市场规模达104亿元人民币，未来几年内，预计将保持每年28%的递增。2008年全行业销信额己达到278亿元人民币。巨大的市场需求为室内环境治理行业赋予了发展空间。关注室内环境污染、普及室内环境知识、提倡健康人居消费已形成社会发展主流。(3)通过对室内空气污染在中国和西安市场的现状与治理研究的分析，我们发现由于污染源头难堵住，而国际上目前也没有更好的可以大面积推广的办法，室内空气治理可谓是亡羊补牢的

15、最佳方法。(4)目前三位创业人员都已经掌握了室内空气污染治理技术，并有一定的实践经验。这有利于企业业务的快速开展。2.3创业方案概述(1)提供的服务根据行业的特点以及我们对于公司的定位，把公司主要定位为专业从事室内空气净化、污染治理的专业化服务和咨询公司。一句话，室内空气污染的检测、治理为公司的主要业务。当然在创业初期，由于车内空气污染治理的客源难于把握，无法比较直接且大规模的接触最终客户，等等原因，公司不会把车内空气污染治理作为经营的重点。(2)市场营销策略简述为了能够迅速有效地打开西安绿色空间净化工程有限公司的目标市场并获得长久的发展，我们将以公司的竞争战略为核心，从树立公司的鲜明形象为出

16、发点，主要针对目标顾客群实行人员推销的方式，配合以电话营销、现场咨询活动、免费检测活动等。另外，我们还将采用一些公关宣传、广告宣传、网络宣传等来进行我们的市场营销，并同时建立治理服务品牌，注意行业中的口碑效应。(3)公司组织与人力资源状况考虑到公司初期规模较小，我们最初只设立董事会、总经理(执行董事)、经理层共同管理公司。西安绿色空间净化工程有限公司正处在起步的阶段，因此，为配合实现公司长期目标，公司的人力资源战略规划也应是向外扩张的。具体说来，公司的人力资源战略规划包括三个方面的内容:一是薪酬管理;二是人员招聘;三是员工激励措施。(4)财务分析结果概要我们的预期业务量主要是参照西安市的同类企

17、业的一般标准来制定的，具有非常强的实际意义，也就是说我们的财务分析是比较务实的，具有很强的指导意义。通过财务分析，得出西安绿色空间净化工程有限公司具有较强的可行性和抗风险能力，如治理业务量达到预期，投资在五个月内便可以收回，是属于收益较好的投资。(5)风险分析及对策概要主要分析了政策风险，市场风险以及经营的风险。如其所面临的经营风险主要在于如何保证业务量的稳定性和对市场的饱和性的预测，加强室内空气治理服务的核心竞争力的同时加快对新项目的探索，增加对市场的应变能力，适时调整项目的结构和类型，使公司更具有市场竞争力。2.4公司简介西安绿色空间净化工程有限公司是一家专业从事室(车)内因装修引起的甲醛

18、、苯、氨等有毒有害气体检测、治理和生物安全产品生产的高科技现代企业。旨在用绿色、环保、安全、健康的净化产品和服务改善室内空气质量，提高人们的健康水平和生活质量。因为我们始终坚信:生命源于健康，健康源于环境。公司将带领全体员工本着“诚信强企，人品造牌”的企业理念，以缔造物美价廉的产品为己任，改善国民生活的空气品质为目标，旨在为顾客提供更为安全、健康的空气净化产品。不断将质优价廉的产品、无微不至的服务为人们健康生活提供最佳选择。公司通过前期的实践，目前己拥有一定的室内空间净化、除味、消毒、杀菌、加香等方面的服务经验，正在形成完善的监测治理流程、质量监督流程以及售后服务流程。(1)基本情况公司名称:

19、西安绿色空间净化工程有限公司。成立时间:即将成立。注册资本:公司注册资本为50万元。注册地点:公司类型:民营企业。股东情况: 西安绿色空间净化工程有限公司的股权和股东结构如表2-1所示：表2-1西安绿色空间净化工程有限公司股东结构编号股东名称出资额(万元)出资方式股份比例1A20现金40%2B15现金30%3C15现金30%(2)公司的主要业务主要为国家企事业单位及住宅用户解决室内装修污染空气问题，营造一个健康、安全、环保的生活空间。(3)公司发展目标初期发展目标(1-2年)抓住室内空气污染治理行业是一个新兴的行业，政府和人民越来越重视室内空气质量的契机，建立以西安为中心，幅射周边市场，迅速在

20、市场上占领一席之地;树立品牌形象，成为西安一流的专业室内空气污染检测治理服务公司。远期发展目标(3一5年)充分整合资源，发展加盟企业，成为全国一流的室内空气污染治理产业链上集招商加盟、设备和治理产品的优质的供销一体品牌商;通过几年的服务实践，取得宝贵的经验，为进入更高层次的服务行业做准备。第三章产品和服务在第二章节里面也简单介绍了公司的服务，公司主要是提供室内空气污染检测、治理的服务。当然了，服务是依赖于治理产品的。下面就公司的产品与服务作进一步的介绍。3.1产品和服务简介 通过对市场消费者、厂家及商家等方面调查结果表明，对于今后空气净化器技术和产品主要有如下要求:(l)对各种污染物具有普遍去

21、除效果，对某类特征污染(如装修污染)具有显著的净化效果且性能长期稳定;(2)产品价格便宜，外形美观，结构简单，使用方便，运行安全无负作用;(3)产品系列化，售后服务要有保障。这也是室内空气净化技术及产品市场的发展趋势。西安绿色空间净化工程有限公司虽然会涉足一些自制产品的生产，但是公司并不主要是生产产品，销售产品的企业，公司的主营业务就是为室内空气污染的各户提供检测治理以及咨询服务，主要为国家企事业单位及住宅用户解决室内装修污染空气问题，营造一个健康、安全、环保的生活空间。公司的服务主要体现在室内环境净化产品的应用服务上。国家发改委信息中心首席经济师范剑平说“企业放弃科技研发，就等于自杀。”范剑

22、平分析，未来，无论是中国的经济还是世界的经济，想在发展中处于主动地位，必须更多在研发新产品、新技术上多花钱，开拓新市场。公司在创业初期就比较重视科技研发，与省内的一所环境工程研究室达成一种战略合作关系，公司采用低代价有偿使用其研发的室内空气净化材料光触媒系列材料等的技术，并把技术转化为产品，在实践中为实验室提供相关净化材料的治理效果数据。通过前期的考察、实践证明研究室研发的室内空气净化技术用于治理室内空气污是高效的，而且最重要的一点是成本是低廉的，这也是支撑我公司开展的非常重要的一个环节。此研究是实验室的附属研究内容，此研究属于一种持续不断的改进过程，由于种种原因，此技术很难申请专利，即使申请

23、了也很难得到保护。不过为了使用户放心，公司正在与省环保局环境分析测试中心、省疾控中心环境与健康相关产品安全所联系，获得产品的净化效果与安全无毒的检测报告。我们在公司发展前期，由于考虑到所受治理服务的业务量的限制，公司在产品的生产环节上主要采用“代工厂”的形式来组织生产净化材料。具体做法是:(l)为了技术保密，在省内或者省外择优选择两家生产企业根据我公司指定配方生产半成品，主要为试剂，这两家企业互不熟悉。选择生产企业的原则为:第一，具备相应的生产流水线，且愿意代为生产，并具备良好的生产管理能力，能够按照技术要求生产出相应的半成品。第二，运输方便且便宜。(2)将半成品运回公司，公司再根据技术配方把

24、半成品混兑后形成公司的治理产品。(3)将治理产品装进容器里形成具有公司标识的治理产品。产品的外包装及容器也是公司设计好后请包装工厂代为生产。这一过程看似复杂，但是实际超作起来并不难。这主要是因为试剂，也就是治理服务所需要的试剂的生产原材料以及生产过程并不复杂。实际上试剂的原材料比较容易取得，生产过程也比较简单。在实际运用中比起那些加盟企业直接从被加盟商那里所得到的治理产品还节约成本些。因为被加盟商除了要收取加盟费外，还要变相再获得产品的差价利润的。目前市场上现有的各类产品均存在着一定的自身缺陷。在前期的实践与思考中，我们得出了，对室内空气污染治理，使用单一的技术或产品是不能奏效的，我们总结了一

25、套以光触媒系列产品综合治理的办法，这种办法就是集光触媒及各种去除剂以及净化器的优点综合使用，从而达到了净化效果好、达标快、安全无毒、易操作、节能长效。对于市面上功能好，价格低的净化器产品很容易买到，而且使用成本不高，公司主要是直接购买产品。总之，公司在初级发展阶段，所获得室内空气污染治理产品的途径有两条:(l)采用代工厂的形式来组织生产;(2)直接在市场上购买。所有这些为我们降低室内空气污染治理成本打下了良好的基础。要想做好室内空气污染治理的服务就必须要认清楚如下几种目前我国由于建筑物本身产生的污染:甲醛、苯系物、氨、总挥发性有机物(TVOC)、车内污染来源。对于它们的主要来源、主要危害以及室

26、内空气质量标准值如表3-1所示，并随后附上表3-2GB/T18883一2002室内空气质量标准(节选)，此标准由国家质量监督检验检疫总局、卫生部和国家环保局(现在的环保部)于2002年11月19日发布，2003年3月1日实施。表3-1空气有害物质主要来源、危害以及室内空气质量标准值名称主要来源主要危害室内空气质量甲醛 人造板、油漆、粘合剂、涂料、墙纸、地毯等。 使人体细胞蛋白质变性，对视丘视网膜有较大的损害，嗅觉异常、刺激过敏，导致肺肝及人体免疫功能异常。甲醛还可能引起人类遗传损伤，被世界卫生组织列为致癌物质。0.10mg/m3苯系物油漆及添加剂 经过呼吸道和皮肤吸收中毒，导致:头痛、恶心、胸

27、闷、昏沉、震颤，使血液及造血机能改变，对神经系统、肝、肾及免疫系统产生影响。苯是白血病导致因子，是致癌物，可减弱人类生殖能力。苯0.11 mg/m3甲苯0.20mg/m3二甲苯0.20mg/m3氨混凝土防冻剂。对皮肤、呼吸道、眼睛有刺激和损伤。可能发生支气管炎、皮炎。0.20 mg/m3总挥发性有机物 (TVOC) 人造板、塑料板、油漆、涂料、胶粘剂、壁纸、地毯、窗帘等化纤材料及其他各种有机装饰材料。 有刺激性，出现头晕、头痛、磕睡、无力、胸闷等能引起机体免疫力水平失调，影响中枢神经功能，还可能影响消化系统，严重时可损伤肝脏和造血功能，出现变异反应等。0.60 mg/m3车内污染来源 车辆内装

28、饰材料中含有害气体。 车辆内部装饰选用的皮革、粘合剂、油漆、工程塑料、发动机产生一氧化碳、汽油气味、空调蒸发气产生的胺和细菌等。同上要想做好室内空气污染治理的服务还必须要认清楚当前室内环境净化产品的主要类型。目前国内常用的室内环境净化产品类型如图3-3所示。通过考察若干个室内空气污染治理企业的实践总结的经验，要想科学治理室内装修污染，需要注意以下三点:(l)必须遵守“防重于治”的原则，在装修设计阶段进行“污染预防性评估”即根据装修所用材料的质量等级和数量多少进行污染的可能性评估，然后制订科学的治理方案;(事前评估)(2)在装修过程中边装修边进行污染的治理，将污染扼杀在萌芽中;(事中防治)(3)

29、装修完工后，对装修后居室进行空气质量检测，并进行适当的补救性治理，这样才能彻底根治装修污染(事后补救)。为了更为清楚的认识公司提供的服务，西安绿色空间净化工程有限公司把具体的室内装修污染检测治理服务与治理工程分类用表格的形式表示，见表3一4以及表3一5。西安绿色空间净化工程有限公司根据治理工程分类以及检测治理服务的表格内容制定了空气污染治理施工服务流程及客户的业务受理单。业务受理单一般分为家庭与其他大客户两种形式，限于篇幅的原因随后只附上主要用于家庭客户的业务受理单，见表3一6。服务流程如下:(l)电话咨询或现场确定治理时间及治理方案(2)上门预检，确认受污染房间面积、家具情况、室内主要污染源

30、，做好现场情况记录。(3)签定业务受理单(4)上门施工。(5)交代客户应注意的事项。(6)鼓励客户找第三方检测机构进行检测治理效果。(7)履行协议、收取治理费用。公司针对此行业服务的特点，对员工，特别是施工人员提出了如下要求:(l)统一标准着装，带好防护用品。行为、言语规范，不得擅自使用客户房间内设施或动用客户物品。(2)根据预检情况带好清洁用品及带足施工用料，制定施工的操作程序，施工后要求房间恢复原样表3一6西安绿色空间净化工程有限公司业务受理单3.2未来服务西安市地处中国西部，人们的经济实力与健康消费意识与北京、上海等发达地区比起来还是有一定差距的。也就是说公司最初处于起步阶段，面临的市场

31、还是不发达的市场，业务的开展将是不太容易的的。但是公司可以寻求和利用一切可以合作的资源，找到适合的营销之路，公司的业务会将有很大的发展。经过公司的一定时期的发展后，公司将发展为一流的室内环境污染治理服务和空气污染咨询的企业。未来世界的本质特征是不确定性，我们将以变应变，适应变革。成为持续拥有活力并广受珍重的企业。公司将成为以西安市为中心，逐步向周边发展的室内环境污染治理企业。当公司在市场上站稳脚跟后，可以充分整合资源，采取发展加盟店的形式向陕西省的二级市场发展，开拓更为广阔的市场，争取成为全国一流的室内空气污染治理产业链上集招商加盟、设备和治理产品的优质的供销一体品牌商。等时机成熟后公司可以向

32、其它的更高层次的服务领域发展。第四章市场分析、竟争分析和公司战略4.1市场分析企业的市场定义比企业的产品定义更重要。产品是短暂的，而顾客需要和顾客群是永恒的。在投资创办企业之前，必需进行更为广泛的市场调查和分析，找准市场，对创业机会做进一步全面客观的评估，为制定经营决策提供可靠依据。 4.1.1市场宏观环境近年来，由于我国经济建设的发展和人民群众生活水平的提高，人民的住房条件得到了极大的改善，促进了我国的室内装饰装修和装饰材料市场的飞速发展。据估计，2005年全国的室内装修和建材需求将突破6500亿元人民币，预计到2011年，我国的室内装饰建材工业产值预计达到12126亿元人民币。与此同时，由

33、于建筑、装饰装修和家具造成的室内环境污染成为目前广大城市家庭的一个突出问题。由于建筑、装饰家具污染造成的室内环境污染问题仍是我国城乡比较普遍的问题。中国发展战略学研究会副理事长、国务院国资委研究中心学术委员会秘书长宋毅于2004年6月在中国室内环境产业发展高峰论坛上的讲话:现代人的一生越来越多的时间都是在室内或封闭的空气里度过的，室内环境对于提高人们的身体健康、生活质量水平居于越来越重要的地位。随着我国国民经济持续快速发展，室内环境事业的发展也日渐引起人们的关注，室内环境的检测与治理正在发展成为一个重要领域。中国首届室内环境治理行业发展研讨会指出:目前，空气净化治理产品生产和代理行业的盈利状况

34、非常理想，2003年，空气净化治理产品生产和代理行业的平均利润率为28%，盈利水平很高，远高于社会平均利润水平。目前，室内环境净化治理行业正处于新一轮的快速发展时期，不仅表现在企业数量方面的快速增长，而且平均每个企业的年营业额也以28%的速度递增，截止到2004年6月为止我国已有200多家较具规模的室内空气净化治理产品生产和销售(主要代理销售境外产品)企业，市场上可供选择的空气净化产品非常丰富。从行业的生命周期来看，我国的室内空气净化治理行业经过了十几年的导入期，现在已步入成长期，有望在未来的几年内保持快速的发展态势。政府在重视2001年6月7日，温家宝总理针对性新华社室内装修污染严重规范市场

35、刻不容缓一文批未:“此事事关居民身体健康，应引起重视。请建设部、卫生部、质检总局研酌”。2002年，建设部颁布民用建筑工程室内环境污染控制规范，在全国强制执行室内污染控制指标。2003年，环保总局、卫生部、建设部联合制定并颁发室内空气质量国家标准，并正式实施。2004年，温家宝总理在“建设社会主义和谐社会”的政府工作报告中，再次强调让“人民渴上干净的水，呼吸清新的空气”。2005年，新的住宅室内装修验收标准出台。2005年，室内环境净化治理实行资质认证，标志着中国的室内环境污染治理工作已经大规模展开。2005年，劳动部发布第五批新职业，室内环境治理员位居首位，其中上海市从业人员达5000人。社

36、会在呼唤2003年，非典、禽流感袭来，全球恐慌，人们第一次认识到空气质量的重要性，加快了室内环境净化产品的研发、生产、销售、治理工作。2004年，越来越多的室内污染案件在中央电视台等各大媒体频频爆光，引起人们对室内和车内污染的重视，对规范装修装饰行业、进行室内污染治理的呼声越来越高。2005年，为规范室内治理行业，中国室内环境工作委员会实行室内环境治理净化资质认证。2006年初，为了贯彻国家室内环境标准，控制室内环境甲醛污染，防止甲醛污染对人们健康的危害，向社会和消费者提供有效的甲醛净化治理产品，推动我国的室内环境检测治理行业的创新、进步和发展，自2005年下半年开始，中国室内环境监测工作委员

37、会组织了面向全国的甲醛污染净化治理产品和方案招标活动，并且组织室内环境专家对从全国范围内征集上来的近百种产品治理方案中，进行综合评价和层层筛选，招标会从全国报名的100多种甲醛净化治理产品中以净化产品的净化效果为主要依据，由工作委员会组织室内环境专家和消费者共同参与，客观、公平、公正的从全国范围内参选的近百家企业生产和经销的室内环境甲醛污染净化治理产品中，评选出2006年室内环境甲醛净化治理的十大品牌，标志着室内环境净化行业进入规范快速发展期。(相关法规)规范室内环境、净化治理市场。我国室内环境净化治理行业的管理办法出台。总之，室内空气污染检测治理已经刻不容缓了。4.1.2现实市场机会优秀的公

38、司满足要求，伟大的公司创造市场。从目前公司处于萌芽起步阶段的现实情况来看，公司应该先满足市场要求，做一个优秀的公司，随着市场的成熟而成熟，而不要盲目的去引领市场，做市场的先驱者。等公司发展壮大了后再来谈创造市场。尽管室内环境污染治理市场有了几年的发展，但相对还很落后。发展还处于初级阶段。随着我国市场经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们追求健康高品质的生活需求意识越来越强烈。室内环境污染治理就变得越来越重要，这就要求治理公司的治理技术越来越精良，服务水平越来越高。目前，国家虽然有了统一的室内空气质量标准，但是治理市场还是非常混乱。一方面，装修公司与顾客还无法正确面对室内空气污染的事实;另一方

39、面，市场上的治理企业良荞不齐，无法让大部分顾客信任。这样无疑阻碍了室内空气污染治理的普及，更是耽误了人们提前享受健康的高品质生活，给人们留下了患病的隐患。虽然目前中国的房地产业受到了一定的挫折，但是其飞速发展的总体趋势是没有改变的，相应的室内空气污染治理市场的潜力与容量还是巨大的，这无疑也给室内环境污染治理带来比较大的发展契机。西安市总人口大约一千零几十万人，其中市区人口近六百万人，按市区人口算，城市装修市场量至少达每年8万户以上，我们先只算治理收费。假如有20%治理的，每户按2400元计算，那就是3840万元的市场容量。加上集团用户、写字楼、公共场所的潜在市场，保守计算市场容量应在7000万

40、元。我们在预期的时候一定要理智，不要太乐观，也不要太悲观，公司在发展初期，我们只假设能拿到治理市场的5%，即350万元。由于公司前期为了打开市场，搞免费检测的活动比较多，所以暂时不计算检测收费。选择在这个时期进入室内环境污染治理行业，虽然存在着较大的风险，机遇与挑战是并存的，对于一个投资不大的小企业来说，也不失为一个值得尝试的项目。4.1.3市场定位 基于以上分析，为了能尽快的推广室内环境污染治理技术的服务，我们应该迅速找准目标市场。简单地说，服务就是行动、过程和表现。基于对西安以及周边市场的考察，以及对于西安的一些室内空气污染企业的观察，公司的目标市场主要选择如下:(l)我们的主要消费人群是

41、以中高档收入的新装修的家庭为主。这个阶层的消费者更注重生活品质和健康安全，也有能力为改善居住环境支付相应的费用。同时，作为综合素质相对较高的群体，较容易理解现代科技，会更容易接受新技术新产品，是我们应该努力争取的重点资源。(2)中、高档写字楼内新装修公司。新公司比较重视公司形象和办公环境，有比较好的环保意识，是我们市场开发的重要环节。(3)各政府机关新装修的办公楼及酒店、幼儿园、学校等，利用当地的社会资源优势，可以成为较理想的利用资源。公司在找准自己的目标市场后应定义公司的市场定位。根据前期的考察结合目前的实际情况公司的市场定位为主要提供检测、治理的服务，而不是生产产品，然后买产品为主。4.2

42、竞争分析许多企业家认为他们没有“真正的”竞争对手，但事实上他们犯了严重的错误，从市场经济的观点看，任何商业活动都存在着竞争对手，只是你或你的竞争对手还没有发现对方罢了。所以切莫在你的竞争对手眼皮底下欺骗你自己。我们可以通过多种途径查找我们的竞争对手。可以查一当地图书馆中的工业企业名录，可以透过互联网查询在线数据库，它们都可以向你提供其它公司的竞争信息;也可以阅读有关工业方面的杂志，寻找有关广告;也可打电话或访问顾客了解竞争者。请千万记住，有人站在外边(静静地，或者虎视眺耽地)做着你正在做的事情。4.2.1行业竞争力现状所谓竞争力，是指企业价值活动各环节所蕴涵的、区别于竞争对手的独特能力，即企业

43、在某一方面拥有独特竞争力一企业在此方面做得比竞争对手更为出色，又表明它是一种“级别”更高的、“超出竞争对手”的、有“过人之处”的能力。一个主要提供室内空气污染检测治理服务的公司要形成自己的竞争力，必须具有开发独特的室内空气污染治理产品或者是有一个获得先进的治理产品的有效途径、发展独特技术和发明独特营销手段的能力。现在市场上打着“空气治理”这而大旗的公司越来越多，一般分为空气治理产品和空气治理队伍或者是产品与队伍结合三种形式。我公司从特点来看属于产品与队伍结合的形式。但是市场上的治理企业良芳不齐，无法让大部分顾客信任。目前，西安室内空气污染企业的规模不一，但是实力悬殊都不太大，没有哪家公司在市场

44、拥有绝对的市场占有率和较好品牌，大部分企业都在摸着石头过河，在努力寻找属于自己的那块市场，总体而言，目前西安尚不存在第一室内空气污染治理品牌，缺乏竞争力是此类企业普遍存在的问题。4.2.2行业竞争力分析尽管企业的相关环境范围广泛，包括社会、经济、文化等多方面的因素，但企业环境的最关键部分就是企业的竞争环境。企业的竞争环境是由与企业构成竞争关系的多个要素组成的。这些要素包括:进入威胁、替代威胁、供方谈判能力、买方谈判能力和现有的竞争对手的竞争。我们称之为企业竞争环境的五种作用力。这五种作用力分别来自与企业相关的五种竞争对手:本行业潜在进入者、供方、买方、替代品和市场竞争对手。波特五种竞争力量模型

45、是一个非常有力的分析工具，它有助于分析市场上主要的竞争压力的强大程度和重要程度，有利于管理者的战略决策。对于室内空气污染治理企业，治理服务市场的波特五种竞争力量模型如图4-1所示。(l)针对这五种竞争力量进行分析既有的竞争者经调查，这几年在西安市场上出现过的室内空气污染治理企业不下于200家。但是大浪淘沙，目前基本能够生存下来的企业也就二三十家而已。大部分新兴的行业的开始都是“雷声大雨点小”，很难一帆风顺的。室内空气污染治理行业也是经历了由乱而治的过程。由于西安地处西部，经济上还不算发达，受消费水平与消费习惯的制约，大部分人还不能完全接受室内空气污染的事实，或者换种方式说还不能轻松消费室内环境

46、高质量的空气。在这个漫长的开发等待市场的过程中，许多实力弱小的企业熬不过去，也就倒闭或者处于倒闭状态。当然这也与许多以生产销售产品的企业或者自身都在室内空气污染治理服务上做得并不好的企业只顾销售产品、收取加盟费，虚张声势宣传误导并不负责任的大力发展加盟商而没有能力去指导加盟企业有关。在这个市场上大家都是“八仙过海，各显神通”，甚至是摸着石头过河，没有一个企业敢说它就是这个行业的领头羊。包括市场的先驱者格瑞卫康企业。格瑞卫康在全国许多地方都有他她的身影，据我的观察此企业是生产销售型企业，它主要是在各个大的家居装修市场摆摊设点买产品。室内空气污染治理产品、技术虽然谈不上太高的高科技，但是也需要比较

47、专业的设备，专业的施工人员来完成才能使治理效果比较好。而许多室内空气污染治理企业都习惯采用自主产品，或者把别的企业的生产的产品换个自己的包装。这样就使得象格瑞卫康这类主要以推广产品为主的企业在市场上也步履维艰。总之一句话，在西安市场中还没有真正的市场领先者。潜在的竞争者潜在进入者往往带来新的业务能力，同时也会侵占现有的市场份额。结果是造成室内环境污染治理行业治理价格降低，现有的经营成本提高，利润下降，提高行业的竞争程度。潜在进入者的威胁很大程度取决于进入此行业的市场壁垒高低。由于室内环境污染治理行业属于新兴行业，受到行业的特点限制，此行业实现规模经济是比较困难的。行业内虽然有个别企业已经初步实现规模经济，这类企业基本上都是生产销售型企业，但是为了实现规模经济，他们付出的代价是非常高的，此类企业的综合效益一般来说并不太好。目前由于大部分人对净化产品并不了解，产品服务的差异性还不能很好的体现出来。顾客对品牌的认知度还很低。这使得现有的企业并没有具备多少对新进入者的优势。那么新进入者就不用承担处于劣势所带来的成本过高的问题，则进入成本就会相对降低。由于室内环境污染治理对于许多家庭等顾客一生只有一两次。对顾客来讲基本上谈不上什么转换成本。这就使得新进入者基本上不会承担转移成本，从而进入成本会降低。依据我的判断，也不会有其他的外来行业的大公司来涉足这个行业。虽然进入室内空气